如何提高管理人员的执行力

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3)指挥能力:无论计划如何周到,如果不能有效 地加以执行,仍然无法产生预期的效果,为了使 部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的 指挥是有必要的。指挥部属,首先要考量工作分 配,要检测部属与工作的对应关系,语气不好或 是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可 以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使 命感。指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。
三讲:讲平衡,讲结果,讲危机
四化:1) 把复杂的过程简单化 2) 把简单化的东西量化 3) 把量化的因素流程化 4) 把流程化的因素框架化
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执行的保障 目标本身一定要清晰,可量化,就是
可度量,可 考核,可检查,本身不能模 棱两可,因为目标是 KTI(Key Technology index)关键技术指标;
应”。 ▪ 3) 管理者缺乏创新精神,没有不断地改善,改
进执行方法。 ▪ 4) 中层干部执行力弱。
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▪ 中层经理人既是执行者,又是领导者。他 们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥 梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一 堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得 到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体 中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹 配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。
R4--执行结果 的考核系统
R3--执行效果 的检查系统
通过制度化的质询会议, 在事实和数据基础上将各 个层次的行动过程纳入公 司的目标管理系统。
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5.执行能力的活力曲线
1) 有很强的精力(Energy); 2) 能够激励(Energize)别人实现共同的
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二、执行型公司的特点
问题二 :你认为怎样做才能提高执行 力?
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1.要时时有危机感
▪ 缺乏执行能力正是众多中外企业失败的根 本原因。著名的财富杂志认为:“只有不到10% 的有效建立起来的战略得到了有效执行”;
“70%企业失败的原因不是因为他们缺乏好的 战略,而是缺乏有效的执行。”
7) 培训中的浪费。很多企业都重视员工的培训, 从管理到技术,从技能到心态等等,无所不包。
8) 公司的企业文化没有形成凝聚力,企业 文化没能有效地取得大家的认同。
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3.执行力不强的3大表现
高度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐 渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越 远。
执行力,是企业组织完成任务的能力。是企业
的战斗力、竞争力、决胜力
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2.企业执行力为何缺失的原因与剖析
1) 管理者没有常抓不懈。对政策的执行不能始终如一 地 坚持,虎头蛇尾。
2) 管理者出台管理制度时不严谨.朝令夕改,让员工无所 适从。最后导致有好的制度得不到有效的执行。
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2.要“逼”员工进步
▪ “UP OR OUT”“进步,否则便滚蛋” ▪ 韦尔奇对员工“残酷的爱” ▪ 笔者设计的“滚动式目标管理与绩效考的
要点“逼”员工进步。
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3.要有程序、流程去推进执行
▪ 人的本性始终是以自我为中心。每个 人都要在照出美丽景色的同时,告诉别 人“这是我照出的,而不是别人照出 的”。可一旦以“自我为中心”,客户 或结果就可能会放置到第二位或第三位。 所以,真正有效的管理者,是用组织、
速度:企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些 工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。
力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来 越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。
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4.执行难的三大原因
▪ 1) 企业文化中缺乏“做比说重要”的原则。 ▪ 2) 企业员工士气低落,存在负面的“从众效
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▪ 大部分管理者都乐于布置任务, 做决定,但真正有效的管理者却都 擅长使布置下去的任务和做出的决 定得以执行。要改善执行部门的执 行力,就要把工作重点放在这个部 门的管理者身上。可以这样说:一 个好的执行部门能够弥补决策方案 的不足,而一个再完美的决策方案, 也会死在滞后的执行部门手中,从
目标; 3) 有决断力(Edge),能够对是与非的问
题做出坚决的答案和处理; 4) 坚持不懈地进行实施(Execute)。
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四、如何打造执行团队
问题四: 如何才能提高管理人员 的执行力?
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1.提高管理人员的8项能力
▪ 中的执行讲的是“认真
▪ 第一,聪明第二”。
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4.培养员工良好的习惯
▪ 用耐心的培训给员工讲清楚道理。 ▪ 用苛刻的制度来规范员工的行为。 ▪ 行为决定习惯,习惯决定性格。 ▪ 性格决定命运。 ▪ 飞亚厂的案例
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如何提高管理人员的执行力
讲师:
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一、为什么执行难
问题一 :你认为执行难的原因为何?
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1.执行力:战斗力、竞争力、决胜力
执行——是目标与结果之间“缺失的一环”; 是公司没有实现预定目标的主要原因;是公司领导 层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之 间的差距;执行,是企业在一年365天里最基本的常 态。
3) 制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于烦 琐不利于执行。
4) 执行的过程过于烦琐、不合理。处理一个文件只需要7 分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。
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5) 在作业的过程中缺少良好的方法。
6) 工作中缺少科学的监督考核机制。 一是没人监 督,二是监督的方法不对。
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5.让制度固化问题改进结果
▪ 制度化、程序化问题的内容越多,越合理 企业执行力越强。
▪ ISO的原则“怎么做→ ▪ 怎么写,怎么写→怎么做” ▪ 美国海军陆战队的 ▪ 执行力案例
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▪ 建立合理的流程。处理一个文件只需 要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能 多达4天。一件事需要各个部门进行审批, 会导致具体执行人员失去耐心而影响了 执行的最终效果。顾客只关心从打电话 投诉到具体执行完成是多长时间。
▪ 缩短非必要部门的中间审批 环节,建立合理的流程是提升执 行力的关键。
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三、怎样、如何执行?
问题三: 为什么 简化可增强执行力?
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1.优秀的执行力
1) 以利益原则为中心:不能为公司创造价 值的行为都属无用。
这个意义上说,执行力是企业管理 成败的关键 。
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越到执行最关键的基层,员工越是对工作 拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎,习惯了 得过且过、敷衍了事;一旦认真起来,却又呆头 呆脑不知灵活变通。这就是公司基层执行力 败落的表征。
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纳入考核。
6) 双赢或不交易原则:要想别人考虑你的利
益,首先你要充分考虑对方的利益,但是
要记住,不要与那些只考虑自己利益的人
长期交易。
7) 分享或共享原则:与其标新立异,不如借
用或共用。
8) 杠杆原则:给你一个支点,去拨动整个团
队。
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2.怎么执行的“三讲四化”方法论
1)执行能力=有效掌握与运用管理工具+有效掌 握与运用工艺技术+工作经验与心得+……一项工作 要得以顺利开展,首先要有执行能力,即要“会 做”。会做,靠的是平时的学习与实际操作经验以 及上司的培训与工作指导等。
25Baidu Nhomakorabea
2)执行动机:一个人会做还无法完成工作,还要 有工作意愿(动机),即要“肯做”。所谓的肯做不 是一个口号一个动作,而是要充分发挥主观能动性与 责任心,在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法 把工作做好。作为中基层管理人员、操作人员一定要 有挽起衣袖来做事情的实干精神。
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▪ 许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务, 其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有 意义。换言之,公司为了维护组织自身平衡稳
定,将大量的时间和精力花在企业内部协调、
开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,
此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不 是“为了顾客而存在” 。
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管理人员不论是作为一名执行者、还是一名领导 者,都必须通过别人来完成任务。要做个“服众” 的经理人,应该有意识地提高以下八项能力:
1)领悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上 司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方 向,千万不要一知半解就开始埋头苦干,要清楚悟 透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
要有明确的时间表:一是要有开始的 时间,一定要知道什么时候开始做。更 重要的是,管理者一定要知道什么时候 结束。我们很多工作都是只知道什么时 候开始,但不知道什么时候结束。
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3.企业综合能力与执行能力 执行力 = 执行能力 + 执行动机 + 执行态度 + 有效促进 + 有效控制
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2)计划能力:执行任何任务都要制定计划,把各项 任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部 属来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在部门未 来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月, 甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时,要预 先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了 应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作, 等于创造80%的业绩。
5)管理风格:我们在工作过程中应坚决杜绝有令 不行、有行动而没结果、面对不良的结果不改善与不 处理等现象,否则,这种现象就会像“瘟疫”一样传 染与复制;做事前怕狼后怕虎,要照顾这个人的情绪 也要照顾那个人的感受,道理都很动听,但结果是无 法做,导致执行力的丧失。
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4.执行力经典四核心 ——4R管理模式
2) 20/80的聚集原则:复杂会导致误解, 简洁则会排除迷惑。
3) 开发原则:判断执行能力的标准是自己 所领导的员工的质量。
4) 分层原则:对表现不同的员工加以区别 对待,如果能够提拔那些注重执行的人, 就会逐渐建立起一种执行文化。
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5) 事实与数据原则:如果强调什么,就把它
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3)执行态度:即对待工作的态度与标准,我们应 把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真 对待与来不得半点马虎及虚假;做工作的意义在于把 事情做对,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至 到最后完全走形而面目全非,应以较高的(大家认同 和满意)标准来要求自己。
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4)有效促进与有效控制:执行能力、执行动机、 执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度,刚靠这 些特征不足以把事情落实好,还需管理者进行有效促 进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展 不偏离正常轨道,才能更好的把工作落实好。
制度或文化来实现执行,通过一套组织、 程序来约束越轨行为,或者用文化(比 如客户第一)内在地改变行动观念。
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▪ 执行就是一种紧盯目标下的简单重复 过程。 这种锁定目标简单重复的过程, 甚至可以上升到职业化的程度。所谓的 职业化就是在商业行为中始终坚守基本 的商业规则与商业道德,以公司利益和 目标而不是个人的好恶作为自己行动的 准绳。所以,职业化
制定目标,并将计 划的任务层层分解。 将年度计划落实到 部门与具体的行动 上。
R1--执行的 驱动系统
R2--执行人的职 责系统(KPI)
明确每个岗位的责、 权、利,识别关键 业绩(KPI)并提出 一整套业绩标准。
业绩目标
通过业绩考核方案, 将业绩与薪酬挂钩,
保证多劳多得,并 提拔明星员工,淘
汰不及格员工。
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