收费人员安全操作规程
收费员安全操作规程
收费员安全操作规程
1.收费员上岗前10分钟列队在办公楼前集合，收费班长进行岗前工作动员，对安全事宜、工作记率、行为规范、仪表形象、操作程序、设备卫生及其他注意事项提出要求。
2.收费人员统一右手提票箱，由班长带队沿指定路线到达收费厅，中途注意过往车辆实施紧急避让。
3.接班人员应先查验收费厅外设施有无损坏情况，有损坏的应立即处理，处理不了的，应立即上报值班所长，并做好记录。
4、收费人员到岗后，将IC卡盒、票箱放好，将水杯放在杯架上，以免将水洒入设备造成设备短路损坏。
5.收费员要对收费厅内灭火器等安全设施进行检查，检查无误后，按要求锁好收费厅门，然后上班。
6.进入岗厅后，收费员如有事需要离开岗厅，必须通知收费班长顶岗。
高速公路收费站安全操作规程
高速公路收费站安全操作规程随着交通事故频发，高速公路收费站的安全工作越发重要。
为了确保乘客和收费站工作人员的安全，我国针对高速公路收费站的运营制定了一系列的安全操作规程。
本文将介绍高速公路收费站的一些基本安全操作规程。
一、进入收费站1. 严格遵守交通规则：进入高速公路收费站前，驾驶员应确保车辆完好无损，按照交通规则行驶，不得违反交通信号和标志。
2. 保持车速适中：进入收费站时，应调整速度使之适应前方实际道路情况，保持安全车距，保证行车的平稳和安全。
3. 保持车道正确：根据车辆类型和交通流量，选择合适的车道进入收费站，遵守相关的车道指示标志，不得抄道或在车道之间频繁变换。
4. 保持车身清洁：进入高速公路收费站前，驾驶员应确保车辆外部清洁，不得有结冰、脏污等影响视线和安全的问题。
二、缴费操作1. 选择正确的收费窗口：根据车型以及通行卡的类型，驾驶员应选择相应的收费窗口进行缴费，避免耽误自身和他人的时间。
2. 使用通行卡缴费：若车辆配置了预付卡或电子标签通行卡，驾驶员应将通行卡插入卡口，等待系统识别并缴费。
3. 确认缴费金额：驾驶员在交费之前应先查看屏幕上显示的金额，确保金额的准确性，并密切关注相关信息，以免遗漏支付。
4. 保持正确的车辆停放位置：驾驶员在缴费后，应按照指示或工作人员的引导将车辆停放到指定位置，确保车辆安全并不影响其他车辆通行。
三、离开收费站1. 调整车速并换道：离开收费站前，驾驶员应提前减速，根据交通情况进行合理的换道，确保安全顺畅通过。
2. 保持合适的车距：驾驶员应保持与前方车辆保持适当的距离，以便做出及时的判断和反应。
3. 注重观察周围环境：在离开收费站的过程中，驾驶员应时刻保持警觉，观察前方、后方和两侧的交通状况，并根据实际情况采取相应的行驶措施。
4. 合理控制速度：在离开收费站后，合理控制车速，遵守交通规则，确保行车安全。
以上是高速公路收费站的一些基本安全操作规程。
遵守这些规程可以有效减少交通事故的发生，保障驾乘人员的安全。
高速公路收费员安全操作规程
高速公路收费员安全操作规程随着社会的快速发展和人们生活水平的提高，高速公路已经成为现代交通网络中不可或缺的一部分。
作为高速公路的管理与服务人员，高速公路收费员起到了至关重要的作用。
收费员的安全操作规程不仅关乎他们个人的安全，还直接关系着行车人员的顺畅和道路交通的有序。
一、正确佩戴工作服和防护用具高速公路收费员应该正确佩戴统一的工作服，包括帽子、衬衣、工作裤和工装鞋等。
工作服要求色彩醒目，能够在远处便于行车人员识别。
同时，还应佩戴防护用具，如反光背心、安全带和手套等，以提高个人的安全防护能力。
二、持证上岗，熟悉操作规程高速公路收费员必须持有相应的上岗证书，并且要定期参加培训，了解最新的操作规程和安全知识。
他们应该掌握收费设备的使用方法，熟悉常见问题的处理方式，并能够熟练操作收费系统，确保顺利完成收费工作。
三、车辆停放要注意安全在进行收费工作时，高速公路收费员需要将车辆停放在安全区域内，严禁停放在非法停车区域或影响行车视线的位置。
同时，要注意安全距离，确保车辆停放后能够安全进出而不会造成交通阻塞或事故发生。
四、收费站口布局合理高速公路收费站的布局要合理，确保车辆进出通畅。
收费员应该掌握车辆流量的变化情况，及时调整收费通道，避免出现排队现象。
同时，收费站口要设置合适的标识和警示牌，提示行车人员注意安全，避免发生突发事故。
五、严禁超员和超速行驶高速公路收费员要严禁超员和超速行驶。
在完成收费工作后，收费员应按规定返回工作区域，不得擅自在高速公路上加速行驶或超越其他车辆。
如果需要紧急处理问题，需提前告知相关部门，由他们进行相应的协调和处理。
六、加强交通安全意识高速公路收费员在工作中应加强交通安全意识，时刻关注周围的交通情况。
要注意观察并预测车辆行驶轨迹，及时采取措施避免与车辆或行人发生碰撞。
同时，遵守交通信号和规则，不得私自改变车道或路线，确保行车人员和自身的安全。
七、协调与行车人员的沟通高速公路收费员要善于与行车人员沟通，热情接待每一位车辆驶入收费站的行车人员。
高速路出口收费员操作规程
高速路出口收费员操作规程高速公路出口收费员操作规程一、岗位职责：1. 出口收费员负责对过往车辆进行收费，并确保收费按规定进行。
2. 确认车辆进入出口收费区，并正确进行车辆分类。
3. 准确收取车辆通行费，保证收费金额与车辆类型相匹配。
4. 积极与车辆驾驶员沟通，提供准确的服务信息，解答驾驶员疑问。
5. 关注车辆通行状态，确保交通秩序和安全。
二、工作流程：1. 交接班程序：（1）准时到岗上班，按规定完成班前准备工作。
包括签到、清点收费设备和资料、检查设备和工作环境的安全情况。
（2）与前一班同事进行交接，了解当天工作要点和注意事项，收到工作手册和相关文件。
2. 工作程序：（1）收费员需保持岗位守候，随时准备为过往车辆提供服务。
（2）当车辆靠近收费站时，收费员需立即引导车辆进入收费区，并确认车辆类型。
（3）通过收费系统查询车辆类型和通行路段，确认应收费用。
（4）通报车辆通行费用，并引导驾驶员按规定方式缴纳费用。
（5）核对收取的费用是否正确，如有差错及时纠正或返还多收费用。
（6）向驾驶员提供准确的服务信息，解答其相关疑问。
（7）维护出口收费区的秩序和安全，保证车辆通行有序。
（8）在交接班时，将收取的费用和相关资料清点完毕，并完成交接手续。
三、注意事项：1. 出口收费员应保持良好的工作态度，客观、公正、礼貌地为车辆驾驶员提供服务。
2. 出口收费员要熟悉收费规定和收费系统操作方法，确保正确地进行车辆分类和收费。
3. 收费员要保持警觉，加强对车辆通行状态的观察，及时报告发现的异常情况。
4. 收费员在收费过程中应注意防止盗窃和假币，必要时可参考相关鉴别方法。
5. 收费员不得擅自动用车辆驾驶员催促、威胁或索取额外费用。
6. 收费员应履行机密保密义务，不得泄露车辆驾驶员的个人信息。
四、工作纪律：1. 出口收费员要严格遵守规章制度，服从交通指挥和管理。
2. 出口收费员应保持岗位整洁，保证工作环境的清洁卫生。
3. 出口收费员应穿戴整齐干净的工作服，并佩戴工作证件。
停车场收费员安全操作规程
停车场收费员安全操作规程停车场收费员是停车场的重要组成部分，他们负责管理停车场的车辆出入，进行收费工作。
在日常工作中，停车场收费员必须遵守一系列的安全操作规程，以确保他们自身的安全以及停车场的正常运营。
本文将为大家介绍停车场收费员的安全操作规程。
一、着装规范停车场收费员是在现场为车主收费的工作人员，他们应该穿着整齐、干净的工作服。
工作服应该标有停车场的logo，以便车主能够认清他们的身份。
同时，收费员应该佩戴明显的工作证，方便车主确认其身份。
二、现场警示标识停车场收费区域应设置明显的警示标识。
对于入口处、出口处等容易发生混乱的区域，应该制作路标，提示车主停车的方向和出口的位置。
此外，还应设置明显的停车指示牌，方便车主明确停车位置。
三、出入口管理停车场收费员要严格管控车辆的进出。
他们应该检查车辆的进入凭证，如停车卡或入场券，确保车主的合法性。
同时，收费员需确认车辆是否停放在合适的车位上，避免车辆拥堵和安全隐患。
四、收费流程在收费过程中，停车场收费员需要细心、认真的核对车牌和缴费金额，确保数据的准确性。
收费员应该熟悉停车场收费标准，并向车主解释清楚。
收费完成后，停车场收费员应及时返回给车主相关凭证，如缴费收据、停车卡等。
五、交通疏导停车场管理往往伴随着车辆的进出和停放，为了保证停车场内车辆的安全有序，停车场收费员需要全面掌握停车场道路规划和组织，及时疏导车辆，避免拥堵和事故的发生。
根据停车场的实际情况，收费员可以使用手势引导车辆，或是通过对讲机和车主进行沟通，提供车位相关信息。
六、应急处理停车场收费员在工作中可能会遇到紧急情况，如车辆故障、交通事故等。
他们应具备基本的急救知识，能够及时处理突发状况，并保持冷静。
在出现紧急情况时，收费员应及时向上级报告，并与车主一起妥善处理纠纷或事故。
七、自身安全停车场收费员在工作中要时刻保持警觉，提高自身的安全意识。
在夜间或者人流量较少的时候，应加强安全防范措施，尽量不要单独行动。
收费员安全操作规程
收费员（发卡员）安全操作规程
一、严格遵守制定的各项安全管理制度，服从班长的现场安全指挥与管理。
二、按规定认真做好交接班工作，对收费亭内的空调机、取暖设备、照明、治安报警器、亭内门锁、窗户插销等设施的安全情况得到认可后，方可接班上岗。
三、收费员当班时（进收费亭），门要反锁，离开收费亭时，要按规定报告，玻璃窗插销要插好，密码箱密码要加密，并存放好密码箱，严禁闲杂人员进入收费亭内，增强安全防范意识，谨防票、卡、款被盗被劫事件发生。
四、保持收费亭内环境卫生，严禁堆放与收费工作无关的物品及易燃易爆等危险品，严禁擅自拆除、更换、添置亭内电器设备及开关，一旦发现亭内电器设备、线路（老化、破损）等异常现象，应立即报告站部处理，确保人身安全。
五、严禁酒后上岗、脱岗、串岗、嬉笑打闹或从事与本职工作无关的其它活动，过往道口时，必须切实做到“一慢、二看、三通过”，确保自身安全。
六、按规定及时缴清当班票、卡、款，主线站收费员当班期间收费额达1万元，匝道站达5000元，及时将票款放
入密码箱中并锁好加密，做到款、卡、票、帐相符，在票卡箱锁好入柜后，方可下班离站。
高速公路收费站安全管理操作规程
高速公路收费站安全管理操作规程安全是高速公路收费站运营过程中最为关键和重要的环节之一。
合理有效的安全管理操作规程，不仅能够确保收费站的正常运营，还能够保障驾驶员和乘客的出行安全。
本文将介绍并阐述高速公路收费站安全管理的操作规程。
一、安全责任1. 收费站管理者应明确安全责任，确保安全工作的全面实施。
2. 全体员工要充分认识到安全工作的重要性，加强安全宣传教育，增强安全意识。
二、规章制度1. 收费站应建立健全安全管理手册，明确安全工作的基本要求和规范化操作程序，确保该站各项工作规范有序进行。
2. 安全工作相关规章制度要经常修订并告知全体员工，保持效果的持续性。
三、现场设施1. 开展安全设施巡查，及时发现和消除安全隐患，确保收费站的正常使用。
2. 确保收费站的消防器材完好，并定期进行检查和维护。
四、人员管理1. 特岗人员必须具备相应的岗位技能和专业知识，定期组织培训。
2. 每位员工应严格遵守收费站的工作纪律，不得擅自离岗或私自调动。
五、安全保卫1. 加强安全保卫工作，保障收费站运营的正常秩序。
2. 严格执行来车登记制度，对可疑车辆进行登记并报告有关部门。
3. 加强保密工作，保护站内信息不被泄露。
六、突发事件响应1. 收费站应建立应急预案，明确各种突发事件的应对措施。
2. 事故发生后，第一时间报告上级部门，并做好现场保护和事故处理工作。
七、安全检查1. 定期组织安全检查，以保障安全工作的全面实施。
2. 对各类设施设备进行定期检测和维护，确保其功能完好。
八、安全教育1. 定期组织安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 加强安全知识的宣传，提高驾驶员和乘客的安全意识，引导他们遵守交通规则。
九、安全监督1. 监测收费站的安全情况，及时发现问题并进行整改。
2. 监督各种安全设施设备的有效运行，确保其持续有效性。
十、文明服务1. 安全工作要与文明服务相结合，提高服务质量和水平。
2. 收费员要礼貌待人，为驾驶员和乘客提供优质的服务。
交通局收费站操作安全操作规程
交通局收费站操作安全操作规程一、引言交通局作为承担管理道路交通运输任务的机构，收费站作为监管道路收费的重要环节，安全操作规程对于保证道路交通安全和顺畅具有重要意义。
本文将就交通局收费站的安全操作规程进行探讨。
二、收费站人员管理规范1. 资质要求：收费站工作人员应具备相关车辆管理和交通管理的专业知识，且通过相应的考核并取得相关工作资质。
2. 岗位职责：收费站工作人员应认真履行自己的职责，包括对过往车辆进行确认、收费、发票开具等工作，保证每一辆车辆的信息准确无误。
3. 岗前培训：交通局应定期组织收费站工作人员进行岗前培训，包括道路交通法律法规的学习、操作技能的培训等，确保工作人员掌握必要的知识和技能。
三、收费站车辆通行管理规范1. 车辆识别：收费站应配备先进的车辆识别系统，能够准确、快速地识别过往车辆的牌照信息，并与收费员的收费系统进行快速连接。
2. 通行顺序：收费站应根据道路交通的原则，合理安排车辆的通行顺序，避免拥堵和事故的发生。
3. 车道分流：收费站应按照车辆类型、车速等情况进行车道的合理分流，提高通行效率和安全性。
四、收费操作规范1. 收费标准：收费站应严格按照相关法规和规定的收费标准进行收费，不得随意提高或降低收费金额。
2. 收费凭证：每一辆车辆缴费后应及时提供发票或其他合法的收费凭证，保证车主的合法权益。
3. 收费流程：收费员应准确无误地对车辆信息进行核对和录入，对缴费金额进行正确计算，并整理好相关凭证。
五、安检工作规范1. 安检设备：收费站应配备必要的安检设备，确保过往车辆携带的物品符合公共安全规范。
2. 安检程序：收费站工作人员应按照规定的程序进行安检工作，包括对车辆的外观、车厢内部等进行检查。
3. 反恐防暴：收费站应配备专门的安保人员，加强对可疑人员和可疑物品的监控和查验，确保道路交通的安全和畅通。
六、交通事故处理规范1. 事故预防：收费站应设置明显的警示标志和安全提示，帮助驾驶员提高交通意识和安全驾驶技能，预防交通事故的发生。
高速公路收费站安全操作指南
高速公路收费站安全操作指南一、收费人员安全操作1、着装规范收费人员应统一穿着符合安全标准的工作服，佩戴反光背心。
鞋子应舒适、防滑，便于在工作区域行走。
2、岗前培训在上岗前，必须接受全面的安全培训，包括但不限于交通规则、紧急情况处理、消防安全等方面的知识。
熟悉收费站的各种设备和操作流程，了解潜在的安全风险。
3、收费亭内安全收费亭内应配备必要的安全设备，如灭火器、急救箱等。
保持收费亭内整洁，避免杂物堆积影响行动。
在工作时，务必锁好门窗，防止不法分子闯入。
4、现金管理在收取现金时，要注意识别真伪，避免收到假币。
现金应及时放入保险箱，并按照规定的流程进行保管和交接。
5、与司机交流与司机交流时应保持礼貌和耐心，避免发生冲突。
如果遇到态度恶劣的司机，应保持冷静，不要与其争吵，及时通知上级或相关部门处理。
二、车辆通行安全操作1、车道引导在车辆进入收费站前，应有清晰的车道指示标志，引导车辆有序进入相应的收费车道。
收费人员应通过手势和语言，协助司机正确选择车道。
2、车速控制车辆在进入收费车道时，应控制车速，避免急刹车或超速行驶。
收费人员要密切关注车辆的行驶状态，及时提醒司机减速。
3、货车称重对于货车，要确保其准确称重。
称重设备应定期维护和校准，保证数据的准确性。
在称重过程中，要引导货车缓慢通过，防止车辆打滑或损坏设备。
4、特殊车辆处理对于运输危险品、超长超宽等特殊车辆，要按照相关规定进行特殊处理。
提前通知相关部门做好准备，确保通行安全。
三、设备设施安全操作1、收费设备定期对收费设备进行检查和维护，包括电脑、读卡器、打印机等。
确保设备正常运行，避免因设备故障导致收费工作延误或出现安全隐患。
2、通讯设备保持通讯设备畅通，如对讲机、电话等。
在遇到紧急情况时，能够及时与同事和上级取得联系。
3、照明和监控系统收费站的照明系统应保持良好，确保夜间工作区域有足够的亮度。
监控系统要全覆盖，图像清晰，能够实时监控收费站的情况。
4、消防设备定期检查和维护消防设备，如灭火器、消火栓等。
收费站安全员安全操作规程
收费站安全员安全操作规程
《收费站安全员安全操作规程》
一、遵守交通规则
1. 安全员需严格遵守交通规则，保持交通秩序，不得违反交通法规，不得超速驾驶或违反其他交通规则。
2. 在巡逻或执行其他任务时，安全员需佩戴相关安全装备，如反光背心等，以确保自身安全。
二、停车位置选择
1. 安全员在工作时，应选择安全的停车位置，避免在高速公路、匝道或其他危险场所停车。
2. 当需要停车时，应选择离交通道路较远的位置，并打开应急闪灯，确保被其他车辆及行人看到。
三、监控设备操作
1. 安全员需熟悉收费站内的监控设备操作规程，随时监视收费站内外的安全情况。
2. 如发现异常情况或安全隐患，应及时报告并采取相应的措施处理。
四、应急处置
1. 安全员需熟悉应急处置程序，如火灾、车祸、疏散等情况的处理方法。
2. 在发生紧急情况时，安全员需冷静应对，迅速采取措施，保障交通安全和现场秩序。
五、安全宣传与教育
1. 安全员需定期进行安全宣传与教育，提高收费站内外员工和司机对交通安全的重视。
2. 鼓励员工参加交通安全培训，提高应对紧急情况的能力和技巧。
六、自我保护
1. 安全员需在工作中确保自身安全，如发现被追踪或骚扰，应及时向上级领导报告，并采取自我保护措施。
2. 在遇到危险情况时，安全员需及时报警并寻求帮助，确保自身安全。
以上是收费站安全员安全操作规程，希望安全员能严格遵守并确保自身安全和交通秩序。
高速公路收费站作业安全操作规程
高速公路收费站作业安全操作规程一、前言随着我国交通事业的迅速发展，高速公路收费站的数量和规模不断增加。
为保障高速公路的正常运营和驾驶员的安全，制定一套科学有效的作业安全操作规程势在必行。
本文将针对高速公路收费站的作业安全操作进行分析和规范，为相关工作人员提供指导和帮助。
二、作业前准备1.1人员培训高速公路收费站工作人员应接受相应的培训，了解并掌握高速公路收费站的工作常识和操作流程，熟悉紧急情况的处理方法，确保能够独立完成各项任务。
2.设备检查作业人员应在每天上岗之前对所需设备进行检查，确保设备完好无损，避免因设备故障引发事故。
三、道路交通安全1.车辆进出通道的设置车辆进出通道的设置要合理、明确，确保车辆能够按照规定的路线进出收费站。
对于因特殊情况导致车辆滞留或错行的，应及时采取措施进行疏导和引导，防止事故的发生。
2.交通指示标志的设置高速公路收费站应设置清晰醒目的交通指示标志，指示驾驶员按照规定的路线行驶，防止因疏导不畅导致的交通事故。
同时，交通指示标志的安装位置和高度也应符合相关规定，确保驾驶员能够清晰地看到。
四、作业规范1.收费车道分配按照交通流量和车道数量的要求，合理分配收费车道。
同时，应将各个车道的用途明确告知工作人员，提高工作人员的工作效率。
2.收费操作收费员在进行收费操作时应做到文明服务，确保收费过程快速、准确、有序。
在交接班时，应进行规范的交接，并记录相关信息。
五、应急处理措施1.应急演练定期组织应急演练，提高工作人员对突发状况的应对能力。
演练内容应包括如何应对交通事故、火灾、自然灾害等突发情况，以及如何与相关部门协调合作。
2.应急设备收费站应配备应急设备，如灭火器、急救箱等，以应对突发状况。
设备应定期检查、维护和更换，确保其可靠性和有效性。
六、总结高速公路收费站作业安全操作是保障交通安全和保护工作人员生命安全的重要环节。
作业人员要严格按照规范进行操作，确保每一项工作都能够安全、高效地完成。
收费站保洁员安全操作规程
收费站保洁员安全操作规程1. 引言收费站保洁员是负责维护收费站环境卫生和清洁的重要人员。
为了确保其工作安全，保障道路公共卫生和交通秩序的正常运行，制定本安全操作规程。
2. 工作流程收费站保洁员工作流程包括以下几个环节：2.1 出勤防护•每天出勤前保洁员应佩戴好工作服，工作帽。
•保洁员应穿戴舒适的工作鞋，鞋帮应高于脚踝。
•出勤前对个人防护用品进行检查，确保完好并备足。
•配带工作牌，上岗前进行签到程序。
2.2 清洁作业•清洁时，保洁员应穿戴好手套和口罩，避免直接接触垃圾和有害物质。
•在清理垃圾、残渣等脏物时，使用专用工具，如扫帚、垃圾袋等。
•清洁过程中，要注意自身安全，避免摔倒、滑倒等意外情况。
2.3 毒鼠药布设•为避免鼠害对设施设备的腐蚀和损毁，保洁员需根据要求布设毒鼠药。
•在毒鼠药布设过程中，应穿戴好手套和口罩，避免直接接触毒物。
•毒鼠药的布设应符合相关安全规定，防止误伤人员和非目标动物。
2.4 卫生设施清洁•保洁员需要定期清洁卫生间、洗手间等公共卫生设施。
•清洁过程中，应使用专用洁具和清洁剂，避免使用腐蚀性强的化学品。
•注意通风，防止因化学物品挥发造成中毒。
3. 安全注意事项为提高保洁员的安全防护意识，减少意外事故的发生，需要注意以下事项：3.1 身体健康•保洁员出勤前应确保身体健康，不得携带传染性疾病上岗。
•如出现身体不适，应立即停工，并告知上级及时处理。
3.2 个人防护•佩戴个人防护用品时，应正确使用，并定期检查保洁服、手套等是否破损。
•使用口罩时，应定期更换，避免使用时间过长导致过滤效果下降。
3.3 工具使用•使用清洁工具时，确保其完好无损，避免因损坏导致工作中止。
•使用电动工具时，应熟悉操作方法，避免操作不慎造成伤害。
3.4 废弃物处理•废弃物应分门别类分类收集并妥善处理，避免混装、重装等操作不当。
•对于有害废弃物，应按照相关规定进行处理，避免造成环境污染和人体伤害。
4. 紧急情况处理在紧急情况下，保洁员需要正确应对，确保自身安全。
收费人员安全操作规程【精选文档】
收费人员安全操作规程一、本规定适用人员收费站管理人员，收费站收费人员。
二、收费作业区域收费员收费作业区域指：收费广场、收费岗亭、收费岛、收费车道、收费岗亭通往票据室路径、票据室、收费员宿舍。
三、安全作业原则1、安全第一。
收费人员必须牢固树立安全意识，高度重视，时刻不忘。
2、遵守安全工作规定及程序。
收费工作人员不违规工作，不简化程序,不越权操作。
四、收费作业区安全。
（一）上下岗安全1、收费人员上下岗前由值班班长提前十分钟对收费广场可疑人员和滞留车辆进行询问清理.2、收费人员必须按规定集体列队由值班站长和当班班长护送按本站收费员安全穿越车道路线图上下岗，严禁个人携带现金、票款单独提前或迟后上下岗。
3、交接班时。
收费员在岗亭交接完毕后，交班人员在岗亭等候，待全部岗亭交接完成后，同时出岗亭列队，由交班班长护送沿本站安全穿越车道路线带回票据室,尽量减少在车道逗留时间。
4、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一站、二看、三通过”在确认安全的情况下沿本站安全穿越车道路线通过。
（二）收费作业安全1、收费作业时，收费岗亭门锁必须处于锁闭状态。
2、收费工作人员上岗期间因上厕所、用餐等原因离开收费岗亭时要按规定存放好票款，穿好反光标志服,安全穿越车道.3、收费作业出现备用金不足需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开票亭自行处理。
4、收费工作人员上班领用和下班清缴通行票款必须在票据室进行,票据室防盗门要处于锁闭状态5、收费人员上班期间使用电暖气及空调时,电暖器上不得覆盖易燃物，离开票亭时要随时切断电暖器及空调电源。
6、收费人员如遇突发火灾能正确使用灭火器.（三)收费班长作业安全1、收费班长上班期间对收费车道、收费岗亭、当班收费员作业情况进行安全检查.如发现安全隐患要及时进行记录,并及时进行纠正，如现场无法立即整改应上报值班站长。
2、收费班长要随时观察进出收费广场车辆和收费岗亭周围情况，制止闲杂人员和车辆在收费广场滞留.3、收费员或保洁人员进行卫生清扫时,收费班长做好安全警示工作，在进行卫生清扫作业时，必须先关闭车道,信号灯处于关闭状态。
高速公路收费站操作规程
高速公路收费站操作规程高速公路作为现代交通网络的重要组成部分，承载着大量的车辆和人流量。
为了保障道路交通的畅通和安全，高速公路收费站的操作规程显得尤为重要。
本文将介绍高速公路收费站的操作规程，以期提高管理的科学性和效率。
一、岗前准备1. 岗位认定：根据岗位职责和工作特点，对每个岗位进行认定，明确职责和任务。
2. 岗位培训：对新员工进行必要的培训，了解收费站的操作规程和使用设备的方法。
3. 熟悉设备：岗位工作人员要熟悉各类收费设备的使用方法和维护保养知识，确保设备的正常运行。
二、收费流程1. 车辆识别：车辆驶近收费站，岗位工作人员应及时识别车辆类型，车辆号牌，确保信息准确无误。
2. 收费计算：根据车辆类型和行驶里程，按照相应的收费标准进行计算，并核对收费是否正确。
3. 缴费方式：提供现金缴费、电子支付两种方式供车辆选择，确保交费的便利性。
4. 发票开具：对于需要开具发票的车辆，岗位工作人员应按照规定程序开具发票，并将其发放给车主。
5. 车流引导：在收费过程中，为了避免车辆排队堵塞，岗位工作人员应及时引导车流，保证交通的畅通。
三、安全防范1. 收费站安全：岗位工作人员应定期检查收费站的安全设施，确保无损坏或者故障。
2. 现金安全：对于现金缴费的车辆，岗位工作人员要妥善保管现金，避免现金丢失或者外泄。
3. 交通安全：在进行车辆识别和发票开具的过程中，岗位工作人员要确保自身安全，避免发生交通事故。
4. 紧急情况处理：遇到紧急情况，如火灾、地震等，岗位工作人员应立即采取相应措施，并及时通知相关部门。
四、服务态度1. 热情接待：岗位工作人员应热情接待车主，耐心解答车主的问题，并提供相关服务。
2. 提高效率：岗位工作人员应及时处理车辆的收费问题，避免车辆排队时间过长。
3. 问题解决：当车主遇到问题时，岗位工作人员应虚心听取并解决，不露怒容或发火。
五、维护设施1. 定期检查：岗位工作人员应定期检查收费设备的工作情况，如发现异常及时报修或更换设备。
医院门诊收费处工作站操作规程
医院门诊收费处工作站操作规程
(一)收费操作规程
l.每天开始工作前收款员必须做好工作前准备(收据整理、零钱对换等)，登录到门诊收费子系统。
2.准时上岗开始工作，收款员应操作正确快捷，结算准确，对门诊医师所开的各种处置、检查及药品处方，认真核对，并进行收费操作，帐、款当面点清。
3.下班前20分钟、对当日门诊收费作结帐处理，确认后打印收款结算交款单，待出纳收款及对帐。
4．在处理退费病人帐务时，应保管好退费收据及所开原收据，避免帐款不符。
5．对收费过程中出现的问题要及时汇报，及时查询，并随时处理。
协助会计做好帐务管理工作。
(二)网络登录操作规程
1．严格按照正确的操作次序进行计算机的开机，关机。
2．开机后，准确输入网络用户密码，登录到windowNT网络。
3．登录上网后，双击桌面上门诊收费子系统图标，在提示窗口输入本人用户名和口令密码，进入系统。
4．操作人员必须做到认真、熟练、准确，杜绝操作错误。
(三)网络操作注意事项
1．系统设置不得随意改动。
2．专机专用，不得用网络工作站进行其他无关操作。
3．代班人员应以本人用户名和口令进入系统，防止错误操作责任不清。
4．系统用户应不定期更改用户口令，确保数据安全。
医院收费岗位安全操作规程
医院收费岗位安全操作规程医院收费岗位是医疗服务的重要环节之一，收费岗位的安全操作规程对于确保医院收费工作的顺利进行具有重要意义。
以下是医院收费岗位的安全操作规程，旨在提高收费工作的效率和安全性。
一、岗位保密操作规程1. 收费工作人员必须具备保密意识，严守医疗信息的保密，不得将患者及其家属的个人隐私信息泄露给外界。
2. 收费工作人员不得将患者相关资料、费用明细等纸质文件或电子文件带离工作岗位，确保患者隐私信息的安全。
3. 收费工作人员不得私自查看或使用没有必要的患者信息，严禁利用患者信息进行非法牟利行为。
4. 收费工作人员应定期参加保密培训，加强保密意识与技能，做到保密工作的规范与科学。
二、岗位安全管理规程1. 收费工作人员应随身携带工作证件，并在上岗时进行登记和签到，确保人员的身份可追溯。
2. 收费工作人员应对收费设备和系统定期进行维护和检查，确保其正常运行和安全性。
3. 收费工作人员应保持岗位整洁，设备摆放有序，避免堆放杂物，确保工作区域干净、整齐。
4. 收费工作人员应时刻保持警惕，对可疑人员或行为进行及时发现和报告，确保医院安全。
三、收费操作规程1. 收费工作人员必须核对患者身份、病历编号等信息，确保收费的准确性和合法性。
2. 收费工作人员应确保收费设备和系统的正常运行，避免因软件故障或硬件故障导致收费错误。
3. 收费工作人员应对医院收费标准和政策进行了解，并将其正确地应用于实际操作中，确保费用的准确性。
4. 收费工作人员应熟悉各项收费流程，按照规定的程序进行操作，确保流程的规范性和准确性。
四、收费纠纷处理规程1. 收费工作人员应耐心听取患者和家属的投诉和意见，并予以及时处理和解答。
2. 收费工作人员应与患者和家属保持良好的沟通和交流，协商解决纠纷，尽量避免矛盾升级。
3. 如果纠纷无法解决，收费工作人员应立即上报有关部门进行处理，确保纠纷的及时解决。
五、岗位考核规程1. 收费工作人员的绩效考核应以工作量和工作质量为基准，检查收费记录的准确性和完整性。
高速公路收费站安全作业指南
高速公路收费站安全作业指南高速公路收费站是交通系统中的重要节点，每天都有大量车辆在此通行。
为了确保收费站工作人员的安全以及车辆的顺畅通行，制定一套全面的安全作业指南至关重要。
一、人员安全（一）着装要求工作人员应统一穿着具有反光标识的工作服，佩戴安全帽。
鞋子应选择防滑、防砸的款式，以保障在工作区域行走时的安全。
（二）培训与教育定期组织安全培训，包括交通法规、应急处理、自我防护等方面的知识。
新员工入职时，必须接受全面的安全培训，并通过考核后方可上岗。
（三）健康管理关注工作人员的身体和心理健康。
合理安排工作时间，避免过度劳累。
对于患有影响工作安全的疾病的人员，应及时调整工作岗位。
二、设备与设施安全（一）收费亭设备收费亭内的电器设备应定期检查和维护，确保线路无老化、短路等隐患。
配备灭火器等消防设备，并定期检查其有效性。
（二）车道设施车道上的交通标志、标线应清晰可见，损坏的应及时修复。
栏杆机、信号灯等设备要保持正常运行，定期进行维护和检测。
（三）照明与监控收费站区域应保证充足的照明，特别是夜间。
监控设备应覆盖关键区域，图像清晰，存储时间符合规定，以便在发生事故时能够及时追溯。
三、车辆通行安全（一）车辆引导在收费站入口和出口处，设置明显的引导标志和标线，引导车辆有序通行。
工作人员应使用规范的手势和指挥棒，引导车辆准确停靠在收费窗口。
（二）车速控制通过限速标志和减速带等设施，控制车辆进入收费站的速度。
对于超速车辆，及时提醒并要求减速。
（三）特殊车辆处理对于运输危险物品、超长超宽等特殊车辆，应提前通知相关部门，并按照特定的流程进行处理，确保安全通过收费站。
四、收费作业安全（一）现金管理收费员在收取现金时，应注意防范假币和盗窃。
现金应及时放入保险箱，保险箱应定期检查和维护。
（二）票据管理票据的领取、使用和保管应遵循严格的制度，防止票据丢失、被盗用或篡改。
（三）收费操作规范收费员在操作电脑、打印机等设备时，应按照操作规程进行，避免因误操作导致设备故障或数据错误。
高速公路收费站作业操作规程
高速公路收费站作业操作规程一、前言随着交通事业的发展，高速公路已经成为现代化交通的重要组成部分。
为了确保高速公路的顺利运营和使用，收费站的作业操作规程是非常重要的。
本文旨在介绍高速公路收费站作业操作规程，以确保收费站的正常运营和交通安全。
二、作业指导原则1. 服务至上：收费站工作人员必须严守职业道德和工作纪律，以用户的需求为导向，提供高质量、高效率的服务。
2. 安全第一：收费站作业中安全是最基本的要求。
工作人员必须严格遵守交通安全法律法规，保证车辆和行人在过路过桥过站时的安全。
3. 规范标准：收费站作业操作必须按照相关标准和规定进行，确保收费过程的合法、规范和准确。
三、作业操作规程1. 收费岗位收费岗位是每个收费站的核心部分，作业人员在此处进行收取过路过桥过站的费用。
收费岗位应设有明显的标识，以便用户顺利找到。
2. 车辆识别收费站工作人员必须掌握车辆识别技术，准确判断车辆类型并核对车牌号码与系统记录是否一致。
对于临时车辆，必须认真填写相关信息并收取适当费用。
3. 收费方式收费方式分为人工收费和电子收费两种。
工作人员必须根据具体情况，选择合适的收费方式。
在人工收费时，工作人员应当准确计算收费金额，给予用户正确找零。
在电子收费时，工作人员需要操作收费终端设备，确保系统正常运行。
4. 交通引导为了保证车流的顺畅，收费站工作人员需要做好交通引导工作。
当车流较大时，工作人员应使用交通标志和手势，引导车辆有序排队，避免拥堵。
5. 处理异常情况在作业过程中，可能会遇到异常情况，如设备故障、纠纷处理等。
工作人员需要冷静处理，并及时向上级汇报。
对于设备故障，工作人员应立即采取措施修复或通知维修人员。
对于纠纷处理，必须保持客观公正的态度，与当事人沟通，寻求和解。
四、作业流程1. 准备工作在作业开始前，工作人员必须做好准备工作。
包括检查收费设备的功能和完整性，清理收费岗位和周围环境等。
2. 顶班接班在换班时，接班人员必须与上班人员确认收费情况，并核对结算金额的准确性。
收费人员安全操作规程
收费人员安全操作规程一、本规定适用人员收费站管理人员，收费站收费人员。
二、收费作业区域收费员收费作业区域指：收费广场、收费岗亭、收费岛、收费车道、收费岗亭通往票据室路径、票据室、收费员宿舍。
三、安全作业原则1、安全第一。
收费人员必须牢固树立安全意识，高度重视，时刻不忘。
2、遵守安全工作规定及程序。
收费工作人员不违规工作，不简化程序，不越权操作。
四、收费作业区安全。
（一）上下岗安全1、收费人员上下岗前由值班班长提前十分钟对收费广场可疑人员和滞留车辆进行询问清理。
2、收费人员必须按规定集体列队由值班站长和当班班长护送按本站收费员安全穿越车道路线图上下岗，严禁个人携带现金、票款单独提前或迟后上下岗。
3、交接班时。
收费员在岗亭交接完毕后，交班人员在岗亭等候，待全部岗亭交接完成后，同时出岗亭列队，由交班班长护送沿本站安全穿越车道路线带回票据室，尽量减少在车道逗留时间。
4、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一站、二看、三通过”在确认安全的情况下沿本站安全穿越车道路线通过。
（二）收费作业安全1、收费作业时，收费岗亭门锁必须处于锁闭状态。
2、收费工作人员上岗期间因上厕所、用餐等原因离开收费岗亭时要按规定存放好票款，穿好反光马甲，安全穿越车道。
3、收费作业出现备用金不足需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开票亭自行处理。
4、收费工作人员上班领用和下班清缴通行票款必须在票据室进行，票据室防盗门要处于锁闭状态。
5、收费人员上班期间使用电暖气及空调时，电暖器上不得覆盖易燃物，离开票亭时要随时切断电暖器及空调电源。
6、收费人员如遇突发火灾能正确使用灭火器。
（三）收费班长作业安全1、收费班长上班期间对收费车道、收费岗亭、当班收费员作业情况进行安全检查。
如发现安全隐患要及时进行记录，并及时进行纠正，如现场无法立即整改应上报值班站长。
2、收费班长要随时观察进出收费广场车辆和收费岗亭周围情况，制止闲杂人员和车辆在收费广场滞留。
收费站安全操作规程
收费站安全操作规程一、引言随着交通工具的发展和交通量的增加，收费站作为道路交通管理的重要一环，发挥着极其重要的作用。
为了确保收费站的顺利运营和安全，制定一套科学合理的收费站安全操作规程是非常必要的。
二、安全操作规程1. 安全设施的检查和维护收费站作为交通工具通过的必经之地，必须保证安全设施的完好并定期进行检查和维护。
包括收费亭内的防火设施、疏散通道的畅通、消防器材的配备等，必须每天进行全面检查，确保一旦发生突发情况能够及时应对。
2. 进出车道的管理为了保证进出车道的安全，需要严格按照规定进行管理。
收费站应设置专门的标示牌和指示标志，以便驾驶员能够清晰地了解车道的进出口位置。
同时，还要确保车道的平整度和路面的清洁，防止因路面破损导致事故的发生。
3. 车辆通行的管理收费站应制定统一的车辆通行管理规定，明确禁止超速行驶、逆向行驶、占用应急车道等违规行为。
并配备监控设备，对违规车辆实施拍照取证，并依法进行处罚。
4. 紧急事故的应对收费站应制定并组织实施应急预案，对于火灾、交通事故等紧急情况能够迅速做出反应并解决问题。
同时，收费站工作人员应接受应急培训，掌握基本的急救技能，确保在紧急情况下能够提供必要的援助。
5. 安全教育和培训为了提高收费站工作人员的安全意识和应急应对能力，收费站应定期进行安全教育和培训。
通过教育工作，使工作人员熟悉各类安全设备的使用方法，了解最新的交通法规，掌握正确的安全操作步骤。
三、结语收费站作为道路管理和交通安全的重要一环，其安全操作规程的制定和执行直接关系到交通安全和人民群众的生命财产安全。
只有加强安全管理，完善规范操作，才能确保交通工具的安全通行。
同时，我们呼吁驾驶员要自觉遵守交通法规，尊重交通秩序，共同维护交通安全，共创和谐社会。
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收费人员安全操作规程
一、本规定适用人员
收费站管理人员，收费站收费人员。
二、收费作业区域
收费员收费作业区域指：收费广场、收费岗亭、收费岛、收费车道、收费岗亭通往票据室路径、票据室、收费员宿舍。
三、安全作业原则
1、安全第一。
收费人员必须牢固树立安全意识，高度重视，时刻不忘。
2、遵守安全工作规定及程序。
收费工作人员不违规工作，不简化程序，不越权操作。
四、收费作业区安全。
（一）上下岗安全
1、收费人员上下岗前由值班班长提前十分钟对收费广场可疑人员和滞留车辆进行询问清理。
2、收费人员必须按规定集体列队由值班站长和当班班长护送按本站收费员安全穿越车道路线图上下岗，严禁个人携带现金、票款单独提前或迟后上下岗。
3、交接班时。
收费员在岗亭交接完毕后，交班人员在岗亭等候，待全部岗亭交接完成后，同时出岗亭列队，由交班班长护送沿本站安全穿越车道路线带回票据室，尽量减少在车道逗留时间。
4、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一站、二看、三通过”在确认安全的情况下沿本站安全穿越车道路线通过。
（二）收费作业安全
1、收费作业时，收费岗亭门锁必须处于锁闭状态。
2、收费工作人员上岗期间因上厕所、用餐等原因离开收费岗亭时要按规定存放好票款，穿好反光标志服，安全穿越车道。
3、收费作业出现备用金不足需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开票亭自行处理。
4、收费工作人员上班领用和下班清缴通行票款必须在票据室进行，票据室防盗门要处于锁闭状态
5、收费人员上班期间使用电暖气及空调时，电暖器上不得覆盖易燃物，离开票亭时要随时切断电暖器及空调电源。
6、收费人员如遇突发火灾能正确使用灭火器。
（三）收费班长作业安全
1、收费班长上班期间对收费车道、收费岗亭、当班收费员作业情况进行安全检查。
如发现安全隐患要及时进行记录，并及时进行纠正，如现场无法立即整改应上报值班站长。
2、收费班长要随时观察进出收费广场车辆和收费岗亭周围情况，制止闲杂人员和车辆在收费广场滞留。
3、收费员或保洁人员进行卫生清扫时，收费班长做好安全警示工作，在进行卫生清扫作业时，必须先关闭车道，信号灯处于关闭状态。
手动栏杆关闭，车道前端中央位置放置禁行锥形桶，严禁一边收费作业，
一边打扫卫生。
保洁人员在打扫车道及广场卫生时必须穿反光标志服，收费班长负责对其进行安全监督。
4、收费班长当班期间要严格检查收费亭内灭火器，收费岛内的灭火器装置及状态、监督灭火器是否按定制图位置摆放，压力状态是否正常。
5、收费员在交接班途中票款遇盗抢或遇到其他突发情况，收费班长应及时报告并尽可能采集证据。
（四）特殊车辆作业安全。
1、查处闯杆逃费车辆时，不拦车、不追车、不扒车，查处违章车辆和绿色通道车辆验货时，要注意操作安全不得在车辆前面和车辆两侧容易刮擦的位置停留。
2、核验绿色通道车辆时，要待车辆熄火停稳后，尽量选择了两侧的安全位置进行核验，在车辆尾部验货时要迅速、尽量减少在车尾站立时间，防止后来车辆追尾事故发生，夜间验货必须穿着反光标志服。
验货员在使用爬梯验货时，应在确保车辆停稳和爬梯架设安全的前提下进行，必要时，另一位验货员扶住梯子，防止车辆溜车和爬梯滑动发生危险。
（五）宿舍安全
1、收费员宿舍内不得私接电源，不得使用自备电器。
2、不得在宿舍办公区存放有毒、有害和易燃易爆物品。
3、不得随意容留非本单位人员住宿。
4、不得在宿舍存放大量现金和贵重物品。
5、收费人员上岗或宿舍无人时，要及时将门上锁。