宝马和奔驰的营销策略

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第六组
奔驰公司让顾客满意从车间就已经开始。厂里在未成型的汽车上挂 有一块块的牌子，写着顾客的姓名、车辆型号、式样、色彩、规格 和特殊要求。对于千差万别的要求，奔驰公司都能给予满足。
•（四）培养品牌忠诚者
奔驰公司十分重视培养品牌忠诚者它瞄准未来。每个来取货的顾客 驱车离去时，公司都赠送一辆可以作为儿童玩具的小奔驰车，使车 主的下一代也能对奔驰产生浓厚的兴趣，这样客户对奔驰品牌的忠 诚就世代继承下来，从小喜欢奔驰车的幼童渐渐被培养成终生喜爱 奔驰车的客户。
广告策略
奔驰600型汽车广告词就是：“如果你发现奔驰车发生故障中途抛锚， 将获赠3万美元。”这充分体现了奔驰对品质和质量的追求。
奔驰的电视广告中较出名的系列是“世界各园元首使用最多的车。” 对许多人来说，奔驰车的知名度是最高的，奔驰车是高级和豪华车的 同义词。消费者为了得到身份与地位的心理满足感而不惜重金。 奔驰公司具有强大的品牌效应，在它取得辉煌的背后，有着对品质、 创新、服务的不断追求。
促销策略
宝马公司的促销策略并不急功近利地以销售量的提高为目 的，而是考虑到促销活动一定要达到如下目标：成功地把宝马 的品位融人潜在顾客中;加强顾客与宝马之间的感情连接;在宝 马的整体形象的基础上，完善宝马产品与服务的组合;向顾客提 供详尽的产品信息。最终，通过各种促销方式使宝马能够有和 顾客直接接触的机会，相互沟通信息，树立起良好的品牌形象。 宝马公司考虑到当今的消费者面对着无数的广告和商业信 息，为了有效地使信息传递给目标顾客，宝马采用了多种促销 方式。所采用的促销方式包括：广告、直销、公共关系活动。
宝 马
标 志
宝马公司的蓝白标志象征着蓝天白云下飞速旋转的螺旋桨，并早已成 为成功和信誉的标志。宝马更是精湛的技术和流畅驾车的象征，无论 在什么地方，只要有宝马汽车展示中心和服务中心，就会有BMW的统 一标志。它始终如一的阐述着自己“品质，效率和专业化”的品牌内 涵。
成功策略
产品策略
定价策略 渠道策略 促销策略
产品策略
宝马的产品定位是：最完美的驾驶工具。宝马要传递给顾客创 新、动力、美感的品牌魅力。这个诉求的三大支持是：设计、 动力和科技。公司的所有促销活动都以这个定位为主题，并在 上述三者中选取至少一项作为支持。每个要素的宣传都要考虑 到宝马的顾客群，要使顾客感觉到宝马是“成功的新象征”。 要实现这一目标，宝马公司欲采取两种手段，一是区别旧与新， 使宝马从其他品牌中脱颖而出;二是明确哪些期望宝马成为自己 成功和地位象征的车主有哪些需求，并去满足它。
奔驰（Benz）
三叉星徽，傲视名门
奔驰 标志
1909年6月，戴姆勒公司申请登记了“三叉星”做为轿 车的标志，象征着陆上、水上和空中的机械化。1916 年在它的四周加上了一个圆圈，在圆的上方镶嵌了4个 小星，下面有梅赛德斯“Mercedes”字样。“梅赛德 斯”是幸福的意思，意为戴姆勒生产的汽车将为车主 们带来幸福。
渠道策略
宝马公司早在1985年在新加坡成立了亚太地区，负责新 加坡、香港、台湾、韩国等分支机构的销售事务。 在销售方式上，宝马公司采取直销的方式。宝马是独特、 个性化且技术领先的品牌，宝马锁定的顾客并非是大众化汽车 市场，因此，必须采用细致的、个性化的手段，用直接、有效 的方式把信息传递给顾客。直销是最能符合这种需要的销售方 式。宝马公司在亚洲共有3000多名直销人员，由他们直接创造 宝马的销售奇迹。 宝马在亚洲直销的两个主要目标是：一是要有能力面对不 确定的目标市场，二是要能把信息成功地传递给目标顾客。
奔驰公司"五项理念"标准
高品质
安全性
信赖性
五个基本 理念
先进技术
环境适应性
产品策略
•（一）大打安全牌
奔驰公司很重视安全问题，它首次的吸收冲击式车身、SRS安全气囊等 安全设计成为汽车工业界的标杆。在奔驰生产的每一部车上，从车身到 驾驶室，共有136个零件是为安全服务的。奔驰公司大打安全牌的策略 为它赢得了赞誉和广阔的市场。
奔驰公司简介
梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）是世界知名的德国汽 车制造商，创立于1900年，公司总部设在斯图加特，创建人 为卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒。梅赛德斯-奔驰以高质 量、高性能的汽车产品闻名于世，除了高档豪华轿车外，奔 驰公司还是世界上最著名的大客车和重型载重汽车的生产厂 家。在十大汽车公司中，它产量最小，而利润和销售额却名 列前茅。 公司的宗旨可以用六个字概括：质量、创新、服务。
VS
德国双B（Benz和BMW)之名威震四 海“坐奔驰，开宝马”这句话家喻户晓。
宝马（BMW）
取胜之道，得胜之驱
宝马公司简介
宝马是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车生产业的先导。 宝马公司创建于1916年，总部设在幕尼黑。80年来，它由最初的一家飞 机引擎生产厂发展成为今天以高级轿车为主导，并生产享誉全球的飞机 引擎、越野车和摩托车的企业集团，名列世界汽车公司前10名。宝马也 被译为“巴依尔”。宝马公司的全称是“Bayerische Motoren Werhe AG（德文巴伐利亚汽车工厂）”,BMW就是这三个单词的首位字母缩写。 它原是一家专门生产发动机的公司，同时以制造高级摩托车出名，和日 本的大发公司有相同之处。BMW今天已成为全球高级轿车领域王牌公 司之一， 德国双B（Benz和BMW)之名威震四海“坐奔驰，开宝马”这 句话家喻户晓。
•（二）环保至上
奔驰公司非常注意环保问题，它除了以美国环保法为标准外，还制定了 一套更为严格的规定。奔驰公司长期以来都非常重视环保技术的研究， 致力于研制节能和环保的新型汽车。例如乙烷、甲烷、电子发动和混合 燃料发动装置。更是在每年都定期推出强化企业广告，以增加大众对其 环保者的印象。
•（三）顾客满意从车间开始
Hale Waihona Puke Baidu 定价策略
宝马的目标在追求成功的高价政策，以高于其他大众车的价格 出现。宝马公司认为宝马制订高价策略是因为：高价也就意味着宝 马汽车的高品质，高价也意味着宝马品牌的地位和声望，高价表示 了宝马品牌与竞争品牌相比具有的专用性和独特性，高价更显示出 车主的社会成就。总之，宝马的高价策略是以公司拥有的优于其他 厂商品牌的优质产品和完善的服务特性，以及宝马品牌象征的价值 为基础的。宝马汽车的价格比同类汽车一般要高出10%—20%。