工商管理案例分析1
精编财务管理案例分析之“秦池”为何昙花一现 工商管理12-1 陈佩佩
秦池酒厂是山东省临胞县的一家生产“秦池”白酒的企业。1995年;临胞县人 口88.7万,人均收入1150元,低于山东省平均水平。1995年厂长赴京参加第一届 “标王”竞标,以6666万元的价格夺得中央电视台黄金时段广告“标王”后,引 起大大出乎人们意料的轰动效应,秦池酒厂一夜成名,秦池白酒也身价倍增。中 标后的一个多月时间里,秦池就签订了销售合同4亿元;头两个月秦池销售收入 就达2.18亿元,实现利税6800万元,相当于秦池酒厂建厂以来前55年的总和。至 6月底,订货已排到了年底。1996年秦池酒厂的销售也由1995年只有7500万元一 跃为9.5亿元。事实证明,巨额广告投入确实带来了“惊天动地”的效果。对此, 时任厂长十分满意。
(2) 秦池领导者决定采用广告效应,打响企业知名度的策略在前期是取得了巨大的 成功,形成了秦池模式,但是后期过分追求广告的轰动效应,把广告的“标王”等 同为市场称雄,把培育品牌的法宝全部押在广告的轰动效应上‘忽视了产品结构 调整、技术改造等基础性工作,使企业缺乏抗御市场风浪的能力。”
秦池以6666万元的价格第一次夺得广告“标王”后,广告的轰动效应,使 秦池酒厂一夜成名,“秦池”的品牌地位基本确立,市场份额也相应增加。 1996年秦池酒厂销售量的大幅度增加,同时企业利润也以更大幅度增加。 3·根据边际收益递减规律,当一种可变投入要素的投入量增加,而其他要 素的投入量固定时,这种增加会达到这样一点,在这一点上边际产量开始 下降。秦池酒厂第一次的广告投入正是在投入量增加的初期,还没有达到 顶点,因此它开始的边际报酬是递增的。
1997年,尽管泰池的广告仍旧铺天盖地,但销售收人比上年锐减了3亿元,实现利 税下降了6000万元。 1998年1月至4月,秦池酒厂的销售收人比去年同期减少了5000万元。1996年底和 1997年初加大马力生产的白酒积压了200车皮,1997年全年只卖出一半,全厂20多 条生产线现在也只开了4、5条,全年亏损已成定局,效益指标迅速下降 曾经辉煌一时的“秦池模式”转瞬成为即逝的泡沫。
中级工商管理专业知识与实务精讲班第1章作业卷
中级工商管理专业知识与实务精讲班第1章作业卷一、单选题:1、某家电企业决定进房地产业,该企业的这项战略属于( )。
A、企业业务战略B、企业职能战略C、企业竞争战略D、企业总体战略A B C D你的答案:标准答案:d本题分数:9.38 分,你答题的情况为错误所以你的得分为0 分解析:“家电”企业进军“房地产业”,这实行的是多元化发展战略,该战略属于企业总体战略2、在波士顿矩阵分析工具中,代表产品业务增长率高、市场占有率高的区域是( )。
A、幼童区B、明星区C、瘦狗区D、金牛区A B C D你的答案:标准答案:b本题分数:9.38 分,你答题的情况为错误所以你的得分为0 分解析:波士顿矩阵分析工具中,明星区的产品业务增长率高、市场占有率高。
3、企业战略从基层单位自下而上地产生,并加以推进和实施。
这种战略实施( )模式。
A、指挥型B、转化型C、合作型D、增长型A B C D你的答案:标准答案:d本题分数:9.38 分,你答题的情况为错误所以你的得分为0 分解析:在增长型模式中,企业的战略是从基层单位自下而上地产生。
4、企业对非常规的无法预估决策方案结果发生概率的业务活动进行决策时,宜采用( )。
A、确定性决策法B、不确定型决策法C、风险型决策法D、离散型决策法A B C D你的答案:标准答案:b本题分数:9.38 分,你答题的情况为错误所以你的得分为0 分解析:不确定型决策又称为非常规型决策,是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下作出的决策。
5、某企业生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为10元,产品单位售价为20元,其盈亏平衡点的产量为()件。
A. 12 857B. 22 500C. 30 000D. 50 000A B C D你的答案:标准答案:d本题分数:9.38 分,你答题的情况为错误所以你的得分为0 分解析:本题考点确定型决定方法中的盈亏平衡点法。
企业管理案例分析及答案
企业管理案例分析1、贾厂长该怎么办?贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了.这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望.贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条.原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平,其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。
厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿合,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在甫东,要摆渡上班。
碰上塞车、停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。
所有些,使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革.有的干部提醒他,莫轻举妄动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣l0元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元.我厂才扣l元算个啥?但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为l元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性.于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动, 职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不知奖金,是因为常有客观原因.但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
电大_工商管理_管理案例分析_判断题
电大工商管理管理案例分析判断题2015阿尔德弗的ERG理论认为,只有低层次的需要基本满足后,才会出现高层次的需要。
(×)按照编写方式,案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
( × )案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。
写好这两部分,可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。
(√)案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。
(×)案例教学中,只有教师需要有自己的角色定位,学生只需做一个好观众即可。
(×)案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情,要客观真实反映案例中的企业问题。
( √ )案例与范例不同,是因为范例描述的是已经解决的问题,而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
( √ )案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例,案例说明才是完整的教学案例,案例说明对案例具有权威的约束力。
X案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例,案例说明对案例具有权威的约束力。
(×)案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。
(×)B不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。
(√)C操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表。
(√)诚心意识指的是组织成员对组织的忠诚,不包括组织对社会的信誉。
(×)创新性是管理案例分析的一个重要原则。
(√)从与产品或服务的关系角度来看,核心竞争力实际上隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。
(√)D德尔菲法是一种定量决策方法。
(×)德尔文法使匿名会议式的决策模式。
(×)动态领导情境理论时一种重视上级维度的权变理论。
(×)F分工、竞争和应对性三个组织特征代表了组织发展的趋势。
(×)风险型决策是组织管理最重要的决策类型。
(√)G高结构性案例主要是指篇幅较长的,内容比较全面和复杂的案例类型。
教学案例:工商管理案例教学与知识转换分析
工商管理案例教学与知识转换分析随着时代发展,现阶段已经进入信息化时代,人们思维方式也发生了改变,现代社会需要实用型人才,所以,各个教育机构也加大了对实用人才的培养力度。
工商管理学知识并不是很好理解,为增强学生的理解能力,强化知识运用,就需要将案例教学引入到工商管理教学中,进而实现知识转换,提高学生对专业知识的把握情况。
一、将案例教学应用到工商管理教学中的意义将案例教学应用到工商管理教学中,就是为学生创设仿真学习环境,让学生从被动的接受知识逐渐转变为主动学习知识,以此增强学生的实践能力。
在这种教学方式下,不仅可以增强学生的处理问题能力,还能让学生掌握更多其他技能,进而促进学生全面发展,具体来讲主要体现在以下几方面:(一)有利于增强学生的决策能力案例教学就是将与教学实际相符的案例应用到现实教学中,由于这些案例来自现实生活,贴近社会实际,学生在应用这些案例时也将获得真实感受。
一般来讲,仿真型案例具有零散性与隐秘性,学生对工商管理知识的理解也不是很透彻,而工商管理教学中所应用的真实案例则能够让学生错综复杂的变化中,及时准确做出正确判断,学生对所学知识的理解也会更加透彻,由此可见,案例教学在工商管理教学中的应用可以增强学生决策能力。
(二)有利于培养学生的沟通能力与团队精神在应用案例教学的过程中,教师通常会将学生分成几个小组,让学生以小组形式对某一问题进行讨论与研究,学生在讨论中会很自然的进行沟通与交流,进而实现合作,这样就在无形中增强了学生的沟通能力,让学生不再畏惧沟通,同时,学生也能学会尊重他人,急于表现自己的学生也能学会聆听他人心声。
从另一角度讲,还能够为学生树立正确人生观与价值观,帮助学生形成健康人格,久而久之,学生的团队精神也能增强。
(三)有利于强化学生的自主学习能力由于受传统教育方式影响较大,很多学生缺乏自主学习能力,一味的依靠教师学习,学生学习始终处于被动状态,所以就需要重视案例教学在教学中的应用。
第一章 绪论案例
第一章绪论案例海尔OEC激活休克鱼1995年红星厂整体划归海尔,根据张瑞敏“盘活资产先盘活人”的管理理念和80/20管理原则,海尔派去的柴永森凡事从转变人的观念入手,而且企业里发生的任何一件过错,要求管理者承担至少80%的责任。
一段时间之后,红星的不少干部深有感触地说:企业要发展,关键在人,人的问题关键在干部,红星厂干部的问题关键在于从来没有动过真格。
为了转变观念,当时柴永森做了很多工作。
1995年7月12日,在已更名的海尔洗衣机有限公司,公布了一则处理决定:某质检员由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。
这时洗衣机的产品开箱和社会返修率与第一名牌的要求还有很大差距。
海尔管理者认为这决不是质检员一个人造成的,主要是管理上的漏洞,使这名质检员由“偶然”变为“必然”。
海尔要求掌握全局的管理干部,要承担责任在前,先检查管理上的问题,即质检员的上级要负责任,只有这样才能使下面的员工减少差错。
《海尔报》点名指出质检员的“上级应负什么责任?”,这件事在原红星引起强烈震动,在此之前,该厂从未因产品质量问题而追究过其上级领导的责任,其他工作也一样,从未有“80/20原则”的思路。
因此,人们都很震惊。
当然多数工人认为这样做公平,因为“领导就必须承担领导责任”。
海尔洗衣机分管质量的负责人触动很大,决定自罚300元,并做了书面检查,同时,制定措施,从体系上对洗衣机的质量进行整改。
这样,不是采用简单的撤换管理人员的办法,而是采用以公开监督、披露信息的办法,促使海尔OEC管理模式在红星建立。
海尔OEC管理法也叫日清管理法,其含义是全方位地对每人、每日所做的每件事情进行控制和清理,做到“日事日毕、日清日高”,今天的工作今天必须完成,今天的效果应该比昨天有提高,明天的目标要比今天的目标高。
节约后的致歉如果有人能给公司带来1000万美元的节约,大多数的管理人员会对此给予赞赏的,除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。
工商管理模拟试题 1
中级工商模拟测试题一一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1、某房地产企业在2016年宣布种植销售大米,并销往世界各地,从企业战略层次的角度分析,该企业的这项战略属于( )。
A、企业业务战略B、企业职能战略C、企业竞争战略D、企业总体战略【答案】D【解析】本题为应用型的题目,根据题意,该企业是从房地产行业进入到了种植销售大米的农业行业,是从一个行业到另外一个行业的跨度,是整个企业的行为,属于总体战略。
2、()战略实施模式的特点是企业高层领导者经研究决定后作出决策,确定战略后,向企业管理人员宣布企业战略,强制下层管理人员执行。
A. 指挥型B. 转化型C. 文化型D. 增长型【答案】A【解析】指挥型模式的特点是如何制定一个最佳的战略问题,同时是强制下层管理人员执行。
3、在战略控制的过程中,控制的过程要严格但不缺乏弹性,切记过度控制,这说明战略控制要符合( )原则。
A、确保目标原则B、适度控制原则C、适时控制原则D、适应性原则【答案】B【解析】适度控制原则要求控制严格,但不缺乏弹性,切记过度,只要保持与目标一致,尽可能的少干预实施过程中的问题。
4、适合于宏观环境的分析方法是()A. 波士顿矩阵法B. 价值链法C. PESTEL法D. SWOT法【答案】C【解析】PESTEL分析法适合分析宏观环境,P代表政治环境,E代表经济环境,S代表社会环境,T代表科技环境,E生态环境,L代表法律环境。
5、甲乙两家企业分别出资50%,共同建立了一个新企业,这两家企业共担风险,共享利益,这属于()战略联盟的形式。
A. 营销联盟B. 相互持股C. 产品联盟D. 合资企业【答案】D【解析】合资企业是指两家或两家以上的企业共担风险,共享利益而建立的企业。
6、当企业面临的降低成本的压力高,快速响应当地市场的压力低时,企业适合采取()。
A. 全球化战略B. 国际化战略C. 跨国化战略D. 多国化战略【答案】A【解析】该题考点为国际化经营的类型。
管理培训配套案例题
案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一.目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺.他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座.很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量.即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策.因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节.所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间.优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢?”虽然100年过去了,但这些话仍然是公司理念的表述。
案例分析质量法律法规(2篇)
第1篇一、背景介绍随着我国经济的快速发展,产品质量问题日益受到社会各界的关注。
为了保障消费者权益,维护市场秩序,我国制定了一系列质量法律法规。
本文将通过一个实际案例,分析质量法律法规在产品质量事故中的应用。
二、案例概述2019年,某市一家知名家具企业生产的实木床因甲醛超标被当地市场监管部门查封。
该家具企业生产的实木床共涉及5000套,已销售2000套。
经检测,这些床的甲醛含量严重超过国家标准。
这一事件引起了消费者的恐慌,也对家具企业的信誉造成了严重损害。
三、案例分析1. 法律法规适用根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,生产者应当保证其生产的产品符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,不得销售。
在本案中,该家具企业生产的实木床甲醛含量严重超过国家标准,属于不合格产品,违反了《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。
2. 责任追究(1)生产者责任根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条规定,生产者应当对其生产的产品质量负责。
在本案中,该家具企业作为生产者,对其生产的实木床甲醛超标负有直接责任。
市场监管部门依法对其实施处罚,包括没收违法所得、罚款等。
(2)销售者责任根据《中华人民共和国产品质量法》第四十二条规定,销售者应当对其销售的产品的质量负责。
在本案中,该家具企业销售的实木床存在质量问题,作为销售者,也应承担相应的法律责任。
3. 消费者权益保护(1)退赔责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损失的,应当依法承担民事责任。
在本案中,消费者因购买该家具企业的实木床而遭受财产损失,企业应当依法承担退赔责任。
(2)知情权保护根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。
在本案中,该家具企业未如实告知消费者实木床的甲醛含量,侵犯了消费者的知情权。
案例1有限责任公司的设立
[案情]某市经营海鲜产品的个体户李某,为扩大经营规模,联合同行业的个体户60余人,拟成立一个以批发海产品为主业的有限责任公司,注册资金人民币40万元。
因为彼此信任,各股东注册资本均口头承诺认缴即可,未实际交付。
为扩大影响,公司欲取名叫“中华海产品批发总公司”。
在申请公司成立过程中,工商部门指出了存在的问题,未予批准。
[问题]请用你所学的公司法知识,分析工商管理部门为什么不批准该公司的成立。
案例2 有限责任公司设立中的法律责任[案情]赵某、钱某、孙某、吴某4人为完全行为能力人,4人决定共同投资设立一有限责任公司,为明确权利义务关系,4人签订了一份发起人协议。
在公司设立过程中,吴某去外地出差,赵某、钱某、孙某3人趁机拿4人共同出资的设立费用大吃大喝,花费了1万多元人民币。
拟定的公司章程规定,赵、钱、孙3人以货币出资,每人出资20万元,吴某以其所有的专利技术出资,后来因吴某知道赵、钱、孙3人的上述行为,一怒之下不缴纳认缴的出资,赵、钱、孙3人在足额缴纳货币后因吴某的行为,不能去工商部门申请公司登记。
[问题]1.赵、钱、孙、吴4人签订的发起人协议性质是什么,发起人的法律责任是什么?2.赵、钱、孙3人在吴某外出期间大中吃大喝,承担什么样的责任?3.吴某的做法对吗?[案情]燕山啤洒有限责任公司是一家大型国有企业,虎威啤酒股份有限公司是一家享誉海内外的啤酒生产集团公司,为强强联合,共同开创美好未来,两家企业决定出资设立中原啤酒有限责任公司。
虎威公司以虎威商标及该公司信用出资,燕山公司则以国有土地使用权(划拔而来)和劳务入股,此外两家还分别出资500万元,向注册机关申请登记注册。
[问题]1.燕山公司与虎威公司可否出资设立中原啤酒有限责任公司?2.指出虎威公司出资中存在的问题。
3.燕山公司的出资形式符合法律的规定吗?需要补办什么手续?案例4 有限责任公司的总公司与分公司[案情]某市华远实业有限责任公司下设华远实业分公司,分公司具有营业执照。
在职申硕同等学力工商管理(企业筹资决策)模拟试卷1(题后含答案及解析)
在职申硕同等学力工商管理(企业筹资决策)模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 6. 案例分析单项选择题1.如果企业一定期间内的固定成本和固定财务费用均不为零,则由上述因素共同作用而导致杠杆效应属于( )。
A.经营杠杆效应B.财务杠杆效应C.联合杠杆效应D.风险杠杆效应正确答案:C解析:如果企业一定期间内的固定成本不为零,说明其经营杠杆大于1;固定财务费用不为零,说明其财务杠杆大于1;上述两个共同作用导致联合杠杆失效。
知识模块:企业筹资决策2.企业为维持一定经营能力所必须负担的最低成本是( )。
A.固定成本B.酌量性固定成本C.约束性固定成本D.变动成本正确答案:C解析:只有选项C符合题意,固定成本分为约束性固定成本和酌量性固定成本。
知识模块:企业筹资决策3.在一般情况下,各筹资方式的资金成本由大到小依次为( )。
A.银行借款、企业债券、普通股B.普通股、银行借款、企业债券C.企业债券、银行借款、普通股D.普通股、企业债券、银行借款正确答案:D解析:普通股的股利需要税后支付,没有抵税的作用。
且投资者要求的报酬比较高,因此,资金成本最大。
企业债券和银行借款属于负债类。
有抵税的作用,但银行借款的手续费要比发行企业债券的发行费低,所以在负债类中银行借款的资金成本最低。
知识模块:企业筹资决策4.某企业发行债券,票面利率10%,发行费率为2%,所得税率为33%,则债券资金成本为( )。
A.10%B.6.8%C.6.84%D.7.4%正确答案:C解析:债券资金成本=[10%×(1—33%)]/(1-2%)=6.84%知识模块:企业筹资决策5.在个别资金成本计算中,不必考虑筹资费用影响因素的是( )。
A.长期借款成本B.债券成本C.留存利润成本D.普通股成本正确答案:C解析:留存利润不存在发行手续费,不需要支付利息,而其他方式都要发生筹资费用。
第五版管理学课后案例分析题答案.
• (1)答:目标管理涵义。存在问题:对目 标管理理解简单;基础工作不到位;只下 任务,不检查,不协调;没有书面的文件 或章程可循。 • (2)答:做好教育宣传;参与决策;制定 合理的目标;下放权力,落实责任;制定 规定。
案例讨论:总经理的助理
• A公司总经理鉴于开支失去控制,请来一位年轻 有为的合格会计师,作为他的助手。此人曾经在 一个大的公用事业公司负责内部审计部门的工作。 总经理告诉他有关公司开支增加问题的严重性, 要求他帮助解决。 • 新助手召集一批高级工业工程师、财务分析人员 以及一位刚从一个全国有名的工商管理学院毕业 的优秀生,开会讨论。在摆开公司的问题之后, 指定他们研究公司的经营、维修、工程和销售各 部门的开支问题。
案例:李英的困惑
• 李英现已进入了40岁的年龄。回首这二十几年的 奋斗历程,很为自己早年艰苦而又自强不息的日 子感叹不已。 • 想当初自己没有稳定的工作就结了婚,妻子是位 孤女,有父母留下的一栋虽然面积不小但很破旧 的平房。妻子在待业之中,俩人常为生计发愁。 • 后来,李英在某企业找到了一份固定的工作,并 很快地被提拔为工段长,接着又成为车间主任, 进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和 公司来说,都是极重要的转折。他没命地为公司 工作,很为自已是其中的一分子感到自豪。
• 案例分析:某劳动密集型企业,雇佣一批女工, 因加班需要,每天工作近12小时,包括加班工资 在内月收入1500元左右。前段时期女工离职率近 10%,人力资源部离职访谈表明,女工提出离职的 主要原因是工作时间太长影响了家庭生活。后来, 企业调整女工工作时间为8小时/天,并提供学习 和培训机会,但女工离职率反而升至30%。 • 请利用管理学的相关理论学说分析导致这一结果 的可能原因。该怎样做才能减少女工离职率?
1概论(案例分析题)
第一编综合练习题第一章管理概述四、案例分析题案例1-1:节约后的致歉如果有人能给公司带来1000万美元的节约,大多数的管理人员会对此给予赞赏的,除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。
但是,一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。
从表面上看,情况似乎一清二楚。
这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场,在高峰期间常常拥挤不堪,给病人及其家属带来了诸多的不便。
即使医院管理人员并没有那么强的道德感,只从财务方面考虑,鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医,从而给医院带来了很大的损失,这一点也迫使医院的院长助理查尔斯想办法解决问题。
查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况作一调查,并提出改进意见。
他解释说,要是问题尚不严重,医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车场用。
要是问题非常严重,就要考虑建一个新的多层停车场,为此得投资1000万美元。
查尔斯在对莫里作了交代以后,便到外地休假三个星期。
希望自己能一显身手的这位年轻人,在接受任务后进行了两周的调查,分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据,最后发现一个不曾预料到的事实:停车场所以拥挤,完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里,而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞的停车场。
医院并不需要作1000万美元的投资,它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。
因为院长助理仍在休假中,这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层管理人员。
听到这条令人振奋的消息后,这些高层管理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话,然后要求他的部门做进一步的研究。
在院长助理返回前,一切都进展顺利。
可是,这天查尔斯回来了,听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。
而且更令他难受的是,在院白领职工中很少得到遵守的停车条例,现在得到了三令五申。
不幸的莫里,在他的上司责备下,不得不向院长助理道歉,并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务!在思量了各种方案后,莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议,下午5点钟在门前停车场会合,准备当面逮住那些违规停车的职工,并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。
初级经济师考试试题:工商管理案例分析题(1)含答案
初级经济师考试试题:工商管理案例分析题(1)含答案案例分析题(共20题,每题2分。
每题的备选项中,有1个或l个以上符合题意。
至少有1个错项。
错选,本本题不得分;少选,所选的每个选项得0..5分)81、某电器股份有限公司,2008年实现销售收入3亿元,实现净利润0.3亿元,公司2008年简化资产负债表如下:资产负债表编制单位:某电器股份有限公司2008年12月31日单位:亿元根据以上资料,回答题:该公司2008年度的净资产报酬率为()。
A 、4 .62%B 、5.15%C 、5.77%D 、6.67%答案:D解析:净资产报酬率=(净利润/平均净资产额)×100%=0.3÷[(3.8+5.2)÷2]}×100%=6.67%82、该公司的应收账款周转率为()次。
A 、2B 、2 .14C 、3D 、3.11答案:B解析:应收账款周转率=销售收入净额/平均应收账款余额=3÷[(1.5+1.3)÷2]=2.1483、如果评价该公司的营运能力,根据现有资料,还可以计算()。
A 、存货周转率B 、流动比率C 、总资产周转率D 、流动资产周转率答案:C,D解析:计算存货周转率需要知道销售成本,而原题中没有提供该项信息;流动比率是用来分析短期偿债能力的财务指标;总资产周转率=销售收入净额/平均资产总额,由原题中信息可得为46.2%;流动资产周转率=销售收入净额/平均流动资产总额,由原题可得为98.4%。
84、该公司2008年应收账款减少,有利于公司减少()。
A 、坏账损失B 、机会成本C 、销售费用D 、收账费用答案:A,B,D解析:应收账款会产生坏账损失,产生机会成本和收账费用,因此应收账款的减少利于减少以上三项。
85、该公司2008年度所有者权益增加,可能是由于公司()。
A 、股本增加B 、未分配利润增加C 、贷款增加D 、长期投资增加答案:A,B解析:股本增加和未分配利润增加都会增加所有者权益,贷款增加会增加负债,长期投资增加是资产的增加。
组织行为学案例及分析1
组织行为学案例及分析一、案例介绍:成都顺利奔驰房地产经纪有限公司是一家全国连锁的房地产中介公司,在成都拥有60多家连锁分店,据称是成都市最大的房地产经纪公司,公司总部位于天府绿州,公司员工为500多人。
公司各连锁分店有统一的标识“自行车”图案,有统一的蓝底白字颜色的装修,员工统一着装灰兰色工作服,每店统一配有两辆“奔达”牌电瓶车,店内配有颜色、样式、规格统一的桌椅、电脑、复印机、电话。
公司有统一的经营制度、奖励制度、分配制度、组织纪律制度、财务制度等,其中分配制度是每位员工底薪500元,再根据工龄、职位、文化程度及销售收入提成分级分等进行分配。
公司对外的宣传口号是“顺利奔施是永远值得您信赖的朋友”,并推行“限时、限价代卖”制度,公司经常在报刊上打广告,宣称其讲信用、无风险、价格透明、深得消费者信赖。
但该公司张总经理在全公司员工大会上讲话是这样说的:“企业的最高目标就是赚钱,企业的第一目标是赚钱,企业的全部目标还是赚钱,这是我们公司的信条,各位员工必须切记、牢记在心。
我们公司是搞房地产经纪的,如果仅靠买卖房子的几个佣金,公司是不能赚大钱的,你们的收入也不会高。
要想做大做强企业,就要敢想敢干,要用非常的手段做非常的事情,大家都要动脑筋想办法。
比如坐地买卖,虽然省市建委、房管局明令禁止,有什么了不起,行业内都这样做,我们就是不做人家也要做,所以,不要怕,只要能赚到钱,有什么不能做?问题是要做得有艺术、有技巧,要让客户吃亏说不出来,要让他们找不到、抓不到“辫子”,有冤无处伸。
现在这个世道,就是弱肉强食,我们要做龙头老大,这样谁也不敢惹我们,谁也惹不起我们……”该公司红运店店长滕三军是张总经理的得力干将,滕三军大学毕业后四年,前后换了四个单位,前面都因为嫌工资低而辞职,好不容易成为店长,小伙子一表人才,长得1.72米的身高,虽然有点口吃,但人挺精神、帅气,他非常崇拜张总经理,并且按张总的“指示”认真地做。
国家开放大学《管理案例分析》形考任务1-4参考答案(下载可编辑)
国家开放大学《管理案例分析》形考任务1-4参考答案(下载可编辑)形考任务1判断正误(每小题1分,共10分)(╳)1、管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
(╳)2、在案例学习的过程中,我们只需要把握住4个关键环节,即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
(╳)3、案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序,二是内容顺序。
(√)4、案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时,尽量使用中立性的语言,不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
(√)5、案例有其特定的文体和书写规范,是为特殊的教学目的服务的;而实例以写实为主,一般是对所发生的客观事实的介绍和描述,没有固定的格式和书写规范。
(╳)6、案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件,推断未来可能产生的后果,启发人们思考。
(╳)7、案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容,设计案例作者关心的问题。
(√)8、在案例学习中,谈判法是指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则,陈述须要交涉的内容,确定谈判的结果。
(╳)9、管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
(╳)10、案例内容的表述涉及很多方面,第一个就是写好案例的开头和结尾,即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
形考任务2请自选(或由本课程辅导教师指定)文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例,对案例正文进行资料补充。
案例补充要求:1.可上网查阅、搜集相关资料,但必须标明补充资料的来源。
2.补充的资料需与案例问题相关。
不可补充与案例问题无关的资料。
3.补充资料的字数不少于200字。
参考答案:所谓平台型组织,是一种由用户需求“拉动”的组织,企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲,应该是“创客听用户的”。
而科层制组织,是一种由领导者“推动”的组织,企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。
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求职者请小心保护自己
李明通过招聘网站看到深圳一家实业公司招聘培训经理,一想自己各方面均符合也就投了简历。
两天后李明电话接到该公司的面试通知。
面试过程中李明了解到该公司是美容产品公司,企业方负责人告之李明,公司是五天半工作时间,上班的第一周接受公司培训,其中五天为对新员工的培训,第六天的半天为对新员工的考核,如果考核合格公司将与你签订正式试用期劳动合同,试用期过完公司将会与你签订正式的劳动合同,第一周的培训期间如果公司对你考核不合格,公司是不发放任何工资的,如被录用签订了试用期劳动合同,第一周的薪资是发放的。
李明表示能够理解,接受第一周培训考核不合格,没有待遇的要求。
李明也与公司方老总经协商谈好了每月5000元的工资待遇。
两天后李明接到公司方打来的电话,通知其下周一来公司上班。
形式化的一周培训后,李明通过了考核,第二周李明与公司签定了正式的试期劳动合同。
可是一签试用期合同,李明人犯傻了,原因是在试用期薪资待遇这一栏对方填的是1000元,如此敏感的问题自然要向行政文员问清楚了,答复如是说:这我要向你解释一下,我们公司是这样的,所有新入职员工签订的试用期劳动合同上的薪资待遇均为1000元,但实际发放工资为面试时你与老板谈好的待遇,别人也是这样,放心吧,这是没问题的。
怀着一种将信将疑的态度李明认真阅读了试用期劳动合同各项条款,除了这个薪资待遇填得少了点,与面试时和公司负责人谈得不符之外,其它各条款均能接受,也符合有关劳动法的有关规定,便也没多想签了试用期合同。
试用期期间合同约定的甲乙双方都可以无条件提出离职解除劳动合同,也是符合《劳动法》。
签订合同后,公司老总要求新进员工按照刚刚培训完的要求和方法进行实际的产品销售,公司将会以销售业绩对员工进行考核。
接下来的工作公司要求新员工除了每天上班来公司打卡外,其它时间如同放鸭子一样让人在外游荡推销了。
李明和几位同他一样的员工吃力地做着自己极不情愿做的事情。
三周后李明有了向公司正式提出离职的想法,按照合同试用期期间双方是均可随时离出解除劳动关系的,此时公司方提前正式向李明提出辞退要求,也正合李明的心意。
李明要求结算工资,公司给出了几百元的工资就要打发人走,李明与公司论理,公司方也振振有辞,惟一的依据就是双方签好的
试用期合同,因为上面写的是试用期期间的月薪是1000元。
而第一周李明接受了公司培训没有签合同的,试用期合同的日期是从他入职后第二周开始签的,所以能拿到几百元已经不错了。
李明认为自己工作了三周,换来这样的代价,很不值得,可一想毕竟白纸黑字,试用期合同是这样签的呀。
李明觉得很无奈,如果去劳动部门告吧,自己又证据不足,不知如何是好,咨询了一些朋友,得的答复便是真要通过法律途径自己也不一定能胜诉,就算胜了,自己也拿不到多少钱,想想这千元以下的劳动官司又伤精力又花时间,自认倒霉吧。
李明只能拿出点阿Q的精神对自己做了一番安慰,好在时间不算太长……接下来,李明又开始了新工作的寻找中。
学习指导:深圳市政府,特别是劳动部门,对各种违返劳动用工的企业进行了严厉整治,同时通过各种办法和措施规范劳动力市场,通过宣传教育增强求职人员的法律意识。
但仍有一些企业特别是一些中小企业,有形形色色的办法来打“擦边球”,可谓上有政策下有对策。
人力资源管理中在劳动关系里我们会了解到对劳动纠分的处理,特别是劳动者的合法权益得不到保障的情况下应该怎么做,怎样维护自身的合法权益,为此我们要求学生掌握:一、学会利用法律的手段来保护自己,要学法、懂法、知法、用法。
增加法律意识,加强法治观念的培养。
二、对事务的明辩、判断、分析能力的加强,能够识别身边的小陷阱,通过法律知识的学习和自身对事务的判断,通过正确的途径防患于未然不使自己的合法权益受到侵害。
讨论题:
1、企业用人是否规范,企业的用人目的到底是什么,是不是真正在招聘企业所需人员?
2、劳动合同双方的权利在不平等的情况下应该如何得到更合理的保证?
3、工作中,这种用人到底是一种欺骗还是一种用人管理人的不规范?
分析:我们来看看从企业用人上与求职者的劳动关系上来看待一下这个问题。
首先,第一周所接受培训期间,如果考核不合格,这一周的时间是没有工资的,这是在求职者面试时双方已经明确的,对求职者而言他也接受了,有了事实的劳动关系,但没有薪酬,这是否合法合理。
对此我们认为存在事实的劳动关系,一周的无薪期也只是双方口形成的,未在合同中体现,这一点是不合理的。
其二,我们从劳动合同的一个角度来看待这一问题,实践中很多用人单位均口头或以其他形式(如在入职登记表中注明,或只单独签订试用合同)与劳动者约定三个月或六个月试用期,但不签订劳动合同。
试用期满后用人单位认为试用合格,就签订正式劳动合同,如果用人单位认为不符合录用条件,就解除劳动关系。
笔者认为,用人
单位该做法是违反法律规定的,在发生劳动争议时往往会处于被动地位而导致败诉。
劳动部在《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第十八条规定,劳动者被用人单位录用后,双方可以在劳动合同中约定试用期,试用期应包括在劳动合同期限内。
根据该规定,我们可以知道试用期存在的前提是双方签订了劳动合同,试用期存在于劳动合同期限中,没有签订劳动合同,就不存在试用期一说。
一些地方性法规更明确规定劳动合同当事人仅约定试用期的,试用期不成立。
因此,用人单位只约定试用期而未签订劳动合同的,视为不存在试用期,双方发生劳动争议应当按照事实劳动关系进行处理。
李明看过合同后除了待遇这一条款里所填待遇要求与自己面试时与公司所要求待遇不符外,其它条款均为通用条款合同。
待遇不符已经不符,公司文员讲所有新进员工与公司签定劳动合同试用期期间均按1000元签定,道德意义上讲这应是一种欺骗,但是从法律角度还是以双方的签定的试用期合同为主要依据。
求职者是觉得这不合理,但处于一种被动的地位,他不好说什么,对方说实际的工资待遇以面试时所谈待遇要求为准。
作为合同主体之一的求职者,如果不签,也许结局就是以一周浪费的时间作为一种代价离开这家公司,对自己而言所有的时间就是一种沉没,没有任何意义的度过一周的工作时间。
而企业与新员工所签定的劳动合同所体现的待遇更是符合深圳市当年的最低工资标准。
所以可以感觉到企业在用人前已经是经过精心策划过的。
第三,试用期期间,甲乙双方均可随时提出解除合同的要求,这一点也存在着问题。
在试用期内,用人单位能否随时辞退员工?因试用期随意辞退员工的劳动争议数量也逐渐增多,很多用人单位均存在一个错误的认识,认为在试用期内完全可以随时解除劳动合同,且无需支付经济补偿金,从而导致发生纠纷。
根据《劳动法》第二十五条规定,劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以解除劳动合同,法律规定得很清楚,用人单位可解除劳动合同的条件是其必须举证证明劳动者在试用期间不符合录用条件,这实际上是限制了用人单位随意解除劳动合同,增加了用人单位的举证责任,如果用人单位没有证据证明劳动者在试用期间不符合录用条件,用人单位就不能解除劳动合同,否则,需承担因违法解除劳动合同所带来的一切法律后果。
这里我们可以共同去讨论一种基本的社会道德规范,对于这类企业,我们除了表示谴责,还应该让求职者更多的增强法律意识,用法律这个武器来保护自己,要真正的理解和明白《劳动法》的有关规定,能够去合理地运用。
而从我们国家的法制建设过程中来看不久后将要正式颁布的《劳动合同法》进一步做到完善,相信会对此方面的问题有一个明确的规定。
而今天我们看到的这个案例相信对于许多公司都会有过,而就在这一方面一直没能得到更好的解决。
这里对求职者而言可以通过正当有手段达到自己合理的要求。
第一,要求企业与自己签
订正式的劳动合同,劳动合同的条款要明确自己的权利和义务以及应享有的员工保障和社会福利。
第二,不正当的合同不要随意签定,考虑自己的条件状况后,应以沟通协商的方式合理的途径达到自己合理的要求。
第三,对法律知识的学习,特别是劳动法的方面知识的学习,能够运用法律手段保护自身的权益不受侵害。
遇到此类问题应当到当地劳动部门说明情况,寻求法律的帮助,使问题得到解决,不要使自己受伤害。