客户开发方案设计
客户月度开发计划方案
客户月度开发计划方案
背景
公司介绍
我们公司是一家专门为客户提供软件开发服务的企业，致力于通
过技术手段提高客户的竞争力。
公司主要从事以下领域的开发：Web
应用程序、移动应用程序、桌面应用程序、软件测试和DevOps服务等。
目标
为了进一步提高我们的服务水平，我们制定了客户月度开发计划
方案，以满足客户的需求，提高客户满意度，并提升我们的市场竞争力。
方案内容
月初会议
每个月初，我们会与客户进行会议，了解他们的业务需求和技术
要求，及时解决问题和提出建议。
月度工作计划
根据客户的需求，我们会制定月度工作计划，包括项目的具体进展，开发的阶段和完成时间等，以便于管理和监督。
定期代码评审
为了保证项目的质量，我们会定期进行代码评审，并对存在的问题进行改进和优化。
阶段性成果交付
我们会按照客户的要求和工作计划，按时交付具体阶段的成果，保证客户对项目的掌控和及时反馈。
技术分享会
为了提高我们团队的技术水平，我们会组织技术分享会，分享我们的成果和经验，以求进一步提高我们的专业能力。
方案目标
通过实施以上方案，我们致力于提高客户的满意度，加强客户与公司之间的信任和合作关系，并提升我们的市场竞争力。
结语
本文介绍了我们公司的客户月度开发计划方案。
我们将持续不断的改进和优化方案，以提供高质量的软件开发服务，满足客户的需求和期望。
客户开发方案模板
客户开发方案模板一、目标设定。
1. 总体目标。
咱的大目标就是在[具体时间段]内，开发[X]个新客户，让咱的业务范围更广，钱袋子更鼓。
2. 阶段性目标。
在第一个月，先搞定[X]个新客户的初步联系，就像先把种子撒下去一样。
第二个月，争取让其中一半的潜在客户对咱们的产品或者服务感兴趣，就像看着种子发芽了。
到第三个月，把[X]个潜在客户变成真正的付费客户，那就是收获果实的时候啦。
二、客户画像。
1. 基本信息。
年龄：咱这个产品比较适合[年龄区间]的人群，这个年龄段的人更需要咱们的东西，就像年轻人爱时尚的玩意儿，中年人更关注实用的东西一样。
性别：[是男是女或者男女都可]，不同性别在对咱们产品的需求和使用习惯上可能会有点差别。
地域：主要集中在[具体地区]，这些地方的市场潜力比较大，就像肥沃的土地适合种庄稼一样。
2. 需求与痛点。
他们最需要的就是能[具体需求]，因为现在他们在这方面碰到了不少麻烦，比如说[举例痛点]，就像走路的时候鞋里有沙子，特别难受，而咱们的产品或者服务就是把沙子弄出去的办法。
三、市场调研。
1. 竞争对手分析。
主要竞争对手有[竞争对手名字]，这些家伙就像跟咱们抢食儿的。
他们的优势是[列举优势]，但是他们也有弱点，像[列举弱点]。
咱们得了解他们，才能找准自己的位置，就像打仗前先摸清敌人的情况一样。
2. 市场趋势。
现在这个市场的趋势是朝着[具体趋势]发展的，比如说现在大家都越来越喜欢[相关流行趋势]，咱们就得跟上这个潮流，把产品或者服务调整得更符合市场的口味，就像厨师要根据食客的喜好做菜一样。
四、开发渠道与策略。
1. 线上渠道。
社交媒体。
咱可以在[具体社交媒体平台]上活跃起来，比如每天发一些有趣的内容，像产品的小视频、用户的好评截图之类的。
然后和用户互动，回答他们的问题，就像在网上开了个小店，热情地招呼每一个进来的客人。
还可以搞一些线上的小活动，比如抽奖送咱们的产品或者服务体验券，这样就能吸引更多的人关注咱们。
大客户开发方案
大客户开发方案随着市场竞争的日益激烈，企业如何开发和拓展大客户已成为企业发展的关键问题之一。
下面给出一个大客户开发方案的示例，供参考。
一、目标客户的确定首先，需要明确企业所要开发的目标客户群体。
这一步是大客户开发的基础，只有明确了目标客户，才能有针对性地制定开发方案。
在确定目标客户时，需要综合考虑客户规模、行业地位、购买能力以及与企业产品或服务的匹配度等因素。
二、建立良好的客户关系良好的客户关系是开发大客户的关键。
在与目标客户接触的过程中，需要注重与客户的沟通和交流，建立起相互信任的关系。
通过不断了解客户需求、并提供满足其需求的产品和服务，建立起良好的合作伙伴关系。
三、定制化的产品与服务针对大客户，企业需要提供定制化的产品与服务。
通过了解客户需求，量身定制产品和服务，满足客户的特殊需求。
这不仅能够提升客户的满意度，还能够增加客户的黏性，提高客户忠诚度。
四、建立专业的团队为了有效地开发大客户，企业需要建立一个专业的销售团队。
该团队需要具备良好的行业知识和销售技巧，能够与客户进行深入的沟通，推动销售进程。
此外，还需要与其他部门形成良好的合作关系，共同为客户提供全方位的支持和服务。
五、灵活的定价策略针对大客户，企业需要制定灵活的定价策略。
根据客户的购买能力和市场需求，采取不同的定价策略，以实现市场份额的最大化。
同时，还需要与客户协商，根据订单量和长期合作的前提下，给予一定的优惠和回报。
六、多渠道的市场推广为了增加大客户的曝光度和知名度，企业需要采取多种市场推广手段，如展览会、研讨会、行业协会等。
此外，还可以借助互联网渠道，通过网络广告、搜索引擎优化等方式提高企业的知名度。
多渠道的市场推广能够帮助企业吸引更多大客户的关注和合作机会。
总结起来，大客户开发方案需要明确目标客户、建立良好的客户关系、提供定制化的产品与服务、建立专业的销售团队、制定灵活的定价策略和采取多渠道的市场推广等措施。
通过以上的方案，企业就能更好地开发和拓展大客户，实现企业的快速发展。
客户开发方案设计
客户开发方案设计1. 引言在现代商业环境中，客户开发对于企业长期的发展至关重要。
通过与现有客户建立紧密的合作关系，企业能够提高客户忠诚度、增加销售额和市场份额，并获得稳定的收入流。
因此，制定一种有效的客户开发方案对于企业来说是至关重要的。
本文将介绍一个客户开发方案的设计，旨在帮助企业实现更好的客户关系管理，提高客户满意度，并最终达到业务增长的目标。
2. 设计目标本客户开发方案的设计目标如下：•提高客户满意度和忠诚度；•与客户建立紧密的合作关系；•增加销售额和市场份额；•实现可持续的业务增长。
3. 方案设计3.1 客户分类与优先级将客户分为不同的分类，并为每个分类分配相应的优先级，有助于企业更好地了解不同类型客户的需求，并分配资源以满足这些需求。
下面是一些常见的客户分类：•核心客户：对企业来说非常重要的客户，通常具有高销售额和利润率。
•潜力客户：具有潜力成为核心客户的客户，但尚未达到这个阶段。
•关键客户：虽然销售额和利润率不高，但对企业有重要的战略意义。
•一般客户：销售额和利润率都较低的客户。
为不同的客户分类设置不同的优先级，可以确保企业将有限的资源投入到最有价值的客户上，从而最大程度地提高客户满意度，为业务增长奠定基础。
3.2 客户关系管理系统引入一套客户关系管理（CRM）系统是客户开发的关键。
这个系统可以帮助企业建立和维护客户数据库，记录客户的基本信息、交流历史和购买记录等。
通过CRM系统，企业能够更好地跟踪客户的需求和反馈，并定制个性化的营销策略，提高客户满意度。
CRM系统还可以帮助企业自动化某些客户开发过程，例如发送定期的营销邮件、提供在线支持等，从而提高客户体验和忠诚度。
3.3 组织跨部门合作客户开发是一个跨部门合作的过程，需要销售、市场、客户服务等不同部门的密切合作。
为了确保不同部门之间的有效沟通和协作，可以采取以下措施：•定期举行跨部门会议，分享客户动态，协调各部门的工作；•建立一个共享平台，以便不同部门可以共享客户信息和交流记录；•设立跨部门工作小组，负责协调和推动客户开发相关事务。
工程客户开发方案
工程客户开发方案一、项目背景随着互联网和信息技术的发展，工程行业的竞争日益激烈。
在这个竞争激烈的市场环境下，如何开发和维护好客户关系，成为工程企业发展的关键。
工程客户开发能够有效地提高企业的市场竞争力和盈利能力。
因此，制定一套科学、合理的客户开发方案对于工程企业的发展至关重要。
二、客户开发方案的意义1. 提高市场竞争力：通过客户开发，企业可以积累更多的客户资源，提高市场占有率，降低市场竞争风险，增强企业的市场竞争力。
2. 增加企业盈利：客户开发可以为企业带来更多的订单和业务机会，从而增加企业的收入和利润。
3. 提高客户满意度：通过客户开发，能够更好地了解客户需求，提供更优质的服务，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
三、客户开发方案的原则1. 精准定位：根据企业的产品、服务定位和市场特点，确定目标客户。
2. 专业服务：提供专业、高质量的服务，赢得客户的信任和认可。
3. 持续沟通：与客户保持密切的沟通，了解客户需求，及时解决问题。
4. 诚信合作：建立诚信、长期的合作关系，实现双赢。
四、客户开发方案的具体内容1. 客户调研通过市场调研和数据分析，全面了解各行业的客户需求和市场情况，确定目标客户群体和发展方向，为后续的客户开发打下基础。
2. 客户分类将客户分为潜在客户、新客户、老客户等不同类型，并根据客户特点和需求制定不同的开发策略。
潜在客户需要进行深入的挖掘和开发，新客户需要及时引导，老客户需进行维护和升级。
3. 客户挖掘通过各种途径，如客户招待会、行业展会、网络营销等方式，积极挖掘潜在客户资源，扩大客户群体。
4. 客户沟通建立客户档案，定期进行客户回访，了解客户最新需求和动态，及时进行沟通和协调。
借助邮件、电话、微信等工具，加强与客户的沟通和联系。
5. 产品定制针对不同客户需求，提供差异化的产品和服务方案，满足客户多样化的需求。
6. 确保服务质量提供高品质的售前和售后服务，迅速响应客户的需求和问题，及时解决客户的疑虑和困扰。
潜在客户开发方案
潜在客户开发方案潜在客户开发是指通过市场调查、营销活动等手段发现并开发潜在的购买客户，进而提高销售机会和销售额的过程。
下面是一个潜在客户开发的方案：1. 市场调研：首先需要对目标市场进行深入调查和分析，了解市场需求、竞争情况、潜在买家特征等。
可以通过问卷调查、数据分析、观察等方式获取有效的市场信息。
2. 客户分类：根据市场调研结果，将潜在客户划分为不同的类别，如按属性、需求、地区等进行分类。
这样可以有针对性地制定开发计划和策略。
3. 营销活动：根据潜在客户的特征和需求，制定相应的营销活动，如举办推广活动、参展参会、发放传单、网上推广等，以提高企业曝光度和知名度。
4. 多渠道营销：通过多种渠道进行宣传和推广，如线上和线下结合，利用社交媒体、搜索引擎、广告、展会等方式扩大企业影响力，吸引更多的潜在客户。
5. 跟进与维护：及时跟进潜在客户的需求和反馈，建立沟通和联系的渠道。
通过邮件、电话、社交媒体等方式与潜在客户保持互动，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
6. 个性化推广：根据潜在客户的需求和偏好，量身定制推广方案。
可以提供定制化产品、个性化服务、优惠活动等，以吸引潜在客户的关注和购买意愿。
7. 客户教育：通过相关的内容营销、培训等方式，向潜在客户传达企业的专业知识和产品优势，提高客户对产品的认知度和信任度。
8. 数据分析与优化：定期分析营销活动的效果和潜在客户的转化率，根据结果进行调整和优化。
同时，也要通过分析客户反馈和市场趋势，及时更新和完善潜在客户开发的方案。
以上是一个潜在客户开发的基本方案，具体的实施细节和策略可以根据企业的实际情况进行调整和补充。
同时，开发潜在客户也需要在全公司共同努力下的配合，包括销售、市场、客服等部门的协同工作。
新客户开发实施方案
新客户开发实施方案一、背景分析。
随着市场竞争日益激烈，企业需要不断开发新客户来扩大业务规模。
然而，新客户开发并非易事，需要有系统的实施方案来指导和支持。
因此，我们制定了新客户开发实施方案，以帮助企业更好地开发新客户，提升市场竞争力。
二、目标设定。
1. 确定开发新客户的目标市场和目标客户群体；2. 建立健全的新客户开发流程和体系；3. 提升新客户开发的效率和成功率；4. 建立长期稳定的新客户关系，实现持续合作。
三、实施步骤。
1. 市场调研，通过市场调研，了解目标市场的特点和需求，明确目标客户的属性和偏好，为后续开发工作提供数据支持。
2. 客户定位，根据市场调研结果，对客户进行细分和定位，确定重点开发的客户群体，为精准开发奠定基础。
3. 制定开发策略，根据客户定位，制定针对性的开发策略，包括推广活动、营销方案、沟通渠道等，以吸引目标客户的注意和兴趣。
4. 开展沟通和推广，通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道，与目标客户进行沟通和推广，传递企业信息和产品优势，引导客户进入购买决策阶段。
5. 跟进和维护，对已接触的客户进行跟进和维护，及时解答疑问、提供支持，建立良好的客户关系，为后续合作打下基础。
6. 成交和合作，在经过充分沟通和推广后，促成客户的成交和合作，实现新客户的开发目标。
四、实施效果评估。
1. 客户数量，评估新客户开发的数量目标是否达成，是否实现了客户群体的扩大。
2. 成交率，评估新客户开发的成交率和成功率，分析开发策略的有效性和实施效果。
3. 客户满意度，通过客户反馈和调研，评估客户对企业产品和服务的满意度，为后续客户维护和发展提供参考。
4. 合作效果，评估新客户开发后的合作效果，包括合作周期、合作收益等，为未来合作提供经验借鉴。
五、总结与展望。
通过本次新客户开发实施方案的实施，我们将能够更好地把握市场机遇，提升新客户开发的效率和成功率，为企业的发展壮大提供有力支持。
未来，我们将继续优化新客户开发流程，不断提升服务水平，实现新客户开发工作的持续改进和提升。
客户开发方案范文
客户开发方案范文客户开发是企业销售的重要环节之一，也是企业成功的关键之一、为了实现客户开发，企业需要制定一套全面有效的客户开发方案。
下面是一个关于如何制定客户开发方案的例子，具体内容如下：第一部分：背景分析1.目标市场分析首先，企业需要进行目标市场的分析，明确自己所要开发的客户类型和规模。
这一步是非常重要的，因为不同的客户类型和规模需要不同的开发策略和方法。
2.竞争对手分析接下来，企业需要对竞争对手进行分析，了解他们的客户开发策略和实施情况，以便能够找到自身的竞争优势和突破口。
第二部分：客户开发策略制定1.目标客户确定根据目标市场的分析结果，企业需要确定自己的目标客户。
目标客户应该是符合企业产品或服务需求的潜在客户，并且具备一定的市场规模和潜在价值。
2.开发策略制定3.开发计划制定在制定客户开发方案时，企业需要制定详细的开发计划。
开发计划中应该包括每个阶段的目标、所需资源和预计时间等。
企业需要根据实际情况合理安排开发时间和资源，确保开发计划的有效执行。
第三部分：客户开发实施1.团队建设进行客户开发需要一个专业的团队。
企业需要建立一个专门的销售团队，确保能够专注于客户开发工作。
销售团队应该由专业人员组成，他们应该具有良好的销售技巧和销售经验。
2.市场推广企业可以通过市场推广来获取潜在客户的关注。
市场推广可以包括广告宣传、媒体报道、互联网推广等。
企业需要根据自身情况选择合适的市场推广方式，以吸引目标客户的注意。
3.网络营销随着互联网的发展，网络营销已经成为了一种非常有效的客户开发方法。
企业可以通过建立自己的官方网站、开展电子商务、利用社交媒体等方式进行网络营销。
网络营销能够帮助企业更好地与潜在客户进行沟通和交流。
4.参展展会参展展会是一个很好的与目标客户接触的机会。
企业可以通过参展展会来展示自己的产品和服务，并与潜在客户进行面对面的交流。
参展展会能够帮助企业建立良好的形象和关系，提高客户开发的成功率。
开发新客户实施方案
开发新客户实施方案
其次，我们需要建立一个有效的销售团队，他们能够充分了解我们的产品和服务，并能够与客户进行有效的沟通。
销售团队需要具备良好的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的关系，并促成交易。
此外，他们还需要定期与客户进行沟通，了解客户的反馈和需求，以便我们能够及时调整我们的服务，以更好地满足客户的需求。
另外，我们需要建立一个完善的客户服务体系，以确保我们能够为客户提供高
质量的服务。
客户服务团队需要及时回应客户的问题和投诉，确保客户能够在第一时间得到满意的解决方案。
此外，我们还需要定期对客户进行回访，了解他们的满意度和需求，以便我们能够不断改进我们的服务，以更好地满足客户的需求。
最后，我们需要建立一个完善的客户关系管理系统，以确保我们能够及时跟进
客户的需求和反馈。
通过建立客户档案和客户关系管理系统，我们可以更好地了解客户的需求和偏好，从而更好地满足他们的需求。
此外，我们还可以通过客户关系管理系统进行定期的营销活动和客户维护，以确保我们能够保持良好的客户关系，从而提高客户的忠诚度和满意度。
总的来说，开发新客户实施方案需要我们全面考虑客户的需求和偏好，建立一
个有效的销售团队和客户服务体系，以及建立一个完善的客户关系管理系统。
通过这些措施，我们可以更好地吸引并留住新客户，从而实现持续的业务增长和发展。
客户月度开发计划方案
客户月度开发计划方案前言客户月度开发计划方案是指一份详细规划客户在一个月内需要完成的开发工作。
这个方案是为了保证客户的开发工作按计划有序进行，确保开发的质量和优秀。
目的客户月度开发计划的主要目的是协助客户完成项目的进度规划和控制，保证项目的质量和进度。
这个方案需要明确客户的开发团队需要做的工作，以及需要达成的里程碑。
此外，这个方案也需要考虑客户在未来一个月内可能会面临的风险和挑战，以制定相应解决方案，确保项目按计划实现。
内容客户月度开发计划方案应当包含以下内容：目标客户月度开发计划的目标应当复合以下标准：•目标应当是具体的。
•目标应当是可衡量的。
•目标应当是可达成的。
•目标应当与客户项目整体目标相关。
任务列表客户月度开发计划需要详细罗列客户的开发团队在未来一个月内需要完成的具体任务。
每个任务应当包含以下信息：•任务描述。
•任务截止日期。
•负责人。
如果开发团队里的所有人都需要参与到任务中，这些人的名字也应当列在任务信息中。
错误上报客户月度开发计划中应当设立错误上报和跟进机制。
所有客户的开发团队成员都应当有相应的权限，有资格在系统中上报问题，该问题会根据优先级进行分配，优先级越高的问题会优先分配给开发团队，系统会自动分发问题到相应的成员。
所有问题都应当在一个月内得到解决。
项目风险评估客户月度开发计划还应当针对客户的项目进行风险评估。
对客户项目可能面临的风险进行评估，根据风险的等级采取相应的措施。
如果风险等级较高，则需要在开发计划中安排相应的解决方案来消除该风险。
沟通机制客户月度开发计划方案还应当包括一个沟通机制，确保开发团队之间可以及时进行沟通和交流。
例如会议时间和频率，以及其他细节。
所有会议必须记录，并留给团队成员参考。
结论客户月度开发计划方案是一个将客户项目整个开发流程规划和控制的非常重要的计划，它可以指导开发团队按计划有序地完成开发任务，保证项目的质量和高效进度。
本文列举了客户月度开发计划方案的重要内容，希望能够帮助客户在项目开发中更好、更有效地进行任务分配、进度跟踪、风险评估。
新客户开发策划方案
新客户开发策划方案【篇一：新客户开发策划书】新客户开发计划（杨宣） 1.确定目标客户首先，分析战略目标确定战略目标的关键：1、该群体能否给企业带来足够的利润。
2、该群体的偏好。
其次，首要关注对象，次要目标，辐射人群。
首要关注者：在总体目标消费群体中，有最高消费潜力的那部分的消费者。
最高消费潜力是相对的，是在你的营销战略中。
次要目标：处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会的消费者辐射人群：处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费者 1.1 确定目标客户的行业,类型和规模（柯尼公司（1）目标客户行业：一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。
（2）目标客户类型：工业、租赁业、港口等。
（3）目标客户规模：较大。
1..2为现有的产品寻找新的客户参加展览会、非竞争销售人员（非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业，但是，却并不在产品上和你发生冲突，例如：为电梯提供门机系统和提供变频器的销售，印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸，为中央空调提供制冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售，但是，却拥有同样的客户方向）最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户推荐等。
1..3满足现有客户对新产品的需求现有的产品结构、种调整类，更好的适应市场需求、充分利用强势资源开展业务，现寻找最新产品、专利产品代理、加盟......1.4开发新的产品满足新的客户需求要分析客户使用产品过程中的需求，对于耐用消费品，功能复杂的工业品而言，交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分，大部分还是要满足客户使用后的需求，除了基本功能、性能外，是否能让客户方便使用？能否满足客户低成本使用的需求？能否满足客户人身安全、财产安全的需求？开发新产品就是要把精力放在满足客户关键差异性需求上，而不是处处用力，只有这样，我们开发新产品的努力才不至于白费，才有机会获得成功。
2制定客户开发计划.2 2.1分析客户需求 1）先要圈定明确的客户群。
客户开发计划实施方案
客户开发计划实施方案一、背景分析。
随着市场竞争日益激烈，客户资源的获取和开发成为企业发展的关键。
在这样的背景下，制定客户开发计划实施方案显得尤为重要。
客户开发计划是企业为了提高客户满意度、扩大市场份额、提升销售业绩而制定的一项重要计划。
因此，企业需要制定一套科学、合理的客户开发计划实施方案，以实现客户开发目标。
二、目标设定。
1. 客户开发目标，明确客户开发的具体目标，包括客户数量、销售额、市场份额等方面的目标。
2. 时间节点，确定客户开发目标的时间节点，明确目标实现的时间要求。
三、客户分析。
1. 客户分类，根据客户的属性、需求、购买力等因素，对客户进行分类，明确不同类型客户的特点和需求。
2. 客户需求分析，深入了解客户的需求，包括产品需求、服务需求等方面的需求，为制定针对性的开发计划提供依据。
四、开发策略。
1. 定位策略，根据客户的分类和需求，确定不同类型客户的开发定位策略，包括维护老客户、开发新客户等方面的策略。
2. 战略合作，寻求与其他企业、机构的合作，共同开发客户资源，实现资源共享、互利共赢。
五、实施方案。
1. 客户开发流程，明确客户开发的具体流程和步骤，包括客户接触、需求分析、方案定制、跟进服务等环节。
2. 资源投入，确定客户开发所需的人力、物力、财力等资源投入，保障客户开发计划的顺利实施。
3. 绩效考核，建立客户开发的绩效考核体系，对客户开发人员进行绩效评估，激励其积极性和创造性。
六、风险控制。
1. 风险预警，对客户开发过程中可能出现的风险进行预判和预警，及时采取措施进行应对。
2. 应急预案，针对可能出现的突发情况，制定相应的应急预案，保障客户开发计划的顺利实施。
七、总结反思。
在客户开发计划实施过程中，及时总结经验教训，不断完善和优化客户开发计划，提高客户开发的效率和效果。
八、结语。
客户开发计划实施方案的制定对企业的发展至关重要，只有通过科学合理的客户开发计划实施方案，才能更好地实现客户开发目标，提高企业的市场竞争力和盈利能力。
客户开发计划方案
客户开发计划方案1. 简介该文档旨在介绍一份客户开发计划方案，为企业提供一个客户开发的全面规划和实施方案。
通过实施此计划，企业可以更好地开发和管理客户，从而增加销售额和市场份额。
2. 目标客户开发计划的目标是建立并发展与现有和潜在客户之间的长期关系，增加客户的满意度和忠诚度，从而提高客户留存率和增加销售额。
3. 步骤3.1 第一步：客户分析在制定客户开发计划之前，企业需要进行客户分析，以了解客户群体的特点和需求。
这包括以下几个方面：•客户细分: 将客户分为不同的细分市场，根据其特点和需求制定个性化的开发策略。
•客户调研: 通过问卷调查、访谈等方式收集客户的反馈和意见，了解客户的满意度和需求。
•客户价值评估: 对客户的价值进行评估，确定哪些客户对企业的发展最具有战略意义。
3.2 第二步：客户关系管理客户关系管理是客户开发计划的核心内容，包括以下几个方面：•客户数据库建立: 建立一个完整的客户数据库，包括客户的基本信息、购买记录、联系方式等。
•客户服务改进: 根据客户的反馈和需求，改进客户服务流程，提高客户的满意度和忠诚度。
•客户互动: 通过定期发送电子邮件、短信、电话等方式与客户进行互动，建立良好的沟通和联系。
•客户投诉处理: 建立一个快速响应机制，及时处理客户的投诉和问题，保持良好的客户关系。
3.3 第三步：客户开发策略根据客户分析和客户关系管理的结果，制定客户开发策略，包括以下几个方面：•客户挽留策略: 针对潜在流失客户，制定一系列挽留措施，通过给予折扣、增加服务等方式留住客户。
•客户发展策略: 针对有潜力的客户，制定一系列开发计划，通过增加销售、推出新产品等方式扩大客户规模。
•客户关系维护: 建立客户关系维护团队，负责与客户进行定期的交流和沟通，保持良好的客户关系。
•客户忠诚度计划: 设计一套激励措施，鼓励客户长期合作，提高客户的忠诚度和留存率。
4. 实施和监控客户开发计划的实施和监控是确保计划顺利进行的关键环节，包括以下几个方面：•资源分配: 分配足够的人力、物力和财力资源，确保客户开发计划的正常运行。
客户开发分解方案
客户开发分解方案在销售和市场活动中，最终目的是获得客户，增加销售收入。
因此，客户开发变得至关重要。
本文将讨论通过制定客户开发分解方案来增加客户数量和获得客户的方法。
客户开发的背景客户开发可以定义为企业寻找新客户或与现有客户建立更紧密联系的过程。
客户开发是销售和市场活动的重要方面。
它不仅能够增加销售额，还能增加客户数，并通过加强客户关系来增加客户忠诚度。
客户开发分解方案以下是一个成功的客户开发分解方案：第一步：梳理目标客户首先，您需要明确您的目标客户。
这可以通过评估您现有客户的情况来实现。
您可以编制一个现有客户清单，并根据产品或服务类型、公司类型、收入水平等因素将客户分类。
第二步：了解目标客户了解客户非常重要。
这可以通过研究公司网站、社交媒体账户、行业报道和其他可用信息资源来实现。
了解其公司文化、产品需求和目标等方面有助于您更好地定位他们的需求。
第三步：建立联系建立联系是开始客户开发的关键步骤。
您可以通过社交媒体、电子邮件或电话来联系客户。
根据您在前两个步骤中收集的信息，建立联系将更具针对性和目标性。
第四步：启动销售漏斗一旦您与客户建立了联系，就是时候引导他们通过销售漏斗并最终成为您的客户。
您可以在这个阶段引入新产品或服务，或提供当前产品或服务的升级版本。
了解客户需求并相应地提供解决方案是开发客户关系的关键。
第五步：掌握后续计划建立关系后，保持联系对于确保客户忠诚度至关重要。
您可以定期发送电子邮件、拜访客户或邀请您的客户参加活动来巩固您的关系。
结论客户开发是销售和市场活动的重要方面。
制定客户开发分解方案可以帮助您更好地了解目标客户，并建立联系，实现客户转化。
然而，请注意，客户开发应视为长期策略。
与客户的关系需要不断加强和维护，才能提供长期价值。
大客户开发策划书3篇
大客户开发策划书3篇篇一大客户开发策划书一、策划目标本策划书旨在制定一套完整的大客户开发策略，以提高公司在目标市场的市场份额和销售额。
二、目标客户群1. 行业领军企业：在各自领域具有领导地位，对产品或服务有较高的品质要求，注重长期合作关系。
2. 高成长型企业：处于快速成长期，对资金和资源有较高需求，对合作伙伴有较强的依赖性。
3. 跨国公司：在全球范围内开展业务，对供应链管理和服务品质有严格要求，注重合作伙伴的全球网络和资源。
三、开发策略1. 建立大客户团队：组建专门的大客户开发团队，负责大客户的开发、维护和管理工作。
2. 深入了解客户需求：通过市场调研、客户访谈等方式，深入了解大客户的业务需求、采购流程和决策机制。
3. 定制化解决方案：根据大客户的需求，提供定制化的产品或服务解决方案，满足大客户的特殊需求。
4. 优质客户服务：提供全方位的客户服务，包括售前咨询、售中支持和售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
5. 建立合作伙伴关系：与大客户建立长期稳定的合作伙伴关系，共同分享市场机会和资源，实现双赢。
四、实施步骤1. 确定目标大客户：通过市场调研和客户分析，确定公司的目标大客户名单。
2. 制定开发计划：根据目标大客户的需求和特点，制定相应的开发计划，包括开发目标、时间节点和责任人等。
3. 建立客户关系：通过商务拜访、产品演示、技术交流等方式，与目标大客户建立联系，了解客户需求和反馈。
4. 提供解决方案：根据客户需求，提供定制化的产品或服务解决方案，展示公司的技术实力和产品优势。
5. 签订合同：在双方达成合作意向后，签订合同，明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。
6. 持续跟进服务：在合作过程中，持续跟进客户需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
五、资源需求1. 人力资源：组建大客户开发团队，包括销售经理、客户经理、技术支持人员等。
2. 财务资源：大客户开发需要一定的资金投入，包括市场调研、商务拜访、产品演示等费用。
怎么开发客户的方案和计划
怎么开发客户的方案和计划一、目标设定。
1. 短期目标（1 3个月）咱先定个小目标，就像王健林说的那样，不过咱没他那么大口气哈。
在这三个月里，找到30个潜在客户。
这30个潜在客户得是那种有很大可能跟咱们做生意的，不是那种随便凑数的哦。
2. 中期目标（3 6个月）从这30个潜在客户里，成功拿下10个客户，让他们跟咱们签合同或者下订单。
这就像是钓鱼，前面找潜在客户是找有鱼的池塘，现在就是把鱼钓上来。
3. 长期目标（6 12个月）在这一年里，把客户数量扩大到50个，并且让这些客户都成为咱的忠实粉丝，不仅自己跟咱长期合作，还能给咱介绍新客户，就像滚雪球一样，越滚越大。
二、客户定位。
1. 理想客户画像。
咱得清楚咱的菜是什么样的。
比如说，咱要是卖高端化妆品的，那咱的理想客户就是那些爱美的女士，年龄大概在25 45岁之间，收入比较高，平时喜欢逛商场、关注时尚杂志，对生活品质要求高。
要是咱做办公用品的，那就是那些公司的采购人员或者是小公司老板，他们希望办公用品质量好又实惠。
2. 市场细分。
把整个大市场按照不同的标准分成小块块。
就像切蛋糕一样，你可以按照地域分，像南方市场、北方市场；也可以按照行业分，比如制造业、服务业；还可以按照客户规模分，大客户、中小客户。
这样咱就能针对不同的小块块，用不同的办法去开发客户。
三、开发渠道。
1. 线上渠道。
社交媒体。
现在这社交媒体可厉害着呢。
咱就拿微信来说，建立一个公众号，定期发一些咱产品的信息、使用小技巧、优惠活动啥的。
然后再搞个微信群，把那些感兴趣的潜在客户拉进去，在群里跟他们互动，回答他们的问题。
微博也不能放过，多发一些有趣的、有吸引力的微博，带上咱产品的话题和漂亮的图片，吸引更多的粉丝关注咱。
抖音就更不用说了，拍一些好玩的短视频，展示咱的产品有多好。
电商平台。
如果咱的产品适合在电商平台卖，那就赶紧入驻啊。
像淘宝、京东这些大平台，把店铺装修得漂漂亮亮的，产品描述写得清清楚楚，图片拍得美美的。
开发客户思路方案
开发客户思路方案背景在现今商业社会中，开发客户的过程是十分关键的。
只有不断地开发新客户，才能保证公司业务稳步发展和健康增长。
但是，开发客户并不是一件轻松的事情，需要一定的思路和方法技巧才能达到事半功倍的效果。
本文将为您介绍几种有效的开发客户的思路方案。
方案一：制定目标客户群体在开发客户之前，需要先明确自己的目标客户群体，这样才能更有针对性地进行开发。
针对不同的客户群体，需要采用不同的开发手段和方法。
比如，对于年龄较大的客户群体，可以选择传统的线下推销方式；对于年轻一代客户群体，则需要采用新媒体宣传、社交网络等方式。
方案二：优化客户沟通方式与想要开发的客户进行联络的方式也是十分重要的。
为了更有效地开发客户，需要选择适合自己公司的沟通方式。
当然，需要确定客户是否有邮箱、电话等联络方式，以及他们更喜欢哪一种方式，只有在确定这些方面后，才能制定更为有效的沟通方案。
方案三：提高客户获取率在开发客户过程中，除了要与客户沟通之外，还需要广泛宣传自己的公司和产品，以提高客户获取率。
可以通过制作公司PPT、海报和宣传单张，通过社交平台发布相关信息，增加品牌影响力，提高客户获取率。
方案四：建立客户档案系统一旦与客户建立了联络和联系，就需要建立客户档案系统，记录下与客户的沟通信息、其需求及意向，以便于公司进一步开发客户和落实销售目标。
同时，也可以通过分析这些客户需求，以改进产品质量，提高公司竞争力。
方案五：定期与客户保持联系客户开发不是一次性的任务，而是一个长期的过程。
为了保持客户的长久信任与忠诚度，我们需要与他们定期保持联系。
这种定期联系不仅可以增加与客户的黏度，也可以了解客户的近况，以便我们更加精准地了解他们的需求和意向，从而更好地提供产品和服务。
结论开发客户不是一件易事，需要付出大量时间和精力。
但是如果采用合适的开发思路和方案，可以帮助我们在开发客户的过程中事半功倍。
我们需要注意到，客户开发不是一次性任务，而是一个长期的过程，需要不断的投入，并且不断琢磨和提升自己的开发思路和方法，才能拥有更多的商机和市场优势。
顾客开发计划(精选3篇)
顾客开发计划一：开发客户计划书一、调查市场，收集客户资料，制作潜在客户名录通过互联网上的免费资源和平台做广告。
如：在在慧聪网和中国制造网等b2b平台上建立网站，培养人气，不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新，在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单。
要注意的是以下几个问题：1、产品的发布技巧：一个公司的产品橱窗设计，那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。
2、产品信息的更新：即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，如果你不及时更新，那么你的信息就会沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。
而且很多人都会看好第一页的信息，都认为排在前列的产品的公司一定有实力。
3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。
总有人会你合作的。
不要对一两次的电话不成功而失去信心。
4、及时回复你的相关留言与信息，让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责)，公司对客户对客户的重视。
耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。
5、提高与客户沟通的技巧：这是一门大学问，总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实力。
6、注意电话回访：对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的，如果不跟踪，客户会把你遗忘的。
7、做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。
一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。
二、将现有客源联系起来，建立完善的售后服务体系明确客户需求，细分客户，积极满足顾客需求。
（1）更多优惠措施，如数量折扣、赠品、更长期的赊销等；而且经常和顾客沟通交流，保持良好融洽的关系和和睦的气氛。
大型客户开发实施方案
大型客户开发实施方案一、背景介绍。
随着市场竞争的日益激烈，企业之间的竞争已经不再局限于产品和价格的竞争，而更多的是体现在服务和客户关系的竞争上。
大型客户开发成为企业发展的重要战略，如何有效地实施大型客户开发，成为企业发展中的关键问题。
二、目标与意义。
大型客户开发的目标是通过深度挖掘现有客户资源，拓展新的大型客户资源，提高客户满意度和忠诚度，实现企业销售和利润的持续增长。
同时，大型客户开发还可以帮助企业建立良好的品牌形象，提升企业在行业中的竞争力。
三、实施方案。
1. 定位目标客户。
首先，企业需要明确自身的产品和服务定位，明确目标客户的类型和规模。
通过市场调研和分析，确定潜在的大型客户资源，包括行业、地域、规模等方面的特征，为后续的开发工作提供指导。
2. 建立客户档案。
针对目标客户，建立完整的客户档案，包括客户基本信息、需求特征、购买行为、沟通记录等内容。
通过客户档案的建立，企业可以更好地了解客户需求，为后续的开发和服务提供有力支持。
3. 制定开发计划。
根据客户档案和市场调研结果，制定针对性的大型客户开发计划，包括开发目标、开发策略、开发步骤等内容。
在制定计划时，需要充分考虑客户的特点和需求，确保开发工作的有效性和针对性。
4. 落实开发工作。
根据开发计划，组织销售团队和客户服务团队，开展大型客户开发工作。
在开发过程中，需要注重与客户的沟通和交流，了解客户需求，提供个性化的解决方案，增强客户满意度和忠诚度。
5. 建立长期合作关系。
大型客户开发不仅仅是一次性的销售活动，更重要的是建立长期稳定的合作关系。
企业需要在开发过程中，注重与客户的沟通和合作，不断提升服务质量，满足客户需求，建立良好的合作基础。
四、实施效果评估。
实施大型客户开发方案后，企业需要对开发效果进行评估和分析，包括客户增长情况、销售额增长情况、客户满意度提升情况等方面。
通过评估结果，及时调整和优化开发方案，不断提升开发效果和客户满意度。
五、总结。
客户开发企划方案
客户开发企划方案一、背景及目标现代市场竞争激烈，各种行业都在争夺客户。
客户开发方案是以加强与客户关系为目标，从而提高销售和服务的一种策略。
我们的目标是建立起一套完整高效的客户开发系统，提高客户满意和忠诚度，并延长客户生命周期，从而不断扩大市场份额和提高企业效益。
二、方法和步骤1. 客户分析首先，需要对目标客户群体进行深入了解和分析，以便制定合适的开发策略。
客户分析包括以下几个方面：•客户需求研究：了解客户的需求、偏好、消费习惯等信息，以便更好地推出适应性高的产品或服务。
•客户满意度调查：定期进行客户满意度问卷调查，提前发现问题，并及时解决问题，提高客户满意度。
•客户价值评估：对客户进行分类，确定客户的价值，进行细致管理，针对不同客户制定不同的策略。
2. 客户开发策略在客户分析和分类的基础上，根据不同的客户群体制定相应的开发策略。
主要包括以下几种：•潜力客户开发：通过营销手段吸引和挖掘潜在客户，进行产品和服务的推广。
•高价值客户开发：重点管理高价值客户，加强与客户的沟通交流，提高客户忠诚度。
•流失客户回收：通过不同的措施进行流失客户的回收，挽回客户流失。
•伙伴型客户开发：与客户建立长期合作关系，一起开发市场，共赢发展。
3. 开发工具为了更好地开展客户开发工作，我们需要使用一些工具来提高效率。
主要包括以下几种：•CRM系统：客户关系管理系统，用于维护客户信息、跟进客户需求和反馈等。
•数据分析工具：对客户数据进行分析和挖掘，提供决策支持和预测服务。
•营销自动化工具：自动化处理客户的营销活动，提高客户转化率和销售效率。
三、组织与执行1. 组织架构客户开发涉及到销售、市场、客服等多个部门的协作。
需要建立起跨部门的客户开发协作机制，明确各部门职责和协作关系。
2. 执行计划根据客户分析和开发策略，制定客户开发执行计划。
明确营销活动内容、时间和目标，相互配合，确保计划的贯彻实施。
3. 反馈与评估客户开发是一个长期、不断改进的过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
班级：12营销一班姓名:韦腾宏学号：1205020107时间：二○一三年四月二十一日目录一、我将如何把目标客户找出来 (1)二、我将如何联系我的客户 (2)三、与客户见面，我将如何建立良好的第一印象 (2)四、我将如何运用发问来发掘客户的需求以及了解客户对产品和其他方面的要求 (3)1、我将如何运用发问来发掘客户的需求及了解客户对产品的要求 : (3)2、我将如何运用发问原则比较清楚的了些客户的需求和要求： (4)五、我将如何进行良好的销售陈述 (4)1、我作销售陈陈述重要性的认识： (4)2、我作销售陈述时陈述的内容和步骤有： (4)3、我将如何了解与分析客户、产品、竞争对手： (5)4、我将如何运用演示、目光、手势、姿态等获得顾客的认同： (6)5、我将如何准确的回答顾客的提问： (6)六、我将如何克服销售异议 (6)1、我对销售异议的态度是： (6)2、我将如何认同客户的感受： (7)3、我采用的使客户异议具体化的方法有： (7)4、我将如何针对客户异议做出适当的补偿： (7)5、给予补偿时应考虑的有： (8)6、结合我所在公司情况及销售的产品情况，分析客户异议的原因可能有三种 (8)七、我将如何迅速达成销售协议 (9)1、业务员主动提出达成销售协议的原因： (9)2、我要把握达成协议的时机的原因 (9)3、我利用直接达成交易常用的语句是： (9)一、我将如何把目标客户找出来(1)寻找老客户：可以询问公司以前负责该销售区域的业务员或者查看公司的相关资料。
(2)寻找新客户：①走街寻找、②通过其他人介照、③终端打听、④信息追踪、⑤从企业黄页上寻找、⑥上网查找、⑦处处留心二、我将如何联系我的客户1、我在打电话之前将做好相应的准备工作:(1)收集客户的资料：①了解客户的基本情况：地址、电话、单位性质、规模实力、经营范围。
②客户的需求与客户对产品的要求：质量和价格；③主要负责人情况。
(2)事先考虑打电话的内容、说话的语气；(3)理解客户的远大的目标；2、我在的电话应该避免的问题有：抨击净争对手；电话里谈论细节；不清楚谁是负责人；在电话里与客户讨价还价。
3、我在打电话所采用的部奏有：说明身份→按照自己所属的公司、自己的姓名与所担负的销售业务工作、提供产品或服务；说明目的及约请面谈→向客户明确自己已充分了些客户现在的需求、向客户提出免谈请求，主动提出面谈时间；消除异议→请求客户给自己一两分钟的时间。
三、与客户见面，我将如何建立良好的第一印象我对第一印象重要性的认识：第一印象非常重要，人们对某个人的第一印象往往影响着以后对此人的看法及感情。
对销售人员来说，给客户留下的第一印象可能会对将来是否成交产生的重大影响。
好的印象有促于销售的继续进行，不好的印象阻碍销售的成功。
我将如何建立良好的第一印象：良好的外表→服饰整洁得体，职业套装；良好的肢体语言→握手、目光接触微笑、交换名片；握手姿势→接触面积、适度用力、时间3~5秒；目光接触→注视区域：脸；适度微笑→八颗牙；适度的站姿与坐姿→安全距离是一米之外;交换名片；体味。
选择合适的开场白：（1）客户的爱好：唱歌、音乐、书法、打球。
（2）顾客所在行业的探讨（3）对客户办公环境的赞美（4）对客户的业务或产品的赞美（5）一些时事性的社会话题（6）与客户谈论相关行业信息或令人振奋的消息（7）天气与自然环境转移话题：提出异议→向客户说明自己来访的目的：比如听说你们公司近来准备扩大规模。
陈述议题对于客户的价值；征求客户的同意四、我将如何运用发问来发掘客户的需求以及了解客户对产品和其他方面的要求我对了解客户需求重要性的认识：需求的本质是客户的期望与现状之间的差距。
如果销售员不了解客户的需寻求，就难以赢得客户的认同，只有了解了客户的真正需求与要求，才能实现销售，才能带给客户一个完美的解决方案。
1、我将如何运用发问来发掘客户的需求及了解客户对产品的要求 :发问形式：（1）开放式问题→为什么、甚么样等句式来发问；（2）封闭式问题→用来取得或确认简单的答案，比如是吧、对吧行吗等句式。
Spin发问形式:背景问题→客户的现实状况，客户缺少某种产品；难点问题→客户因缺少某种产品利益受损；暗示问题→说明本公司有这种产品效益问题→购买本公司的产品可以给客户带来好处、利益。
2、我将如何运用发问原则比较清楚的了些客户的需求和要求：清晰原则、完整原则→了些客户的所有需求→了些客户的所有需求的优先次序→与客户达成共识、探询原则→了解客户的隐忧。
我将如何控制谈话局面：1、利用反问来控制局面，掌握了谈话的主动权，能引导客户的思路。
通过提问结合反问，了解客户的需求和要求，并较好地让客户了解自己产品的价格、销售支持，让客户产生购买欲望。
2、动态聆听：注意客户说的是什么、他们的真实想法、话语背后的意思。
动态聆听的技巧有：有目的地听，比如客户的需求、价格、服务、质量、付款方式、决策人、销售支持；握谈话的重点；收集有效的信息，心记加笔记。
五、我将如何进行良好的销售陈述1、我作销售陈陈述重要性的认识：好的陈述引发客户的需求，产生购买欲望，实施购买行动，宣传企业及产品。
2、我作销售陈述时陈述的内容和步骤有：1、介绍公司：先用一句话对公司做一个总体的慨括性介绍，然后举例证明公司实力的主要荣誉、主要数据和事件让客户了解，比如获得中国驰名商标称号、产品是中国名牌产品、公司是上市公司、某某年产量第一、获得某某权威机构的推荐等，，将公司的宣传画面、宣传单交给客户过目，总结公司的相对优势。
2、陈述产品：一、是陈述产品的基本情况，如功能、颜色、款式、规格、口感等；二、是陈述产品的特点和优势：介绍产品畅销、价格低、销售支持力度大、广告促销支持。
3、我的产品的特点是产品本身固有的特征，如成分、结构、材质、尺寸等；利益是指客户从购买产品上获得的价值。
客户关心我的产品利益方面有：产品畅销、价格低、销售支持力度大、广告促销支持、服务好。
3、我将如何了解与分析客户、产品、竞争对手：1、了解与分析客户的心理→销售人员的产品和竞争对手的产品→价值与价格是否相称2、客户未说出来的疑问，比如产品的成分、功能、质量、有哪些客户用过这种产品，反馈如何。
3、协调利益的相关方：比如中间商想购买某公司的产品，可能会涉及采购部门、财务部门、技术部门、公司最高管理者。
此外，了解与分析产品和服务、了解与分析竞争对手。
用积极的语言打动我的客户：常用的积极的语言有容易、安全、高兴、证实、价值、新的、健康、乐趣、发现、保证、利润、客户的名字、正确的、骄傲、热爱、结果、舒适、至关重要的、信任事实。
提高声音的表现力：说话自然、清晰、条理清楚。
4、我将如何运用演示、目光、手势、姿态等获得顾客的认同：用形体、动作、着装、面部表情以及语气等，激发客户的购买欲望。
目光接触的技巧是：保持目光的接触、照顾大家，不要只盯着一个人看；用目光来赢得赞同。
保持正确的姿态：姿态端正挺拔，适当的移动，采用开放的姿态。
错误的做法是：手放扣袋、抱胸、被手、扣手等。
运用手势作用：增强语气力度、提高情绪，但手势要洽到好处。
没有手势会让客户感到乏味；手势太多，也会影响听众的注意力。
错误的手势：不知道把手放在哪里、把手放进口袋、扣着手或者背着手、双手始终不动、手不停的挥舞等。
5、我将如何准确的回答顾客的提问：1、回答问题前留有思考的时间，好处是准确理解客户的意思、有时间组织语言，能准确的回答客户的问题、预测客户接下来可能会问到的问题等。
2、了解客户的全部意图：先重复客户的问题以便思考，比如您是觉得我们公司的产品~~是吗。
3、寻找外援：寻找乙方人员帮助、大方地向对方专家请教。
六、我将如何克服销售异议1、我对销售异议的态度是：（1）采取积极的态度，提前准备，不要慌乱，不可过敏，不信口开河，自信。
客户提出异议，往往标示他们比较关心业务员所推销的产品；如果客户没有异议，往往说明客户没有不关心公司产品，没有需求（2）我采取积极的态度认同客户的异议的原因是：说明他们比较关心产品有比较强烈的购买欲望，但自身有一些要求又不知道销售方是否能给与满足，于是产生异议。
2、我将如何认同客户的感受：认同不等于赞同。
赞同是同意对方的看法，而认同是认可对方的感受，理解对方得想法，但不一定同意对方地看法。
首先，可以重复客户的反对意见，并将语气淡化，然后委婉地用事实、数据消除顾客的异议，改变其看法。
3、我采用的使客户异议具体化的方法有：利用反问技巧→开放式→封闭式，比如为什么呢、你觉得应该甚样等。
多利用开放式提问，尽量鼓励客户主动的细说、多说，以了解其更多的想法和意见，然后采取封闭式的提问方式，来确认客户的真正意见。
询问细节→客户的真正需求是什么、客户需求的迫切程度如何、导致客户意议的原因是什么。
通过发问使模糊信息明确化：认同+反问。
4、我将如何针对客户异议做出适当的补偿：用产品的其他利益对客户进行补偿，比如质量、价格、功能、服务、包装、款式、品牌等。
巧将异议变成卖点，例如：客户认为商品的价格太高，那么可以向客户强调，高价格高质量，高品质，能够为客户提供优质服务等。
5、给予补偿时应考虑的有：第一、根据自己的权限设定可以做出让步的范围，第二、让步的价值和自己所要求的回报是什么。
6、结合我所在公司情况及销售的产品情况，分析客户异议的原因可能有三种：1、是销售业务员的原因、表现形式、处理方法。
举止态度让客户产生反感；做了夸大不实的陈述，以不实的话语来哄骗客户；使用过多的专门术语和过于高深的专业知识，引用不正确的调查资料；不当的沟通，说得太少或太多；展示失败；姿态过高，让客户感到低你一等。
2、是公司及公司的产品的原因、表现形式、处理方式。
第一、货源或产品原因，第二、服务原因，服务项目内容齐全、服务水平高。
第三、价格原因：价的价格异议都说价格太高。
处理方法：告诉客户已是最低，其待遇和其他的客户是一样的。
客户可能不了解价格行情：举例其他品牌的市场价格，加以解析。
还有真的原因，分析公司和产品的差异性，加以分析。
3、客户自身的原因、表现形式、处理方法。
（1）客户不想换合作者。
业务员应收集竞争对手产品方面不好的，如质量、价格、服务、销售支持等。
分析采购、经营本品的好处。
质量更好、牌子响、配送及时、促销支持力度大、单间利润高；增加一个品牌，可减少风险、赚钱的机会多等。
（2）客户情绪出于低潮，最好不要打扰。
（3）客户目前没钱:先不谈生意，而是谈一些别的话题，过一会再赚回来，探询客户心中是否还有疑虑没有说出来。
（4）客户强调库存过多：现弄明白客户库存是否真的很大，争取到仓库去看；库存真的很多，跟客户计算消化的时间然后要求客户小批量进货，这不会积压很多；向客户强调这个时候进货，促销力度大，过段时间就没有了；告诉客户最近这几天公司要诀定本市场的经销商。