第三讲认识社会的方式——社会认知
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社会认知
场独立型
场独立型的学生，对客观事物的判断常以自己的内部线索（经验、价值观）为依据，他们不易受周围因素的 影响和干扰，倾向于对事物的独立判断。行为常是非社会定向的，社会敏感性差，不善于社交，关心抽象的概念 和理论，喜欢独处。因此，他们不适合于那些“社会敏感性”的教学方法，更喜欢自己独立思考，独立学习。
社会认知
词语
01 定义
03 特征
目录
02 基本对象 04 认知方式
05 归因理论
07 影响因素
目录
06 分类图式 08 影响健康
基本信息
社会认知，主要是指对他人表情的认知，对他人性格的认知，对人与人关系的认知，对人的行为原因的认知。 社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机、意向等作出推测与判断的过程。社会认知的过程既是根据认知者 的过去经验及对有关线索的分析而进行的，又必须通过认知者的思维活动（包括某种程度上的信息加工、推理、 分类和归纳）来进行。社会认知是个体行为的基础，个体的社会行为是社会认知过程中作出各种裁决的结果。
基本对象
对他人性格
对他人表情
对人际关系
对他人表情
人是一种富有表情的社会人，人的表情是反映其身心状态的一种客观指标。在社会生活中，人们往往根据他 人的表情来判断其心理，判断的正确程度取决于认知者对他人表情的认知与解释。人的表情以面部表情为最重要， 此外身体的动作与姿态、说话的语调等也是属于人们表情范围之内的种种形式。
以上几个因素都能影响人们的社会认知，事实上人们的认知活动并不是单个的因素单独地发生作用的，而往 往是几种因素交织在一起对认知活动发生作用的。
影响健康
影响健康
社会认知的许多方面涉及到我们的日常生活，其中最重要的一个领域就是它对人类健康和幸福的影响，心理 学研究发现这样的影响体现在以下几个方面：
第三讲社会认知
图式：组织和使用社会信息的心理框架
启发式和自动加工 社会认知中的错误的潜在来源
图式：组织和使用社会信息的心理框架
图式：围绕其中心主题，帮助我们组织社会信 息的心理框架 图式对社会认知的影响 图式自我证实属性的依据 文化塑造图式
图式对社会认知的影响
注意、编码、提取
维持作用：即使面临矛盾的信息，信仰和图
启发式和自动加工
信息超载：超出信息加工能力的状态 启发式：以一种快速的、看起来不费力的方式 做复杂的决定或进行推论时应用的一些简单规 则 男人和女人同行，男性站在靠近车道一侧 泰坦尼克号：女士优先
代表性：由相似做判断 可利用性：“能想起的就一定是重要的” 社会思维中的自动加工：如何三心
这个实验告诉我们，你对他人的期望会间接 地产生多么巨大的效果。我们以积极的态度 期望别人，别人可能就会朝着积极的方向改 进；相反，我们对他人的偏见也能产生消极 的结果，尤其对那些缺乏自知和自控能力的 未成年人。
话外音
人人内心都有期望自我成长与实现的力量 印象管理：人人希望得到赞赏 投之以桃，报之以李 摘下你的眼镜，向世界微笑 山谷中，回声就是你的声音
式依然保持不变的倾向 自我实现预言：从某种意义上说，预言使自 己变为现实
图式自我证实属性的依据
1929年经济危机
罗森塔尔效应 图式一旦形成，作用强大
人们期望作出与图式预期一致的结果
1929年经济大萧条
罗森塔尔实验
“丑小鸭实验”可能是翻译不同。在心理学 历史上，有关期望和信心对人的影响的实验， 最著名的当属“罗森塔尔实验”了。1966 年，美国心理学家罗森塔尔通过实验，研究 了教师对学生的期望对学生成绩的影响。 他在实验中发现的罗森塔尔的"皮格马利翁 效应"，不仅影响了人们的教育观念，而且 对人们的其他社会性行为都产生了深远的意 义。
关于社会认知
关于社会认知社会认知社会认知是指个体对社会世界的感知、理解和评价的过程。
它是人类社会互动的基础，通过社会认知，人们能够理解他人的意图、推断他人的行为、判断他人的情感，并形成对社会的认知图景。
本文将从社会认知的定义、发展及其影响等方面展开讨论。
一、社会认知的定义社会认知是指个体通过感知、理解和评价，加工社会信息，形成对社会世界的认知过程。
社会认知包括对他人、群体和社会情境的认知。
个体通过观察、交流、学习等方式，获取他人行为、态度和信念等信息，进而形成对他人的认知。
同时，社会情境也对个体的认知产生影响，人们在特定的社会情境下会形成相应的认知结构。
二、社会认知的发展社会认知的发展与个体生理和心理的发展密切相关。
在婴幼儿期，个体开始对他人的存在产生兴趣，通过观察和模仿来学习他人的行为和表情。
随着年龄的增长，个体逐渐发展出对他人意图和情感的理解能力。
同时，社会化的过程也促使个体形成对社会规范和价值观念的认同。
成年后，个体对社会世界的认知更加系统和深刻，能够将个人经验与社会情境相结合，形成复杂的社会认知模式。
三、社会认知的影响社会认知对个体的行为、态度和情感等方面产生着重要影响。
首先，社会认知有助于个体预测和解释他人的行为。
通过观察和分析他人的行为，个体能够推断他人的意图和动机，从而更好地理解他人行为的背后含义。
其次，社会认知对个体的社会互动起到指导作用。
个体的社会互动行为往往基于对他人认知的综合判断，合理的社会认知有助于个体构建良好的人际关系。
此外，社会认知也会影响个体的情感体验和情绪调节。
个体对他人的评价和态度往往基于自己的社会认知，良好的社会认知有助于促进积极的情感体验。
四、社会认知的培养与提升社会认知的培养和提升需要个体注重以下几个方面。
首先，个体应注重自身情绪和情感的认知。
通过了解自己的情绪和情感，个体能够更好地理解他人的情感和共情需求。
其次，个体应注重他人的观察和分析。
通过观察和倾听他人，个体能够更准确地了解他人的行为和意图。
社会认知PPT课件
信息加工理论
该理论认为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ会认知是一个信息 加工过程，涉及注意、记忆、思
维和判断等心理活动。
社会学习理论
该理论强调观察和模仿他人行为是 社会认知的重要方式，通过观察学 习可以形成对他人的印象和判断。
社会认知理论
该理论认为人的行为、思维和情感 是由其自我概念和角色认知所驱动 的，社会认知过程是个体与社会环 境互动的结果。
阐述学习社会认知的意义，如提高人 际交往能力、增强团队协作精神、促 进个人成长等。
02
社会认知的概念
定义与含义
定义
社会认知是指个体如何理解和评 价他人、自己和社会事件的心理 过程。
含义
社会认知是人类社会行为的基础 ，它涉及到个体如何获取、处理 和解释信息，以形成对他人的印 象、判断和决策。
社会认知的重要性
印象的形成
印象的持久性
人们对他人或事物的认知，首先通过 印象来形成初步认知。
有些印象一旦形成，可能会持续较长 时间，影响人们对事物的认知和评价。
印象的调整
随着信息的不断获取和经验的积累， 人们会不断调整和修正自己的印象。
社会判断
判断的依据
人们在进行社会判断时，会根据 已有的经验和知识，以及当前的
信息和情境来进行。
育中可以利用这一理论来培养学生的自主学习能力，引导学生主动探索、
思考和解决问题。
03
提高合作学习效果
社会认知理论认为社会互动在学习中具有重要作用，因此，在教育中可
以利用这一理论来促进合作学习，通过小组讨论、团队项目等形式来提
高学生的合作能力和团队协作精神。
在企业管理中的应用
构建学习型组织
社会认知理论认为学习是持续的过程，不仅发生在个人层面，还发生在组织层面。因此， 在企业管理中可以利用这一理论来构建学习型组织，鼓励员工不断学习和成长，提高组织 的适应性和创新能力。
该理论认为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ会认知是一个信息 加工过程，涉及注意、记忆、思
维和判断等心理活动。
社会学习理论
该理论强调观察和模仿他人行为是 社会认知的重要方式，通过观察学 习可以形成对他人的印象和判断。
社会认知理论
该理论认为人的行为、思维和情感 是由其自我概念和角色认知所驱动 的，社会认知过程是个体与社会环 境互动的结果。
阐述学习社会认知的意义，如提高人 际交往能力、增强团队协作精神、促 进个人成长等。
02
社会认知的概念
定义与含义
定义
社会认知是指个体如何理解和评 价他人、自己和社会事件的心理 过程。
含义
社会认知是人类社会行为的基础 ，它涉及到个体如何获取、处理 和解释信息，以形成对他人的印 象、判断和决策。
社会认知的重要性
印象的形成
印象的持久性
人们对他人或事物的认知，首先通过 印象来形成初步认知。
有些印象一旦形成，可能会持续较长 时间，影响人们对事物的认知和评价。
印象的调整
随着信息的不断获取和经验的积累， 人们会不断调整和修正自己的印象。
社会判断
判断的依据
人们在进行社会判断时，会根据 已有的经验和知识，以及当前的
信息和情境来进行。
育中可以利用这一理论来培养学生的自主学习能力，引导学生主动探索、
思考和解决问题。
03
提高合作学习效果
社会认知理论认为社会互动在学习中具有重要作用，因此，在教育中可
以利用这一理论来促进合作学习，通过小组讨论、团队项目等形式来提
高学生的合作能力和团队协作精神。
在企业管理中的应用
构建学习型组织
社会认知理论认为学习是持续的过程，不仅发生在个人层面，还发生在组织层面。因此， 在企业管理中可以利用这一理论来构建学习型组织，鼓励员工不断学习和成长，提高组织 的适应性和创新能力。
社会认知知识点总结
社会认知知识点总结一、社会认知的定义和内涵社会认知是指个体对社会世界的认知和理解能力。
它涉及人们对社会结构、社会关系、社会规范、社会角色等方面的认知。
社会认知包含了许多方面的内容，比如对社会身份和角色的认知、对社会互动和社会关系的认知、对社会规范和价值观念的认知等。
社会认知的内涵十分丰富，它与社会行为和社会结构密切相关，对人们的社会适应和行为决策具有重要意义。
二、社会认知的形成和发展社会认知的形成和发展是一个复杂的过程，它受到文化、教育、社会环境等多种因素的影响。
个体在日常生活中通过观察、思考和体验，逐渐形成对社会世界的认知和理解。
在这个过程中，社会认知会受到社会化过程和社会化代理人的影响，比如家庭、学校、大众传媒等。
此外，社会认知的发展还受到个体认知能力和社会经验的影响，不同年龄段和不同社会背景的人会有不同的社会认知水平。
三、社会认知与社会行为的关系社会认知与社会行为密切相关，它对个体的社会适应和行为决策具有重要影响。
个体在社会互动和社会决策中会根据自己的社会认知来进行选择和行为。
比如，一个人对社会规范和价值观念的认知程度，会影响他在面对社会规范和价值观念时的行为反应。
此外，个体对社会身份和社会角色的认知，也会影响他在不同社会情境下的行为表现。
因此，社会认知对个体的社会行为具有指导作用，对于社会生活和社会发展具有重要意义。
四、社会认知在社会科学研究中的作用社会认知在社会科学研究中具有重要作用。
通过对社会认知的研究，我们可以更好地了解人类社会行为和社会结构的形成和变化。
比如，社会认知研究可以帮助我们了解人们对社会规范和价值观念的认知程度，从而揭示社会规范和价值观念的形成和传播机制。
此外，社会认知研究还可以帮助我们了解人们对社会身份和社会角色的认知，从而揭示社会身份和社会角色的构建和演变过程。
通过对这些问题的研究，我们可以更好地推动社会科学领域的发展和进步。
总之，社会认知是人们对社会世界的认知和理解能力，它涉及了社会结构、社会关系、社会规范、社会角色等方面的内容。
我们如何认识社会--社会认知
我们如何认识社会--社会认知一、什么是社会认知社会认知指的是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程，属于人的思维活动的范畴。
社会认知感兴趣的是个体对他人、对人际关系的社会信息加工以及与之相伴随的自我省察过程。
二、社会认知的基本范围1、对他人外部特征的认知：我们对一个人外部特征的观察，决定了他在我们心目中的形象。
在我们的认知活动中，我们通常不会把他人的外表特征看做简单的物理现象，会倾向于认为仪表有可能给我们提供有价值的信息，并力图从中发现其所代表的含义。
比如某人穿着朴素，我们极有可能推测他要么生活节俭，要么经济条件较差。
2、对他人性格的认知：要了解一个人的性格，必须了解他对各种社会现实所采取的态度，以及与这种态度有关的习惯化的行为方式。
然而在现实生活中，我们倾向于通过他人的情绪表露，甚至是相貌上判断其性格。
这种认知倾向有一定的局限性。
对他人性格的社会认知应该是在与他人的交往过程中形成的。
长期认真的交往才是实现性格认知的基本条件。
3、对人际关系的认知：通常，对他人的社会认知已经暗示了我们如何选择自己与他人的关系形式。
比如我们认为某人具有良好的品质，我们倾向于与之建立亲切的关系。
人们愿意与和自己性格相似的人接近，在人们选择交往对象时，也会非常注意对方与自己的相似点，相似性认知构成了认知主体与他人关系认知的重要部分。
估量他人之间的关系状况，也是人际关系认知的重要方面。
此外，人际关系认知还包括确认某人在群里中的社会位置。
三、社会认知的特征1、互动性：指的是社会认知过程中，个体和他人是相互影响的，认知主体同时也是认知客体，认知活动正是产生、发展于这种相互依赖、相互影响的过程之中。
2、间接性：社会认知是一种间接的心理活动，个体通过对他人可以感知的外部特征如行为表现等，达到对他人内部人格特征的间接把握和反映。
也就是说社会认知是认知主体综合应用所获得的外部信息来推理事件内在本质的信息加工过程。
3、外形特征：指的是人的社会认知具有完型特征，个体在进行社会信息加工的过程中，会自觉或不自觉地贯彻完型特征。
3第三章 社会认知
5、信息整合易出现偏差 投射效应，指在认知及对他人形成印象时， 把自己的感情、意志、特性投射到他人身上 并强加于人的一种社会认知障碍。 主要表现为感情投射和认知缺乏客观性。 刻板印象：人们对一个社会群体所形成的概 括而固定的看法和印象。 如：文质彬彬的教师；古板严谨的医生； 精明狡猾的商人等
3、体态 4、人际距离
第二节
社会认知的内容与影响因素
一、社会认知的内容 1、对他人情绪、情感的认知 研究发现，表情线索是推测、判断他人情 绪状态的有效线索。 2、对他人人格的认知 时间考验：路遥知马力，日久见人心 危难考验：患难见真情 世态炎凉考验：对穷富、成败的应对 3、对人际关系的认知
第二节
三、印象形成中信息整合的特点
1、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的
在印象形成中起重要作用的为核心特征，不起 核心作用的为边缘特征。
阿希（S.E.Asch）的经典实验研究 大学生分两组，每人给看一张描写一个人特征的卡 片，上面是7个形容词： A组：聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎 B组：聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎 任务：描述这个人，并在另一张特征表上挑选最能 描述这个人的形容词。 结果： A组：慷慨大方、快活、幽默、 B组：斤斤计较、毫无同情心、势利十足 后继实验：“热情”、“冷淡”为“文雅”、“粗 鲁”替代 再后续实验：判断者将做什么判断和决定会影响某 一特晕轮效应：以貌取人现象
先给被试看长相漂亮、一般、丑陋的人的 照片，然后就几项与长相无关的特质进行评 价（如性格、品行），结果长相漂亮的人几 乎在所有特质上都被评为最佳，而对丑陋者 则评价最低。 “美即佳”？？！！
这方面研究还发现：人们总是倾向于把他 人视为某种内部一致的人，如一般不把人看 成为既诚实又虚伪、既热情又冷酷，而总是 正性的、负性的、相似的、相关的特质各联 系为一个系统或组织。当相反特质并存时， 人们则力图消除不一致（看错一方面或一方 面是假相），重新整理，甚至歪曲事实，从 而最终把对方看成一致的人。
第3章社会认知
第一节 社会认知概述
二、社会认知的内容 (一)对自我的认知 对自我的认知是个体对自己的心理、行为的认识和评 价。 对自我的认知既有主观的感情色彩，又带有一定的客 观性。 一方面，个体的知识经验、性格、意图等因素会影响 自我对自身的情绪、人格、动机、行为等综合社会属 性的感知和评价；另一方面，个体也经常从周围其他 人对自己的态度和评价中(即他人经验)认识和审视自 我。 包括自我概念和自尊。
第一节 社会认知概述
二、社会认知的内容 (二)对他人情绪和情感的认知 (三)对他人性格的认知
第一节 社会认知概述
二、社会认知的内容 (四)对人际关系的认知 1.对传统人际关系的认知 目前对我国人际关系本土化研究的理论方面，主要有三 个模式： 一种是从“人情”关系的角度来研究人际关系的维持， 认为是中国人际交往、互动的内容和形式，讲究“礼 尚往来”。 一种是从“脸”和“面子”出发解释日常人际交往的动 机，“脸”和“面子”在中国传统文化中被赋予不同 的意义，是人际交往中最微妙的社会心理。 另一种是从亲缘关系在人际互动中的角色、功能的角度 来探究人际关系的结构及运作特点。
4.影响 它能使我们对其他人的知觉产生失真。“以己推人”
、“以己之心，度人之腹”。
投射效应是一种严重的认知心理偏差，辩证地、一 分为二地去对待别人和对待自己，是克服投射效应 的良方。
（五）证实效应（预言自动实现效应）
人们既有的观念或期望会影响他的社会知觉和行 为。总是有选择地去解释并记忆某些能够证实 自己既存的信念或图式的信息，此为认知证实 偏向。
2.晕轮效应产生的原因 （1）知觉特征之一——整体性
2.晕轮效应产生的原因 （2）内隐人格理论 对人知觉时的晕轮效应，还在于内隐人格理论的作 用。人的有些品质之间是有其内在联系的。
社会心理学-第三章_社会认知_图文
布鲁纳（Burner et al.,1974）
3
第三章 第三章
社会认知 社会认知
第三章
社会认知
4
第三章 第三章
社会认知 社会认知
内容提要
1 2 3 4 5
社会认知概述 社会认知的途径 影响社会认知的因素 印象形成 偏差与偏见
5
第三章 第三章
社会认知 社会认知
内容提要
1 2 3 4 5
社会认知概述 社会认知的途径 影响社会认知的因素 印象形成 偏差与偏见
交往次数 交往次数往往对深入地认识一个人起到极其重 要的作用。 “路遥知马力，日久见人心” 只有仅仅几次的交往，我们就可能被认知对象 的自我表演所蒙蔽，但如果交往次数增多，交 往场合变换，这种蒙蔽的可能性就越来越小。
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第三章 第三章
社会认知 社会认知
内容提要
1 2 3 4 5
社会认知概述 社会认知的途径 影响社会认知的因素 印象形成 偏差与偏见
• 它最初是为了适应机体生存而产生的，以后逐渐变 成为一种先天的、固定的行为模式 • 当信息还不能通过语言来传递的时候，表情可以起 到传递的作用
进化解释的局限性
16
第三章 第三章
社会认知 社会认知
面孔
目光——来源于捕食者？ 目光可以传递各种信息，可以视为判断人的 情绪、动机、善恶等的线索之一； 目光接触可以表示人们各种心情状态，如关 心、恐惧、爱情等； 目光接触还可以用来吓唬人。
2
第三章 第三章
社会认知 社会认知
Bruner的硬币实验
材料：一套大小不同的硬币（1分、5分、10分、25分 、50分） ；一套硬纸片，大小形状和硬币相对应。 对象：30个贫富不同家庭的孩子。 程序：将材料投射在银幕上，孩子依次观看，之后移 去刺激物，让孩子画出看到的东西。 结果：孩子们画出来的图形与实际的硬纸圆形大小较 为一致，但所画的硬币圆形却远比他们看到的真正硬 币大，贫困家庭的孩子所画的硬币圆形则更大。
社 会 认 知PPT课件
二、如何进行社会认知：理性人
• 案例：今天小明为什么对小莉说：“我喜欢你”？
－小明是否在其他时候也这样说了？ 是，那么小明有感觉；否，小明另有所图。
－是否其他人也对小莉说“我喜欢你”？ 是，小莉可爱；否，小明情有独钟。
－是否小明只对小莉这样说，而没有对其他女孩子 也这样说？ 是，小明真喜欢；否，小明是多情种子。
• 案例： • 顾客去商店买某样东西。 • 你准备应聘一个工作岗位。 • 股民准备买某支股票。 • 要你对某个人做出评价。 • 甚至，某企业家在某地作出一项投资决策。
二、如何进行社会认知：有限理性
• 认知吝啬鬼： • 案例：“上海真小气”。 • 如何进行社会认知：图式、启发式（直觉） • 图式：
－角色图式：“商人是精明的，知识分子是文质彬彬 的，……”
社会认知
2002年美国社会认知心理学家卡尼曼 （Kahneman,D.)获得诺贝尔经济学奖
• 社会认知是社会行为的前提条件，
因此研究社会行为要从研究社会认 知开始（陈建文，2005）
• 案例：《昨天、今天和明天》中，
赵本山和宋丹丹开始很拘束，后来 很放松，甚至很放肆，为什么?
•什么是社会认知？ •如何进行社会认知？ •社会认知一定准确吗？ •如何控制他人的认知？
二、如何进行社会认知：有限理性
2、易得性启发（availability heuristic) 人们根据某种信息容易在心里想起来
的程度进行判断的方法。那些容易回忆起 来的信息比那些不太容易回忆起来的信息 更多地被拿来作为我们认知判断的依据。
当你问别人坐火车和乘飞机哪个更安 全，几乎所有的人都认为坐火车更安全。 然而，飞机事故的发生率远远小于火车。
二、如何进行社会认知：有限理性
第三讲认识社会的方式——社会认知
马斯洛人的需求层次理论
三、印象形成与印象管理
• 印象与印象形成的概念
• 1．印象：是个体头脑中有关认知客体的形 ．印象： 象。 • 2．印象形成：个体接触到新的社会情境时。 ．印象形成：个体接触到新的社会情境时。 总是按照以往的经验， 总是按照以往的经验，将情境中的人或事 进行归类，明确它对自己的意义， 进行归类，明确它对自己的意义，使自己 的行为获得明确定向的过程。 的行为获得明确定向的过程。
• 英美：OK、很好、 英美： 、很好、 一切顺利 • 日韩缅甸：金钱 日韩缅甸： • 法国：没有价值 法国： • 巴西：引诱女人或侮 巴西： 辱男人
• • • • •
英、澳、新：搭车 希腊： 希腊：滚蛋 日本： 日本：老爷子 中国： 中国：真棒 孟加拉： 孟加拉：侮辱人
• 欧美：胜利或成功 欧美： 手心朝外） （手心朝外） • 英：侮辱人、下贱 侮辱人、 手心朝内） （手心朝内） • 希腊：对人不恭 希腊： • 中国：“二” 中国：
生气
害怕
厌恶
惊讶
布什总统的表情
布什总统的表情
布什总统的表情
• 美国心理学家艾克曼研究了不同民族、不同文化 美国心理学家艾克曼研究了不同民族、 人们对不同的面部表情的辨认， 下，人们对不同的面部表情的辨认，发现不同部 位肌肉在表达不同情绪时各有轻重， 位肌肉在表达不同情绪时各有轻重， • 眼睛对表达忧伤最重要， 眼睛对表达忧伤最重要， 忧伤最重要 • 口部对表达快乐与厌恶最重要， 口部对表达快乐与厌恶最重要， 快乐与厌恶最重要 • 而前额能提供惊奇的信号。 而前额能提供惊奇的信号。 惊奇的信号 • 人们在各种表情中识别出 发怒 的面孔比指出 愉快 人们在各种表情中识别出发怒的面孔比指出愉快 发怒的面孔比指出 和中性的面孔的速度快 的面孔的速度快。 和中性的面孔的速度快。 • 当然 ， 要表达比较强烈的情绪往往需要这些部位 当然， 的协同作用。 的协同作用。表情帝
第三章 社会认知ppt课件
c.加权平均模式（特征重要性） A: (3*3+3*2+2*4-3*3)÷4＝3.5 B: (3*1+1*3)÷2＝3 A>B
注：括号中为权重
二、印象形成中的认知偏差
（一）首因效应 （二）近因效应 （三）晕轮效应 （四）刻板效应 （五）投射效应
精品课件
（一）首因效应
首因即首次或最先的印象，即我们日常生 活中所说的第一印象。在社会心理学中， 首因效应，指的是人们较重视最先得到的 信息，对他人作判断。
在形成自己的印象时个体倾向与将认知对象看成 一个整体的、综合的形象。
印象形成是人们第一次遇见陌生人或在与之交往 的初始阶段,根据很有限的信息资料所产生的是否 喜欢他的感觉和对其人格的认知。
精品课件
（二） 印象形成的基本模式
安德森（N.H.Anderson）等人从20世纪 60年代就开始对印象形成的过程进行了 系统研究，并提出了几个信息加工处理 模型： 1、加法模式 2、平均模式 3、加权平均模式
精品课件
知觉他人情绪的线索—表情
➢ 表情是反映人们的内心态度、情绪、动机 等心理活动的基本线索和外在表现形式。 是一种独具特色的情绪语言，一般分为面 部表情、身段表情和言语表情三种类型：
➢ 面部表情 是指由面部肌肉和五官的变化所表 示的情绪状态；如图
➢ 身段表情：是指借助全身姿态和四肢活动来表 达情绪和情感。
剧本：是指人们对事件或事件的系列顺序的图式，尤其是指 一段时间内一系列有标准过程的行为。该图式包括人们在某 情境下所发生事件的有序组织的信息。
精品课件
总之，
社会认知是一个复杂的过程，这个过程中有 许多问题需要注意。比如在认知过程中刚刚 获得的信息与认知者原有认知结构之间的关 系、信息的重要性、信息的易获得性以及认 知者的期望、动机、情绪和情境等都会对社 会认知过程和结果产生影响。
注：括号中为权重
二、印象形成中的认知偏差
（一）首因效应 （二）近因效应 （三）晕轮效应 （四）刻板效应 （五）投射效应
精品课件
（一）首因效应
首因即首次或最先的印象，即我们日常生 活中所说的第一印象。在社会心理学中， 首因效应，指的是人们较重视最先得到的 信息，对他人作判断。
在形成自己的印象时个体倾向与将认知对象看成 一个整体的、综合的形象。
印象形成是人们第一次遇见陌生人或在与之交往 的初始阶段,根据很有限的信息资料所产生的是否 喜欢他的感觉和对其人格的认知。
精品课件
（二） 印象形成的基本模式
安德森（N.H.Anderson）等人从20世纪 60年代就开始对印象形成的过程进行了 系统研究，并提出了几个信息加工处理 模型： 1、加法模式 2、平均模式 3、加权平均模式
精品课件
知觉他人情绪的线索—表情
➢ 表情是反映人们的内心态度、情绪、动机 等心理活动的基本线索和外在表现形式。 是一种独具特色的情绪语言，一般分为面 部表情、身段表情和言语表情三种类型：
➢ 面部表情 是指由面部肌肉和五官的变化所表 示的情绪状态；如图
➢ 身段表情：是指借助全身姿态和四肢活动来表 达情绪和情感。
剧本：是指人们对事件或事件的系列顺序的图式，尤其是指 一段时间内一系列有标准过程的行为。该图式包括人们在某 情境下所发生事件的有序组织的信息。
精品课件
总之，
社会认知是一个复杂的过程，这个过程中有 许多问题需要注意。比如在认知过程中刚刚 获得的信息与认知者原有认知结构之间的关 系、信息的重要性、信息的易获得性以及认 知者的期望、动机、情绪和情境等都会对社 会认知过程和结果产生影响。
第三章社会认知：我们如何思考
欢”
第一节、社会认知：社会心理学的核心问 题
五、图式对社会认知的影响
1、图示化的信息处理与认知效率 图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济地处理大量信息，
它能帮助我们： （1）解释新信息，从而获得有效的推论。 （2）提供某些事实，填补原来知识的空隙。 （3）对未来可能发生的事的预期加以结构化，以便将来有心理
四、图式：类别
4、团体图式（Group-schema） 是指我们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫团
体刻板印象（Stereotype）。
团体图式使得我们将某些特质归于一个特殊团体的成 员所共有。
比如我们常常根据刻板印象认为山东人勤劳、诚实； 认为美国人乐观、爱助人。
天下乌鸦一般黑，主张一竹杆打死一船人，一个活口儿也 不留。在管理学上这叫“脸谱化”，例如：谈到东北人，马 上就有人接话道：“我知道，东北人都豪爽。”谈到河 南人， 马上就有人接话道：“我知道，河南人都爱骗。”谈到日本 人，马上就有人接话道 ：“日本人，没有一个好东西！”东 北人都豪爽吗？不一定！ 河南人都爱 欺骗别人吗？ 不一定！日本 人都坏吗？ 不一定。这些 都是受到“天下 乌鸦一般黑”俗 话的影响，是 这句俗话的 变异思维。
图式的文化差异：一千个人眼中有一千个哈姆雷特 （There are a thousand Hamlets in a thousand people‘s eyes ）
美国移民与班图人的牲口交易： 美国人人借助于簿记 班图人借助于记忆 班图人的图式领域：牲口、动物、自然环境、地理 美国人的图式领域：股票、科技、流行歌曲、明星、橄榄球
准备。 但是图式化的处理也有不足之处，它使人们觉得不需要去详细分
析与解释特质。
慕尼黑事件：从历史中吸取教训
第一节、社会认知：社会心理学的核心问 题
五、图式对社会认知的影响
1、图示化的信息处理与认知效率 图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济地处理大量信息，
它能帮助我们： （1）解释新信息，从而获得有效的推论。 （2）提供某些事实，填补原来知识的空隙。 （3）对未来可能发生的事的预期加以结构化，以便将来有心理
四、图式：类别
4、团体图式（Group-schema） 是指我们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫团
体刻板印象（Stereotype）。
团体图式使得我们将某些特质归于一个特殊团体的成 员所共有。
比如我们常常根据刻板印象认为山东人勤劳、诚实； 认为美国人乐观、爱助人。
天下乌鸦一般黑，主张一竹杆打死一船人，一个活口儿也 不留。在管理学上这叫“脸谱化”，例如：谈到东北人，马 上就有人接话道：“我知道，东北人都豪爽。”谈到河 南人， 马上就有人接话道：“我知道，河南人都爱骗。”谈到日本 人，马上就有人接话道 ：“日本人，没有一个好东西！”东 北人都豪爽吗？不一定！ 河南人都爱 欺骗别人吗？ 不一定！日本 人都坏吗？ 不一定。这些 都是受到“天下 乌鸦一般黑”俗 话的影响，是 这句俗话的 变异思维。
图式的文化差异：一千个人眼中有一千个哈姆雷特 （There are a thousand Hamlets in a thousand people‘s eyes ）
美国移民与班图人的牲口交易： 美国人人借助于簿记 班图人借助于记忆 班图人的图式领域：牲口、动物、自然环境、地理 美国人的图式领域：股票、科技、流行歌曲、明星、橄榄球
准备。 但是图式化的处理也有不足之处，它使人们觉得不需要去详细分
析与解释特质。
慕尼黑事件：从历史中吸取教训
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第三讲认识社会的方式 ——社会认知 社会认知
一、社会认知内涵
社会认知是对人及其行为的认知, 社会认知是对人及其行为的认知, 是包括知觉 判断,推测和评价在内 知觉, 是包括知觉,判断,推测和评价在内 的社会活动. 的社会活动.
社会认知的步骤
• 我们一般可以把认知他人的过程分为 个步 我们一般可以把认知他人的过程分为3个步 知觉、判断评价和归因。 骤：知觉、判断评价和归因。 • 1、 知觉：得到最基本的信息资料 、 知觉： • 2、 判断和评价：形成印象并做出评价 、 判断和评价： • 3、 归因：对他人行为的解释 、 归因：
2、 认知他人的言语 、
• 言语作为自我表达和交流的工具，在社会生活中 言语作为自我表达和交流的工具， 发挥着重要的作用， 发挥着重要的作用，同时也给人们提供了认知他 人的依据， 红楼梦》 王熙凤“未见其人， 人的依据，《红楼梦》中，王熙凤“未见其人， 先闻其声” 顿时就给人留下了泼辣豪爽的印象。 先闻其声”，顿时就给人留下了泼辣豪爽的印象。 • 言语的内容有时可以表现一个人内心的想法， 言语的内容有时可以表现一个人内心的想法， 要知心腹事，但听口中言” “要知心腹事，但听口中言”，所以有时我们会 根据一个人的说话内容来认识他的内在品质， 根据一个人的说话内容来认识他的内在品质，但 有时我们也会遇到口是心非的情况，因此， 是，有时我们也会遇到口是心非的情况，因此， 人们应该谨慎地对待言语这种线索。 人们应该谨慎地对待言语这种线索。
4.印象管理 4.印象管理
• 试图控制别人对自己形成某种印象 的过程,就是印象管理. 的过程,就是印象管理.
• 印象管理的策略：印象管理是一种社交技 印象管理的策略：印象管理是一种社交技 巧 【1】按社会常模管理自己 】 【2】隐藏自我与自我抬高 】 【3】按社会期待管理自己 】 【4】投人所好 】
（二）社会知觉的途径
• 1.知觉他人的 外表 知觉他人的 • 在社会认知过程中，我们首先就会注意到 在社会认知过程中， 认知对象的外表，包括外貌和仪表 外貌和仪表， 认知对象的外表，包括外貌和仪表，外貌 主要侧重长相、身材等生理特征， 主要侧重长相、身材等生理特征，仪表则 主要指服饰、 主要指服饰、发型等后天修饰成分 • 菲亚 罗兰说：“你的服饰往往表明你是哪 菲亚.罗兰说 罗兰说： 一类人，它能代表你的个性， 一类人，它能代表你的个性，一个与你会 面的人往往会根据你的衣着来判断你的为 人。
3.印象形成的效应
1）首因效应:在社会认知过程中， 首因效应:在社会认知过程中， 最先的印象对人的认知具有极其重 要的影响。 要的影响。 2） 近因效应:指最后的印象对人的 近因效应: 认知具有重要的影响。 认知具有重要的影响。
究竟是首因效应大还是近因效应大呢？ 究竟是首因效应大还是近因效应大呢？
• C.眼睛最能传情达意 眼睛最能传情达意
• “饿眼望将穿，馋口涎空咽，空着我透骨髓相思病染，怎 饿眼望将穿，馋口涎空咽，空着我透骨髓相思病染， 当他临去秋波那一转！休道是小生 ，便是铁石人也意惹 情牵。 西厢记》 情牵。” 《西厢记》
2）身段表情 ）
• 身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情 身段表情是由人的身体姿态、 绪。 • 弗洛伊德曾描述过手势表情：“凡人皆无法隐瞒 弗洛伊德曾描述过手势表情： 私情，尽管他的嘴可以保持缄默， 私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却 会多嘴多舌” 会多嘴多舌”。 • 身段表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响。 身段表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响。 研究表明，手势表情是通过学习获得的。 研究表明，手势表情是通过学习获得的。在不同 民族之间或同一民族的不同群体之间， 民族之间或同一民族的不同群体之间，形体语言 存在着巨大的文化差异。在讲话和交际时， 存在着巨大的文化差异。在讲话和交际时，如果 随便使用自己文化圈中的形体语言， 随便使用自己文化圈中的形体语言，往往会产生 始料不及的不良后果。 始料不及的不良后果。 • 下面我们看几个常见的手势
二、社会知觉
• （一）社会知觉的内涵 • 知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物 知觉： 直接作用于感觉器官的 作用于感觉器官 整体在人脑中的反应 的反应。 的整体在人脑中的反应。 • 社会知觉：包括个体对他人 、群体以及对 社会知觉：包括个体对他人 群体以及对 自己的知觉 的知觉。 自己的知觉。 • 人的社会化过程，人的社会动机 、态度 、 人的社会化过程， 社会知觉为基础的 为基础的。 社会行为的发生都是以 社会知觉为基础的。
【1】按社会常模管理自己 】
• 比如人们认为外表能反映一个人的精神状 而外表最容易为他人所知觉， 态，而外表最容易为他人所知觉，所以个 体往往留意修饰外表， 体往往留意修饰外表，尤其在异性面前更 加如此。 加如此。
【2】隐藏自我与自我抬高 】
• 个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎，甚至 个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎， 不受公众接受，为使他人对自己产生良好印象， 不受公众接受，为使他人对自己产生良好印象， 建立良好的人际关系， 建立良好的人际关系，个体常常把真实自我隐藏 起来，好像戴上一副面具。 起来，好像戴上一副面具。 • 同时，通过各种办法抬高自己，让他人觉得自己 同时，通过各种办法抬高自己， 在总的方面或特殊方面很优秀， 在总的方面或特殊方面很优秀，也可以给别人留 下好印象。而自我抬高的人， 下好印象。而自我抬高的人，往往会承认自己的 某些微小的不足， 某些微小的不足，以使自己在抬高某些重要方面 时变得更为可信。 时变得更为可信。
• 英美：OK、很好、 英美： 、很好、 一切顺利 • 日韩缅甸：金钱 日韩缅甸： • 法国：没有价值 法国： • 巴西：引诱女人或侮 巴西： 辱男人
• • 滚蛋 日本： 日本：老爷子 中国： 中国：真棒 孟加拉： 孟加拉：侮辱人
• 欧美：胜利或成功 欧美： 手心朝外） （手心朝外） • 英：侮辱人、下贱 侮辱人、 手心朝内） （手心朝内） • 希腊：对人不恭 希腊： • 中国：“二” 中国：
眼睛在非语言交际中用途最广, 眼睛在非语言交际中用途最广,也最 神秘莫测
• A.眼睛的奥妙在于它的“真实性”，它不会说谎，它能显 眼睛的奥妙在于它的“真实性” 它不会说谎， 眼睛的奥妙在于它的 示出大脑的真实思维活动，心理学家经研究发现， 示出大脑的真实思维活动，心理学家经研究发现，一个人 做了亏心事，或心虚时， 做了亏心事，或心虚时，在他人的目光注视下会自动地回 避 • B.眼睛最能体现人的个性 眼睛最能体现人的个性 • 王熙凤: 一双丹凤三角眼 两弯柳叶吊梢眉 一双丹凤三角眼,两弯柳叶吊梢眉 两弯柳叶吊梢眉. • 林黛玉：两弯似蹙非蹙笼烟眉 一双似喜非喜含情目 林黛玉：两弯似蹙非蹙笼烟眉,一双似喜非喜含情目
马斯洛人的需求层次理论
三、印象形成与印象管理
• 印象与印象形成的概念
• 1．印象：是个体头脑中有关认知客体的形 ．印象： 象。 • 2．印象形成：个体接触到新的社会情境时。 ．印象形成：个体接触到新的社会情境时。 总是按照以往的经验， 总是按照以往的经验，将情境中的人或事 进行归类，明确它对自己的意义， 进行归类，明确它对自己的意义，使自己 的行为获得明确定向的过程。 的行为获得明确定向的过程。
3）晕轮效应:也叫光环作用，指的是如 晕轮效应:也叫光环作用， 果一个人被赋予了一个肯定或有价值 的特征， 的特征，那么他就可能被赋予其他许 多积极的特征， 多积极的特征，就像一个发光物体对 周围有照明作用一样。 周围有照明作用一样。 社会刻板印象: 4）社会刻板印象:就是指人们对某个群 体形成的一种概括而固定的看法。 体形成的一种概括而固定的看法。
1）在关于某人的两种信息连续被感知时，人们总倾 在关于某人的两种信息连续被感知时， 向于前一种信息，并对其印象较深， 向于前一种信息，并对其印象较深，此时是首因 效应起主要作用。而两种信息被间隔感知时候， 效应起主要作用。而两种信息被间隔感知时候， 近因效应起主要作用。 近因效应起主要作用。 认知者与陌生人交往时， 2）认知者与陌生人交往时，首因效应起主要作 熟人交往时近因效应起主要作用； 用；熟人交往时近因效应起主要作用； 认知者的价值判断和选择起重要作用。 3）认知者的价值判断和选择起重要作用。 究竟是首因效应还是近因效应在起作用呢
4.知觉他人的需要 知觉他人的需要
• 要想认知他人，除了从一些表面现象入手 要想认知他人， 还应当了解他人的动机指向、 外，还应当了解他人的动机指向、思维形 行为方式、情感、状态及其变异， 态、行为方式、情感、状态及其变异，而 了解这一切的入口就是认知他人的需要， 了解这一切的入口就是认知他人的需要， 人的需要就是人的本性，你有自己的需要， 人的需要就是人的本性，你有自己的需要， 同时与你交往的对方也有他自己的需要， 同时与你交往的对方也有他自己的需要， 既然人不能离开他人而单独存在， 既然人不能离开他人而单独存在，那么交 往就是双方共同的事情， 往就是双方共同的事情，交往的成功与否 也就取决于双方的需要是否协调
• 巴西：宗教观念， 巴西：宗教观念， 表示祝福 • 非洲的一些地区这 种手势却表示诅咒； 种手势却表示诅咒； • 意大利：它表示 意大利： 王八” “王八”，它向对 方暗示： 方暗示：“你的老 婆不贞。 婆不贞。”
• 叉腰对男性意味着： 叉腰对男性意味着： 成功， 成功，示威或挑衅 • 对女性意味着河东 狮吼
生气
害怕
厌恶
惊讶
布什总统的表情
布什总统的表情
布什总统的表情
• 美国心理学家艾克曼研究了不同民族、不同文化 美国心理学家艾克曼研究了不同民族、 人们对不同的面部表情的辨认， 下，人们对不同的面部表情的辨认，发现不同部 位肌肉在表达不同情绪时各有轻重， 位肌肉在表达不同情绪时各有轻重， • 眼睛对表达忧伤最重要， 眼睛对表达忧伤最重要， 忧伤最重要 • 口部对表达快乐与厌恶最重要， 口部对表达快乐与厌恶最重要， 快乐与厌恶最重要 • 而前额能提供惊奇的信号。 而前额能提供惊奇的信号。 惊奇的信号 • 人们在各种表情中识别出 发怒 的面孔比指出 愉快 人们在各种表情中识别出发怒的面孔比指出愉快 发怒的面孔比指出 和中性的面孔的速度快 的面孔的速度快。 和中性的面孔的速度快。 • 当然 ， 要表达比较强烈的情绪往往需要这些部位 当然， 的协同作用。 的协同作用。表情帝
一、社会认知内涵
社会认知是对人及其行为的认知, 社会认知是对人及其行为的认知, 是包括知觉 判断,推测和评价在内 知觉, 是包括知觉,判断,推测和评价在内 的社会活动. 的社会活动.
社会认知的步骤
• 我们一般可以把认知他人的过程分为 个步 我们一般可以把认知他人的过程分为3个步 知觉、判断评价和归因。 骤：知觉、判断评价和归因。 • 1、 知觉：得到最基本的信息资料 、 知觉： • 2、 判断和评价：形成印象并做出评价 、 判断和评价： • 3、 归因：对他人行为的解释 、 归因：
2、 认知他人的言语 、
• 言语作为自我表达和交流的工具，在社会生活中 言语作为自我表达和交流的工具， 发挥着重要的作用， 发挥着重要的作用，同时也给人们提供了认知他 人的依据， 红楼梦》 王熙凤“未见其人， 人的依据，《红楼梦》中，王熙凤“未见其人， 先闻其声” 顿时就给人留下了泼辣豪爽的印象。 先闻其声”，顿时就给人留下了泼辣豪爽的印象。 • 言语的内容有时可以表现一个人内心的想法， 言语的内容有时可以表现一个人内心的想法， 要知心腹事，但听口中言” “要知心腹事，但听口中言”，所以有时我们会 根据一个人的说话内容来认识他的内在品质， 根据一个人的说话内容来认识他的内在品质，但 有时我们也会遇到口是心非的情况，因此， 是，有时我们也会遇到口是心非的情况，因此， 人们应该谨慎地对待言语这种线索。 人们应该谨慎地对待言语这种线索。
4.印象管理 4.印象管理
• 试图控制别人对自己形成某种印象 的过程,就是印象管理. 的过程,就是印象管理.
• 印象管理的策略：印象管理是一种社交技 印象管理的策略：印象管理是一种社交技 巧 【1】按社会常模管理自己 】 【2】隐藏自我与自我抬高 】 【3】按社会期待管理自己 】 【4】投人所好 】
（二）社会知觉的途径
• 1.知觉他人的 外表 知觉他人的 • 在社会认知过程中，我们首先就会注意到 在社会认知过程中， 认知对象的外表，包括外貌和仪表 外貌和仪表， 认知对象的外表，包括外貌和仪表，外貌 主要侧重长相、身材等生理特征， 主要侧重长相、身材等生理特征，仪表则 主要指服饰、 主要指服饰、发型等后天修饰成分 • 菲亚 罗兰说：“你的服饰往往表明你是哪 菲亚.罗兰说 罗兰说： 一类人，它能代表你的个性， 一类人，它能代表你的个性，一个与你会 面的人往往会根据你的衣着来判断你的为 人。
3.印象形成的效应
1）首因效应:在社会认知过程中， 首因效应:在社会认知过程中， 最先的印象对人的认知具有极其重 要的影响。 要的影响。 2） 近因效应:指最后的印象对人的 近因效应: 认知具有重要的影响。 认知具有重要的影响。
究竟是首因效应大还是近因效应大呢？ 究竟是首因效应大还是近因效应大呢？
• C.眼睛最能传情达意 眼睛最能传情达意
• “饿眼望将穿，馋口涎空咽，空着我透骨髓相思病染，怎 饿眼望将穿，馋口涎空咽，空着我透骨髓相思病染， 当他临去秋波那一转！休道是小生 ，便是铁石人也意惹 情牵。 西厢记》 情牵。” 《西厢记》
2）身段表情 ）
• 身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情 身段表情是由人的身体姿态、 绪。 • 弗洛伊德曾描述过手势表情：“凡人皆无法隐瞒 弗洛伊德曾描述过手势表情： 私情，尽管他的嘴可以保持缄默， 私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却 会多嘴多舌” 会多嘴多舌”。 • 身段表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响。 身段表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响。 研究表明，手势表情是通过学习获得的。 研究表明，手势表情是通过学习获得的。在不同 民族之间或同一民族的不同群体之间， 民族之间或同一民族的不同群体之间，形体语言 存在着巨大的文化差异。在讲话和交际时， 存在着巨大的文化差异。在讲话和交际时，如果 随便使用自己文化圈中的形体语言， 随便使用自己文化圈中的形体语言，往往会产生 始料不及的不良后果。 始料不及的不良后果。 • 下面我们看几个常见的手势
二、社会知觉
• （一）社会知觉的内涵 • 知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物 知觉： 直接作用于感觉器官的 作用于感觉器官 整体在人脑中的反应 的反应。 的整体在人脑中的反应。 • 社会知觉：包括个体对他人 、群体以及对 社会知觉：包括个体对他人 群体以及对 自己的知觉 的知觉。 自己的知觉。 • 人的社会化过程，人的社会动机 、态度 、 人的社会化过程， 社会知觉为基础的 为基础的。 社会行为的发生都是以 社会知觉为基础的。
【1】按社会常模管理自己 】
• 比如人们认为外表能反映一个人的精神状 而外表最容易为他人所知觉， 态，而外表最容易为他人所知觉，所以个 体往往留意修饰外表， 体往往留意修饰外表，尤其在异性面前更 加如此。 加如此。
【2】隐藏自我与自我抬高 】
• 个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎，甚至 个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎， 不受公众接受，为使他人对自己产生良好印象， 不受公众接受，为使他人对自己产生良好印象， 建立良好的人际关系， 建立良好的人际关系，个体常常把真实自我隐藏 起来，好像戴上一副面具。 起来，好像戴上一副面具。 • 同时，通过各种办法抬高自己，让他人觉得自己 同时，通过各种办法抬高自己， 在总的方面或特殊方面很优秀， 在总的方面或特殊方面很优秀，也可以给别人留 下好印象。而自我抬高的人， 下好印象。而自我抬高的人，往往会承认自己的 某些微小的不足， 某些微小的不足，以使自己在抬高某些重要方面 时变得更为可信。 时变得更为可信。
• 英美：OK、很好、 英美： 、很好、 一切顺利 • 日韩缅甸：金钱 日韩缅甸： • 法国：没有价值 法国： • 巴西：引诱女人或侮 巴西： 辱男人
• • 滚蛋 日本： 日本：老爷子 中国： 中国：真棒 孟加拉： 孟加拉：侮辱人
• 欧美：胜利或成功 欧美： 手心朝外） （手心朝外） • 英：侮辱人、下贱 侮辱人、 手心朝内） （手心朝内） • 希腊：对人不恭 希腊： • 中国：“二” 中国：
眼睛在非语言交际中用途最广, 眼睛在非语言交际中用途最广,也最 神秘莫测
• A.眼睛的奥妙在于它的“真实性”，它不会说谎，它能显 眼睛的奥妙在于它的“真实性” 它不会说谎， 眼睛的奥妙在于它的 示出大脑的真实思维活动，心理学家经研究发现， 示出大脑的真实思维活动，心理学家经研究发现，一个人 做了亏心事，或心虚时， 做了亏心事，或心虚时，在他人的目光注视下会自动地回 避 • B.眼睛最能体现人的个性 眼睛最能体现人的个性 • 王熙凤: 一双丹凤三角眼 两弯柳叶吊梢眉 一双丹凤三角眼,两弯柳叶吊梢眉 两弯柳叶吊梢眉. • 林黛玉：两弯似蹙非蹙笼烟眉 一双似喜非喜含情目 林黛玉：两弯似蹙非蹙笼烟眉,一双似喜非喜含情目
马斯洛人的需求层次理论
三、印象形成与印象管理
• 印象与印象形成的概念
• 1．印象：是个体头脑中有关认知客体的形 ．印象： 象。 • 2．印象形成：个体接触到新的社会情境时。 ．印象形成：个体接触到新的社会情境时。 总是按照以往的经验， 总是按照以往的经验，将情境中的人或事 进行归类，明确它对自己的意义， 进行归类，明确它对自己的意义，使自己 的行为获得明确定向的过程。 的行为获得明确定向的过程。
3）晕轮效应:也叫光环作用，指的是如 晕轮效应:也叫光环作用， 果一个人被赋予了一个肯定或有价值 的特征， 的特征，那么他就可能被赋予其他许 多积极的特征， 多积极的特征，就像一个发光物体对 周围有照明作用一样。 周围有照明作用一样。 社会刻板印象: 4）社会刻板印象:就是指人们对某个群 体形成的一种概括而固定的看法。 体形成的一种概括而固定的看法。
1）在关于某人的两种信息连续被感知时，人们总倾 在关于某人的两种信息连续被感知时， 向于前一种信息，并对其印象较深， 向于前一种信息，并对其印象较深，此时是首因 效应起主要作用。而两种信息被间隔感知时候， 效应起主要作用。而两种信息被间隔感知时候， 近因效应起主要作用。 近因效应起主要作用。 认知者与陌生人交往时， 2）认知者与陌生人交往时，首因效应起主要作 熟人交往时近因效应起主要作用； 用；熟人交往时近因效应起主要作用； 认知者的价值判断和选择起重要作用。 3）认知者的价值判断和选择起重要作用。 究竟是首因效应还是近因效应在起作用呢
4.知觉他人的需要 知觉他人的需要
• 要想认知他人，除了从一些表面现象入手 要想认知他人， 还应当了解他人的动机指向、 外，还应当了解他人的动机指向、思维形 行为方式、情感、状态及其变异， 态、行为方式、情感、状态及其变异，而 了解这一切的入口就是认知他人的需要， 了解这一切的入口就是认知他人的需要， 人的需要就是人的本性，你有自己的需要， 人的需要就是人的本性，你有自己的需要， 同时与你交往的对方也有他自己的需要， 同时与你交往的对方也有他自己的需要， 既然人不能离开他人而单独存在， 既然人不能离开他人而单独存在，那么交 往就是双方共同的事情， 往就是双方共同的事情，交往的成功与否 也就取决于双方的需要是否协调
• 巴西：宗教观念， 巴西：宗教观念， 表示祝福 • 非洲的一些地区这 种手势却表示诅咒； 种手势却表示诅咒； • 意大利：它表示 意大利： 王八” “王八”，它向对 方暗示： 方暗示：“你的老 婆不贞。 婆不贞。”
• 叉腰对男性意味着： 叉腰对男性意味着： 成功， 成功，示威或挑衅 • 对女性意味着河东 狮吼
生气
害怕
厌恶
惊讶
布什总统的表情
布什总统的表情
布什总统的表情
• 美国心理学家艾克曼研究了不同民族、不同文化 美国心理学家艾克曼研究了不同民族、 人们对不同的面部表情的辨认， 下，人们对不同的面部表情的辨认，发现不同部 位肌肉在表达不同情绪时各有轻重， 位肌肉在表达不同情绪时各有轻重， • 眼睛对表达忧伤最重要， 眼睛对表达忧伤最重要， 忧伤最重要 • 口部对表达快乐与厌恶最重要， 口部对表达快乐与厌恶最重要， 快乐与厌恶最重要 • 而前额能提供惊奇的信号。 而前额能提供惊奇的信号。 惊奇的信号 • 人们在各种表情中识别出 发怒 的面孔比指出 愉快 人们在各种表情中识别出发怒的面孔比指出愉快 发怒的面孔比指出 和中性的面孔的速度快 的面孔的速度快。 和中性的面孔的速度快。 • 当然 ， 要表达比较强烈的情绪往往需要这些部位 当然， 的协同作用。 的协同作用。表情帝