夜场公关培训

业务部公关佳丽规章制度
一．仪容仪表 1．公关佳丽在公司工作期间，不穿长裤，及连裤袜，不得穿大大头鞋，松
糕鞋怒有些，旅游鞋。

2
上岗前，公关小佳丽必须认真化妆，着装的体，标准一公司业务管理员及业务经理认可为
准，否则不与上岗。

3公关佳丽更衣完毕后应仔细检查自己侯岗准备工作，正确佩带好胸卡，看看各种用品是否
到位。

二工作规范： 1公关佳丽上班时间定位19：00-----19：20为岗前准备工作，下班时间为22：45在岗公关佳丽下班时间以所在包厢客人买单后离开包厢为下班时间。

2公司更衣处开放时间为18：00----19：30，23：30后开放，中途有特殊情况需进更衣室，
必须经业务经理同意，主管经理签字方可。

3公关佳丽在侯岗期间不得喧哗，嬉笑，打骂，不的吃口香糖，瓜子饮料及其他食品。

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公关佳丽在试台过程中应保持对形整齐，井然有序，一律靠右边行走，走姿大方。

不得随
意更队，进入包厢由矮到高，站成一排，站姿得体，双手放与小腹处，齐声向客人致意，
先生晚上好。

如被选中，应落落大方走向客人并礼貌问候，然后做下，主动把西胸卡叫给
小妹保管，试台完毕，剩余人员向客人齐声致意，祝你玩的开心，并次序井然退出包厢，
继续回到自己的后岗地点，不得在过道内借故逗留，整个试台过程中不得东张西望，鬼头
鬼脑的，平头论足，细声谩骂，愤然而去等，不礼貌行为。

5公关佳丽在包厢服务过程中，应发扬互相帮助,团结友爱的精神,配合本部及其他部门人员,
积极主动圆满完成公司的促销任务,严禁在客人面前争风吃醋,谩骂吵闹或私下在客人面前
对他人进行诋毁,诽谤等有损公司形象的行为在整个包厢服务过程中,酒水促销人员应主动,
热情配合小妹服务于客人,点歌,倒水,点烟,斟酒,严禁于客人不顾,独霸话筒连线曲高歌.
点用食品需征服询客人统一方可,否则由此引起的不良因素由本人承担. 7随时注意客人
的表情和反应,根据自身的促销经验及所掌握的推销技巧进行服务,及时矫正弥补服务中的
不足之处,选择恰当的时候留下对方的联系电话,不说脏话,不得翘腿盘腿,不得将腿至于茶
几上,及沙发靠垫防于两腿之间等有损修养的行为. 8必要时可
根据客人的需要为客人做一些保健性质的推拿按摩,如客人喝酒过量时等.
9随时注意包厢内的整体气氛,热情积极主动配合其他人员营造一个欢快,活跃温馨的整体
效果,给客人以愉快,尽兴的感觉,包厢服务结束,送客人至电梯口以示诚意,并主动邀请客
人再次光临. 10在岗人员不得任意挑台,串台,空台,严禁无任何原因退台.如有退台候岗及在人员不得随
意联络及骚扰其他房内的同事和顾客. 11在服务当中如有事需要离开包厢需向客人讲明.客人同意方可离开,并在10分钟返回,如
有违反并遭到客人投诉罚款50元. 三惩条例 1公关佳丽每周公休一天,但须提前一天申请并填写公休单,经本组业务经理同
意,部门经理签字方可休假.公司规定,迟到,早退罚款20元,连续3天或4次以上旷工则月卡
作废.
2月卡须专人专用,发现有冒用者将予以重罚或开除. 3公司员工在公司上班时间严禁吵骂,打架,否则将视情节轻重予以重罚或开除公关佳丽.就
职于本公司期间,原则上不得随意跳组,任意更换自己所属于的业务经理,如有特殊情况需
报请业务副总,经协调由公司做出妥善安排. 4公关佳丽上班要化淡状,仪表整洁,不得不穿工装和运动鞋上班,如有违反,一律不准上台,
如、发现经理安排上台经理罚款100元. 5公关佳丽上班时间为19:30分,非工作时间要坐在指定休息地点,爱护环境卫生,不吃带皮
事物,不准喧哗,不乱仍纸屑’,烟灰,烟头及其他物品,听从经理的安排.如无经理允许不得在
通道类逗留,为上台前每组必须在指点的位置,不允许在过道吸烟,吃零食.以上各项有违反
罚款50元 6,
做台时应优质服务,热情带客,积极促销,主动协助服务员做好桌面卫生,未经客人同意擅自
消费,如有以上引起客人不满拒绝付款买单,罚其双倍金额. 7绝对服从经理安排,不得挑选客人,不得随意转台串台,串房,同时做二个房,下台后必须送
客人到电梯口,并到业管处消台, 8禁止向客人索要额外的小费及物品.不准漫骂客人及流露出对客人不满,如发现或客人投
诉,给予该公关佳丽100—500元罚款,后果严重者予与开除. 9凡录属于公司正式公关佳丽.每月须完成-------间订房任务,超出一间奖100元.不到一间
罚100元.
10本公司谢绝才艺欠佳.相貌平平的公关佳丽. 11为了不断提高公关佳丽的素质,提高公司形象.本公司业务部全体公关佳丽每周一下午
17.00在公关佳丽休息房召开全体总结会议无故,不来者,罚款100元.迟到15分钟以上者,罚
款50元。