质量管理体系及其过程

公司质量管理体系及其过程

YT/CX-02-2017 1 目的

公司现有运行过程进行识别，确定主要过程。

2范围

公司所有职能部门，运营过程。

3过程类型

按类型分为：顾客导向过程、支持过程、管理过程。

（1）顾客导向过程：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。

（2)支持过程：提供主要资源或能力，为了实现公司的经营目标，支持顾客导向过程实现预计目标的过程，支持过程是实现顾客导向过程功能的必要过程。

(3)管理过程：用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定公司组织结构，产生公司决策和目标及更改等过程。

(4)公司的质量管理体系的外包过程：机壳、转轴机械加工；定子叠片、转子压铸、机壳热压、表面防锈处理、委外检测、电子加工、机柜、载波主机壳体。

4 过程识别

4.1 主要过程识别

表1 主要过程识别

4.2过程与过程之间的关系

表2过程与过程之间的关系

4.3质量管理体系职能分配表

注:▲代表主要职能部门△代表次要职能部门4.4 质量管理总流程图

《质量管理总流程图》 YT/JL-4.4-01