社区媒体广告受众人群分析

社区媒体广告受众人群分析

社

区媒体或者说社区营销，在选择社区进行产品推广之前，都会进行社区目标客户群体的定位分析，最终选择社区目标客户群体最多的社区进行广告投放。老话说，知己知彼，才能百战百胜。任何不分析不研究，凭着一股傻乎劲往前冲的行为，都属于天真，最终结果都是浪费资源。完全没有进行客户分析，就随意投放社区广告的行为或者说媒体推广方式是不合理的。社区媒体需要找准客户群。只有产品特点与客户群体特点最接近的才叫准，一定要找到产品直接针对的群体，他们才是准客户。所以社区媒体目标客户群体分析是必要的需要做详细的对象分析，蛇打七寸，社区媒体推广需要找准客户群，那么怎么分析目标客户群体呢?可以根据收入水平即消费水平、年龄、性别、学历以及爱好等进行分析。

一.从收入或者说消费水平进行分析。可以将所有社区分为中高档社区、中档社区以及低档小区对应的目标顾客群分别为高收入人群、中等收入人群以及低收入人群。

1.中高端社区大多为高收入人员。在消费方面吃讲营养、科学，追求感官感受及保健功能如健身馆体育馆、KTV等；穿求美观、舒适、新潮，体现个性特征；用要名牌、高档、高质，体现自我价值；住向单元式或舒适型商品房发展，室内装潢出现艺术性、宾馆化趋势；交通工具发生显著变化，以车代步成为正常现象，且一反“出门事事难”之常态，注重户外活动和旅游观光。这一社区群体目前所占人数比重较小，群体规模不大。该群体内部又可分成各具特色的小群体。且高收入人群主要是以下三类群体为主：

（1）较高职业收入人群：根据调查显示目前中国该类人群主要以公司白领，企业高管，私营业主，教师等为主体。

（2）较高隐形收入人群:该类人群的主要以国企，事业单位（邮政，电力，电信等垄断行业的负责人），医生，工程项目负责人等

（3）其他高收入人群：市场还有一部分人的收入目前无法进入调查范围，但基本可以断定该类人的在高收入群体的保有量不在少数

2.中低档社区社区媒体目标客户群为普通工薪阶级。中等收入阶层的消费心理，由于受其经济收入的限制，他们在生活上没有奢望，注重实际，追求消费的实用性，消费心理比较稳定，既有求实从众、求廉要好的普通心理，又有求美求新、求奇求名的消费欲望。在消费方面，他们首先满足自己的生存性需要，同时在力所能及的条件下去实现甚少一部分的享受性需要，以使心态保持总体上的平衡。

3.低档小区主要为低收入阶层，们只能维持甚至于无法满足基本生存需要，生活水平低下，消费局限于生活必需品，根本无法考虑享受性需要，更无能力考虑深层次的发展性需要。所以该小区大多不作为社区媒体的目标进行推广。

二.根据年龄段划分，可分为儿童、青少年；中青年；老年三大类。根据不同年龄段进行社区的划分，从而根据产品的年龄针对性进行社区筛选推广。首先不同的年龄层有不同的消费需求与消费倾向，把握住不同年龄层的消费倾向进行针对性的社区媒体选择与推广可以达到事半功倍的效果。不同年龄层消费心理有什么特点呢？

1.儿童、青少年。由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力，几乎由父母包办他们的购买行为，所以，在购买商品时具有较强的依赖性。父母不但代替少年儿童进行购买行为，而且经常地将个人的偏好投入购买决策中，忽略儿童本身的好恶。青少年这一群体成为家庭的主要决策者，表现在不仅是对其自己的消费拥有决定权，对家庭消费如家电、电脑、日用品消费也有决定权。主要是因为他们接受的信息快、知识面广。消费也趋向理性，喜欢时尚，追求自由。

2.青年人。追求时尚和新颖，表观自我和体现个性，容易冲动，注重情感。年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。

3.中年人。年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。具体表

现在以下几个方面：

（1）购买的理智性胜于冲动性

随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中，使得他们在选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随意购买的行为。

（2）购买的计划性多于盲目性

中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄，但由于他们上要赡养父母，下要养育子女，肩上的担子非常沉重。他们中的多数人懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。因此，中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排，做到心中有数，对不需要和不合适的商品他们绝不购买，很少有计划外开支和即兴购买。

（3）购买求实用，节俭心理较强

中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际，买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。因此，中年人更多的是关注商品的结构是否合理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被新产品所吸引，但他们更多地是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一，是引起中年消费者购买的动因。

（4）购买有主见，不受外界影响

由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征，使得他们做事大多很有主见。他们经验丰富，对商品的鉴别能力很强，大多愿意挑选自己所喜欢的商品，对于营业员的推荐与介绍有一定的判断和分析能力，对于广告一类的宣传也有很强的评判能力，受广告这类宣传手段的影响较小。

（5）购买随俗求稳，注重商品的便利

由于中年人的工作、生活负担较重，工作劳累以后，希望减轻家务负担，故而十分欢迎具有便利性的商品。如减轻劳务的自动化耐用消费品，半成品、现成品的食品等等，这些商品往往能被中年顾客认识并促成购买行为。

4.老年人。他们的消费心理富于理智，坚持己见，很少感情冲动，品牌忠诚度高。而且他们注重精打细算方便易行的商品。

三．根据男女性别比例来进行社区媒体的选择。男女消费心理也是媒体广告推广中需要注意的因素。

1.男性消费心理。首先动机形成迅速、果断，具有较强的自信性，但是也是具有被动性的，在购买行为中购买动机感情色彩比较淡薄。

2.女性消费心理。在现代社会，谁抓住了女性，谁就抓住了赚钱的机会。要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女性的口袋。店铺在市场销售中，应当充分重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费市场。首先追求时髦。注重产品的美观性。另一方面，感情强烈，喜欢从众，喜欢炫耀，自尊心强。对于许多女性消费者来说，之所以购买商品，除了满足基本需要之外，还有可能是为了显示自己的社会地位，向别人炫耀自己的与众不同。在这种心理的驱使下，她们会追求高档产品，而不注重商品的实用性，只要能显示自己的身份和地位，她们就会乐意购买。

四根据学历进行社区的划分选择。不同学历的人群其愿意接受的产品种类不同。高学历人员大多高收入，而且他们对很多知识性产品感兴趣，比如深造产品等。而低收入人群消费产品具有普遍性。

从而，需要掌握不同目标人群顾客心理进行社区媒体的选择与投放。

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