第三方物流企业信息管理
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每个企业，特别是大型企业在进行信息系 统的建设时，都要根据自身的特点将本企业的 信息系统的发展进行相应的定位，并采取相应 的对策。企业的信息化应用水平可以分为五级：
➢第一级：本地化应用 ➢第二级：集成化应用 ➢第三级：业务流程重新设计 ➢第四级：业务网络重新设计 ➢第五级：业务范围重新设计
目前，我国的信息系统水平基本上可以定 位在第三级末第四级初。处于这一阶段的信息 系统，应从企业的总目标出发，进行战略规划 的设计，在规划的指导下实现信息系统的集成 化、网络化，极大程度地实现数据共享。
第一节 第三方物流企业信息管理 概述
一、企业物流信息的概念与特征 二、企业物流信息的系统结构 三、企业物流信息的基本功能 四、信息分类与传递形式 五、物流企业信息管理 六、第三方物流信息系统
一、企业物流信息的概念与特征
（一）物流信息的概念 信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、
情报、图像、数据、文件、语言、声音等，是 事物的内容、形式及其发展变化的反映。物流 信息就是物流活动内容、形式、过程以及发展 变化的反映。现代企业物流信息在物流活动中 起着神经系统的作业，一般来源于企业物流活 动本身和对物流活动有影响的外部环境两个方 面。
五、物流企业信息管理
（一）物流企业信息管理的概念
信息管理是对信息的收集、整理、存 储、传播和利用的过程，也就是信息从分 散到集中，从无序到有序，从产生、传播 和利用的过程，同时对涉及信息活动的各 种要素，如人员、技术等进行管理，实现 各种资源的合理配置，满足社会对信息的 需求。
（二）物流企业信息管理的作用
（二）第三方物物流信息系统的分类
专项第三方物流信息系
按第三方物流企业的服
统百度文库
务范围分类
综合第三方物流信息系
统
仓储管理系统
按物流环节分类
配送管理系统
运输管理系统
货物追综系统
按物流管理的要求分类 车辆运行管理系统
求车求货系统
（三）第三方物物流信息系统的特征
➢ 开放性 ➢ 可扩展性和灵活性 ➢ 安全性
内部安全性问题 外部安全性问题 ➢ 协同性 与客户的协同 与企业内部各部门之间的协同 与供应链上的其他环节的协同 与社会各部门的协同
➢ 增强现代企业的存储、运输和物流服务功 能
➢ 完善现代企业经营结算功能
➢ 促进企业商流、物流和信息流的一体化发 展
六、第三方物流信息系统
（一）第三方物物流信息系统的概念 第三方物流企业为实现其经营目标，
对与其物流服务相关信息的收集、加工、 处理、储存和传递过程进行有效控制和管 理，并为企业提供服务信息分析和决策支 持的人机系统。
①明确货物的种类、服务区域及服务 方式；
②分析并界定最佳服务过程；
③设计可相互衔接的电子化表单；
④根据优化的服务流程、管理过程和 财务结算的需要，进行系统的模型规划。
第三方物流企业信息管理
【本章导读】
现代物流为满足人们对物资流通过程及时 性要求，借助于信息网络技术、最大限度 地将原先在实现物资空间位移中所进行的 运输、仓储、装卸、加工以及陪送等多个 环节整合在一起，以一个整体面对社会的 物流需求，突出地表现现代物流的整合特 征。因此，现代物流的核心是信息技术。 信息管理在现代物流管理中具有特别重要 的作用。
（二）企业物流信息反映出企业物流活动的 基本特征 ➢ 规模性。 ➢ 周期性。 ➢ 及时性。 ➢ 广泛性。 ➢ 精确性。 ➢ 灵活性。
二、企业物流信息的系统结构
按垂直方向 按水平方向
管理层
控制层
作业层
信息系统贯穿供应 物流、生产物流、销 售物流、回收和废弃 物流的运输、仓储、 搬运装卸、包装、流 通加工等各个环节
（三）第三方物物流信息系统的特征
➢ 动态性 ➢ 快速反应 ➢ 信息的集成性 ➢ 支持远程处理 ➢ 检测、预警、纠错能力
第二节 第三方物流企业信息管理系 统设计
一、设计物流企业信息管理系统的基本原则 二、第三方物流信息系统的设计思路 三、第三方物流企业信息管理系统的开发方
法 四、第三方物流信息系统设计流程
三、企业物流信息的基本功能
（一）交易功能
物流信息的 就是记录个别物流活动的基本层 交易功能 次。
交易活动 主要特征
包括记录订货内容、安排存货任 务、作业程序选择、定价、开票 以及消费者查询等。
日常化、规模化、规范化、交互 式，强调了信息系统的运行效率。
（二）控制功能
对于提供企业物流服务 水平和资源利用的管理，需 要信息的控制功能，通过合 理的指标体系来评价和鉴别 各种方案。
信息的传递即信息的流动是系统的运转特征， 纸张通过人工传递是信息传递的最原始形式，信息 技术的发展使信息传递的形式呈现多样化、多媒体 化、数字化的信息可通过多种渠道传递，从原始邮 局信件的传递到现代的电话、传真到网络时代的 E-mail、EDI、Internet网上的XML、ftp、 语音服务、自动传真、条形码扫描、GPS卫星定 位，移动通信网上的Internet（WAP）的开通， 使用手机和手提电脑等移动通讯用户可通过移动的 设备上网，随时查询物流动态。
总体规划包括以下几个阶段：
➢业务流程分析 ➢功能需求分析 ➢概要设计
物流发展到今天，由于货主对物 流服务经营人员的要求不断地改变， 物流服务经营人员要成为成功的第三 方物流服务提供者，必须满足货主的 下述要求：
➢供应链做到完全透明化
➢库存最小化
根据上述要求，我们首先以满足客户 需要为宗旨，对第三方物流的主要业务流 程进行分析，其分析思路如下：
（三）决策功能
物流信息能协调管理人员
进行物流活动的评估。比较 和成本——受益分析，从而 更有效地进行物流决策。
（四）战略功能
主要表现在物流信息的支 持上，有助于开发和确立物 流战略。
四、信息分类与传递形式
（一）分类
安来源分 安稳定性分
外部信息
内部信息 固定（静态）信息 流动（动态）信息
周期性信息
（二）信息传递的形式
一、设计物流企业信息管理系统的 基本原则
（一）可靠性原则
➢ 在正常情况下运行的可靠性，实际上使 系统的准确性、稳定性。
➢ 非正常情况下系统的可靠性，实际上是 指系统的灵活性。
（二）完整性原则 ➢ 功能的完整性 ➢ 开发系统的完整性
（三）经济性原则 ➢开发费用低 ➢运行效益好
二、第三方物流信息系统的设计思路
➢第一级：本地化应用 ➢第二级：集成化应用 ➢第三级：业务流程重新设计 ➢第四级：业务网络重新设计 ➢第五级：业务范围重新设计
目前，我国的信息系统水平基本上可以定 位在第三级末第四级初。处于这一阶段的信息 系统，应从企业的总目标出发，进行战略规划 的设计，在规划的指导下实现信息系统的集成 化、网络化，极大程度地实现数据共享。
第一节 第三方物流企业信息管理 概述
一、企业物流信息的概念与特征 二、企业物流信息的系统结构 三、企业物流信息的基本功能 四、信息分类与传递形式 五、物流企业信息管理 六、第三方物流信息系统
一、企业物流信息的概念与特征
（一）物流信息的概念 信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、
情报、图像、数据、文件、语言、声音等，是 事物的内容、形式及其发展变化的反映。物流 信息就是物流活动内容、形式、过程以及发展 变化的反映。现代企业物流信息在物流活动中 起着神经系统的作业，一般来源于企业物流活 动本身和对物流活动有影响的外部环境两个方 面。
五、物流企业信息管理
（一）物流企业信息管理的概念
信息管理是对信息的收集、整理、存 储、传播和利用的过程，也就是信息从分 散到集中，从无序到有序，从产生、传播 和利用的过程，同时对涉及信息活动的各 种要素，如人员、技术等进行管理，实现 各种资源的合理配置，满足社会对信息的 需求。
（二）物流企业信息管理的作用
（二）第三方物物流信息系统的分类
专项第三方物流信息系
按第三方物流企业的服
统百度文库
务范围分类
综合第三方物流信息系
统
仓储管理系统
按物流环节分类
配送管理系统
运输管理系统
货物追综系统
按物流管理的要求分类 车辆运行管理系统
求车求货系统
（三）第三方物物流信息系统的特征
➢ 开放性 ➢ 可扩展性和灵活性 ➢ 安全性
内部安全性问题 外部安全性问题 ➢ 协同性 与客户的协同 与企业内部各部门之间的协同 与供应链上的其他环节的协同 与社会各部门的协同
➢ 增强现代企业的存储、运输和物流服务功 能
➢ 完善现代企业经营结算功能
➢ 促进企业商流、物流和信息流的一体化发 展
六、第三方物流信息系统
（一）第三方物物流信息系统的概念 第三方物流企业为实现其经营目标，
对与其物流服务相关信息的收集、加工、 处理、储存和传递过程进行有效控制和管 理，并为企业提供服务信息分析和决策支 持的人机系统。
①明确货物的种类、服务区域及服务 方式；
②分析并界定最佳服务过程；
③设计可相互衔接的电子化表单；
④根据优化的服务流程、管理过程和 财务结算的需要，进行系统的模型规划。
第三方物流企业信息管理
【本章导读】
现代物流为满足人们对物资流通过程及时 性要求，借助于信息网络技术、最大限度 地将原先在实现物资空间位移中所进行的 运输、仓储、装卸、加工以及陪送等多个 环节整合在一起，以一个整体面对社会的 物流需求，突出地表现现代物流的整合特 征。因此，现代物流的核心是信息技术。 信息管理在现代物流管理中具有特别重要 的作用。
（二）企业物流信息反映出企业物流活动的 基本特征 ➢ 规模性。 ➢ 周期性。 ➢ 及时性。 ➢ 广泛性。 ➢ 精确性。 ➢ 灵活性。
二、企业物流信息的系统结构
按垂直方向 按水平方向
管理层
控制层
作业层
信息系统贯穿供应 物流、生产物流、销 售物流、回收和废弃 物流的运输、仓储、 搬运装卸、包装、流 通加工等各个环节
（三）第三方物物流信息系统的特征
➢ 动态性 ➢ 快速反应 ➢ 信息的集成性 ➢ 支持远程处理 ➢ 检测、预警、纠错能力
第二节 第三方物流企业信息管理系 统设计
一、设计物流企业信息管理系统的基本原则 二、第三方物流信息系统的设计思路 三、第三方物流企业信息管理系统的开发方
法 四、第三方物流信息系统设计流程
三、企业物流信息的基本功能
（一）交易功能
物流信息的 就是记录个别物流活动的基本层 交易功能 次。
交易活动 主要特征
包括记录订货内容、安排存货任 务、作业程序选择、定价、开票 以及消费者查询等。
日常化、规模化、规范化、交互 式，强调了信息系统的运行效率。
（二）控制功能
对于提供企业物流服务 水平和资源利用的管理，需 要信息的控制功能，通过合 理的指标体系来评价和鉴别 各种方案。
信息的传递即信息的流动是系统的运转特征， 纸张通过人工传递是信息传递的最原始形式，信息 技术的发展使信息传递的形式呈现多样化、多媒体 化、数字化的信息可通过多种渠道传递，从原始邮 局信件的传递到现代的电话、传真到网络时代的 E-mail、EDI、Internet网上的XML、ftp、 语音服务、自动传真、条形码扫描、GPS卫星定 位，移动通信网上的Internet（WAP）的开通， 使用手机和手提电脑等移动通讯用户可通过移动的 设备上网，随时查询物流动态。
总体规划包括以下几个阶段：
➢业务流程分析 ➢功能需求分析 ➢概要设计
物流发展到今天，由于货主对物 流服务经营人员的要求不断地改变， 物流服务经营人员要成为成功的第三 方物流服务提供者，必须满足货主的 下述要求：
➢供应链做到完全透明化
➢库存最小化
根据上述要求，我们首先以满足客户 需要为宗旨，对第三方物流的主要业务流 程进行分析，其分析思路如下：
（三）决策功能
物流信息能协调管理人员
进行物流活动的评估。比较 和成本——受益分析，从而 更有效地进行物流决策。
（四）战略功能
主要表现在物流信息的支 持上，有助于开发和确立物 流战略。
四、信息分类与传递形式
（一）分类
安来源分 安稳定性分
外部信息
内部信息 固定（静态）信息 流动（动态）信息
周期性信息
（二）信息传递的形式
一、设计物流企业信息管理系统的 基本原则
（一）可靠性原则
➢ 在正常情况下运行的可靠性，实际上使 系统的准确性、稳定性。
➢ 非正常情况下系统的可靠性，实际上是 指系统的灵活性。
（二）完整性原则 ➢ 功能的完整性 ➢ 开发系统的完整性
（三）经济性原则 ➢开发费用低 ➢运行效益好
二、第三方物流信息系统的设计思路