企业信息管理试题(A、B)试卷及答案
电大2194《企业信息管理》国家开放大学历届试题2019年1月(含答案)
)。
A. 广域
B. 总线形
c.局域
D. 网形
19. 企业系统规划方法的基本原则是(
)。
A. 确定信息系统的优先顺序，不考虑管理部门局部的主观利益
B. 数据作为企业资源来管理
c.信息系统必须支持企业的战略目标
D.信息系统应该向整个企业提供一致的信息
20. 下列信息技术为企业带来机动优势的是(
)。
A. 开放式系统
中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资
源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
528 提醒：电大资源网已将该科目2010年到2019年1月的历届试题 整合、汇总、去重复、按字母排版，形成题库，方便大家复习
ERP 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面: 第一，体现对整个供应链资源管理的思想 现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供 应链之间的竞争。 ERP 系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市 场竞争的需要。 第二，体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系统支持对泪合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面:其一是"精益生产
一致性。(
)
26. 总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。(
)
27. 企业信息化战略的主要内容包括:应用开发战略和系统维护战略。(
)
28. 系统设计的主要任务是描述、组织和构造新系统的体系结构，软件体系结构设计、信
息系统体系结构设计、网络设计、代码设计。(
)
29. 广义电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。
企业信息管理习题+参考答案
企业信息管理习题+参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。
A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D2.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是( )A、开发周期短B、开发费用高C、开发人员外包D、开发周期长正确答案：D3.供应链上的企业包括( )。
A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、零售商、消费者C、制造商、供应商、分销商、消费者D、制造商、供应商、批发商、零售商正确答案：D4.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、星状结构B、闭环结构C、总线结构D、网络结构正确答案：D5.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。
A、编程B、系统设计C、系统分析D、系统维护正确答案：C6.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、MRPⅡB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：D7.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
A、业务流程重组B、企业信息化C、业务流程D、信息系统战略正确答案：C8.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。
A、确定实体与活动B、明确企业边界C、建立企业模型D、建立企业业务活动过程正确答案：C9.( )是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。
A、内联网B、外联网C、互联网D、因特网正确答案：A10.供应链的目标是( )A、总库存量最少化B、利润最大化C、成本最小化D、目标最大化正确答案：B11.ERP是指( ) 。
A、企业生产计划B、企业资源计划C、物料清单计划D、制造资源计划正确答案：B12.下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案：A13.企业IT规划的中心环节是( )。
企业信息管理考试题与参考答案
企业信息管理考试题与参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.()的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPD、MRPⅡ正确答案：A2.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是()。
A、总线形拓扑结构B、环形拓扑结构C、星形拓结构D、网形拓扑结构正确答案：A3.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()A、给系统设计师讲解自己的业务B、给系统分析师讲解自己的业务C、给系统程序员讲解自己的业务D、给CIO讲解自己的业务正确答案：B4.()是一门软件技术,专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。
A、联机事务处理B、数据仓库C、数据挖掘D、联机分析处理正确答案：D5.计算机网络的基本功能是()和资源共享。
A、数据交换B、数据通信C、数据传递D、数据流通正确答案：B6.系统设计主要是解决以下什么问题?A、做什么B、怎么做C、为谁做D、为什么做正确答案：B7.()是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.()方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。
A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正确答案：D9.以下哪个信息系统的应用可以提高决策质量()?A、决策支持系统(DSS)B、联机事务处理(OLTP)C、电子数据交换(EDI)D、事务处理系统(TPS)正确答案：A10.()适用于通用性较强的业务。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：D11.供应链从上、下游关系来理解,不可能是单一链状结构,而是交错链状的()A、网络结构B、闭环结构C、总线结构D、星状结构正确答案：A12.典型的ERP实施包括()几个阶段。
A、3B、5C、2D、4正确答案：B13.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPⅡD、MRP正确答案：A14.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性()。
企业信息管理模考试题含参考答案
企业信息管理模考试题含参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.CRM实施的第一步是( )。
A、理念导入B、系统部署C、业务梳理D、应用培训正确答案：A2.企业信息管理的目的是通对( )的开发利用,创造更大的信息价值。
A、数据B、计算机C、信息资源D、信息技术正确答案：C3.CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以( )为中心的模式转移。
A、服务为中心B、营销为中心C、客户为中心D、市场为中心正确答案：C4.当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时,计算机的应用处于( )。
A、决策支持系统阶段B、数据综合处理阶段C、电子数据处理阶段D、管理信息系统阶段正确答案：C5.DSS解决的是( )。
A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化或半结构化问题D、非结构化问题正确答案：D6.在闭环MRP系统中,把关键工作中心的负荷平衡称为( )。
A、主生产计划B、详细能力计划C、能力需求计划D、资源需求计划正确答案：A7.( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。
A、数据仓库B、数据库系统C、数据库D、数据库管理系统正确答案：A8.“软件专用性差,不一定完全适应企业需求,有时需要二次开发。
”属于企业IT项目哪种建设选型的缺点?( )A、联合开发B、自主开发C、委托开发D、购买软件包正确答案：D9.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用( )的技术。
A、数据B、知识C、文字D、信息正确答案：D10.决定并揭示企业目的和目标,提出实现目的的重大方针和计划,是属于( )的内容。
A、总体战略B、信息化战略C、竞争战略D、职能战略正确答案：A11.典型的ERP实施包括()几个阶段。
A、3B、4C、5D、2正确答案：C12.( )是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。
A、因特网B、外联网C、内联网D、互联网正确答案：C13.系统设计主要是解决以下什么问题?A、为什么做B、为谁做C、做什么D、怎么做正确答案：D14.TPS、MIS和DSS比较,正确的是( )。
企业信息管理考试模拟题含参考答案
企业信息管理考试模拟题含参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是( )。
A、系统设计员B、文档管理员C、项目管理员D、系统分析员正确答案：D2.以下哪项不是系统分析师在信息系统开发中的义务?( )A、了解客户的业务及目标B、编写系统需求报告C、监控所有信息化项目的实施D、对需求工作结果进行解释正确答案：C3.战略信息供企业( )进行战略决策时使用。
A、基层管理人员B、中级管理人员C、高层管理者D、业务人员正确答案：C4.“中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比较困难”。
以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?( )A、环形拓扑结构B、星形拓扑结构C、网形拓扑结构D、总线形拓扑结构正确答案：B5.不属于企业信息安全管理范畴的是( )。
A、招聘保安B、恶意软件C、黑客入侵D、病毒泛滥正确答案：A6.以下ERP实施的顺序正确的是( )。
①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。
A、②①④③⑤B、②①③④⑤C、⑤④③②①D、①②③④⑤正确答案：A7.零库存是实现( )目标的理想状态。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C8.20世纪90年代形成了( )。
A、MRPⅡB、ERPC、MRPD、闭环MRP正确答案：B9.在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行? ( )。
A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户的长期价值或者是终身价值C、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值正确答案：B10.偷窃是( )。
A、外部恶意攻击威胁B、内部威胁C、外部访问失控威胁D、物理威胁正确答案：D11.下列哪项不是事务处理系统的特点( )。
A、支持每天的运作B、为各管理层提供信息C、重复性强D、逻辑关系简单正确答案：B12.以下哪项不是系统切换的方法?A、直接方式B、间接方式C、平行方式D、逐步方式正确答案：B13." "反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据"。
企业信息管理试题与答案
企业信息管理试题与答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.不属于企业信息安全管理范畴的是( )。
A、恶意软件B、病毒泛滥C、招聘保安D、黑客入侵正确答案：C2.MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.正确答案：B3.零库存是实现( )目标的理想状态。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C4.以吓哪项不是系统分析师在信息系统开发中的义务?( )A、了解客户的业务及目标B、编写系统需求报告C、监控所有信息化项目的实施D、对需求工作结果进行解释正确答案：C5.以下哪项不是系统实施阶段的任务?( )A、系统切换B、用户培训C、系统建模D、软件与硬件选型正确答案：C6.( )是直接使用并受益于信息系统的人员。
A、程序员B、用户C、软件销售商D、软件开发商正确答案：B7.商业银行的客户经理为客户提供的“一-对- -”、“面对面”、“一站式的服务被称为( )。
A、终身服务B、综合服务C、专职服务D、增值服务正确答案：C8.( )主要支持操作层的日常数据处理工作。
A、决策支持系统B、事务处理系统C、知识系统D、管理信息系统正确答案：B9.以下ERP实施的顺序正确的是( )。
①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。
A、⑤④③②①B、②①④③⑤C、①②③④⑤D、②①③④⑤正确答案：B10.偷窃是 ( )。
A、外部访问失控威胁B、物理威胁C、内部威胁D、外部恶意攻击威胁正确答案：B11.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B12.( )主要是解决做什么的问题?A、编程B、系统维护C、系统设计D、系统分析正确答案：D13.一个功能完善的供应链管理系统,需要将市场营销、 ( )、信息技术和组织创新技术有机集成,以实现快速、有效反应的目标A、企业制度B、物流管理C、人力资源D、生产制造正确答案：D14.各站点连接到一个中心结点,中心结点对全网的通信实行集中控制的计算机网络拓扑结构是( )。
企业信息管理综合练习题及答案
企业信息管理综合练习题及答案Revised by Liu Jing on January 12, 2021《企业信息管理》综合练习题及答案1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。
2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。
3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。
4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。
5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。
6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。
7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。
8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。
9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。
10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为决策提供服务的人机系统。
11系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器等几部分。
12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。
13企业的四种资源是人、财、物、信息。
14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。
15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。
16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。
17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。
18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。
19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。
《企业信息管理》所有试题及答案
《企业信息管理》所有习题试题及答案（国开）■. 信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，中层信息大多来自（）。
a. 外部b. 企业或组织内部c. 报表d. 外部和内部解析：中层信息是指提供给企业中层管理者使用的信息，中层信息大多来自外部和内部。
正确答案是：外部和内部■. 信息和数据的关系是（）。
a. 信息是数据的载体b. 数据是信息的表达形式c. 数据决定于信息d. 信息和数据的含义是相同的解析：信息和数据的关系是：信息是经过加工处理后的数据，数据是信息的表达形式。
正确答案是：数据是信息的表达形式■. 信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（）。
a. 层次性b. 共享性c. 扩散性d. 普遍性解析：信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的共享性。
正确答案是：共享性■. 关于信息的定义有多种说法，其中信息理论创始人香农认为（）。
a. 信息是构成有定义的一组数据b. 信息是经过加工后的数据c. 信息是用以消除不确定性的东西d. 信息是影响人改变决策方案的评价解析：信息理论创始人香农认为信息是用以消除不确定性的东西。
正确答案是：信息是用以消除不确定性的东西■. 对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是校园物管中心的信息（）。
a. 值班制度b. 课表c. 来访者姓名d. 天气预报解析：天气预报是有关天气的信息，但跟校园物管中心没什么关系，故不是校园物管中心的信息。
正确答案是：天气预报■. 数据( )。
a. 必须经过加工才成为信息b. 不经过加工也可以称作信息c. 就是信息d. 经过解释成为信息解析：经过处理后具有意义的数据称为信息，换言之，就是数据经过解释成为信息。
正确答案是：经过解释成为信息■. 有关信息的说法，正确的是（）。
a. 信息是人类思维活动的结果b. 信息是关于主观愿望的知识c. 信息是不可以通讯的d. 信息可以分为业务信息、战术信息和战略信息解析：信息根据使用者的不同层次分为业务信息、战术信息和战略信息，分别供企业的基层业务人员、中层管理人员、高层决策人员使用。
企业信息管理试题(A、B)试卷及答案
卷号：3289 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《企业信息管理》试题 A卷2013年5月一、名词解释（每题4分，共16分）1. CIO2.信息3.信息战略4.企业系统规划二、填空题（每空1分，共16分）1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、__ ______ .2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________.4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即_______ _和_________.5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________.题号一二三四五总分得分得分评卷人得分评卷人准考证号学生证号姓名分校（工作站）三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分）1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）A 多用户系统B 单机C 计算机网络D 工作站方案2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（）A 人B 设备C 组织D 技术3.下面哪个是最高级的信息系统（）A MISB DSSC EDPSD TPS（事务处理系统）4.信息的价值是指信息的（）A 使用价值B 交换价值C 使用价值和交换价值D 没有价值5.信息系统对产品质量有那些影响？（）A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B 有助于建立高标准的质量体系。
C 缩短运行周期。
D 改进设计质量和精度。
6.专家系统的核心部分是（）A 知识库子系统B 知识获取子系统C 咨询解释子系统D 推理子系统四、简答题（每小题10分，共30分）1.信息技术对企业发展战略的作用；2. 简述原型方法的特点。
管理信息系统试卷及参考答案
管理信息系统A试卷及参考答案一、填空题(每空1分，共15分)1、软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，内聚性是度量其功能强度的相对指标，（耦合性）则用以度量模块间的相互联系的强度。
2、设计一个大型系统必须有（规划）作指导。
3、数据流程图中的数据流是（动态）数据，而不是控制的转移流向。
4、数据流程图描述了数据运动状况，其中的数据及其属性和关系需由（数据字典（DTD））来定义。
5、应用软件的模块结构划分时应尽可能做到模块之间（低耦合或独立性）大。
6、（系统设计）的任务是，赋予系统分析阶段所确定的新系统的功能，一种具体的实现的方法和技术。
7、（系统分析员）是信息系统的分析者和设计者，又是系统实施的组织者和领导者。
8、适应性维护的目的是使系统的工作内容与方式适应（管理）环境和（技术）环境的变化。
9、结构化分析和设计方法是在分析阶段建立系统的（逻辑模型），而在设计阶段建立系统的（物理模型）。
10、（专家系统）是一个含有知识型程序的系统，它利用人们在有限范围内的知识和经验去解决一个有限范围内的问题。
11、可以将（BSP）看作是一个战略转化过程，即将企业的战略转化成信息系统的战略。
12、在系统分析中，系统的逻辑模型的主要表达形式是（数据流图）。
13、（决策支持系统）是以不确定型的多方案综合比较的、充分考虑人的主导作用并以计算机为支持的一种信息系统。
二、单项选择题(每小题2分，共30分)1、软件危机的主要表现有多个方面，如：①需求增长无法满足②生产成本过高③进度无法控制④需求定义不准确⑤质量不易保证⑥难以满足维护需要但比较而言，一般认为软件危机产生的主要原因是：（ D ）A. ①②B. ①③C. ②⑤D. ①⑥2、软件需求说明书是需求分析阶段的最后成果，以下①数据描述②功能描述③性能描述④文件结构，哪些是其应包括的内容？（ D ）A. ①②B. ②③C. ②④D. ①②③3、软件设计的主要任务是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的任务是要确定（ A ）A.软件模块间的组成关系B.模块间的操作细节C.模块的独立性度量D.模块的具体功能4、软件测试是保证软件质量的重要手段，其首要任务是（ C ）A.保证软件的正确性B.改正软件存在的错误C.发现软件的潜在错误D.实现程序正确性证明5、软件维护是指系统交付使用后对软件所做的改变，以下①改正程序中存在的错误和不足②使软件能适应新的软、硬件环境③增加新的应用内容和功能，哪个（些）是需要进行软件维护的原因？（ D ）A. ①B. ①②C. ②③D. ①②③6、设计一个大型信息系统首先必须是（B ）A.一个原型系统作参考B.一个系统规划指导C.一个开发工具作支持D.一个逻辑方案作依据7、在信息系统的需求分析中，首先应是（C ）A.功能分析B.数据分析C.目标分析D.环境分析8、决策支持系统的作用是（B）A.代替或辅助人进行决策B.辅助或支持人进行决策C.自动执行具体的决策过程D.支持多方面决策问题9、建立一个实用的决策支持系统的先决条件是（ B ）A.实现对话子系统B.建立数据库子系统C.建立模型库子系统D.建立方法库子系统10、办公自动化（OA）实际上是（ C ）A.一个典型的管理信息系统B.一个支持办公人员的决策支持系统C.一个以信息处理为工作内容的人机系统D.一个完整的电子政务系统11、结构化信息系统开发方法适合于（C）A.业务流程不太确定的较大系统B.业务流程不太确定的较小系统C.规模适中，结构化程度较高的系统D.半结构化、非结构化的办公信息系统12、信息系统开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方法是（A）A.自行开发B.委托开发C.合作开发D.购买软件13、在信息系统的设计和实施中，关键人物是（C）A.计算机硬件人员B.计算机软件人员C.系统分析于设计人员D.通信网络人员14、信息系统实施中，工作量最大且最细微的工作是（C）A.网络系统的安装、联通和调试B.计算机系统的安装、调试和试运行C.数据库的设计和应用软件的编制和调试D.新、旧系统的转换、排错、修改和模拟运行15、BSP方法中，定义数据类有许多步骤，下列中哪一步不属于它的步骤？（D）A.识别数据类B.定义数据类C.建立数据类与过程的关系D.抽取公共数据类三、判断题（每小题1分，共10分）1、与早期的软件开发方式相比较，结构化周期法最重要的指导原则是逐步求精。
《企业信息管理》所有试题及答案
《企业信息管理》所有习题试题及答案（国开）■. 信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，中层信息大多来自（）。
a. 外部b. 企业或组织内部c. 报表d. 外部和内部解析：中层信息是指提供给企业中层管理者使用的信息，中层信息大多来自外部和内部。
正确答案是：外部和内部■. 信息和数据的关系是（）。
a. 信息是数据的载体b. 数据是信息的表达形式c. 数据决定于信息d. 信息和数据的含义是相同的解析：信息和数据的关系是：信息是经过加工处理后的数据，数据是信息的表达形式。
正确答案是：数据是信息的表达形式■. 信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（）。
a. 层次性b. 共享性c. 扩散性d. 普遍性解析：信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的共享性。
正确答案是：共享性■. 关于信息的定义有多种说法，其中信息理论创始人香农认为（）。
a. 信息是构成有定义的一组数据b. 信息是经过加工后的数据c. 信息是用以消除不确定性的东西d. 信息是影响人改变决策方案的评价解析：信息理论创始人香农认为信息是用以消除不确定性的东西。
正确答案是：信息是用以消除不确定性的东西■. 对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是校园物管中心的信息（）。
a. 值班制度b. 课表c. 来访者姓名d. 天气预报解析：天气预报是有关天气的信息，但跟校园物管中心没什么关系，故不是校园物管中心的信息。
正确答案是：天气预报■. 数据( )。
a. 必须经过加工才成为信息b. 不经过加工也可以称作信息c. 就是信息d. 经过解释成为信息解析：经过处理后具有意义的数据称为信息，换言之，就是数据经过解释成为信息。
正确答案是：经过解释成为信息■. 有关信息的说法，正确的是（）。
a. 信息是人类思维活动的结果b. 信息是关于主观愿望的知识c. 信息是不可以通讯的d. 信息可以分为业务信息、战术信息和战略信息解析：信息根据使用者的不同层次分为业务信息、战术信息和战略信息，分别供企业的基层业务人员、中层管理人员、高层决策人员使用。
企业信息管理考试题(含答案)
企业信息管理考试题（含答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、（）主要用于支持战略规划层的半结构化和非结构化决策问题工作。
A、决策支持系统B、管理信息系统C、事务处理系统D、知识系统正确答案：A2、电子商务的核心内容是（）。
A、信息的互相沟通和交流B、企业管理C、网络广告D、信息查询正确答案：A3、（）是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
A、信息系统战略B、业务流程C、业务流程重组D、企业信息化正确答案：B4、（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。
A、数据仓库B、数据库管理系统C、数据库D、数据库系统正确答案：A5、当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时,计算机的应用处于（）。
A、决策支持系统阶段B、管理信息系统阶段C、数据综合处理阶段D、电子数据处理阶段正确答案：D6、下列哪项是企业信息化的基石（）？A、企业信息基础设施建设B、管理信息化C、技术信息化D、生产信息化正确答案：A7、下面不属于拒绝服务（DoS）攻击的是（）。
A、主动攻击方式B、计算机网络带宽攻击C、连通性攻击D、被动攻击方式正确答案：D8、下列关于系统的观点错误的是（）。
A、系统拥有功能和目的B、系统应有环境适应性C、系统由若干要素组成,具有一定的结构D、系统只可以是实际的,但不能是抽象的正确答案：D9、电话管理功能通常属于1以下哪个模块？（）。
A、呼叫中心模块B、以上都不是C、销售模块D、营销模块正确答案：A10、企业信息管理是对（）和（）的管理。
A、企业信息资源B、企业管理信息C、企业信息D、企业信息活动.正确答案：C11、（）是基于瀑布模型的开发方法。
A、原型法B、面向对象法C、生命周期法D、结构化法正确答案：C12、20世纪60~70年代产生了（）。
A、MRPB、ERPC、闭环MRPD、MRPII正确答案：A13、在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?（）。
企业信息管理(考题汇总)
一、名词解释1．信息答：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。
信息具有的特征包括客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。
2．价值链答：价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对于物料从供应商到消费者的流动过程，这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
3．供应链管理答：把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起并把供应链管理当作是一种跨企业的协作，覆盖了从原料到最终产品的全部过程。
4．系统答：系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。
5．管理信息系统答：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
6．决策支持系统答：是以管理学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统不能代替决策者的决策。
7．信息战略答：作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这个信息资源的要素有机结合在一起，并加以充分利用的计划。
8．CIO答：负责制订企业信息政策和标准，对于企业的信息资源进行全面规划和管理高级人员。
9．数据冗余答：数据间的重复，也就是同一数据存储在不同的数据文件中的现象。
可以说减少冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。
10．企业系统规划方法（BPS）答：源于20世纪60年代IBM公司用于内部系统开发的一部方法，主要是基于信息支持企业运行的思想，它是一种结构化的方法，帮助企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求，其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要。
11．生命周期法答：生命周期法进行系统分析与设计时，是由上而下，由全局出发全面规划分析，然后一步步设计实现。
企业信息管理练习题库(附参考答案)
企业信息管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.企业实施客户关系管理的最终目的是( )。
A、做好客户服务工作B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值C、把握客户的消费动态D、尽可能多的收集客户信息正确答案：B2.“中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比较困难”。
以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?( )A、环形拓扑结构B、星形拓扑结构C、网形拓扑结构D、总线形拓扑结构正确答案：B3.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B4.信息系统各子系统之间要进行数据的交换,我们称之为子系统之间的( )。
A、输出口B、接口C、输入口D、端口正确答案：B5.以下ERP实施的顺序正确的是( )。
①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。
A、②①④③⑤B、⑤④③②①C、②①③④⑤D、①②③④⑤正确答案：A6.生命周期法将系统开发过程划分为( )个阶段。
A、3B、4C、6D、5正确答案：D7.国内知名的第三方支付企业有( )。
A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正确答案：A8.ERP的核心是( )。
A、MRPB、MRPIIC、JITD、CAM正确答案：A9.计算机病毒 ( )一个独立存在的实体A、是B、有时是C、不是D、有时不是正确答案：C10.关于信息的定义有多种说法,其中信息理论创始人香农认为( )。
A、信息是经过加工后的数据B、信息是用以消除不确定性的东西C、信息是影响人改变决策方案的评价D、信息是构成有定义的一-组数据正确答案：B11.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。
A、确定实体与活动B、建立企业模型C、建立企业业务活动过程D、明确企业边界正确答案：B12.网络中各结点首尾相连,通过通信线路将网络连接成一个封闭的环路,由此构成的计算机网络拓扑结构是( )。
企业信息管理试题与答案
企业信息管理试题与答案1、信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用( )的技术。
A、数据B、信息C、知识D、文字答案：B2、为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的的深入分析,称之为客户数据的( )分析A、5PB、6PC、7PD、8P答案：C3、( )主要支持操作层的日常数据处理工作。
A、知识系统B、决策支持系统C、管理信息系统D、事务处理系统答案：D4、TPS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员答案：A5、企业信息管理是对( )和( )的管理。
A、企业管理信息B、企业信息C、企业信息活动.D、企业信息资源答案：B6、一些大型企业通过( )预防灾难的发生。
A、建立容灾系统B、定期检查系统C、向灾难恢复公司寻求帮助D、定期升级系统答案：A7、在ERP的实施过程中,数据准备是以下哪个阶段的工作?( )A、前期工作B、实施准备C、模拟运行及用户化D、切换运行及新系统运行答案：B8、请对以下CRM实施的步骤进行排序( )。
a系统部署 b业务梳理 c应用培训d.理念导入 e流程固化 f业务上线A、dbeacfB、acbdefC、daecbfD、adbecf答案：A9、以下哪一项不属于销售模块的主要功能?( )。
A、现场销售管理B、电话销售C、销售佣金D、移动现场服务答案：D10、目前原型法已经取代生命周期法成为一种主要的系统开发方法。
A、是B、否答案：B11、原型法的优点是节省了开发时间.但缺点是对系统分析和设计深度不够。
A、是B、否答案：A12、( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、ERPB、MRPIIC、闭环MRPD、MRP答案：A13、信息系统包括信息处理系统和信息传输系统。
( )A、对B、错答案：A14、基于瀑布模型的信息系统开发法指的是原型法。
A、是B、否答案：B15、在关系数据库中的数据是按二维表的方式组织和存储。
( )A、对B、错答案：A16、系统一般由几部分组成,其中实现子系统之间信息交换的是 ( )。
企业信息管理习题库及答案
企业信息管理习题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是企业信息管理的主要目标？A. 提高企业运营效率B. 提高企业经济效益C. 降低企业运营成本D. 提高企业员工福利答案：D2. 企业信息管理涉及以下哪些方面？A. 信息技术B. 组织结构C. 管理制度D. 所有以上选项答案：D3. 企业信息管理的基本内容包括以下哪些？A. 信息资源的规划B. 信息系统的建设C. 信息安全的保障D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪个不是企业信息管理的关键成功因素？A. 领导支持B. 技术创新C. 员工培训D. 企业文化建设答案：B二、填空题5. 企业信息管理的主要任务是对企业信息资源的______、______、______和______。
答案：规划、组织、控制和利用6. 企业信息管理的核心是______。
答案：信息系统7. 企业信息管理的关键技术包括______、______、______和______。
答案：数据库技术、网络技术、人工智能技术和大数据技术三、判断题8. 企业信息管理仅涉及技术层面，与组织结构和员工素质无关。
（）答案：错误9. 企业信息管理可以提高企业经济效益，降低企业运营成本。
（）答案：正确10. 企业信息管理不需要考虑信息安全问题。
（）答案：错误四、简答题11. 请简述企业信息管理的意义。
答案：企业信息管理的意义如下：（1）提高企业运营效率：通过优化信息流程，降低信息传递成本，提高决策速度。
（2）提高企业经济效益：通过合理配置信息资源，降低企业运营成本，提高企业盈利能力。
（3）增强企业竞争力：通过信息化手段，提高企业对市场变化的敏感度，增强企业核心竞争力。
（4）促进企业可持续发展：通过信息技术，推动企业技术创新，实现可持续发展。
12. 请简述企业信息管理的基本原则。
答案：企业信息管理的基本原则如下：（1）战略性原则：将信息管理纳入企业战略规划，确保信息管理与企业战略目标一致。
（2）系统性原则：将企业信息管理视为一个系统工程，全面规划、分步实施。
企业信息管理试题库+答案
企业信息管理试题库+答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.企业IT规划的中心环节是( )。
A、业务流程规划B、信息系统总体结构规划C、信息系统战略规划D、IT基础设施建设规划正确答案：B2.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
A、信息系统战略B、业务流程重组C、企业信息化D、业务流程正确答案：D3.偷窃是 ( )。
A、物理威胁B、内部威胁C、外部恶意攻击威胁D、外部访问失控威胁正确答案：A4.—个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征∶( )。
A、集成性B、智能性C、综合性D、开发性正确答案：D5.( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。
A、数据库系统B、数据库管理系统C、数据仓库D、数据库正确答案：C6.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。
A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D7.管理是对( )的控制和有效分配,目的是实现管理单位所确定的目标。
A、物B、资源C、财D、人正确答案：B8.生命周期法将系统开发过程划分为( )个阶段。
A、3B、4C、6D、5正确答案：D9.在ERP的实施过程中,需求分析是以下哪个阶段的工作( )?A、前期工作B、模拟运行及用户化C、实施准备D、切换运行及新系统运行正确答案：A10.( )的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。
A、验收维护B、工程实施C、规划分析D、系统设计正确答案：D11.当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时,计算机的应用处于( )。
A、电子数据处理阶段B、决策支持系统阶段C、管理信息系统阶段D、数据综合处理阶段正确答案：A12.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务的哪种功能?( )A、咨询洽谈B、意见征询C、业务管理D、广告宣传正确答案：B13.实现计算机远距离连接的计算机网络是 ( )。
企业信息管理试题+答案
企业信息管理试题+答案1、信息系统与组织之间的关系是( )。
A、单向B、双向C、多项D、没有关系答案：B2、计算机用于信息处理始于 ( )年代A、40B、50C、60D、70答案：B3、在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是( )。
A、文档管理员B、项目管理员C、系统设计员D、系统分析员答案：D4、采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件,不具有法律效力A、对B、错答案：B5、( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。
A、数据仓库B、数据库C、数据库系统D、数据库管理系统答案：A6、20世纪60~70年代产生了( )。
A、ERPB、MRPIIC、闭环MRPD、MRP答案：D7、生命周期法将系统开发过程划分为( )个阶段。
A、3B、4C、5D、6答案：C8、下面( )设备除了可以连接两个或以上的网络,还可以进行路径的选择。
A、适配器B、中继器C、集线器D、路由器答案：D9、数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一个数据库管理软件。
( )A、对B、错答案：A10、以下哪个不是生命周期法的优点( )。
A、阶段的顺序性和依赖性B、逐步求精的结构化方法C、减少了系统开发费用D、强调文档的完备性和标准化答案：C11、电话管理功能通常属于l以下哪个模块? ( )。
A、销售模块B、呼叫中心模块C、营销模块D、以上都不是答案：B12、供应商在供应链上扮演着一个至关重要的角色,是链中物流的始发点,是资金流的开始,同时又是反馈信息流的终点( )A、对B、错答案：B13、决定并揭示企业目的和目标,提出实现目的的重大方针和计划,是属于( )的内容。
A、总体战略B、信息化战略C、竞争战略D、职能战略答案：A14、企业信息管理的目的是通过对( )的开发利用,创造更大的信息价值。
A、计算机B、数据C、信息技术D、信息资源答案：D15、下列哪项是企业信息化的基石( ) ?A、技术信息化B、管理信息化C、企业信息基础设施建设D、生产信息化答案：C16、“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据及数据之间的( )。
企业信息管理试题与答案
企业信息管理试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是企业信息管理的主要目标？A. 提高企业运营效率B. 提高企业经济效益C. 降低企业成本D. 提高员工福利2. 企业信息管理系统中，以下哪个属于战略层次的信息系统？A. 事务处理系统B. 管理信息系统C. 决策支持系统D. 办公自动化系统3. 企业信息管理包括以下哪些方面？A. 信息采集与处理B. 信息存储与检索C. 信息传输与共享D. 所有以上选项4. 以下哪个不是企业信息管理的核心内容？A. 信息资源规划B. 信息安全管理C. 信息系统开发D. 员工福利管理5. 企业信息管理的主要任务不包括以下哪项？A. 提高信息质量B. 降低信息成本C. 提高员工满意度D. 优化企业业务流程二、填空题（每题2分，共20分）6. 企业信息管理是通过对企业内部和外部信息的______、______、______、______，实现对企业的有效管理。
7. 企业信息管理系统的三个层次分别是______、______、______。
8. 企业信息管理的目的是提高企业的______、______、______。
9. 企业信息管理的关键技术包括______、______、______。
10. 企业信息管理的基本原则包括______、______、______。
三、判断题（每题2分，共20分）11. 企业信息管理的主要任务是实现信息资源的合理配置和有效利用。
（）12. 企业信息管理仅包括对内部信息的管理。
（）13. 企业信息管理可以提高企业的核心竞争力。
（）14. 企业信息管理的关键是信息技术的应用。
（）15. 企业信息管理可以降低企业的运营成本。
（）四、简答题（每题5分，共25分）16. 简述企业信息管理的重要性。
17. 简述企业信息管理的主要任务。
18. 简述企业信息管理系统的特点。
19. 简述企业信息管理的实施步骤。
20. 简述企业信息管理的挑战与对策。
企业信息管理试题库+答案
企业信息管理试题库+答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.生命周期法将系统开发过程划分为( )个阶段。
A、5B、6C、3D、4正确答案：A2.在ERP的实施过程中,验收是以下哪个阶段的工作( ?A、模拟运行及用户化B、切换运行及新系统运行PC、前期工作D、实施准备正确答案：A3.数据库管理系统是为数据库的建立、使用和( )而配置的软件。
A、维护B、建立C、运行D、查询正确答案：A4.供应链管理中提到的客户主要是指( )。
A、可以指代供应链上的每个相关企业和部门B、与企业内部的部门无关C、只指代渠道分销员D、只是指最终的消费者正确答案：A5.网络中各结点首尾相连,通过通信线路将网络连接成一个封闭的环路,由此构成的计算机网络拓扑结构是( )。
A、环形拓扑结构B、星形拓结构C、网形拓扑结构D、总线形拓扑结构正确答案：A6.电子商务的英文缩写为哪个( )。
A、ECB、ACC、BSD、oC正确答案：A7.( )是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.以下哪一项不属于销售模块的主要功能?( )。
A、移动现场服务B、现场销售管理C、销售佣金D、电话销售正确答案：A9.TPS解决的是( )。
A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化问题D、半结构、非结构化问题正确答案：B10.稳定的供应链指的是( )。
A、供应链的容量能满足用户需求时的供应链B、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链C、体现供应链的市场中介功能D、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链正确答案：D11.国内知名的第三方支付企业有( )。
A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正确答案：A12.财务管理子系统是( )系统的主要的功能子系统。
A、MRPB、ERPC、MRPⅡD、闭环MRP正确答案：B13.凭借各种网站,在因特网上发布各类商业信息,体现了电子商务的哪种功能? (A、业务管理B、意见征询C、广告宣传D、咨询洽谈正确答案：C14.20世纪60~70年代产生了( )。
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卷号：3289 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《企业信息管理》试题 A卷2013年5月4.企业系统规划少选或多选都不得分）1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）A 多用户系统B 单机C 计算机网络D 工作站方案2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（）A 人B 设备C 组织D 技术3.下面哪个是最高级的信息系统（）A MISB DSSC EDPSD TPS（事务处理系统）4.信息的价值是指信息的（）A 使用价值B 交换价值C 使用价值和交换价值D 没有价值5.信息系统对产品质量有那些影响？（）A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B 有助于建立高标准的质量体系。
C 缩短运行周期。
D 改进设计质量和精度。
3.简述决策支持系统的与MIS的区别。
宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《企业信息管理》试题A卷答案一、名词解释（每小题4分，共16分）1. CIO是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
2.信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。
信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。
3.信息战略就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
4.企业系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法，主要是基于用信息支持企业运行的思想，它是一种结构化的方法，帮助企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求。
其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要。
二、填空题（每空1分，共16分）1.整体性、关联性、层次性、目的性、适应性2.电子计算机现代通讯技术3.人、财、物、信息4.社会方面、技术方面5.主机模式、文件服务器模式、客户／服务器模式三、选择题（每小题3分，共18分）1.ABCD2.B3.B4.C5.ABCD6.AD四、简答题（共30分）1.答：（1）企业间的协同。
企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。
（2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。
（3）网络经济（4）企业的业务流程重组（BPR）。
2.答：（1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易为人们所普遍的掌握和接受。
(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中．晟难解决的一环。
(3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。
(4)原型法充分利用丁最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。
(5)原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。
2. 答：（1）从追求目标上看，MIS以高效性为其追求目标，要求高速度、高质量、低成本地完成任务；而DSS则强调系统的有效性，而不追求高效率，目标是提供合理可行的决策方案，所得到的结果是相对满意解。
（2）解决的问题性质不同。
（3）驱动方式不同（4）服务对象不同（5）操作方式不同五、论述题（20分）企业信息化是指企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资的开发利用而服务于企业的战略发展，经营活动及企业全方位变革和发展，不断提高生、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
企业信息化战略也称为信息技术战略，是企业战略的有要组成部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。
从功能划分的角度来讲，企业信息化战略是一类独立的战略；从信息功能实现的角度来看，企业信息化战略又必须与企业战略相融合。
企业信息化战略描绘了企业未来的信息化的蓝图，并措绘了如何获取与整合这些蓝图的能力。
企业信息化战略的主要内容包括：1、跟踪学习战略，即如何跟踪民常复杂、变化迅速的信息技术的发展。
需要考虑的问题包括：企业对IT投以怎样的关注？对IT技术是采用“前卫的”还是保完熟的。
或者是追随同业者的态度？决策者、高层领导需要学习IT吗？他们需要掌握到什么程度？IT在员工的素质中应占有什么位置？2、应用开发战略。
在任何IT技术得到充分应用的领域，企业的应用能力是决定其生存和发展的关键因素之一。
应用开发战略必须明确，IT现在能做什么？将来能做什么？需要什么条件和资源才能成功应用IT？IT对企业的生存环境（包括政府政策、基础设施、行业超几何规则、受益者的需求等）有什么影响？其他竞争对手是怎样看待IT的？IT给他们带来哪些优势？如果掌握了IT，我们可以有什么样的经营发展战略？传统的保守的应用战略是“自动化”，其主要目标集中在“提高效率”这个内部的、传统的目标上：而20世纪90年代出现的“再造工程”则更强调彻底地重新创造新的业务模式。
3、系统维护战略。
系统维护战略的目标是充分、安全、可靠、低成本。
其重点考虑的问题包括：日常业务IT系统的依赖程度有多大？IT系统可能会发生什么故障？风险和成本有多磊？对各种可能的战略的空忍程度如何？怎样去评估它？IT系统的运作情况如何？技术和资能够保证什么程度？有哪些途径得到维护所需的技术、资源或直接得到维掮的服务？20世纪90年代流行的外包是一种典型的IT维护战略。
卷号：3379 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《企业信息管理》试题 B卷2013年5月一、名词解释（每题4分，共16分）1.聚合2.计算机黑客3.结构化系统分析方法4.数据冗余二、填空题（每空1分，共16分）1.一般来讲，及少见的事件所带来的信息量.2.管理信息系统是一个由__________等组成的能进行信息收集、传输、存贮、加工、维护和使用的系统。
3.数据管理包括___________、______________、_____________、____________等几项内容。
4.企业信息系统建设的四个基本原则是_________、_________、________、________.5.信息系统在企业中的组织机构形式大致有___________、___________两种。
6.信息系统外部因素造成的安全隐患有_____________、____________、____________，信息系统内部因素产生的安全隐患是___________________.题号一二三四五总分得分得分评卷人得分评卷人准考证号学生证号姓名分校（工作站）三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分。
）1.下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（）A 知识获取子系统B 咨询解释子系统C 推理子系统D订货子系统2.作为信息系统评价指标的有（）A 可靠性B 经济性C 正确性D 准时性3.下面哪些属于开发信息系统的生命周期（）A 可行性研究与战略规划B 系统分析C 系统实现与测试D系统更换4.按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关，A 产品品种的多少B 产品复杂程度C 工艺特点D生产设备5.保证软件质量的关键是（）A 软件维护B 软件测试C 软件编写D软件应用6.专家系统的核心部分是（）A 知识库子系统B 知识获取子系统C 咨询解释子系统D推理子系统四、简答题（每小题10分，共30分）1.简述信息技术对企业发展战略的意义。
2.简述决策支持系统的含义及其主要特征。
3.系统设计中如何作好硬件资源的配制工作。
得分评卷人得分评卷人五、论述题（20分）试述企业信息系统建设的基本原则。
宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《企业信息管理》B卷答案一、名词解释（每小题4分，共16分）1.聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。
模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。
2.计算机黑客是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。
经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。
3.结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。
4.数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。
可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。
二、填空题（每空1分，共16分）1.较大2.人和计算机3.数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护4.以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划5.分散平行式、集中式6.计算机犯罪、黑客、计算机病毒、软件和数据的质量问题三、选择题（每小题3分，共18分）1.D2.ABCD3.ABC4.ABC5.B6.ABCD四、简答题（共30分）1.答：（1）企业间的协同。
企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。
（2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。
（3）网络经济（4）企业的业务流程重组（BPR）。
2.答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。
决策支持系统不能代替决策者的决策。
其特征：（1）DSS主要面向高层管理者和决策者，辅助制定企业战略规划，所解决的决策问题一般属于半结构化或非结构化决策。
（2）DSS具有较强的灵活性，通用性和快速响应能力，能够为用户提供灵活方便的操作环境，以适应具有不同需求和条件的决策问题。
（3）DSS综合运用统计学，运筹学、模糊数学，控制论方法以及人工智能技术等，并组织建立模型库和知识库等，决策时可灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等功能。
（4）具有灵活的、方便的人-机交互功能。
用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入方便，格式自由，输出结果大量采用图表方式，直观形象，易于非计算机专业人员掌握和理解。