现代管理学原理(仅供参考)知识讲解

现代管理学原理（仅供参考）第一单元简答题1、什么是管理的二重性。

答：自然属性和社会属性。

2、简述管理者的素质要求。

P31答：管理者的素质包括：1、政治素质。

2、品德素质。

3、知识素质。

4、业务素质。

论述题1、试述管理机构的设计与建立应坚持的原则。

P41答：第一、以目标为中心，以职能为依据的原则目标是组织机构的核心。

一个管理单位应建立什么样的管理机构，主要取决于这个单位确立什么样的管理目标以及准备怎么实现这一目标。

第二、责、权、利相一致的原则管理机构的设置，在很大程度上表现为对管理权限和责任的划分。

每个管理者和其所在的管理部门总要被赋予一定职务和权力。

第三、管理幅度和管理层次适当的原则所谓管理幅度，指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。

所谓管理层次，指层次机构中垂直隶属关系划分的等级。

第四、任人唯贤、择优录用的原则管理人员是管理机构组成的主要要素。

管理人员素质的高低直接决定管理效率的高低。

第五、精简效能的原则精简就是机构尽量少，人员尽量精；效能就是要尽量有利于发挥每个人的积极性，有利于提高每个人机构和人员的办事效率。

第二单元简答题1、制定管理目标需要遵循哪些原则？P55答：1、科学预测的原则。

2、民主参与的原则。

3、方案选优原则。

4、信息反馈原则。

2、简述管理信息系统的设计原则。

P74答：一、要有明确的目的性。

二、要坚持系统的完整性和统一性。

三、要保证一定的可靠性。

四、要允许一定的相对独立性。

五、要注意一定的适应性和灵活性。

六、要讲究经济性。

论述题1、试述制定管理目标的依据。

P54答：制定管理目标，必须要有科学依据。

不同管理目标的制定可能会有不同的具体依据。

第一、管理所应解决的问题。

这是制定管理目标的直接依据。

从某种意义上说，管理目标是管理所应解决问题的正面表述，只有问题明确并分析透彻，管理所要达到的预期结果才能明确。

第二、事物自身的发展规律。

自然界和人类社会中的一切事物都有其自身的发展规则。

管理目标的制定只能遵循这些客观规律，而不能违背这些客观规律。

第三、管理的内部条件提供的可能性。

管理的内部条件所提供的可能性。

是管理目标制定的内在依据。

第四、管理的外部环境所提供的可行性。

管理目标的制定，不仅要考虑管理系统内部条件所提供的可能性，而且还要考虑管理的外部环境所提供的可行性。

第三单元简答题1、什么是管理的系统观念？P100答：管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。

2、简述人本观念的主要表现。

P90答：一、人的因素第一的观念。

二、尊重知识、尊重人才的观念。

三、以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念。

四、“人和第一”的观念。

论述题1、试述在管理中树立人本观念的主要途径。

P95答：第一、管理建立在对人的本性的科学认识的基础上。

用人本观念来看，管理主要是人对人的管理。

建立任何管理制度，制定任何管理措施，都必须要对人的本性有一个准确而科学的认为。

第二、在管理中正确运用激励机制。

需要是人的普遍本性，任何管理都应运用激励机励机制，通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性。

马斯洛把人的需要分为生理、安全、感情、受人尊重、自我实现等五个层次。

第三、重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用。

随着社会的不断进步和人们物质文化生活水平的不断提高，人的精神追求、价值观的实现和思想政治因素的管理中越来越发挥更大的作用。

第五、创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。

邓小平同志1985年3月7日在全国科技工作会议上的讲话中深刻提出：“要创造一种环境，使拔尖人才能够脱颖而出。

改革就是要创造这种环境。

人才是有的。

不要因为他们不是全才，不是党员，没有学历，没有资历，就把人家埋没了。

善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导成熟的主要标之一。

第四单元简答题1、简述管理择优观念的涵义。

115答：择优指在尽可能的条件下，通过尽可能充分地比较研究,在诸多方案中选取一种比较满意方案的过程。

2、选择战略重点应考虑哪些原则？141答：一、必须是对实现战略目标具有关键意义的部门、地区或环节。

二、必须是国民经济与社会发展中最为薄弱而又影响全局均衡发展的部门、地区或环节。

三、必须是具有特殊发展优势，应予以优先发展，并有能力带动全局发展的部门、地区或环节。

四、必须是对国民经济全局或某一区域能发挥“启动”作用。

论述题1、试述管理的择优观念的内容。

119-124答：管理的择优观念包括广泛的内容，可从不同角度进行归纳：（1）质量第一的观念。

狭义的质量是指产品使用的价值或者说是满足消费者某种需要的用途，广义的质量有丰富的内涵的外延。

全面质量管理分为以下三方面内容：一是全方位的管理。

二是对全部过程和环节的管理。

三是由全体人员参与的管理。

（2）时间第一的观念。

时间第一的观念，也就是讲求效率的观念。

所谓效率，是指工作效率、劳动效率或管理效率。

指单位时间内所完成的工作量或劳动量，也可指完成单位工作量或劳动量所需要的时间。

效率的核心就是追求时间的节约。

（3）效益第一的观念。

效益是指人们在从事某种活动中所得到的有益的结果。

包括经济效益、社会效益、生态效益等。

（4）人才第一的观念。

行为科学虽然重视对人的需要的满足，但最终目的还是为了提高劳动生产率并取得较好的经济效益，也并非重视人本身的发展和提高。

在当代社会中，特别是在经济比较发达的国家，人们不但越来越追求精神上的满足，重视精神文化生活质量的提高，而且越来越认识到人自身存在和发展的价值。

越来越追求受人尊重和自我实现的满足。

第五单元简答题1、什么是决策？147答：狭义的决策是指行动方案的确定或决定。

广义的决策是指人们为了达到一定目的，运用科学的理论和方法提出、选择并实施行动方案的全过程。

2、简述计划的涵义与性质。

171答：涵义：狭义的计划是指为实现既定目标所制定的具体行动方案。

广义的计划是指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。

性质：①目的性、②未来性、③普遍性、④效率性、⑤控制性。

论述题1、试述决策的程序。

162答：决策是一个过程，主要是指决策必须要遵循一定的程序。

决策程序包括决策每项工作所应进行的顺序和步骤，也包括在每个步骤上所应解决问题的范围和要求。

（一）摆明问题摆明问题是决策的起点，一切决策都是从问题开始的。

摆明问题，弄清问题的性质、范围、程序以及它的价值等，不能停留在一般化的主观直觉上，要分析问题的各种有关因素。

（二）确定目标目标的确定直接决定着方案的拟定，影响到方案的选择和决策后的方案实施。

决策确定的目标必须具体明确，既不含糊不清，也不能抽象空洞，否则方案的拟定和选择就会无所适从。

（三）拟订方案决策的目标确定以后，即拟订方案。

拟定方案时应拟定多个方案，拟定方案本身可说是提出假设，这种假设必须是从实际出发，以事实为根据的。

拟订方案的具体工作部署应根据方案的复杂程度有所区别。

（四）方案评估方案评估，是对所拟订的各种备选方案，从理论上进行综合分析后对其加以评比，从而得出各备选方案优劣利弊的结论。

具体评估时，一方面进行效益和效应分析；另一方面要进行防范性分析。

（五）方案选优方案选优是在对各个方案进行分析评估的基础上，从众多方案中选取一个较优的方案。

通常所说的拍板定案。

（六）跟踪决策跟踪决策是指对决策目标或决策方案所进行的一种根本性的修正。

论论题1、谈谈如何进行科学的决策。

150答：现代科学决策具有以下主要特点：（1）程序性程序性指的是决策不是简单的拍板，不是随意的决策，更不是头脑发热，信口开河。

决策是一个过程，包括拍板定安前的一系列程序步骤和研究过程，也包括拍板定案后，在执行过程中的不断修正和完善的过程。

（2）创造性科学决策是一种创造性的管理活动。

随着现代科学技术的发展，决策的创造性越来越明显。

（3）择优性择优性是说决策必须是在多个方案中寻求能获得较大效益的行动方案，择优是决策的核心。

（4）指导性在管理活动中决策一经做出就必须付诸实施，对整个管理活动，对系统内的每一个人都有约束作用，指导每一个人的行为方向，这就是决策的指导性。

第六单元简答题1、简述激励的原则。

208答：（1）理解人、尊重人的原则。

（2）目标明确原则。

（3）激励与约束相结合的原则。

（4）时效性原则。

（5）组织成员的参与原则。

2、简述监督的涵义与功能。

214答：涵义：现代管理中的监督，使指管理主体为获得较好的效益，对管理运行过程中的各项具体活动所实行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动；功能：（1）制约功能。

（2）参与功能。

（3）预防功能。

（4）反馈功能。

论述题1、试述影响环境激励的主要因素。

205答：（1）公平因素。

实践和理论研究表时，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。

公平因素告诉我们：影响激励效果的报酬不仅有量的大小，而且涉及到相对值。

即公平性。

（2）工作及环境因素。

人们经过研究发现，有两因素，即环境及工作因素与激励有密切关系。

（3）强化因素。

人们为了达到某种目的，会采取一定的行为，去实现目标。

（4）归因因素。

归因，就是对人的行为进行解释和确定原因的过程。

2、试述监督的原则。

218答：监督是管理过程的重要组成部分，要使监督科学化、合理化和有效化，以取得较好的监督效果，遵循以下基本原则：一、目的性原则监督，最根本的任务要保证管理目的的实现，为此，规划和实施监督活动，首先就要考虑到它是否和管理的目的相一致，这就是监督的目的性原则，也是监督的首要原则。

二、客观性原则监督是一种反馈，而且是一种及时的反馈，有效反馈的本质则是要求真实、准确、全面、及时。

这决定了监督活动必须遵循客观性原则。

三、导体监督原则遵循导体监督原则，是现代管理的客观要求。

要处理好以下权力关系问题：一是必须权力对权力，即对监督主体授予一定的权力。

二是必须大权力对小权力，这才能保证监督的高效性。

三是运用大权力监督小权力，必须特别注意监督的公正性。

四、超前监督的原则监督的一个重要功能是预防，为充分发挥该项功能的作用，就要遵循超前监督的原则。

实行超前监督，也是监督过程中应遵循的一个重要的原则。

五、经济性原则规划和实施监督活动，还应从经济合理的角度进行考虑，即监督所支出的费用应小于监督活动所能带来的利益。

否则，就是不合算、不成功的监督活动。

这就是监督的经济性原则。

第七单元简答题1、管理中运用经济方法应注意哪些问题？236答：一、要注意其应用的范围和限度。

二、要注意各种经济手段调节的方法性。

三、要注意经济方法调节作用的时滞性。

四、要注重经济方法与其他方法的结合使用。

2、什么是管理艺术？它具有哪些特点？262、263-264答：管理艺术是：管理者根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时、随机应变而又准确有效地认识和解决问题的技巧和能力。