企业市场竞争定位与营销策略案例
市场定位策略案例分享
市场定位策略案例分享市场定位是企业在市场竞争中确定自身产品或服务在目标市场中的定位和差异化竞争优势的过程。
在市场竞争日益激烈的当下,正确的市场定位策略对企业的发展至关重要。
本文将通过分享两个市场定位成功的案例,来探讨市场定位策略的重要性以及成功实施的关键因素。
案例一:苹果公司苹果公司是全球知名的科技公司,其市场定位策略的成功是业界瞩目的。
苹果公司的定位策略可以归纳为高端、创新与卓越用户体验。
首先,苹果公司针对高端市场,并通过高价定价策略塑造了其高品质的形象。
此策略使得苹果产品成为了奢侈品的象征,吸引了追求品质和社会地位的消费者。
其次,苹果公司在产品研发与设计上持续保持创新。
无论是iPhone、iPad还是MacBook,每一款产品都具有颠覆性的创新,引领了整个行业的潮流。
这种创新不仅仅是技术上的突破,还包括产品的外观设计和用户体验的提升。
最后,苹果公司注重提供卓越的用户体验。
无论是产品的易用性、界面的友好性还是售后服务的完善性,苹果公司都始终把用户放在首位。
这种关注用户需求的态度赢得了消费者的口碑,进一步巩固了其在市场中的地位。
案例二:联想集团联想集团是中国知名的科技公司,其市场定位策略的成功同样令人钦佩。
联想集团的定位策略可以概括为可靠性、居民市场及全球化。
首先,联想集团致力于在产品质量和可靠性上长期保持优势。
通过推出高品质的产品和提供可靠的售后服务,联想集团赢得了消费者对其产品的信任。
其次,联想集团注重家庭和居民市场。
他们推出了一系列针对普通家庭用户的产品,如台式电脑、笔记本电脑、平板电脑等,满足了大众对计算机及智能设备的需求。
此外,联想集团在产品定价方面也更加亲民,进一步扩大了其市场份额。
最后,联想集团积极推进全球化战略。
他们通过收购IBM个人电脑部门等一系列战略举措,成功扩大了其全球市场份额。
联想集团不仅仅注重在中国市场的发展,还致力于在全球范围内提升品牌影响力和竞争力。
成功的市场定位背后的关键因素这两个案例的成功市场定位背后都存在着一些关键因素。
营销策划经典案例格兰仕
营销策划经典案例:格兰仕引言在竞争激烈的市场环境中,企业为了提升市场竞争力,往往需要制定一系列切实可行的营销策划方案。
本文将介绍一桩经典的营销案例──格兰仕,该案例展示了一个企业如何通过精准的目标市场定位、创新的产品设计以及全面的营销策略来实现销售增长和品牌影响力提升。
一、目标市场定位格兰仕作为家电行业的一员,最初面临的问题是市场份额较小,品牌知名度不高。
针对这个问题,格兰仕采取了精准的目标市场定位策略。
通过对市场调研和顾客分析,格兰仕确定了家庭厨房电器的市场潜力,并将其作为自己的核心目标市场。
这一定位不仅与格兰仕的产品线相匹配,还与家庭主妇等潜在用户群体需求紧密相连。
二、创新的产品设计格兰仕通过创新的产品设计来满足目标市场的需求,进一步提高了市场竞争力。
公司投入大量资源研发出一系列高品质、高性能的厨房电器产品,如豆浆机、电饭煲、油烟机等。
这些产品不仅具备功能完善、易于操作的特点,而且注重人性化设计,提供了更便捷、高效的厨房体验。
格兰仕的产品迅速赢得了消费者的喜爱和口碑推荐,实现了销售量的快速增长。
三、全面的营销策略格兰仕在营销策略上采取了一系列全面而有针对性的措施,提高了品牌的影响力和市场份额。
首先,格兰仕与知名厨师和烹饪节目合作,通过产品赞助和合作广告宣传,提升了品牌形象和知名度。
其次,格兰仕利用社交媒体平台,如微博、微信等,积极参与用户互动,通过发布厨房烹饪技巧和分享用户心得等内容,吸引更多用户关注和参与。
此外,格兰仕还通过线上线下的促销活动、经销商培训等方式,不断扩大销售网络和提高销售能力。
结论通过精准的目标市场定位、创新的产品设计和全面的营销策略,格兰仕成功实现了销售增长和品牌影响力提升。
它的成功经验为其他企业在竞争激烈的市场中制定营销策划方案提供了借鉴和启示。
为了在市场中取得长期的竞争优势,企业需要根据自身实际情况,结合市场需求,精心制定营销策略,并持续地进行创新和升级。
只有如此,企业才能实现可持续发展,赢得更大的市场份额和品牌声誉。
营销战略_案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着市场竞争的加剧,家电行业也面临着巨大的挑战。
某家电品牌(以下简称“该品牌”)成立于上世纪80年代,经过多年的发展,已经成为国内知名的家电品牌。
然而,在市场竞争日益激烈的今天,该品牌面临着如何提高市场份额、提升品牌竞争力的难题。
二、营销战略分析1.市场分析(1)市场需求:随着人们生活水平的提高,对家电产品的需求日益增长,特别是对高品质、高性价比的家电产品的需求。
(2)竞争态势:家电行业竞争激烈,国内外品牌众多,产品同质化严重,品牌差异化不明显。
2.营销战略定位(1)目标市场:针对中高端消费群体,提供高品质、高性价比的家电产品。
(2)品牌定位:以“品质生活,从家电开始”为核心,打造高端、专业的家电品牌形象。
3.差异化营销策略(1)产品差异化该品牌在产品差异化方面主要从以下几个方面入手:①技术创新:不断引进国际先进技术,研发具有自主知识产权的高品质家电产品。
②外观设计:邀请知名设计师参与产品设计,使产品外观更具时尚感和个性化。
③功能创新:针对消费者需求,推出具有创新功能的产品,如智能家居、健康家电等。
(2)服务差异化①售前服务:提供专业的咨询、导购服务,帮助消费者选购合适的家电产品。
②售后服务:建立完善的售后服务体系,提供724小时在线客服、上门维修等服务。
③用户体验:开展用户体验活动,收集消费者反馈,不断优化产品和服务。
(3)渠道差异化①线上渠道:利用电商平台、自建网站等线上渠道,拓展销售范围,提高品牌知名度。
②线下渠道:开设高端体验店,打造品牌形象,提升消费者购物体验。
(4)传播差异化①品牌宣传:通过电视、网络、户外广告等多种渠道,进行品牌宣传,提升品牌知名度。
②口碑营销:开展用户口碑活动,邀请消费者分享使用心得,形成良好的口碑效应。
③公益活动:参与公益活动,树立企业社会责任形象,提升品牌美誉度。
三、营销战略实施效果1.市场份额提升:通过差异化营销策略,该品牌在市场上的份额逐年提升,成为行业领军品牌。
市场营销中的市场定位成功案例
市场营销中的市场定位成功案例市场定位是市场营销中的重要环节,它能够帮助企业确定目标市场、区分自身产品或服务与竞争对手,并制定出有效的市场策略。
在市场营销中,存在着许多成功的市场定位案例,本文将以几个经典案例为例,介绍市场定位的成功之道。
一、苹果公司苹果公司作为全球知名的科技公司,其在市场定位方面表现出色。
首先,苹果公司将自身定位为高端、专业和时尚的科技品牌。
无论是iPhone、iPad还是Mac电脑,苹果产品的外观设计与功能创新一直引领市场潮流,吸引了大量追求高品质、时尚潮流的消费者。
其次,苹果公司注重用户体验,通过简洁易用的操作界面和良好的用户支持服务,赢得了用户的口碑和忠诚度。
最后,苹果公司通过与顶级设计师、艺术家的合作,将自身产品与艺术、文化紧密联系,进一步强化了其高端、专业、时尚的品牌形象。
二、可口可乐公司可口可乐公司是全球最大的碳酸饮料生产商之一,其市场定位的成功不容忽视。
可口可乐公司以“快乐”为核心概念,通过积极、正面的品牌传播,将其产品与快乐、友情、家庭联系在一起。
无论是品牌广告中的欢乐场景,还是与体育赛事的赞助合作,都传达了可口可乐与快乐紧密相关的品牌形象。
此外,可口可乐公司注重创新,推出了无糖、低糖等系列产品,满足了不同消费者的需求,扩大了市场占有率。
三、耐克公司作为全球领先的体育用品品牌,耐克公司的市场定位成功在于其积极的品牌差异化策略。
耐克公司倡导“Just Do It”的品牌口号,强调勇于挑战、追求梦想的精神。
通过和运动员的合作、赛事赞助以及品牌广告的营造,耐克公司成功地将其产品与激情、运动、成功紧密联系在一起。
此外,耐克公司注重创新技术的研发和产品设计,不断推出具有高性能和时尚设计的产品,满足了运动爱好者的需求,赢得了大量忠实用户的支持。
四、星巴克公司星巴克是世界著名的咖啡连锁店,其市场定位的成功主要在于打造独特的消费体验。
星巴克通过温馨舒适的店铺环境、高品质的咖啡与糕点、个性化的服务等方式,营造了与众不同的咖啡文化和社交体验。
市场营销经典案例分析
市场营销经典案例分析市场营销经典案例分析:可口可乐公司与百事可乐公司之争背景:可口可乐公司和百事可乐公司是全球两大主要碳酸饮料制造商。
这两家公司自20世纪以来一直竞争激烈,拥有众多的知名品牌。
它们的竞争涉及产品创新、广告宣传、品牌策略和市场份额争夺等方面。
本文将重点讨论这两家公司在市场上的竞争策略以及其影响。
案例分析:1.产品创新:在历史上,可口可乐公司一直处于市场领导者的位置,但百事可乐公司也通过产品创新取得了长足的发展。
其中一个典型例子是可口可乐公司于1985年推出的新产品“新可乐”(New Coke)的失败。
这款产品被认为是对经典可口可乐配方的改进,但消费者对这一改变的反应非常负面,迫使公司重新推出原有配方并命名为“可口可乐经典版”(Coca-Cola Classic)。
百事可乐公司在此期间通过推出新产品“百事可乐草莓味可乐”(Pepsi Strawberry)等各种多样化口味的产品,吸引了一部分年轻消费者。
2.广告宣传:可口可乐公司和百事可乐公司都在广告宣传领域投入了巨额资金。
可口可乐公司旗下的“可乐”品牌一直以“开心”的形象出现,其广告更偏向于情感诉求和全球性的一致性。
而百事可乐公司则更注重时尚、年轻和个性化的元素,其广告常常邀请明星代言。
这两种不同的广告风格帮助两家公司在各自的受众中建立了明确的品牌形象。
3.品牌策略:可口可乐公司和百事可乐公司均采取了品牌多样化策略。
可口可乐公司旗下的品牌包括可口可乐、雪碧、芬达等,而百事可乐公司旗下则有百事可乐、7UP、渴望等。
这种多品牌策略为两家公司带来了更多市场份额,同时也使得消费者可以根据口味偏好做出选择。
市场影响:可口可乐公司和百事可乐公司的竞争给市场带来了深远的影响。
首先,这两家公司的竞争推动了碳酸饮料市场的不断发展和创新。
其次,它们的广告宣传形成了两种不同的品牌定位和形象,为消费者提供了更多的选择。
最后,这种竞争也帮助两家公司保持高品质的产品和服务水平,以满足不断变化的市场需求。
市场定位策略案例分享与分析
市场定位策略案例分享与分析市场定位是企业制定营销策略中非常重要的一项决策,它直接关系到企业在市场上的竞争力和发展方向。
在市场定位策略的制定中,企业需要全面考虑市场需求、竞争环境以及自身优势等因素,并结合实际情况进行适当调整和优化。
本文将分享和分析市场定位策略的一些案例,希望能够为读者提供一些有益的启示和借鉴。
案例一:苹果公司的高端定位策略苹果公司一直以来以高端产品定位而闻名,其成功的市场定位策略为其带来了持续的市场份额和品牌忠诚度。
苹果公司凭借其独特的设计、创新的技术以及先进的用户体验,将自身定位为高端市场的领导者。
通过不断推出高价值的产品和服务,苹果公司成功地打造了一种奢侈感与尊贵感,并赢得了高端消费者的青睐。
案例分析:苹果公司的市场定位策略成功的原因在于满足了高端消费者的需求,并建立了高品质和高价值的品牌形象。
苹果公司的产品以其独特性和高质量脱颖而出,吸引了追求品质和尊贵感的目标消费群体。
此外,苹果公司还通过创新的营销手段和独特的体验,进一步加强了品牌的吸引力。
这一案例表明,市场定位策略的成功需要深入了解目标消费者的需求,与之相匹配的产品和服务才能取得成功。
案例二:可口可乐与宜家的全球市场战略可口可乐和宜家都是具有全球知名度的品牌,其市场定位策略也都体现了针对不同市场的差异化调整。
可口可乐将其产品与快乐、年轻活力的形象联系在一起,不断强调其产品带来的正能量和快乐消费体验。
宜家则以平价、简约和实用性为特点,追求家居生活的舒适和便利。
两个品牌在市场定位上均注重传达独特的品牌价值观,并根据不同地区的文化差异进行差异化调整,取得了全球的商业成功。
案例分析:可口可乐和宜家的市场定位策略都充分考虑了目标消费者的需求和文化特点。
他们通过建立独特的品牌形象和价值观,吸引了不同的消费群体。
此外,他们还根据各个市场的特点进行差异化调整,以适应不同的消费偏好和文化背景。
这两个案例告诉我们,在制定市场定位策略时,需要充分了解目标市场的文化、需求以及竞争环境,并灵活调整策略,以赢得消费者的认可和忠诚度。
市场营销策略中的十个成功案例
市场营销策略中的十个成功案例在如今竞争激烈的市场环境下,制定并实施有效的市场营销策略对于企业的发展至关重要。
本文将介绍市场营销领域中的十个成功案例,帮助读者更好地了解行业中的最佳实践,并探讨其背后的策略与原因,以供大家参考和借鉴。
案例一:可口可乐公司可口可乐公司在市场营销方面一直以来都采取着创新和激励的策略。
他们通过不断推出新产品、与品牌大使合作以及赛事赞助等方式,成功吸引了广大消费者的关注和忠诚度提升。
这一策略的成功之处在于,提供了独特而有吸引力的产品,并在传播过程中充分利用了明星和事件的力量。
案例二:苹果公司苹果公司之所以在市场上取得了如此大的成功,与其独特的产品和市场定位密不可分。
苹果在产品设计上注重用户体验,利用精美的设计、简洁的界面和高品质的材料,吸引了一大批忠诚拥趸。
此外,苹果通过与其他品牌和公司的合作,如与耳机品牌Beats 的合作,不断扩大了自己的影响力和市场份额。
案例三:亚马逊公司亚马逊公司是全球最大的电子商务平台之一,其成功之处在于其极致的客户体验和个性化的推荐策略。
亚马逊通过分析用户的购买记录和偏好,为他们提供有针对性的产品推荐,从而提高了购买转化率。
同时,亚马逊还注重客户服务,提供快速便捷的物流和灵活的退换货政策,进一步增强了用户对其的信任和忠诚度。
案例四:星巴克公司星巴克公司以其独特的咖啡文化和舒适的咖啡店环境而闻名。
该公司注重提供优质的产品和服务,从而赢得了众多忠诚的消费者。
此外,星巴克还注重与顾客的互动和参与,通过推出会员制度和咖啡教育活动等方式,拉近了与顾客的距离,加深了品牌和消费者之间的联系。
案例五:宜家公司宜家公司以其平价的家具和创新的购物体验而闻名。
该公司通过不断创新产品和设计,提供大量的实用家具选择,并在宜家商场中营造出舒适和温馨的购物环境。
此外,宜家还利用社交媒体和虚拟现实技术与消费者互动,提供个性化的家居搭配建议,增加了顾客的购买欲望和忠诚度。
案例六:海尔集团海尔集团是中国家电市场的领导者之一,其成功的市场营销策略主要体现在其创新和品牌定位上。
市场竞争战略的成功案例案例分析
市场竞争战略的成功案例案例分析市场竞争战略的成功案例一、引言市场竞争对于企业的发展至关重要。
在激烈的市场竞争下,企业需要采取有效的竞争战略来获得竞争优势,实现业绩增长。
本文将通过分析一系列成功案例,总结归纳市场竞争战略的关键要素和成功因素,为企业在激烈的市场竞争中提供参考和借鉴。
二、苹果公司:创新驱动的成功苹果公司是一个备受瞩目的市场竞争成功案例。
苹果公司凭借其创新驱动的战略,成为全球科技行业的领导者之一。
苹果公司(Apple Inc.)在推出了一系列创新产品,如iPhone、iPad和MacBook等,不仅满足了消费者的需求,同时也引领了市场趋势。
1.产品创新苹果公司不仅仅是在产品功能上进行创新,还注重产品设计的美观性和用户体验。
他们关注细节,不断改进产品,使其在市场上具有竞争力。
如iPhone手机及其iOS操作系统的推出,彻底改变了智能手机市场,成为全球最畅销的手机品牌之一。
2.品牌建设与营销苹果公司通过积极的品牌建设和巧妙的营销策略,树立了强大的品牌形象。
他们利用各种传媒渠道,如电视广告、社交媒体等,将产品与品牌紧密结合,激发了消费者的购买欲望。
三、可口可乐公司:多元化战略的成功可口可乐公司是全球最大的饮料公司之一,其成功的市场竞争战略主要体现在多元化战略的实施。
1.产品多样化可口可乐公司不仅仅生产可口可乐这一主打产品,还推出了多样化的产品线,如雪碧、芬达等。
通过不断研发和创新,满足了消费者不同口味和需求的需求。
这为可口可乐公司在饮料市场保持竞争优势提供了保证。
2.渠道拓展可口可乐公司不仅在零售市场进行销售,还通过与餐厅、超市等渠道达成合作,扩大了产品的销售范围。
同时,可口可乐公司积极利用电子商务渠道,如线上购物平台和手机应用等,提升了销售和市场覆盖。
四、微软公司:合作共赢的竞争战略微软公司是全球最大的软件公司之一,以其合作共赢的竞争战略取得了巨大的成功。
1.开放合作微软公司与其他企业建立了广泛的合作伙伴关系,共同开发创新产品。
案例分析企业市场营销策略
案例分析企业市场营销策略在当今竞争激烈的商业环境中,企业市场营销策略的制定和执行对于企业的成功至关重要。
本文将通过案例分析的方式,探讨一家成功企业的市场营销策略,并分析其背后的原因和成功要素。
案例选择:Nike公司一、背景介绍Nike公司是全球著名的体育用品制造商和营销公司,成立于1964年,在全球范围内拥有广泛的客户群体。
该公司以创新、高品质的产品和强大的品牌影响力享誉全球。
二、市场定位Nike公司在市场定位方面表现出色。
他们凭借对运动和运动员的热情,将自身定位为运动领域的专家和引领者。
无论是专业运动员还是休闲爱好者,都能在Nike公司的产品中找到适合自己的选择。
三、品牌建设Nike公司致力于品牌建设,通过大胆而激励人心的广告宣传和各种赛事赞助,成功塑造了一个富有激情和活力的品牌形象。
他们与众多顶级运动员合作,将产品与运动员形象相结合,通过品牌代言人的力量增强顾客对产品的认同感。
四、产品创新作为一家体育用品制造商,产品创新是Nike公司的核心竞争力之一。
他们不断推出新产品,并保持技术领先地位,满足顾客对性能和体验的不断追求。
例如,他们的运动鞋使用了先进的科技材料,提供舒适性、支撑性和耐用性的优势。
五、线上线下结合Nike公司通过线上线下相结合的方式,将产品推向市场。
他们通过建设功能强大的官方网站,提供产品信息、线上购物和社交媒体互动等服务。
同时,他们还在全球范围内布局了实体店铺,为顾客提供更直接的购物体验。
六、市场拓展除了主流市场,Nike公司还积极拓展新兴市场。
他们意识到不同地区的文化、偏好和需求差异,因此针对不同地区制定相应的市场策略。
例如,在亚洲市场,他们加大了与当地运动明星的合作,并关注篮球这种受欢迎的运动项目。
七、社会责任Nike公司注重社会责任,在企业市场营销策略中积极传递积极向上的价值观。
他们关注环境保护、劳工权益等社会问题,并采取相应的行动。
这种社会责任的践行增强了他们的品牌形象和消费者对其的认同感。
案例分析企业市场营销策略案例分析
案例分析企业市场营销策略案例分析案例分析:企业市场营销策略概述:市场营销策略是企业在竞争激烈的商业环境中取得成功的重要因素之一。
本文将分析一个企业的市场营销策略案例,探讨其成功之处,并提出改进建议。
案例背景:我们选取了某跨国电子消费品公司作为研究对象。
该公司经营多个产品线,其中包括手机、电视、电脑等电子消费品。
市场分析:在市场竞争激烈的环境下,该公司通过深入分析市场需求和竞争对手策略来制定营销策略。
他们在市场调研的基础上确定了几个关键点:消费者对高品质产品的需求、价格敏感度、竞争对手的优势和弱点。
策略制定:基于市场调研结果,该公司制定了以下几个市场营销策略:1.定位策略:该公司决定以高品质和高性能为核心竞争优势,将自己定位为高端消费品品牌。
他们通过创新设计和先进技术来满足消费者对高品质产品的需求。
2.定价策略:考虑到市场竞争,该公司采用了差异化定价策略。
他们将价格高于竞争对手,以巩固其高端品牌形象,并通过提供独特的价值来吸引有支付能力的消费者。
3.促销策略:为了推广产品,该公司采用了广告、促销活动和赞助等多种手段。
他们注重与消费者建立情感联系,通过传递品牌价值观和个性化的宣传来增加市场吸引力。
4.渠道策略:该公司选择了多渠道销售策略,包括自有线下店铺、电子商务平台和第三方渠道。
通过多渠道的销售模式,他们能够更好地覆盖不同消费者群体,提高产品的市场渗透率。
案例分析:该公司的市场营销策略取得了成功。
首先,他们明确定位自己为高端品牌,通过提供高品质产品和创新设计来满足消费者需求,赢得了消费者的信任和忠诚度。
其次,在定价策略上,尽管价格较高,但通过提供独特的价值,他们成功吸引了有支付能力的消费者,并提高了利润率。
此外,他们注重建立品牌形象,通过广告、促销和赞助等方式扩大了市场影响力。
最后,通过采用多渠道销售策略,他们能够更好地满足不同消费者的购买需求,实现了更高的市场渗透率。
改进建议:尽管该公司的市场营销策略已经获得成功,但仍有一些方面可以进一步改进:1.加强品牌建设:除了提供高品质产品外,该公司可以进一步加强品牌形象的建设,通过品牌故事和核心价值观的传递来增强消费者的情感认同。
市场营销策略案例分析
市场营销策略案例分析市场营销策略是企业在竞争激烈的市场中取得成功的关键之一。
通过对市场环境、竞争对手和消费者需求的深入分析,制定出符合企业实际情况的市场营销策略,可以帮助企业提升竞争力,实现可持续发展。
下面,我们通过一个实际案例来分析市场营销策略的制定和实施。
案例背景:某公司是一家专业生产高端健康食品的企业,产品包括保健品、有机食品等。
随着消费者对健康生活方式的追求,健康食品市场需求逐渐增加,但市场竞争也日益激烈。
在这样的市场环境下,该公司面临着如何制定有效的市场营销策略来提升品牌知名度和销售业绩的挑战。
市场定位和目标:首先,该公司需要明确自己的市场定位和目标。
通过市场调研和分析,该公司确定了自己的目标消费群体是追求健康生活方式的中高端消费者群体。
因此,公司需要制定的市场营销策略应该是围绕这一目标群体展开,提供符合他们需求的高品质健康食品。
产品定位和差异化竞争:在市场营销策略中,产品定位和差异化竞争是非常重要的一环。
该公司需要通过产品研发和创新,打造具有独特竞争优势的健康食品。
例如,结合当下流行的健康概念,推出有机食品系列,符合中高端消费者对健康和品质的追求。
同时,通过与国内外知名营养专家合作,开发出更加科学有效的保健品,提升产品的专业性和可信度。
渠道建设和营销推广:在市场营销策略的实施过程中,渠道建设和营销推广是至关重要的。
该公司需要选择适合自己产品特点和目标消费群体的销售渠道,如高端商场、健康生活馆等,提升产品的品牌形象和销售渠道的专业性。
同时,通过线上线下结合的营销推广策略,如举办健康讲座、健康生活展销会等活动,吸引目标消费群体的关注,提升品牌知名度和美誉度。
客户关系维护和售后服务:市场营销策略的实施并不止于产品的销售,客户关系维护和售后服务同样重要。
该公司需要建立健全的客户关系管理体系,通过定期的健康资讯推送、会员专属福利等方式,增强与消费者的互动和黏性。
同时,建立完善的售后服务体系,及时解决消费者的问题和投诉,提升消费者的满意度和忠诚度。
市场营销:5个市场定位策略案例分析
市场营销:5个市场定位策略案例分析1. Introduction市场定位是一种市场营销策略,旨在确定和满足特定目标市场的需求。
通过准确定位,企业可以发现独特的竞争优势,并成功与目标客户建立联系。
本文将介绍5个市场定位策略案例分析,以帮助读者更好地理解和应用这些策略。
2. 案例一:品牌A-豪华汽车背景信息品牌A是一家顶级豪华汽车制造商,追求卓越和高品质。
该公司决定将其产品定位为富有时尚感、奢华且高性能的汽车。
定位策略品牌A选择通过高端设计、精湛工艺和卓越性能等方面来区别竞争对手。
他们将定价设定在较高水平,并聚焦于中到高收入的消费者群体。
同时,他们还运用了各种营销推广活动,如邀请名人代言、参加豪车展览会等。
成功因素与结果由于其独特而奢华的品牌形象和出色的产品质量,品牌A成功吸引了高端市场的消费者,并建立了强大的品牌认知度。
其销售量和市场份额稳步增长,成为豪华汽车行业的佼佼者。
3. 案例二:品牌B-运动鞋背景信息品牌B是一家著名的运动鞋制造商,专注于设计和生产功能性的运动鞋产品。
他们希望将其产品定位为时尚、舒适且适用于各种运动活动的专业运动鞋。
定位策略品牌B致力于提供具有卓越性能和时尚外观的运动鞋,以满足健身爱好者和专业运动员的需求。
他们将重点放在独特设计、优质材料和先进科技上,并将价格控制在中等水平。
成功因素与结果由于其专业性、可靠性和与众不同的设计风格,品牌B成功在市场上树立了良好的声誉。
他们与一些著名体育明星合作,在广告宣传中强调产品性能和舒适度。
作为结果,品牌B获得了广泛认可,销售额持续增长。
4. 案例三:品牌C-有机食品背景信息品牌C是一家专注于有机食品的公司,致力于提供健康、环保和可持续发展的食品选择。
定位策略品牌C通过使用高质量、有机种植的原材料来区别于其他竞争对手。
他们还将该产品定价在高端水平,并在产品包装上强调其环保和可持续性。
此外,他们运用社交媒体和线下活动等渠道加强与目标客户的联系。
企业营销策略分析范文案例与讨论
企业营销策略分析范文案例与讨论企业的成功与否,很大程度上取决于其营销策略的制定与执行。
在面对日益激烈的市场竞争中,企业需要拥有一套行之有效的营销策略,以满足消费者需求并提升市场份额。
本文将通过一个范例案例,探讨企业营销策略的具体分析和讨论,以期为其他企业的营销决策提供参考借鉴。
案例:某电子产品公司的营销策略分析近年来,电子产品市场竞争激烈,一家电子产品公司在市场上脱颖而出,其营销策略备受关注。
通过对该公司的分析可以发现,其成功的营销策略体现在以下几个方面:1. 定位明确该公司在市场上树立了清晰的品牌形象和定位,将其产品定位于高端市场,并明确传达了产品的核心竞争优势。
通过针对高端用户群体的定位,该公司能够更好地满足这一特定用户群体的需求,并赢得了用户的认可和忠诚度。
2. 多渠道推广该公司采用了多渠道推广策略,包括线上和线下渠道。
在线上,他们通过社交媒体、电商平台和自有网站等渠道扩大品牌知名度,增加产品曝光度。
而在线下,他们通过与零售商合作,在各大商场和专卖店设立展示柜台,方便消费者直接体验和购买产品。
多渠道推广的策略使得企业更加全面地接触到各类潜在用户,提升了销售机会。
3. 创新产品和服务该公司不断投入研发,并推出了一系列创新产品和服务,以满足用户的新需求。
通过持续创新,他们能够在市场上保持竞争优势,并提供与众不同的产品体验。
对产品的不断优化和升级,使得用户对该公司产品的认可度和忠诚度不断提高。
4. 客户关系管理该公司注重建立和维护客户关系,通过定期联系和沟通,了解和解决客户的问题和需求。
他们积极回应客户反馈,及时提供售后服务,并不断更新客户数据库,以更好地理解客户需求和行为模式,从而改进产品和服务。
案例分析结论通过对该公司营销策略的分析可以看出,其成功得益于明确的定位、多渠道推广、创新产品和服务以及有效的客户关系管理。
这些策略相互协作,将品牌形象与产品特性相结合,提供了良好的用户体验,树立了企业声誉,并获得了市场竞争优势。
市场营销战略案例解析成功案例分析
市场营销战略案例解析成功案例分析市场营销战略是企业在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键一环。
通过制定有效的营销战略,企业可以提升品牌知名度、增加销售额,并赢得更多的市场份额。
本文将通过案例分析的方式,探讨几个成功的市场营销战略案例,希望能为读者提供借鉴和启发。
案例一:可口可乐的“开心公式”可口可乐公司一直以来都是市场营销的典范。
该公司的成功案例之一便是“开心公式”活动。
通过这个活动,可口可乐鼓励消费者与朋友一起分享快乐,并借此推广其产品。
该活动结合了社交媒体和线下活动,通过用户生成的内容、派发礼品和线下活动的互动,引发了广泛的关注和参与度。
在活动初期,可口可乐通过社交媒体平台发布了一系列的有趣、正能量的内容,吸引了大量的用户参与和互动。
同时,可口可乐还在各大城市举办了开心派对,吸引了大批年轻人前来参加。
在活动的高潮时刻,可口可乐更是推出了限量版的活动饮料,并与一些当红艺人合作,持续吸引着用户的关注。
通过这个活动,可口可乐成功建立了品牌与用户之间的情感连接,提升了品牌的好感度和忠诚度。
同时,可口可乐还通过活动的成功吸引了大量的媒体报道,进一步提升了品牌的知名度和曝光度。
这一案例的成功向我们展示了如何通过有效的社交媒体和线下互动结合营销活动,打造出有吸引力的品牌形象。
案例二:苹果公司的巧妙定位苹果公司被公认为市场定位的领导者之一。
其成功案例之一是通过精准的定位策略,将自己在高端市场的地位牢牢巩固和扩大。
苹果公司在质量、设计和用户体验方面一直走在行业的前沿。
通过定价策略和品牌形象的建立,苹果成功将其产品定位为高端消费者的首选。
无论是苹果手机还是苹果电脑,其价格普遍较高,但用户愿意支付更多的费用来购买苹果产品,并认为这是一种品味和身份的象征。
苹果公司还通过与其他高端品牌的合作,进一步加强了自己高端市场的地位。
比如与奢侈品牌Hermes合作推出的Apple Watch Hermès系列,将苹果产品与奢侈品的精致工艺相结合,吸引了大量追求品质生活的消费者。
案例分析企业市场营销策略成功案例及启示
案例分析企业市场营销策略成功案例及启示案例分析:企业市场营销策略成功案例及启示市场营销是现代企业成功的关键要素之一。
一个成功的市场营销策略能够有效地推动产品和服务的销售,并在竞争激烈的市场中赢得竞争优势。
本文将通过分析两个成功的企业市场营销案例,探讨其成功的原因,并提供一些启示。
1.苹果公司的市场定位苹果公司是一家享有全球盛誉的科技公司,其成功的市场营销策略成为业界的典范。
苹果公司的市场定位可以总结为高端产品、创新设计和独特体验。
首先,苹果公司将自己的产品定位为高端产品,一直追求高品质和高价值的理念。
通过提供高端产品,苹果公司建立了一个独特的品牌形象,吸引了有更高消费能力的目标客户群。
其次,苹果公司注重产品的创新设计。
无论是硬件设计还是软件界面,苹果始终致力于提供与众不同的产品。
他们不断投资于研发,并借助设计的独特性在竞争激烈的市场中脱颖而出。
最后,苹果公司注重提供独特的产品体验。
无论是线下的Apple Store还是线上的购物平台,苹果公司都致力于创造一个与众不同的购物体验。
他们通过尊重客户、个性化服务以及友善的用户界面来打动消费者,使苹果产品成为消费者心目中的首选。
苹果公司的成功市场定位为其他企业提供了以下启示:首先,清晰的市场定位是成功的关键。
企业需要明确自己的目标客户群体,并确定如何通过产品和服务来满足他们的需求。
其次,产品创新对于市场竞争至关重要。
企业应该投资于研发和设计,以提供与众不同的产品和服务,从而在市场中脱颖而出。
最后,独特的体验可以帮助企业吸引和留住客户。
企业应该关注客户体验,提供个性化的服务,并创造一个愉悦的购物环境。
2.可口可乐的品牌营销可口可乐是世界上最知名的饮料品牌之一,其成功的品牌营销策略为其他企业提供了许多启示。
可口可乐的品牌营销可以总结为情感联结、品牌一致和创造共享价值。
首先,可口可乐通过情感联结来建立顾客与品牌之间的关系。
他们通过广告和市场活动传递积极向上的价值观和情感体验。
市场营销策划中的市场竞争案例
市场营销策划中的市场竞争案例在当今竞争激烈的商业环境中,市场营销策划成为企业推广产品和服务的重要手段。
市场竞争是一个广阔而复杂的领域,只有通过深入研究与分析市场竞争案例,企业才能制定出有效的营销策略。
本文将通过分析两个市场竞争案例,探讨市场营销策划中的重要因素和成功策略。
案例一:可口可乐与百事可乐可口可乐与百事可乐是市场营销领域的两大巨头,在竞争激烈的饮料市场中展开了激烈的角逐。
两家企业在产品定位、品牌建设和市场推广等方面展开了一系列的竞争。
首先,产品定位是市场营销策划中至关重要的一环。
可口可乐强调产品的历史与传统,以经典口感和独特的配方作为其核心竞争力。
百事可乐则更注重创新与变革,推出了各种口味和包装的新产品。
通过不同的产品定位,两家企业在不同的消费群体中获得了忠实的用户。
其次,品牌建设在市场竞争中占据重要地位。
可口可乐借助与顶级体坛明星的合作,如与足球运动员梅西的合作,提高了品牌形象与认知度。
百事可乐则以音乐和娱乐为核心,与著名艺人合作,如与歌手碧昂丝的合作,塑造了时尚与活力的品牌形象。
最后,市场推广是市场营销中不可或缺的环节。
可口可乐通过广告、赛事赞助和社交媒体等渠道,将产品与年轻、活力和快乐联系在一起,赢得了广大消费者的认可。
百事可乐则通过创意广告和线下活动,创造了大量的话题性和转发性,提高了品牌知名度和用户参与度。
通过对可口可乐与百事可乐的竞争案例分析,我们可以得出如下结论:市场营销策划中的关键因素包括产品定位、品牌建设和市场推广,企业需要针对不同的消费群体制定差异化的策略,通过创新与传统相结合的方式赢得市场竞争。
案例二:苹果与三星苹果与三星是智能手机市场上的两个巨头,它们之间的竞争不仅仅体现在硬件配置上,更体现在品牌形象、用户体验和生态系统等方面。
首先,品牌形象对市场竞争至关重要。
苹果以其简约、高端的品牌形象吸引了一大批忠实用户。
而三星则注重技术创新和多样化产品组合,旨在满足不同用户的需求。
案例分析企业市场竞争策略
案例分析企业市场竞争策略案例分析:企业市场竞争策略概述:市场竞争对于企业来说是非常重要的,它直接关系到企业的生存和发展。
在这个高度竞争的商业环境中,企业需要制定科学有效的市场竞争策略,以获取竞争优势并保持持续的增长。
本文将通过案例分析,探讨一家企业在面对市场竞争时的策略选择以及其效果。
案例背景:某汽车公司(以下简称公司)是一家知名的汽车制造商,在全球范围内拥有广泛的市场份额和品牌影响力。
然而,近年来,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,公司逐渐面临来自国内外竞争对手的压力。
为了应对这种市场环境的变化,公司决定制定新的竞争策略。
策略一:产品创新与升级公司认识到产品创新与升级是赢得市场竞争的关键。
为了满足消费者对环保、智能化和安全性的需求,公司投入大量资源进行研发,并推出了一系列创新型产品。
例如,公司将电动汽车技术引入传统燃油车型中,实现了燃油经济性与环保性的双重优势。
同时,公司还加强了与科技公司的合作,推出了智能驾驶系统和互联网汽车等创新产品。
这些举措提高了公司产品的竞争力,赢得了更多消费者的青睐。
策略二:差异化营销公司在面对激烈竞争时,意识到仅仅依靠产品创新是不够的。
因此,公司采取了差异化营销的策略,凸显了其产品独特的卖点和竞争优势。
首先,公司定位于高端市场,注重打造品质和享受,与其他低价竞争对手区隔开来。
其次,公司注重个性化定制,提供个性化选项和服务,满足消费者个性化需求。
最后,公司通过精准的市场定位和品牌定位,对不同的消费者群体进行针对性的宣传和营销,拉近了与消费者之间的距离。
策略三:国际扩张随着全球一体化的发展,公司意识到国际扩张是提升竞争力的重要途径。
公司积极开展海外业务,加大在发展中国家的投资力度,并通过并购和合资等方式,加强与当地企业的合作。
通过与当地企业的互补优势,公司得以降低成本,提高效率,并在当地市场上获得市场份额。
同时,公司还加强了国际营销和品牌推广,增强了在海外市场的知名度和竞争力。
市场营销 战略案例分析
市场营销战略案例分析引言概述:市场营销战略是企业在竞争激烈的市场环境中制定的长期发展规划,它对企业的发展方向、目标和营销手段进行了系统的规划和安排。
本文将通过分析五个市场营销战略案例,详细阐述每个案例的背景、目标、策略和效果。
一、市场定位策略1.1 目标市场的选择案例:某电商平台在进军海外市场时,选择了亚洲地区作为切入点。
1.2 客户需求的分析案例:某汽车制造商通过市场调研发现,消费者对环保型电动汽车的需求正在增加。
1.3 竞争对手的分析案例:某快餐连锁企业在进入新市场前,对竞争对手的定位、产品和定价进行了详细分析。
二、产品策略2.1 产品定位案例:某手机品牌通过研究市场需求,将产品定位为高端商务人士的首选。
2.2 产品创新案例:某化妆品公司通过不断研发新产品,满足消费者对美容和护肤的需求。
2.3 产品包装和品牌形象案例:某奢侈品牌通过精心设计的包装和高端的形象塑造,提升了产品的价值感。
三、价格策略3.1 定价策略案例:某航空公司通过制定灵活的价格策略,根据客户的需求和出行时间段进行差异化定价。
3.2 促销策略案例:某超市通过打折、满减等促销活动吸引消费者,提高销售额。
3.3 价格调整案例:某汽车制造商在市场竞争激烈的情况下,根据成本和竞争对手的定价进行适时调整。
四、渠道策略4.1 渠道选择案例:某电子产品公司选择与大型零售商合作,通过其广泛的销售网络提高产品覆盖率。
4.2 渠道管理案例:某餐饮连锁企业通过建立统一的供应链管理系统,确保产品质量和供应稳定性。
4.3 渠道拓展案例:某服装品牌通过开设线下实体店和电商平台,扩大销售渠道,增加销售额。
五、推广策略5.1 广告宣传案例:某汽车品牌通过电视、报纸和网络媒体广告,提升品牌知名度和认可度。
5.2 社交媒体推广案例:某饮料品牌通过社交媒体平台,与消费者进行互动,增强品牌与消费者的连接。
5.3 口碑营销案例:某旅游公司通过提供优质的旅游服务,获得了口碑推荐,吸引更多客户。
市场营销策略案例分析
市场营销策略案例分析一、引言市场营销策略是企业在市场竞争中取得竞争优势的重要手段之一。
本文将以某虚拟公司为例,对其市场营销策略进行案例分析。
通过对公司市场定位、目标市场、竞争对手、产品定价、促销策略等方面的分析,探讨该公司的市场营销策略的优势和不足,并提出改进建议。
二、市场定位某虚拟公司是一家新兴的科技公司,致力于开辟和销售智能家居产品。
该公司通过市场调研和分析,确定其市场定位为高端家庭用户。
针对高收入家庭,提供智能家居解决方案,满足用户对品质、安全和便利性的需求。
三、目标市场某虚拟公司的目标市场主要是一线城市的高收入家庭。
通过调查发现,这部份家庭对科技产品的接受度较高,且有较高的购买力。
因此,该公司决定将市场重点放在这些城市,并通过精准的市场推广活动吸引目标用户。
四、竞争对手分析在智能家居市场,某虚拟公司面临激烈的竞争。
主要竞争对手包括国内外知名科技公司和其他智能家居品牌。
这些竞争对手在技术研发、产品品质、市场推广等方面都具有一定的优势。
因此,某虚拟公司需要通过差异化的产品和市场策略来与竞争对手区分开来。
五、产品定价策略某虚拟公司的产品定价策略基于市场需求和竞争对手定价情况。
通过市场调研,该公司确定了产品的售价范围,并根据产品的独特性和品质进行定价。
同时,为了提高产品的竞争力,该公司还提供了灵便的分期付款和售后服务,以吸引更多的消费者。
六、促销策略某虚拟公司采用多种促销策略来推广其产品。
首先,该公司通过线上渠道进行广告宣传,包括社交媒体、电子邮件营销和搜索引擎优化。
其次,该公司与一些家居装饰公司合作,通过展示和推荐产品来增加销量。
此外,该公司还定期举办产品体验活动,让消费者亲自体验产品的功能和便利性。
七、市场营销策略的优势和不足某虚拟公司的市场营销策略具有以下优势:首先,通过准确定位目标市场,该公司能够更加精确地满足高端家庭用户的需求;其次,通过与家居装饰公司的合作,该公司能够获得更多的暴光和销售机会;最后,通过举办产品体验活动,该公司能够提高用户对产品的认知和购买欲望。
国内外市场营销案例集
者。
实施效果及挑战
实施效果
星巴克的扩张策略取得了显著的成功,全球门 店数量持续增加,品牌影响力不断提升。
通过多渠道销售和全球化战略,星巴克的销售额和 市场份额持续增长。
挑战
随着门店数量增加和市场份额扩大,星巴克面 临着市场竞争加剧、成本上升等问题。
特斯拉主要通过其官方网 站和直营店销售汽车。此 外,公司还与合作伙伴合 作,在某些地区开设展厅 和服务中心。
特斯拉通过各种促销活动 吸引消费者,包括限时折 扣、免费超级充电站的使 用以及太阳能屋顶的赠送 。此外,公司还通过口碑 营销和推荐奖励来鼓励消 费者推荐新客户。
实施效果及挑战
实施效果
特斯拉的电动汽车市场营销策略帮助公司在全球范围内树立了高端、创新和可持续的品牌形象。公司的电动汽 车销量逐年增长,并成为全球领先的电动汽车制造商。
随着市场竞争的加剧,海尔集团开始寻求新的市场营销策略,以保持其市场地位 并扩大市场份额。
营销策略分析
产品策略
价格策略
渠道策略
促销策略
海尔集团注重产品创新,不断推 出具有差异化特点的新产品。同 时,针对不同消费群体,进行市 场细分,提供定制化的产品和服 务。
海尔集团采取高质中价的市场定 位,通过优质的产品和良好的品 牌形象,吸引消费者并保持较高 的利润率。
02
案例二:星巴克的市场定 位与扩张策略
背景介绍
星巴克成立于1971年,起初是一家以咖啡豆烘焙和咖啡文化 体验为主的咖啡店。
随着市场竞争加剧和消费者需求的变化,星巴克逐渐发展成 为一家全球性的咖啡连锁店,提供高品质的咖啡和舒适的消 费环境。
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企业市场竞争定位与营销策略案例史克公司感冒药康泰克的市场策略【摘要】新产品推广上市是一项十分重要而又富有挑战性的工作。
史克公司在市场需求面前,抓住机遇,以恰当的营销组合来推出新上市的产品——康泰克感冒药,同时注意营销组合的动态变化,相信读者定会从中获得关于新产品开发和营销组合选择方面的启发。
80年代初期,中国药品市场还没有发展起来,生产设备陈旧,工艺技术落后,产品品种单一,缺乏新药特效药。
医生在给病人开处方时,没有选择的余地,有些药品需要辗转几家药店、医院才能找到,甚至需跑到外地购买。
由于感冒的发病率很高,对治疗和预防感冒的药品需求很大,而市场上出售的药品无论在产品质量、剂型、疗效等方面均有缺陷。
比如APC是较常用的感冒药,该药是白色片状,裸片外没有包衣层,服药时口感苦,常使患者产生不适,而服用后会出现重度嗜睡、大汗不止等不良反应,患者由于出汗过多,在睡觉时不注意保暖,还可能会使病情进一步加重。
因此,患者对国产感冒药信心不足,有些人不惜重金购买服用方便、疗效显著的进口药品,在20世纪80年代中期公费医疗制度比较健全的情况下,公费医疗制度也使患者对进口药昂贵的价格不加考虑就给予购买。
因此,中国药品企业开发合乎顾客需求的药品已成为重要的问题,中美天津史克制药有限公司应运而生,合作同伴是世界排名第四的Smith-Kline Beecham公司。
该公司推出的感冒新药康泰克被誉为“给感冒药市场注入了新鲜的血液,给感冒患者带来更多的利益”。
康泰克是轻度感冒用药,外观为富于光泽的胶体,红色胶帽和透明胶体上均印制有“Contac”的字样;胶囊内容物为大小均一的红、黄、白三种球形小丸。
第一层包装为透明气泡眼包装,密封性能良好,且气泡板有分割线,便于顾客携带和服用。
第二层包装为色彩协调、字迹清楚、印刷精美的硬纸盒,小盒正面及反面均印有“康泰克”、“Contac”中英文大写字样,易于辨认。
康泰克是复方制剂,含有盐酸苯丙醇胺和扑尔敏两种主要成分。
盐酸苯丙醇胺可使鼻塞症状减轻,扑尔敏可以消除或减轻流泪、流涕、打喷嚏。
对于具有上述症状的轻度感冒患者来说,康泰克不失为一理想药品,它采用先进的缓释技术,使药物均匀释放,人体血液中药物浓度始终维持在治疗水平,药力温和持久,可维持12小时,服药次数减少。
而普通感冒药服用后,药物全部快速释放,血液浓度高,而后经人体分解,药物浓度迅速下降,血液中药物浓度波动大,不利于治疗。
营销人员在引进康泰克时,运用目标市场营销策略,把营销重点集中在轻度感冒患者这一目标市场上。
轻度感冒患者在临床上表现为鼻塞、流泪、流涕、打喷嚏等症状。
盐酸苯丙醇胺和扑尔敏配伍能达到减轻或消除上述症状的目的。
开发康泰克满足了轻度感冒患者的需求。
在制定广告策略时,康泰克将广告目标集中在目标市场上,在产品引入期将新产品信息迅速传递给广大患者。
广告信息表达了对患者的理解和支持,积极向上、充满信心的广告词具有极强的感染力。
事实上,成功的电视广告不仅吸引了广大轻度感冒患者,许多重症感冒患者也因此对产品发生兴趣。
营销人员为产品制定的品牌战略增加了产品价值,对于康泰克吸引忠实的顾客起到了重要作用。
产品采用高价位策略,出厂价为0.48元/粒(1990年),批发价为0.55元/粒(1990年),零售价为0.64元/粒(1990年)。
在产品推向市场初期,营销人员的促销策略是:①采用大规模立体广告,利用各种传媒发动宣传攻势,广告定位于轻度感冒患者,传播的信息是康泰克独特的性能及其品牌;②药品参加各地新药、特药展览会,并在新药、特药商店上市;③选择北京、上海、天津、广州、沈阳等全国一级药品批发站作为营销商,以利用这些大规模分销网络和经验丰富的药品推销人员。
随着市场份额和销售量的增加,营销人员适当调整了营销策略:①更换电视广告画面及广告语句,广告形象从“驱除感冒困扰”转变为“唤起幸福甜蜜生活”,播放频率增加;②药品进入全国各地二级、三级药品批发站;③在各地招聘大量销售代表做人员推销。
在营销人员精心策划下,康泰克一经投放市场即不断成长壮大,1990年销售额为2亿人民币,然后每年以大约15%的速度递增,1994年销售额达到3亿元人民币,市场占有率约为70%,获得了初步意义上的成功。
案例使用说明:[1]教学目标:这个案例希望学生在学习中学会在实践中恰当地选择新开发推广上市产品的不同营销组合,同时,深刻认识到市场营销组合的动态性特点。
[2]问题讨论:1. 分析宏观环境对史克公司制定产品营销策略的影响。
2. 中国居民收入相对较低,史克公司运用高价位策略反而取得巨大成功。
试说明原因。
3. 史克公司为保持在感冒药市场上的竞争优势,营销人员应采取什么策略?4. 在产品从引入期过渡到发展期过程中,营销人员怎样调整营销组合?[3]分析本案例所运用的营销理论与方法:·市场目标化(Market-Targeting)·有关营销组合(Marketing-Mix)[4]学生案例分析示例:*资料来源:南开大学国际商学院吴晓云、许晖编,《工商管理市场营销案例精选》,天津大学出版社,2001年3月。
(二)雅芳:销售战略革新【摘要】通过为顾客提供便利和个人美容咨询,雅芳的营销策略取得成功。
但是,环境的变化威胁着雅芳的传统直销策略,而一些主要竞争对手却加强了销售队伍的建设,因此,雅芳必须进行促销策略的革新,以应对锐减的销售额和利润。
这个案例可以帮您了解市场营销组合各因素间的相互作用,更深入的把握促销策略。
1988年,詹姆斯·E·普瑞斯顿继任公司总裁。
上任伊始他就全力以赴同三次恶意兼并行为做斗争。
面对90年代的全国经济衰退,普瑞斯顿不得不彻底修订公司的市场营销策略。
首先,重新把注意力集中到雅芳的核心业务上,通过低成本、高质量的香水打入国际市场,并修订了补偿计划。
其次,着手实施促销策略,把广告费用恢复到以前的水平,通过开展目录业务促进直邮销售以争取年轻人和收入较高的顾客群。
为了支持目录计划,雅芳开展了以标语——“雅芳:城里最时髦的商店”为标志的印刷广告运动。
同时,自1988年停播电视广告以来,雅芳于1993年重新推出一系列电视广告。
这些广告鼓励女性使用免费电话订购雅芳产品,同时还利用“成功女性奖”这项公关计划树立了良好的公众形象。
在过去的一百多年中,伴随着“叮当,雅芳到”这句简单的广告词,雅芳美容产品已经遍及世界各地,销售额达35亿美元。
雅芳成立于1886年,1916年以加利福尼亚香水公司的名义注册,同时雇用了一大批女性来推销其产品。
在雅芳的发展过程中,有过近4000万雅芳小姐,她们在家中向邻居和朋友介绍雅芳产品,接受或交付订货,赚取佣金。
通过直销,雅芳轻而易举地避开了与其他竞争对手争夺百货店、减价杂货店和超级市场的空间之战。
进一步而言,直销还为顾客提供了某种方便——以朋友的身分为顾客提供个人美容建议。
雅芳的计划获得了成功。
在近50万人的销售队伍中,大部分都是兼职人员。
他们建立起朋友圈并经常保持联系,顾客也可以随时和他们联系。
招聘销售人员很容易,而且优秀的销售人员能够建立起忠实的顾客群。
但是,在1970年到1980年间,美国国内环境发生了巨变。
首先,越来越多的女性希望走出家门去工作。
其结果是,当雅芳小姐按响门铃时,常常无人应声;其次,许多雅芳小姐觉得兼职远远不能满足她们的需要,公司某些职位的年辞职率已超过200%;第三,其他竞争对手,如Amway,Mary Kay,Comeotios和Tupperware也在积极争取那些对兼职或全职直销工作感兴趣的人们为自己工作;最后一点,美国人口的流动性,即顾客和推销人员时常迁居,也为销售人员建立可靠、稳定的顾客群增加了困难。
针对这些情况,雅芳公司于1988年任命詹姆斯·E·普瑞斯顿为公司总裁兼首席执行官。
摆在普瑞斯顿面前的是一系列难题。
首先,普瑞斯顿要抵挡来自其他竞争对手(包括安利)的不友善的股票收购行为;其次,他面临着20世纪90年代早期的经济衰退,这次经济衰退使直销之门关闭。
与全世界化妆品行业5%到7%的增长率相比,直销自1989年以来一直处于低谷。
而且,雅芳Beverly Hills的高档Giongio系列产品的生产也受到经济衰退的冲击,其特色产品香水的成本增至每盎司175美元。
就连占雅芳总营业额55%的国际经营也徘徊不前。
虽然存在一些有希望的市场如中国等,但是雅芳在其主要市场如巴西、日本的销售量却急剧下降。
普瑞斯顿决心彻底修订雅芳的营销战略。
第一,将公司发展的重点放在其核心业务上——销售化妆(用)品和香料。
在康复中心和养老院销售雅芳家庭用品,放弃公司为解决核心业务中出现的问题所采取的多角化经营战略;第二,降低产品价格,某些产品甚至降低了近75%。
第三,使Giongio香水打人国际市场。
最后,试行补偿计划,依据销售代表聘用的新销售代表的销售额,允许销售代表赚取高达21%的佣金。
但是,降价和市场扩张使毛边际收入降低并且成本增大。
在 1990年和1991年间,营销、分销和管理费用从16.82亿美元增至17.46亿美元。
接着,普瑞斯顿把注意力转向雅芳的促销战略。
1988年雅芳开始削减广告费,部分原因是想弥补收购风潮所造成的损失。
1988年雅芳将广告费用从2 200万美元削减至l 100万美元,1990年又减到460万美元。
现在,普瑞斯顿则认为雅芳需要通过减少奖金和其他促销支出而加强广告预算和支出,为此,公司将集中在印刷媒体上进行广告宣传。
普瑞斯顿坚信雅芳流失了多达1000万的老顾客和潜在顾客。
这些顾客想购买雅芳产品,但由于销售人员的更替,他们不知道如何与销售人员取得联系或如何买到雅芳产品。
据调查,14%的美国妇女对雅芳推销的信任度达1/3,62%的妇女属于边缘顾客,她们对雅芳持肯定态度但并不定期购买雅芳产品;另外还有15%的美国妇女可能会接受雅芳产品却不会喜欢同传统的雅芳销售代表打交道。
促销策略修订的第二步就是进行目录直邮销售。
调查表明雅芳的顾客一般在45岁左右,平均收入在3万美元以下,目录直邮销售则要争取青年和高收入阶层顾客群。
通过目录邮购活动,雅芳顾客的平均年龄可降至38岁,平均收入也会提高到3万美元以上。
雅芳开展目录业务算比较晚的。
早在1991年后期,Tupperware就已经进行了目录业务实验,他们把2 500份目录寄给由销售代表识别的潜在顾客。
雅芳的另一个主要竞争对手,以达拉斯为基础的Beanti —control化妆品有限公司,1984年就曾开展过目录业务,依靠销售人员提供的顾客名单,公司每年6次在全国范围内发行60万份目录。
另外一个直销商费尔·布鲁斯经过几年的实践已于1990年放弃了目录经营,集中精力进行直销。