网络营销部门规章制度

最新网络营销部门规章制度

为了更好地管理网络营销部门电子商务人员，特制订以下规章制度：

管理制度

一、按时上下班签到打卡

二、请假必须提前半天向销售总监提出书面申请，并填写请假条说明事由，经批准后方可离岗；特殊情况应电话请假，事后需补写请假条一份，不请假或销售总监不准假而擅自不到岗的视为缺勤，一律作旷工处理，扣除当天工资。

三、为了确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司电话费用的浪费，公司员工上班时应尽是避免拨、接私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话；严禁私自拆、装公司内的各类通讯设备。

四、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网聊天、玩游戏、看电影，不准会客。对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司将予以辞退，且必须在24小时之内移交完所有公司物品。

五、外贸人员离职必须提前一个月向销售总监提出，在销售总监同意后离职申请单，若员工与公司签定合同的，则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。

六、公司按排每月4天休息日自主调休，调休前一天要向主管领

导申请说明，若有特殊情况处理，外贸人员也应该放弃休息。

七、每周六上午十点，最迟不得迟于下午四点统一向销售总监汇报一周以来电子商务部门的询盘情况及客户跟进情况，以便给予指导及相应的支持。（通过邮件）

八、对于网络客户信息要及时搜集整理并发送给销售总监，严禁私自信息交易否则公司将予以辞退。

网络营销部门人员工作内容

1、每天两次（上午和下午4点之前）在网络信息平台（阿里

巴巴、goole、百度、等）发布产品的供应信息，每过一段时间要更新信息，不能机械性的重发。一个星期检查一下公司各个产品关键词在阿里巴巴上的排名及产品展示情况，做表格统计并通过截图向销售总监汇报。

2、必须在客户发出邮件的12个小时内给予回复，有特殊情

况必须提前向经理说明。

3、在给客户回复邮件之前要先用google，或者客户的邮箱查

询一下客户的情况，了解客户背景，做有效的跟进回复。4、所有联系的客户数据必须输入crm客户管理系统，每天跟

进客户的情况（包括邮件、MSN、trademanager、电话及传真）必须在下班之前以中文的方式录入系统。（做电子版客户沟通记录表）

5、每天必须和10家以上的客户沟通并将联系记录输入erp

系统，尤其是报价和寄样的情况必须详细输入系统，便于后期跟进。

6、在熟悉产品的基础上及时更新阿里巴巴公共页面上的产

品信息，并且丰富私人产品库，创建私人展厅，定期向重点客户推介新产品

7、每周周五下班前要向所有联系的客户群发邮件，祝周末快

乐。国外的节日期间和客户的生日也要向客户发送祝贺邮件8、每周六下班前以书面的形式将一周的工作情况汇报经理，

包括一周跟进的客户，重点客户情况等等（具体的表格由网络部主管提供大家）

9、信息反馈网销人员要及时把客户资料整理成表格发送给

销售总监和销售助理邮箱。

10、丰富媒体咨讯拓宽营销渠道；美化公司网站微信订阅号等

界面及时更新网站内容，及时在相关论坛BBS、blog、qq群、微信群等发帖跟帖宣传产品。制作宣传媒体宣传

网络销售绩效考核方案

为了充分调动网销部工作人员的积极性、提高员工执行力提高部门工作绩效、特制订以下考核方案：