护理员培训之职业道德礼仪规范及安全管理教材PPT(45张)

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护士职业礼仪与行为规范培训课件

护士职业礼仪与行为规范培训课件

具备良好的团队协 作能力,与同事共 同完成工作任务
护士职业道德
尊重患者:尊重患者 的隐私、尊严和权利
关爱患者:关心患者 的身心健康,提供优 质的护理服务
敬业爱岗:热爱本职 工作,尽职尽责,不 断提高护理水平
诚实守信:诚实守信, 遵守法律法规,维护 患者利益
团结协作:与同事、医 生、患者家属等保持良 好的合作关系,共同为 患者提供优质的护理服 务
护士工作流程
01
接待患者:热 情接待,了解
患者需求
02
询问病情:详 细询问患者病 情,了解病史
03
护理操作:按 照操作规程进
行护理操作
04
健康教育:向 患者及家属讲 解疾病知识, 提供健康指导
05
记录病情:及 时记录患者病 情变化,为医
生提供参考
06
交接班:与同 事做好交接班 工作,确保患
者安全
07
持续学习:不断学习 新知识、新技术,提 高自身素质和业务能 力
护士职业能力
沟通能力:
1 与患者、家 属、同事进 行有效沟通
护理技能:
3 熟练掌握各 项护理操作 技能
观察能力:
2 及时发现患 者的病情变 化
应急能力:应
4 对突发事件, 保持冷静,迅 速采取措施
护士职业发展
护士职业发展需要不断学习 和提升技能
护士行为举止
01
举止端庄:站立、行走、坐姿等 要符合职业要求,展现护士的专 业形象
03
态度友善:对待患者和家属要热 情、耐心、关心,展现护士的关 爱之心
05
遵守规定:遵守医院规章制度, 执行操作规程,确保医疗安全
02
语言得体:使用礼貌用语,避免 粗俗、歧视性语言,尊重患者隐 私

护士服务规范与礼仪培训课件PPT

护士服务规范与礼仪培训课件PPT
护士蹲姿 下蹲的姿势,多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。基本方法:单膝点地式;双腿高 低式主要禁忌:面对他人、背对他人、双腿平行叉开
2 护士举止礼仪 Nurses etiquette training
护士的行姿
以站姿为基础,脚尖朝向正前方,收腹挺胸,两眼平视,双肩平衡略后展,两臂自然摆 动或持物在胸前,步履轻捷,弹足有力,柔步无声,充满活力。
1 护士仪表礼仪 Nurses etiquette training
护士的化妆-淡妆上岗
淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现,能创造和挖掘自 身的魅力,体现积极健康的人生态度。
护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发,充满活力,又可以让 病人从心底感到很舒畅,唤醒他追求美的天性,树立战胜疾病, 回归社会的信心。
操作治疗的礼仪
1
护士举止要端庄、大方、热情、友好,充分体现对病人的尊重和 关心,让病人能感觉到亲切和温暖。

2
操作前,耐心地给病人做好解释安慰工作,以取得病人的配合。

3
输液前周到细致的解释礼仪。


4
上班期间不携带手机或将手机调至静音状态。
5
操作中通知你接电话,应请转告对方一会儿给他回电话,并按原 操作速度有条不紊地完成操作。
站姿 禁忌
手脚随意活动 表情自由散漫
2 护士举止礼仪 Nurses etiquette training
护士的坐姿和蹲姿
护士坐姿 取站立姿态,右脚后移半步,单手或双手捋平衣裙, 轻稳落座在椅面的前2/3处,两眼平 视,挺胸抬头,躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°;双脚平稳放在地面上,足尖向前;双 手掌心向下,两手相叠置于一侧大腿中部。
病人出院礼仪

护理员培训ppt课件

护理员培训ppt课件

姿态
姿态 站姿 坐姿 走姿
29
站姿
30
坐姿
31
走姿
走路时两眼平视前方,脚步要轻, 以免影响病人休息 走路时不可左右摇摆, 不可边走边唱
32
走姿
为病人端物品时,一定要屈肘 将物品端平至胸前,切忌放在小 腹前
33
行为举止
工作时不要在病人面前做不雅的动作 工作时要穿袜子、软底鞋,不可赤脚穿拖鞋 工作中要微笑服务,说话和颜悦色,做到喜怒 不行于色
刻苦学习,精益求精
13
相互尊重,团结合作
工作中与医务人员、患者、家属以及同行之 间,做到互相尊重、互相配合,团结协作。 ★对医务人员,应该严格遵照医务人员的指导, 认真执行医务人员的工作安排; ★对病人,应该提供一丝不苟的照顾; ★对家属,应该与其保持良好的沟通; ★对同行,应该互相学习,互相照应。
9
遵纪守法,不谋取私利
工作中不能利用工作之便,偷取、贩卖 医院以及病人的财物或向病人索取财物
10
认真负责,实事求是
工作时专心致志、耐心谨慎、一丝不苟,严格 遵守各项规章制度和操作规程
实事求是,不弄虚作假,不马虎
11
实例
12
一位老患者身患脑、心脏、肝等多种疾病,生活不能自理,长期卧床,由于病种多每天 仅吃中西药多达十几种,王某确实作到认真细致,从未出现差错。
或护士长报告
25
总之就是应该具有宽广的胸怀,充分的理 解,体谅病人的不礼貌语言行为都是由于身体 不适造成的。
大家要换位思考一下,如果咱是病人,应 该希望咱们的陪护怎么做?
26
三、岗前护理员的仪表与举止
仪表 姿态 行为举止
27
仪表
仪表

护理员规范化服务培训教材PPT(共 41张)

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7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。
行为举止;言语礼貌、态度和气,发不过肩、口 罩不露口鼻
学会微笑,微笑服务
保护病人隐私
比一比

该由谁操作?
一切“为了”病人?
值得深思的……
值得深思的……
让我们用自己的爱心 与责任心去为每一位病 患服务,这样我们也必 将赢得大家的尊重!
谢谢!

11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。

18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。

19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。

20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其实都是祝愿。
1.爱岗敬业,勇于奉献 2.爱护尊重患者,服务热情周到,态度和蔼可亲 3.慎独修养 4.严守医疗秘密和患者的隐私 5.仪表文雅大方,举止端庄稳重。
护理员的职业守责
1.遵纪守法,维护纪律。 2.爱岗敬业,忠于职守,履行职责 3.工作认真,严于律己。 4.刻苦学习,钻石业务。 5.谦虚谨慎,团结协作。 6.遵守规程,保证质量。 7.尊重患者的权利、人格、保护隐私。

护理员培训之职业道德礼仪规范及安全管理教材PPT课件(45页)

护理员培训之职业道德礼仪规范及安全管理教材PPT课件(45页)
护理员培训之
职业道德、礼仪规范及安全管理
无锡市第二中医医院 雷春华
护工培训
护工培训
护工培训
内容
职业道德 礼仪规范 安全管理
职业道德篇
礼仪规范篇
保护病人隐私
服务礼仪
❖ 与患者或患者家属签单时,采用统一的解说,内容严谨, 避免前后不一致,如遇不理解(解说不清)时,避免正 面冲突,应请上级进行解说。
❖ 遇到对护工服务要求高的病人,特别要认真对待。当为病 人服务时遭遇病人的拒绝和反对时,不能以强硬的态度对 待病人,要及时向上级汇报。
❖ 特殊部门(特别是急诊科)护工人员在抢救危重症病人时, 要注意保护病人的私隐,做好本职工作,不说与自己职责 无关的话语。
安全管理篇
安全预防

2.经化验冲洗精度合格后,油冲洗工 作即可 停止, 待油温 降至室 温后进 行排液 和管道 系统恢 复,充 填工作 油,进 行试运 转。

3.登高作业绑扎用的直爬梯,必须经 专人检 查绑扎 牢固后 方可使 用,对 于一些 为了安 装方便 而搭设 的临时 操作平 台,除 必须绑 扎牢固 ,并且 其自身 保证一 定的安 全强度 。

6.春夏秋冬,流转无穷;人的一生, 就像早 晨的露 水,太 阳一晒 就消失 了。人 生好像 旅客寄 宿,但 人生功 绩却能 刻入金 石永远 流传。

7.“万岁更相迭,圣贤莫能度”是说岁 月更替 ,人生 有阻, 即便是 圣人贤 人,也 无法超 越,这 为下文 写对待 生活的 态度做 了铺垫 。

8.诗中“老骥伏枥”四句是千古传诵的 名句, 笔力遒 劲,韵 律沉雄 ,内蕴 着一股 自强不 息的豪 迈气概 ,深刻 地表达 了曹操 老当益 壮、锐 意进取 的精神 面貌。

护士服务规范与礼仪培训PPT

护士服务规范与礼仪培训PPT

护士仪表礼仪
01
护士举止礼仪
02
护士语言礼仪
03
护士日常S
护士仪表礼仪
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自然美
仪容美
先天条件好,天生丽质。
修饰美
根据个人条件,对仪容进行必要的修饰,扬其长,避其短。
护士语言礼仪
互通信息交谈和治疗性交谈
主要目的是获取或提供信息
为患者解决健康问题,是护士向患者提供健康服务的重要手段。
互通信息交谈
治疗性交谈
指导性交谈
非指导性交谈
护士语言礼仪
文明服务五声
01
患者初到有迎声
02
进行治疗有询问声
03
操作失误有道歉声
04
接电话时有问候声
05
患者出院有告别声
不能在公众场合或病人面前修剪指甲;
护士仪表礼仪
微笑服务
护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义;而正确的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工作的重要内容
护士职业的微笑很重要,医务工作者每天面对在病中挣扎的病人,护士更应该比其他行业更懂得微笑在病人的身上能起到什么样的作用。
微笑服务是以真诚服务来取信于病人,所以微笑它不光仅仅是礼貌,微笑还是一种很重要的劳动方式。微笑可以拉近与病人的距离。
使新入院病人有归宿感
01
入院后,责任护士应在第一时间内看望病人,安排病人的衣食住行,尽快通知主管医生到场,做好自我介绍以及入院当天相关检查治疗,以满足病人归属的需求。
02
在护患交谈中,如果病人取坐位,护士要取站位;患者如果取卧位,护士要取坐位,用基本平行的视线,这样更能体现护士的亲切和彼此的尊重。

护士职业礼仪培训_PPT课件(最全面)(PPT65页)

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• 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异 纸上画饼充饥,无补于事。Tuesday, October 13, 202013
-Oct-2020.10.13
• 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.1300:58:4913 October 202000:58
护士仪容礼仪
护士面部修饰
基本要求
形象端庄 整洁简约 面部保养
保持皮肤充足水分 注意保护皮肤膜 保证充足的睡眠 避免外界刺激 放松身心
护士化妆
淡妆上岗,自然柔和,得体大方 简易化装方法
基本的化妆程序大致分为七个步骤:洁面、护 肤 上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、 描眉 画唇线、涂口红/唇膏 上腮红 检查
护士化妆
化妆礼仪中的注意问题
体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆 不借用他人化妆品 不评论他人的化妆 不使妆面出现残缺 男士也应通过化妆来美化自己 临睡之前应彻底卸妆
护士工作发式
总体要求是整洁、简练、明快、方便、自 然,
佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
护士持病历夹
护士端治疗盘
行走时右下右上
护士陪同引导患者
上下楼梯护士在前
谢谢大家 再见

1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.1320. 10.13Tuesday, October 13, 2020

2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:5 8:4900: 58:4900 :5810/ 13/2020 12:58:49 AM

6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月13 日星期 二上午 12时58 分49秒 00:58:4 920.10. 13

护理员培训之职业道德礼仪规范及安全管理教材(PPT45页)rar

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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商) 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。 228、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者,人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路,出口说好话,出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法) 235、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人,未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。 243、人之所以能,是相信能。 244、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变,解决之道在于改变自己。 247、两粒种子,一片森林。 248、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
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10.本文叙述和议论相结合,展现人 物的精 神面貌 ,突显 人物的 性格特 征,语 言流畅 有感染 力,也 增强了 传记文 的可读 性和情 感力度 。

7.文章详写超然台的美景,是为了说 明作者 能在既 有的景 况下获 得较大 的快乐 ,突出 了他的 超然物 外的思 想。

8 .文化本身成了一种产业,许多文 化产品 有了商 业属性 ,从一 定意义 上说, 这是思 想解放 和市场 经济使 文化领 域呈现 出的繁 荣景象 。

9 .文学应该追求“精神属性”, “用自己那最鼓舞人心的成果,跑在人 民的前 面”, 而不是 去迎合 低级趣 味。
安全预防
安全预防
安全预防
安全预防
努力学习掌握简单的医学知识
❖ 护工的服务在很大程度上决定了医院的形象 ❖ 现我院全面铺开了提升护理服务的活动 ❖ 让我们共同努力,提升服务质量,创造服务品牌
感谢聆听

1.从人人自畏、噤若寒蝉的“文革十 年”到新 时期艺 术家心 情畅达 、创作 自由, 其差别 有如天 壤,主 要是因 为当代 艺术批 评的失 语与批 评家的 缺席。

2.在中国历史上,不乏艺术家特立独 行的故 事,也 不乏统 治者铲 除异端 的故事 ,这些 与艺术 家创作 中重大 主题表 现不够 、历史 进程描 述不力 的缺陷 有很大 关系。

3.令人遗憾的是,面对难以理出头绪 的艺术 界,面 对令人 眼花缭 乱的艺 术品, 面对众 多艺术 学子的 饥渴茫 然的眼 神,当 代艺术 批评却 没有相 应呼应 。
护理员培训之
职业道德、礼仪规范及安全管理
无锡市第二中医医院 雷春华
护工培训
护工培训
护工培训
内容
职业道德 礼仪规范 安全管理
职业道德篇
礼仪规范篇
保护病人隐私
服务礼仪
❖ 与患者或患者家属签单时,采用统一的解说,内容严谨, 避免前后不一致,如遇不理解(解说不清)时,避免正 面冲突,应请上级进行解说。
❖ 遇到对护工服务要求高的病人,特别要认真对待。当为病 人服务时遭遇病人的拒绝和反对时,不能以强硬的态度对 待病人,要及时向上级汇报。
❖ 特殊部门(特别是急诊科)护工人员在抢救危重症病人时, 要注意保护病人的私隐,做好本职工作,不说与自己职责 无关的话语。
安全管理排系统 技术具 有重要 作用, 而在动 画制作 、影视 特效、 游戏等 文化创 意产业 上,该 系统作 用并不 是那么 大

. 人类在发展基因工程作物时没有充分 考虑对 人体和 环境可 能产生 的长期 影响, 此方面 研究有 很大的 欠缺。

6.这篇文章围绕一个“乐”字,先叙事 后议论 ,语言 如行云 流水, 洋洋洒 洒,收 纵自如 ,得心 应手, 颇有大 家风范 。
❖ 凡去其它科进行送病人或者检查时,护工之间应该互相 沟通、互相配合,共同完成工作。
❖ 正常上班时间,除了送检查、做治疗、巡房外时间,都 应在固定的位置待命;如遇特殊情况应向护士长、护理组 长报告。
❖ 对于综治病人或者无家属陪同的,陪护工作也应落实到 位。
服务礼仪
❖ 在工作中遇到不懂或不能处理的问题和事情,要立即汇报 科室护士长或当班护士及公司管理人员。不得擅自主张, 凭自己主观想象处理问题。

D.有容之大,就是容得下天,容得 下地, 自然、 也应该 容得下 那些个 日夜不 宁于创 造的艺 术灵魂 。因此 ,对待 艺术要 放开手 脚,任 其发展 。

4.仿真编排系统在北京奥运会上的尝 试,使 科研人 员开发 出能实 时渲染 的仿真 系统, 与此同 时,还 形成大 型文艺 表演管 理指挥 的技术 原型系 统。
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