公共关系学复习题及参考答案

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公共关系学习题库含答案

公共关系学习题库含答案

公共关系学习题库含答案一、选择题1. 公共关系的定义是以下哪项?(D)A. 与媒体建立良好关系B. 与政府建立良好关系C. 与消费者建立良好关系D. 组织与公众之间的传播与沟通答案:D2. 以下哪项不是公共关系的主要目标?(B)A. 提高组织知名度B. 提高组织经济效益C. 塑造组织形象D. 增强组织凝聚力答案:B3. 公共关系的五个基本要素包括以下哪些?(ABCDE)A. 组织B. 公众C. 传播D. 沟通E. 目标答案:ABCDE4. 以下哪个不是公共关系的功能?(D)A. 形象塑造B. 危机管理C. 媒体关系D. 产品设计答案:D5. 公共关系活动的基本原则不包括以下哪项?(C)A. 真实性B. 公平性C. 虚假性D. 互动性答案:C二、填空题1. 公共关系的核心是______。

答案:沟通2. 公共关系的主体是______。

答案:组织3. 公共关系的对象是______。

答案:公众4. 公共关系的目的是______。

答案:塑造组织形象5. 公共关系活动的关键是______。

答案:危机管理三、判断题1. 公共关系是一种组织与公众之间的传播与沟通活动,旨在提高组织知名度和美誉度。

(正确)2. 公共关系活动仅限于与媒体建立良好关系。

(错误)3. 公共关系是市场经济条件下的一种特殊管理活动。

(正确)4. 公共关系活动可以代替市场营销活动。

(错误)5. 公共关系活动需要遵循真实性、公平性、互动性等原则。

(正确)四、简答题1. 简述公共关系的五个基本要素。

答案:公共关系的五个基本要素包括组织、公众、传播、沟通和目标。

2. 简述公共关系的主要功能。

答案:公共关系的主要功能包括形象塑造、危机管理、媒体关系、员工关系和政府关系等。

3. 简述公共关系活动的原则。

答案:公共关系活动的原则包括真实性、公平性、互动性和创造性等。

4. 简述危机管理在公共关系中的重要性。

答案:危机管理在公共关系中的重要性体现在以下几个方面:(1)危机管理有助于维护组织形象,降低危机带来的负面影响。

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案

一、填空题(每空1分,共10分)1. 公共关系是社会组织为了(寻求良好合作与和谐发展),通过(形象塑造、传播管理、利益协调)等方式,同相关公众结成的一种(社会关系)。

2. 公共关系的职能是指围绕着(塑造形象,优化环境)的总目标展开的(传播、沟通)活动所发挥出来的(作用和效能)。

3. 现代公共关系是在(20世纪60年代)进入我国(香港、台湾地区),并于(80年代初)随着我国(对外开放)传入中国大陆的。

4. 组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于(主导地位)。

5. 媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

6. 公共关系部的作用是(确立企业的战略地位,增强企业职工的群体意识,提高企业职工的士气,提高员工素质)。

7. 良好的(员工关系)是公共关系的起点,组织内部的公关工作首先要(增强内聚力)。

8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为(内部公众、外部公众)。

9. 组织需要将(社区)作为自身发展的一个组成部分,将(社区公众)视作(准自家人)。

10. 公关调查是开展公关活动时不可忽视的(首要环节)。

二、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”。

每题1分,共10分)1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系,也有区别。

(√)2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主。

(×)3. 公共关系只关注组织的内部公众。

(×)4. 公共关系的目标是维护组织的利益。

(×)5. 公共关系活动只涉及传播和沟通。

(×)6. 公共关系与广告、宣传是同一概念。

(×)7. 公共关系的主要任务是处理组织的危机事件。

(×)8. 公共关系只关注组织的正面形象。

(×)9. 公共关系活动不需要遵循道德规范。

(×)10. 公共关系人员的职责是维护组织的利益和形象。

(√)三、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是公共关系的职能?(A.塑造形象 B.优化环境 C.控制舆论 D.提供服务)答案:C2. 以下哪位人物被誉为“现代公共关系之父”?(A.艾维·李 B.巴纳姆 C.马斯洛 D.爱德华·伯尼斯)答案:D3. 公共关系调查的目的是什么?(A.收集信息 B.评估效果 C.制定策略 D.以上都是)答案:D4. 公共关系活动的基本原则包括哪些?(A.诚信原则 B.互利原则 C.尊重原则 D.以上都是)答案:D5. 以下哪种方法不属于公共关系的传播方式?(A.新闻发布 B.广告宣传 C.网络营销 D.人员推销)答案:D6. 公共关系危机处理的原则包括哪些?(A.及时处理 B.真诚沟通 C.透明公开 D.以上都是)答案:D7. 公共关系活动的核心环节是(A.策划 B.实施 C.评估 D.反馈)答案:A8. 公共关系活动的主要目的是(A.提高组织知名度 B.树立组织形象 C.提升组织竞争力 D.以上都是)答案:D9. 以下哪种不属于公共关系活动的范畴?(A.新闻发布会 B.企业形象策划 C.企业内部培训 D.企业财务管理)答案:D10. 公共关系协会等公关专业性社团组织,是非官方和(A.非营利 B.非功利 C.盈利 D.功利)的群众的社团组织。

《公共关系学》考试试题(含答案)

《公共关系学》考试试题(含答案)

《公共关系学》考试试题(含答案)一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是公共关系学的基本要素?()A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案:D2. 公共关系学的三大基本特征是()。

A. 主体性、公众性、传播性B. 主体性、公众性、管理性C. 主体性、传播性、管理性D. 公众性、传播性、管理性答案:A3. 以下哪个不是公共关系的主要功能?()A. 信息传播B. 关系协调C. 形象塑造D. 财务管理答案:D4. 以下哪个不属于公共关系的四大类型?()A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 非营利组织公共关系D. 个人公共关系答案:D5. 以下哪个不是公共关系的主要传播媒介?()A. 报纸B. 广播C. 电视D. 互联网答案:D二、填空题(每题2分,共20分)6. 公共关系学的三大基本任务是______、______和______。

答案:信息传播、关系协调、形象塑造7. 公共关系的核心价值是______。

答案:诚信8. 公共关系的主要传播方式包括______、______和______。

答案:人际传播、组织传播、大众传播9. 公共关系的四大基本原则是______、______、______和______。

答案:诚信原则、公众至上原则、公开透明原则、及时沟通原则10. 公共关系活动的主要目的是______、______和______。

答案:提高组织知名度、树立良好形象、促进组织发展三、判断题(每题2分,共20分)11. 公共关系是一种单向的沟通活动。

()答案:错误12. 公共关系活动可以完全依赖大众传播媒介进行。

()答案:错误13. 公共关系学的核心是公众关系。

()答案:正确14. 公共关系活动的最终目的是盈利。

()答案:错误15. 公共关系活动可以替代市场营销活动。

()答案:错误四、简答题(每题10分,共30分)16. 简述公共关系与市场营销的区别。

答案:公共关系与市场营销的区别主要表现在以下几个方面:(1)目的不同:公共关系旨在树立组织形象,提高知名度,增强公众对组织的认同感;市场营销旨在实现产品销售,提高市场份额。

公共关系学期末试题及答案

公共关系学期末试题及答案

公共关系学期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系的核心是A. 广告B. 促销C. 沟通D. 销售答案:C2. 公共关系的主要目标是A. 增加产品销量B. 提升企业形象C. 降低生产成本D. 扩大市场份额答案:B3. 公共关系活动的主要手段不包括A. 新闻发布B. 社会活动C. 直接销售D. 危机管理答案:C4. 以下哪项不是公共关系的功能?A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品制造D. 意见领袖答案:C5. 公共关系危机处理的首要原则是A. 快速反应B. 经济利益最大化C. 避免媒体曝光D. 法律优先答案:A6. 公共关系中的“4R”原则不包括A. 研究(Research)B. 关系(Relationship)C. 回报(Return)D. 责任(Responsibility)答案:C7. 公共关系活动中的“双向对称”模式强调的是A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案:B8. 在公共关系中,以下哪项不是有效的沟通方式?A. 面对面交流B. 社交媒体互动C. 单向广播D. 电子邮件沟通答案:C9. 公共关系中的“议题管理”主要是指A. 管理公共议题B. 管理企业议题C. 管理媒体议题D. 管理政府议题答案:B10. 公共关系中的“形象塑造”不包括以下哪项?A. 企业标识设计B. 企业社会责任C. 企业产品定价D. 企业文化建设答案:C二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述公共关系在企业危机管理中的作用。

答案:公共关系在企业危机管理中的作用主要体现在及时准确地传递信息、维护企业形象、建立与公众的沟通桥梁、引导公众舆论以及恢复和提升企业信誉等方面。

2. 描述公共关系中的“议题管理”是如何实施的。

答案:议题管理在公共关系中实施通常包括识别关键议题、分析议题对企业的影响、制定议题策略、通过各种渠道传播企业立场和观点、监控议题发展和调整策略等步骤。

3. 公共关系与广告有何不同?答案:公共关系与广告的主要区别在于公共关系更侧重于建立和维护企业与公众之间的长期关系,通过各种非付费渠道进行信息传播和形象塑造;而广告则是一种付费的、直接的促销手段,主要目的是短期内促进产品销售。

公共关系学复习题(附答案)

公共关系学复习题(附答案)

公共关系学复习题(附答案)一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、今天作为时髦的事物,几个月后会变成陈旧的东西是指流行的()oA、两极性B、时效性C、新奇性D、周期性正确答案:D2、对于(),则应该采取积极主动的公共关系姿态,及时沟通,主动传播,满足公众要求被告知的心情,使公众对组织产生信赖感,主动控制舆论局势。

A、知晓公众B、潜在公众C、非公众D、行动公众正确答案:A3、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是()oA、卡特利普和森特B、巴纳姆C、艾维•李D、詹姆斯•格鲁尼格正确答案:A4、如果信息的专业化程度较高,宜采用的传播媒介是()。

A、电子媒体B、广播C、报刊D、电视正确答案:C5、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是()。

A、公共关系观念B、公共关系活动C、社会关系状态D、社会舆论状态正确答案:D6、组织形象的核心部分是()A、内在形象B、主导形象C、外在形象D、正面形象正确答案:A7、在公共关系策划中,应将公共关系活动作为一个系统来考虑,按系统的观点与方法进行谋划与运筹,这体现了公共关系策划的()原则。

A、灵活性B、系统性C、可行性D、客观性正确答案:B8、()是新闻稿的灵魂,最新、最重要的内容即包含其中。

A、结束语B、主体C、导语D^标题正确答案:C9、下列编制公共关系预算的方法中,()既适用于年度策划活动经费的预算,也适用于项目企业形象活动经费的预算。

A、加权平均法B、平均发展速度预测法C、项目作业综合法D、按销售额抽成法正确答案:C10、制定公共关系活动计划的过程叫做()。

A、公共关系策划B、公共关系调查C、公共关系管理D、公共关系实施正确答案:AIK开展贸易展览会的目的是()oA、宣传某种思想或观点B、宣传某一成果C、揭露某种骗局D、开拓商品市场,以展促销正确答案:D12、在公共关系学中,组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为()A、观念B、舆论C、形象D、关系正确答案:C13、下列关于公共关系部门的性质说法错误的是()。

2024年公共关系学期末复习试题及答案

2024年公共关系学期末复习试题及答案

壹、單项选择题[本大题共20小题,每题l分,共20分]在每题列出的四佪备选项中只有壹种是符合题目规定的,講将其选出并将“答题纸”的野应代码涂黑。

金昔涂、多涂或未涂均熊分。

1. 【题干】侧重徙公关的传播属性来理解公共关系的毕者是[]。

【选项】A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯c.詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋【答案】B【解析】公共关系的定义分扁:传播论——英国弗兰克·杰夫金斯、管理论——美国雷克斯·哈罗博士、传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格专家、征询论——国际公共关系协舍1978年刊登【墨西哥宣言】、社舍关系论——美国普林斯顿大皋蔡尔滋专家。

2. 【题干】公关的行扁主体是[]。

【选项】A. 有关公众B. 组织机构c.传播沟通媒介D. 佪人【答案】B【解析】公共关系的基本要素:公共关系的形扁主体是组织机构。

公共关系的沟通野象是有关大众;公共关系的工作手段是传播沟通媒介;公共关系的遇程是信息的双向交流;公共关系的目的是帣组织机构树立良好的公众形象3. 【题干】国际公关协鲁成立的峙间是[]。

【选项】A . 1955年B .1985年C . 1986年D .1987年【答案】A【解析】国际公关协舍是公共关系的专业性社团组织,是非官方、非盈利的群众社团组织,成立于1955年。

4. 【题干】决定公众性质的是公众的[]。

【选项】A.群体性B. 共同贴的性质c.多样性D. 变化性【答案】B【解析】公众,是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。

决定公众性质的是公众的共同性。

5. 【题干】公共关系传播沟通活勤的目的射象是[]。

【选项】A. 佪人B. 群体c.公众D. 组织【答案】C【解析】公众,是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。

即公共关系传播沟通活勤的目的射象。

6. 【题干】目的公众中最具有权威性的是[]。

(完整版)公共关系学试题及答案(二)

(完整版)公共关系学试题及答案(二)

(完整版)公共关系学试题及答案(二)一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是公共关系的五大要素之一?()A. 公众B. 传播C. 企业形象D. 媒体答案:D2. 公共关系的主要目的是()A. 提高企业知名度B. 建立良好的公众关系C. 增强企业的竞争力D. 提高企业经济效益答案:B3. 以下哪个不是公共关系的三大基本功能?()A. 传播信息B. 沟通协调C. 建立信誉D. 搞好人际关系答案:D4. 以下哪种公共关系活动属于企业内部公共关系?()A. 新闻发布会B. 员工培训C. 社区活动D. 产品推介会答案:B5. 公共关系危机处理的黄金时间是()A. 事故发生后24小时内B. 事故发生后48小时内C. 事故发生后72小时内D. 事故发生后一周内答案:A6. 以下哪种传播方式不属于公共关系传播的范畴?()A. 网络传播B. 口碑传播C. 广告传播D. 媒体广告答案:D7. 以下哪个不是公共关系的主要任务?()A. 建立良好的企业形象B. 提高企业知名度C. 提高企业经济效益D. 搞好企业与社会的关系答案:C8. 公共关系策划的原则不包括以下哪个?()A. 创新性原则B. 实效性原则C. 可行性原则D. 传统性原则答案:D9. 以下哪个不属于公共关系的三大对象?()A. 媒体B. 公众C. 企业内部员工D. 政府部门答案:D10. 以下哪个不是公共关系危机的类型?()A. 产品质量危机B. 企业形象危机C. 媒体危机D. 社会危机答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共关系的定义及作用。

答案:公共关系是指企业或其他组织为了提高知名度、建立良好的公众关系、塑造良好形象,通过传播沟通手段,与公众建立、维护和发展相互关系的一种社会实践活动。

公共关系的作用主要有以下几点:(1)提高企业知名度,增强企业竞争力;(2)建立良好的企业形象,增强企业的社会影响力;(3)协调企业内部关系,提高员工凝聚力;(4)处理企业危机,维护企业利益;(5)拓展企业市场,提高经济效益。

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学是一门研究什么的学科?A. 人际关系B. 组织与公众之间的沟通C. 个人形象塑造D. 企业文化建设答案:B2. 公共关系的核心目标是什么?A. 盈利最大化B. 组织形象塑造C. 产品销售D. 社会责任履行答案:B3. 以下哪项不是公共关系的基本功能?A. 信息传播B. 形象塑造C. 问题解决D. 产品制造答案:D4. 公共关系活动中的“4R”原则不包括以下哪一项?A. 研究(Research)B. 关系(Relationship)C. 报告(Report)D. 责任(Responsibility)答案:C5. 公共关系危机管理的首要步骤是什么?A. 制定危机应对计划B. 立即发布新闻稿C. 收集危机信息D. 与媒体沟通答案:C6. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些内容?A. 速度(Speed)B. 系统(System)C. 简单(Simplicity)D. 标准(Standard)E. 真诚(Sincerity)答案:ABCDE7. 以下哪个不是公共关系传播的渠道?A. 媒体B. 广告C. 口碑D. 直接销售答案:D8. 公共关系评估的主要目的是什么?A. 提升组织知名度B. 测量公共关系活动的效果C. 增加产品销量D. 改善组织形象答案:B9. 公共关系策划的第一步是什么?A. 设定目标B. 确定预算C. 收集信息D. 制定策略答案:C10. 以下哪项不是公共关系危机处理的原则?A. 及时性B. 透明性C. 保密性D. 负责任答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共关系与广告的区别。

答案:公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通活动,旨在建立和维护良好的公共形象,而广告则是单向的信息传播,主要目的是推广产品或服务。

公共关系更注重长远的关系建设和组织形象塑造,广告则更侧重于即时的促销和销售。

2. 公共关系策划的一般步骤是什么?答案:公共关系策划的一般步骤包括:(1)明确策划目标;(2)收集相关信息和数据;(3)分析目标受众和环境;(4)制定公共关系策略;(5)设计具体的公共关系活动;(6)制定实施计划;(7)评估和调整策划方案。

公共关系学考试试题及答案

公共关系学考试试题及答案

公共关系学考试答案一、单选题(每题2分, 共30道小题, 总分值60分)1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用(A建设型公关)。

(2分)A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是(C旁观者清, 客观性强)。

(2分)A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是(A 企业理念识别系统)的内容。

(2分)A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是(D响应广告)。

(2分)A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于(B企业外部行为识别)系统的内容。

(2分)A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的(B适应对象原则)的要求。

(2分)A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是(C低知名度/低美誉度)状态下的公关策略。

(2分)A高知名度/高美誉度B高美誉度/低知名度C低知名度/低美誉度D低美誉度/高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取(C维系型公关)的公关方式。

(2分)A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是(C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价)。

(2分)A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种(部门隶属型)。

公共关系学试题及答案

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公共关系学试题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 公共关系学的核心是:A. 媒体关系管理B. 危机管理C. 组织形象塑造D. 信息传播2. 以下哪项不是公共关系活动的主要目标?A. 提升组织知名度B. 增强组织与公众的互动C. 降低产品销售量D. 维护组织形象3. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项?A. 研究(Research)B. 相关性(Relevance)C. 反应(Response)D. 报告(Report)4. 公共关系危机处理的首要步骤是:A. 制定危机处理计划B. 立即公开道歉C. 评估危机影响D. 与媒体沟通5. 以下哪个不是有效的公共关系沟通工具?A. 新闻稿B. 社交媒体C. 内部会议D. 广告...(此处省略15个类似题目)二、多项选择题(每题2分,共10分)6. 公共关系策划的基本要素包括:A. 目标公众B. 传播媒介C. 预算D. 传播内容7. 公共关系评估的常用方法包括:A. 媒体曝光量B. 公众满意度调查C. 组织形象变化D. 销售业绩...(此处省略2个类似题目)三、判断题(每题1分,共10分)8. 公共关系是一种单向的信息传播活动。

()9. 公共关系的主要目的是促进组织与公众之间的双向沟通。

()10. 公共关系中的“危机公关”是指在危机发生前进行的预防性工作。

()...(此处省略8个类似题目)四、简答题(每题5分,共20分)11. 简述公共关系与广告的区别。

12. 描述公共关系危机处理的一般流程。

13. 解释什么是“公共关系4P”原则。

14. 公共关系在组织中的作用是什么?五、案例分析题(每题15分,共30分)15. 某公司产品被媒体曝光存在质量问题,作为该公司的公共关系部门负责人,请你分析可能面临的危机,并提出应对策略。

16. 描述一个成功的公共关系活动案例,并分析其成功的原因。

六、论述题(每题30分,共30分)17. 论述在数字化时代,公共关系如何利用新媒体进行有效沟通。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学是一门研究什么领域的学科?A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通C. 市场营销策略D. 政治宣传手段答案:B2. 公共关系的目的是什么?A. 盈利最大化B. 维护组织形象C. 增加产品销量D. 降低成本答案:B3. 公共关系中的“公众”指的是?A. 组织内部员工B. 组织外部的所有人C. 组织的客户群体D. 组织的利益相关者答案:D4. 公共关系的核心是什么?A. 传播B. 沟通C. 说服D. 谈判答案:B5. 公共关系活动中,以下哪项不是有效的沟通方式?A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 闭门会议答案:D6. 在公共关系危机管理中,以下哪项不是正确的做法?A. 迅速响应B. 公开透明C. 推卸责任D. 积极沟通答案:C7. 公共关系策划中,以下哪项不是策划的要素?A. 目标B. 策略C. 预算D. 个人偏好答案:D8. 公共关系评估中,以下哪项不是评估的指标?A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织声誉D. 员工个人成就答案:D9. 公共关系中的“双向对称”模式是指?A. 单向传播信息B. 双向沟通信息C. 忽略公众反馈D. 只关注组织利益答案:B10. 公共关系中的“议题管理”主要涉及哪些内容?A. 产品定价B. 市场调研C. 组织内部管理D. 影响公众意见的议题答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 公共关系的主要功能包括以下哪些?A. 形象塑造B. 信息传播C. 危机处理D. 产品销售答案:A, B, C2. 公共关系策划的步骤通常包括以下哪些?A. 确定目标B. 环境分析C. 制定策略D. 执行与评估答案:A, B, C, D3. 公共关系中的“公众”可以按照哪些标准进行分类?A. 地理分布B. 利益关系C. 组织规模D. 行为特征答案:A, B, D4. 公共关系评估的方法通常包括哪些?A. 定量分析B. 定性分析C. 案例研究D. 专家访谈答案:A, B, C, D5. 公共关系危机管理的策略可能包括以下哪些?A. 预防B. 准备C. 应对D. 恢复答案:A, B, C, D三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述公共关系与广告的区别。

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 公共关系(PR)是指以下哪项活动?a. 寻找潜在客户并为其提供服务b. 维护和促进组织与公众之间的关系c. 管理公司内部员工之间的沟通d. 销售和推广产品或服务答案:b2. 公共关系活动的目标通常包括:a. 增加公司利润b. 提高公司形象和声誉c. 增加市场份额d. 创造销售机会答案:b3. 以下哪项不属于公共关系的核心职能?a. 媒体关系管理b. 社交媒体运营c. 危机管理d. 内部沟通答案:b4. 下列哪种沟通工具最适合用于与媒体进行联络?a. 电子邮件b. 传真c. 社交媒体平台d. 电话答案:a5. 面对危机时,公共关系专业人员的首要任务是:a. 尽快发布公告b. 辩护和辩解c. 与媒体保持沟通d. 采取积极行动解决问题答案:d二、问答题(每题10分,共30分)1. 解释什么是危机公关,危机公关的目标是什么?答:危机公关是指在面对突发事件或负面舆情时,采取积极应对措施,通过改善与公众的沟通和形象塑造,最终达到化解危机、保护组织声誉的目标。

2. 简要描述公共关系专业人员在媒体关系管理中的角色和责任。

答:公共关系专业人员在媒体关系管理中负责与媒体进行良好的沟通和合作。

他们的角色包括建立和维护与媒体的关系网络,提供准确和有价值的信息,解答媒体提出的问题,并确保媒体对组织的报道准确无误。

3. 什么是社交媒体危机?如何有效管理社交媒体危机?答:社交媒体危机是指在社交媒体平台上发生的负面事件或舆情危机。

有效管理社交媒体危机的方法包括迅速回应负面消息,发表公开道歉或澄清声明,积极与受影响的用户进行沟通,并采取有效的措施解决问题,以恢复公众对组织的信任。

三、论述题(20分)请简要论述公共关系在现代社会中的重要性,并提供实例说明。

答:公共关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。

首先,公共关系有助于建立和维护组织良好的声誉和形象。

通过积极主动地与公众进行沟通和交流,组织能够树立良好的社会形象,增加公众对其的认同和支持。

(完整版)公共关系学试题与参考答案

(完整版)公共关系学试题与参考答案

(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学的学科性质属于()A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 技术科学参考答案:B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素?()A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销参考答案:D3. 公共关系的目标是()A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高员工福利参考答案:B4. 以下哪个不是公共关系的功能?()A. 信息收集B. 咨询建议C. 宣传推广D. 财务管理参考答案:D5. 公共关系活动的核心是()A. 组织与公众的沟通B. 组织内部管理C. 组织与政府的关系D. 组织与媒体的关系参考答案:A6. 以下哪个不是公共关系的传播媒介?()A. 互联网B. 报纸C. 电视D. 商品包装参考答案:D7. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项?()A. 诚实守信B. 及时应对C. 责任担当D. 尽量拖延参考答案:D8. 企业公共关系的主要对象不包括以下哪项?()A. 员工B. 客户C. 供应商D. 竞争对手参考答案:D9. 以下哪个不是公共关系策划的步骤?()A. 明确目标B. 分析现状C. 制定策略D. 编写剧本参考答案:D10. 公共关系危机管理的目的是()A. 避免危机发生B. 减少危机损失C. 提高组织知名度D. 恢复组织形象参考答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 公共关系学的研究对象是________、________和________。

参考答案:组织、公众、传播2. 公共关系的三大功能是________、________和________。

参考答案:信息收集、咨询建议、宣传推广3. 公共关系危机处理的五大原则是________、________、________、________和________。

参考答案:诚实守信、及时应对、责任担当、有效沟通、持续改进4. 企业公共关系的主要对象包括________、________、________、________和________。

公共关系考试试题和答案

公共关系考试试题和答案

公共关系考试试题和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系的核心是()。

A. 传播B. 沟通C. 协调D. 管理答案:B2. 公共关系学是一门综合性的边缘学科,它涉及的学科不包括()。

A. 管理学B. 传播学C. 心理学D. 数学答案:D3. 公共关系的目标是()。

A. 创造利润B. 塑造形象C. 增加销量D. 扩大规模答案:B4. 公共关系的主要功能不包括()。

A. 信息收集B. 形象塑造C. 决策咨询D. 产品制造答案:D5. 公共关系的对象是()。

A. 公众B. 媒体C. 政府D. 竞争对手答案:A6. 公共关系策划的第一步是()。

A. 确定目标B. 制定计划C. 收集信息D. 实施方案答案:C7. 公共关系危机处理的首要原则是()。

A. 及时性B. 真实性C. 公开性D. 保密性答案:A8. 公共关系中,与公众沟通的主要方式是()。

A. 面对面交流B. 电话沟通C. 书面沟通D. 网络沟通答案:D9. 公共关系中的“双向对称”模式是指()。

A. 单向沟通B. 双向沟通C. 单向传播D. 双向传播答案:B10. 公共关系中的“修辞”技巧不包括()。

A. 比喻B. 夸张C. 讽刺D. 事实陈述答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 公共关系的主要类型包括()。

A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 国际公共关系D. 个人公共关系答案:ABCD2. 公共关系策划的基本原则包括()。

A. 目标性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 创新性原则答案:ABCD3. 公共关系中的“公众”包括()。

A. 内部公众B. 外部公众C. 潜在公众D. 非公众答案:ABC4. 公共关系危机处理的步骤包括()。

A. 危机识别B. 危机评估C. 危机处理D. 危机恢复答案:ABCD5. 公共关系中的“修辞”技巧包括()。

A. 比喻B. 夸张C. 讽刺D. 排比答案:ABCD三、判断题(每题2分,共20分)1. 公共关系是一种单向的传播活动。

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么?A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。

B. 广告的一种形式,主要通过媒体传播信息。

C. 个人形象的塑造和维护。

D. 企业的市场营销策略。

答案:A2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项?A. 仅提供产品和服务信息。

B. 管理组织的形象和声誉。

C. 仅进行市场销售活动。

D. 仅限于内部沟通。

答案:B3. 公共关系活动的目的通常是什么?A. 增加产品销量。

B. 建立和维护良好的公共形象。

C. 减少竞争对手的影响。

D. 提高员工满意度。

答案:B4. 在公共关系中,"危机管理"指的是什么?A. 管理组织的财务危机。

B. 处理组织面临的突发公共事件。

C. 管理组织的内部危机。

D. 处理消费者的投诉和退货。

答案:B5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容?A. 与政府机构的沟通。

B. 与供应商的协商。

C. 与媒体的沟通和合作。

D. 与消费者的直接交流。

答案:C二、简答题1. 简述公共关系的重要性。

公共关系对于组织来说至关重要,它不仅帮助组织建立和维护良好的社会形象,还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。

良好的公共关系能够提升组织的信誉,吸引更多的客户和合作伙伴,同时也能在危机时刻保护组织免受负面影响。

2. 描述公共关系与广告的区别。

公共关系和广告都是传播信息的手段,但它们的目的和方法有所不同。

广告主要是为了直接推销产品或服务,通常需要付费给媒体以获取展示空间。

而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系,它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息,旨在塑造和维护组织的整体形象。

3. 列举三种公共关系活动的形式。

公共关系活动可以采取多种形式,例如:新闻发布会,通过向媒体发布新闻稿来传播组织的消息;社区服务,通过参与或举办社区活动来提升组织的社会责任感;社交媒体营销,利用社交平台与公众互动,传播品牌信息。

公共关系试题及答案

公共关系试题及答案

公共关系试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 公共关系的核心是()。

A. 宣传B. 沟通C. 管理D. 服务答案:B2. 公共关系的对象是()。

A. 内部员工B. 外部公众C. 组织领导D. 所有利益相关者答案:D3. 公共关系的主要手段是()。

A. 广告B. 新闻发布C. 个人关系D. 网络传播答案:B4. 公共关系的目标是()。

A. 增加销售B. 提升形象C. 减少成本D. 扩大影响力答案:B5. 公共关系危机处理的首要原则是()。

A. 及时性B. 真实性C. 保密性D. 灵活性答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些属于公共关系的工作范畴?()A. 媒体关系管理B. 政府关系管理C. 客户关系管理D. 内部员工关系管理答案:ABCD2. 公共关系活动中,以下哪些是有效的沟通方式?()A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 社交媒体互动答案:ABCD3. 公共关系危机管理中,以下哪些措施是必要的?()A. 快速响应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 制定预防措施答案:ABCD4. 以下哪些是公共关系策划的步骤?()A. 目标设定B. 策略制定C. 活动执行D. 效果评估答案:ABCD5. 公共关系活动中,以下哪些是有效的传播媒介?()A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 互联网答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 公共关系是一种单向的沟通方式。

()答案:错误2. 公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。

()答案:正确3. 公共关系危机处理中,保持沉默是明智的选择。

()答案:错误4. 公共关系活动不需要考虑法律和道德的约束。

()答案:错误5. 公共关系策划中,效果评估是最后一步。

()答案:错误四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述公共关系的功能。

答案:公共关系的功能包括塑造组织形象、促进组织与公众的沟通、维护组织利益、预防和处理危机、提升组织的社会影响力等。

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案一、选择题1. 外交手段主要包括以下哪些方面?A. 武装手段和经济手段B. 舆论手段和文化手段C. 政治手段和经济手段D. 经济手段和舆论手段答案:B. 舆论手段和文化手段2. 公共关系的基本原则是什么?A. 透明原则B. 互惠原则C. 保密原则D. 控制原则答案:B. 互惠原则3. 外交是国与国之间发生关系的一种形式,其主要特征是什么?A. 垄断性B. 多边性D. 独立性答案:C. 双边性4. 以下哪个不属于公共关系的主要对象?A. 政府B. 经济组织C. 社会公众D. 企业内部答案:D. 企业内部5. 媒体作为公共关系的重要媒介,其主要功能是什么?A. 信息传递B. 舆论引导C. 形象塑造D. 交流促进答案:B. 舆论引导二、判断题1. 公关活动的目的是追求利益最大化。

2. 外交主动性是指国家主动地采取措施与其他国家或国际组织进行沟通和合作。

答案:正确3. 网络媒体只是媒体传播渠道的一种,对公共关系的影响并不重要。

答案:错误4. 公共关系的管理主要包括策划、执行和评估等几个阶段。

答案:正确5. 舆论的发生和传播与社会公众的参与是不可分割的。

答案:正确三、简答题1. 解释公共关系的基本概念及其由来。

公共关系是指一个组织或个人与社会公众之间建立和维护的关系。

它通过沟通、互动和合作,促进组织与公众之间的相互理解、信任和支持,达到共赢的目标。

公共关系的由来可追溯到古代的外交活动,但现代公共关系学的形成主要始于20世纪初的美国。

随着大规模工业化和媒体的发展,组织越来越需要与广大公众进行有效的沟通和互动,以维护良好的形象和声誉。

2. 分析公共关系对政府的作用。

公共关系对政府的作用主要体现在以下几个方面:- 形象塑造:政府需要通过公共关系来塑造正面形象,增加公众对政府的信任和支持。

- 政策传播:政府通过公共关系手段向公众传达政府的政策和决策,解释政策的意义和利益。

- 舆情管理:公共关系帮助政府了解公众的意见和需求,及时回应和解决公众关注的问题。

公共关系学试题与答案(5篇)

公共关系学试题与答案(5篇)

公共关系学试题与答案(5篇)第一篇:公共关系学试题与答案班级:学号(后两位)姓名一、名词解释1.顺意公众:2.公共关系观念:3.庆典活动:4.政府公共关系:二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

)1.组织开展公共关系活动的基础是()。

A.公共关系意识 B.公共关系观念C.公共关系状态 D.公共关系策划2.1906年,艾维·李发表的著名文件是()。

A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。

A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能 D.协调关系功能4.组织与公众主要联结的方式是()。

A.大众传播 B.人际沟通C.传播沟通 D.舆论宣传5.建设型公关主要适用于组织发展的()。

A.初创时期 B.顺利发展时期C.与公众不协调时期 D.严重失调时期6.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。

A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》 D.《原则宣言》 7.搞开放组织活动()。

A.应完全公开 B.应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密8.组织公共关系活动的出发点应当是()。

A.从事实出发 B.从专家意见出发C.从理想出发 D.从利益出发9.自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。

A.自我传播 B.人际传播C.组织传播D.大众传播10.展览会的类型,属于按项目分的是()。

A.宣传展览会 B.室内展览会C.露天展览会 D.专项展览会11.()直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。

A.政府关系 B.社区关系C.媒介关系 D.员工关系12.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件是()。

A.并列结构 B.顺时结构C.金字塔结构D.倒金字塔结构13.可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。

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中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案公共关系学(专科)一、单项选择题:1.公共关系也可称作 [ ]A.团体关系B.人群关系C.人际关系D.公众关系munication 一词在中文里既可以译作传播,也译作 [ ]A.沟通B.交流C.过程D.结果3.艾维·李提出:“说真话”、“()”的命题,将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。

[ ]A.投公众所好B.凡宣传皆好事C.公众必须被告知D.普遍原则特殊用4.公关传播最基本的功能是 [ ]A.强化舆论,扩大影响B.引导舆论,控制形象C.创造舆论,告知公众D.协调舆论,维护形象5.公共关系协会等公关专业性社团组织,是非官方和()的群众社团组织。

[ ]A.非营利B.非功利C.盈利D.功利6.公共关系意识的核心是 [ ]A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识7.知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于( )的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。

[ ] A.“量” B.“质” C.“度” D.“信”8.( )指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

[ ]A.身势语言B.情态语言C.静态语言D.动态语言9.所谓礼仪,是指礼节和( )两个方面。

[ ]A.礼貌B.修养C.秩序D.程序10.公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面:一是内求团结,二是 [ ]A.外讲贡献B.外求发展C.外拓市场D.外求形象11.公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用( )去赢得好感和信誉。

[ ]A.服务B.联系C.交流D.活动12.“两级传播论”认为:信息的传递是按照( )的模式进行的。

[ ]A.“意见领袖——媒介——受众” B.“媒介——意见领袖——受众”C.“意见领袖——受众——媒介” D.“受众——媒介——意见领袖”13.往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是 [ ]A.媒介关系B.顾客关系C.政府关系D.国际关系14.公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和 [ ]A.改变社会环境B.优化社会环境C.优化企业环境D.优化外部环境15.新闻媒介是公共关系传播的一种( )通道。

[ ]A.唯一B.重要C.关键D.服务munication 一词在中文里既可以译作传播,也译作 [ ]A.沟通B.交流C.过程D.结果17.( )是公共关系的过程和方式。

[ ]A.组织B.公众C.传播D.状态18.( )主要指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

[ ]A.人际关系B.人群关系C.公共关系D.社会关系19.公共关系的主体是 [ ]A.组织B.公众C.个人D.团体20.西方公共关系学界认为,亚里士多德的( )堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

[ ]A.《公众舆论的形成》B.《原则宣言》C.《修辞学》D.《有效的公共关系》21.从众心理是指在社会团体的( )之下,个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己的意见,采取与团体中多数人相一致的行为。

[ ]A.强制B.命令C.压力D.影响22.从信息传达的角度来看,信息量过大,刺激过度就容易造成公众厌烦情绪,则会产生 [ ]A.逆反心理B.否定心理C.抱怨心理D.反抗心理23.美誉度是指 [ ]A.评价组织名气大小的客观尺度B.组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C.组织被公众知晓、了解的程度D.侧重于对组织形象的“量”的评价24.“两级传播论”认为:观念总是先从广播和报刊传向( ),然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。

[ ] A.“负责人” B.“意见领袖” C.“把关人” D.“意见领袖”25.公共关系也可称作 [ ]A.团体关系B.人群关系C.人际关系D.公众关系26.公共关系通过向社会灌输强烈的环境意识和高度的责任感,以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到 [ ]A.协调B.认可C.了解D.理解27.全心全意为人民服务是政府公共关系的 [ ]A.目标B.追求C.宗旨D.方向28.在公共关系活动中,公关( )是公关人员必须掌握并娴熟运用的人际传播技能。

[ ]A.公众传播B.团体传播C.群体传播D.礼仪29.20年代哈佛大学教授梅耶在著名的“( )”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”,便是人性文化逐渐抬头的有力体现。

[ ]A.议题实验B.霍桑实验C.激励实验D.选择实验30.企业公共关系的主要内容,一是( );二是对外传播,提高市场竞争力。

[ ]A.向外发展,向生产的广度进军B.横向联合,向集团化方向发展C.内部沟通,增强企业凝聚力D.纵向挖潜,向生产的深度进军二、多项选择题:1.公共关系活动过程的三个基本要素是 [ ]A.组织B.群众C.传播D.交流E.公众2.公共关系强调“()”、“()”以尊重公众的意愿,满足公众的需求为己任。

[ ]A.员工第一B.顾客第一C.公众至上D.员工至上E.组织第一3.从公共关系学的一般意义上说,公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的[ ]A.地区B.个人C.社会D.群体E.组织4.公关广告的形式有以下几种? [ ]A.形象广告B.公益广告C.产品广告D.观念广告E.响应广告5.公共关系所收集的信息具有 [ ]A.微观B.宏观C.直观D.真实性E.社会性6.公共关系管理过程中的相关因素有 [ ]A.环境因素系列B.主体因素系列C.传播技术因素系列D.技术因素系列E.客体因素系列7.公共关系是 [ ]A.一种特殊的社会实践活动B.从属于组织总目标的C.组织整体功能中的一个有机构成部分D.组织职能系统中的一个子系统E.一种有目的、有计划、受控制、持久的过程8.公共关系的发展时期包括 [ ]A.古代时期B.近代时期C.巴纳姆时期D.艾维·李时期E.爱德华·伯尼斯时期9.造就优秀的公共关系领导人才。

其定位是 [ ]A.懂管理B.会策划C.善传播D.勤工作E.能宣传10.流言大致分为以下几种类型? [ ]A.正确流言B.愿望流言C.恐怖流言D.错误流言E.攻击流言11.引起知觉的偏见常见的原因有 [ ]A.首因效应B.近因效应C.无意注意D.晕轮效应E.刻板印象12.加强组织公共关系管理的意义主要在于 [ ]A.增强公共关系工作的系统性B.提高公共关系工作的可控性C.加强公共关系工作的预测性D.促进公共关系工作的成熟性E.倡导公共关系工作的科学性13.政府公共关系的特征有 [ ]A.主体的权威性B.客体的复杂性C.目标的独特性D.传播的优越性E.性质上的民主性14.影响知觉的选择性的主观因素主要有 [ ]A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识15.一个优秀的演讲者必备的条件是 [ ]A.足够的权威性B.演讲者具有较强的语言能力和技巧C.演讲者的热情D.演讲者的理智与智慧E.演讲者的仪表仪态16.整合营销传播方案的实施的方法有 [ ]A.同一外观法B.主题线方法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法E.基于消费者的方法17.电子媒介在信息传播中具有的特征有 [ ]A.周期性B.时效性C.远播性D.生动性E.技术性18.民意测验的调查方式一般有以下几种? [ ]A.面访调查B.通讯调查C.文献资料分析D.电话调查E.深度访问19.公关广告的形式有以下几种? [ ]A.形象广告B.公益广告C.产品广告D.观念广告E.响应广告20.根据拉斯韦尔模式,说明传播行为一个简便的方法是 [ ]A.谁传播B.传播什么C.通过什么渠道D.向谁传播E.传播的效果怎样21.拓宽社会沟通渠道,吸引公众参政议的方法主要有 [ ]A.社会协商对话B.公众议政活动C.公众投票公决D.评价形象管理E.认知观念向导22.马斯洛的需要层次理论主要有以下几个方面的内容? [ ]A.人类有五种基本需要B.需要是有层次的C.生理的需要是最高层次的需要D.行为是由优势需要所决定E.安全的需要决定优势需要23.组织内部设置公关机构有四种基本模式有 [ ]A.部门隶属型B.部门并列型C.部门综合型D.公共关系委员会E.高层领导直属型24.公共关系在市场营销中,一个单独的“公关策略”,是在原有的4P's基础上发展起来的6P's 之中,增加了( )两个因素。

[ ]A.产品策略B.政治权力C.价格策略D.渠道策略E.公共关系25.介绍也有( ),一般而言,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给女子。

[ ]A.高低之分B.先后之别C.贵贱不同D.门户之见三、简答题:1.组织内设公共关系部门有哪些特点?2.简述流行的特点。

3.现代国际公共关系的趋势是什么?4.简述人民、群众、人群、受众之间的区别?5.简述公共关系传播的经典理论主要有哪些?6.简述公共关系调查的主要内容?7.简述商业广告与公关广告的区别?8.简述把关人的传播行为?9.简述建立媒介公共关系的意义?10.组织形象的价值和作用有哪些?11.简述CI与CS的区别。

12.简述公共关系危机的处理原则。

四、论述题:1.试述公共关系危机的处理对策?2.公共关系的基本职责是什么?3.论述公共关系礼仪的基本原则?4.试述公共关系活动对提高个人素质,适应现代社会发展的积极作用?5.论述公众有哪些基本特征?五、案例分析题:阅读案例后回答问题,1.“三高”为中国申奥放歌2001年6月23日晚,昔日皇家禁宛中乐声翩翩,弦歌阵阵。

世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出,在“6·23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。

国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众-同观赏了这场精彩的演出。

当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服,站在了紫禁城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕,他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。

从卡雷拉斯的《我知道这个花园》,到多明戈的《星光灿烂》到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》,宏亮且有穿透力的歌声,赢得了现场3万名观众的热烈掌声。

昔日这里曾经钟鼓齐鸣,如今西方歌剧在这里缭绕;昔日皇帝曾在这里议政,如今三位西方音乐大师在这里纵情高歌。

东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里达成了完美的交融,古老的紫禁城在一个充满激情的夜晚被唤醒,改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会,向世界展示他们积极走向世界的宽阔胸怀。

紫禁城午门广场,“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈、卡雷拉斯深情演绎音乐盛典,取得了空前的成功,音乐会电视直播可覆盖全球110多个国家和地区的33亿观众。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

2.假如我是广州市长前几年,广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动(后定名为“市长参谋活动”)。

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