《移动商务理论与实务》课件—07移动支付
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《电子商务基础与实操》课件——移动支付与电子钱包
问题提出
电子钱包 2016年，马化腾捐1亿股腾讯股票用于 公益慈善（140亿元）
操作任务 教师演示 学生操作 难点问题 归纳小结
问题提出 电子钱包 操作任务 教师演示 学生操作 难点问题 归纳小结
任务（选做）
学生可以尝试参加微信公益捐 款。手机页面截屏保存，图片 作为附件发给老师的电子邮箱 记录成绩。
图9
非接触式IC芯片钱包
近些年流行非接触式IC芯片的智能卡 电子钱包，有些支持无须密码或签名 的小额快速支付，即具有“闪付”（ Quick Pass）功能。有些智能卡电子 钱包内的电子现金可随时兑换为现实 货币，也有些规定消费者钱包卡内的 电子现金仅用于消费，兑换结算业务 主要在银行和商家之间进行。
归纳小结
问题提出 电子钱包 操作任务 教师演示 学生操作 难点问题
图27
⑸网银钱包
网银钱包是京东旗下的网银在线针对个人用户推 出的一款支付及理财产品，于2014年1月发布上线。 目前网银钱包已实现独立的账户体系，也实现了支 持京东会员免注册登录，提供购物付款、资金管理、 消费信贷、投资理财等服务。 主要功能包括：①充值、提现。②转账。③水电 煤缴费。④记账。⑤京东白条。⑥小金库。这是京 东为用户提供的个人闲置资金增值服务。
难点问题
归纳小结
上页 下页
图7 问题提出
电子钱包 操作任务 教师演示 学生操作 难点问题
4.4.2 智能卡电子钱包
智能（IC）储值卡电子钱包是目前实物形态电子 钱包的主要形式，持卡人预先在卡中存入一定的资 金，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。 根据用途的广泛性又分为多用途卡和单用途卡。 举例：NFC支付功能的SIM卡、粤通卡、八达通、 公交卡、深信校园一卡通等 智能储值卡根据用途的广泛性又分为多用途卡和 上页 下页
移动电子商务基础与实务 第7章 移动电子商务支付
7.1.4 电子支付的主要工具
12
4．电子支票
电子支票是纸质支票的电子化，是使资金以数字的形式从一个 账户转移到另一个账户的一种电子支付方式。
电子支票的支付过程包括开具电子支票、电子支票付款和资金 清算3个环节。用户首先要在提供电子支票服务的银行注册，获得电 子支票；其次才能使用电子支票向卖方支付，最后卖方根据自己的 需要将电子支票存到银行，进行资金清算。
7.1 电子支付 7.2 移动支付 7.3 第三方移动支付 7.4 实践训练
7.2.1 移动支付的定义
14
移动支付是指用户使用移动终端（通常是手机）对商品或服务 进行账务的支付，是交易双方为了交易某种货物或服务，使用移动 终端为载体，通过移动通信网络实现的商业活动。现阶段移动支付 的主要方式是手机支付，即称为手机支付。
第7章
移动电子商务支付
7.1 电子支付 7.2 移动支付 7.3 第三方移动支付 7.4 实践训练
7.1.1 电子支付的概念
3
电子支付（Electronic Payment，E-Payment）是指电子交易的当事人，包括消费者、 商家和金融机构，使用安全的电子支付手段把支付信息通过信息网络传送到银行或相应的 处理机构，用来实现货币支付或资金流转的行为。其发展阶段和主要功能如下。
7.3.2 第三方移动支付的主要应用
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1．支付宝钱包
（2）支付宝钱包的支付功能简介
2003年10月淘宝网首次推出 支付宝服务，但只作为淘宝网的支 付工具，2004年12月支付宝率先 推出了“担保交易”的模式。
支付宝的担保交易模式
2009年推出首个独立移动支付客户端，2013年初更名为“支付宝钱包”。2013年 11月，支付宝钱包用户数达1亿，支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。2019年1月9日， 支付宝正式对外宣布，支付宝全球用户数超过10亿。在金融理财领域，支付宝还推出 了余额宝、招财宝和股票等理财产品，目前使用支付宝理财产品的用户数已超过2亿。
移动商务知识点总结归纳
移动商务知识点总结归纳随着移动互联网的发展，移动商务在企业经营中的作用日益凸显。
移动商务不仅改变了人们的消费习惯，也为企业提供了更广阔的经营渠道和更多的商机。
在这样的背景下，掌握移动商务的知识点对企业经营者和从业人员来说是至关重要的。
本文将对移动商务的知识点进行总结归纳，包括移动支付、移动营销、移动物流、移动客户关系管理等方面。
一、移动支付1. 移动支付的定义移动支付是指利用移动终端进行的支付活动，包括使用手机、平板电脑、手持设备等进行支付。
移动支付逐渐成为一种便捷、安全、高效的支付方式，深受消费者的青睐。
2. 移动支付的种类移动支付包括传统支付方式的移动化，例如银行卡支付、第三方支付平台支付；也包括新兴的移动支付方式，例如NFC支付、二维码支付、声波支付等。
3. 移动支付的优势移动支付的优势主要包括便捷、快速、安全等方面。
移动支付不受时间和地点的限制，可以随时随地进行支付，大大提高了消费者的支付体验。
4. 移动支付的发展趋势随着移动支付技术的不断创新和完善，移动支付的发展呈现出几个趋势：第一是移动支付与电子商务的深度融合，第二是移动支付技术不断向着安全、便捷、智能的方向发展，第三是移动支付与线下支付场景融合，第四是移动支付向全球化发展。
二、移动营销1. 移动营销的概念移动营销是指利用移动终端进行的营销活动，包括移动应用、移动网站、移动广告等。
移动营销已经成为企业开展营销活动的重要手段。
2. 移动营销的特点移动营销的特点主要包括时间性、个性化、互动性和覆盖范围广等方面。
移动营销可以随时随地进行，更能满足消费者的个性化需求，同时也能与消费者进行更多的互动。
3. 移动营销的形式移动营销的形式主要包括移动应用推广、移动网站优化、短信营销、移动广告等形式。
企业可以根据自身的产品特点和目标受众选择适合的移动营销形式。
4. 移动营销的策略移动营销的策略主要包括内容营销策略、社交媒体营销策略、搜索引擎优化策略等。
移动支付课件
银行系统
银行系统负责处理支付交易和资金清 算。
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支付网关
支付网关是连接银行系统和移动网络 的桥梁，负责处理支付请求和交易信 息。
移动支付安全技术
数据加密技术
采用高级加密标准（AES ）等数据加密技术对支付 信息进行加密，确保数据 传输和存储的安全性。
身份认证技术
采用短信验证码、指纹识 别、面部识别等身份认证 技术，确保用户身份的真 实性和唯一性。
详细描述
支付宝成立于2004年 ，最初是为了解决淘 宝网上的信任问题而 诞生。
随着智能手机的普及 和移动互联网的发展 ，支付宝逐渐发展成 为集支付、理财、生 活服务等多功能于一 体的综合性金融服务 平台。
目前，支付宝已经覆 盖了全球数十个国家 和地区，成为全球最 大的移动支付平台之 一。
案例二：微信支付的创新与实践
公共缴费
水电煤气费缴纳
用户可以通过移动支付方式缴纳家庭 或企业的水电煤气费用。
交通罚款
移动支付可以用于缴纳交通违法罚款 ，方便快捷。
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移动支付风险防范
移动支付安全风险
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账户安全风险
不法分子通过伪造、盗用等方 式获取用户账户信息，导致用
户资金被非法转移。
交易安全风险
虚假交易、欺诈交易等行为给 用户带来经济损失，同时影响
保护消费者权益
加强消费者权益保护，完善投诉处理机制， 对侵害消费者权益的行为进行惩处。
强化法律责任
明确各方的法律责任，对违法违规行为进行 严厉打击，维护市场公平竞争。
推动行业自律
鼓励行业协会制定自律规范，推动移动支付 行业健康发展。
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第七章 电子支付与网络银行《电子商务基础与实务》PPT课件
机操作；验证智能卡型电子现金，则由电子钱包验证，可完全脱离银行的介入），向客户组织发货。至 此，交易与支付都告完成，交易效率很高。
（4）商户将一定量的电子现金向发行机构申请兑换成存款账户。 （5）发行机构验证并收回电子现金，同时将等额的货币由自己的银行账户中转移到商家的银行账户中。
7.3.4第三方支付
2.电子支票支付方式的业务流程 电子支票支付方式的业务流程如下：
（1）客户到银行开设支票存款账户，存入款项（此步骤也可通过互联网实现），申请电子支票的使用权 。
（2）客户开户行审核申请人资信状况（如存款是否充足、有无欺诈记录等），决定是否给予使用电子支 票的权利。
（3）顾客网上购物，填写订单完毕，使用电子支票生成器和开户行发放的授权证明文件生成此笔支付的 电子支票，一同发往商家。
算，轧出应收应付的差额，据此记账。
7.3.3电子现金支付方式
1.现金与电子现金
在传统的支付工具中，现金具有举足轻重的作用。在一些国家，甚至70%以上的交易都是使用现金来支 付的，其他支付工具（如存款货币、支票等）的使用也是建立在能与现金自由兑换的基础上的。针对现 金的上述特点，电子现金的创造也应遵循相应的规律，即稀缺性、可接受性、离线处理性、匿名性、防 伪性等。
的客户基础。 3.内部原因 网络银行发展的最根本的原因，既是出于对服务成本的考虑，又是出于对行业竞争优势的追求.
7.1.3信用卡
信用卡是银行或金融公司发行的，授权持卡人在指定的商店或 场所进行记账消费的信用凭证。
信用卡这种支付方式最早出现于美国，刚开始是用于一些百货 店招徕顾客，扩大生意，后来慢慢地在饮食、娱乐等行业也开 始使用，甚至从美国扩展至全球。
7.2电子商务网上支付系统概述
7.2.1电子商务与网上支付系统 电子商务是一种全新的商务模式，对传统支付结算模式的冲击
（4）商户将一定量的电子现金向发行机构申请兑换成存款账户。 （5）发行机构验证并收回电子现金，同时将等额的货币由自己的银行账户中转移到商家的银行账户中。
7.3.4第三方支付
2.电子支票支付方式的业务流程 电子支票支付方式的业务流程如下：
（1）客户到银行开设支票存款账户，存入款项（此步骤也可通过互联网实现），申请电子支票的使用权 。
（2）客户开户行审核申请人资信状况（如存款是否充足、有无欺诈记录等），决定是否给予使用电子支 票的权利。
（3）顾客网上购物，填写订单完毕，使用电子支票生成器和开户行发放的授权证明文件生成此笔支付的 电子支票，一同发往商家。
算，轧出应收应付的差额，据此记账。
7.3.3电子现金支付方式
1.现金与电子现金
在传统的支付工具中，现金具有举足轻重的作用。在一些国家，甚至70%以上的交易都是使用现金来支 付的，其他支付工具（如存款货币、支票等）的使用也是建立在能与现金自由兑换的基础上的。针对现 金的上述特点，电子现金的创造也应遵循相应的规律，即稀缺性、可接受性、离线处理性、匿名性、防 伪性等。
的客户基础。 3.内部原因 网络银行发展的最根本的原因，既是出于对服务成本的考虑，又是出于对行业竞争优势的追求.
7.1.3信用卡
信用卡是银行或金融公司发行的，授权持卡人在指定的商店或 场所进行记账消费的信用凭证。
信用卡这种支付方式最早出现于美国，刚开始是用于一些百货 店招徕顾客，扩大生意，后来慢慢地在饮食、娱乐等行业也开 始使用，甚至从美国扩展至全球。
7.2电子商务网上支付系统概述
7.2.1电子商务与网上支付系统 电子商务是一种全新的商务模式，对传统支付结算模式的冲击
移动支付课件
移动支付课件移动支付课件随着科技的不断进步和人们对便利性的需求不断增加，移动支付在近年来得到了广泛的应用和推广。
移动支付是指通过手机等移动设备进行支付交易的方式，无需携带现金或银行卡，可以随时随地进行支付。
本篇文章将从移动支付的定义、发展历程、优势和挑战等方面进行论述，以帮助读者更好地了解移动支付。
一、移动支付的定义与发展历程移动支付是指利用移动通信网络和移动设备进行支付的一种方式。
它将传统的金融服务与移动通信技术相结合，为用户提供了更加便捷和安全的支付方式。
移动支付的发展可以追溯到上世纪90年代，当时的移动支付主要是通过短信进行支付，用户只需发送短信即可完成支付。
随着移动互联网的兴起，移动支付逐渐发展为基于移动应用的支付方式，如二维码支付、NFC支付等。
二、移动支付的优势移动支付相比传统的支付方式具有许多优势。
首先，移动支付方便快捷，用户只需通过手机等移动设备即可完成支付，无需携带现金或银行卡。
其次，移动支付具有广泛的适用性，无论是线上购物还是线下消费，都可以使用移动支付进行支付。
再次，移动支付安全可靠，采用了多种安全措施，如指纹识别、面部识别等，保障用户的资金安全。
此外，移动支付还提供了便捷的账户管理功能，用户可以随时查询消费记录和账户余额。
三、移动支付的挑战尽管移动支付具有许多优势，但也面临着一些挑战。
首先，移动支付的普及程度仍然有限，部分用户对移动支付的安全性和可靠性存在疑虑，导致他们仍然选择传统的支付方式。
其次，移动支付的技术标准和支付平台之间存在差异，这给用户带来了一定的不便。
再次，移动支付在一些地区的普及度较低，缺乏相应的基础设施和服务支持。
此外，移动支付也面临着网络安全和信息泄露的风险，需要进一步加强安全措施。
四、移动支付的未来发展随着移动支付的不断发展，其未来前景广阔。
首先，移动支付将成为主流支付方式，取代传统的支付方式。
随着移动设备的普及和技术的进步，移动支付将更加方便、快捷和安全。
【课件】移动商务与移动支付
2021/7/13
9
移动商务的发展预测
移动商务应用发展趋势
2021/7/13
10
1、3A（Anytime、Anywhere、Anyservice） 成为
应用的基本特性移动商务发展趋势 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 4、快捷安全的移动支付
2021/7/13
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前景
目前中国最大的手机现场支 付商户群已经在银行卡产业内初 步形成，2010年底前商户数量 预计可达10万家，商户类型涵盖 百货、超市、宾馆酒店、餐饮娱 乐、电子数码等多个领域。
2021/7/13
20
4、电子支付过程的未来发展预测
从前面制约移动商务支付的因素可以看 出，我们不但需要一个完整的法律体系， 还需要一种新型的（简单且更加安全） 验证支付者身份的方式以完成我们的支 付。
4
移动商务的优势
优势
1、实效性：信息传输渠道减缓， 高速高效
3、即时性：手机是人们随身携带 的物品，因此可以实现即时沟通， 并具有一定的通用性
5、创新性：企业可以根据自身的 业务模式，创建个性化的应用需 求 7、私密性：终端为私人所有，空间 独立自主，数据安全
2021/7/13
2、便捷性：以手机为客户终 端，操作简单便捷
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3G 和 手机
3G带来的是移动信息化 发展的一次最重要的加速， 对效率日益考究的社会来 说，无疑起到了推动作用。 3G技术带来的变化，为很 多移动商务的设想提供了 现202实1/7的/13可能。
虽然说移动终端并不局限 于手机，但中国有这样的 事实，中国人最为熟悉的 信息终端不是计算机，而 是手机。
✓ 以RFID、二维码、图像识别技术等为代表的用户和商 品标示识别技术；
《移动商务基础》 第五章 移动支付 第一节
1 项目概述
2 项目分析
3 项目任务
项目分析
1、了解移动支付
1 项目概述
2 项目分析
2、移动支付应用及安全
3 项目任务
1、了解移动支付
随着以智能手机为代表的移动终端日益普及，以及无线 通信技术的飞速进步和广泛应用，移动互联网蓬勃兴起。人 们越来越多地使用各种移动终端从事电子商务，由此促进了 移动商务的繁荣。
而作为移动商务主要支付手段的移动支付，也得到了迅 猛发展。所谓移动支付，是指用户使用手机或其它移动终端 对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
1、了解移动支付
移动支付的模式有不同的划分标准，比较常用的有如下几种：
支付账户 运营主体
技术手段
2、移动支付第一节 移动支付概述
移动支付概述
我国移动支付市场前景
移动支付概述
移动支付应用领域
移动支付跨行业应用
1、 我国移动支付市场环境
国内互联网公司开始进军移 动支付领域
国外多个国家的运营商在中 国纷纷推出NFC 业务
1、 我国移动支付市场环境
我国的移动支付市场环境的促进因素
1、 我国移动支付市场环境
我国的移动支付市场环境的阻碍因素
移动商务
第五章
移动支付
1 项目概述
2 项目分析
3 项目任务
项目概述
本章节紧扣移动支付的相关知识展开，从移动支付的基础知识、运营模式、支付系 统这三大模块入手，配之以移动支付与支付类APP的案例及操作，以期学生通过此 次学习，在掌握移动支付相关知识的同时，能够动手使用支付类APP进行相关支付 活动。从而在理论和实践结合的基础上完成对移动支付技术的全面认知。
客户端后在很多应用场景都可以满足用户
电子商务与移动支付的商业时代培训ppt
实施策略
该企业采取了多种策略来实施电子商 务和移动支付，包括建立线上平台、 推广移动应用、优化支付流程等。
实施效果评估及经验总结分享
实施效果评估
该企业通过数据分析和市场调查，对电子商务和移动支付的实施效果进行了评 估，结果显示销售额和客户满意度均得到了显著提升。
经验总结分享
该企业在实施过程中积累了一些宝贵的经验，如重视用户体验、加强数据安全 保护、持续创新等。同时，该企业也分享了其成功的关键因素，如强大的技术 团队、优秀的营销策略、良好的合作关系等。
THANK YOU
感谢观看
电子商务概述与发展趋势
电子商务定义及特点
电子商务定义：电子商务是指在互联网、内部网和增值 网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是 传统商业活动各环节的电子化、网络化。 全球化：突破地域限制，面向全球市场。
交互性：实现买卖双方的实时互动。
电子商务特点 高效性：简化交易流程，提高交易效率。 低成本：降低交易成本，扩大商业机会。
VS
详细描述
移动终端是用户进行支付操作的设备，可 以内置安全芯片和加密技术以保证交易安 全；移动网络则负责传输交易数据，包括 3G、4G和未来的5G网络；支付平台是第 三方支付机构提供的服务平台，负责处理 交易和与银行系统进行数据交换；银行系 统则是最终的结算机构，负责资金的清算 和结算。
移动支付安全保障措施
对可疑交易进行监测和控制，及时发现和拦截可疑交易，避免用户资金损失。
03
电子商务与移动支付结合 模式探讨
电子商务平台接入移动支付方式
第三方支付
通过与第三方支付机构合作， 电子商务平台提供多种支付方 式，如支付宝、微信支付等。
扫码支付
用户在电子商务平台生成支付 二维码，通过手机扫描完成支 付。
电子商务与移动支付的商业时代培训ppt
PayPal
作为全球知名的移动支付平台，PayPal为全球范围内的用户和企业提供了安全、 快速的在线支付解决方案。
电子商务与移动支付的联合应用案例
美团外卖
美团外卖通过电子商务平台连接了商 家和消费者，同时结合移动支付技术 ，提供了便捷的外卖订购和支付服务 。
滴滴出行
滴滴出行通过电子商务平台提供了在 线打车服务，并结合移动支付技术， 实现了快速、安全的支付体验。
手机感染恶意软件可能会 窃取用户的支付密码、银 行卡信息等敏感数据。
短信诈骗
通过伪装成银行或其他机 构发送诈骗短信，诱导用 户点击恶意链接或下载病 毒软件。
支付漏洞
移动支付平台可能存在安 全漏洞，导致黑客入侵系 统，盗取用户资金或个人 信息。
电子商务与移动支付的安全解决方案
01
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04
加强密码管理
THANK YOU
感谢聆听
电子商务企业应用案例
阿里巴巴
作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴通过电子商务模式 改变了传统零售业，提供了从商品展示、交易到物流配送的 一站式服务。
亚马逊
作为全球电子商务的先驱，亚马逊通过创新的电子商务模式 和技术，为消费者和企业提供了便捷的在线购物体验。
移动支付企业应用案例
支付宝
作为中国领先的移动支付平台，支付宝提供了便捷的支付、转账、理财等服务， 改变了人们的支付习惯。
便捷性、高效性、安全性和个性 化。
移动支付的发展历程
80%
起步阶段
2000年代初，移动支付开始出现 ，主要用于话费充值、小额购物 等。
100%
快速发展阶段
2010年代，随着智能手机的普及 和移动互联网的发展，移动支付 逐渐成为主流支付方式。
作为全球知名的移动支付平台，PayPal为全球范围内的用户和企业提供了安全、 快速的在线支付解决方案。
电子商务与移动支付的联合应用案例
美团外卖
美团外卖通过电子商务平台连接了商 家和消费者，同时结合移动支付技术 ，提供了便捷的外卖订购和支付服务 。
滴滴出行
滴滴出行通过电子商务平台提供了在 线打车服务，并结合移动支付技术， 实现了快速、安全的支付体验。
手机感染恶意软件可能会 窃取用户的支付密码、银 行卡信息等敏感数据。
短信诈骗
通过伪装成银行或其他机 构发送诈骗短信，诱导用 户点击恶意链接或下载病 毒软件。
支付漏洞
移动支付平台可能存在安 全漏洞，导致黑客入侵系 统，盗取用户资金或个人 信息。
电子商务与移动支付的安全解决方案
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加强密码管理
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电子商务企业应用案例
阿里巴巴
作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴通过电子商务模式 改变了传统零售业，提供了从商品展示、交易到物流配送的 一站式服务。
亚马逊
作为全球电子商务的先驱，亚马逊通过创新的电子商务模式 和技术，为消费者和企业提供了便捷的在线购物体验。
移动支付企业应用案例
支付宝
作为中国领先的移动支付平台，支付宝提供了便捷的支付、转账、理财等服务， 改变了人们的支付习惯。
便捷性、高效性、安全性和个性 化。
移动支付的发展历程
80%
起步阶段
2000年代初，移动支付开始出现 ，主要用于话费充值、小额购物 等。
100%
快速发展阶段
2010年代，随着智能手机的普及 和移动互联网的发展，移动支付 逐渐成为主流支付方式。
电子商务与移动支付的商业时代培训ppt
移动支付定义
移动支付是指通过手机等移动终端进 行交易支付的行为。
移动支付特点
移动支付优势
不受时空限制，可随时随地进行交易 ；操作简单，用户体验良好；支持多 种支付场景，满足不同需求；提供个 性化服务，提升用户黏性。
便捷性、高效性、安全性、个性化。
移动支付的发展历程
起步阶段
2000年代初，移动支付开 始出现，主要应用于小额 支付和转账。
化需求。
跨境支付
随着全球化进程加速，跨境支 付需求将增加，移动支付将发
挥更大作用。
监管加强
政府将加强对移动支付行业的 监管，保障用户权益和金融安
全。
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电子商务与移动支付的关系
电子商务对移动支付的影响
推动移动支付普及
电子商务的发展促使更多消费者 使用移动支付，提高其市场接受
度。
创新支付方式
电子商务平台提供多样化的支付方 式，如支付宝、微信支付等，满足 消费者不同需求。
微信支付的发展历程较短，但凭借着微信社交平台的巨大 用户基数和便捷的使用体验，微信支付迅速占领了市场份 额，成为移动支付市场的重要力量。
PayPal的全球化扩张策略
PayPal是全球最大的第三方支付平台之一，其业务遍布全球200多个国家和地区 。
PayPal通过与当地金融机构合作、收购等方式，不断拓展其业务范围和市场份额 。同时，PayPal还通过提供定制化的支付解决方案，满足不同国家和地区用户的 支付需求。
发展阶段
随着智能手机的普及，移 动支付逐渐成为主流支付 方式，应用场景不断拓展 。
成熟阶段
移动支付市场逐渐成熟， 竞争格局稳定，技术和服 务不断创新。
移动支付的未来趋势
01
2020移动商务说课ppt
04.教学资源与保障
——4.2教辅资料
04.教学资源与保障
——4.3实践教学条件
04.教学资源与保障
——4.4师资队伍
专任教师6名，具有丰富企业工作经验； 5名教师为研究生学历，授课经验丰富。
教师 团队
主讲 教师
xxx，研究生学历，理论基础扎实，社会实 践及科研项目经验丰富。
专任教师2名，均具有相关实践经历， 专业背景全面，有丰富的实际工作经验。
少数学生学习自主性较差，学习兴趣不浓
有相关企业实习经验的学生，能较好的配 合教学工作，并积极参与到教学实践中
03.教学方法与手段
——3.2教学方法
讲授法
启发法
演示法 操作法
03.教学方法与手段
——3.3教学手段
板书 多媒体 网络 视频教学
03.教学方法与手段
——3.4教学程序设计(90分钟)
导入 讲解 演示
02.教学内容与设计
——2.1课程设计思路
1 课程定位及内容
2
理论教学
3
实践教学
请替换文字内容
本课程针对的是电子商务专业的同学,通过本门 课程的学习，既要求学生掌握相关理论知识，又 要求学生能够熟悉操作移动商务实际运作流程。
以移动商务的产生、发展为切入点
以实际操作为依据设计教学模块
以教学任务为驱动
及时了解移动电商最新发展 不断更新知识库
07 课程存在的问题及建议
1.课程存在的问题
2.课程建议
07.课程存在的问题及建议
——7.1课程存在的问题
副标
问题1
教材中操作实例收费过高 不适宜学生进行操作
问题2
内容陈旧，没有及时加入 移动电商发展新技术
移动商务
可以化解的风险
整合的六种形式
资本为市场杀手
整合的六种资源
固网资源和移动资源
移动营销和网络营销
技术融合为趋势 资源放量为特征 价值增值为目的 移动信息转换为“决策优 势” 实现与“精准营销”的整 合
移动商务与客户关系管理 （CRM）
移动商务与ERP 移动商务与射频自动识别技术 （RFID） 移动商务与物流管理
三、移动中间件技术(p69)
四、无线通讯技术的应用(p72)
五、无线通讯终端接入设备(p76) 六、移动终端操作系统(p86)
无线通讯网络技术
1、长距离无线通讯技术：海事卫星 系统、北美卫星无线通讯系统、亚洲 蜂窝卫星系统、卫星定位系统、“铱 星”系统、“全 球星系统” 2、中距离无线通讯技术（手机网 络）：第1代通讯技术、第2代通讯技 术、第2.5代通讯技术、第3代通讯技 术、第4代通讯技术、GPRS、CDMA 等。 3、短距离无线通讯技术：蓝牙技 术、无线射频识别技术（RFID）、近 距离非接触技术（NFC）、Zigbee、二 维条码技术、红外技术、无线局域网 (WiFi)等。
系统集成 增值网络服务 数据库服务 咨询服务 维修、培训服务
手机地图定位
软件 出口商品
文字类（短信、 彩信、WAP） 图形类（Java、 Brew、UniJa）
无线音乐搜索引擎 手机音乐彩铃 数字音乐店 移动音乐会等
第六章 移动支付
一、移动支付的内涵及其分类
二、我国移动支付的发展及其影响因素
三、移动支付系统 四、移动支付的多种运营模式
A、价值链是生态链的观点
B、价值链是诚信链的观点
C、价值链是增值链的观点
第四章
移动商务的商业务模式
一、移动商务模式发展的内涵
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移动支付概念
nd 移动支付的类型
移动支付的运营模式 区块链与移动支付
移动支付的类型
近场支付
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远程支付
远程支付的概念
远程支付指通过移动网络和移动终端，利用短信和移动通信网络等，远程连接到 后台支付系统，实现各种转账、消费等支付功能。 目前大多数移动支付表现为远程支付，典型代表如短信支付、扫码支付、微信支 付、手机银行支付、语音支付、支付宝支付、网上购物支付等。
第7章 移动支付
《移动商务理论与实务》
目录 CONTENTS 7.1 移动支付概念 7.2 移动支付的类型
7.3 移动支付的运营模式 7.4 区块链与移动支付
移动支付概念
St
移动支付付
移动支付的概念
移动支付，是指交易双方为了某种货物或者服务，使用移动终端设备为载体，通 过移动通信网络实现的商业交易。 中国人民银行对移动支付的定义是，移动支付是指单位、个人直接或授权他人通 过移动通信终端或设备，如手机、掌上电脑、笔记本电脑等，发出支付指令，实 现货币支付与资金转移的行为。
近场支付的概念
近场支付是指通过具有近距离无线通讯技术的移动终端实现信息交互，进行货币 资金转移，实现对商品或服务的现场支付。消费者在购买商品或者服务时，可即 时通过手机向商家进行支付，支付的处理在现场，通常在线下进行，主要是使用 手机射频（NFC）、红外、蓝牙、RFID等近距离通信技术，实现与自动售货机 及POS机的本地通信。
• 手机钱包 是手机与电子钱包的结合。手机既可以通过与智能储值卡的物理融合成为电子钱包， 也可以作为移动终端通过使用电子钱包软件成为手机钱包。电子钱包包括智能储值 卡式电子钱包和纯软件式电子钱包；储值卡式电子钱包通过在手机终端内置NFC芯 片，植入用户信息、账户信息或银行卡号等信息，将储值卡或银行卡功能集成到手 机卡中，以手机作为储值卡的载体，通过刷手机完成支付 ；纯软件式电子钱包，主 要是支付运营商。
远程支付与近场支付的区别
比较维度 依托技术
远程支付
表7-1：远程支付与近场支付的区别
近场支付
信息通信技术和移动互联网技术
射频、蓝牙、红外、NFC等近距离无线通讯技术
支付场景
线上交易和线下支付
线下支付
硬件安全级别要求 无特别要求，可使用移动网络本身的SIM卡授权 要求较高，需金融机构进行授权
资金账户 典型产品
案例
移动支付应用场景
场景1：农贸市场八成摊位能扫码 “就买几块钱的菜还要扫码，我是搞不懂这些年轻人。”在某菜市场，卖菜的胡大姐拿出印有二维码的纸牌让顾客扫 码。在该菜场内，八成以上的摊贩至少提供一种移动支付服务，很少有只收现金的摊贩。“不用不行啊，大家都用手机付 钱，我不用就没有生意。顾客就到别人家去买东西了。”卖猪肉的付先生说，用了移动支付后，他发现非常方便，不仅省 下了找零的时间，也不怕收到假币了。 场景2：大型商超扫码支付超五成 某大型超市收银台前，很多结账的市民使用移动支付，只有为数不多的人通过刷卡或现金方式结账。“年轻人一般喜 欢用手机支付，刷卡的主要是中年人，用现金的大多是老年人，层次很明显。”一位收银员说，用手机支付速度快，既省 去了现金找零的时间，也节省了刷卡等待的时间。超市一般有三种付款模式，现金、刷卡和扫码，移动支付应该超过5成。 场景3：移动支付提高公共服务效率 “以前看病缴费要来回跑窗口，大部分时间都花在排队上了，现在用支付宝绑了社保卡，一键就可以支付医疗费用， 还可以查询消费记录。”来深圳市人民医院陪家人看病的陈先生感慨。据了解，目前深圳市使用医保移动支付绑卡人数超 过160万，累计交易金额超过8400万元。各地公共服务部门通过在支付宝上开设“窗口”，已经能让市民不用跑腿，坐在 家中也能缴费、办事。
移动支付的应用（2）
根据中国银联发布的2017年《移动支付安全大调查分析报告》，在中国移动支付 的应用场景中，商超及餐饮类线下实体消费、网上实物类消费比例最高。
图7-1 移动支付应用场景
移动支付的相关概念
• 手机支付 是指通过手机进行的支付都属于手机支付，既包括类似于手机银行这种支付双方互 不见面的手机远程支付，也包括支付双方面对面的手机现场支付。
话费、银行账户和支付运营商提供的专门支付账 使用支付运营商提供的专门支付账户居多，也使用银行
户
账户
二维码支付、手机银行等
Apple Pay、银联云闪付等
移动支付的应用（1）
• （1）扫码支付 通过扫描条形码或者二维码读取支付地址，调用手机钱包软件完成支付和资金的转移。 商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在各种报纸、杂志、 广告、图书等载体上发布。用户通过微信、支付宝等手机客户端扫码，便可实现与商 家支付宝账户的支付结算。二维码支付商家开通门槛低、方便快捷、成本低，应用场 景非常广泛。2011年支付宝推出二维码支付；2012年微信跟进推出了二维码支付。 二维码支付是目前线下应用较广的移动支付方式，本质是属于远程支付。
移动支付的应用（1）
移动支付应用的场景包括线上和线下两种：
（1）线上应用 主要是为网上购物和服务提供非现金的电子支付方式，将资金从买家 的账户划拨到卖家的账户，线上应用种类繁多，例如网上购买商品、 话费缴纳、电影票预定、信用卡还款、支付打车费、资金理财、游戏 充值、转账等。
（2）线下应用 主要是为实体店购物和线下的各种服务提供非现金的支付方式，从开始 的餐饮、娱乐业消费，逐步扩展到商超、交通、医疗等各个行业，支付 宝和微信应用的普及使得目前接受线下移动支付的门店日益增多。
移动支付的应用（2）
• （2）NFC支付 相比于二维码支付，NFC支付的优势在于无须网 络连接，以及省去手机开锁、打开App、点击扫 码等环节。NFC手机支付具有安全性高等特点， 但是由于对硬件要求高，POS终端和手机都需要 支持NFC支付，商家若想使用NFC支付就必须要 购买相应的终端设备。由于用户支付习惯、成本 等原因，NFC支付市场普及率并不高。Apple Pay，是苹果公司在2014推出的一种基于NFC的 手机支付功能，2014年10月20日在美国正式上 线。2016年2月18日Apple Pay 业务在中国上线。 根据艾瑞咨询的调研，我国移动NFC支付使用场 景以商超为主。