《移动商务理论与实务》课件—07移动支付

案例
移动支付应用场景
场景1：农贸市场八成摊位能扫码 “就买几块钱的菜还要扫码，我是搞不懂这些年轻人。”在某菜市场，卖菜的胡大姐拿出印有二维码的纸牌让顾客扫 码。在该菜场内，八成以上的摊贩至少提供一种移动支付服务，很少有只收现金的摊贩。“不用不行啊，大家都用手机付 钱，我不用就没有生意。顾客就到别人家去买东西了。”卖猪肉的付先生说，用了移动支付后，他发现非常方便，不仅省 下了找零的时间，也不怕收到假币了。 场景2：大型商超扫码支付超五成 某大型超市收银台前，很多结账的市民使用移动支付，只有为数不多的人通过刷卡或现金方式结账。“年轻人一般喜 欢用手机支付，刷卡的主要是中年人，用现金的大多是老年人，层次很明显。”一位收银员说，用手机支付速度快，既省 去了现金找零的时间，也节省了刷卡等待的时间。超市一般有三种付款模式，现金、刷卡和扫码，移动支付应该超过5成。 场景3：移动支付提高公共服务效率 “以前看病缴费要来回跑窗口，大部分时间都花在排队上了，现在用支付宝绑了社保卡，一键就可以支付医疗费用， 还可以查询消费记录。”来深圳市人民医院陪家人看病的陈先生感慨。据了解，目前深圳市使用医保移动支付绑卡人数超 过160万，累计交易金额超过8400万元。各地公共服务部门通过在支付宝上开设“窗口”，已经能让市民不用跑腿，坐在 家中也能缴费、办事。
话费、银行账户和支付运营商提供的专门支付账 使用支付运营商提供的专门支付账户居多，也使用银行
户
账户
二维码支付、手机银行等
Apple Pay、银联云闪付等
移动支付的应用（1）
• （1）扫码支付 通过扫描条形码或者二维码读取支付地址，调用手机钱包软件完成支付和资金的转移。 商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在各种报纸、杂志、 广告、图书等载体上发布。用户通过微信、支付宝等手机客户端扫码，便可实现与商 家支付宝账户的支付结算。二维码支付商家开通门槛低、方便快捷、成本低，应用场 景非常广泛。2011年支付宝推出二维码支付；2012年微信跟进推出了二维码支付。 二维码支付是目前线下应用较广的移动支付方式，本质是属于远程支付。
近场支付的概念
近场支付是指通过具有近距离无线通讯技术的移动终端实现信息交互，进行货币 资金转移，实现对商品或服务的现场支付。消费者在购买商品或者服务时，可即 时通过手机向商家进行支付，支付的处理在现场，通常在线下进行，主要是使用 手机射频（NFC）、红外、蓝牙、RFID等近距离通信技术，实现与自动售货机 及POS机的本地通信。
移动支付的应用（2）
根据中国银联发布的2017年《移动支付安全大调查分析报告》，在中国移动支付 的应用场景中，商超及餐饮类线下实体消费、网上实物类消费比例最高。
图7-1 移动支付应用场景
移动支付的相关概念
• 手机支付 是指通过手机进行的支付都属于手机支付，既包括类似于手机银行这种支付双方互 不见面的手机远程支付，也包括支付双方面对面的手机现场支付。
• 手机钱包 是手机与电子钱包的结合。手机既可以通过与智能储值卡的物理融合成为电子钱包， 也可以作为移动终端通过使用电子钱包软件成为手机钱包。电子钱包包括智能储值 卡式电子钱包和纯软件式电子钱包；储值卡式电子钱包通过在手机终端内置NFC芯 片，植入用户信息、账户信息或银行卡号等信息，将储值卡或银行卡功能集成到手 机卡中，以手机作为储值卡的载体，通过刷手机完成支付 ；纯软件式电子钱包，主 要是支付运营商提供的各种手机钱包软件，例如支付宝钱包、百度钱包、中国移动 和包等属于软件式手机钱包。
移动支付概念
nd 移动支付的类型
移动支付的运营模式 区块链与移动支付
移动支付的类型
近场支付
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远程支付
远程支付的概念
远程支付指通过移动网络和移动终端，利用短信和移动通信网络等，远程连接到 后台支付系统，实现各种转账、消费等支付功能。 目前大多数移动支付表现为远程支付，典型代表如短信支付、扫码支付、微信支 付、手机银行支付、语音支付、支付宝支付、网上购物支付等。
移动支付的应用（2）
• （2）NFC支付 相比于二维码支付，NFC支付的优势在于无须网 络连接，以及省去手机开锁、打开App、点击扫 码等环节。NFC手机支付具有安全性高等特点， 但是由于对硬件要求高，POS终端和手机都需要 支持NFC支付，商家若想使用NFC支付就必须要 购买相应的终端设备。由于用户支付习惯、成本 等原因，NFC支付市场普及率并不高。Apple Pay，是苹果公司在2014推出的一种基于NFC的 手机支付功能，2014年10月20日在美国正式上 线。2016年2月18日Apple Pay 业务在中国上线。 根据艾瑞咨询的调研，我国移动NFC支付使用场 景以商超为主。
第7章 移动支付
《移动商务理论与实务》
目录 CONTENTS 7.1 移动支付概念 7.2 移动支付的类型
7.3 移动支付的运营模式 7.4 区块链与移动支付
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移动支付概念
St
移动支付的类型
移动支付的运营模式
区块链与移动支付
移动支付的概念
移动支付，是指交易双方为了某种货物或者服务，使用移动终端设备为载体，通 过移动通信网络实现的商业交易。 中国人民银行对移动支付的定义是，移动支付是指单位、个人直接或授权他人通 过移动通信终端或设备，如手机、掌上电脑、笔记本电脑等，发出支付指令，实 现货币支付与资金转移的行为。
移动支付的应用（1）
移动支付应用的场景包括线上和线下两种：
（1）线上应用 主要是为网上购物和服务提供非现金的电子支付方式，将资金从买家 的账户划拨到卖家的账户，线上应用种类繁多，例如网上购买商品、 话费缴纳、电影票预定、信用卡还款、支付打车费、资金理财、游戏 充值、转账等。
（2）线下应用 主要是为实体店购物和线下的各种服务提供非现金的支付方式，从开始 的餐饮、娱乐业消费，逐步扩展到商超、交通、医疗等各个行业，支付 宝和微信应用的普及使得目前接受线下移动支付的门店日益增多。
远程支付与近场支付的区别
比较维度 依托技术
远程支付
表7-1：远程支付与近场支付的区别
近场支付
信息通信技术和移动互联网技术
射频、蓝牙、红外、NFC等近距离无线通讯技术
支付场景
线上交易和线下支付
线下支付
硬件安全级别要求 无特别要求，可使用移动网络本身的SIM卡授权 要求较高，需金融机构进行授权
资金账户 典型产品