信息化助力卓越绩效管理
信息化绩效管理制度
信息化绩效管理制度一、引言信息化绩效管理制度是指企业或组织在进行信息化建设和管理过程中，为了提高绩效和效益，明确绩效评价指标和方法，并将其纳入日常管理体系的一项规范和制度。
信息化绩效管理制度的建立和实施，对于企业和组织的信息化发展起到重要的推动作用。
二、背景随着现代技术的迅猛发展，信息化已经成为企业和组织发展的重要驱动力。
然而，仅仅进行信息化建设是不够的，还需要对其进行绩效管理，以确保信息化项目的成功和效益。
信息化绩效管理制度的建立，能够帮助企业和组织合理评价信息化项目的绩效，及时发现问题并采取相应的措施，进一步优化信息化建设和管理工作。
三、目标信息化绩效管理制度的目标是通过对信息化项目进行全面、科学的绩效评价，提高企业和组织信息化建设的效果和效益。
具体目标如下：1.确定合理的绩效评价指标和方法，使得绩效评价具有客观性和科学性。
2.及时发现并解决信息化项目中存在的问题，提高项目的成功率。
3.优化资源配置，提高信息化建设和管理的经济效益。
4.充分发挥信息化技术的作用，提升企业和组织的竞争力。
四、制度内容4.1 绩效评价指标体系建立科学合理的绩效评价指标体系是信息化绩效管理制度的基础。
绩效评价指标体系应包含以下几个方面：1.项目目标实现情况：评估信息化项目是否达到预期的目标，包括效益、成本和时间等方面的目标。
2.系统可用性：评估系统的稳定性和可靠性，保证系统能够持续稳定地运行。
3.用户满意度：评估系统使用者对系统的满意度，包括系统的易用性、功能完备性等方面。
4.风险管理：评估信息化项目的风险管理情况，及时发现并应对潜在的风险。
4.2 绩效评价方法在信息化绩效管理制度中，需要确立一套科学的绩效评价方法，以对信息化项目进行绩效评价。
1.定量评价方法：通过收集和分析项目数据，使用统计和数学方法对项目绩效进行量化评价，如成本效益分析、经济增加值评价等。
2.定性评价方法：通过问卷调查、用户访谈等方式，对信息化项目的效果进行主观评价，从而得出相对科学的定性绩效评价结果。
卓越绩效标准2012版与2004版的主要差异
卓越绩效标准2012版与2004版的主要差异卓越绩效标准是一种用于评估员工工作表现的方法。
它旨在帮助企业评估员工的绩效、提高员工的工作质量和提高企业的利润。
卓越绩效标准已经经历了多次更新和修订，其中最新的版本是2012版。
本文将比较2012版和2004版之间的主要差异。
1. 定义清晰度2012版相对于2004版来说，更加注重对于关键术语的定义和理解。
例如，2012版更加明确地界定了关键结果区域（KRA）的含义，并明确了绩效目标、行为标准、建议的行动、计划和任务的概念。
这使得员工更容易理解标准，从而更容易实施。
2. 基于能力的评估2012版更加注重员工的能力和技能的测试和测量。
相比之下，2004版更多地关注员工的任务完成情况。
这意味着2012版更加注重员工的潜力，而2004版更多地注重表现。
3. 社交技能的重要性2012版相对于2004版来说，更加注重评估员工的社交技能，包括表达和交流能力、协作和团队合作能力等。
在2012版中，这些技能对于评估员工的优秀表现的重要性更加明显。
4. 改进的信息收集和反馈系统2012版相对于2004版本来说，更加注重于收集和反馈绩效信息的过程。
这包括对于提供反馈的方式和时间的明确标准，以及进行反馈的频率和方式等方面的改进。
这些变化可以帮助员工更好地了解他们的绩效表现和如何改进。
5. 数据分析能力2012版相对于2004版来说，更加注重员工在数据分析方面的能力。
这是因为企业需要管理人员和员工都能够理解公司的数据，以便在日常工作中更好地应用。
因此，如果员工能够理解和利用数据，他们就能够更好地实现其工作目标和企业目标。
6. 反馈和指导的重要性2012版相对于2004版来说，更加注重员工对于反馈和指导的需求。
这意味着管理人员需要在员工绩效表现方面提供更加详细的反馈，并指导员工如何通过改进绩效来提高自己的工作水平。
7. 自我评估2012版相对于2004版来说，更加注重员工对自己工作表现的自我评估。
浅析电力企业卓越绩效管理模式
浅析电力企业卓越绩效管理模式摘要：近年来，全面市场化的环境对电力企业的管理、资金、运作方式提出较高的要求。
经济比较发达的国家外资企业在自身经营管理上技术成熟，对我国电力企业经营管理带来巨大挑战。
要想在竞争激烈的大市场环境下实现发展，电力企业需要突破以及创新其管理模式。
对电力企业施以卓越绩效管理模式，能够实现企业管理的信息共享，提升电力企业的竞争力。
关键词：电力企业；卓越绩效管理模式；分析我国很多电力企业在近几年来的管理水平整体提升很多，但依然不能改善粗放式的生产模式，在各个部门的专业化分工上不能做到精细化管理，信息管理滞后。
电力企业的管理手段、方式与国外电力企业相比存在着一定的差距。
电力企业在战略管理、人力资源管理、成本控制等方面存在着纵向与横向管理上的链条不清晰以及管理主线不明朗等问题。
1 卓越绩效管理模式企业的卓越绩效管理理念，主要分为四个模块，分别为：企业卓越绩效管理的人力资源管理与薪酬分配、企业卓越绩效管理的成本与进度控制、企业卓越绩效管理物资与机械设备管理、企业卓越绩效管理的合同质量安检等项目管理。
这些项目的绩效管理关系到企业发展方向，是电力企业卓越绩效管理中主体体现。
对以上模块进行综合化的管理之后，能够有效的提升企业卓越绩效管理的信息化管理，带动企业的管理体制提升。
企业卓越绩效管理理念，是企业绩效管理的核心，是企业管理思想的灵魂。
在电力企业中进行科学的绩效管理需要与企业信息系统有机结合，为绩效管理提供指导意见[1]。
2 传统电力企业绩效管理中存在的问题在企业绩效管理中决定着绩效管理成效的是绩效管理体制，在传统的电力企业绩效管理体制下，绩效管理水平低下，严重的制约着电力企业的可持续发展，企业难以在经济竞争异常激烈的当今社会中立足。
为了实现对于电力企业绩效管理模式进行改革，需要分析传统电力企业绩效管理体制中存在的问题，分析其原因，并且进行有针对性的绩效管理体制改革。
在企业经营体制方面：企业经营体制最大的特点就是能够实现职权的统一管理，但是在电力企业中，企业重要的经营职能混杂于生产经营之中，核心的经营权分散在项目单位和各个下属企业中，企业的职权被分割，从企业的职能管理方面，企业法人难以实现统一控制。
卓越绩效管理模式在企业管理中的实践效果
卓越绩效管理模式在企业管理中的实践效果摘要：卓越绩效管理模式在企业管理过程中具有较好的效果，在实际应用过程中，以顾客为中心，通过明确的目标和战略规划，高效的资源配置，提高了企业整体绩效。
卓越绩效管理模式帮助企业提高了产品质量、管理效率和市场竞争力，优化了内部管理流程。
通过建立合理的薪酬体系，还激发了员工的工作积极性，进一步推动了企业的可持续发展。
关键词：卓越绩效管理模式；企业管理；实践效果在当前快速变化的市场环境中，企业管理过程中存在很多困难。
卓越绩效管理模式是一种国际上广泛认同的组织综合绩效管理方法，逐渐被引入到企业管理中。
通过系统的框架，整合了人力资源管理的各个方面，可提升企业的整体绩效[1]。
本文主要讲解卓越绩效管理模式在企业管理中的实践效果的情况1 卓越绩效管理模式的基本原理1.1市场是核心将市场置于企业经营的中心位置是卓越绩效管理模式的原理之一。
市场不仅是企业产品或服务的最终归宿，更是企业制定战略、调整经营策略、优化资源配置的出发点。
企业需密切关注市场动态，了解消费者需求变化，通过市场反馈来指导产品研发、生产和服务提供。
同时，企业还需积极应对市场竞争，通过创新、差异化策略等提升市场竞争力，保证在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
1.2资源是关键在卓越绩效管理模式中，资源是实现企业战略目标和经营成果的关键要素。
资源不仅包括物质资源，比如原材料、设备、资金等，还包括人力资源、技术资源、信息资源等。
企业需对各类资源进行科学配置和高效利用，保证生产经营活动的顺利进行[2]。
同时，企业还需关注资源的可持续性，通过节能减排、循环利用等方式降低资源消耗，实现绿色发展。
在卓越绩效管理模式下，资源的有效利用和持续优化是企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。
1.3薪酬是平衡点合理的薪酬体系能够有效激发员工的工作积极性和创造力，推动企业整体绩效的提高。
通过设定与绩效紧密挂钩的薪酬制度，企业能够保证员工的努力与回报成正比，进而提高员工的工作满意度和忠诚度。
绩效考核办法的信息化建设与数据分析应用
绩效考核办法的信息化建设与数据分析应用随着信息技术的飞速发展和企业管理水平的提升，信息化已经成为现代企业管理中的一项重要工作。
在绩效考核方面，信息化建设和数据分析应用更是对于企业进行科学、客观、有效的评估和考核具有重要意义。
本文将探讨绩效考核办法的信息化建设与数据分析应用对企业管理的影响以及如何优化这一过程。
一、信息化建设对绩效考核的意义信息化建设是将企业管理中的各项业务和决策过程数字化、电子化的过程。
在绩效考核中，信息化建设可以极大地提高绩效考核的科学性和准确性，有效地避免主观性评价的弊端，并为企业提供决策依据。
首先，信息化建设使得绩效考核的数据收集和整理更加高效和方便。
通过信息化系统，员工的绩效数据可以快速而准确地录入和存储，避免了传统纸质档案的繁琐和容易出错的问题。
同时，通过信息化系统，不同部门的数据可以得以互通，提供了全面的绩效考核数据来源，减少了信息沟通和整合的成本。
其次，信息化建设提供了更全面的数据分析和比较。
传统的绩效考核方式局限于每个员工的具体情况，很难进行全面的绩效评估和对比。
而信息化建设可以将员工的考核数据整合和比较，形成全员的绩效评估模型，更客观地进行绩效排名和评价，为企业决策提供重要参考。
最后，信息化建设推动了绩效考核的标准化和规范化。
在信息化系统的支持下，企业可以根据实际情况建立起科学的绩效指标和评价体系，每个员工都能清楚地了解到自己的绩效评价标准，并且可以在系统中进行自我评估和调整。
这样可以促使员工按照统一的标准努力工作，提高整体绩效水平。
二、数据分析在绩效考核中的应用数据分析是信息化建设的重要组成部分，通过对绩效考核数据的统计、分析和挖掘，可以为企业提供更深入的绩效评估和决策支持。
首先，数据分析可以帮助企业发现绩效考核中的问题和短板。
通过对绩效数据的统计和分析，可以清晰地看到哪些业务环节存在问题，哪些员工绩效较低。
有了这些数据和分析结果，企业可以有针对性地制定改进和优化方案，提高整体绩效。
企业导入卓越绩效模式的问题及对策
企业与管理经济与社会发展研究企业导入卓越绩效模式的问题及对策浙江伟星实业发展股份有限公司 程艺华摘要：近年来，全球的经济都得到了一定的提升，伴随着信息化产业的推进，企业也进行了全方位的新型发展，突破了传统模式下的束缚，在质量上也进行了全新概念的升级，在整体经济的大环境下，企业导入了卓越绩效模式，创建了国际质量管理的新境界。
而我国的企业也面临着同样的问题，导入卓越绩效模式不仅是企业发展的机遇也是转型的一个适当契机。
为了加强卓越绩效模式的导入，以下将对导入过程存在的问题进行分析，并提出相关的解决对策。
关键词：企业；卓越绩效模式；问题；对策一、卓越绩效模式的主要特点（一）强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准，但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量，而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量，乃至追求组织的综合绩效的质量。
（二）注重经营结果，以结果为导向卓越绩效模式注重组织关键的绩效领域，包括产品和服务结果、顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、领导方面的结果。
通过综合测量这些指标，确保组织的战略平衡。
（三）模式体现了学习循环和持续改进模式中体现了基于行动的学习循环，包括四个明确的阶段：进行计划，包括过程的设计、测量指标选择和要求展开；执行行动方案;考虑内外部结果，评价进展，获取新的知识;根据评价结果，学习创新并改进计划。
二、企业导入卓越绩效模式存在的问题（一）概念无法完全得到转变卓越绩效模式是一项概念性比较强的管理手段，可以说它是对当代先进理念与方法成功经验的总结。
它不同于传统的绩效管理模式，具有更强的灵活性，不在局限于恒定不变的统一准则，而是通过成熟度进行衡量的一种管理模式。
在导入的过程中，该模式的概念会强势的显现出来，但是企业中的管理人员已经习惯了原有的理念，新概念的在执行的过程中，短时间内无法得到完全的转变，因此，对于卓越绩效模式的导入来说，会受到一定的阻碍。
卓越绩效管理制度范本
卓越绩效管理制度范本第一章总则第一条为了更好地激励和管理员工，提升整体组织的绩效表现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条公司高度重视员工的绩效表现，将建立完善的绩效考核机制，通过科学的评估和奖惩机制，促进员工的个人成长和公司整体发展。
第四条公司将根据员工的绩效表现，调整薪酬福利、职务晋升和培训发展，以激励员工取得更好的业绩。
第五条公司将建立绩效管理的信息化系统，便于统一管理和监督。
第六条公司将在多种渠道进行绩效考核结果的公布，以激励员工争先进取。
第七条公司将建立定期评估制度，以持续改进绩效管理制度。
第八条公司将通过培训和教育，提高员工绩效管理意识和技能，以提升整体绩效表现。
第九条公司将建立奖惩机制，激励优秀员工，惩罚表现不佳的员工。
第二章绩效考核第十条公司将根据员工的工作职责、岗位要求和个人能力设定绩效目标，明确预期业绩。
第十一条绩效目标应当具体可量化，时间节点清晰，并得到部门领导或上级领导的确认。
第十二条绩效考核可以包括定量指标和定性指标，以客观评价员工的工作表现。
第十三条绩效考核主要包括自评、部门评价和上级评价，综合考虑员工的自我认识、同事评价和领导评价。
第十四条公司将设立专门的绩效考核小组，负责统一组织和管理绩效考核流程，确保公平公正。
第十五条绩效考核结果将作为员工薪酬晋升、职务调整和奖惩决策的重要依据。
第十六条公司将对绩效不达标的员工进行针对性培训和辅导，帮助其改进工作表现。
第三章绩效奖励第十七条公司将根据员工的绩效考核结果，设定绩效奖金和激励方案，作为优秀员工的褒奖。
第十八条绩效奖励主要包括年终奖金、岗位晋升和个人荣誉称号等。
第十九条公司将建立绩效奖金发放机制，确保奖金的公平公正和及时发放。
第二十条绩效奖励将对员工的绩效表现进行公开表彰，以树立榜样和鼓励其他员工。
第四章绩效管理第二十一条公司将建立绩效管理的信息化系统，统一管理和监督绩效考核流程和结果。
信息化建设绩效目标
信息化建设绩效目标信息化建设在当今社会已经成为企业发展的必然趋势，对于企业来说，通过信息化手段提升管理效率、降低成本、增强竞争力已经成为迫切的需求。
因此，制定合理的信息化建设绩效目标对于企业的发展至关重要。
本文将从以下几个方面来探讨信息化建设绩效目标。
信息化建设的绩效目标应与企业的战略目标紧密结合。
企业的战略目标是企业发展的方向和目标，信息化建设应该为企业的战略目标提供支持。
比如，如果企业的战略目标是提高产品质量和客户满意度，那么信息化建设的绩效目标可以是提升生产线的自动化水平，提高产品质量的稳定性，提供更好的客户服务等。
信息化建设的绩效目标应具有可衡量性和可操作性。
绩效目标的衡量和操作是企业能否实现目标的关键。
只有通过量化的指标来衡量绩效，才能及时发现问题并进行调整。
同时，绩效目标要具有可操作性，即能够明确指导信息化建设的具体工作。
比如，要提升生产线的自动化水平，可以设定具体的目标，如提高自动化设备的比例、减少人工操作的环节等。
第三，信息化建设的绩效目标应关注绩效的持续改进。
信息化建设是一个长期的过程，绩效目标应该不断地进行修正和优化。
企业应该设定短期、中期和长期的绩效目标，并进行定期的评估和反馈。
通过不断地改进和优化，使信息化建设能够不断地适应企业的发展需求。
第四，信息化建设的绩效目标应关注人才培养和团队协作。
信息化建设不仅仅是技术的问题，更关键的是人的问题。
企业应该设定培养信息化人才和建设高效团队的绩效目标。
只有拥有合适的人才和高效的团队，才能够顺利地进行信息化建设，并实现预期的绩效目标。
信息化建设的绩效目标应关注信息安全和风险控制。
随着信息化建设的不断深入，企业面临的信息安全和风险问题也越来越严峻。
企业应该设定信息安全和风险控制的绩效目标，并采取相应的措施来保障信息的安全性和可靠性。
只有保障了信息的安全，企业才能够放心地进行信息化建设，并取得预期的绩效目标。
信息化建设绩效目标的制定对于企业的发展至关重要。
公司管理体系如何助力企业实现卓越绩效
公司管理体系如何助力企业实现卓越绩效在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想脱颖而出并取得卓越的绩效，拥有一套科学、完善的公司管理体系至关重要。
一个良好的管理体系不仅能够优化企业的内部运作，还能提升企业的市场竞争力，为企业的长期发展奠定坚实的基础。
首先，明确的战略规划是公司管理体系的核心。
企业需要清楚地知道自己的长期目标是什么，以及如何通过短期和中期的策略来逐步实现这些目标。
这就像是在大海中航行的船只，如果没有明确的目的地和航线规划，就很容易迷失方向。
战略规划需要综合考虑市场趋势、竞争对手、自身优势和劣势等因素。
通过深入的市场调研和分析，企业能够准确把握市场需求和机遇，从而制定出具有前瞻性和适应性的战略。
同时，战略规划还需要在企业内部得到广泛的理解和认同，以便全体员工能够朝着共同的目标努力。
其次，有效的组织架构是公司管理体系的支撑。
一个合理的组织架构能够明确各部门和岗位的职责和权限，避免职责不清、推诿扯皮的现象发生。
组织架构应该根据企业的战略目标和业务流程进行设计，确保信息流通顺畅，决策迅速高效。
例如，对于一个以创新为核心竞争力的企业，可能需要采用扁平化的组织架构，减少层级，鼓励员工之间的直接沟通和协作，以激发创新思维。
而对于一个大规模生产型企业，可能更适合采用职能型的组织架构，以便实现专业化分工和规模经济。
再者，完善的人力资源管理体系是企业实现卓越绩效的关键。
人才是企业最宝贵的资源，如何吸引、培养和留住优秀的人才是企业面临的重要课题。
在招聘环节，企业需要制定明确的招聘标准，选拔与企业文化和岗位要求相匹配的人才。
入职后，为员工提供系统的培训和发展机会，帮助他们不断提升自己的能力和素质。
同时，建立科学的绩效考核体系和激励机制，能够充分调动员工的积极性和创造性。
让员工的个人目标与企业的整体目标相契合，使他们在为企业创造价值的同时，也能够实现自身的价值。
另外，严谨的财务管理体系对于企业的发展也起着至关重要的作用。
信息化项目绩效管理
信息化项目绩效管理信息化项目绩效管理是指通过有效的计划、实施、监控和控制，保证信息化项目的目标和计划得到实现的一种管理方法。
信息化项目绩效管理是基于目标管理的思想，将项目的目标分解成一系列可以量化的指标，并在项目执行过程中进行监控和控制，以保证项目的顺利实施和达成预定的目标。
信息化项目绩效管理可以帮助组织提高项目的效率、减少项目成本、增加项目价值，进而提升组织的竞争力。
一、信息化项目的目标信息化项目的目标应该明确、可量化、可达成，同时也应该与组织的战略目标相一致。
信息化项目的目标通常包括以下几个方面：1. 项目时间目标项目时间目标是指在规定的时间范围内完成项目，以确保项目能够按时交付。
为此，项目经理必须根据项目计划，制定合理的进度计划，并在执行过程中进行监控和调整，以确保项目计划能够按时实施。
1. 规划阶段规划阶段是整个信息化项目绩效管理的开端，项目团队需要摸清业务需求、商业目标、决策模式、组织文化等方面的情况，为后续的工作做好准备。
规划阶段的主要工作包括：（1）明确信息化项目目标和计划，确保项目的目标与业务目标一致；（2）制定整个项目的计划，包括人员、物资和时间等方面；（4）确定项目的监控和评估方法，以便在项目执行过程中跟踪和评估项目绩效；（5）与客户和其他相关方沟通，以确保项目的顺利实施。
2. 实施阶段实施阶段是信息化项目绩效管理的核心阶段，项目团队需要根据规划阶段的计划，组织实施信息化项目。
在实施阶段中，项目经理需要按照计划进行任务分配，组织人员进行实施，实施阶段的主要工作包括：（1）按照项目计划，组织人员进行实施任务；（2）及时跟踪和更新项目进度，保证项目按时交付；（3）对项目风险进行分析和管理，保证项目在可控范围内；（4）按照预算进行费用控制和财务管理，避免超预算的发生；（5）掌握项目绩效情况，根据实际情况进行调整。
3. 监控和控制阶段监控和控制阶段是信息化项目绩效管理的关键阶段，也是项目经理进行决策和管理的主要阶段。
信息技术在企业绩效管理中的作用
信息技术在企业绩效管理中的作用随着信息技术的快速发展，信息技术在企业绩效管理中的作用越来越重要。
本文将从以下几个方面阐述信息技术在企业绩效管理中的作用。
一、提高管理效率传统的人工绩效管理方式需要耗费大量的人力、物力和时间，而且容易出现误差和疏漏。
而信息技术的发展，使得企业可以利用各种软件和系统，实现自动化和智能化的绩效管理。
例如，通过使用绩效考核系统，企业可以快速收集员工的工作数据，自动计算考核结果，并能够及时将考核结果反馈给员工，从而大大提高了管理效率。
此外，信息技术还可以帮助企业实现跨部门、跨层级的绩效沟通，加强了企业内部的信息流动和协作。
二、实现数据化管理信息技术的发展，使得企业能够实现数据化管理，从而更好地把握员工的绩效情况。
通过收集和分析员工的工作数据，企业可以更加准确地评估员工的绩效表现，发现存在的问题和不足，并及时采取相应的措施进行改进。
这种数据化的绩效管理方式，不仅可以提高管理的科学性和准确性，还可以为企业决策提供更加准确的数据支持。
三、加强员工培训和职业发展信息技术的发展，使得企业可以更加全面地了解员工的能力和潜力，从而更好地为员工提供培训和发展机会。
通过使用各种软件和系统，企业可以收集员工的学习成绩、工作表现、技能证书等方面的数据，并进行分析和评估。
根据分析结果，企业可以制定更加个性化的培训计划，为员工提供更加有针对性的培训和发展支持。
此外，信息技术还可以帮助企业建立职业发展通道，为员工提供更多的晋升机会和职业发展空间。
四、优化组织结构和管理流程信息技术的发展，也为企业优化组织结构和管理流程提供了更多的可能性。
通过使用各种信息化工具，企业可以实现扁平化、网络化的组织结构，减少管理层级和管理成本。
同时，信息技术还可以帮助企业实现流程自动化和智能化，提高管理效率和质量。
此外，信息技术还可以帮助企业实现信息共享和协同工作，加强内部沟通和管理协调，从而提高整体运作效率和绩效水平。
总之，信息技术在企业绩效管理中的作用越来越重要。
卓越绩效管理模式与评价报告
总结词
领导力是卓越绩效管理模式的核心，它 决定了组织的发展方向和战略目标。
VS
详细描述
领导者应具备远见卓识、战略思维和卓越 的决策能力，能够为组织制定明确、可行 的战略目标，并激励员工为实现这些目标 而努力。领导者还应营造积极向上的组织 文化，促进员工的成长和发展。
战略策划
总结词
战略策划是卓越绩效管理模式的灵魂，它为 组织的发展提供了指导和方向。
结果反馈与改进阶段
向组织高层领导和相关部门反 馈评价结果，提出改进建议等 。
准备阶段
确定评价对象、组建评价团队 、制定评价计划等。
报告撰写阶段
撰写评价报告、汇总分析结果 等。
组织角色与分工
明确评价团队各成员的职责和 分工，确保评价工作的顺利进 行。
04 卓越绩效评价报告的编写与发布
报告编写流程与内容结构
测量、分析与知识管理
总结词
测量、分析与知识管理是卓越绩效管理模式 的支撑，它为组织的决策和改进提供了数据 和信息支持。
详细描述
组织应建立完善的测量体系，收集和分析各 种数据和信息，以评估组织的绩效和竞争优 势。同时，组织还应重视知识管理，积累和
分享知识，提高组织的创新能力。
流程管理
总结词
流程管理是卓越绩效管理模式的保障，它确保组织的 业务流程高效、顺畅。
案例三：某公共服务组织的卓越绩效管理实践
总结词
公共部门人力资源管理
VS
详细描述
该公共服务组织重视人力资源管理，通过 选拔优秀人才、培训和激励措施，提高员 工的工作积极性和效率。他们还注重与社 区和公众的沟通和合作，提升公共服务质 量和效率。
06 卓越绩效管理模式的挑战与未来发展
当前挑战与问题
信息化项目的绩效管理
信息化项目的绩效管理随着信息化的快速发展，信息化项目绩效管理也变得非常重要。
信息化项目绩效管理可以帮助企业实现更高的效率和更好的商业目标。
在本文中，我们将探讨信息化项目绩效管理的重要性以及如何实现信息化项目的成功。
信息化项目绩效管理是企业实现信息化目标的关键部分。
它是一个基于实现目标的过程，通过对项目的计划、执行和监控来正确评估和管理项目绩效。
1. 避免资源浪费信息化项目绩效管理可以确保项目计划和资源分配在实现项目目标上是有效的。
这可以避免企业浪费宝贵的时间和资源，从而实现更好的投资回报率。
2. 保证项目按时完成信息化项目绩效管理可以帮助企业管理项目的时间进度，确保项目按时交付。
这可以帮助企业避免不必要的延迟和其他问题，从而更好地满足客户需求。
3. 降低项目风险信息化项目绩效管理也可以帮助企业降低项目风险。
通过对项目进展的监控和评估，企业可以更好地识别潜在的问题和风险，并采取相应措施来处理它们。
如何实现信息化项目的成功？要实现信息化项目的成功，企业需要采取以下措施：1. 制定明确的目标和计划在开始信息化项目之前，企业应该制定明确的目标和计划。
这包括确定项目的规模、时间进度、资源需求和预算等方面。
它还可以确保项目按照普遍接受的项目管理原则进行管理。
2. 确定项目进度确定项目的时间进度是实现信息化项目成功的关键。
企业应该制定详细的时间表，包括所有的关键节点和里程碑。
设计、开发、测试和上线等步骤应该在项目进度中有明确的指示。
3. 管理项目成本信息化项目成本管理是实现信息化项目成功的另一个关键点。
企业应该根据项目计划和预算来管理项目成本，以确保项目的预算和时间进度得到有效地控制。
4. 识别和管理项目风险企业还需要不断监控信息化项目的风险。
它应该通过制定风险管理计划来确保项目可以有效预防和管理风险，从而保证其成功。
5. 监控项目进展情况为了确保实现信息化项目的成功，企业需要定期监控项目进展情况。
这可以通过有效的项目管理软件和工具来实现。
信息化建设对组织绩效评价体系的影响与改进
信息化建设对组织绩效评价体系的影响与改进在当今快速发展的信息时代，组织绩效评价体系的建立和完善变得愈发重要。
信息化技术的广泛应用为组织提供了丰富的数据资源和智能化工具，极大地改变了组织运营和管理的方式。
信息化建设作为一项战略性举措，以数字化、网络化和智能化为核心，已经深刻改变了组织的运作模式和业务流程。
信息化建设对组织绩效评价体系产生了深远的影响，并促使组织对其评价方法进行改进，以适应新的挑战和机遇。
一、信息化建设概述信息化建设是指利用先进的信息技术和通信技术，以及相应的管理方法和策略，对组织内部和外部的信息流、业务流程和管理流程进行全面、系统性的规划、建设和运营的过程。
信息化建设旨在通过建立和优化信息系统、网络基础设施以及相关的组织与流程，提升组织的信息处理能力、决策效率和运营效益。
通过信息化建设，组织能够实现信息资源的集约利用、业务流程的自动化和优化、决策的科学化，进而推动组织的创新发展和持续竞争优势的实现。
信息化建设不仅仅关乎技术层面的改变，更重要的是它对组织结构、文化、管理方式和绩效评价体系等方面的影响和改进，从而推动组织实现更加高效、灵活和可持续的运营和发展。
二、信息化建设与组织绩效评价体系的关联性信息化建设与组织绩效评价体系密切关联，二者相互影响、相互促进。
信息化建设为组织绩效评价提供了丰富的数据资源和智能化工具，同时也为评价体系的改进和优化提供了技术支持和实施手段。
通过信息化系统的建设，组织能够实现对各项业务和管理活动的数据采集、存储和分析，实时掌握各个层面的运营状况和关键指标。
这为绩效评价提供了更多的数据来源和依据，使评价结果更加客观、可靠。
同时，信息化建设引入了智能化的数据分析工具、数据挖掘技术和模型建立方法，使评价过程更加科学化、系统化。
通过数据的自动收集、处理和分析，能够快速发现业务瓶颈、关键问题，并为决策提供实时支持，从而提高组织绩效评价的精准度和效率[1]。
通过信息化建设，组织能够建立更加全面、细致的指标体系，将绩效评价与组织战略目标、业务流程、绩效激励等相结合，形成有机的闭环机制。
持续推行卓越绩效管理经验介绍
• 目旳 旨在是顾客满意
• 使顾客及其他 利益有关方综 合满意
• 卓越/成熟度评
• 合格评估，着重评价
类别
过程旳符合性，涉及
成本和效益
审，水平对比， 评价各有关方 是否能取得利 益最大化、最
优化
质量管理旳境界：检验→ 控制、预防和确保 → 改善和创新 → 卓越
卓越评审：申奖/获奖 50%以上 Benchmarking，超越竞 争对手，综合满足五大 有关方要求，取得长久 成功；
8. 过程分析与优化； 9. 搜集、汇总、整合和分析绩效数据； 10. 哺育企业内部卓越绩效自评师，根据卓越绩效评价准 则进行自我评价; 11. 评审企业旳业绩，并提出连续改善方向；
(循环实施第4到第11步)
12. 申报各级质量管理奖； 13. 按照PDCA循环，连续改善； 14. 每2－3年开展一次系统旳自我评价，并需求外部评价。
有关老总或部门主管：职责、过程简介、过程特 色、过程改善和创新、过程绩效
案例：企业某部门报告材料
5、现场评审旳关键点
过程四要素（措施、展开、学习、整合）旳应用 是难点，尤其是学习和整合，这关系到评价得分
措施：过程使用什么措施/怎样做 展开：措施实施到企业旳什么范围和程度 学习：是否对措施不断进行评价、改善甚至创新 整合：是否支持企业总体规划和目旳，是否协调 一致，产生1＋1>2效益
✓ 在努力旳过程中，卓越绩效旳十一条关键价值观逐渐溶 入企业旳文化中，并逐渐为全体员工所接受，成为员工 旳自觉行动，企业旳关键竞争力得到增强。
文化旳变革(从量变到质变)
我国市场经济改革也在规范着市场主体旳文化，强 调企业旳社会责任，强调企业应以诚信为导向，而不是 纯粹以利润为导向。而中国旳企业在这种观念旳变革中， 需要有耐心，要在目旳正确旳条件下慢慢地积累，企业 内部要经历一种从量变到质变旳长久发展过程，最终质 变旳成果肯定是实现利润目旳，同步还能实现超越利润 旳目旳,到达卓越绩效。
卓越绩效4.4.4信息和知识资源
2
3
识别知识资产，确定知识收集 渠道；建立知识管理平台，并 4 4.4.4.4 收集、传递、识别、确认、积 累、整合、分享、应用、推广 知识 围绕信息知识的准确性、完整 性、可靠性、及时性、安全性 5 4.4.4.5 、保密性，建立信息体系管理 制度，并实施监管
改进措施
责任部门/人员
提交时间
序号 标准号
与标准Байду номын сангаас接
职责、方法制度及实施现状分析
1
根据战略制定和日常运营需 4.4.4.1 求，识别和开发内部以及外部 信息源 配备适宜的软硬件，改进及建 立适宜的信息管理系统，并系 4.4.4.2 统管理，使软硬件均能可靠、 安全、易用 建立信息化需求调查和分析机 4.4.4.3 制，制定长短期信息化发展计 划，形成集成化信息系统
年度卓越绩效工作总结(3篇)
第1篇2021年，在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，我部门紧紧围绕公司年度工作目标，积极进取，开拓创新，取得了显著的成绩。
现将2021年度工作总结如下：一、工作回顾1. 确立目标，明确方向本年度，我们以“提升服务质量，提高工作效率”为目标，紧密结合公司发展战略，明确了工作方向，为各项工作提供了有力保障。
2. 优化业务流程，提高工作效率通过对业务流程的梳理和优化，我们减少了不必要的环节，提高了工作效率。
同时，引入信息化管理手段，实现了业务数据实时共享，提高了决策的准确性。
3. 强化团队建设，提升员工素质我们注重员工培训，定期开展业务知识、技能等方面的培训，提高员工综合素质。
同时，通过团队建设活动，增强团队凝聚力，激发员工工作积极性。
4. 深化服务意识，提升客户满意度我们始终把客户满意度作为工作的出发点和落脚点，积极开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。
通过优化服务流程，提高服务效率，客户满意度得到了显著提升。
5. 加强风险管理，确保工作稳定我们密切关注市场动态，加强风险预警，确保各项工作稳定推进。
通过建立健全风险管理体系，降低风险发生的概率，保障公司利益。
二、工作亮点1. 业务拓展取得新突破本年度，我们成功拓展了多个重要客户，实现了业务收入的稳步增长。
同时，加强与合作伙伴的沟通与合作，提升了公司在行业内的知名度。
2. 项目实施顺利，质量优良我们严格按照项目实施计划，确保项目按时、按质、按量完成。
在项目实施过程中，注重细节，确保项目质量达到预期目标。
3. 内部管理持续优化我们不断完善内部管理制度，加强绩效考核，提高员工工作积极性。
同时，优化工作流程，提高工作效率，降低运营成本。
4. 员工福利待遇提升本年度，我们关注员工福利待遇，积极为员工争取福利，提高员工满意度。
通过开展丰富多彩的文体活动，丰富员工业余生活。
三、展望未来2022年，我们将继续围绕公司发展战略，以更高的标准、更严的要求，全力以赴做好以下工作：1. 深化业务拓展，提升市场份额2. 加强项目管理，确保项目质量3. 优化内部管理，提高工作效率4. 关注员工成长，提升员工素质5. 持续提升服务质量，提高客户满意度总之，2021年度，我们在公司领导的正确指导下，取得了显著的成绩。
绩效考核制度的信息化与数字化平台建设
绩效考核制度的信息化与数字化平台建设谨以此文向读者介绍绩效考核制度的信息化与数字化平台建设。
本文将从不同角度分析该平台的重要性，并探讨其对组织和个人的益处。
一、平台的概述绩效考核制度的信息化和数字化平台建设是通过应用信息技术和数字化工具来管理和评估员工的工作表现。
该平台可用于收集、储存、分析和分享关于员工绩效的数据，以提供决策支持和改善绩效管理的方法。
二、提高绩效数据的准确性和及时性通过信息化和数字化平台，组织可以更加准确地评估员工的绩效。
数据的收集和分析过程更加高效，避免了传统手工记录和处理带来的错误和延迟。
同时，该平台可以及时提供绩效数据和相关指标，便于管理层制定相应的决策。
三、促进透明度与公平性信息化和数字化平台建设可以确保绩效考核过程的透明和公平。
通过自动化和标准化的工作流程，员工的绩效评估变得客观，并降低了主管任性评价的可能性。
员工可以清楚地了解绩效考核的标准和流程，从而消除了潜在的不公平。
四、激发员工的积极性与动力通过平台记录和追踪个人的绩效表现，员工可以更好地了解自己的优点和改进之处。
此外，数字化平台能够提供实时反馈和奖励机制，激励员工为提高绩效而努力。
这种积极的竞争氛围可以提高整体绩效水平。
五、支持绩效管理与发展信息化平台可以为组织提供全面的绩效管理和发展解决方案。
通过数据分析，管理层可以识别出组织中的绩效问题和瓶颈，并采取相应的措施进行改进。
此外，该平台还可以支持个人的职业发展规划，为员工提供相关培训和发展机会。
六、减少管理成本与工作负担传统绩效考核系统通常需要大量的手工操作和纸质文档，给组织带来了重大的管理成本和工作负担。
而信息化和数字化平台能够自动化和简化这些工作流程，减少管理层和员工的工作量，提高工作效率。
七、保护数据安全与隐私在信息化和数字化平台的建设中，数据安全和隐私保护是至关重要的。
组织应采取安全措施，确保绩效数据的高度保密和防止恶意攻击。
只有在数据安全和隐私得到保护的前提下，员工才会对平台的使用和绩效数据提供更多信任。
优化公司信息化绩效考核体系,高质高效完成考核工作。
优化公司信息化绩效考核体系，高质高效完成考核工作是企业管理中的重要任务，对于公司的发展和业绩提升具有重要意义。
下面将从优化信息化绩效考核体系、高效完成考核工作两个方面展开讨论。
一、优化公司信息化绩效考核体系1.明确考核目标和指标在优化信息化绩效考核体系中，首先需要明确公司的考核目标。
考核目标应该与公司的战略目标紧密相连，具有明确的导向性和指导作用。
还需要建立科学合理的考核指标体系，包括财务指标、客户满意度、内部流程效率、员工满意度等多个方面，以全面评估信息化绩效。
2.加强信息化数据采集和分析优化信息化绩效考核还需要加强对信息化数据的采集和分析。
通过建立完善的数据采集系统，及时、准确地收集各个指标的数据，以支持考核工作的开展。
利用先进的数据分析技术，对数据进行深入挖掘和分析，为考核评价提供科学依据。
3.注重考核结果的可视化呈现考核结果的可视化呈现是优化信息化绩效考核体系的重要环节。
可以通过数据可视化的方式，将考核结果直观地呈现给相关人员，从而更好地促使其了解和接受考核结果，进而激发工作积极性和改进意识。
二、高效完成考核工作1.明确责任与权限要高效完成考核工作，首先需要明确责任与权限。
对于每一个参与考核工作的人员，都要明确其具体的责任范围和权限，保证工作的有序进行。
还需要建立起科学合理的考核工作流程，明确每个环节的责任和流转方式，以确保工作高效完成。
2.借助先进技术手段高效完成考核工作还需要借助先进的技术手段。
可以引入信息化考核评台，通过系统化的方式支持考核工作的开展。
借助评台的强大功能和智能化工具，可以大大提高考核工作的效率和准确度。
3.加强团队协作与交流考核工作是一个涉及多个部门和人员的协作性工作，因此需要加强团队协作与交流。
建立起高效的交流机制，及时传递信息和交流反馈，在工作中确保各个环节的紧密配合，以确保考核工作高效完成。
以上就是关于优化公司信息化绩效考核体系和高效完成考核工作的一些探讨，通过不断完善考核体系，提升考核工作效率，可以更好地促进企业的稳步发展和持续提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
重的一项信息技术。 在最近召开的中国
第 二 届 云计 算 大 会上 ， 森哲 公 司公 布 埃
了中国企业云计算的调查结果 ， 调查发 现， 云计算在部分 中国大型企业 中已经
得 到 了初 步 的使 用 。在 未 来 两 年 之 内 ， 云计 算 可 能 还 会 有快 速 的增 长 ， ８ ８ ％的 受访 企 业都 表 示在 未 来两 年 内有 兴 趣探 索 或 实验 、正 式 使 用 某 些 云计 算技 术 。
个 Ｃ Ｏ，在 当前的企业转型 Ｉ 时期 ，如何 利用这个 机会 ， 用 信 息化 驱 动企 业 卓 越 绩 效？更是一项重要的使命。
著 名 调 查 机 构 Ｇ ｒｎ ｒ ａ ｔ ｅ 公 司 在一 份 “ Ｉ 况调 查 ” Ｃ Ｏ状
１ 个行业。另外调查 还询 问了 ６
来 自国 内知名 研 究所 、大学 的 ５ 专 家 、 授 ， 本 代表 了 中 个 教 基
店， 成为越来越多企业 的战略 目标。在
这 个 进 程 中 ， Ｉ 信息 化 部 门将 发挥 Ｃ Ｏ和
则表示 ，“ 杭烟率先将卓越绩效模式与 新一代的Ｅ 结合起来 ， ＲＰ 这是杭烟信息
化 最 具 特 色 的创 新 ， 是杭 烟 信 息 化 受 也
独特的作用。
埃森哲高性 能研 究员 Ａｌ ｎ Ａ ｔｒ ｌ ｌ ａ ｅ 在接受 《 中国信息化》 杂志采访 时表示 ，
具 ，并被 全球 ５０ 企 业 当作 管 理 标 准 ０强
落在 业 务 转 型 及 信 息 与 流程 等 战略 性 资 源 上 。 Ｇ ｒｎ ｒ 据 ａｔｅ 预 测 ，到 ２ １ 年 ， Ｔ部 门 的 ０１ Ｉ
改变也有重要影响以及云计算的深远发
展 前景 。
著名 咨询公 司埃森哲 最近 发布的 ２０ ０ ９中国卓 越绩效企业研究分析报告
Ａｌ ｎ Ａｌ ｒ ｌ ｔ 对媒体表示 ，这 个调 ａ ｅ
４６ 中国信息化 Ｉ Ｏ ｏ６ ５ ｌ ．， ２
查 是一 份 全 球 性 质 的 针对 大型 企 业 云 计算 应 用 情 况 的 调 查 报
应用系统产生了大量 的业务数据 ， 能否 有效地把这些数据有效地用于企业绩效
回顾 与 分 析 、业 务 战 略 和 战 术 决 策 中 ， 将 极 大 地 影 响企 业 的效 益 和 发 展 。
云计算就 是卓越企 业管理者 们看
本 刊记者 ｌ 红德 姜 信 息 化 如 何 促 进 企 业 卓 越 绩 效 管 “ 业 应 该 是 先 做 强 ， 是先 做 大 ” 企 还
理？在不同的企业 Ｃ Ｏ眼里 ， ｌ 这个 问题
有 着 不 同 的 答 案— — 万 科 Ｃ Ｏ陈 东 锋 认 为 ，“ 们 企 业 Ｉ 我 要 走 向 卓 越 ， 息 化 会起 很 大 的作 用 。 信 ” 杭 州卷烟 厂信息 中心主任 张思荣
成为国内企业一个争议颇大的话题 。 越
来 越 多 的企 业 认 识 到 “ 强”比 “ 大 ” 做 做 更 重 要 ，可见 ，追 求 卓越 ， 就 百 年 老 成
中指出， 今的Ｉ 门引领 如 Ｔ部 着组织信 息与 流程的转变 。
Ｉ 门 的这 种 新 职 能 虽 然仍 Ｔ部 以Ｉ Ｔ为基 础 ， 其 着 眼 点 将 但
国专家的普遍观点 。
信 息化 改 变商 业模式
由美国商务部发布的 企 业 卓越绩 效的标准 ，被认为 是推动美 国企业经营管理水平的有效工
年 以来国 内企业的经济效益普遍 下降 ， 调查显示 ， 金融危机还给 国内企业带来
观念上的冲击和影响。
在谈到 Ｂ （ Ｉ 商业智能 ） 对企业 的卓越绩
效 的作用时也认为 ：“ 如果 没有基础业 务系统收集 到足够 的数据 ， 全面 的绩效
管 理 就 根 本 谈 不上 。 ”
的是看好云计算对企业创新和业务流程
金融 “ 啸 ”中 企业更 重视 Ｉ 目前在 云计 算领域 的中国企业ห้องสมุดไป่ตู้索者 ， 海 Ｔ
受世界性金融危机的影响， ０ ８ 自２ ０ 不光是 看重云计算 的潜力 以及数据处 理 ， 据 交 换 ， Ｔ成 本 的 节 约 ， 重要 数 Ｉ 更
到越来越多的业 内人士 关注 的焦点 。 ” 秦 皇岛 电厂计算机 中心 主任 曹旭
企业进行卓越绩效模式创新的重要性 。
在 企 业 卓 越 绩 效 模 式 中 ，企 业 绩 效 测 量 、 效 分 析 和 业 务 分析 以及 知 识 管 理 绩 是 非 常 重 要 的 组 织 能力 ， 而信 息 化 则 是
信息化助力卓越绩效管理
一
个重要影响因素—— Ｅ 、Ｃ Ｍ 等 ＲＰ Ｒ
影响才开始显现 ， 卓越绩效企业营业收
入较２ ０ 年 同期下降 １ ．％。 ０８ １３ 但一般绩
效 企 业 和 低 绩 效 企业 在 ２ ０ 即 已明 ０ ８年 显受到危机的影响， 营业 收人 增 长 率 同
比大幅下降 ， 别为 负２ ％和负２ ．％， 分 ４ １８
同样 的 情 况 发生 在 利 润 增 长 率 指 标上 。 埃 森 哲 的调 查 结 果 从 侧 面 说 明 了
的软 件 之 外 ，Ｃ Ｏ 是 决 定 是 Ｉ 否 成 功 的 最 大 因 素 。作 为 一
告 。除了中国以外，报告还调
研 了另 外 ９个 国 家 ，在 中 国有 １ ８ 受 访 企 业 ，主 要 都 是 大 ０个 型 企 业 ，最 小 的 企 业 规 模 也 达 ３ 亿 元 人 民 币 ， 些企 业 分 属 ５ 这