中国传统思想和领导艺术

莫少昆教授
• 任教职务 – 新加坡国立大学企业管理学院亚太EMBA客座教授 – 芬兰赫尔辛基经济学院EMBA杰出客座教授 – 澳大利亚国立大学管理学院MIM客座教授 – 清华大学经济管理学院EMBA客座教授 • 任职经历 – 曾任新加坡大华银行分行行长、副总裁 – 曾任新加坡德华上市集团总裁、执行董事 – 现任新加坡及中国多家大型集团公司首席顾问、独立董事 – 新加坡博维管理咨询公司总裁 • 核心专长 – 企业发展战略研究与制定 – 企业文化建设及变革管理 – 企业家精神和领导艺术 • 教学咨询 – 遍及中国、新加坡、澳大利亚、马来西亚、印度尼西亚、泰国及台 湾、香港等国家地区。
11 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
领导的研究
• 时代
– – – – – – – 20-50年代 50-60年代 60-70年代 70-80年代 80-90年代 90年代 21世纪初
• 研究的重点
– – – – – – – 有效领导者的特质 有效领导者的行为 情境领导 领导者的象征角色 回归到特质和行为 在多元文化下的领导 全球化的领导？？？
27 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
情境领导理论
• • • • 赫赛和布兰查德提出 两个领导维度：任务与关系 提出员工成熟度的概念 四种领导方式
28 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
14
成熟度
• 个体对自己的直接行为负责任的能力和 意愿 • 员工工作成熟度：知识、技能、经验 • 员工心理成熟度：做事的意愿和动机
20 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
10
领导特质
• • • • • • 与生俱来？ 幼年环境？ 难以培养？ 难以改变？ 受气质左右？ 由性格使然？
21 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
领导权力 领导风格 领导类型
33 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
孔雀型
• 特质：
– 自我表现，同理心强，勾划远景，善于表达，有感染 力，有激情…
• 风格：
– 董事长，传道士，管理顾问…
• 领导人分布：
– 美国较多
• 代表人物：
– 孔子，苏秦，张仪，克林顿，陈水扁…
34 新加坡博维管理咨询公司
24 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
12
权威所产生的理想效果
• • • • • • 顺从感 敬畏感 敬重感 敬佩感 敬爱感 信赖感……
25 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
个人影响力的决定因素
• 知识，才能，年龄，资历，个性，社会背 景，环境因素……
领导与渐进影响力
高
30％ － 70％ 的 未开发的人 的潜能
影响程度
低 管理 领 导
10 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
5
多方位的领导过程
上级
客户
领导
同级
下级 20 世 纪90 年 代 的 流 行 语：“360 度 反 馈“， 或，换种说法，是来自上级，下 级 和同级的反 馈
40 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE


20
用 人
贤 主 劳 于 求 贤 , 而 逸 于 治 事 ---吕氏春秋 治 平 尚 德 行, 有 事 赏 功 能 --- 曹操 智 者 取 其 谋, 愚 者 取 其 力, 勇 者 取 其 威, 怯 者 取 其 慎. ---唐.李世民
– 超 越 于 机 械 式 服 从 之 上 的 影 响 力
• 伯 克，1982
–使 组 织 朝 目 标 前 进 的 影 响 行 为
• 豪 斯，1993
– 激励 别 人 在 团 体 利 益 框 架 内 去 实 现 个 人利益的 过 程
9 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
19
39 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
纳 言
以 天 下 之 目 视, 则 无 不 见 也; 以 天 下 之 耳 听, 则 无 不 闻 也; 以 天 下 之 智 虑, 则 无 不 知 也. ---- 六韬 治 国 之 道, 劝 之 使 谏, 宣 之 使 言, 然 后 君 明 察 而 治 情 通 矣. ---- 东汉,潜夫论 主 道 利 明 不 利 幽 , 利 宣 不 利 周 ---- 荀子
15
情境领导模型
高 关 系 行 为 低关系 低任务
参
与
推销
高任务 低关系
授
低 成 熟
权
高关系 低任务
高任务 高关系 高
指 示
任 务 行 为
高 M4 M3 下属的成熟度
中 M2
低 M1
31 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
领导者的类型
• 命令型：领导者定义角色，告诉下属应该干 什么、怎样干以及何时何地去干。 • 指导型：领导者同时提供指导性的行为与支 持性的行为。 • 参与型：领导者与下属共同决策，领导者的 主要角色是提供便利条件及沟通。 • 授权型：领导者提供很少的支持或指导，由 下属自己决定。
无尾熊型
• 特质：
– 爱好和平，亲和力强，耐力强，持之以恒不具威胁 力
• 风格：
– 守业者，后线人物，慈祥长者，公关 …
• 领导人分布：
– 中国大陆较多
• 代表人物：
– 老子，萧万长 …
36 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
18
变色龙型
• 特质：
– 整合性强，协调性佳，配合度高，企业的润滑剂， 内方外圆 …
32 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
16
领导的五大类型
老虎型
• 特质：
– 权威导向，目标导向，自信果断，雷厉风行，速度 快，强悍，重实质报酬…
• 风格：
– 创新者，创业者，改革者…
• 领导人分布：
– 德国较多
• 代表人物：
– 孙子，周公，郝伯村，赵耀东，韦尔奇
41 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE

治 法
令 之 以 文, 齐 之 以 武。 --- 孙子 杀 一 人 而 三 军 震 者, 杀 之; 赏 一 人 而 万 人 悦 者，赏 之。 --- 六韬 令 行 禁 止, 王 者 之 事 毕 矣。 --- 荀子
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
7
美国成功的企业经理 所具备的特点(续2)
• 4)成熟的个性
– 有自制力； – 主动果断； – 客观； – 正确的自我认识和评价； – 勤俭艰苦； – 具有灵活性
15 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
17
猫头鹰型
• 特质：
– 精确，专业，公正，明察秋毫，细致，重纪 律，清廉，尖锐，重制度
• 风格：
– 守业者，执行者，第二号人物，执法者
• 领导人分布：
– 日本较多
• 代表人物：
– 包公，海瑞，李光耀 …
35 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
26 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
13
杜布林的策略
1) 同有权势的人保持联系； 2) 正确认识原企业中的领导者； 3) 分而治之； 4) 分类处理信息； 5) 快速显示； 6) 收集和使用“欠条”； 7) 不激怒别人； 8) 小步子前进； 9) 等待一次危机； 10)谨慎地与他人商量。
中国传统思想和领导艺术
新加坡 - 北京 - 上海 - 广州
主讲：莫少昆
象屿集团 2006年6月13－14日
1 新加坡博维管理咨询公司
Copyright @ 2005 Moways Management Consulting, Singapore
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
5 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
一、西方领导理论
6 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
3
领导理论
7 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
领导的定义
• 摩尔，1927
29 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
下 属 的 成 熟 度
• • • • M4：高能力，高意愿（有心有力） M3：高能力，低意愿（无心有力） M2：低能力，高意愿（有心无力） M1：低能力，低意愿（无心无力）
30 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
美国成功的企业经理 所具备的特点(续1)
• 3)人际关系能力
– – – – – – – – 有较强的自信心； 乐于帮助他人； 为人榜样； 善于使用个人的权力； 善于动员群众的力量； 利用交谈做工作； 建立亲密的人际关系； 乐观
14 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
领导特质
• RALPH M STOGDILL – 体质特征：精力，外表，身高… – 智力特征：智慧，联想，记忆… – 个性特征：适应力，进取心，热情，自信 – 任务特征：追求，干劲，坚持，创新. – 社会特征：合作精神，社交能力… • 其他 – 价值特征：诚实，正直，义气… – 远景特征：理想，愿景…
• 风格：
– 外交家，谈判家，改革家 …
• 领导人分布：
– 港台居多
• 代表人物：
– 诸葛亮，蒋经国，周恩来 …
37 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
二、中国传统领导思想
38 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
– 为引导出服从，尊敬，忠诚和合作而将领导 者意志施加于被领导者的能力
• 韦伯，1947
– 一种影响他人的力量源泉
• 孔茨和欧唐奈尔，1965
– 说服人们合作以达到一个共同目标的行为
8 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
4
领导的定义
• 凯 茨 和 汗，1978
特质理论
• 研究强调领导的特质---领导是可以精选出 来的 • 领导特质
•智慧 •支配性高 •自信 •精力充沛 •果断力…
18 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
9
特质理论
• 缺点：
•忽略情景因素 •忽略因果关系 •很难区分特质的优先顺序
19 新加坡博维管理咨询公司
12 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
6
美国成功的企业经理 所具备的特点
• 1) 企业家的特征
– 工作效率高； – 主动进取心； – 冒险精神
• 2) 心智能力
– – – – – 逻辑思维能力强； 富有创造性； 有判断力； 洞察力强； 想象力丰富
13 新加坡博维管理咨询公司
领导 特质 理论
16 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
8
领导特质理论
• 内在：智力、反应力、联想力、分析力、 洞察力、决断力、幽默感、耐力、冒险精 神…… • 外在：身高、健康、样貌、声音……
17 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
22 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
11
领导的三重含义
• 权力 • 责任 • 服务
23 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
权力的类型
•Байду номын сангаас• • • • • 强制权 法定权 奖励权 惩罚权 专家权 个人影响权：亲和权、关系权、魅力权、 道德权…….
2 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
1
3 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
4 新加坡博维管理咨询公司
MOWAYS CONSULTING, SINGAPORE
2
中国传统思想和领导艺术 课程目录
西方领导理论 中国传统领导思想 读易经，看领导 结束语