人际关系的五个层次(课件PPT)

• 第四个层次是投资层次。我们提出一个问题，“我们是否 愿意投资在人们身上？”
• 第五个层次是回报阶段。我们提出一个问题：“我们是否 能够建立双赢关系？”
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• 25种关于人的原则： • 在准备阶段： • 透视镜原则：我们是什么样的人，决定我们怎么
样看别人。 • 镜子法则：我们检测的第一个人，必须是我们自
重要。 • 鲍伯原则：当鲍伯和人们关系不好的时候，通常
是鲍伯问题所在。译者注：“鲍伯”是美国非常 普通的男性名字，在这里泛指任何一个普通美国 人） • 可亲近原则：轻松对待自己，才能令别人轻松对 待我们。 • 狐狸洞原则：当你准备作战的时候，要为你的朋 友挖一个足够大的洞。
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• 在投资阶段： • 园丁法则：所有人际关系都要培养。 • 101%法则：找出我们同意的1%，然后给予它
• 克
——管理大师 彼得·德鲁
• 几个建议：一，接受每个人都是与众不同的这个事实。 二，通过问问题，找出打开他们内心的钥匙。三，建立 共同点。
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• 我问别人的问题是： • 你的梦想是什么？通过看别人已经达成的成就，
你可以知道他们的想法。但是，要了解他们的内 心，你就必须知道他们梦想成为什么。 • 你为什么而哭泣？当你了解到人们的痛苦，你就 能了解他们的内心。 • 你为什么而歌唱？能给人们带来喜乐的东西，通 常是他们力量的源泉。 • 你珍惜什么？当别人让你了解他们的价值观时， 你就知道，你进入了他们的内心最神圣的角落。
人际关系的五个层次
约翰·麦克斯韦尔
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• 中心问题：大多数人都能把他们在人生中的成功或者失败 追溯到人际关系中。
• 第一个层次是准备程度。我们提出一个问题，“我们是否 准备好开始一个人际关系？”
• 第二个层次是建立连接。我们提出一个问题，“我们是否 愿意专注于别人？”
• 第三个层次是信任。我们提出一个问题，“我们是否能够 建立相互信任？”
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• 找出打开他们内心的钥匙。
• 乐队指挥很有趣。他手里没有乐器，但这位指挥非常了 解每个演奏者、非常了解每一种乐器。他的工作就是了 解他们如何演奏、他们的强项在哪里。在他们表演出色 的地方、在需要他们的时候、让他们演奏；或者不让他 们演奏。优秀的指挥不仅仅要懂音乐，而且要充分了解 演奏音乐的人们。
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• 你擅长什么？人们认为自己擅长的地方，就会感到自豪。 • 你的性格如何？了解了人们的性格以后，你旧能找到通向他们内心之
路。 • 你一旦发现打开别人内心的钥匙，一定要用诚信来拧这把钥匙；绝对
不要拧断这把钥匙。 • 运用30秒规则。在和人们谈话的头30秒里，说一些鼓励的话。 • 几点建议：一，向别人提供3个A，关注、肯定和赞扬。二，30秒规
一起工作。当什么都不同的时候，他们还是会和他们喜欢 的人一起工作。 • 合作原则：共同工作会增加共赢的机会。 • 满意原则：在美妙的人际关系中，共同相处的喜乐，就已 经足够。
• 人们给我的最大赞扬，是有一个人询问我的想法，并且仔 细倾听我的回答。
• ——哲学家 梭罗
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• 与人共赢的8种方法：
• 让人们知道你需要他们。
• 当你的梦想大于你自己的时候，你只有两个选择：一，放弃；二，寻找帮助。
• 几个建议：一，人们需要、被他人需要。二，人们需要知道、他们被需要。 三，人们组要知道、他们能帮上忙。
• 创造回忆，并且经常回忆它们。
• 几个建议：一，发挥主动性；使事情发生。二，安排出创造回忆所需的时间。 三，计划即将发生的事情。四，寻找方法，来使事情发生。五，分享经历。 一切经历美好的回忆。六，纪念品。七，重温回忆。
是把人们放在门的位置上。 • 学习原则：我们遇到的每一个人，都有潜力教会我们一些
东西。 • 魅力原则：人们对那些对他们感兴趣的人感兴趣。 • 10分原则：最大程度地信任别人，通常能够把人们的最好
发挥出来。 • 对恃原则：在与人们对恃以前，必须要关心他们。除非你
关系他们，否则不要和他们对恃。
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• 在信任阶段： • 河床原则：信任是任何人际关系的基础。 • 情形原则：永远不要让某一个情形比人际关系更
则能够产生能量。三，30秒规则能在你们身上注入鼓励。四，运用30 秒规则能够帮助你。五，花时间为所有你认识的人创造令人鼓励的想 法。 • 说闲话者是和你谈论别人的人； • 说话无聊者是和你谈论自己的人； • 一个伟大的交谈者是和你谈论你自己的人。 • 那些为我们加入的人，把我们吸引到他们身边。 • 那些人令我们减分的人，会导致我们离开他们。
己。 • 痛苦法则：伤害别人能够伤害别人，但也容易被
他们伤害。 • 锤子法则：永远不要用铁锤去打人们头上的苍蝇。 • 电梯法则：在人际交往中，我们能够提升别人，
也能够打击别人。
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• 在建立连接阶段： • 大画面原则：这个世界的所有人口，是由人们组成的，除
了一个小小的例外，那就是你自己。 • 交换法则：我们必须把我们自己放在他们的位置上，而不
• 和别人分享秘密。
• 对你的朋友隐瞒秘密，你就会失去他。
•
——葡萄牙谚语
• 当你和别人分享秘密，你就把他包容在你的旅行中。
• 帮助人们做他们自己独立无法做到的事情。
• 如果你到今天还不曾帮助过一个不可能给予你回报的人，你就没有真 正活过。
•
——传教士 约翰·班扬
• 几个建议：一，介绍人们认识他们自己无法认识的人。二，带人们去 他们自己无法去的地方。三，给予他们自己无法取得的机会。四，和 人们分享他们没有的主意。
100%的关注。 • 耐心法则：和别人一起旅行，总是比独自旅行慢。 • 庆祝法则：人际交往的真正考验，不是当我们的
朋友失败时，我们对他如何忠诚，而是当他们成 功的时候，我们多么激动。 • 更高道路法则：当我们对待人们，比他们对待我 们更好的时候，我们会达到更高层次。
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• 在协同效应（回报）阶段： • 反弹原则：我们帮助别人的时候，我们也在帮助自己。 • 右倾原则：当什么都相同的时候，人们会和他们喜欢的人
• 给人们一个要坚决维护的名誉。
• 根据一个人的外表来对待他，你会令他更糟糕。
• 把一个人看成已经达成他有潜力成为的样子，你就会令他成为他应该成为的 样子。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ——歌德
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• 几个建议：一，高度评价人们。二，用行动来支持你对人们的高度评 价。三，超越他们的过去，给予他们一个对于未来的声誉。四，给他 们取一个能够体现他们潜力的新名字或绰号。