销售常见的十大问题
企业销售管理的十大问题
企业销售管理的十大问题
销售部门是企业盈利的主要部门和武器，销售人员的业绩直接影响到整个公司的盈利。
所以如何正确科学的对于销售人员销售过程进行管理，是每个企业都会遇到的问题。
小编总结了一下，基本都有这十大问题。
一、销售人员离职，企业客户信息资源流失。
二、目标不明确，拜访无重点。
三、跟进不及时，错过最佳时机。
四、无法分析成败原因。
五、手工整理报表、工作量大、准确性低。
六、业绩不前，原因不明。
七、离职率高，工作交接不到位。
八、销售活动不可控，很难管理。
九、绩效考核为结果导向
十、没有科学的对过程进行评价。
而这以上的十大问题的存在就源于两个因素。
①没有进行科学的过程管理②没有形成良性的PDCA循环。
要实现解决以上难题必须进行一元化的管理。
从计划到实施，从验证到行动，再从行动到计划。
所以选择适合自己企业的科学管理工具才是有效改善和解决这些问题的重要利器。
销售过程中易出现的问题（大全）
销售过程中易出现的问题（大全）第一篇：销售过程中易出现的问题（大全）销售过程中易出现的问题-------------------------1.一开始就跟客户打价格战；2.销售中如何利用和推荐样品，不是所有的样品都是免费的！；3.季节性产品的销售；4.给客户的期望值永远不要超过自己的能力和权限范围；5.不要给客户过多选择，过多的选择就是没选择，有时要根据客户的要求帮他做决定；6.营销过程中，一定要学会聆听客户的意见和真正的需求，而不是一味的推销；7.营销过程中，成功案例的展示不失为推销产品的好方法；8.专业知识一定要过硬；第二篇：工资表易出现问题分店工资表易出现错误的情况1、工龄奖问题（1）工龄奖给付时间提前，实际核发时间有误，分店工资表中有出现工龄未计算的情况；（2）离职人员工龄奖给付过多，离职人员工龄奖核算：当月实际出勤天数/月总天数*每月实发工龄奖。
2、餐费问题：主要是针对有给付餐费补贴的分店，主要是公式未使用，会出现前后餐费扣除不一致的情况，出现多给付或少扣除的情况，另外享有产假、婚假、丧假期间不享有餐费补贴。
3、公式问题：由于在实际操作中添加人员或减少人员，出现工资表总计一栏公式出现漏加的情况，另有新增人员工资表计算未使用公式的情况。
4、晋升调薪生效时间未严格按照OA流程执行，出现提前生效的情况。
5、计算加班工资出错，主要是公式出错，出现多给付的情况。
（1）加班费的给付，需填写加班申请单并经部门主管、店长确认同意方可执行。
（2）加班费核算：节假日加班=当地最低工资标准/21.75*天数*3 休息日加班=当地最低工资标准/21.75*天数*2 小时数加班=当地最低工资标准/21.75/标准上班时长*加班小时数*1.5（3）现分店未严格按照加班费的给付标准执行，店长考虑到成本问题，多以按当月每天实发工资给付，有跟员工协商沟通双方无异议。
6、水电费扣款、桑拿服提成明细出现前后不一，出现多给付或者少扣款的现象。
销售10问10答
业务员经典面试题10问10答出处: 业务员网业务员经典面试题1、王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。
当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。
请问你该如何让王老板尽快打款进货？2、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。
请问你该怎么办？3、你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。
请问你如何让张老板全额付款？4、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。
公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。
请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。
5、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司，否则他就不进公司新上市的八宝粥产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。
请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？6、马经理是B公司在S市的经销商，经销B公司的所有产品，但他已经半年没从B公司进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有500箱B公司的饮料没有销售。
假如你是B公司的业务员，你得知S市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品，通过几次接触，陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。
你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你S市20天内必须进货。
请问你该如何操作S市的市场。
7、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？9、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？10、公司生产销售中高档、低档八宝粥、中高档、低档杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地区，让你在一个月内完成8万销售额，请问你具体该怎么做？我是个业务员，上面是我转帖的，但我没有把它当面试题目来看，在工作中确实会碰到这些问题，希望各位兄弟姐妹们帮我解答一下，谢谢大家了回复：业务员经典面试题谁来解第1王老板你好,又来打扰您了.最近我们又有一批新货，市场反映都挺好的，估计你也知道XXX现在卖的不错吧,做生意嘛，大家都是想让自己的腰包鼓起来，王老板，我也知道你是有实力的人，未来发展十分光明.有钱大家一起赚，你看这回把钱结了，我们以后都还能常合作嘛！现在赚钱可是和时间在比呀,赚钱得趁早，一粒一仔儿不能少.你也是想把公司做大的啦，我们也想通过合作为你能添就一把力，误了时间发财的机会可是少了时间，这事拖久了可是吃亏的很呢.如果你还是在担心什么问题,我们就一起通力合作解决掉.你看现下时间不早了,你是给我现金，还是开支票给我呢？(开放性的说明问题,二选一的结尾提问,控制掌握在手)第2张老板,耽搁你宝贵时间不好意思.是这样的,你看买卖买卖,先买后卖,你先打了款额,我们钱来货卖.多么符合商道,在商言商,我想你也希望你的客户能给你货币上的闪亮光芒,你才会每天心旷神怡.心情高兴,生意红火.回过头来,我们做生意城信的重要性,在我们心中可户地位可是直追客户利益的,放心和我们合作,你将会有,意想得到和意想不到的美丽结果.张老板你看,明天上午咱们就进行打款进货的具体商讨好不好?(只有打款进货,只问好不好.再有变化在见招拆招)第3张老板,按商量之初,我们货到付款,其实本来公司的原则可是先款后货.为您担保了货到付款就是知道,张老板是诚信之人.你的顾及我们能理解,但是作为公司的代表,我可以向你保证,我们所给你们发的货物,都是品质优良的,如果其中真的稍有瑕疵,我们一定包换包退,毋庸置疑.你想以剩余的10%作为换货保证金的做法,完全可以不用.我们以诚信为本,相互合作.一句古老的话,可以让我们彼此坦荡,就是用人不疑,疑人不用,既然你与我们合作.请相信,我们不是用90%的心意,而是百分之百的热情与城信与您合作.既然我们是100%的热情与城信,我想我们应该能的到您的100%的热情与城信还有100%的货款.您说是吧(是"是吧",不是"是不是呢?"二选一都不给他)第4提出方案,这个小弟有点不好说明不过有点小想法1答应广告牌我们来做,但是可以给郭老板说明,广告就是广而告之,达到宣传和渲染的目的,能达到这样的要求,就可以了,也可以让他放心,广告会尽力做的完美,因为这关系公司本身的利益,不用担心做的不好,那么费用问题不用规定必须多少.2给郭老板分析下市场,由于全国统一价格,体现是商品的质量在一个档次,也体现我们对顾客城信如一的准则,或许降价能得到短时间利益,却不能到到长久利益.我们的价格统一,就表明了我们诚信如一,质量如一.如果郭老板坚持,我们可以协商,每日或每周限量销售一小部分,顾客先买先得(但价格差异不能大了),这样达到一种促销目的,两全其美这第5个的方案和第4个差不多1首先分析下市场销售,如果前面卖出的果汁产生的效益超过了这200的亏空可以利用买一增一活动,但是决不降价.不能让顾客觉得我们是卖不出去,而是在回馈顾客.或者干脆就打出某公司回馈顾客买一赠一招牌活动.2如果这前面的效益不能抵过,我们可以和李老板商量,我们也是买一赠一,这次却是买我们的新产品八宝粥增果汁,搞一个八宝粥上市宣传促销活动.等八宝粥卖的火热了,效益也就收回了.对于和李老板打交道就看起人,如果说话爽快梗直,就说"别介啊,李老板,这200箱果汁可是咱们强有力的促销手段啊,我们可以,,,,,,,"如果他很一本正经,很严肃果断,可以说:"李老板,这200箱果汁,咋看是棘手,但是塞翁失马,这可是大好商机啊,你想我们搞个促销,把八宝粥和它一起捆绑销售,那可是很能吸引顾客的........"第6个就要专业点了,我说不好就乱说说了先要跟踪调查,看看马经理和沉经理有没什么合作过或者什么过往,如果没有,可以分开谈判找马经理,和他说明现在的情况,叫他配和自己做做市场调查发现下原因,既然他社会关系复杂,他只要有心肯定有办法,同时向他说明下欠款的事宜.如果他表现出不愿意的情绪,那么就和他说明我们考虑下换换经销权,查言观色以定后策.对于陈经理,我们可以说明厉害关系,告诉他我们相信他的实力,但是总要时间过度,我们公司诚心对待每个经销商,告诉他如果他经销公司的产品,那么公司就要有个良好的形象,如果盲目的换经销权就会有对公司的负面影响,公司形象不好了,产品如何再能卖的好呢.如果这两个人有接触,就约在一起,说说具体方案.约见的时候马经理不愿意可以以他没有解决办法和欠款,循循善诱,约见陈经理可以说明厉害关系,公司的形象等问题和盘托出.等双方在一起的时候,这类话题决不涉及,只说合作搞好S市,大家互惠互利,合作无间,亲密无间.具体的说法就待商榷了(其实我觉得,两个人曾经有没接触过,第2个方法都好些)第7这个问题比较棘手啊,但是没卖过但是咱们买过,用了个买东西人的心态我想了想兵分两路走重点在前方不要怕知名品牌,反而我们还就在知名品牌旁边做促销,以一种牛X的方式告诉顾客,我们就敢用我们的质量敢于知名品牌叫板,用我们售后服务敢于知名品牌叫板.我们的可以对顾客发些传单,发的同时做好广告说明以手机为例子(不好意思,自己卖过手机不过,是那种简单的发传单,暑假打工嘛),:您好,欢迎你来看看我们公司出产的XXXX手记,质量保证,功能齐全,画质音质都是一流,您可以来看看,看您今天出来逛街,货比三家,对面是XX品牌,您可以多逛逛多看看多比比就知道我们的产品也是一流,但是我们的产品却价格却能让你十分满意.请您放心,之所以我们的满意价格,不是来自对质量的削弱,而是我们技术工艺,以及运输的自主式让我们制造了让你们满意的答案.请您放心,三包政策将是你最有力的保证.我们感谢您的光临和下一次光临.第二路不是重点但是必须,还是调查知名品牌在哪些地方不是经营很多,我们就去大力度宣传,同时结合第一路拉拢顾客,其他地方顾客一去前线就看见想法就有:还真是在知名品牌前面叫板,实力应该不弱,去看看第8就笼统了估计这应该是常见问题了还是那样调查再调查跟踪再跟踪了.要见招拆招,做到他们不能做的我们能做到,他们能想到的,我们先想到.看过百事可乐打击可口可乐的那个小孩子广告,我们就会有开阔的思路吧(这个问题说不到具体,得实际问题才能分析确立,就像我们要做手术,手术上没病人,整不了啊.哈哈可能我看的少了不知道,希望大家多多发言)第9在我认为两个都很重要,以大树来比喻,公司是主干,中间商就是枝干,终端商就是枝头.作为一个业务员,我们应该多为公司找寻中间商这样才能多点开花,也要为终端商出谋划策,这样才能开枝散叶.不过,公司的利益最终是来自普通消费者,所以在天平上我们应该给终端商加点砝码.其实只要终端商卖的快卖的好,中间商自然就知道改向什么公司买什么产品了所以再我看来还是要做调查跟踪,策划销售方案第10这个最先就是要调查咯,看看这个地区人们消费水平如何,人们买别的东西基本买什么档次产品.而且还要注意有没什么节日在这附近,不论什么节日,母亲节,父亲节,爸爸节,老人节,什么什么纪念日,都能拿来做广告,让人们买中高档做为礼品.还要看气候和天气还有就是搞促销今天整中高档八宝粥过一两天搞中高档仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品.至于货柜,举例说明下没有节日,人们消费一般:高档20%中档40%低档40% 气候热仁露、果汁、花生牛奶50% 八宝粥35%麻辣品15%有节日消费不错:高档40%中档40%低档20% 天气炎凉八宝粥40%仁露、果汁、花生牛奶30%麻辣品30%当然还有多种搭配例子就不说明啦。
销售中遇到的十大问题
销售中遇到的十大问题
答案：
1.缺乏销售技巧：包括口才、沟通能力、谈判技巧等，这些技能的
缺失可能会导致销售业绩不佳。
2.不了解产品或服务：对产品或服务的了解不足会给客户留下不专
业的印象，从而影响销售业绩。
3.没有明确目标：没有设定具体的销售目标，就难以衡量自己的业
绩和制定合理的销售策略。
4.不熟悉客户需求：客户需求是决定销售是否成功的关键因素，如
果不了解客户需求，就难以赢得客户的信任和认可。
5.态度不佳或缺乏自信心：销售人员的态度和自信心直接影响客户
的购买意愿，如果态度不好或者缺乏自信，客户可能会选择其他竞争对手。
6.缺乏行动力：即使销售人员具备了相应的素质，如果缺乏行动力，
也难以完成销售任务。
7.不善于利用互联网和新技术：在当前的商业环境中，不充分利用
互联网和新技术可能会影响销售的效果和效率。
8.不善于维护和开发客户资源：客户是销售的基础，不积累和维护
客户资源，销售技巧再好也难以施展。
9.不会随时随地销售：销售人员需要随时随地准备销售，不放过任
何一个可能的机会。
10.不善于总结和反思：销售工作需要不断总结和反思，发现自
己的不足，找到改进的方法和方向。
这些问题都是销售人员在工作中需要面对和解决的，只有不断提升自己的能力和素质，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
销售人员应该知道的10个问题
销售人员应该知道的十个问题销售管理者普遍希望销售人员更加积极主动地工作，但却经常事与愿违，我经常听到管理者向我抱怨现在的销售人员责任心差、工作不努力、一代不如一代等等。
就这个问题，我专门访谈过不少的一线销售人员，听到的说法却完全是另外一码事。
销售人员一般是因为销售工作更能发挥自己的才能，有更大的发展空间才选择了销售工作，很少有人想偷懒才选择了销售。
选择销售的人都想做点什么事出来，都想成就一番事业，那为什么会表现出不够主动和积极呢？原因往往出在销售员的技能储备上，他们也想主动却往往不知道该如何动，受挫折的次数多了，也就不想动了。
拜访客户时遭受挫折，往往是因为销售员没做好基本的准备，这篇文章就是常见的十件事，讲解销售员应该做好的十个基础。
一、10个成功案例成功案例是学习的最好模板，深切了解成功案例的详细过程，将可以有效帮助销售员掌握公司业务推进的一般模式，建立一个完整的销售过程思路。
了解成功案例一方面可以强化销售人员对公司产品和服务的信心，更重要地是可以影响客户的购买决心。
调查发现，在中国市场上，历史用户使用情况是影响新客户购买决策的重要因素（详细分析参见企业立身之本—狼型赢销（一）），当销售员与客户交流时，如能如数家珍地列举出本公司的成功案例以及客户的使用情况，可以有效地打消客户的担心，从而影响客户的决定。
注意，我用的“如数家珍”，销售员在列举成功案例时表现出地熟悉状况，会直接让客户感受到案例的真实性。
建议公司安排案例介绍培训，务必让每个销售员做到对成功案例的客户信息、项目过程以及使用情况能够了如指掌，并做相应的表达练习，做到在各种场合下都能轻松列举。
二、No.1客户与本公司合作的原因--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------为客户创造价值是每一家公司销售成功的关键。
销售过程遇到的问题
销售过程遇到的问题
1. 客户拒绝购买：销售人员遇到的常见问题是客户拒绝购买产品或服务。
这可能是由于价格、质量、竞争对手产品等各种原因而导致的。
销售人员需要通过了解客户需求和担忧，并提供解决方案来克服这个问题。
2. 竞争对手的威胁：销售人员可能会遇到竞争对手提供更好的产品或服务，从而对销售产生威胁。
销售人员需要通过了解竞争对手的优势和弱点，并提供与之竞争的好处来解决这个问题。
3. 长销售周期：某些销售过程可能需要很长的时间才能完成，这可能是因为客户需要更多时间来做决定，或者是因为销售人员需要解决一些问题。
销售人员需要与客户保持联系，并提供所需的支持和信息，以确保销售过程能够顺利进行。
4. 产品或服务不符合客户需求：销售人员可能会发现客户需要的产品或服务与目前提供的不匹配。
在这种情况下，销售人员需要与客户进行更深入的沟通，以了解其需求，并提供适合的解决方案。
5. 客户不满意服务：销售人员可能会遇到客户对服务或售后支持不满意的问题。
销售人员需要及时解决客户的问题，并提供满意的解决方案，以确保客户对服务的满意度。
6. 缺乏销售资源：有时销售人员可能面临缺乏销售资源的问题，如宣传材料、销售工具等。
销售人员需要与销售团队和管理层合作，以确保他们有足够的资源来支持销售活动。
7. 销售目标难以达到：销售人员可能会遇到销售目标难以达到的问题。
在这种情况下，销售人员需要重新评估销售策略和计划，并制定适当的措施来实现销售目标。
8. 客户流失：客户流失是销售人员常常面临的问题。
销售人员需要与客户保持良好的关系，并提供持续的支持和价值，以确保客户的满意度和忠诚度。
做销售必须要问的二十个问题
做销售必须要问的二十个问题A: 是否有机会？1．客户的要求或项目客户有何要求？对于该项目，客户的关键问题和目标是什么？谁是项目的发起人？谁会参与该项目？该项目如何配合客户的商业策略？2．客户的业务概况客户生产哪些产品，提供哪些服务？主要有哪些市场？有哪些主要客户和竞争者？哪些内部和外部因素推动客户业务发展？3．客户的财政状况客户的收入和利润趋势如何？与同类公司相比，客户的财政状况如何？客户的财政前景如何？衡量客户主要业绩的标准是什么？4．资金安排该项目的预算是多少？客户的预算流程是怎样的？与其它项目相比，该项目具有何优先权？客户资金有何其它用途？5．强迫事件客户为何必须采取行动？客户做出决定的最后期限是什么时候？如果项目延迟会带来什么后果？如果按时完成项目会给客户带来何种收益？对客户业务有哪些重大影响？B: 是否可以参与竞争？6．正式决策标准客户的决策标准是什么？正式决策流程是怎样的？哪种决策标准量重要？为什么？决策标准制定人是谁？7．解决访客适应性您的解决访客对解决客户问题有何效果？客户有何想法？需要作哪些修改或改进？满足客户要求还需要哪些外部资源？8．销售资源分配销售团队要为此项目投入多少时间？要赢得项目，需要增加哪些内部或外部资源？预计的销售成本是多少？失去机会的代价是多少？9．目前关系状况你与客户的关系如何？各个竞争者与客户的关系如何？对于此项目，谁在关系上占据优势？与客户认为的最佳关系相比，您和各个竞争者与客户的关系如何？10．特有商业价值您提供的解决方案将带来何种具体或可衡量的商业成果？客户是怎样确定价值的？他们用哪种方式衡量？如何将此价值按客户的标准以数量表示？客户是否明确理解将为他们带来的价值？此价值与竞争者提供的价值相比有何独特之处？C：能否胜券在握？11．内线客户组织中谁希望我们取胜？他们通过何种行动表示对您的支持？他们是否愿意并且能够代表您去活动？他们在组织中是否享有信誉？12．高层信誉哪个（些）高层将影响决策或受决策影响？您是如何与他们建立信任和信誉的？您将如何接近高层？通过接近高层，您预期获得何种回报？13．文化相容性客户的企业文化是怎样的？与您的公司相比，有何相同与不同之处？客户向供应商展示的商业文化是什么？您能否高速或适应？是否愿意这样做？14．非正式决策标准真正作出决策的流程是怎样的？哪些无形、主观的因素会影响决策？哪些问题尚未公开声明？您了解哪些人的个人观点？谁说了算？15．联盟在作出决策方面，谁的权力最大？他们是否希望您取胜？为什么？他们是否能影响或改变决策标准？他们是否能制造紧迫感？他们在过去是如何表现这种能力的？D:是否值得去赢？16．短期收入订单金额是多少？是否超过您的最低限度？> 元何时签约？是否在您的期限内？> 得天17．长期投入明年业务发展的潜力如何？接下来三年内如何？是否超过您的最低限度？此项目或要求与长期收有何关系？您如何确保履行对客户的承诺？18．利润此销售项目的预计利润是多少？是否超过您的利润最低限度？折扣对利润有何影响？您如何才能提高此项目的利润？19．风险程度在您这一方面，造成解决方案失败的因素有哪些？能为客户提供价值的关键因素有哪些？在客户方面，造成解决方案失败的因素有哪些？如果解决方案失败，对您的业务会造成什么影响？20．策略价值除收入增加之外，项目还会给您带来什么价值？如何使此项目配合您的业务发展计划？如何利用此项目吸引其他客户或打开市场，从而增加收入？如何利用此项目来改善产品或服务？。
销售常见的八个问题
销售过程中常见的问题包括：
1.产品知识不足：销售人员对产品的理解不深，缺乏专业的知识，可能导致
无法准确回应客户的疑问和需求。
2.无法抓住客户需求：销售人员可能无法准确理解客户的需求，或者无法将
客户的需求与产品功能相匹配，导致销售效果不佳。
3.销售技巧不足：一些销售人员可能没有掌握有效的销售技巧，如建立信任、
发掘客户需求、处理客户异议等，导致销售效果不佳。
4.市场竞争激烈：在某些行业中，竞争对手众多，市场环境复杂，导致销售
人员难以脱颖而出。
5.价格问题：产品价格可能过高或过低，无法满足客户的预期，导致销售失
败。
6.客户关系管理不善：销售人员可能没有建立良好的客户关系，或者没有维
护好与客户的长期关系，导致客户流失。
7.缺乏有效的销售渠道：如果没有有效的销售渠道，可能会导致销售量下降。
8.售后服务不佳：如果售后服务不好，可能会影响客户的满意度和忠诚度，
从而导致客户流失。
解决这些问题需要针对具体情况采取相应的措施，如加强产品知识培训、提高销售技巧、加强客户关系管理、优化售后服务等。
地推销售常遇到的十大问题
地推销售常遇到的十大问题
1.缺乏了解市场和目标客户的信息，导致无法有效定位产品和销售点；
2. 地推人员缺少足够的销售技巧和沟通能力，无法有效地与潜在客户交流；
3. 缺乏对竞争对手的了解，导致在销售过程中无法有效对比和优势展示；
4. 销售人员不够专业，无法回答客户的问题，导致失去客户信任；
5. 产品本身存在缺陷或者不足，导致销售困难；
6. 没有建立起有效的跟进机制，导致潜在客户流失；
7. 客户需求或者市场变化导致销售策略需要及时调整，而缺乏反馈机制；
8. 拓展市场过于追求数量而忽略了质量，导致销售效率低下；
9. 没有充分利用市场数据和信息，导致错失市场机会；
10. 销售人员的激励制度不够完善，导致销售人员缺乏动力和热情。
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一句话解决销售中常遇到的10种难题（蓝小雨推荐）
一句话解决销售中常遇到的10种难题（蓝小雨推荐）【导读】咱们做销售会遇到各类客户，每位客户提出的问题也是不尽相同。
但是咱们分类总结一下，遇到最多的问题也就是以下10种1．不需要2．没时间3．没有钱4．怕上当5．太贵了6．要考虑7．有供应8．没兴趣9．不做主10．再联系以上10个问题是咱们销售过程中最常遇到的难题，那么下面分享下如用一句话解决客户抛出的难题：第一招推销产品先推销自己，一句话解决客户的“不需要”1.你可以说明不需要的原因吗？2.有了问题就要解决，对吧？3.我很想听你谈谈对产品的看法。
4.买要趁早，小心以后买不到。
5.我就是一个卖东西的。
6.我会把你的建议反馈给公司。
7.你的观点非常独特。
8.猕猴桃可以补充维生素。
职场第二招出其不意制造惊喜,一句话解决客户的“没时间”1.在你百忙之中打扰你了。
2.借用你3分钟。
3.我简单地说一下产品就走。
4.你一定觉得我们的产品不错。
5.希望你百忙之中来参加。
6.占用你1分钟，不会耽误你。
第三招从对方立场找重点，一句话解决客户的“没有钱”1.你怎么会没钱呢？2.钱多多买，钱少少买。
3.我们的产品可以帮你赚钱。
4.我们的产品可以帮你省钱。
5.贵的你又买不起。
第四招帮助客户走出阴影，一句话解决客户的“怕上当”1.什么年代了，你还这样想。
2.就在外面聊吧。
3.你家隔壁的张先生也买了。
4.我也有类似的经历。
5.都过去了，忘掉吧。
6.我们的产品一直在不断完善中。
7.我们产品的不足是……8.你感冒好些了吗？9.好几个客户催我发货呢。
10.先试用再买，不满意可退货。
职场第五招用品质搞定价格，一句话解决客户的“嫌价高”1.一分钱一分货嘛。
2.就一件，赶快买啊！3.先试再买，不买也没关系。
4.你那个高尔夫球袋很不错。
5.我们的产品是行业里的名牌。
6.机会难得，买一赠一。
7.质量好还要降价促销吗？8.买这款产品有很多优惠。
第六招变换角度来思考，一句话解决客户的“要考虑”1.某某明星都在用我们的产品。
销售面试十大经典提问
销售面试十大经典提问稿子一：嘿，亲！今天咱们来聊聊销售面试那十大经典提问哈。
第一个问题，通常会问“能说说你之前的销售经历不？”这可太常见啦，就是想看看你有没有实战经验，做得咋样。
然后呢，“你觉得销售最重要的能力是什么？”这就考验你对销售的理解深不深啦。
接着会问“如何应对客户的拒绝？” 嘿，销售中被拒绝太正常啦，就看你咋应对，有没有招儿。
“怎样挖掘潜在客户？”这也是关键哟，能找到新客户那可是本事。
还会有“能不能讲讲你成功销售的案例？” 有成功案例那绝对是加分项！“对于销售目标，你怎么去完成？” 看你有没有清晰的计划和决心。
“怎么维护和客户的长期关系？” 客户可不能只做一锤子买卖，得长期维护。
“在高压环境下，你能做好销售吗？” 销售压力大，就看你抗不抗得住。
“对我们的产品或服务，你了解多少？” 不了解可不行哟。
一个，“你的职业规划是啥？” 想看看你在这行有没有长远打算。
咋样，这些问题是不是得好好准备准备呀？稿子二：亲爱的小伙伴们，咱们一起来瞅瞅销售面试的十大经典提问哟！一上来可能就会问“你为啥想做销售呀？” 得把自己的热情和动力展现出来。
“能不能描述一下你理想的销售团队？” 看看你对团队合作的想法。
“遇到难搞的客户，你会咋办？” 这可是常有的事儿，得有应对策略。
“你怎么提升自己的销售技巧？” 不断进步很重要哒。
“讲讲你是怎么了解客户需求的？” 抓准需求才能卖得好呀。
“如果销售业绩不好，你会从哪找原因？” 自我反思的能力不能少。
“可以分享一下你在销售中遇到的最大挑战吗？” 看看你的抗压和解决问题的能力。
“对于市场变化，你怎么调整销售策略？” 要跟得上形势哟。
“能举例说明你是怎么说服客户改变主意的吗？” 这可不容易，得有真本事。
“你认为优秀的销售人员应该具备什么品质？” 这得好好想想，说出自己的见解。
哎呀呀，准备面试的时候，可得把这些问题在心里多过几遍，想好咋回答哟！。
销售员十大必须要问的问题
问题1：贵公司主要生产哪些产品？种类多少？产品的构成情况如何？目的：了解成本核算的难度，与客户确认手工核算可能费时、费力，且易出错这个观点，为引导应用系统来实现成本核算制造机会。
问题2：现在每月用于成本核算的时间有几天？影响现有成本核算效率的因素有哪些？目的：可以看出企业成本核算的效率，分析影响效率的因素，为引导客户应用系统来提升核算效率打基础。
问题3：企业高层认为我们提供的成本信息是否准确，是否达到了他的要求？目的：企业高层一般对成本信息都会存有怀疑，通过了解这方面信息，可以告知客户应用系统将极大提高成本核算的质量，提高高层对财务人员或财务部门的重视。
满足财务人员心理上的需求。
问题4：成本费用的采集是否及时，是否存在其他部门拖时传递相关票据，造成无法按时完成成本核算的现象？目的：可以看出企业在成本核算方面的瓶颈。
通过我们系统的自动数据采集，让及时核算成本成为可能，在保证成本数据源准确的情况下，提高成本核算人员的效率。
问题5：现在费用分配所采用的主要分配标准是什么？是否存在受手工核算工作量等原因的限制无法采用更合理的分配标准的情况？目的：为了掌握企业对分配标准的管理要求，以便发挥我们系统的自定义费用分配标准功能。
问题6：现采用哪种成本核算方法？是否有核算每张订单成本的要求？目的：了解企业成本核算的方法可以看出成本管理的水平，有无订单成本核算要求，便于选择实际成本还是作业成本。
问题7：您认为目前的成本信息在精确度方面是否存在提升的空间？目的：了解现有成本核算的质量，以强调成本系统带给企业核算精度提升方面的价值。
问题8：现在是否每月都会制作成本分析报告，主要分析哪些内容？目的：了解企业有无成本分析的需求，强调成本系统能够帮助财务人员实现多维度的成本分析，以及这些成本信息对于企业决策的重要性，如产品销售定价的依据。
强调成本报表、决策与预测的价值。
问题9：您认为现在的成本管理工作若在哪些方面能够进一步完善，可以更好地发挥财务部门职能，提高成本管理与控制的效果？目的：可以看出企业在成本分析方面的关注点和瓶颈在哪。
销售岗位最常见的10个面试问题及其及解析
销售岗位最常见的10个面试问题及其及解析1、假如你是销售的话，你该如何劝顾客购置产品？问题解析：事实上顾客下定决心购置一项产品的速度是很快的。
他们之所以迟疑不决一来可能是没有全面的了解产品性能；二来是对产品的价格不太满足。
因此对于业务员来说，将优秀的产品性能完全的呈现在顾客的眼前，让顾客产生物超所值的印象很是重要。
而对于此题来说，面试者的回答也要围围着以上的两点进行加工。
2、关于我们的产品和顾客群里你了解多少？问题解析：这一题主要是询问面试者对于应聘公司的了解程度。
这主要考察面试者的前期预备是否充分。
所以。
面试前你应当对面试公司的产品有肯定的了解，并依据产品性能来分析其固定的销售人群。
3、你认为对于销售人员来说，哪些素养最重要？问题解析：销售人员应具备的素养有许多，而在回答中你应当对以下几个方面进行突出：推销力量、与客户建立良好关系的力量、严谨的工作作风。
由于销售需要面对不同的人群，所以对其人际交往力量及应变力量非常的注意。
4、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么方法以确保到达销售任目标的？问题解析：这个问题问的很尖锐，其重点是看应试者的敏捷应变力量。
任务量大是销售工作中常见的问题。
在这一问题中，面试者最想知道的是你解决问题的方法。
你可以把任务量细化，落实到每天的工作上，然后再根据打算去完成。
5、你怎样才能把一个偶然的购置你产品的人变成常常购置的人？问题解析：这是全部企业都关注的一个问题。
对于销售来说，胜利推销出去并不困难，难的是如何将这些关系维护住。
因此，和顾客良好有效的保证沟通，让其感觉到你的服务的连续性。
这应当是你回答的一个重点。
6、在打推销电话时，提前要做哪些预备？问题解析：随着如今工作节奏的增快，盲目的上门推销已经产生的效果越来越差。
因此，电话销售、网络销售成为了一种双方沟通的新方式。
在电话中先像客户推销你的产品，等双方谈的差不多了，再商定详细时间当面详谈，既能节约时间，又能降低本钱。
销售人员经常抱怨的十种销售问题
销售人员经常抱怨的十种销售问题
销售人员在销售过程中会遇到各种各样的销售难题，以下十种难题几乎是绝大多数销售人员的“共性难题”。
1、见不到客户
打电话不接•发短信不回•上门堵不在
2、产品无亮点
没什么特色•看不出效果•不如竞品好
3、品牌不知名
宣传不到位•客户不知道•公司活动少
4、服务不到位
服务太单一•服务人员少•人员水平低
5、政策太死板
定价过于高•折扣力度小•年终返还低
6、客户不上量
客户不主推•对手总促销•市场行情差
7、公司太小气
差旅不够用•招待费太少•促销费太少
8、促销无新意
旅游都去过•赠货不愿要•抽奖早玩过9、客户没有钱
客户不赚钱•客户总投资•客户库存多10、培训无新意
老师不接地气内容缺乏新意理论多于实践。
[工作计划]大客户销售常见10大问题
![[工作计划]大客户销售常见10大问题](https://img.taocdn.com/s3/m/f64bef0428ea81c759f578a5.png)
一、不能真正倾听销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。
所以，倾听在销售中很容易被忽略。
过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
二、急于介绍产品“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。
我们经常看到sales与首位接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点，而不管这个人是否对采购决策有影响，无的放矢一般。
三、臆想客户需求正确挖掘客户的需求是顺利完成销售活动的保证。
很多sales受困于客户的一些表面性陈述，而不能真正了解客户的真实想法。
这其实都是挖掘客户需求的深度不够。
要真正了解客户真正的需求，往往需要挖掘其需求背后的需求，问题后面的问题。
四、过早涉及价格过早的涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。
要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。
五、客户总是对的“客户是上帝”是口号，不是商业活动的实质。
因为，在很多时候，客户是无知的，或者是无理的，他们的要求是无法满足的。
如果一味听客户摆布，不但使自己处于完全的被动状态，而且，不能得到客户的尊重。
一呼即应的是仆人，而不会是平等的合作者。
六、没有预算的概念一个需求有没有实质的预算支持，其价值和意义是截然不同的。
相应的，sales的对策和投入肯定是不同的。
显然，搞清客户的预算情况（包括客户的财务状况、预算情况和预算决策流程）是sales需要取得的最重要信息之一。
七、不能有效影响决策者采购的决策者通常不会出现在例行的会议和交流中。
在全部销售活动中，他们可能只会参予其中5%的重要活动。
相当多的时候，sales并不能见到决策者。
即使见面沟通，时间也大多不超过十分钟。
这其实给sales直接影响决策造成了困难。
八、无谓的闲谈工作压力和时间紧迫是大多数组织的共性。
无谓的闲谈不但会让客户心烦，还会降低自己给客户的专业感觉。
而更重要的是，“和客户作朋友”并不是一种被广泛倡导的销售理念。
销售人员经常遇见的30个问题90个答案
销售人员经常遇到的问题我们业务人员在销售中常常被顾客提的问题弄得哑口无言，尤其是刚刚步入销售行业的人更是无从以对。
所以出现了一句“说话是一门艺术”的说辞，的确，在销售中你的话语跟你的销售业绩有很大的关系，下面我就销售中顾客常说的话做一下说明以及一些应对的办法：1、你们公司做了多久啦？答：1、我们工厂做了10来年了，以前是做代加工的，没做自己的品牌，品牌是09年上市的，已经做了3-4年了再市场上已经取得了一定的认可，目前我们是想扩大推广，所以才找您合作？2、嗯，我们公司只做了4年，主要做XXX这个品牌，想把品牌做大，所以想找您合作？3、我们公司是做不久，工厂做了10几年了，现在主要做品牌，做品牌也是一直趋势，所以想找您合作，您看还有什么问题？2、你们这个牌子怎么没听过呀？答：1、是的我们的品牌是个新品牌，品牌是09年上市的，已经做了3-4年了再市场上已经取得了一定的认可，因为目前我们是想扩大，所以才找您合作，达到市场共赢。
2、我们是新品牌，因为在华东区域我们销售的很好，您这边还没覆盖过来，所以才找您合作呀？3、是的，因为没听过所以才找您合作想共同把品牌做大呀？您看呢？3、你们都有哪些产品？答：1、我们是做线材的厂家，主要做电脑周边线材，您这边主要做哪种线呢？2、电脑周边线材，HDMI线,vga线,DVI线,USB线,网线,AV线,监控线,工程线都有，您要哪种线呢？3、我司目前主要有五大类产品:USB,VGA,HDMI,网线，转接头。
每一款产品都有不同的适用客户群,并且有多种长度和规格,可满足不同顾客的不同需求。
4、跟你们合作有什么优势？答：1、我们公司品牌是新品牌，价格不那么透明，这样相对利润也高一些。
2、我们做品牌的品质跟服务比不做品牌的要高，现在做品牌也是一种趋势，您看呢？3、我司品牌在同档次产品里面，包装新颖时尚，插头外观精美，线的颜色鲜亮，质量好，性价比高。
产品多档位，价位多样性。
5、你们的产品质量好不好，能有质量保证吗？答：1、当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
十大销售问题解答
2、谁会用手机去访问？答：陈先生，您说的确实是一种现状，不过当我们看到移动互联网这样一个全新的平台，面向5亿的手机用户，我相信包括您在内的全国的企业家都会认识到这一点。
同时，在全国我们有一万多名同事每天都在进行移动信息化普及工程，这就是我今天邀约您的主要目的，我们很快会把全国的移动互联网信息数据库建立起来，到时候，所有的手机用户都会运用移动营销手段来争夺全国的市场。
3、信息名址能不能发展起来，到时发展不起来，那我的钱不是打水漂了吗？答：（1）这和问早上的太阳会不会升起来一样，既然您认可了移动互联网的大发展趋势，那你认为在中国移动互联网的寻址标准会有几个？这个标准是由谁来制定？信息名址服务管理中心正是由工业和信息化部电信研究院、中国移动通讯联合会联合中国移动中国联通共同发起成立的。
这是中央政府的行为。
（2）信息产业部官员在公开场合表示“移动互联网2005-2006是萌芽期，2007-2010是爆发期，2010之后将像空气一样无处不在。
（3）美国通用无线创始人，现任总裁王维嘉预言“在未来20年中，人类社会的主要财富将由移动互联网产业。
（4）3G门户网总经理邓欲强表示“移动互联网将是一个十倍于互联网的产业”。
（5）百度的CEO李彦宏在亚洲博螯论坛发表演讲时说“互联网的未来在手机上”4、遇到客户说要问问内行人再做决定，该怎么办？答：（1）移动营销是全新的营销模式，我很理解您的谨慎，同时我也服务过了很多的客户，如您的同行X XX，他们在之前也有这样的考虑，后来他们都意识到了移动营销的优势和前景，都注册了，现在我们就是给您最专业的建议，所以，你完全可以将你的想法告诉我，我们来分析下，我想你一定会明白的。
（2）移动营销是全新的营销模式，我很理解您的谨慎，这就是我们来自于北京（上海）的专家，可以让他给你分析一下。
（介绍最好的主攻手）。
5、这样的短信字数太少，说明不了问题？答：先问客户需要多少字才能达到要求，是不是解决了字数问题就能确定。
十大销售难题与解决方法
十大销售难题与解决方法引言销售是企业取得业绩和增加收入的关键活动之一，然而，销售过程中经常面临各种挑战和困难。
本文将介绍十大销售难题，并提供一些解决方法，希望对销售团队能够有所帮助。
1.客户拒绝购买销售过程中，客户拒绝购买是经常会遇到的问题。
面对这个挑战，以下是几种解决方法：•了解客户需求：与客户沟通，确保了解他们的需求，提供有针对性的解决方案。
•提供优惠措施：可以考虑提供一些特别优惠，降低客户的购买门槛。
•留下联系方式：即使客户拒绝购买，也留下联系方式，以便日后继续跟进。
2.竞争对手侵入市场竞争对手侵入市场是一种常见的销售难题。
以下是几种解决方法：•提供差异化产品：通过提供与竞争对手不同的产品或服务，获取竞争优势。
•增加客户忠诚度：与现有客户保持紧密联系，提供良好的售后服务，增加客户的忠诚度，减少客户流失。
•分析竞争对手：了解竞争对手的优势和劣势，为自己的销售策略做出调整。
3.沟通困难在销售过程中，沟通不畅是一种常见的销售难题。
以下是几种解决方法：•善于倾听：在与客户交流时，注重倾听客户的需求和意见，积极回应客户的问题。
•使用简明清晰的语言：避免使用过于专业化或复杂的术语，确保与客户的沟通能够顺畅进行。
•多种沟通方式：根据客户的喜好和习惯，选择合适的沟通方式，如电话、邮件或面对面会议。
4.销售目标不明确销售目标不明确是一个常见的销售难题。
以下是几种解决方法：•设定明确的销售目标：确保销售团队有明确的目标和指标，能够清楚地知道要达到什么样的销售结果。
•制定具体的销售计划：为了实现销售目标，制定具体的销售计划和策略，并跟踪执行情况。
•分解目标任务：将销售目标分解为具体的任务，指导销售团队的工作。
5.客户需求变化快客户需求的快速变化是一个常见的销售难题。
以下是几种解决方法：•加强市场调研：定期进行市场调研，了解客户的需求变化趋势，及时调整销售策略。
•快速反应：对客户需求的变化要能够快速做出反应，及时提供相应的产品或解决方案。