电子商务管理期末考试题目

附件1
2015—2016学年度第1学期期末考核试卷Array考核课程：电子商务管理考核类型：考查考核形式：开卷
学生所在院系：经济与管理学院班级：试卷： A
写出电子商务战略规划报告。

报告内容与要求如下：
前言：自创企业基本情况简介（5分）
1.运用STEEP方法分析国际战略环境、国内和本地区战略环境（15分）；
2.运用行业五种竞争力模型和全球产业价值链及供应链分析所在行业环境（15
分）；
3.运用资源分析和核心能力分析确定自己的竞争优势和劣势（15分）
4.写出SWOT矩阵表，并画出SWOT矩阵图（15分）；
5.制定电子商务战略目标（5分）
6.确定电子商务战略（发展、维持或撤退）、设计和选择竞争战略、营销策略和
职能战略（20分）；
格式正确、语句通顺（5分）；整体水平良好（层次清楚得1分，逻辑3分、整体性1）
写出战略规划报告，第16周交打印稿和电子版正反双面打印，并在每页上签上自己姓名。

（标题句小四号黑体加粗，正文和图表五号宋体。

行间距1.15倍，段前和
段后行间距为0）。

抄袭与复制处罚：复制网上图表，每个扣1分；部分复制抄袭，该部分得分为0分。

大部分内容属于抄袭，以考试舞弊处理。

多份试卷出现相同部分，以抄袭论处，相同部分都记为0分。

格式正确（标题句小四号黑体加粗，正文和图表五号宋体，行间距1.15倍，段前段后间距为0。

每个自然段开头空2个汉字。

图表完整（3分）；语句通顺（2分）；
每出现一个格式错误，扣0.5分。

层次清楚（标题标号层级正确，得1分），条理清楚（标题句精炼，观点鲜明正确，得1分）
逻辑较好3分：企业业务特点、国际、国内和地区环境分析、行业环境分析、企业资源与核心能力分析所得出的机会与威胁、优势和劣势、与SWOT矩阵表一致，战略目标与SWOT一致、战略选择（包括发展战略、竞争战略、营销战略和职能战略）与前面的SWOT结论及其（矩阵表和SWOT图）结论一致。

逻辑较好2分，一般1分，逻辑混乱和不一致得0分
整体性好（1）
命题教师系主任签字
******电子商务战略规划
自创电子商务企业简介
企业创办时间和历史（自创企业1分，已有的非自创企业得0分），所在的行业、主要产品与服务（1分）及其特点（0.5分）、市场销售量几期增长率及其增减趋势和市场地位、竞争优势（1分）
企业的产权结构与治理结构（0.5分）和企业组织形态（0.5分）
企业的使命与愿景（0.5分）
（上述内容应该是下文分析的基础，在逻辑上有对应关系，否则，扣逻辑分）
一、运用国际环境、国内环境和本地区环境分析（15分）
（一）国际环境分析（5分）
（针对东道国、世界贸易组织协议、区域国际贸易组织协议来论证）
1、政治法律环境的机会与威胁
机会（得0.5分）
威胁（得0.5分）
2、经济环境的机会与威胁
机会（得0.5分）
威胁（得0.5分）
3、技术环境的机会与威胁
机会（得0.5分）
威胁（得0.5分）
4、社会文化环境的机会与威胁
机会（得0.5分）
威胁（得0.5分）
5、资源生态环境的机会与威胁
机会（得0.5分）
威胁（得0.5分）
（没有逐条分析，但明确指出国际环境存在哪些主要的机会与威胁，得3分）
（二）国内环境分析（5分）
1、国内政治法律环境的机会与威胁
机会0.5分
威胁0.5
2、国内经济环境的机会与威胁
机会0.5分
威胁0.5
3、国内技术环境的机会与威胁
机会0.5分
威胁0.5
4、国内社会文化环境的机会与威胁
机会0.5分
威胁0.5
5、国内资源生态环境的机会与威胁
机会0.5分
威胁0.5
（没有逐条分析，但明确指出国内环境存在哪些主要的机会与威胁，得3分）
（三）企业所在地区环境分析（5分）
1、本地区政治法律环境的机会与威胁
机会0.5分，威胁0.5
2、本地区经济环境的机会与威胁
机会0.5分，威胁0.5
3、本地区技术环境的机会与威胁
机会0.5分，威胁0.5
4、本地区社会文化环境的机会与威胁
机会（得0.5分），威胁0.5
5、本地区资源生态环境的机会与威胁
机会0.5分，威胁0.5
（没有逐条分析，但明确指出本地区存在哪些主要的机会与威胁，得3分）
二、行业环境分析（15）
（一）行业五种竞争力量分析（5分）
1、本企业与现有竞争者
优势与劣势（得0.5分），机会与威胁（得0.5分）
2、本企业与潜在进入者
优势与劣势（得0.5分），机会与威胁（得0.5分）
3、本企业产品与服务面临的替代产品威胁（得1分）
4、本企业与供应商与销售商（中间商和零售商）的讨价还价能力
优势与劣势（得0.5分），机会与威胁（得0.5分）
5、本企业与消费者的讨价还价能力
优势与劣势（得0.5分），机会与威胁（得0.5分）
（没要逐条分析，但明确指出行业环境存在哪些主要的机会与威胁，得3分）
（二）全球供应链分析（5分）
画出本企业所在产业的全球供应链图正确，得2分，简述该供应链主要内容，特别是本企业在这个全球供应链各个环节所具有的优势与劣势，相应的机会与威胁，得3分（三）全球产业价值链分析或企业价值链分析（5分）
企业价值链图正确，得2分，网上复制的图扣1分。

指出各个环节价值（价值转移与增值与利润）分布情况，并指出本企业那个环节具有核心能力和竞争优势以及最创造自己价值的环节（得3分）。

三、企业资源与核心能力分析（15分）
（一）企业资源分析（5分）
技术、信息和知识资源的优势与劣势（得1分）
人力资源的优势与劣势（得1分）
物力资源的优势与劣势（得1分）
财务资源的优势与劣势（得1分）
管理资源的优势与劣势（得1分）
网络资源的优势与劣势（得1分）
品牌、声誉、信用、社会责任等资源的优势与劣势（得1分）
其他无形资源的优势和劣势，例如社会关系资源，每个加0.5分
但本小题得分不得超过5分
（二）企业核心能力分析（10分）
核心产品或服务
自主创新能力
自主知识产权
但本小题得分不得超过5分。

四、SWOT分析（15分）
（一）SWOT矩阵表（8）
SWOT矩阵表与上文分析得出的机会与威胁、优势与劣势不对应的，扣4分，矩阵表错误扣2分；四个组合都填写扣3分。

（二）SWOT矩阵图（5）
SWOT图不规范、错误扣2分；四个象限都填写扣3分。

根据上面SWOT表和图，指出采取哪种电子商务战略（得2分）。

五、电子商务战略目标（5分）
（一）市场目标
销售总额及其年度增长速度，市场占有率、竞争优势（1.5分）
（二）盈利能力指标
利润总额及其年度增长率（1.5分）
（三）企业发展目标
研究与开发经费投入；新产品与服务（1分）
（四）企业的社会责任形象
社会责任SA8000、环境责任ISO14000、质量认证标志ISO9000、网民和网商的信任与信用、企业道德、商业道德、网络道德、品牌、声誉、公益事业等（1分）
六、电子商务战略选择（5分）
（一）电子商务发展战略（5分）
集中专业化战略或者纵向一体化战略或者多元化战略（允许选择1个或2个组合战略，全选错误）。

指出战略名称并概述战略主要内容，得5分
（二）电子商务竞争战略（5分）
低成本战略或者差异化战略或者集中化战略（允许选择1个或2个组合战略，全选错误）指出战略名称并概述战略主要内容，得5分
（三）网站营销策略（5分）
网站推广策略
网络广告
网络促销
（每增加一个新战略，加0.5分，但不能超过本项满分）
指出策略的名称并概述战略主要内容，得1分
（四）电子商务职能战略（5分）
资本运营战略
人才战略
研究与发展战略
指出职能战略名称并概述其主要内容，得1分
（每增加一个新战略，加0.5分，但不能超过本项满分）。