上级来文处理记录
办公室收文处理流程
办公室收文处理流程一、收文登记1. 收文登记是办公室收文处理流程的第一步，主要目的是记录收到的文件信息，确保后续处理的准确性和及时性。
2. 收文登记应包括以下内容：- 文件标题：记录文件的标题或主题，便于后续查找和归档。
- 来文单位：记录发文单位的名称，以便与其进行沟通和联系。
- 来文字号：记录发文单位对该文件的编号，便于查找和参考。
- 来文日期：记录文件的发文日期，便于后续判断时效性。
- 收文日期：记录文件的收到日期，便于后续跟踪处理进度。
- 收文编号：为文件分配唯一的收文编号，便于标识和管理。
3. 收文登记的方式可以采用手工登记或电子登记，根据实际情况选择合适的方式。
二、文件分类与分发1. 收到文件后，根据文件的性质和内容进行分类，常见的分类包括：- 公文类：包括会议纪要、文件通知等。
- 来文类：包括来自其他单位的文件。
- 内部类：包括内部流转的文件。
2. 根据文件的分类，将文件分发给相应的责任人或部门进行处理。
分发方式可以通过电子邮件、内部通知等形式进行。
3. 分发文件时，需要注明文件的紧急程度和处理期限，以便责任人能够及时处理。
三、文件处理1. 责任人或部门在收到文件后，应及时查看文件内容，并根据文件的要求和内容进行相应的处理。
2. 文件处理的方式可以包括以下几种：- 签批：对需要签批的文件进行审批和签署。
- 批示：对需要批示的文件进行意见和建议。
- 转发：将需要转发给其他相关人员或部门的文件进行转发。
- 归档：对处理完毕的文件进行归档，确保文件的安全和可查找性。
3. 文件处理过程中，需要及时记录处理情况和结果，并在文件上进行批注或备注，以便后续查阅和追溯。
四、文件归档和管理1. 文件处理完毕后，应进行归档和管理，确保文件的安全性和可查找性。
2. 文件归档应包括以下内容：- 文件分类：按照文件的性质和内容进行分类，便于后续查找和管理。
- 文件编号：为文件分配唯一的编号，便于标识和管理。
- 存档位置：记录文件的存放位置，便于查找和取用。
公务接待手册温馨提示
公务接待手册温馨提示1来文通知或领导安排一般上级领导来调研或外单位领导来学习考察,事先都要通过函件往来联系,或通过电话联系.属于上级领导来考察,不存在同意不同意问题,也不存在回函问题,直接考虑如何接待的问题；属于外单位来学习考察的,要给领导汇报,请示考虑有没有领导接待、能不能让对方来,或者是让对方推迟几天来,要通过回函或电话联系告知对方,在此基础上考虑接待方案,做好接待准备.2与对方联系人取得联系,确定时间、人员、行程等事宜确定时间,来访人员职务、姓名、联系电话,对方日程及行程安排,是否需要召开会议、就餐、住宿,是否需要预订机票火车票.3制定接待初步方案向有关领导汇报,确定我方陪同人员.安排日程及行程,合理制定参观线路.落实责任人,分工负责落实任务.方案一般应包含以下内容: 一是日程、行程安排及有关事项（含接机接站或定点迎接、引导人员及车辆安排等）；二是会议议程及有关事项（含主持人、讨论议题等）；三是用餐、住宿安排及有关事项（含餐桌号、房间号安排,陪餐人员安排等）；四是对方人员名单；五是我方陪同人员名单；六是工作要求及分工等有关事项（含卫生打扫、茶水提供、音响视频设备控制、路线视察、宣传报道等）.若遇大型接待或接待日程较长,可考虑印制接待方案发放给对方,还应包括接待地简介、参观点简介、附近特色旅游景点简介,考察期间天气提示等等.4与对方进行沟通,修改、确定接待方案按照对方要求,修改方案.尤其要求对方在人员、行程有临时变化前,一定要及时告知我方,便于应对.5迎接、引导（或接机接站）向有关领导汇报,根据接待需要确定迎接、引导人和车辆（接机接站人和车辆）,要随时与对方联系人取得联系,掌握行进度,有效控制对接时间.若接机接站,看是否需要准备鲜花等物品.6按路线参观要安排专人对路线进行视察,确保畅通、安全.要注意环境卫生干净整洁,注意人员控制,防止出现突发事件.若同时接待几批宾客,要注意合理安排参观顺序,避免扎堆、碰头现象.7召开会议如需召开会议,一是要做好会议室布置,包括会标确定、桌签摆放、茶水等用品准备、音响设备调试等.二是要提前准备好汇报或发言材料,需打印发放的要提前打印装订好.三是要及时添补茶水、遇音响设备故障及时应对处理.四是要安排人员做好会议签到、会议记录.8用餐要提前与对方沟通好是否用餐,或根据参观、会议结束时间安排用餐.一是要确定用餐地点,在内部食堂还是其他餐馆；二是要确定是否用酒,若不确定,需带酒备用；三是要确定用餐规格,严格执行餐费标准,尽量节约不浪费,菜品健康、突出地方特色；四是要确定用餐时间,若时间不确定,提前安排人到餐厅,根据参观或会议进程灵活安排（若要喝酒,可以先上凉菜,宾客到后边喝酒边上热菜,避免等待）；五是要根据用餐情况,及时增添饭菜,若喝酒要把握好上主食的时机,避免等待.9住宿若需要住宿,需提前预订好酒店,遇重要宾客,要先派人到酒店开出房卡,放到前台或提前到酒店等待宾客入住.10送机送站若对方需要,提前为其订票.根据情况安排人和车辆相送.如需准备礼品,要提前安排好.11与对方联系人联系,听取意见建议及时询问对方返程是否顺利、进行问候,真诚请对方提出意见建议.12召开总结会,分析、改进组织接待人员“回头看”,分析存在问题,对不足的地方提出改进意见.。
公文处理管理办法
公司公文处理管理办法为进一步做好公司公文处理工作，规范流程、提高效率，根据有关规定，结合公司实际，制定本办法。
第一章种类和适用范围第一条公司公文包括但不限于以下文件或资料：上级（外单位）来文、本级发文（公司内部上报、下发的各种文件、资料）等，不含合同类文件。
第二条公文处理管理办法适用范围包括公司各部门。
各子公司参照本办法执行。
第三条公文处理的原则：按照机关行文要求和公文处理规定进行，做到准确、及时、安全、保密。
第四条综合办公室负责公司公文的处理工作，公司分管领导负责对公文处理工作进行监督检查。
第二章来文（收文）处理第五条来文（收文）指收到上级或外单位的各类文件及资料。
办理程序包括签收、登记、呈批、承办、催办、办结等。
（一）签收：签收公文要逐件清点，重点公文要逐页查点，如发现问题，应及时向发文机关查询并采取相应的处理措施。
紧急公文要注明签收的具体时间。
（二）登记：必须将公文的来文单位、收文时间、编号、公文标题、密级、紧急时限、件数等逐项在收文登记簿中进行登记。
（三）呈批：上级部门、市直其他部门的来文，统一使用“公司收文（来文）处理笺”。
属于加急、密级的文件，由各承办部门直接呈批。
属于普通来文的，由综合办公室统一呈批办理。
（四）承办：上级部门、市直其他部门来文呈批流程为：综合办公室受理并提出拟办意见，董事长、总经理签署意见，分送分管领导及相关部门按领导批示要求办理并存档。
属联合承办的文件，主办部门应主动做好协调工作，协办部门则要积极配合，不得互相推诿。
（五）催办：对领导批转承办部门办理的来文。
综合办公室要根据领导批示要求限时办理、及时催办，随时了解办理进度。
（六）办结：来文（收文）办理完毕后，要及时注明办结。
公文办理过程中形成的文字材料，要整理齐全，按规定存档。
第三章内部公文处理第六条综合办公室在履行完公司规定的审批程序后负责对外上报、对内下发的各类公文办理，其他部门（子公司）仅能在公司系统内发文，不得对外。
2024年文件收发管理制度
2024年文件收发管理制度2024年文件收发管理制度1（约4123字）第一条为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据区建设局关于文书处理的有关规定，结合我单的实际情况，特制订本制度。
第二条文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本单位上报下发的各种文件、资料。
第三条按照党政分工的原则，本单位各类文件(党支部和行政)统一由办公室归口管理。
(二)收文的管理第四条公文的签收1.单位所有文件(除领导订启的外)均由收发员(文书)登记签收、拆封(由上级或邮电局机要通讯员直送的机要文件除外)。
在签收和拆封时，收发员(文书)需注意检查封口,对开口和邮票撕毁函件应查明原因。
2.对上级部门发来的'文件，要进行文件、文号、机要编号的核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级部门，并登记差错文件的文号。
第五条公文的编号保管1. 收发员(文书) 拆封和签收后应及时附上"文件处理传阅单"，作分类登记编号、保管。
2.本单位外出人员开会带回的文件及资料应及时送交收发员(文书)进行登记编号保管，不得个人保存，如职工工作需要借阅的可复印或借用。
第六条公文的阅批与分转1.凡正式文件均需由办公室主任(或副主任)根据文件内容和性质阅签后，由收发员(文书)分送领导和承办部门阅办，重要文件或急作应立刻呈送领导(或分管领导)阅批后分送承办部门阅办。
为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完。
2.一般性质的函、电、单据等，可由办公室直接分转处理。
如涉及几个单位会办的文件，应同各单位联系后再分转处理。
3.为加速文件运转，收发员(文书)应在当天或第二天将文件送到领导和承办部门，如关系到两个以上部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天(特殊情况例外)。
第七条文件的传阅与催办。
1.传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。
公文处理规范及其基本要求
主讲人：刘朋涛
一、公文处理的概念
2012年4月，中央办公厅、国务院办公厅印发了 《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕 14号，以下简称《条例》），且将于今年7月1日正 式施行。《条例》第一次将党政系统公文规定合二 为一，这是我国当代公文法规建设进程中一次具有 里程碑意义的重大变革，对推动各级党政系统公文 处理工作的科学化、制度化和统一化，规范公文运 转程序，提高公文处理质量和效率，具有重要的现 实意义和深远的历史意义。 根据《条例》的定义，公文处理工作是指公文拟制、 办理、管理等一系列相互关联、全本机关公文管理 制度，确保管理严格规范，充分发挥公文效 用 党政机关公文由文秘部门或者专人统一管理 要养成良好的保密意识，公文的印发传达范 围应当按照发文机关的要求执行 复制、汇编的公文视同原件管理
五、培训要达到的几个目标
熟悉最新的公文处理条例； 在了解学校公文处理工作的基础上，做好本 部门的公文处理工作； 在公文拟制中要重点做好公文的审核工作； 做好学校各类公文的催办、督办、承办工作 ，推动公文处理工作健康有序开展。
学校现在已全面实现通过校务平台发文，每个学院 和各单位都安排有负责电子校务平台使用的管理人 员，管理人员的最重要的职责就是做好校务平台的 收文工作，下午罗仁祥老师还会专门讲解电子校务 平台的使用，希望通过这次培训，我们都能够按照 公文办理的收文程序，结合各部门实际，养成良好 的收文处理习惯，进一步做好公文的收文处理工作 ，确保学校的各项安排部署能够迅速、有效、扎实 地得以落实。避免重复性工作，如，有些文件特别 是时效性非常强的文件，往往是在网上发了通知， 还要通过电话再通知一次，这样既没有达到校务平 台的应用目的，又浪费了很大的人力物力。希望通 过这次培训，这种现象不再存在，不再出现。
上级文件办理记录
上级文件办理记录
上级文件办理记录是一种用于记录上级文件处理过程的文档。
它通常包括以下内容：
1. 文件标题：上级文件的标题或主题。
2. 文件编号：上级文件的编号或文件号。
3. 接收日期：上级文件送达或接收的日期。
4. 接收人：接收上级文件的责任人或部门。
5. 办理情况：记录上级文件的处理情况，包括办理过程、办理结果、是否需要进一步处理等。
6. 办理人：负责处理上级文件的责任人或部门。
7. 办理时间：上级文件处理完成的时间。
8. 归档情况：记录上级文件是否已经归档，以及归档的日期和地点。
9. 备注：其他需要记录的信息，例如上级文件的紧急程度、处理过程中的特殊情况等。
以上内容仅供参考，具体格式和内容可以根据实际需要进行调整。
2024年办公室年终总结心得例文（4篇）
2024年办公室年终总结心得例文在过去的一个多月里，我成功完成了____证书、项目立项手续以及产权证产等相关事务的办理工作，并充分发挥了综合部门的协调作用。
1. 我密切关注____情况的动态，为领导层的决策提供了有力的信息支撑。
____企业的重要性，特别是与____拆迁及我司开发进度的紧密联系，公司迅速成立了土地交付工作小组。
作为该小组的一员，我积极利用各类资源，采取有效措施，频繁走访____、____拆迁办等相关部门，与相关人员深入交流，确保拆迁信息、工作进展及问题反馈的及时性，使公司领导能够迅速掌握____及拆迁工作的最新情况，并据此作出合理的交付工作安排。
2. 我积极响应公司号召，深入开展了市场调研工作。
根据公司(0____号)办公会议的精神要求，我针对当前____房地产市场的发展状况、房屋租售价格、市场需求及发展趋势等进行了全面而细致的市场调查。
我走访了土地、建设、房管等部门，收集了近年来房地产开发的各项数据指标，并实地考察了____、____等商业区域以及____花园、____花园、____小区等物业项目的租售情况。
基于____号地块的区位优势，我提出了以商业开发为主、住宅为辅的开发策略，旨在凸显区位价值，实现统筹兼顾。
3. 我认真履行了公司的文字工作职责，包括草拟综合性文件和报告等文字材料，负责办公会议的记录、整理及____提炼工作，并跟踪会议决议的执行情况。
我还负责公司文件的收发、登记、分递、文印及督办工作，确保所有文件、审批表、协议书等资料的归档完整性和准确性。
在领导的指导下，我协助完善了公司的各项规章制度，并确保了公司会议、文件及批示精神的及时传达与贯彻。
4. 我扎实落实了公司的人事、劳资管理工作。
我根据公司的劳动、人事、工资管理制度，与员工签订了劳动合同，并按时到劳动管理部门办理了社保缴纳手续（包括养老保险、失业保险、医疗保险等），以体现公司的规范性并解除员工的后顾之忧。
5. 我切实抓好了公司的福利及日常管理工作。
公文处理制度
公文处理制度为保证公文处理的规范性、时效性、保密性，提高公文质效，严格运转程序，特制订如下制度。
一、上级文件传递制度1、凡省委、省委办公厅、黄冈市委、市委办公室及上级部门主送市委、市委办公室的文件、电报、函件、资料（以下简称“上级来文”），均由文书科处理。
收文后农件清点登记，对需传阅、办理的上级来文，应附上公文处理签，认真填写有关栏目，特别要写明收文时间和紧急程序，准确拟出传阅及初步处理意见，送分管领导阅批后，按阅批意见做好送阅等续办工作，确保上级来文办理的时效性。
2、对上级（包括军分区）文件，应及时发市政府办一份，及时送阅。
并严格按有关规定控制阅文对象，既不漏传，又不随意扩大阅文范围。
3、对省委与省政府、省委办公厅与省政府办公厅、黄冈市委与市政府、黄冈市委办公室与市政府办公室联合下发的传真电报，市委办和市政府办各持一份，分头办理。
4、对转发性上级来文，合理拟定分发意见，送请分管领导阅批后，按批办意见在公文交换中心统一分发并办理登记手续。
5、省委、省委办公厅、黄冈市委、市委办公室及两级领导转来的督查件，签收后及时办理移交登记手续，转市委督查室办理。
省委、省委办公厅及黄冈市委、市委办公室领导转来的批示件，签收后必须将来文单位、公文标题、收文日期、份数、密级、紧急程序等逐一填写清楚，附上公文处理签，送请分管领导阅批，并按阅批意见送相关领导阅示（转办）。
6、办理上级阅件按以下程序运行：接收（接收机要局、邮政局传递的主送市委、市委办公室的上级函件、传真、电报应逐件清点，并办理签字手续）。
登记（对收文的编号、收文时间、来文单位、来文字号、标题、密级、缓急程度、份数、分送范围等逐项进行登记）。
分送（根据阅件的级别和内容确定文件的分送范围；在文件份数允许的情况下，主要领导每人一份；对份数少，又不便复印的文件，采取传阅的方式）。
送批（填写公文办理传阅单后，送分管领导阅批）。
传阅（根据批办意见送阅，一般先送主要领导，依次传下去）。
上级来文来电贯彻学习记录
上级来文来电贯彻学习记录
上级来电(来文)贯彻学习记录文件名称
文号贯彻时间贯彻地点贯彻人
参加人员签字
孙战锋毛登乾毛振西李文川陈学思李怀涛李颖波王林东耿海敏王朝军吴俊涛顾盼景现伟毕喜伟苗铮周永军景晓伟刘朝辉杨亚萌王继鸿王跃伟赵松奇张少博毛金波杨金浩张威蒋洪福王玉果王占立杨红军王少军韩跃斌邵占军
上级来电(来文)贯彻学习记录文件名称
文号贯彻时间贯彻地点贯彻人
参加人员签字
陈天录杜学立岳红超岳俊三岳贯有岳永军杨林山弋麦营尤殿恩王占新李松涛岳红敏李炳申毛卫星陈小宗马明超岳学敏李涛毛松敏。
2024年学校办公室主任工作总结示范文本(4篇)
2024年学校办公室主任工作总结示范文本紧张忙碌的一学年即将过去，在校长的正确领导下，本人按照办公室学年计划和科室工作安排，团结全科室的同志们，积极配合学校开展各项工作，在工作中始终坚持饱满的工作热情，积极的工作态度，圆满完成办公室各项工作任务，全方位地为学校教育教学服务，为全体师生员工服务。
下面，我将一学年来的工作简要总结如下：一、办公室始终将处室队伍建设放在首位。
办公室是学校管理的枢纽，在高节奏的工作运转中每项工作都有着很高很严的要求。
作为办公室人员，需要不断强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识和“实、细、快、严”的工作作风，才能符合学校快速发展的需要。
在陆校长的引领下，办公室的各项工作不断提升标准，办公室人员在陆校长的严格要求下都有了不同程度的进步。
在学习中工作，在工作中学习，我们通过召开工作例会、随时碰头提醒提示等途径培养办公室人员良好的工作习惯。
始终强调学习，通过学习正确把握学校整体工作的脉络，领会学校管理的思路;通过学习保证工作执行的准确高效;通过学习提升办公室人员的业务素质和服务水平。
二、立足全局，积极协调，保障学校各项重要工作和重大活动的顺利开展。
一年来，学校按照“三个为本”的管理思路，扎扎实实地推进教育教学改革和教师队伍建设。
在日常工作中，办公室____学校决策和工作部署，做好学校每周工作安排，组织好办公会和全体教职工大会，督查会议决策落实情况，注重与其他职能部门的协同配合，在协调中督促，保证了学校管理体系的有序运行。
在学校统一安排下，配合相关处室，在学校组织的各项重大活动中(如技能展示、上级指导、外校参观等活动)积极发挥办公室宣传服务职能，认真做好人员接待、内外宣传、材料组织等各项工作。
保证了参访和接待工作的质量，体现了学校管理的品位，得到了参访人员的肯定，发挥了应有作用。
三、不断提升工作标准，始终保持激情敬业、忠诚奉献的工作状态。
办公室工作简要来说就是“办文、办会、办事”。
大学办公室日常及值班工作
大学办公室日常及值班工作一、值班接班值班人员在接班时，要了解清楚上一班值班情况，并未办结事宜要继续办理。
（一）接电1、对要求找领导的，要问清对方的单位、姓名、身份及事由等。
如果要找的领导不在或者领导不需与对方通话，要礼貌耐心地向对方做出适当的解释。
2、对询问事情的，如事情清楚、有根据而又可以回答的，可以适当回答；对事情不了解或不宜回答的，要礼貌地回避，不可随便答复。
3、对领导交办的事项，要详细记录，逐项落实，及时向交办领导反馈办理结果。
（二）接访1、接待师生去访要态度和蔼，不用过激语言，避免激化矛盾，耐心解释并告诉其去访的渠道及有关部门的职责，视情况通知有关领导和部门接访。
2、对来访要求找领导的，要问清来访事项，并先和领导联系（与领导联系时要注意回避客人），根据联系结果办理。
（三）接文接文要了解清楚来文情况，认真及时地履行办文手续。
（四）接电、接访、接文记录1、接待方面：来人姓名、性别、单位、民族、职务、人员详细情况、目的、交通工具、到达时间、地点、联系人及联系方式等。
2、会议方面：会议名称、时间、地点、参加人员、会期、会议内容、需准备的事项等。
3、重大事件：事件名称、时间、地点、起因、过程、采取的措施、人员情况、需解决的问题等。
（五）突发性紧急情况的办理1、值班人员接到突发性紧急情况后报告（通知），要了解清楚报告、（通知）人姓名、单位、联系电话，发生事件的时间、地点、原因、已采取的措施、现场情况，需解决和协调的问题等，对不清楚的情况，要做进一步核实。
2、将突发性紧急情况按程序立即报告有关领导，并做好相关工作。
3、按照领导的指示迅速通知有关部门和人员，做好处置准备和事故的续报工作。
4、对涉及师生安全方面的情况，按照内紧外松的原则处理，避免在校园内、社会上造成不必要恐慌。
5、对上级或其他单位通知（通报）的突发性紧急情况，要问清需要我校办理或协办的事项，并迅速向校领导汇报。
二、形成值班报告1、对上级来文和下级上报的公文进行登记、编号，按标准格式打印值班报告，提出拟办意见。
如何上级来文办理
• （二）登记 登记内
容主要包括公文标题、 密级、发文字号、发 文机关、成文日期、 主送机关、份数、收 文日期及办理情况等。
•
（三）拟办 认真审阅公文内容，了解行 文目的，根据来文内容和要求提出拟办意 见，拟办意见包括拟呈报的领导同志、办 理部门、办理程序及办理时限等。 • （四）分发 根据有关规定或领导同志批 示，将公文分送有关领导同志或部门。
•
公文办理工作看似简单，但实际上关系 到上级精神的贯彻落实，是上级决策部署 从公文转化为实践的重要一环，大家要认 真对待，严格按照公文处理程序办理，防 止出现漏办、错办等问题。
•
（七）清退与归档 公文办理完毕后， 按照规定及时清退秘密公文，将留存的公 文原稿及领导同志批示等整理归档。
3、注意事项
• 一是上级来文办理要兼顾安全与效率。一
般按领导排序传阅，紧急工作内容，可先 呈分管领导同志阅。如果领导外出，则等 领导回来后再补传。 • 二是注意根据机要交通处的要求，及时清 退文件。绝密级公文，每月清退一次；机 密级公文，每季度清退一次；秘密级公文， 每半年清退一次。
•
因此，各单位在接收中央和省委文件 时，可能一段时间有，一段时间没有，大 家不要觉得奇怪，只要跟部门业务相关的， 我们都会合理分发。
二、上级来文办理程序
•
（一）签收 接收公文履行签字手续。接 收公文时应当逐件清点，重要公文逐页清 点，以签字或盖章方式签收，并注明签收 日期，紧急公文注明具体签收时间。发现 问题应当及时向发文机关查询，并采取相 应处理措施。
如何办理上级来文
市委办公厅秘书一处 张鹏飞
一、中央和省委文件的分发问题
为什么有的 时候能够收到中 央和省委文件， 有的时候收不到？