售后服务和优惠承诺书 (2)

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售后服务承诺书范本（三篇）

售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。

保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。

保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

售后服务承诺

售后服务承诺一、售后服务承诺书1.我司提供的货物“三包”说明在质保期内我司承担质量“三包”服务，即提供“包修、包换、包退”的质量服务政策，在质保期内产品出现质量故障享受三包服务。

2.向用户提供的优惠条件及程度◆免费技术咨询；◆免费进行软件版本升级；◆系统维护以及系统升级扩充只收取适当的材料成本费，免人工费；◆质保期后，可以应业主要求以优惠价格提供所需的备品备件等；◆特别免费提供质保期内重大活动派人现场“保驾护航”；3.备品备件的长期供应承诺我司承诺提供至少1年的备品备件供采购人的系统维修使用。

所有核心设备给客户提供备品备件，当故障不能及时解决或出现无法维修的情况时，可及时更换备品备件，保障系统的正常运行。

安排及准备不少于附件中所要求（并不仅限于此）的零备件和替换材料，以便于保修期开始前立刻交付业主。

以保证设备系统能在不影响性能和稳定性下圆满地连续运作。

除提供要求的零备件外，另提供一份由制造商建议的零备件及工具表，详细列出各项零备件及工具的数量和价格，并列明其一般的更换率，以供业主决定是否购买清单内的全部或部份零备件。

须预早提交以上的零备件及工具表供业主／监理／机电顾问考虑，以便指示承包单位安排把有关零备件／工具于免费保修期开始前送抵工地。

所有零备件及特别工具与系统设备同期制造，并通过测试、调校、适当地包装和标签，并由制造商负责运送到工地。

所有用作维修保养所需的特别工具和仪器需由制造商提供，并需安放于一带锁的专用工具箱内。

4.对用户的人员培训及费用我司的技术人员对招标方的运行和维修人员提供技术培训和操作指导。

我司提供培训教材和培训设备（实验室模拟设备等）。

我司负责相关培训费用（含培训教材费等）。

培训内容至少包括以下内容：◆本系统各组成部分产品知识介绍◆系统的内部结构和特点◆系统软件安装及使用◆硬件维护、检查测试、查找和排除故障的方法培训时间、人次由买、卖双方协商，我司保证通过培训使招标方培训人员熟悉整个控制系统，熟练操作和维护整个系统。

售后服务的承诺书(通用5篇)

售后效劳的承诺书〔通用5篇〕售后效劳的承诺书〔通用5篇〕售后效劳的承诺书1一、守法经营，履行价格承诺1、严格执行国家各级法律法规，守法经营。

严格执行国家资费标准和《电信效劳明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。

2、遵循政府指导价原那么，在适应行业开展规律、适应消费者需求的根底上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。

按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。

3、未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。

重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等进犯消费者合法权益的行为。

4、完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原那么，落实信息费、声讯费核算反应工作。

二、让消费者明明白白消费1、用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。

业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。

格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。

2、终止经营某种业务或用户暂停效劳时，按照效劳公约规定日期提早通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

3、通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进展实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。

4、明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进展业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。

5、加强对信息提供商(sp)的标准管理，严格检查与处分，维护消费者权益。

用户可通过短信、等方式举报，协助电信运营企业共同标准对(sp)管理。

6、通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强迫收费。

三、全面提升效劳途径1、为客户提供营业厅、效劳____、网站以及其他自助效劳终端等各种效劳渠道，并合理安排布点及效劳时间，方便客户进展各种业务的办理、查询。

2、对及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过效劳渠道进展咨询与投诉，通信效劳人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。

产品售后服务承诺书(15篇)

产品售后服务承诺书(15篇)产品售后服务承诺书1我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：（一）产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。

保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。

交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

（二）售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为年；免费质保期为年；………..b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：服务电话：联系人：投诉电话：联系人：（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

供应商全称(公章)：法定（委托）代理人：日期：我是一名光荣的人民教师，肩负着教书育人的责任。

我将严格遵守《高等学校教师职业道德规范》，爱岗敬业、关爱学生,刻苦钻研、严谨笃学，勇于创新、奋发进取，淡泊名利、志存高远。

争做一名师德高尚的教育工作者，我郑重承诺：一、爱国守法。

热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护中国特色社会主义制度。

服务承诺和优惠条件承诺书

服务承诺和优惠条件承诺书一、服务承诺我们承诺为客户提供优质的服务，确保客户能够得到满意的购物体验和售后服务。

具体的服务承诺如下：1. 商品质量承诺我们承诺所售商品均为品质可靠，符合国家相关标准的正品。

我们将严格按照商品的生产标准、质量检验等相关流程进行商品的采购和销售，保证每一件商品的质量。

2. 价格承诺我们承诺所售商品的价格均为市场公道价，不会因购物平台变化或价格波动而发生变化。

我们将从产品质量、设计、生产成本等多方面综合思考，给出一个极具竞争力的价格让客户购买到满意的商品。

3. 物流配送承诺我们承诺根据客户的订单快速准确的配送并及时更新物流信息，保证商品能够快速高效的到达客户手中。

我们会与各个物流公司进行充分的合作，为顾客提供多种物流选项，使客户的配送需求得到满足。

4. 售后服务承诺我们承诺为客户提供周到的售后服务，对于已购买的商品，如果出现任何商品质量问题或者配送问题，我们将积极处理并提供及时的解决方案。

我们会根据具体情况，为需要退换的商品提供方便快捷通道，让客户的售后服务体验无忧无虑。

二、优惠条件承诺我们从不忘初心，始终将客户需求放在首位，不断地为客户提供更好的购物和服务体验。

为了让客户更好的享受购物体验，我们特别承诺如下优惠条件：1. 优惠政策我们将根据市场行情、节日、季节等因素针对性的制定不同的优惠政策进行推广，以此来提升客户购物的积极性和使用体验，让客户更加满意。

2. 价格优惠我们将根据市场行情和竞争情况，实时监控商品价格变化，确保我们的价格始终保持在同类型市场竞争水平之上，为客户提供实惠、优质的商品价格，让客户购物省心、放心、满意。

3. 赠品活动我们将定期推出针对不同物品和用户群体的赠品活动，赠品涵盖实用、有用、有趣等不同类型，让客户在购物的时候，能够得到更多的购物实惠和惊喜。

4. 会员积分我们将为每位客户提供会员服务，客户在完成购物的同时还可以得到相应的积分，积分可以在下次购物的时候作为一定的折扣使用，为客户提供更加优质、灵活的消费服务。

优惠条件及服务承诺书

优惠条件及服务承诺书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品和服务。

我们深知客户的满意对于企业的发展至关重要，因此我们制定了以下优惠条件及服务承诺，旨在为您提供更加优质的购物体验并确保您的权益得到最大程度的保障。

请您仔细阅读以下内容：一、优惠条件1. 折扣优惠：我们将为您提供丰富的折扣优惠活动，降低您购买我司产品的成本。

折扣力度将根据不同产品和不同销售季节进行调整，以确保您享受到最大程度的优惠。

2. 促销活动：我们定期举办各类促销活动，为您带来更多购物的实惠和乐趣。

在促销活动期间，我们将为您提供额外的优惠、赠品或积分等福利，以回馈您的支持和信任。

3. 会员权益：我们设立了会员制度，为您提供更多专属的优惠和服务。

成为我们的会员，您将获得积分奖励、生日礼品、会员专属活动参与资格等多重权益，让您的购物更有价值。

二、服务承诺1. 产品质量保证：我们承诺所提供的产品均为正品，并经过严格的质量检验。

如发现产品存在质量问题，请您及时联系我们的客服，我们将在第一时间为您解决问题，并承担相应的换货或退款责任。

2. 快速配送：订单确认后，我们将尽快为您安排发货，并提供配送跟踪服务，确保您能够及时了解物流信息。

对于配送延迟或丢失等情况，我们将积极协助您追踪和解决问题，以保障您的权益。

3. 售后服务：我们提供全面的售后服务，确保您在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。

无论是产品操作指导、维修还是退换货等问题，我们的客服团队将24小时为您提供专业、周到的服务，确保您的满意度。

4. 保护用户信息：我们将严格遵守法律法规，保护您的个人信息安全。

您在购物过程中提供的个人信息，我们将仅用于订单处理、配送等相关事项，并采取相应的安全措施保护您的个人信息不被泄露或滥用。

5. 售后评价：我们鼓励您对我们的产品和服务进行评价，以便我们不断改进和提升。

您的评价将被认真听取并及时回复，以确保您的反馈能够及时得到解决并转化为我们的改进动力。

三、对您的期望我们希望能够与您建立长期的合作关系，为您提供优质的产品和服务。

优惠条件及售后服务承诺书

优惠条件及售后服务承诺书
尊敬的客户，
一、优惠条件：
1. 价格优惠：我们承诺以市场最优价格出售产品/提供服务，确保您获得最高性价比的选择。

2. 折扣优惠：定期或不定期为您提供折扣活动，让您享受更实惠的优惠。

3. 满减优惠：在特定条件下，我们将为您提供满减优惠，让您的购物更加划算。

二、售后服务：
1. 质量保证：我们严格控制产品的生产和质量，确保产品达到国家标准，并承诺支持7天无理由退货。

2. 售后保修：在产品质量出现问题时，您可以享受免费维修或更换服务，我们将尽快解决您的问题。

3. 快速响应：我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时内给予答复，并在可能的情况下提供快速的解决方案。

4. 优质服务：我们的售后服务团队将以专业、耐心、友善的态度为您提供咨询和解决问题的帮助。

三、其他服务承诺：
1. 定期更新：我们将定期向您推送最新产品信息、优惠活动和购物攻略，让您及时获取产品动态。

2. 信息安全：我们对您的个人信息保密，承诺不会将其泄露给任何第三方。

3. 客户反馈：我们鼓励您对我们的产品/服务进行评价和反馈，以便我们不断改进和提升。

我们诚挚地希望通过以上优惠条件和售后服务，为您提供最满意的购物体验。

如有任何问题或需要帮助，随时与我们联系。

祝您购物愉快！
谢谢！。

售后服务和优惠承诺书

售后服务和优惠承诺书售后服务和优惠承诺书本公司郑重承诺，为了给顾客提供更加优质的购物体验和满意的售后服务，我们制定了以下售后服务和优惠承诺：一、售后服务承诺1. 在购买本公司产品后，我们提供一年内质保服务。

在质保期内，对于因产品质量问题引起的故障，我们将免费提供维修和更换服务。

2. 我们致力于提供快速、高效的售后响应。

我们将在接到您的售后服务请求后的24小时内进行回复，以确保您的问题得到及时解决。

3. 我们有专业的售后技术团队，经过严格培训和考核，能够提供专业、全面的技术支持和解决方案。

4. 对于因非人为原因导致的产品质量问题，我们将提供免费上门维修或更换服务，以确保您的权益。

5. 为了方便您的售后服务需求，我们提供全天候的售后服务热线，请随时联系我们的客服人员，我们将全力解决您的问题。

二、优惠承诺1. 我们承诺公平、透明的价格政策。

我们保证所售产品的价格公正合理，不存在任何虚高、暗箱操作等问题。

2. 我们定期开展优惠活动，为您提供更多购物福利。

您可以通过订阅我们的电子邮件或关注我们的社交媒体平台，及时获得最新的促销信息和优惠折扣码。

3. 我们提供积分兑换服务。

您可以通过购物累积积分，然后使用积分抵扣部分或全部的支付金额，享受更大的优惠。

4. 我们还提供返现优惠。

在指定的活动期间内，您购买我们指定的产品后，我们将返还一定金额的现金或存入您的账户余额，以便下次购物时使用。

售后服务承诺书模版（6篇）

售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。

我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。

我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。

免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。

(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。

现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。

(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。

我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。

为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。

二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。

2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。

在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。

3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。

无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。

4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。

5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。

2024售后服务承诺书

2024售后服务承诺书尊敬的顾客：非常感谢您选择使用我们的产品。

为了确保您的权益并提供更好的售后服务，我们郑重承诺如下：一、质量保证我们的产品遵循国家相关质量标准进行设计、生产与销售，确保产品质量稳定可靠。

所有产品在出厂之前都会经过严格的质量检查和试验，保证产品达到或超过质量标准。

如果您在购买我们的产品后发现任何质量问题，请及时联系我们的售后服务部门，我们将尽快为您解决。

二、免费维修保修对于正常使用情况下出现的质量问题，我们提供免费维修和保修服务。

自您购买产品之日起，我们将对产品提供免费的售后服务期限为一年，并提供终身免费维修的承诺。

在保修期内，如产品出现任何质量问题，请您携带有效购买凭证和保修卡到我们的售后服务中心或指定维修点进行维修。

三、故障产品的处理时间我们承诺故障产品在接收后会在24小时内进行初步检测和鉴定。

一旦确认问题是由产品质量引起的，我们将立即提供免费维修或更换服务。

对于无法在短时间内解决的问题，我们将及时为您解释原因，并尽快提供合理的解决方案。

同时，在产品维修期间，我们将及时向您提供维修进展情况的及时反馈。

四、备件长期可得性为了确保您的产品能够长期得到有效的维修保养，我们将在产品停产后继续为您提供备件支持。

您无需担心由于产品停产而导致维修难题的发生。

我们将保留产品相关配件及技术文档，以便为您提供更好的维修服务。

我们承诺备件的可得性周期将不短于产品生命周期的三分之一。

五、人性化售后服务我们始终秉承“以客户为中心”的原则，以满足您的需求为目标，提供更加人性化的售后服务。

无论是产品的安装、调试、维修或是提供技术支持，我们都将竭尽全力满足您的需求。

在售后服务中，我们将随时提供技术咨询、操作指导、故障处理等支持服务，确保您对产品的使用无后顾之忧。

六、返修及换货政策对于由于我们的原因导致的产品质量问题，我们将按照国家相关法律法规的规定，提供合理的返修和换货政策。

具体的返修和换货政策请您咨询我们的售后服务部门或查阅相关条款。

2023售后服务承诺书(通用15篇)

2023售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书1公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向用户郑重承诺如下：1、我方提供的产品保修期为二年，保修期内免费维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

并承诺在保修期内对我方提供的产品进行维护。

2、当产品出现问题时，我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。

3、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查。

技术培训、操作培训承诺1、用户培训人员要求：培训人员分：操作员、产品维护员。

操作员：管理日常工作、记录及简单维护，有一定的操作及维护经验。

产品维护员：除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。

2、用户培训方式：在产品运行之后，验收之前为建设单位提供培训。

通过培训使工作人员掌握本产品的操作，以及非专业人员掌握产品的使用、操作及简单维护。

为期一至二周的培训课程后，进行本公司组织的书面和实践考核，不及格者继续培训。

3、现场培训：我公司将在竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的工程技术人员进行现场培训。

通过培训使业主的工程技术人员能够：1) 了解产品的基本原理2) 掌握产品的基本操作3) 可进行简单故障排除4、培训课程：培训课程包括但不局限于：1) 各产品的基本原理2) 各产品的操作3) 各产品的维护为满足培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。

培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。

5、培训时间：为期一周到二周(根据用户实际需求)售后服务承诺书2致：中建七局第四建筑有限公司我方已全面了解郑州市经开区瑞锦小区1#地块工程施工现场及周边环境，并已全面考虑施工过程中各种风险，对室内乳胶漆、瓷釉涂料、车库批黑水泥承包施工特作如下承诺：一、工程质量标准:合格，并达到“中州杯”工程验收标准按标准结算；如达不到中州杯验收标准，愿接受处罚 1 元/㎡。

售后服务承诺及优惠条件

售后服务承诺及优惠条件在购买产品或服务时，消费者除了关注产品本身的质量和性能外，对售后服务也非常重视。

售后服务能够体现企业的诚信度和责任感，也是维护消费者权益的重要一环。

因此，许多企业在售后服务方面做出各种承诺和提供优惠条件，以吸引消费者并建立长期合作关系。

一、售后服务承诺1. 产品质量保证：我们郑重承诺所售产品均为正品，品质保证。

如有质量问题，我们将承担相应的退换货责任，并提供免费维修服务。

2. 售后服务保障：客户购买产品后，我们将提供全程跟踪服务，保证产品的正常使用。

如在使用过程中遇到问题，我们将24小时内响应，积极处理，并在最短时间内解决问题，确保客户满意。

3. 售后服务热线：我们设立售后服务热线，为客户提供全天候服务。

客户可以随时拨打热线电话寻求帮助和咨询，我们将尽心尽力为客户解决问题。

4. 售后服务升级：我们不断优化售后服务流程，提升服务质量。

对于长期合作客户，我们将提供专属客户经理，贴心服务，确保客户的需求得到最大程度的满足。

二、优惠条件1. 首次购买优惠：对于首次购买客户，我们将提供一定的优惠折扣或赠送小礼品作为回馈。

希望通过优惠条件，留住客户，建立长期合作关系。

2. 大额购买优惠：对于大额购买客户，我们将给予额外的优惠条件，如折扣、赠送等。

希望通过此类优惠吸引更多大客户，扩大市场份额。

3. 促销活动优惠：定期举办促销活动，提供折扣、赠品、积分等优惠条件。

吸引更多客户参与，提升产品知名度和销量。

4. 回馈活动优惠：定期举办回馈活动，给予老客户一定的折扣或赠品。

感谢客户长期支持，增进客户忠诚度。

在售后服务承诺和优惠条件中，企业不仅展现了对产品和客户的责任心，也为建立良好的品牌形象和客户关系打下了基础。

消费者在购买产品或服务时，也更倾向于选择提供优质售后服务和各种优惠条件的企业。

希望企业能够不断提升售后服务水平，为客户提供更好的购物体验。

售后服务和优惠承诺书范文

售后服务和优惠承诺书范文
尊敬的客户：
1. 售后服务承诺：
（1）在产品保修期内，如果产品出现质量问题或者非人为损坏情况，我们将提供免费维修、更换或者退货等相应的售后服务。

（2）我们承诺提供全天候的售后服务咨询热线，您可以随时拨打我们的客服方式或者在线留言，我们将在24小时内给予您答复。

（3）对于您的投诉和建议，我们将认真倾听并采取有效措施进行解决，确保您的权益得到最大保障。

2. 优惠承诺：
（1）我们承诺在特定节日或促销活动期间提供相应的优惠价格或者优惠券等福利，以回馈广大客户的支持和厚爱。

（2）对于常年客户或者大宗采购的合作伙伴，我们将提供个性化的优惠政策，为您节省成本，提供更加实惠的产品和服务。

（3）我们将持续推出新品和新技术，以满足客户不同需求，也将及时通知您有关产品升级或者换代的信息，以保证您始终拥有最新的产品。

以上就是我们的售后服务和优惠承诺，我们真诚希望通过优质的售后服务和实惠的优惠政策，赢得您的长期合作与支持。

如果您对我们的承诺有任何疑问或者需要其他帮助，请随时与我们联系。

感谢您对我们的信任和支持！
此致
敬礼。

优惠服务承诺书范文(精选9篇)

优惠服务承诺书范文（精选9篇）优惠服务承诺书1致xx有限公司：根据贵方招标编号为xx的xxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的.产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：xx有限公司投标人代表（签字）：xx日期：20xx年xx月xx日优惠服务承诺书2尊敬的x市政府：您好！本企业郑重承诺：一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加（具体的工程项目名称）的投标；二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益；四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；五、不向采购人或者评标委员会成员行x以牟取中标；六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；七、不扰乱x市政府招标采购市场秩序；八、不在开标后进行虚假恶意投诉；九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的'项目转包、分包于他人。

售后服务承诺书(精选20篇)完美版

《售后服务承诺书》售后服务承诺书（一）：我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。

实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20 天内完工，如不能按期完工( 除不可抗力的因素外) ，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。

如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。

质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。

我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日售后服务承诺书（二）：工程售后服务承诺书致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C 认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。

售后服务承诺书范文(四篇)

售后服务承诺书范文致：___联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在___小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在___小时内解决的，将在___小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在___小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;___对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

实用的售后服务承诺书范本

实用的售后服务承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务，我们向您承诺如下售后服务：
一、产品质量保证
1. 我们保证所销售的产品100%为正品，且符合国家相关标准和规定；
2. 如果您在使用产品过程中出现质量问题，请及时联系我们的售后服务中心，我们将尽快调查处理，并给予合理的解决方案；
3. 对于产品的质量问题，我们将提供免费维修或更换等服务，并承担由此产生的相关费用。

二、售后服务的及时响应
1. 我们将在接到您的投诉或问题反馈后，24小时内给予初步回复，并及时采取措施解决；
2. 对于需要上门维修的情况，我们将尽快安排工程师上门服务，确保及时解决您的问题；
3. 特殊情况下，我们将为您提供临时替代品，以减少由于产品问题而给您带来的不便。

三、售后服务的优质体验
1. 我们的售后服务人员将以礼貌、耐心的态度为您提供服务，并及时解答您的疑问；
2. 对于您的意见和建议，我们将认真听取并采纳合理的改进措施；
3. 我们将定期邀请您参加产品的满意度调查，以了解您对我们的售后服务的满意度，并对调查结果进行相应的改进。

四、售后服务的持续改进
1. 我们将不断加强对售后服务团队的培训，提高其专业水平和服务质量；
2. 在服务过程中发现问题，我们将及时进行整改，并完善相应的管理制度和流程；
3. 公开反馈结果，对于出现的问题，我们将向您公开说明原因，并给出解决方案。

以上就是我们的售后服务承诺，我们将始终以客户满意为目标，持续提供优质的售后服务。

如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我们的支持和信任！
承诺单位：
日期：。

优惠及售后服务承诺书,优惠及售后服务承诺书范文

优惠及售后服务承诺书，优惠及售后服务承诺书范文优惠及售后服务承诺书本公司致力于提供优质产品和一流服务以满足客户的需求和期望。

以下是我们的优惠及售后服务承诺：1. 优惠承诺我们承诺在产品价格上提供竞争力优势，并确保价格合理公正。

如有更优惠的市场价格，我们将尽力与客户协商达成更优惠的价格。

2. 售后服务承诺我们承诺提供优质的售后服务，确保客户的满意度。

售后服务包括但不限于以下几点:a. 退换货服务：如产品出现质量问题，我们将接受退换货或退款申请，根据客户的要求尽快处理。

b. 维修服务：我们承诺提供产品维修服务，确保产品的正常使用。

如果产品出现问题，我们将尽快安排专业的技术人员进行维修。

c. 咨询服务：我们提供7*24小时的客户服务热线，以解答客户的咨询问题。

客户还可以通过电子邮件、在线聊天或其他方式与我们联系，我们将尽快做出回复。

d. 售后回访：我们将定期进行售后服务回访，以了解客户的使用情况和满意度，并不断改进我们的服务。

以上售后服务承诺仅适用于产品质量问题或使用过程中的问题。

对于人为或非正常损坏的问题，我们将酌情处理。

简要注释：1. 优惠承诺：在价格上提供竞争力优势，确保价格合理公正。

2. 售后服务承诺：提供退换货服务、维修服务、咨询服务、售后回访等一系列优质的售后服务。

法律名词及注释：1. 质量问题：指产品本身存在的功能异常或制造缺陷。

2. 人为损坏：指因使用不当、操作不当或未遵循使用说明等原因导致的损坏。

3. 非正常损坏：指因不可抗力因素等外部因素导致的损坏，如自然灾害、火灾等。

售后服务承诺书范文2篇

售后服务承诺书范文售后服务承诺书范文精选2篇（一）尊敬的客户：感谢您购买我们的产品并给予我们的信任，我们郑重承诺，为了保护您的合法权益和提供优质的售后服务，我们将遵守以下承诺：1. 产品质量问题退换货承诺：若在您购买的产品在使用过程中出现质量问题，您可以在购买后30天内联系我们，我们将为您提供退货或换货的服务。

需提供购买凭证及产品完好包装。

2. 售后服务维修承诺：若在保修期内产品出现故障，您可以联系我们提供维修服务。

我们将在收到您的维修请求后的24小时内给予回应，为您提供解决方案。

3. 售后服务热线：我们将提供24小时的售后服务热线，为您解答疑问、处理问题，并给予相应的解决方案。

4. 售后服务专员：我们将指派专门的售后服务人员负责跟踪您的问题，并确保您得到及时和满意的服务。

5. 售后服务超时补偿：若因我方原因导致您的售后服务超时，我们将根据具体情况给予您相应的补偿方式，以体现我们对客户权益的尊重。

我们承诺，以上内容将在我们的服务中得到严格遵守，以确保您的权益得到最大保障。

同时，我们将不断改进和提升我们的售后服务水平，以更好地满足您的需求。

再次感谢您对我们的支持和信任！此致公司名称日期售后服务承诺书范文精选2篇（二）售后服务个人总结范文：在过去的一年里，我一直负责公司的售后服务工作。

通过这段时间的努力和经验积累，我对售后服务工作有了更深入的理解，并且学到了很多宝贵的经验和教训。

在接下来的文章中，我将对我的售后服务工作进行个人总结。

首先，售后服务工作需要具备一定的专业知识和技能。

在接受这项工作之前，我通过培训和学习，全面掌握了公司产品的特点和功能，了解了不同产品的使用方法和常见问题。

这让我能够在客户遇到问题时，能够及时准确地解决他们的问题，提供有效的解决方案。

同时，我还学会了与不同类型的客户进行沟通和交流，正确处理各种客户反馈和投诉，提升了客户的满意度。

其次，售后服务工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。

售后服务承诺书

售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，衷心地感谢您选择了我们的产品或服务。

我们深知，您的信任和支持是我们不断发展的动力源泉。

为了让您在使用我们的产品或服务时没有后顾之忧，我们特向您作出以下郑重的售后服务承诺：一、服务宗旨我们始终秉持“客户至上，用心服务”的宗旨，以最快的速度、最优质的服务，为您解决在使用我们产品或服务过程中遇到的任何问题。

无论何时何地，只要您需要，我们就在您身边。

二、服务范围1、产品质量问题的处理对于因产品本身质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费的维修、更换或退货服务。

2、技术支持与咨询无论是产品的使用方法、操作技巧，还是相关技术问题，您都可以随时向我们咨询，我们将竭诚为您解答。

3、培训服务如果您对我们的产品或服务有培训需求，我们将安排专业人员为您提供详细、系统的培训。

三、服务期限1、产品质保期我们的产品提供_____年的质量保证期。

在质保期内，非人为原因造成的产品损坏，我们将免费为您维修或更换。

2、服务响应时间在您提出服务请求后的_____小时内，我们将与您取得联系，并确定服务方案。

3、维修与处理时间对于一般问题，我们将在_____个工作日内解决；对于较为复杂的问题，我们将在_____个工作日内给出解决方案，并尽快完成处理。

四、服务流程1、问题反馈当您遇到问题时，可以通过以下方式向我们反馈：（1）拨打客服电话：＿____（2）发送电子邮件至：＿____（3）通过我们的官方网站在线客服留言。

2、信息登记我们的客服人员将详细记录您的问题、产品信息、联系方式等，以便后续跟进处理。

3、问题诊断我们的技术人员会对您反馈的问题进行诊断，确定问题的性质和原因。

4、解决方案制定根据问题诊断结果，制定相应的解决方案，并及时告知您。

5、服务实施按照确定的解决方案，为您提供具体的服务，如维修、更换、培训等。

6、服务回访服务完成后，我们将对您进行回访，了解您对服务的满意度，以及是否还有其他问题需要解决。