高等教育经济管理课件 管理学

盈亏平衡点产量
▪ Q = F\ (P-V) ▪ 例: Q = F\(P-V)=500000\(15-10)=10(万件) ▪ 任意产量决策的模型: ▪ Π=PQ- (F+ VQ) ▪ 所以 Q= (F+Π)/(P-V) ▪ 2.盈亏平衡点法的应用
(二)风险型决策方法
▪ 风险型决策的标准是期望值,所谓期望值实 质上是各种状态下加权性质的平均值.选取 期望值最大的方案.
（英）厄威克：主要成就在于 组织原则的系统化
▪ 古利克提出了管理的七职能： ▪ 计划、组织、人事、指挥、协调、报告、
预算
梅奥的主要贡献
▪ 主持霍桑试验（1924-1932年）；创立了 人际关系学说；行为科学的奠基人。
▪ 人际关系学说的主要内容： ▪ 1、职工是社会人，不是经济人； ▪ 2、 满足工人的社会欲望，提高工人的士
3、后悔值法：
▪ 先求后悔值；再求各方案的最大后悔值； 再选其中最小的。
低价 现价 高价 禁运
研究
边研究开发 应急开发
55-（-50） 150-（-150）500-（-500）
55-0
150-（-50） 500-（-200）
55-50
150-100 500-0
55-55
150-150 500-500
在目标类型方面：
▪ 企业目标 可分为主要目标 、并行目标 、 次要目标 。
▪ 在目标内容方面： 德鲁克认为，有八个领 域必须订出绩效和成果的目标来。这八个 领域是：市场地位、创新、生产率、物资 和财务资源、可盈利性、经理人员的业绩 和培养、工人的工作和态度、社会责任心。
目标管理的发展：P72
▪ 目标管理的实施过程： ▪ 1、目标设立、 ▪ 现代管理学提倡参与制目标设定法，企业员工参
法约尔与泰罗的区别：
▪ 1、研究对象不同： ▪ 法约尔以大企业的整体作为研究对象； ▪ 泰罗以车间的生产作为研究对象； ▪ 2、工作经验 不同： ▪ 法约尔长期担任高层领导，有管理大企业的经验； ▪ 泰罗长期在车间基层工作，有生产实践的经验； ▪ 3、理论视觉不同： ▪ 法约尔视觉宽广，强调管理的原则和方法； ▪ 泰罗定位于车间，强调生产效率和作业方法；
与企业目标的设立。常见的有： ▪ 自上而下的目标制定法和自下而上的目标制定法。 ▪ 2、目标分解、 ▪ 3、目标控制、 ▪ 4、目标评定与考核。
一、目标管理理论的应用
▪ 最早应用目标管理理论的国家是日本。
▪ 二、目标管理理论的优缺点
▪ 优点：1、能有效的提高管理的效率
▪
2、能有助于企业组织机构的改革
系；组织人员；组织本身的生存与成长。
五、编制计划的方法
▪ 1、滚动计划法 ▪ 逐期向前推移，使短、中、长计划有机结合起来，
近细远粗。 ▪ 2、网络计划技术 ▪ 3、线性规划法 ▪ 案例： ▪ 1、乔森家具公司的五年目标 ▪ 2、科宁玻璃公司的经营计划 ▪ 3、企业领导制定目标的分析与思考
第四章 源自文库标管理
▪ 决策程序 ▪ 1.确定决策目标 ▪ 2.拟定备选方案 ▪ 3.评价备选方案 ▪ 4.选择方案 ▪ 5.实施方案
第三节 决策方法
▪ 一.定性决策方法 ▪ (一)头脑风暴法 (思维共振法) ▪ (二)特尔菲法 ▪ 美 兰德公司首创 匿名征求意见 ▪ (三)歌顿法 ▪ 二.定量决策方法 ▪ 1.盈亏平衡点法 总收入=总成本 ▪ PQ=F+VQ
科学管理方法逐步代替了单凭经验的方法，并 形成一套管理制度，使得美国一些主要企业长 期得以发展。科学管理理论对以后的管理理论
的发展也产生了深远的影响。
但是，从历史唯物主义和管理二重性的观点出 发来分析、评价，泰罗及其理论，不可避免地 存在着阶级局限性和时代局限性。由于泰罗的 自身条件、背景以及当时所处的社会条件，不 可避免地会影响到其进行“科学管理”研究的 方法、效率、思路等，使得其对管理较高层次 的研究相对较少，理论深度也相对显得不足。
105
300
1000 ★
第六章 决 策
▪ 一、决策的含义 P98 ▪ 二、决策的特征 P98 ▪ 三、决策的类型 P100 ▪ 四、决策的原则 ▪ 满意原则；分级原则；集体和个人相结合
的原则；定性分析与定量分析相结合的原 则；整体效用原则。
1.为什么说决策者不可能作出最优化 决策?
▪ 2.为什么讲”满意”决策,就是能够满足合 理目标要求的决策?
金基础的观点
三、科学管理理论
▪ 1、科学管理之父
泰罗
▪ 1911年出版《科学管理原理》，标志着科学管理 理论的诞生。
▪ 2、科学管理的中心问题是提高劳动生产率
▪ 3、科学管理的主要内容：P24
▪ 4、对科学管理理论的评价：
▪ 泰罗的科学管理理论影响是广泛而深远的。
▪ 科学管理理论促进了当时工厂管理的普遍改革，
要素 功能加总的整体职能. 三. 组织结构的含义 1.组织结构的本质是职工的分工合作关系; 2.组织结构核心内容是权责利关系的划分 3.组织结构设计的出发点与依据是企业目标
四. 正式组织与非正式组织
▪ 五. 组织工作原则 ▪ 1 目标任务原则 ▪ 2 责权利相结合原则 ▪ 3 分工协作原则及精干高效原则 ▪ 4 管理幅度与管理层次的原则 ▪ 5 统一指挥原则和权力制衡原则 ▪ 6 集权与分权相结合原则
式 ▪ 事业部制组织结构(M型): 是一种分权式结构 ▪ M与H比较: 相同点:事业部和子公司是独立经营
的; ▪ 不同点: M型总部制定经营战略;H型注重对子公
司的财产风险和人事进行控制,而非战略协调
组织内外部的实际情况，权衡客观的需要 和主观的可能，通过科学的预测，提出在 示来一定时期内组织所需达到的具体目标 及实现目标的方法。
二、计划工作的基本特征
▪ 三、计划的种类： ▪ 按计划内容的表现形式分：（又叫计划的
层次性） ▪ 宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、
规划、预算。 ▪ 四、组织目标主要包括四个方面： ▪ 金融及其他经济方面的衡量；环境因素关
▪ 一、目标的含义 企业目标是在分析企业外部环 境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动 的发展方向和奋斗目标，经营思想具体化。
▪ 二、目标的特征 ▪ 三、确定目标的原则 ▪ 四、目标管理的含义(MBO)management by
Objetives ▪ 企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体
组成的经济组织，也是一个包含顾、供应商、竞 争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系 统要素的共同利益作为企业的目标。
四、法约尔的一般管理理论
▪ 1916年，法约尔出版了代表作《工业管理 和一般管理》。他的主要贡献：
▪ 1、最早提出“经营”的理念，认为经营有 六项不同的活动；（技术、商业、财务、 安全、会计、管理）认为管理处于核心地 位。被誉为“经营管理理论之父”。
▪ 2、最早提出管理的五项职能； ▪ 3、最早提出管理的十四项原则；
(三)不确定型决策方法
▪ 1.冒险法(大中取大法) 乐观法 ▪ 2.保守法(小中取大法) 悲观法 ▪ 3.折中法 ▪ 4.后悔值法
▪ 案例: 1 .集体决策优于个人决策
▪
2 .悲情依星警示无情市场
▪
3 .个人价值观与决策
第七章 组织概述
▪ 一.组织的一般含义 ▪ 组织是为了达到某些特定目标,在分工合作
▪ 4\
法约尔理论除了工商企业外，还适用于政府、 团体、军队等组织；
➢ 4、理论应用范围不同：
▪ 泰罗理论主要适用于工商企业。
韦伯的行政组织理论
▪ 主要贡献：提出了理想的行政管理体系， 代表作《社会组织与经济组织理论》，被 誉为“组织理论之父”；
▪ 他认为，存在三种纯粹形态的权力：理性 合法的权力；传统的权力；超凡的权力。 其中，只有理性合法的权力才宜于作为理 想组织体系的基础。
整体效益活动实行全局性管理。 ▪ 3、分类 ▪ 二、企业文化 ▪ 三、学习型组织 ▪ 四、企业再造
案例
▪ 1、美欧日改革的三部曲 ▪ 2、深深浅浅话海尔 ▪ 3、美菱：创新文化，活力之源
第三章 计 划
▪ 一、 计划工作的概念 ▪ 广义的计划工作，是指制定计划、执行计
划和检查计划三个阶段的工作过程。 ▪ 狭义的计划工作，是指制定计划，即根据
3、销售人员意见综合法4、管理人员判断预测法 5、群众评议法 ▪ （二）定量预测法 P94
案例
▪ 一、对伍尔沃斯公司决策的评价 ▪ P95
▪ 二、某石油公司的不确定型决策 ▪ P97
用主观的方法决策
▪ 1、乐观法：（大中取大法） ▪ 研究方案：55 ▪ 边研究、边开发方案：150 ▪ 应急开发方案：500 ▪ 所以选择应急开发方案。 ▪ 2、悲观法： （小中取大法） ▪ 研究方案：-50 ▪ 边研究、边开发方案：-150 ▪ 应急开发方案：-500 ▪ 所以选取研究方案。
管理学基础
第一章 管理与管理学
▪ 一 、 管理的起源 ▪ 起源于共同劳动 ▪ 二、 管理的概念 ▪ 管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源
和组织活动有意识,有组织,不断地进行的协调活 动. ▪ 三 、 管理的性质 ▪ 管理的二重性(自然属性;社会属性) ▪ 科学性、艺术性
四、 管理与外部环境的关系
▪ 一、 外部环境的特征 ▪ 复杂性、交叉性、变动性 ▪ 二、组织外部环境的构成 ▪ 社会、政治、经济、科技、文化、自然 ▪ 三、组织与外部环境的关系 ▪ A、环境对组织的作用 ▪ B、组织对环境的适应
五 管理的职能
▪ 计划 ▪ 决策 ▪ 组织 ▪ 人事 ▪ 领导 ▪ 激励 ▪ 控制 ▪ 协调
是管理的首要职能 由输入、处理、输出、反馈构成 由目标、部门、关系等要素构成 合理利用、报酬工作、培训工作 它贯穿在整个管理活动中
基础上构成的人的集合. ▪ 巴纳德提出构成组织的基本要素有: ▪ 共同的目标;合作的意愿;信息的交流. ▪ (德)韦伯---组织理论之父 ▪ 他认为,理想组织模式的特征 P123
二. 组织的管理学含义
在管理学中,组织被看作是一些单位和个人之间的关 系的网络式结构.
从静态方面看:指组织结构; 从动态方面看:通过组织机构的建立与变革,将各个
▪
3、能有效激励职工完成企业目标
▪
4、能实行有效的监督与控制、减少
▪ 无效劳动
▪ 局限性：目标制定较为困难；目标制定与分解中 的职工参与费时、费力；考核与奖惩难以完全一
致；职工素质差异影响目标管理 方法实施
案例
一、拟定可考核的目标 二、用目标评价业绩
第五章 预 测
▪ 一、 预测的含义 P85 ▪ 二、预测的作用 P86 ▪ 三、预测的类型 P87 ▪ 四、预测的程序 P90 ▪ 五、预测的方法 ▪ （一）定性预测法：1、头脑风暴法 2、特尔菲法
气，是提高生产效率的关键； ▪ 3、企业存在着‘非正式组织’。
现代管理理论
▪ 1、管理过程学派(法约尔） ▪ 2、经验学派（德鲁克、戴尔） ▪ 3、系统管理学派（卡斯特、落森茨） ▪ 4、管理科学学派（二战以后出现） ▪ 5、权变理论学派（七十年代出现）
X—Y理论
▪ （美）麦格雷戈在《企业的人性面》一书中提出 了两种对立的管理理论：
案例
▪ 1 .某电子产品公司的组织问题 ▪ 2 .斯特劳斯公司的组织部门化 ▪ 3 .分权是事实还是虚构
▪ 第八章 组织结构 ▪ 一.组织结构设计的内容 ▪ (一)分析制约组织结构设计的因素 ▪ (二)职能分解与设计 ▪ (三)组织结构的框架设计 ▪ (四)组织运行保障设计
二.组织结构形式
▪ 直线职能制(U型): 以权力集中于高层为特征 ▪ 控股型组织结构(H型): 是实行公司分权的一种形
▪ X理论：（经济人假设） ▪ 认为多数人十分懒惰，干工作是为了满足基本需
要，只有金钱和地位才能鼓励他们的工作，组织 应以经济报酬来使人们服从和作出绩效。 ▪ Y理论：（社会人假设） ▪ 认为社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能 激励人们，人是由社会需求而引起工作动机的。
管理理论的新发展
▪ 一、企业战略 ▪ 1、战略管理的概念P36 ▪ 2、战略管理的核心是对企业现在和未来的
挖掘潜力、激发创造性、主动性 实质是使实践活动符合于计划
协调的三个作用
第二章管理理论的形成和发展
▪ 一、中国早期管理思想 ▪ A、宏观管理的治国学 ▪ B、微观管理的治生学 ▪ 顺道、重人、人和、守信、对策、法治 ▪ 二、西方早期的管理思想 ▪ 欧文是人事管理的创始人 ▪ 亚当。斯密最早研究专业化和劳动分工 ▪ 查尔斯。巴比奇提出了以专业技能作为工资和奖