关于企业对于电子商务专业毕业生的能力要求以及电子商务职业资格证书的认可程度的调查报告

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电子商务岗位要求

电子商务岗位要求电子商务岗位要求涉及多个方面，包括但不限于技术技能、沟通能力、市场洞察力和团队合作精神。

以下是电子商务岗位的一般要求：1. 技术技能：电子商务岗位要求候选人具备一定的技术背景，能够熟练使用计算机和互联网工具。

这包括对电子商务平台的操作、网站管理、数据分析工具的使用以及基本的编程知识。

2. 沟通能力：电子商务岗位需要与客户、供应商和团队成员进行有效沟通。

因此，良好的书面和口头沟通技巧是必不可少的。

候选人应该能够清晰、准确地表达自己的想法，并能够理解他人的需求。

3. 市场洞察力：了解市场趋势和消费者行为对于电子商务岗位至关重要。

候选人应该能够分析市场数据，预测消费者需求，并据此制定有效的营销策略。

4. 团队合作精神：电子商务是一个团队合作密集型的行业。

候选人需要能够与不同部门的同事协作，共同完成项目和任务。

5. 解决问题的能力：电子商务岗位要求候选人具备快速识别问题并提出解决方案的能力。

这包括处理客户投诉、优化网站性能和解决供应链问题。

6. 客户服务意识：提供优质的客户服务是电子商务成功的关键。

候选人应该能够理解客户需求，提供及时的反馈，并确保客户满意度。

7. 时间管理能力：电子商务岗位通常要求候选人能够管理多个项目和任务，同时保持高效率。

良好的时间管理能力可以帮助候选人在截止日期前完成任务。

8. 适应变化的能力：电子商务是一个快速变化的行业，候选人需要能够适应新技术、新策略和市场变化。

9. 创新思维：电子商务岗位鼓励创新思维，候选人应该能够提出新颖的想法和解决方案，以提高业务效率和客户体验。

10. 持续学习：电子商务行业不断发展，候选人需要有持续学习的意愿，通过参加培训、研讨会和自学来提升自己的知识和技能。

综上所述，电子商务岗位要求候选人具备多方面的技能和素质，以适应这一充满活力和挑战的行业。

电子商务师证国家是认不认可

电子商务师证国家是认不认可2023年电子商务师证国家是认不认可承认的，只要证书真实正规官网可查，国家都承认的，电子商务师的查询是国家正规官网，可登录工业和信息化部官网部署单位-教育与考试中心，找到查询页面进行查询。

电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。

随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师正成为劳动力市场需求的热点。

为保证培训和鉴定标准的同一性，在一套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台上进行所有的考试。

在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。

工信部教育考试中心电子商务师分初级、中级、高级。

分别是助理电子商务师或电子商务员、电子商务师、高级电子商务师。

主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。

电子商务师考试通过率高吗目前全国统考的通过率在50%到60%，普遍认为并不难。

电子商务师考试是由国家统一组织的电子商务师资格认证考试，考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右。

电子商务师申报也需满足在本职业连续工作13年以上，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等七项条件。

电子商务师考试内容包括电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等。

总得来说，电子商务师考试操作比较容易通过，而理论知识因为内容宽泛，所以有点难度。

电子商务师的含金量是很高的，电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

可以说是融 IT 与商务于一身的高素质复合型人才。

助理电子商务师是什么职称助理电子商务师是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格三级。

浅谈高职电子商务专业教学与职业资格证书培训的有效结合

教育时空
ＣｈｉｎａｓｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｅｈｎｏｌｏｇｙＲｅｖｉｅｗ
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浅谈高职电子商务专业教学与职业
资格证书培训的有效结合
王燕
（苏州技师学院）
［摘要］我国在高职院校实施了毕业生 “ 双证书 ” 制度，毕业证书和职业资格证书是毕业生能力的有力证明。作为新兴的电子商务专业，专业教学与职业资格证书如何有效结合是个急需解决的问题。文章分析了电子商务专业职业资格证书培训的现状，指出了在电子商务教学中引入职业资格认证的必要性，并从思想上、教学实践中、师资力量，实训四个方面提出了具体的结合措施。［关键词］电子商务双证书职业资格认证专业教学中图分类号：Ｈ３１９文献标识码：Ａ文章编号：１００９ — ９１４Ｘ（２０１３）１ｌ一０１０３ —０２
１．１高职电子商务职业资格证书种类
职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明，它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主
要依据。近年来，随着扩招带来的毕业生大幅增长，就业形势日益严峻，毕业生如果能在学历证书的基础上，取得相关的职业资格证书，必将在激烈的就业竞争中占有优势，获得企业的青睐学校在教学中注重职业资格证书的培训，有利于培养企业急需的技能型人员。为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。２．３将职业资格认证引入高职电子商务教学，有乖ｌ于构建科学完善的课

跨境电子商务人才岗位需求与职业能力分析

跨境电子商务人才岗位需求与职业能力分析1. 引言1.1 研究背景跨境电子商务是指跨越国家或地区的电子商务活动，通过互联网实现跨国贸易。

随着全球化进程的不断加深，跨境电子商务行业迅速发展，成为国际贸易的重要组成部分。

而在跨境电子商务行业中，人才的重要性日益突出。

随着跨境电子商务的快速发展，对跨境电子商务人才的需求也日益增加。

但目前跨境电子商务行业面临着人才短缺、人才素质不高等问题，制约了行业的发展。

深入研究跨境电子商务人才岗位需求和职业能力，对于培养更多高素质的跨境电子商务人才，提升我国跨境电子商务行业的竞争力具有重要意义。

本文旨在对跨境电子商务人才岗位需求和职业能力进行分析，探讨人才培养建议，为行业发展提供参考。

通过对跨境电子商务人才的研究，为未来跨境电子商务行业的发展展望提供一定的参考与建议。

【以上是研究背景内容，字数已达200字】1.2 研究目的本文旨在通过对跨境电子商务人才岗位需求与职业能力的分析，深入探讨这一领域的人才状况和发展趋势。

具体来说，研究目的包括以下几个方面：了解当前跨境电子商务行业对人才的需求情况，探讨各类岗位的招聘标准和人才培养方向；分析跨境电子商务人才所需的职业能力，包括技术能力、创新能力、团队合作能力等方面，为未来人才培养提供指导；通过深入研究人才需求和职业能力，为相关部门和高校提供人才培养建议，促进跨境电子商务行业人才队伍的壮大和发展。

通过对跨境电子商务人才岗位需求与职业能力的分析，旨在为该领域的人才培养和发展提供有益参考，促进行业的长期健康发展。

1.3 研究意义跨境电子商务是近年来蓬勃发展的新兴行业，随着全球经济一体化进程的加速推进，跨境电子商务在全球贸易中扮演着越来越重要的角色。

随之而来的是对跨境电子商务人才的需求不断增长。

跨境电子商务人才在该行业中起着举足轻重的作用，他们不仅需要具备传统的电商知识和技能，还需要具备全球化视野、跨文化交流能力、创新意识等多方面的综合能力。

电子商务师国家职业标准

电子商务师国家职业标准电子商务师是指在电子商务领域从事管理、运营、营销、技术开发等工作的专业人才。

随着电子商务行业的快速发展，电子商务师的需求日益增加，因此有必要建立电子商务师国家职业标准，以规范和提升电子商务师的职业素养和技能水平。

一、职业素养要求。

1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源，推动项目的顺利进行。

2. 具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习和更新电子商务领域的知识和技能，适应行业的快速变化。

3. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立思考，快速定位和解决实际工作中的问题。

4. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作压力下保持良好的心态和工作状态。

二、技能水平要求。

1. 熟练掌握电子商务平台的操作和管理技能，包括但不限于网店运营、商品推广、订单管理等方面的技能。

2. 具备一定的市场营销能力，能够制定和实施有效的营销策略，提升产品和品牌的知名度和影响力。

3. 具备一定的数据分析能力，能够通过数据分析为企业决策提供支持和参考，优化运营和营销策略。

4. 具备一定的客户服务能力，能够有效沟通和解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。

5. 具备一定的风险管控能力，能够识别和评估潜在风险，并采取有效措施进行应对和防范。

三、职业道德要求。

1. 遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规的活动。

2. 忠诚于企业和客户，维护企业和客户的合法权益，不得利用职务之便谋取私利。

3. 保护企业和客户的商业机密，不得泄露和利用商业机密谋取不正当利益。

4. 建立良好的职业形象，不得从事损害行业形象和社会公共利益的活动。

四、发展要求。

1. 不断提升电子商务专业知识和技能，不断完善个人职业素养，保持行业竞争力。

2. 积极参与行业培训和学习，获取行业认可的资质证书和职业资格，提升个人职业水平。

3. 关注行业动态和发展趋势，积极参与行业交流和合作，拓展职业发展的广度和深度。

通过建立电子商务师国家职业标准，可以规范电子商务师的职业行为和技能水平，提升电子商务师的整体素质和竞争力，促进电子商务行业的健康发展和持续进步。

电子商务专业毕业生用人单位满意度调查

电子商务专业毕业生用人单位满意度调查为全面了解我校电子商务专业毕业生就业后的情况，提高电子商务专业毕业生的综合素质，同时是为下一步教育教学改革提供参考和依据，我们开展了对2012、2013、2014 届电子商务专业毕业生跟踪调查，了解用人单位对我电子商务专业毕业生的满意度情况。

一、调查对象1.我校2012、2013、2014届电子商务专业毕业生。

2.毕业生所在用人单位。

二、调查内容1.毕业生所在用人单位基本情况。

2.用人单位对毕业生的评价。

包括总体评价、具体评价，具体评价从四个方面评价：职业道德，专业知识与专业技能，文化基础，个人能力与素质，并分别以非常满意、较满意、不好说、不满意四个选项供用人单位选择。

3.用人单位对学校的建议与要求。

三、调查方式主要是以向用人单位发放问卷调查表、电话访谈、座谈会的方式进行，共发放问卷50 份，收回有效问卷47 份。

四、调查结果分析1.毕业生所在用人单位基本情况根据调查结果（表1）可知，在被调查的毕业生当中，有29 名在私营企业工作，占被调查人数的61.70%，而进入国有企业、机关事业单位则相对较少，外资企业的有两个，是意料之外。

2.用人单位对毕业生总体评价用人单位对毕业生的评价与满意度，能反映我校电子商务专业毕业生是否能适应各用人单位的需要，会直接影响今后这些用人单位对我校电子商务专业毕业生的接纳程度。

调查结果显示，用人单位对我校电子商务专业毕业生的总体评价为：20%非常满意、68.6%比较满意、11.4%不好说，不满意为0%，可以看出用人单位对我校电子商务毕业生总体上是比较满意的。

3.用人单位对毕业生的具体评价（1）职业道德，包括遵纪守法，诚信度，工作态度，敬业精神，吃苦耐劳等。

调查（表2）表明，在职业道德方面，用人单位对毕业生基本评价较高，较满意及以上达93.62%，不满意率为零，说明我校对学生的职业道德方面教育还有卓有成效的。

（2）专业知识与专业技能，包括专业相关理论知识，实际操作能力，解决难题能力，等等。

就业岗位对电子商务专业学生的能力要求.doc

就业岗位对电子商务专业学生的能力要求根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力，对本专业的学生来说，是就好业的一切前提，那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求：第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。

在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。

这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。

一般来讲，电子商务课程体系涉及这一层次的东西较少。

第二层，电子商务实施的软件平台。

在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。

比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安全保证有ISA server等等。

在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。

但也不是电子商务专业学习的重点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。

第三层，电子商务应用层。

在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop 等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。

在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。

网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开发。

这个层次主要负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL SERVER、ACCESS能够独立完成数据库的开发。

2023年电子商务师国家职业标准

电子商务师国家职业原则一、职业概况1.1 职业名称电子商务师1.2 职业定义运用电脑软硬件技术和网络技术从事商务活动或有关工作。

1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员〔国家职业资格四级〕、助理电子商务师〔国家职业资格三级〕、电子商务师〔国家职业资格二级〕和高级电子商务师〔国家职业资格一级〕。

1.4 职业环境室内、室外、常温1.5 职业能力特性1.6 基本文化程度高中毕业1.7培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定旳《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。

1.8 鉴定规定l.8.l 合用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、筹划等活动旳有关工作人员。

1.8.2 申报条件--电子商务员〔具有如下条件之一者〕〔1〕在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定原则课时数，并获得毕〔结〕业证书者。

〔2〕获得经劳动保障行政部门审核认定旳、以中级技能为培养目旳旳中等以上职业学校本职业〔专业〕毕业证书者。

--助理电子商务师〔具有如下条件之一者〕〔1〕获得本职业电子商务员职业资格证书后，持续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定原则课时数，并获得毕〔结〕业证书者。

〔2〕获得经劳动保障行政部门审核认定旳、以高级技能为培养目旳旳高等职业学校本职业〔专业〕毕业证书者。

〔3〕获得本职业大专以上〔含大专〕毕业证书者。

--电子商务师〔具有如下条件之一者〕〔1〕获得本职业助理电子商务师职业资格证书后，持续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定原则课时数，并获得毕〔结〕业证书者。

〔2〕获得本职业助理电子商务师职业资格证书后，持续从事本职业工作5年以上。

--高级电子商务师〔具有如下条件之一者〕〔1〕获得本职业电子商务师职业资格证书后，持续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定原则课时数，并获得毕〔结〕业证书者。

电子商务师国家职业标准

电子商务师国家职业标准一、职业概况1.1 职业名称电子商务师1.2 职业定义利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。

1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为电子商务员(国家职业资格四级)，助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)，高级电子商务师(国家职业资格一级)。

1.4职业环境室内，室外，常温1.5 职业能力特征1.6 基本文化程度高中毕业（含同等学历）1.7 培训要求1.7.1 培训期限（l）全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。

（2）晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于180标准学时。

1.7.2培训教师(1) 培训电子商务员，助理电子商务师，电子商务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)职称或本职业高级资格;(2) 培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上（含副高级）职称或本专业高级电子商务师职业资格2年以上。

1.7.3培训场地设备(1) 经劳动部认证的标准教室(具有多媒体投影设备和上网条件)或网上教育系统:用于理论知识培训;(2) 具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室:用于技术能力培训.1.8 鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。

1.8.2 申报条件（一）电子商务员（具备下列条件之一者）：◇欲从事电子商务方面工作的并取得高中或职高学历的学生；◇取得高中或职高毕业学历电子商务相关职业社会在职人员；◇取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级技能为培养目标的中等以上职业学校电子商务相关职业（专业）毕业证书者。

（二）助理电子商务师申报条件为（具备下列条件之一者）：◇欲从事电子商务方面工作的电子商务相关专业的大专或高职毕业生；◇取得电子商务相关专业大专以上（含大专）毕业证书者；◇取得大专或高职毕业证书的电子商务相关职业社会在职人员；◇取得电子商务员职业资格证书后，连续从事电子商务相关职业工作1年以上的在职人员；◇取得经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校电子商务相关职业（专业）毕业证书者；（三）电子商务师（具备以下条件之一者）◇取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书者；◇取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作五年以上者。

关于企业对于电子商务专业毕业生的能力要求以及电子商务职业资格证书的认可程度的调查报告

关于企业对于电子商务专业毕业生的能力要求以及电子商务职业资格证书的认可程度的调查报告作者：李鹿鸣来源：《科学与财富》2013年第01期摘要：电子商务作为一个新兴专业，其发展迅速，实践性强的特点对职业院校的电子商务教学提出了很高的要求。

为了达到能与企业的无缝对接的目标，学校在教学过程中应深入了解企业对电子商务专业毕业生的能力要求，以及企业对电子商务职业资格证书的认可程度。

本文即是通过对苏州中小企业电子商务人才需求情况的调查，形成的调查报告。

关键词：电子商务人才需求调查报告职业资格证书1.调查目的及方法职业院校的教学应与企业对人才的要求紧密结合，尤其是电子商务这一新兴专业，其发展迅速，实践性强的特点对职业院校的电子商务教学提出了更高的要求。

为了达到能与企业的无缝对接的目标，让学生掌握企业电子商务工作的基本能力，学校在教学过程中应深入了解企业对电子商务专业毕业生的能力要求，以及企业对电子商务职业资格证书的认可程度。

为此，苏州技师学院电子商务课题组于2012年6月至8月针对苏州地区的100家已经开展电子商务应用的中小企业进行了一系列调研，采用问卷调查，企业走访调研等等方法，希望通过此次调研，获得企业对电子商务人才需求的第一手资料，并且通过对资料的分析，为学校电子商务的教学提供一些帮助。

2.电子商务人才的需求现状随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求。

据预计，我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中。

据权威机构调查显示：在这未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链上的诸多岗位人才需求。

2.1从应用来看，电子商务行业在人才的需求上可以大致分为四种类型：2.1.1技术型电子商务人才这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展。

这类人员应着眼于技术层面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、数据库建立、模块设计等。

高职层次电子商务专业人才定位

浅论高职层次电子商务专业人才定位摘要；从电子商务专业被教育部批准开办，到现今有将近10年的时间，各个层次的学校也都相继开办了本专业。

对于职业教育的高职层次学校来说，电子商务专业的发展定位是一个值得思考的问题。

本文在经过初步调研之后。

得出有关高职层次电子商务专业人才培养的基本论述，主要集中在岗位分布、职业能力要求、课程设置、职业资格证书、就业岗位等几大方面，希望对该专业的人才培养计划能有所帮助。

关键词：电子商务；人才培养从电子商务专业被教育部批准开办，到现今有将近10年的时间，各个层次的学校也都相继开办了本专业。

对于职业教育的高职层次学校来说，电子商务专业的发展定位是一个值得思考的问题。

中国互联网信息中心2010年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年底，中国网民规模达到3.84亿人，较2008年增长28.9‰在总人口中的比重从22.6％提升到28.9％，互联网普及率在稳步上升。

伴随着网络使用的增加，电子商务的规模也在扩大，月收入2000元以上的网民群体占比达到44％，这表明针对消费者的电子商务基础更为坚实。

为了准确定位电子商务专业的人才培养目标和规格，本学院对该专业采取了多种形式的调研，包括：问卷调查、专家访谈、机构咨询和组织专家会集中研讨。

关于电子商务人才需求得出的基本结论如下：电子商务相关人才就业的单位主要集中在广大的传统的中小企业，只有少数集中在技术类的it企业。

中国中小企业采用电子商务经营模式时间较短，而且自身规模有限，因此绝大多数中小企业目前从事电子商务业务的人员大多不是专业的电子商务人才；根据本专业的调研，只有38％的企业当前电子商务岗位的从业人员为电子商务专业人才，13％的企业从事电子商务业务的人员不是电子商务专业人才，49％的企业状况不明。

这一现状表明多数企业电子商务岗位的从业人员不是电子商务专业出身，因此电子商务专业的毕业生应该有着广阔的就业前景。

一、岗位分布从调研结果看，电子商务专业毕业生面对的主要工作岗位是网络营销和电子商务经营与管理，这两类岗位对电子商务的人才需求能占到62％。

电子商务能力要求

电子商务能力要求在当今数字化的商业环境中，电子商务已经成为企业和个人开展业务的重要途径。

随着市场竞争的日益激烈，要在电子商务领域取得成功，需要具备一系列的能力。

首先，技术能力是电子商务从业者的基础。

这包括对计算机和互联网技术的熟练掌握。

了解网站建设与维护是必不可少的，能够运用HTML、CSS 和 JavaScript 等技术创建和优化网站页面，确保网站的稳定性和用户体验。

同时，熟悉数据库管理，以便有效地处理和存储大量的客户数据、交易记录等信息。

还需要掌握网络安全知识，保护用户隐私和交易安全，防止数据泄露和黑客攻击。

其次，营销能力在电子商务中至关重要。

要懂得市场调研，分析目标客户的需求、偏好和消费行为，从而为产品或服务定位提供依据。

搜索引擎优化（SEO）技能能够提高网站在搜索引擎中的排名，增加流量。

社交媒体营销也是关键，通过微博、微信、抖音等平台推广产品，吸引潜在客户。

此外，还需要具备内容营销能力，创作有价值、吸引人的文案、图片和视频，提高品牌知名度和产品的吸引力。

再者，客户服务能力直接影响客户的满意度和忠诚度。

及时、有效地回复客户咨询，解决客户问题，提供优质的售后服务，是建立良好口碑的关键。

具备良好的沟通技巧，无论是书面还是口头，都能够清晰、准确地表达信息，理解客户需求，并让客户感受到被关注和重视。

数据分析能力也是电子商务从业者不可或缺的。

能够收集和分析网站流量、销售数据、客户反馈等信息，从中发现问题和机会，为决策提供依据。

通过数据分析，可以了解哪些产品受欢迎，哪些营销策略效果好，从而优化产品组合和营销方案，提高运营效率和盈利能力。

供应链管理能力对于电子商务的顺利运营也有着重要影响。

要确保产品的供应稳定，能够及时补货，避免缺货现象。

同时，要优化物流配送，选择合适的物流合作伙伴，降低运输成本，提高配送速度和准确性。

创新能力在电子商务领域同样重要。

市场变化迅速，消费者需求不断更新，只有不断创新，才能在竞争中脱颖而出。

电子商务专业职业能力、专业核心能力

1.专业设置及方向、专业职业能力、核心能力与核心课程，专业定位、专业培养目标和培养模式确定情况。

（本专业学生针对就业岗位的核心能力是什么？有哪些理论与实践课程来支撑？实践课程与能力训练是如何强化的？）我院电子商务专业成立于2001年，连续招了两届学生。

随着电子商务的迅速发展，与电子商务相关的各行业如物流公司、商务网站迅速崛起，对电子商务的人才需求日益增加，但是电子商务专业培养的人才在需求和供给之间存在着结构性矛盾，人才培养目标缺乏清晰的定位，没有突出高职教育的特色。

物流是电子商务的重要组成部分。

物流作为电子商务的四流之一发展严重滞后，且严重影响了电子商务的发展，是制约电子商务发展的瓶颈，社会上对电子商务物流人才的需求数量日益增加。

在2004年电子商务专业增设物流管理方向，2006年，又增设商务网站建设方向。

2007年我系成立物流管理专业之后，电子商务专业不再分方向，便偏重网站建设、网络营销方面的人才培养。

专业职业能力：深度沟通能力、适应矛盾的能力、观察预见能力外语应用能力、计算机应用能力我们把电子商务专业核心能力定位于“利用互联网平台进行商务活动的能力”。

二级核心能力：网络营销策划与实施能力-核心课程：网络营销实践课程：网络营销策划方案设计电子商务网站建设与维护的能力-核心课程：jsp，商务网站建设、网站运营与管理实践课程：网页制作与动画设计、局域网组建与维护、电子商务系统设计基于电子商务平台的商务流程规划与管理能力-电子商务概论、电子支付与安全、供应链管理实践课程：助理电子商务平台实操电子商务专业定位：培养中小型企业的需求，基于淘宝网平台的网络营销策划与实施、网络建设与推广、网上贸易平台应用等方面的人才专业培养目标：培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展，掌握电子商务技术与管理等专业知识，熟悉网络营销与策划、商务网站建设、运营与管理、商务流程规划与管理等业务的高素质技能型专门人才。

电子商务师国家职业资格认证(二级)

电子商务师国家职业资格认证(二级)１、报考资格：电子商务师(国家职业资格二级)申报条件为（具备下列条件之一者）：◇在本职业连续工作13年以上；◇取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；◇取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；◇具有本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；◇具有本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；◇具有非本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；◇具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作1年以上；２、电子商务师学习目标（１）总体目标培养掌握电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营、电子商务网站评估等知识；具备电子商务系统可行性分析设计、电子商务系统平台建设管理、电子商务系统运行管理、电子商务建设与应用评估等能力，从事电子商务工作的高级技能型人才。

（２）理论知识学习要求依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求，通过培训，使培训对象掌握项目总体设计与功能分析、企业信息化、系统集成和商务网站建设项目管理、电子商务系统安全和交易安全、物流方案模型设计、商务网站评估等知识。

（３）技能操作要求依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求，通过培训，使培训对象能够根据电子商务系统的整体规划开展需求调研、进行商务网站的可行性分析并撰写可行性分析报告，能够进行商务网站的功能设计和总体规划、管理，能够进行系统运行安全分析和安全处理交易数据、能够对商务网站功能、内容、实施进行评估。

第7章电子商务师资格认证介绍

电子商务师资格认证介绍国家劳动保障部（技术与商业兼顾）商业联合会（侧重商业）IBM公司（侧重技术）国际电子商务师（侧重商业）一、国家劳动保障部1、考试介绍国内许多企业在实施电子商务时所面临的巨大障碍之一就是电子商务人才的紧缺，对这类人才没有什么合适的评判标准则令许多企业在招兵买马时无所适从。

正是在这样一种形势下，电子商务师职业资格鉴定考试（以下简称电子商务师考试）应运而生。

我国的电子商务师职业资格鉴定考试于2002年向社会推出，它是劳动和社会保障部依据社会新型职业领域的特点组织的一种多层次、全方位的职业资格认证考试。

电子商务师考试主要测试考生对商务知识、网络应用、网络营销和电子交易的理解和应用，注重应考人的创新能力和通用能力的评估，因此更加适合于对电子商务师这种复合型人才的培养和评估。

为了统一和规范考试的标准和规范，劳动和社会保障部鉴定中心推出了《电子商务师国家职业标准》和《电子商务师职业统一鉴定试点技术方案》，为电子商务职业技能鉴定工作拟定了坚实的理论基础和行动指南。

2、资格等级□国家证书制度：是通过法律法规推行、由政府认定的授权机构实施、全社会通行的证书制度。

□职业资格证书：是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明。

□国家职业资格证书制度：是由国家授权机构按职业标准对从业人员资格进行第三方认证的国家证书制度。

□职业等级：初级技能（国家职业资格五级）中级技能（国家职业资格四级）高级技能（国家职业资格三级）技师（国家职业资格二级）高级技师（国家职业资格一级）□电子商务师职业资格认证等级：电子商务员（国家职业资格四级）助理电子商务师（国家职业资格三级）电子商务师（国家职业资格二级）高级电子商务师（国家职业资格一级）鉴定合格者按照有关规定统一核发《中华人民共和国职业资格证书》，并实行统一编号登记管理和网上注册。

3、报考条件•电子商务员（具备以下条件之一者）（1 ）在本职业见习工作1 年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

电子商务专业毕业生就业能力与需求匹配研究

电子商务专业毕业生就业能力与需求匹配研究随着互联网的迅猛发展，电子商务行业迎来了蓬勃发展的机遇。

电子商务专业的毕业生因其在计算机技术、市场营销和管理方面的综合能力，备受社会各界的关注和需求。

本文旨在探讨电子商务专业毕业生的就业能力与市场需求的匹配度，以及对应的建议措施。

首先，电子商务专业毕业生所具备的核心能力是计算机技术。

因为电子商务的成功与否离不开技术的支持和创新，掌握专业的计算机技术对于电子商务专业毕业生来说非常重要。

他们需要精通网站建设与设计、数据分析和处理、网络安全等技能，能够运用各种软件和工具进行电子商务平台的开发和维护。

而随着人工智能和大数据技术的发展，掌握相应的技术将成为电子商务专业毕业生就业的竞争优势。

其次，市场营销能力也是电子商务专业毕业生就业的重要侧重点。

电子商务的核心是在互联网上进行商业活动，因此毕业生需要具备市场调研、品牌管理、推广策略、销售技巧等市场营销方面的知识和技能。

他们需要能够了解消费者需求，制定适应市场的营销计划，并能够有效地推广和销售产品或服务。

电子商务专业毕业生还应具备创新和创业的思维，能够灵活应对市场变化和竞争压力。

此外，电子商务专业毕业生还需要具备良好的团队合作和沟通能力。

电子商务的发展需要多个领域的专业人才协同合作，毕业生需要能够与跨部门的团队合作，共同完成项目的开发和实施。

同时，他们还需要与供应商、客户和其他合作伙伴进行有效的沟通和合作，建立良好的合作关系。

这就要求电子商务专业毕业生具备良好的人际交往能力和良好的英语沟通能力，以应对日益国际化的电子商务市场。

然而，当前电子商务专业毕业生的就业与市场需求之间存在一定的不匹配现象。

一方面，一些毕业生在校期间过于注重理论知识的学习，忽视对实践技能的培养，导致毕业后的实际应用能力不足。

另一方面，市场对电子商务专业毕业生的期望值也有一定偏差，希望他们能够具备更多领域的综合能力。

因此，如何提高电子商务专业毕业生的就业能力与市场需求的匹配度，成为当前亟待解决的问题。

电子商务师职业资格认证

电子商务师职业资格认证等级：电子商务员（国家职业资格四级）助理电子商务师（国家职业资格三级）电子商务师（国家职业资格二级）高级电子商务师（国家职业资格一级）电子商务员（具备下列条件之一者）：◇在本职业连续工作1年以上；◇具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书；◇经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

电子商务员学习目标●理论知识学习要求依据《电子商务师国家职业标准》对电子商务员的要求，通过培训，使培训对象掌握与网页相关的超链接、图像图形、表格、框架、网页设计等知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩、等网络工具使用，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告、网络广告发布等知识，掌握网上注册、单证设计、网上购物、电子货币概念与分类、电子支付\网上银行概念等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙概念等知识。

●技能操作要求依据《电子商务师国家职业标准》对电子商务员的要求，通过培训，使培训对象掌握电子商务员基本操作技能，能正确使用常规网页制作工具录入文本对象、插入水平线、图象等元素，能进行超链接设置，用表格进行页面布局、增加网页层次、用框架制作网页，使用网络检索工具采集信息并进行分类，使用电子邮件交换商务信息、将自己的网站登录到搜索引擎、与其他网站进行互换链接操作，运用电子邮件列表技术进行许可营销、用邮件群发软件技术进行网络营销。

职业功能工作内容技能要求相关知识一、网络使用（一）基本网络工具使用1．使用一种浏览工具2．使用电子邮件工具3．网上表单操作1．网络基础知识2．表单基础知识3．EDI基础知识4．电子商务英语（入门）（二）网页制作1．运用常用的网面制作工具2．静态网页制作1．网页制作方法2．网站维护方法助理电子商务师国家职业资格认证(三级)报考资格：助理电子商务师申报条件为（具备下列条件之一者）： ◇ 在本职业连续工作6年以上；◇ 具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书；◇ 取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上； ◇ 取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； ◇ 具有本专业大学专科及以上毕业证书；◇ 具有非本专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职业工作1年以上； ◇ 具有非本专业大学专科及以上毕业证书，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书助理电子商务师学习目标 ●理论知识学习要求依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求，通过培训，使培训对象掌握HTML 语言、语法相关知识，掌握动态网页制作所设计的多媒体、视（三）基本安全技术 1．使用一种防病毒软件 2．及时更新防病毒软件1．网络文件下载方法二、网络营销（一）网络商务信息采集 1．使用一种网络检索工具采集信息2．运用电子邮件收集客户信息3．对网络信息进行初步分类整理1．网络信息的收集与整理方法（二）网上商务信息发布 1．利用电子邮件发布商务信息2．在其它网站上发布网络广告1．网络信息的发布方法 2．网络广告发布方法三、电子交易（一）电子支付1．使用常用的电子支付工具完成电子支付 1．信息卡、借记卡、电子支票等使用知识（二）交易安全1．在电子支付中安全使用密码1．密码基础知识 2．电子商务法律基础知识频、音频相关知识，掌握文件传输、点对点通信等相关内容，掌握网络商务信息采集流程、网络商务信息采集需求分析、信息存储介质、商务信息分类、存储和管理相关知识，理解数据库基本知识，网络发布信息渠道和更新相关知识，网上调研、调研报告和网络促销相关知识，掌握网上商店生成系统、网站推广等相关知识，掌握订单处理、电子合同签订等相关知识，清楚知道电子支付、售后服务相关知识，掌握物流信息收集与分析、物流信息应用、采购业务流程编制相关知识，了解供应商管理相关知识，掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相关知识。

大学生个人未来职业生涯规划五

电子商务大学生个人未来职业生涯规划 1在一般能力上，我认为我的智力还是中等偏上的，在注意力上比较集中，善于观察，记忆力不是很好，思维比较开阔，想象力较强。

在特殊能力，也就是我的特长上，我认为自己在交际上，写作上比较好，音乐方面等等。

只要是自己的兴趣所到对一些东西投入了，就会有可能做好它，比如：在语言表达能力及动作协调能力上我做的还不是很好，空间判断能力也不是很突出。

一、自我现状盘点1、自我介绍：姓名：年龄：学校：院系班级：2、职业个人特性：才储分析：您的性格类型倾向为“enfp”（外向，直觉，情感，知觉）热情洋溢、富有想象力。

认为生活是充满很多可能性。

能很快地将事情和信息联系起来，然后很自信地根据自己的判断解决问题。

很需要别人的肯定，又乐于欣赏和支持别人。

灵活、自然不做作，有很强的即兴发挥的能力，言语流畅。

enfp型的人充满热情和新思想。

他们乐观、自然、富有创造性和自信，具有独创性的思想和对可能性的强烈感受。

对于enfp型的人来说，生活是激动人生的戏剧。

enfp型的人对可能性很感兴趣，所以他们了解所有事物中的深远意义。

他们具有洞察力，是热情的观察者，注意常规以外的任何事物。

enfp型的人好奇，喜欢理解而不是判断。

enfp型的人具有想象力、适应性和可变性，他们视灵感高于一切，常常是足智多谋的发明人。

enfp型的人不墨守成规，善于发现做事情的新方法，为思想或行为开辟新道路，并保持它们的开放。

在完成新颖想法的过程中，enfp型的人依赖冲动的能量。

他们有大量的主动性，认为问题令人兴奋。

他们也从周围其他人中得到能量，把自己的才能与别人的力量成功地结合在一起。

enfp型的人具有魅力、充满生机。

他们待人热情、彬彬有礼、富有同情心，愿意帮助别人解决问题。

他们具有出色的洞察力和观察力，常常关心他人的发展。

enfp型的人避免冲突，喜欢和睦。

他们把更多的精力倾注于维持个人关系而不是客观事物，喜欢保持一种广泛的关系。

二、职业生涯规划条件分析1、家庭环境分析：家庭条件还可以，家人也不会约束我什么，给予我独立发展的空间。