商务交际礼仪
商务往来中的礼仪细节
商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。
总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
中国传统礼仪商务场合中的礼仪与交际技巧
中国传统礼仪商务场合中的礼仪与交际技巧在中国的商务场合中，礼仪和交际技巧一直被视为重要的因素。
通过遵循传统的中国礼仪，并掌握一些交际技巧，可以帮助人们在商务环境中建立良好的关系，增进信任，并促成合作。
本文将探讨中国传统礼仪商务场合中的礼仪与交际技巧。
一、尊重与敬意在中国文化中，尊重他人是至关重要的。
在商务场合，表现出对他人的尊重和敬意是建立良好关系的第一步。
当与他人交流时，应使用适当的称谓，如对长辈使用敬称“先生”、“女士”或以本人姓氏加上职位来称呼。
同时，在交谈中要注意保持适度的距离，避免过于亲近或过于疏远的行为。
二、握手礼仪握手是商务场合中常见的问候方式。
在中国，握手有一些特定的礼仪需要遵循。
首先，握手时要站直身体，保持眼神交流，并用力握手，但同时也要避免过于强烈的力度。
其次，男性与男性之间握手通常为右手，女性与女性之间也可以握手。
当男性与女性握手时，男性应当先伸出手并等待女性回应。
三、名片交换在中国商务场合，名片交换被视为一种礼节。
在交换名片时，应该用两手递交，并注意将名片正面朝上交给对方。
在接受名片时，应使用两手接过，并简要地查看对方的名片，以示重视。
在会议结束后，将接收到的名片整齐地摆放在桌面上，以示尊重。
四、称呼礼仪在商务场合中，正确的称呼对于交际技巧至关重要。
在与对方交谈时，应当使用对方的全名或姓加上职位来称呼对方，避免使用过于亲昵或过于笼统的称呼。
如果对方给出了一个昵称，可以在对方同意后使用。
五、用餐礼仪在商务用餐中，掌握一些基本的用餐礼仪是必要的。
首先，要等待邀请者或主人席位的指引，然后才就座。
在就座时，要注意坐姿端正，不过度占用空间。
其次，在就餐时要注意对他人的尊重，尽量避免发出声音或嘈杂的行为。
同时，要注意使用餐具的方法，如使用刀叉时要正确使用，并尽量避免使用筷子夹食物。
六、言辞谨慎在商务交流中，言辞谨慎是非常重要的。
要注意用词文雅，避免使用粗俗的语言或过分直接的表达方式。
商务礼仪的交谈原则
商务礼仪的交谈原则商务礼仪是在商务交往过程中应遵守的一系列规范和原则。
良好的商务礼仪可以提升自身的形象，加强与他人的合作关系，提高个人及企业的竞争力。
下面是商务礼仪交谈的一些原则。
1.尊重对方商务交谈的首要原则是尊重对方。
不论对方的地位、职业还是身份背景，都应尊重他们的意见、感受和权益。
避免使用不恰当的称呼或侮辱性的语言，尽量使用礼貌、尊重的措辞。
2.善于倾听与他人交谈时，应保持良好的倾听能力。
认真聆听对方的观点和意见，不要打断或中断对方。
通过倾听对方，可以更好地理解对方的需求和期望，建立更好的商务关系。
3.避免争论和冲突商务交谈中应避免争论和冲突。
尽量保持冷静和客观的态度，不要过分执着自己的意见或立场。
如果发生分歧，可以试着找到共同点，通过妥协和合作解决问题。
4.语言清晰准确在商务交谈中，应使用清晰准确的语言进行沟通。
避免使用口头禅、方言或不当的俚语，确保对方能够理解自己的意思。
同时，注意语速和语调的适度，不要过快或过慢地讲话。
5.尊重文化差异商务交谈通常涉及不同文化背景的人士。
在交流中应尊重对方的文化差异，避免使用冒犯性的言语或做出不适当的行为。
在和外国人交谈时，可以事先了解对方的文化习俗，避免因文化误解导致的交际失误。
6.注意肢体语言肢体语言在商务交谈中同样重要。
保持良好的姿势，直立自信，避免嘴馋、打哈欠等不礼貌的举动。
注重眼神交流，表达出自己的信心和兴趣。
同时，避免过度动作或过分接近对方，尊重对方的个人空间。
7.重视沟通技巧良好的沟通技巧是商务交谈的关键。
学会提问、解释和表达意见的技巧，以确保信息的传递顺畅和准确。
尽量使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂或含糊的措辞。
对于一些敏感话题，可以尝试使用委婉的语言进行表达。
8.及时回应和跟进9.保护机密和隐私在商务交谈中，经常涉及到商业机密和个人隐私。
应保护对方的机密信息和个人隐私，避免在未经允许的情况下泄露或传播。
同时，对于自己的机密信息和隐私，也应当谨慎处理，避免被滥用或泄露。
商务接待礼仪【通用9篇】
商务接待礼仪【通用9篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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基本的商务礼仪(11篇)
基本的商务礼仪（11篇）基本的商务礼仪（精选11篇）基本的商务礼仪篇1基本商务中餐礼仪1筷子中餐最主要的餐具就是筷子，筷子必须成双使用。
筷子是用来夹取食物的。
用来挠痒、剔牙或用来夹取食物之外的东西都是失礼的。
与人交谈时，要暂时放下筷子，不能一边说话，一边像指挥棒似地舞筷子。
不论筷子上是否残留食物，千万不要去舔。
因为用舔过的筷子去夹菜，是不是有点倒人胃口。
另外，不要把筷子竖插放在食物的上面。
因为在中国习俗中只在祭奠死者的'时候才用这种插法。
2勺子中餐里勺子的主要作用是舀取菜肴和食物。
有时，在用筷子取食的时候，也可以使用勺子来辅助取食，但是尽量不要单独使用勺子去取菜。
同时在用勺子取食物时，不要舀取过满，以免溢出弄脏餐桌或衣服。
在舀取食物后，可在原处暂停片刻，等汤汁不会再往下流再移过来享用。
用餐间，暂时不用勺子时，应把勺子放在自己身前的碟子上，不要把勺子直接放在餐桌上。
若是取用的食物太烫，则不可用勺子舀来舀去，也不要用嘴对着勺子吹，应把食物先放到自己碗里等凉了再吃。
还有注意不要把勺子塞到嘴里，或是反复舔食吮吸。
3碗中餐的碗可以用来盛饭、盛汤，进餐时，可以手捧饭碗就餐。
拿碗时，用左手的四个手指支撑碗的底部，拇指放在碗端。
吃饭时，饭碗的高度大致和下巴保持一致。
如果汤是单独由带盖的汤盅盛放的，表示汤已经喝完的方法是将汤勺取出放在垫盘上，把盅盖反转平放在汤盅上。
4盘子中餐的盘子有很多种，稍小点的盘子叫碟子，主要用于盛放食物，使用方面和碗大致相同。
用餐时，盘子在餐桌上一般要求保持原位，且不要堆在一起。
需要重点介绍的是一种用途比较特殊的盘子——食碟。
在中餐中，大概有一些南北差异；偏南方地域，更偏向用作食物残渣的存放处；偏北方地域，则更偏向用于暂放从菜盘里直接取来享用的菜。
较为保守的用法是折中：既可以装将要吃的食物，也可以装残渣，只不过要分开放置。
残渣应轻轻取放在食碟的前端，取放时不要直接从嘴吐到食碟上，而要使用筷子夹放放到碟子前端。
商务交往中的行为举止礼仪规范3篇
商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇（一）在商务交往中，行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范：1.穿着得体：在商务场合，应注意穿着整洁、得体，避免过于休闲或夸张的服装。
首饰、化妆和发型也应该合适。
2.守时：准时是商务交往中的基本要求，迟到会给人带来不专业的印象。
如果遇到意外情况导致迟到，应提前致电或发送邮件告知对方。
3.握手礼仪：握手时要站直身体，微笑并与对方进行眼神交流。
握手要坚定但不过于用力，并在握手时介绍自己的姓名。
4.注意身体语言：在商务交往中，身体语言非常重要。
保持良好的姿势，如坐直、双脚平放在地上，避免交叉手臂等防御性的姿势。
5.注意言谈内容和语气：在商务谈判或会议中，要注意控制语气和用词，尊重他人的观点。
避免过分的幽默或批评他人，保持专业和积极的态度。
6.妥善处理手机：在会议或商务活动中，将手机保持静音或关闭。
如果有紧急情况需要接听电话，应事先提醒对方并尽快结束。
7.遵守文化礼仪：在跨文化商务交往中，要尊重对方的文化礼仪，了解他们的习惯和传统。
避免触犯对方的文化忌讳，并尽量适应对方的习惯。
8.注意用餐礼仪：在商务餐宴中要注意用餐礼仪，如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。
也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。
9.谢意和感谢信：在交往中，适当表达谢意是重要的。
感谢对方的时间和合作，可以口头表示感谢，也可以写一封感谢信。
10.保护商业机密：在商务交往中，需要保护商业机密和对方的个人信息。
不应向其他人泄露对方的商业机密，并遵守当地的法律和道德准则。
遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌，更容易建立良好的商业关系。
商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇（二）商务交际礼仪是指在商务场合中，人们遵循一定的规则和习俗，进行高效和谐的交流和互动。
下面是一些常见的商务交际礼仪：1. 维持良好形象：在商务场合中，穿着得体、整洁干净是非常重要的。
商务社交礼仪常识
商务社交礼仪常识商务社交礼仪常识商务社交礼仪常识1商务社交交谈礼仪商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。
1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例，三是以"由近而远"为先后顺序。
2、称赞与感谢称赞语一定要表达准确，也要因人而异，常需要想象力和热忱；人际交往中，使用致谢语，意在表达自己的感激，致谢语在实际运用时，有两种基本形式一是加强式致谢语，二是具体式致谢语。
3、祝贺与慰问向别人祝贺时一定要真诚，慰问的重点是关心，体贴与疏导。
4、拒绝与道歉当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉，不能没有礼貌，给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。
商务社交用餐礼仪商务社交用餐礼仪它包括自助餐礼仪，酒会礼仪，中餐礼仪，西餐礼仪等，在这里主要介绍自助餐用餐礼仪。
1、排队取菜在就餐取菜时，由于用餐者往往会成群结队地去选取，所以应该自觉地维护公共秩序，讲究先来后到，排队选取。
在取菜之前要先准备好自己的食盘。
轮到自己取菜时，就用公用的餐具将自己喜欢的食物装入自己的食盘内，然后迅速离去。
切勿在众多的食物面前犹豫，让身后的人久等，更不应该在取菜时挑挑拣拣，甚至直接下手或用自己的餐具取菜。
2、量力而行吃自助餐时，遇上自己喜欢吃的东西只要不会撑坏自己，完全可以放开肚量尽管去吃，不必担心别人会笑话自己。
不过应当注意的是，在根据自己口味选取食物时，必须要量力而行。
切勿为了吃得过瘾，而将食物狂取一通，结果吃不完，导致食物的浪费。
3、多次少取在自出餐上应遵循“多次少取”的原则，即：选取某一类的菜肴每次应当只取一小点，待品尝之后，如感觉不错可以再取，反复去也不会引起非议，直至自己吃好了为止。
而且最好每次只为自己选取一种，等吃好后，再去选取其他的品种。
4、避免外带享用自助餐时一定要记住，所有自助餐都允许宾客在用餐现场里自行享用，不论持多少东西都不碍事，但绝对不允许在用餐完毕后将食物打包携带回家。
商务基本礼仪常识
商务基本礼仪常识1.仪表举止在商务场合中，仪表举止非常重要。
穿着要整洁端庄，不要穿着太过随便或暴露。
不要过度使用香水或其他芳香剂，以免引起他人的不适。
在与他人交谈时，要保持良好的姿态，注意不要有乱动或过度的手势。
2.问候与称呼在商务交际中，问候和称呼非常重要。
在见到对方时，要主动伸出手进行握手，并简单地问候对方，比如“你好”或“很高兴见到你”。
在称呼对方时，要使用正确的称谓和尊称，比如先生、女士、教授等。
3.礼貌用语在商务交际中，要始终使用礼貌的用语。
在提出请求时，要使用委婉的措辞，比如“请问”，“您是否可以”，而不是直接命令对方。
同时，要表达对对方的感谢和赞赏，比如“谢谢你的帮助”或“你们的工作做得很好”。
4.用餐礼仪在商务用餐中，要遵循一些基本的用餐礼仪。
首先，要等待主人先开始用餐，不要过早开始。
其次，要使用正确的餐具，按照从外到内的顺序使用。
在吃东西时，要保持安静、不吃得过快或过多。
最后，在结束用餐时，要把餐具放在盘子中央，并将椅子推向桌子。
5.礼品交换在商务交流中，礼品的赠送是一种常见的表达感谢和尊重的方式。
在赠送礼品时，要选择适当的礼品，比如名牌文具或小礼品，避免过于昂贵或个人化的礼品。
在接受礼品时，要表达感谢之意，并适时地打开礼品，查看一下。
6.面试礼仪面试时的礼仪也非常重要。
在面试前，要提前做好准备工作，了解公司和职位的相关信息。
在面试中要保持良好的姿态，保持自信和积极。
在回答问题时，要清晰明了，不回答太过模糊或含糊，同时要给予对方足够的时间来思考和回应。
7.电子邮件礼仪在商务交流中，电子邮件是一种常用的沟通工具。
在写邮件时，要使用礼貌的语言和格式。
主题要简明扼要，内容要清晰明了，不要使用过于复杂的词汇或句子。
同时，要及时回复邮件，并在邮件末尾表达感谢或期待进一步合作的意愿。
总之，商务基本礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。
遵守商务基本礼仪，能够使商务交流更加得体、顺利，使自己在商务场合中显得更加专业和可信赖。
商务礼仪常识13篇
商务礼仪常识13篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。
如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。
当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。
”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。
商务社交礼仪
商务社交礼仪商务社交礼仪社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。
下面店铺为大家介绍商务社交礼仪，希望能帮到大家！一、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。
对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。
和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。
对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
三、介绍礼仪介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。
在做介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。
一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。
即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。
可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。
介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
国际商务礼仪15篇
国际商务礼仪15篇国际商务礼仪1国际商务礼仪规则1、要了解和尊重各国的特殊习俗。
出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯和礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。
2、见面进要有礼有节。
一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。
此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、参加商务活动要守时。
因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、参加宴请活动要有礼节。
出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。
确实有事需提早退席，应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、选择适当之称呼方式。
在国际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。
但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、带备适当之礼品。
在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。
但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、穿着服饰要合适。
参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。
8、交流方式要注意。
在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪具体素质：国际商务交往要求使用外语不懂外语，与外国朋友做生意，有多被动可想而知。
特别是在改革开放的今天，要不通外语而与成就商事，已经成为天方夜谭。
如今在我国，年轻一辈的经理人大都有外语的基础，随便的商务交流，经理人可以自由地与老外谈笑，可以充分发挥个人的外语才华，这也可以加深双方的友谊和感情，但在正式的涉外商务谈判中，大家最好把语言沟通工作交给翻译人员去做，除非情况特殊，一般不需要你开金口。
职场商务礼仪(15篇)
职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象。
具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
国际商务礼仪(8篇)
国际商务礼仪（8篇）国际商务礼仪（通用8篇）国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料，在出国前做好相应的准备，了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍，然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度，所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中，常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意，要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地，因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的，女士一般也应着礼服或西服，才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言，如果语言上有沟通障碍，可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短，大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语，萎靡不振等状态，这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪篇2卓越女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。
一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来，如何请客吃饭，如何握手，如何打招呼……这些商务活动都大有讲究！商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。
客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。
如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记：无论如何不要提高嗓门。
用餐过程当中一般不能离开和打手机。
实在有需要，应在两道菜之间离开。
职场商务交往应酬礼仪及技巧
职场商务交往应酬礼仪及技巧1.注意仪表仪容：仪表仪容是人们第一眼的印象，良好的形象能够给人以积极、友好的感觉。
在商务场合的交往中，应穿着得体、干净整洁，注重个人卫生，避免有异味或口臭的情况。
同时，姿态要庄重得体，保持微笑是增加自信和亲和力的重要表现。
2.注意言谈举止：言谈举止也是一个人个人形象的体现。
在商务交往中，应注意控制自己的情绪和言行，举止要合规、得体。
要言谈文明，话语要准确、有条理，不要随意批评他人或发表个人观点。
同时，要注意自己的语速、音量和语调，与对方保持适当的眼神交流，展示出自己的专业素养。
3.注意交际礼节：正确的交往礼节能够让人感受到对方的尊重和关怀，增进彼此之间的友好关系。
如会面时要先行介绍自己的身份和称呼，对方的称呼也要称呼得当。
遇到生日或重要节日，可以适当送上贺礼或祝福，以表达关心之意。
此外，还要注意礼貌用语的运用，如道谢、请问、麻烦等，都是表达尊重和友好的方式。
4.注意时间观念：在商务交往中，时间观念非常重要。
要准时赴约，若因一些原因导致迟到，应提前告知对方，并道歉解释。
在商务场合，尽量控制交谈时间，不要过长或过短，保持适度的时间分配，避免对方感到不耐烦或不尊重。
5.注意餐桌礼仪：商务场合的餐桌礼仪也是非常重要的。
要掌握正确的餐桌礼仪，包括使用餐具的方法、食用速度、如何询问对方的意见等。
在用餐过程中，要与对方进行适当的交流，但不要过多干扰对方的食欲或谈论敏感话题。
6.注意礼物的选择：在商务交往中，送礼是一种常见的表示尊重和友好的方式。
但在选择礼物时要考虑到对方的职业和背景，避免给对方带来不便或尴尬。
一般来说，商务场合的礼物可以选择一些实用的、具有纪念意义的物品，如笔记本、名片夹、文具等。
7.注意隐私和保密：在商务交往中，要注意对对方的隐私和保密信息的尊重，不要随意泄露他人的个人信息和商业机密。
同样，也要保护自己的隐私和保密信息，避免不必要的损失和纠纷。
职场商务交往的礼仪及技巧对一个人的职业发展和人际关系有着重要的影响。
商务礼仪知识(优秀6篇)
商务礼仪知识（优秀6篇）商务人员首饰佩带四原则：篇一符合身份，不显财露富，以少为佳，尊重习俗。
握手礼仪：篇二握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。
握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的`激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
把握住握手事项中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据情景需要而定。
握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。
那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。
他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。
这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。
商务礼仪知识篇三一、商务交谈的注意事项1、重视对方：1)使用尊称：上海环球礼仪培训网李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务；小姐、夫人、先生等泛称。
2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。
3)不直言对方缺点。
2、赞美对方：1)善于发现对方的优点。
2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪3、注意交谈距离：1)私人距离（家人、恋人…。
.）小于半米2)常规距离（交际距离） 0.5米---1米3)礼仪距离（尊重距离长辈上级。
.） 1.5米---3.5米4)公共距离（陌生人。
.） 3.5米以上4、交谈临近结束：1)无论交谈多入，√★√先别先看表，查时间。
2)如果稍后有事或其它预约，应开始时就向以方说明。
商务礼仪知识(最新5篇)
商务礼仪知识（最新5篇）商务礼仪包括：篇一一、说话礼仪说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定内要表现出自己的用心聆听，以容表达尊重。
说话语速要始终，用词要得体。
二、行为礼仪握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。
与女士握手，要得到对方的允许才可以。
三、介绍礼仪要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。
四、餐桌礼仪吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头1、交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅赠2.令人讨厌的行为①经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是处的见解；③态度过分严肃，不苟言笑；④言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；⑤缺乏投入感，悄然独立；⑥反应过敏，语气浮夸粗俗；⑦以自我为中心；⑧过分热衷于取得别人好感。
3.损害个人魅力的错误◎不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话◎应该保持沉默的时候偏偏爱说话◎打断别人的话◎滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字◎以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象◎在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题◎不请自来◎自吹自擂◎嘲笑社会上的穿着规范◎对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信◎不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见◎公然质问他人意见的可靠性◎以傲慢的态度拒绝他人的要求◎在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话◎指责和自己意见不同的人◎评论别人的无能力◎当着他人的面，指正部属和同事的错误◎请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨◎利用友谊请求帮助◎措词不当或具有攻击性◎当场表示不喜欢◎老是想着不幸或痛苦的事情◎对政治或宗教发出抱怨◎表现过于亲密的行为4.社交十不要◎不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
商务交谈礼仪的知识
商务交谈礼仪的知识交谈礼仪的基本要求交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。
在人际关系中的礼尚往来中有着十分突出的作用。
可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。
下面有小编整理的商务交谈礼仪的知识，欢迎阅读!【商务交谈原则】1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。
手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
【商务交谈要素】商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象，那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要注意哪些因素呢?声音大小：全场听得见，声音有强弱变化;讲话速度：快慢适中，约100~120字/分钟;音调变化：配合面部表情，根据内容改变;善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题;措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字;幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方情绪;委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用侧面言辞来传递信息，通过幽默，转折，诱导等方法否定，不直接说不耐心倾听：耐心，目光专注;不轻易打断，补充，纠正，质疑对方;及时予以回应，不显烦躁。
商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪
商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪【篇一】1.举手致意通常用于公共场合远距离遇到相识的人，不必作声，举起右手，掌心朝向对方，轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。
2.点头致意适于交谈的场合，如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人，只需点头致意即可。
另外与相识者在同一地点多次见面，或仅有一面之交的朋友在社交场合相见，均可点头致意。
点头致意的方法，头轻轻向下一动，不必幅度太大。
3.微笑致意它可以用于同不相识者初次会面之时，也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。
4.欠身致意致意者可以站着也可以坐着，在目视被致意者的同时，身体微微向上向前倾，以表示对对方的尊敬之意。
5.脱帽致意两人相遇可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子。
戴着礼帽遇到友人特别是女士时，应微微欠身，摘下帽子，并将其置于与肩膀平行的位置，同时与对方交换目光;离开对方时，脱帽者才可以使帽子“复位”。
若在室外行走中与友人迎面而过，只要用手把帽子轻掀一下即可。
如要停下来与对方谈话，则一定要将帽子摘下来，拿在手上，等说完话再戴上。
如因头痛等原因不能摘帽，应向对方声明，并致歉意。
如男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，但女士是不行脱帽礼的。
上述几种致意方式，在同一时间，对同一对象，可以用一种，也可以几种并用，依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。
相互致意时要注意文雅，不要一面致意，一面高声叫喊;也不要了手致意，一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。
在社交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意，不要主动向前握手问候，只是在领导人伸手时，才向前握手问候。
【篇二】致意是见面时常用的一种礼节，它表示问候之意。
致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。
致意时应诚心诚意，表情和蔼可亲。
在大庭广众场合，致意的基本规则是男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，未婚者先向已婚者致意，学生先向老师致意，职位低者先向职位高者致意。
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穿着的基本礼仪规范
❖ 穿着与形体肤色协调 ❖ 中国人的皮肤色大致可分为白净、偏黑、发红、
黄绿和苍白等几种，穿着必须与肤色在色彩上相 协调。 ❖ 肤色白净者，适合穿各色服装； ❖ 肤色偏黑或发红者，忌穿深色服装； ❖ 肤色黄绿或苍白的人，最适合穿浅色服装。
❖ 服饰的色彩哲学
7
穿着的基本礼仪规范
❖ 成功男性衣着指南
22
交际礼仪
❖ 问候态度 主动。 热情 自然 专注
❖ 问候内容 直接式。 间接式。
穿着的TPO原则，要求人们在着装时以时间、地点、场合 三项因
素为准。
5
穿着的基本礼仪规范
❖ 时间原则 ❖ “时”更衣。 ❖ 地点原则
❖ 地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应有所区别， 特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰，才能获得 视觉和心理上的和谐美感。
❖ 场合原则
❖ 正式场合应严格符合穿着规范。比如，男子穿西装，一定 要系领带，西装里面有马夹的话，应将领带放在马夹里面。 西服应熨得平整，裤子要熨出裤线，衣领袖口要干净，皮 鞋锃亮等。女子不宜赤脚穿凉鞋，如果穿长统袜子，袜子 口不要露在衣裙外面。
❖ 礼貌的谈吐，如美妙柔和的声音，尊重他人的称 呼，亲切自然的言语，热情诚挚的感谢，发自内 心的道歉以及诚恳大方的交谈等。
4
❖ 各种不同场合的礼仪规范，如办公室、家庭之中，
穿着的基本礼仪规 范
❖ 穿着的TPO原则
TOP是西方人提出的服饰穿戴原则。江西成人高考报名分 别是英文中时间
（Time）、地点（Place）、场合（Oceasion）三个单词的 缩写。
9
穿着的基本礼仪规范
❖ 西装的款式分为英国、美国和欧洲三大流派
❖ 三种款式之间区别不大，只是在后开叉的部位扣是单排还 是双排、领子的宽度方面有所不同。
❖ 西装的面料必须高档一些。倘若作正式礼服用，可采用黑 色、深蓝、深灰等颜色的全毛面料，平常穿的西装颜色可 以有所变化，面料也不必太讲究。
❖ 如何检查西装面料的抗皱性？把布料攥在手里，然后放开，
19
交际礼仪
❖ 会面
❖ 称呼的艺术 ❖ 称呼正规 ❖ 第一，称呼行政职称 ❖ 第二，称呼技术职称 ❖ 第三，称呼职业名称 ❖ 第四，称呼通行尊称 ❖ 第五，称呼对方姓名
20
交际礼仪
❖ 问候的做法
❖ 问候，亦称问好、打招呼。一般而言，它是人们与他人相见时以语 言 向对方进行询问你的同事。 ❖ 他们对目前的工作环境已相当熟悉，知道什么衣服适合在
现在 ❖ 的工作场合穿。
❖ 翻阅时装杂志。 ❖ 杂志的专辑，专门报导流行先驱，而报导的基本流行服饰
可以帮助你知道该穿什么衣服上班。 ❖ 着装的程序 ❖ 注意整洁度。
8
❖ 职业男穿士着必备的的基基本本服礼饰仪规范
❖ 一套藏青色西装 ❖ 五至八条单色、条纹或图案的真丝领带 ❖ 一套铁灰色西装 ❖ 两条黑皮带 ❖ 一套普蓝或灰色西装 ❖ 皮质手提箱 ❖ 两至三套细条纹或其它图案精致的西装 ❖ 一双黑色系带皮鞋 ❖ 六件白色长袖棉衬衫 ❖ 一双黑色无带扣皮鞋 ❖ 蓝色或细条纹衬衫 ❖ 四季皆宜的短大衣 ❖ 优质美观的手表
17
接待礼仪规 范
❖ 礼宾的规格 ❖ 礼宾的序列 ❖ 按照来宾具体职务的高低进行排列 ❖ 按照来宾所在国家、地区或单位的字母拼写形式的先后顺
序排列 ❖ 按照来宾正式抵达活动现场的时间的早晚进行排列 ❖ 按照来宾所正式通报决定参加活动的具体时间的迟早进行
排列 ❖ 不进行正式排列
18
接待礼仪规范
❖ 接待的计划 ❖ 接待方针 ❖ 接待规格 ❖ 接待形式 ❖ 接待日程 ❖ 接待经费 ❖ 膳宿安排 ❖ 交通工具 ❖ 接待人员
1
礼仪的意义
2
仪表的重要意义
3
成功者随身携带的礼仪清单
❖ 优雅的举止，如优美而典雅的站姿，安祥庄重的 从姿，协调稳健、轻松敏捷的步态，落落大方的 表情，善于表情达意的手势，微笑坦诚的致意， 友好的握手等。
❖ 得体而和谐的衣装。
❖ 整洁的仪表，保持面容、口腔、头发、身体、双 手以及服饰等的整洁。
❖ 问候次序
❖ 在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。
❖ 第一 一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候， 通常应为“位低者先地”。即双方之间身份较低者首先问候身份 较高者，才是适当的。
❖ 第二 一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时，即可以笼 统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人 时，既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行，也可以由 近而远地依次而行。
看看是否起皱。好的面料，是不会有褶的。
10
穿着的基本礼仪规范
❖ 职业女士必备的基本服饰
❖ 黑色或灰色西装套裙 （可选）
含套裙颜色的围巾
❖ 藏青色西装套裙
黑色女鞋
❖ 三套互相搭配的上衣和裙子 藏青色或灰褐色鞋
❖ 连衣裙或两件套裙 色皮包
黑色、藏青色或灰褐
❖ 三件单衬衫
黑色、藏青色皮带
❖ 两件米色或粉红色衬衫 手提箱
15
交际礼仪
通话时间
❖ 择时通话
❖ 安排顺序
❖ 节约时间
❖ 一次通话时间应控制在3分
钟之内。这一做法在国际上
通称为“通话三分钟”原则
16
接待礼仪规 范
❖ 礼宾
❖ 礼宾，是礼待宾客的简称。
❖ 要使本单位、本部门的礼宾工作开展得有成效，通常应当 着重处理好礼宾规格、礼宾序列、接待计划、迎来送往等 四个方面的基本问题。
黑色、棕色或暗红色
❖ 金、银和优质的时装耳环、项链、手镯和饰针
❖ 四季皆宜的短大衣 11
穿着的基本礼仪规范
❖ 选择西装时，根据年龄、体形、职业、气质等特点有所区 别对待。
❖ 年纪较大、身材较胖的女性应穿一般款式的西装，而年轻 女性应穿新潮些的西装，以突出青春美。
❖ 不一定非得穿颜色相同的套装，如可以配穿裙子、马甲等。 皮鞋、发型、化妆包袋等都得跟西装搭配。
12
❖ 站姿 ❖ 坐姿 ❖ 行姿 ❖ 表情 ❖ 微笑 ❖ 肢体语言
形体礼仪
13
交际礼仪
❖ 行政礼仪规范 ❖ 办公 ❖ 服饰美 ❖ 1．服饰整洁 ❖ 2．服饰美观
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❖ 3．服饰雅致
交际礼仪
❖ 语言美 ❖ 语言礼貌 ❖ 第一，问候语。 ❖ 第二，请托语。 ❖ 第三，感谢语。 ❖ 第四，道歉语。 ❖ 第五，道别语 ❖ 语言文明 ❖ 第一，讲普通话。 ❖ 第二，用文雅词。