商务日常礼仪

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商务场合必备礼仪规范

商务场合必备礼仪规范

商务场合必备礼仪规范在商务场合中,正确的礼仪行为是建立良好业务关系的基础。

尊重他人、展示职业素养和亲善待人的礼仪规范将使您脱颖而出。

本文将介绍商务场合必备的礼仪规范。

第一、仪容仪表在商务场合,良好的仪容仪表展示了一个人的形象和个人素质。

以下是几点必备的礼仪规范:1. 着装得体:应根据具体场合选择适当的着装,保持整洁、专业的形象。

避免花哨的服装和过于暴露的服饰。

2. 注意个人卫生:保持口腔和身体的清洁,修剪整齐的指甲和发型,以及不过多使用香水。

3. 注意言行举止:保持自信、平和的态度,并尽量避免使用粗俗、冒犯或冷嘲热讽的语言。

第二、面对面沟通面对面沟通是商务场合中非常重要的部分。

以下是几点商务场合必备的礼仪规范:1. 尊重他人:在对话中,要展示尊重他人的态度。

不要打断别人说话,注意倾听并回应别人的观点。

2. 控制肢体语言:保持开放的姿势,如正面站立、微笑、握手等。

避免翘腿、交叉手臂或其他关闭姿态。

3. 用语得体:使用正式、礼貌和专业的语言,并避免使用过多的行业术语,以确保与听众之间的理解和沟通。

第三、商务会议礼仪商务会议是重要的商务活动,它要求参与者遵守一定的礼仪规范。

以下是几点商务会议礼仪的必备:1. 准时参会:尽量提前准备并按时到达会议现场。

迟到应即刻道歉,并在进入会议室后尽量减小干扰。

2. 注意会议礼仪:在会议中,要尊重主持人和其他与会者。

等待轮到你发言时,才表达观点,尽量避免打断别人。

3. 积极参与:积极参与会议并提出有建设性的观点。

遵守会议纪律,不随意用手机或进行无关的事务。

第四、商务社交礼仪商务社交是拓展人际关系网和建立商业伙伴关系的重要环节。

以下是几点商务社交礼仪的必备:1. 送贵重礼品:如果被邀请参加商务聚会或庆祝活动,可以携带一份贵重礼品,如酒类或高品质茶叶。

2. 礼节性寒暄:在社交场合,要注意礼貌并适应当地人的风俗,通过寒暄来拉近与他人的关系。

3. 注意酒量:如果参加宴会,并参与酒宴,要注意适量饮酒,切勿过度饮酒,以免影响商务活动和形象。

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范1. 穿着得体在商务场合,穿着得体是一种基本的社交礼仪。

适当的着装能够给人良好的第一印象,所以在商务活动中应该选择正式、整洁、不过于夸张的服装。

2. 尊重对方尊重是建立良好商务关系的关键。

在与他人交往时,尊重对方的观点和意见,不要打断或者争辩。

表现出对他人的尊重和信任有助于建立长期合作伙伴关系。

3. 注意言辞与语气在商务谈判和会议中使用正确、得体的言辞非常重要。

避免使用带有冒犯性或攻击性的措辞,并且注意音量和语速,使自己的表达更加清晰且容易被理解。

4. 保持积极姿态在商务场合中保持积极乐观的态度是非常重要的。

无论面对何种挑战或困难,在保持专业和冷静同时也应有积极进取心,展示自信和能力。

5. 注意身体语言身体语言是表达自己的重要方式之一。

在商务场合中,保持良好的姿态,避免过分倚靠或疏离的姿势,与他人建立良好的眼神接触和微笑可以增加亲和力。

6. 合适使用手机在商务场合中,对于手机使用要特别注意。

遵循会议或活动主办方对手机使用的规定,并尽量不要在重要会议或交流时使用手机。

如果有必要接听电话,需要提前告知并保持简洁。

7. 尊重时间约定准时是一种尊重他人的行为。

无论是商务会议、约谈还是面试等活动,都应该提前计划好行程并尽量到达目的地提前准备。

8. 注意用餐礼仪商务用餐是一种常见且重要的社交化活动。

在用餐过程中,应注意礼貌、干净整洁,并尽量避免谈论敏感话题或争议性问题。

9. 准备充分在商务场合表现出充分准备是树立自信和展示专业能力的关键。

了解相关信息并提前做好准备,能够提高沟通和协商的效果。

10. 感谢和跟进感谢是社交礼仪的核心之一。

在商务场合,及时发送一个个人化的感谢邮件或信函以表示对他人时间和帮助的感激,并且跟进商务事宜以保持持续合作的关系。

这些是商务场合中十个重要的社交礼仪规范。

遵循这些规范将有助于建立良好的商务关系,并展示出专业、得体的形象。

通过尊重他人、准备充分以及展示积极乐观态度,您将能够在商务场合中获得更多成功机会。

商务会议的十大礼仪

商务会议的十大礼仪

商务会议的十大礼仪商务会议是企业间进行交流、洽谈以及合作的重要场合,它不仅能够促进业务关系的发展,还可以提升企业形象。

在商务会议中,遵守适当的礼仪规范是非常重要的。

本文将介绍商务会议的十大礼仪,帮助您在商务场合中表现出色。

1. 准时参会准时的到达是商务会议中最基本的礼仪要求之一。

确保提前安排好时间,并合理预估交通状况,以免迟到或错过重要的会议内容。

如果在临时情况下无法准时到达,务必提前通知相关人员,并争取尽快参会。

2. 仪容仪表在商务会议上,给人以良好印象的外貌是至关重要的。

穿着要整洁、得体,尽量选择正式的商务服装。

注意个人卫生和仪表的整洁,同时还要注意言谈举止的得体。

3. 手机静音或关闭在商务会议期间,将手机调至静音或关闭是必要的。

当会议进行时,手机响起会分散注意力,干扰其他与会人员。

除非特别情况,避免使用手机、接听电话或发送短信,专注会议内容。

4. 主动参与讨论商务会议是一个互动的平台,所以要积极参与讨论。

提前准备好并了解会议议题,根据自己的观点和经验贡献意见。

遵守发言顺序,尊重他人的发言权,并注意言辞的得当。

5. 尊重发言者在商务会议上,尊重发言者是一种基本礼仪,不要打断他人的发言,更不可轻视或嘲笑他人的观点。

即使对某个观点持有异议,也应以礼貌的方式提出,保持讨论的和谐氛围。

6. 注意言谈语气商务会议是一个充满正式氛围的场合,因此要注意自己的言谈语气。

避免使用太过激进、过于个人化、或带有冒犯性的措辞。

要以客观、中肯的态度表达观点,尽量避免情绪化的反应。

7. 尊重会议议程商务会议一般有明确的议程安排,每个议题都有特定的时间。

作为参会人员,要严格遵守会议的时间管理,按时结束一个议题并进入下一个议题。

不要浪费时间,避免无关的讨论,保持会议的高效性。

8. 适当展示合作意愿商务会议是促进合作的机会,所以要适当展示自己的合作意愿。

与会者要主动表达合作的愿望,并寻找合作的机会。

同时,要尊重他人的选择,不强迫他们达成合作协议。

基本的商务礼仪(11篇)

基本的商务礼仪(11篇)

基本的商务礼仪(11篇)基本的商务礼仪(精选11篇)基本的商务礼仪篇1基本商务中餐礼仪1筷子中餐最主要的餐具就是筷子,筷子必须成双使用。

筷子是用来夹取食物的。

用来挠痒、剔牙或用来夹取食物之外的东西都是失礼的。

与人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像指挥棒似地舞筷子。

不论筷子上是否残留食物,千万不要去舔。

因为用舔过的筷子去夹菜,是不是有点倒人胃口。

另外,不要把筷子竖插放在食物的上面。

因为在中国习俗中只在祭奠死者的'时候才用这种插法。

2勺子中餐里勺子的主要作用是舀取菜肴和食物。

有时,在用筷子取食的时候,也可以使用勺子来辅助取食,但是尽量不要单独使用勺子去取菜。

同时在用勺子取食物时,不要舀取过满,以免溢出弄脏餐桌或衣服。

在舀取食物后,可在原处暂停片刻,等汤汁不会再往下流再移过来享用。

用餐间,暂时不用勺子时,应把勺子放在自己身前的碟子上,不要把勺子直接放在餐桌上。

若是取用的食物太烫,则不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着勺子吹,应把食物先放到自己碗里等凉了再吃。

还有注意不要把勺子塞到嘴里,或是反复舔食吮吸。

3碗中餐的碗可以用来盛饭、盛汤,进餐时,可以手捧饭碗就餐。

拿碗时,用左手的四个手指支撑碗的底部,拇指放在碗端。

吃饭时,饭碗的高度大致和下巴保持一致。

如果汤是单独由带盖的汤盅盛放的,表示汤已经喝完的方法是将汤勺取出放在垫盘上,把盅盖反转平放在汤盅上。

4盘子中餐的盘子有很多种,稍小点的盘子叫碟子,主要用于盛放食物,使用方面和碗大致相同。

用餐时,盘子在餐桌上一般要求保持原位,且不要堆在一起。

需要重点介绍的是一种用途比较特殊的盘子——食碟。

在中餐中,大概有一些南北差异;偏南方地域,更偏向用作食物残渣的存放处;偏北方地域,则更偏向用于暂放从菜盘里直接取来享用的菜。

较为保守的用法是折中:既可以装将要吃的食物,也可以装残渣,只不过要分开放置。

残渣应轻轻取放在食碟的前端,取放时不要直接从嘴吐到食碟上,而要使用筷子夹放放到碟子前端。

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。

以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。

首饰、化妆和发型也应该合适。

2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。

如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。

3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。

握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。

4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。

保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。

5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。

避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。

6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。

如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。

7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。

避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。

8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。

也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。

9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。

感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。

10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。

不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。

遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。

商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。

下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。

商务礼仪常识8篇

商务礼仪常识8篇

商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。

2. 年轻人介绍给年龄大的人。

3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。

二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来,主人要起身接待客人,给他让一个座位并且倒上一杯咖啡,在客人落座之前主人不能坐下。

当客人起身告辞时,主人需将客人送到门口或者电梯口。

而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。

三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。

正确的握手要迅捷,但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。

在握手的同时要目光直视对方。

四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时,要记住倾听是交谈的基础。

没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。

你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。

如果你的电话系统包括"留言"功能,记得使用它。

如果来访者离题太远,你可以说:"因为我几分钟后还有一个约会,我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。

"接待客户时,你应当主动到大厅来招呼。

如果很熟,你不必费神,请他们直接入内,但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户,亲自迎接还是有必要的。

请以专业化形象出现在柜台前,但别像演戏一样夸张;虽不似舞台剧夸张,但却一样重要。

当你进入接待客户室时,一定有人在观察你,他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你,他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。

假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚,在你还没有说话之前,你已输掉了半截。

确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信,让人觉得你够专业化。

不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。

如果你以负面的态度接待客户,相信对方将给予相同的回应。

一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍,如果你是秘书,你可以告诉他:“你早,,我是__,是张经理的助理。

”如果没递上名片,但可能已有准备并已拿在手上,请你毫不迟疑地向他索取名片。

商务礼仪包括哪些

商务礼仪包括哪些

商务礼仪包括哪些商务礼仪包括哪些商务礼仪,包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。

主要内容如下:1、说话礼仪说话时确定要凝视对方的眼睛,倾听的时候确定要表现出自己的认真倾听,以表达敬重。

说话语速要始终,用词要得体。

2、行为礼仪握手礼仪,男士间握手要微微使力,以表达兴奋或者感谢,要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。

与女士握手,要得到对方的允许才可以。

3、介绍礼仪要先介绍年轻人给年长的人,先下属再上司,先女士再男士。

4、餐桌礼仪吃饭时使用公筷,不要任凭的大声说话以免口水喷出,咀嚼不要发出声音,餐具要轻拿轻放,剔牙要用手遮挡。

5、乘车礼仪上司或者重要的人物永久要坐右后位,其次是副驾驶,最终是左后位,客人上车时记得用手放在车框上,以免客人碰头。

延长阅读:中餐礼仪特点入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.假设有什么事要向仆人打招呼.进餐时.先请客人.长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭宠爱用咀嚼食物.特殊是用力咀嚼脆食物,发出很清楚的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特殊是和众人一起进餐时,就要尽量防止毁灭这种现象.进餐时不要打嗝,也不要毁灭其他声音,假设毁灭打喷嚏,肠鸣等不由自主的.声响时,就要说一声真不好意思.;对不起;.请原凉.之内的话.以示歉意.假设要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.假犹如桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮番请他们先动筷子.以表示对他们的重视.吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要渐渐用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先预备好的纸上.要适时地抽空和左右的人聊几句幽默的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.最好不要在餐桌上剔牙.假设要剔牙时,就要用餐巾或手拦住自己的嘴巴.要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.假设是前着,在支配座位时就要留意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.假设是后着.只需要留意一下常识性的礼节就行了,把重点放在观赏菜肴上,最终离席时.必需向仆人表示感谢.或者就此时邀请仆人以后到自己家做客,以示回敬。

商务礼仪常识及注意事项

商务礼仪常识及注意事项

商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式,它是以商务行为为依托,通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。

遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。

以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。

一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装:商务活动场合通常要求穿着正式、得体。

如有特殊要求,也可以根据场合进行着装。

2.保持整洁和干净:穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求,这能够给人留下良好的第一印象。

3.注意颜色的搭配:颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。

一般来说,深色调和中性色调较为常用和稳重。

二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅:在商务活动中,要尽量使用文雅、得体的语言表达。

避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。

2.注意控制声音的大小:声音过大或过小都会给人不好的印象。

要根据场合调整说话的声音大小。

3.注意表达的节奏和语音语调:讲话的节奏要适中,语音语调要自然流畅。

避免讲话过快或过慢、声音单调。

三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄:在商务交往中,姿态的端庄是至关重要的。

保持正直的坐姿和站姿,展示自己的自信和专业。

2.注意面部表情:面部表情可以传递信息和情感,要保持微笑和友好的表情,给人以信任和亲切的感觉。

3.注意握手礼仪:握手是商务交往中常用的礼仪动作。

握手时要注意与对方明确目光接触,用力适中,时间适当。

四、商务宴请礼仪1.席间举止得体:在商务宴请中,要注意自己的饮食举止。

不可大口咀嚼,不可发出嘈杂的声音。

2.饮酒适度:商务宴请中往往会有酒水招待,要注意饮酒的适度。

饮酒过量不仅会损害自己的形象,还可能影响商务活动的顺利开展。

3.注意礼品赠送:商务宴请时常常需要赠送礼物,要根据对方的身份和关系选择适当的礼物,并采取合适的方式进行赠送。

五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异:在与不同国家或不同文化背景的人交往时,要尊重对方的文化差异,避免因文化冲突而引起误会或不愉快。

商务文明礼仪规范

商务文明礼仪规范

商务文明礼仪规范1. 仪容仪表良好的仪容仪表是给他人的第一印象。

在商务场合中,你应该保持整洁、得体的形象。

以下是一些建议:- 穿着:着装要整洁,选择合适的商务装束,避免夸张或不合适的服饰。

- 发型与面容:保持整齐的发型和清洁的面容,给人以有序和专业的形象。

- 仪态举止:保持坐姿端正,站立时保持笔直并有自信的姿态,避免过度的手势和身体语言。

2. 礼貌与尊重在商务交往中,礼貌和尊重是非常重要的。

以下是一些要点:- 打招呼:进入会议室或与他人交谈时,要主动打招呼,示意自己的到来。

- 称呼方式:使用正确的称呼,如果不确定可以使用他人的姓氏加上敬语,如"李先生"或"王女士"。

- 注意礼仪:遵守典型的社交礼仪,如说"请"和"谢谢"等,体现你的尊重和谦和。

3. 语言表达在商务交流中,语言表达要清晰、直接、得体。

以下是一些建议:- 使用正式语言:避免使用口语和俚语,保持正式和专业的语言风格。

- 清晰表达:用简洁明了的语言表达你的意思,避免冗长的句子和不必要的修饰。

- 注意语气:保持温和和平和的语气,避免使用过于激烈或侮辱性的言辞。

4. 会议礼仪参加商务会议时,应遵守一定的会议礼仪。

以下是一些要点:- 准时到达:提前安排好时间,并确保准时参会。

迟到会给他人留下不良印象。

- 尊重发言:在别人讲话时保持专注,不要打断或干扰,等待适当的时机再发表自己的意见。

- 手机使用:将手机调成静音,并避免在会议期间使用手机,这样可以避免分散注意力。

遵守商务文明礼仪规范可以提升你的职业形象,加强与他人之间的沟通和合作。

请谨记以上要点,并将其应用到商务场合中,以建立良好的商业关系。

以上为商务文明礼仪规范的内容。

参考文献:。

商务人员商务礼仪5篇

商务人员商务礼仪5篇

商务人员商务礼仪5篇商务人员商务礼仪1一、礼仪的概述和特点(一)行政工作人员礼仪概述礼仪是行政人员文明行为的道德规范与标准,是行政人员的生活行为规范与待人处事的准则,是对行政人员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

行政人员个人礼仪是行政人员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量行政人员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量行政队伍精神文明建设的重要标志。

所以,礼仪不仅代表行政人员个人形象,更代表行政队伍的整体形象,是企业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

(一)行政礼仪的特点1、行政人员礼仪是以个人为支点。

礼仪是针对行政人员个人自身行为的规定,而不是对行政组织行为的限定。

2、礼仪以尊敬为原则。

只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。

奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

3、礼仪以修养为基础。

个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4、礼仪以美好为目标。

行政人员礼仪引导行政工作走向文明,其目标是实现真、善、美。

5、礼仪以长远为方针。

行政人员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。

二、行政工作人员的行为举止仪容卫生,是行政人员精神风貌和教育修养的外在表现。

行政人员的,仪容卫生,要求做到:行政人员的行为举止,体现的是行政队伍的精神风貌和素质修养,也是行政工作人员职业道德规范的具体要求。

良好的举止行为,对塑造行政队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。

(一)用语文明。

在工作中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。

文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。

商务礼仪的基本准则

商务礼仪的基本准则

商务礼仪的基本准则
商务礼仪是指在进行商业活动时所应遵循的基本行为规范和准则。

以下是一些商务礼仪的基本准则:
1. 尊重他人:在商务活动中,要尊重他人的身份、地位和文化背景,不得侮辱、歧视或侵犯他人的隐私。

2. 礼貌待人:在商务活动中,要保持礼貌、友好和真诚的态度,主动向他人问候和致意,表现出良好的修养和素质。

3. 守时守约:在商务活动中,要遵守约定时间和协议,提前做好准备,避免迟到或违约等行为。

4. 沟通有效:在商务活动中,要善于沟通,表达清晰明确,注意言语的措辞和语气,避免产生误解或冲突。

5. 平等互利:在商务活动中,要坚持平等互利的原则,尊重对方的利益和意愿,达成共赢的局面。

6. 保密隐私:在商务活动中,要尊重他人的隐私和商业机密,不得随意泄露或传播他人的个人信息和商业机密。

7. 文明用语:在商务活动中,要使用文明、规范的语言,避免使用粗俗、不雅或带有侮辱或歧视意味的语言。

以上是商务礼仪的基本准则,遵守这些准则可以提升个人形象和商业信誉,促进商务活动的顺利开展。

职场商务礼仪(15篇)

职场商务礼仪(15篇)

职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。

在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。

在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。

2.传递信息。

礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。

在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。

3.增进感情。

在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。

它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。

礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。

反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。

4.树立形象。

一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省。

现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。

一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。

所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

仪容仪表是指个人的形象。

言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。

商务礼仪的作用作用:内强素质,外强形象。

具体表述为三个方面:1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

商务礼仪100条知识

商务礼仪100条知识

商务礼仪100条知识
1、礼节:在商务谈判过程中,应保持文明礼貌。

2、言谈:谈判双方应该礼貌地交谈,避免粗鲁的语言。

3、时间:应尊重对方的时间,尽量不要迟到,准时参加会议。

4、位置:参加会议时,应尊重场地安排,选择合适的位置。

5、报道:参加会议时要报道自己的名字、职务等信息,以表示尊重。

6、互联网:在谈判过程中,不要使用智能手机或其它移动设备,以
保障会议的正常进行。

7、礼仪:与礼节相关的行为如握手、拜访、赠送礼物等应按时尊重。

8、谈话:应该先礼貌地问候,直到对方允许才能正式开始谈话。

9、礼物:在任何谈判过程中都不要向对方赠送贵重礼物。

10、服装:应保持正式礼仪,穿着西装或领带,以表示尊重。

商务社交礼仪有哪些内容

商务社交礼仪有哪些内容

商务社交礼仪有哪些内容商务社交礼仪是在商务场合下的人际交往的规范和准则。

它涉及到人们在商务社交中的言行举止,以及与他人进行沟通和交往时需要注意的事项。

以下是商务社交礼仪的一些重要内容:1.打招呼:遇到老板、同事或客户时,要主动与对方打招呼,并用礼貌用语称呼对方。

在交谈中要保持微笑和友好的态度,并注意避免使用过于亲昵的称呼。

2.形象仪容:在商务社交场合要注意自己的形象仪容。

穿着要得体、整洁,不要过于花哨或暴露。

同时,保持身体姿态端正,不要翘脚或搭腿。

3.言谈举止:在商务社交中,要注意言辞文雅,不说粗话或冒犯性的言论。

要避免谈论政治、宗教或其他敏感话题。

在表达意见时要客观和尊重他人的观点。

4.用餐礼仪:在商务餐宴中,要遵循用餐礼仪。

要等待主人起席后再开始吃饭,要注意使用正确的餐具,要尽量避免发出噪音或散发出不好的味道。

5.交换名片:在商务社交中交换名片是常见的礼节。

当交换名片时,要用双手递出并示意对方接收。

接收名片后要细心观察一下对方的姓名和职位,并妥善保管对方的名片。

6.回应邮件和电话:在商务社交中,及时回应邮件和电话是必要的。

要尽量在24小时内回复对方的邮件,对于电话也要尽快回拨。

如果因为某些原因无法及时回应,要向对方致以诚挚的道歉。

7.尊重他人的隐私:在商务社交中要尊重他人的隐私。

不要向对方过多追问个人问题,也不要随意翻看对方的手机或文件。

8.赞赏和感谢:在商务社交中,要学会表达赞赏和感谢之情。

如果别人给予了帮助或提供了信息,要及时表达感谢之意。

同时,如果别人取得了好的成绩或做出了出色的表现,要及时给予赞赏和鼓励。

总之,商务社交礼仪是在商务场合下与他人交往的规范。

遵循商务社交礼仪可以增加人际关系的和谐度,建立良好的业务关系,为个人和企业的发展创造良好的条件。

商务社交礼仪是商务场合下有效沟通和良好交往的重要工具。

一个人无论在多么优秀的工作能力和专业知识方面具备优势,但如果缺乏商务社交礼仪,很难在商务社交场合中取得成功。

商务礼仪要注意的事项

商务礼仪要注意的事项

商务礼仪要注意的事项商务礼仪是在商业场合中应该遵守的一套规范行为,它与职业道德和谈判技巧有着密切的关系。

以下是在商务礼仪中应该注意的一些重要事项。

1.穿着得体:在商业场合,穿着应该得体而正式。

男性应穿西装、领带;女性则应穿着得体、不过于暴露的衣服。

避免穿着过于花哨或太过休闲。

2.手势仪表:在商业交流中,应注意控制自己的手势和姿态。

避免夸张的动作或跷二郎腿的坐姿,表现出自信和专业。

3.礼貌用语:在商业交流中,务必使用礼貌的用语。

称呼对方的名字或称谓,并尽量避免使用不合适或冒犯他人的语言。

4.注意言辞:避免使用激烈的语气或挑衅性的措辞。

尽量使用客观、中肯的语言,避免引起争议或冲突。

5.保持眼神接触:在交流过程中,保持眼神接触是非常重要的。

这表明你对对方的尊重,同时也有益于建立信任和良好的沟通。

6.正确使用电子设备:在商务会谈或会议期间,应将手机设置为静音或关机状态,并尽量避免使用手机或其他电子设备,以免分散注意力。

7.携带名片:在商务场合中,应随身携带个人名片,并在适当的时候介绍自己。

递交名片时,使用右手递出,并接受对方递来的名片时要用双手接收。

8.尊重文化差异:在进行跨国商务交流时,要尊重对方的文化差异。

了解他们的习俗和礼仪规则,并尽量避免行为或言语的冒犯。

9.遵守时间约定:准时是商务礼仪中非常重要的一点。

尽量遵守和尊重约定的时间,以显示自己的敬业和专业。

10.适量饮酒:在商务宴请中,要注意适量饮酒。

切勿过量,以免影响自己的判断力或形象。

11.团队合作:在商务环境中,团队合作是至关重要的。

要学会合作和协调,避免个人主义和冲突。

12.关注细节:在商务交流中,注重细节是必要的。

注意礼仪方面的小细节,如握手的力度、交换名片的方式等。

13.谢谢对方:在商务交流结束时,要向对方表达感谢,并表示期待未来的合作机会。

总之,商务礼仪是成功商业交流的关键要素之一、遵守商务礼仪可以帮助建立良好的职业形象,增加信任和尊重,并加强与客户和合作伙伴之间的关系。

商务礼仪注意事项

商务礼仪注意事项

商务礼仪注意事项在商务场合中,遵守良好的商务礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。

以下是一些商务礼仪注意事项:1. 穿着得体:在商务场合中,穿着得体是非常重要的。

男性应穿着合适的正装,女性应穿着得体的西装或裙装。

避免穿着过于花哨或暴露的服装,以免给人留下不专业的印象。

2. 准时到达:准时到达是展示个人敬业和尊重他人的重要方式。

在商务活动中,准时到达表明您对待业务的认真态度。

如果不可避免地迟到,务必提前通知对方并道歉。

3. 礼貌待人:在商务场合中,应以礼貌待人,包括问候他人、微笑、表达感谢和尊重等。

注意保持自己的语气和举止得体,尽量避免争论和冲突。

4. 细节注意:注意细节可以展示您的专业素养和细致入微的能力。

注意事先了解活动的细节,如地点、时间、日程安排等。

在用餐时,学会使用餐具,遵守餐桌礼仪。

5. 注意言行:在商务活动中,要注意自己的言行举止。

尽量避免粗鲁、冒犯或不恰当的言行,尤其是在公开场合。

保持礼貌和专业的沟通方式,以避免给他人带来困扰或尴尬。

6. 注意手机礼仪:手机在商务场合中是必需的工具,但也容易干扰和分散注意力。

在会议或商务聚会中,切勿在重要的时刻使用手机。

尽量将手机调至静音或振动状态,并尽量避免发短信或接电话。

7. 注意审时度势:在商务活动中,要根据场合和环境的不同灵活处理,避免过于自信或过于谦虚。

学会倾听他人的意见和观点,并适时表达自己的观点。

总之,遵守良好的商务礼仪是建立良好商业关系和提升个人形象的重要一环。

通过穿着得体、准时到达、礼貌待人、细节注意、注意言行、手机礼仪和审时度势,可以让我们在商务活动中出类拔萃。

日常商务礼仪常识

日常商务礼仪常识

日常商务礼仪常识日常商务礼仪常识在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,下面就一起来了解一下日常商务礼仪常识吧。

日常商务礼仪常识1商务礼仪用于商务场,涉外场合和第一次见面。

它以庄重、保守为主。

不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。

它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。

(尊重为本:不迟到、不打断对方讲话、不在客人面前吸烟以及场合上“不过分表现自我,给每一个人平等的展示机会等等;行为规范:符合礼仪要求;善于表达:即便不懂商务礼仪,但通过语言表达,能让对方感觉到对对方的尊重)。

一、接待客人请吃饭1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则,根据不同的客人,选择不同的酒店。

2、选择酒店要注意附近的交通状况,最好不选择在单行线及不便于停车的地方,如果选择了,应事先通知对方。

3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿,主人可不走下台阶,若是长辈或领导需要降阶相迎。

4、左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。

5、介绍客人时,熟悉双方的人要主动担当介绍人。

在介绍过程中,客人,长辈,上级及女士有优先知情权,他们被后介绍。

6、伴随客人或长辈来到电梯门前时,如有人开电梯则客人先行,如无人开电梯则接待者先行,并按电梯按钮。

乘电梯时禁止吸烟。

7、排座次时主人坐在对着门的位置,右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座。

8、点菜时主人不可放弃权力,不问客人客人吃什么,要问客人吃什么。

9、敬酒不劝酒,请菜不夹菜。

10、吃自助餐时,遵守少量多次的原则,不要给客人带菜,更不许剩菜。

11、注意沾酱菜的吃法,不可咬一口后接着蘸酱。

12、通常欧美国家的人不吃动物内脏,不吃宠物。

13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。

可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。

商务礼仪都有哪些内容

商务礼仪都有哪些内容

商务礼仪都有哪些内容商务礼仪是指在商业环境中,为了维护商业关系、增强合作,双方遵循的一套行为准则和规范。

它涵盖了非常广泛的内容,包括沟通、交流、着装、礼仪、用餐、赠送礼物等方面。

以下是商务礼仪的详细内容:1.沟通交流礼仪:-使用礼貌和尊重的语言和说话方式进行交流;-注意言辞的准确性和鲜明度,以便让对方清楚明白;-避免使用不当的行为和语言,如打断他人发言、咆哮等;-倾听和讨论时保持良好的眼神接触和肢体语言。

2.职业形象和着装:-根据具体场合选择合适的服装,用以展示专业形象;-穿着整洁、得体,避免过于花哨或不检点的装束;-配戴合适的珠宝和配饰,不过多夸张;3.礼仪:-与人交往时,以日常社交礼仪为基础,礼貌待人;-尊重对方的感受和意见,尽量避免争论和冲突;-保持礼貌和耐心,尤其在不同文化背景下的交往中更要注意。

-在写电子邮件时,注意用词准确、简洁,回复及时;-尊重对方的隐私,避免在邮件中透露私人信息;5.用餐礼仪:-在商务餐宴上,遵循用餐礼仪,表现出熟悉和尊重对方的文化;-遵循正确的餐桌礼仪,如采用正确的餐具和服务方式;-掌握餐桌礼节,如用餐姿势、进食顺序、与他人交谈等;6.礼品赠送和接受礼仪:-在商务场合,适度地赠送礼品是传递感激和友好的方式之一;-对于收到的礼品,表达感谢和赞赏,但要避免显露过度喜悦;-必要时,礼品较贵重或具有特殊意义应当及时回赠;7.商务会议礼仪:-准时出席会议,遵循会议流程和议程;-遵循良好的会议礼仪,如尊重主讲人,避免分心和干扰;-参与积极,尊重他人的意见,并提出合适的问题;商务礼仪的内容是非常广泛而复杂的,上述的几点只是其中的一部分。

与不同行业、不同文化背景的人交往时,还需要根据具体情况进行适当的调整和注意,以确保商业关系的顺利发展。

商务礼仪不仅涉及到个人形象和礼仪修养,还涉及到对他人文化和价值观的尊重和理解。

因此,只有不断学习和练习,才能完善自己在商务环境中的礼仪素养。

商务礼仪注意事项

商务礼仪注意事项

商务礼仪注意事项商务礼仪是指在商务场合中的一种行为规范和交际方式。

遵守商务礼仪不仅能增加商务合作的机会,还能提升企业形象和个人形象。

以下是在商务场合中需要注意的一些事项:1.正式穿着:在商务场合中,应着装得体,穿戴整洁。

男性通常应穿西装、领带和皮鞋,女性则应穿西装套装或商务裙装,尽量避免暴露和庸俗的服装。

2.适当打扮:不要在商务场合过于花哨或个性化的打扮,应以简洁为主,避免过多的饰品和化妆品。

3.守时:准时是商务活动的基本要求,迟到会给人留下不负责任的印象。

如果有特殊情况导致无法准时到达,应提前与对方联系并致以道歉。

4.尊重文化差异:在跨国商务交往中,要尊重对方的文化习惯和价值观念,避免言行上的冲突。

了解对方的习俗和礼仪是很有必要的。

5.礼貌待人:在商务场合中,要保持礼貌和友善的态度,不要对人施压或指责。

始终以尊重对方的感受为前提,用文明的语言和行为与人交流。

6.注意肢体语言:肢体语言可以传达很多信息,要注意保持良好的姿势和面部表情,不要玩弄手中的物品或者做出过于夸张的动作。

7.注意言谈内容:在商务场合中,要避免涉及政治、宗教和个人敏感话题的讨论。

可以从共同关心的商业领域或利益点入手展开谈话。

8.恰当地使用手机和电子设备:在商务交流过程中,要尽量避免使用手机和电子设备,以免给人不尊重的感觉。

如果必须使用,要事先说明并尽量避免在重要会议或谈判时使用。

9.注意饮食礼仪:在商务宴请场合,要遵循当地的饮食礼仪,不要过于挑剔或随意嫌弃食物。

在用餐时尽量保持谈笑声适度,不要大声喧哗。

10.注意交际礼仪:商务活动中的交际礼仪包括握手、名片交换、问候等。

要用坚定有力的握手方式,注意名片的正确接收和交换,以及礼貌友好的问候方式。

遵循商务礼仪可以展现出对商务合作的重视和尊重,同时也能建立起良好的个人形象和企业形象,增加商务合作的机会。

在商务场合中要时刻保持专业、友善和谨慎的态度,与人平等相处,这样才能真正树立起商务人士的良好形象。

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有“礼”走遍天下 ——商务礼仪指引与训练
第一章 商务礼仪 之 基本 理念篇
凡是把人内心待人接物的尊敬之情, 通过美好的仪表,仪式表达出来,就 是礼仪。
商务礼仪:就是公司或企业的商务人 员在商务活动中,为了塑造个人或者 企业的良好形象而应当遵循的对交往 对象表示尊敬与友好的规范或程序, 也可以说是在商务交往中应遵守的交 往艺术。
2、面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊 重,是企业管理完善的一个标志。
要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:
化妆要自然; 化妆要美化,不能化另类妆; 化妆应避人。
女士着装要求: 着职业套装(裙装) 裙子不宜过短; 不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服; 正式高级场合不光腿; 袜子不可以有破损,长度避免出现三节腿; 鞋子要求 不穿过高、过细的鞋跟; 不穿前露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋; 佩戴饰品- 原则符合身份,以少为宜; 不戴太夸张的珠宝首饰; 数量不超过三件为佳。 包的要求: 男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。
袜和白色袜子; 有关领带的选择问题:质地、颜色、 图案、搭
配、领带夹。
(一般西装是深色的,皮鞋和袜子是黑色的,衬衫是白色的, 领带的颜色和西装同一种颜色最佳。)
个人形象篇 之 仪容仪表(女士) 耳环?
发型? 上衣?
口袋?
妆容 指甲?
裙子?
丝袜?
鞋子?
1、发型发式“女人看头”
时尚得体,美观大方、符合身份; 发卡以少为宜,避免出现远看像圣诞树的场面。
男士首先向女士致意; 年轻者先向年长者致意; 下级应当首先向上级致意;
见面礼仪 之 握手礼
握手礼的基本规范: 握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈
先伸手,下级或晚辈才可握手; 握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免
很多人互相交叉握手,避免上下过分地摇动; 握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不
商务礼仪基本特征
规范性:没有规矩不成方圆,商务礼仪 的规范就是商务人员待人接物的标准做 法。
对象性:区分对象,因人而异,换句话 说就是到什么地方说什么话,跟什么人 说什么话。关键是让对方懂你,懂得你 对他的尊重、友善等。
技巧性:应该做什么,不该做什么,商 务礼仪的可操作性很强。
商务礼仪重要意义:商务礼仪能够展示企业的 文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形 象。良好的企业形象是企业的无形资产,现代 市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争, 一个具有良好形象和信誉的企业或公司,容易 获得社会各方的信任和支持。
部。
2、面部修饰 剔须修面,保持清洁; 保持口气清新。
男士的着装原则-- “三三原则 ”
三色原则:男士在正规场合穿西装时,全身的 颜色(色系)不得多过三种;
三一定律:即鞋子、腰带、公文包这三个地方 的颜色应该一致;
男士的着装原则-- “三大禁忌 ” 穿西装时,扣子不能全扣上; 在正规场合,男士有两种袜子不能穿--尼龙
个人形象篇 之 职业场合着装
职业场合着装的 “六不准 ” : 不能过分杂乱; 不能不按照常规着装; 不可过分鲜艳,不能过分暴露; 不能穿透视装; 不能穿过分紧身的服装。
第三章 商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
站姿 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面
带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上, 保持随时可以提供服务的姿势;
蹲姿:
下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑 身躯,避免滑倒或摔倒,左右手各放于膝盖附 近,挺直上身,抬头,目视前方;
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳;
女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。
拾东西时的姿态
坐姿
入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓; 坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深 而软的沙发上,则坐在前端;
礼仪
自我介绍前,先向对方点头致意,得 到回应后再进行;
自我介绍时,举止庄重大方,表情亲 切友善,面带微笑、充满自信;
自我介绍应简洁,说明自己姓名、单 位名称和职务。
接待尊重鞠躬动作礼仪
上下级见面礼仪
见面礼仪 之致意
致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、 点头、举 手、欠身、脱帽等动作问候朋友; 基本规范:
坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视 前方或交谈对象,面带微笑;
男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为 宜,小腿基本与地面垂直;
女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上, 着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
办公室坐姿礼仪
不好的坐姿
良好的坐姿训练
搬椅子
第四章 商务礼仪篇 之 日常交往
能戴墨镜、 不能戴帽子、 不能戴手套。不要在与人 握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论, 或点头哈腰过分热情。
接待人第一次见面礼仪
微笑注视对方
微笑、大方、自然、亲切
相互介绍,尊者居后原则
1、先将年轻者介绍给年长者; 2、将地位低者介绍给地位高者; 3、将客人介绍给主人; 4、将公司同事介绍给客户,将自己公 司 同事介绍给别家公司同行; 5、将非官方人事介绍给官方人士; 6、将本国同事介绍给外籍同事; 7、将资历浅的介绍给资历深的; 8、将男士介绍给女士。 9、把迟到者介绍给早到者
站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合 作;
男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持 挺直;
女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为 50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。
礼仪是与人亲密交往的名片。
礼仪真正融入生活的时候,便无需演绎。
温和式 站姿礼仪1
温和式 站姿礼仪2
办公室接待礼仪
Hale Waihona Puke 办公室敲门礼仪:轻声敲几下,说了请 进方可进入。
个人形象重要意义:个人着装在个人形象的塑 造上起着相当重要的作用,而个人形象与企业 形象又是不可分割的,所以绝对不要忽视商业 场合对于着装的要求。
第二章
个人形象篇 之 仪容仪表
(男士)
头发?
脸?
领子?
口气?
领带? 扣子?
口袋?
裤边?
皮鞋?
1、发型要求 干净整洁; 不宜过长,最短标准不得剔光头; 前部头发不遮住自己的眉毛; 侧部头发不盖住自己的耳朵; 不能留过长、过厚的鬓角; 后面的头发不超过衬衣领子的上
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