某某开发商销售组织架构与流程
地产案场销售管理架构流程
地产案场销售管理架构流程一、案场人员组织1、营销总监：1名职责:负责该项目总协调，配合营销策略及计划，制定项目总体销售计划，协调项目实施过程中的各部门工作，及时与公司领导沟通，决定策划专案行销策略的执行。
2、销售经理：1名职责：（1）负责专案人员的业务、工作劳动纪律管理及职业道德教育。
（2）调动专案人员的积极性，尽力、按时完成销售业绩。
（3）项目行销策略的执行落实及与策划专案的沟通。
（4）负责项目现场管理。
包括销售人员的劳动纪律、现场杂务、销售控制、异议处理,向发展商的定期汇报、佣金结算、销售情况通报与汇报、客户统计与登记管理工作.（5）负责召集每周例会,及时将案场销售中的市场信息集中反馈给公司领导、营销总监及策划人员。
（6）负责本销售代表的楼盘知识、周边市场、销售技巧等方面的培训工作.3、销售代表:15名(三组、外场一组，接待中心二组）职责：（1）严格遵守公司及案场各项规章制度,坚决执行销售经理的工作安排。
（2）严格遵守岗位制度，认真完成现场接待、洽谈、客户跟踪等工作。
做好客户签约工作。
（3）努力提高职业素养，不违规操作.恪守职业道德,严守项目的商业秘密，严禁私自承诺客户要求。
出现、发现问题应及时向经理汇报.（4）认真接受公司的培训工作，努力提高业务水平及销售技巧，熟练掌握项目情况及卖点,熟悉项目周边市场、交通、配套情况，珍惜每一个客源。
（5）保持充足的工作热情，积极参加项目的直销、促销工作。
善于提出有利于销售的建设性建议。
（6）尊重客户、尊重发展商，热情服务.（7）销售人员之间应团结合作、互助互爱，对每一个客户都应礼貌对待，不互相争抢客户。
4、按揭办证员:1名职责：配合签约后期与银行、房产交易中心等有关部门的联络工作，办理按揭贷款和房产权证.5、文员:2名职责：负责统计每日来电来访数量及渠道、来访签约客户资料登记、销售数量及金额的统计汇总工作.直接向销售经理负责汇报。
6、客服维护：1名职责：负责处理客户意见的传达、客户纠纷的协调处理等问题.并协助销售经理处理其他的相关事务性工作。
碧桂园销售管理制度
碧桂园销售管理制度【正文】销售是企业中至关重要的一个环节，对于房地产企业来说更是如此。
而碧桂园作为国内知名的房地产开发商和销售商，为了规范和提升销售管理水平，特制定了本销售管理制度，以确保销售团队的高效运作和客户满意度的提升。
一、销售组织架构及职责（一）销售组织架构本销售管理制度的销售组织架构分为总部销售部门和各项目销售部门。
总部销售部门负责全国范围内的销售策划、市场推广、销售培训等工作；各项目销售部门则根据具体项目情况负责销售任务的执行和销售目标的实现。
（二）销售职责1. 总部销售部门的职责包括但不限于：- 制定销售战略和计划；- 组织市场调研和竞争情报的收集；- 提供销售培训和指导；- 开展市场推广活动，提升品牌知名度。
2. 各项目销售部门的职责包括但不限于：- 制定项目销售计划和目标；- 完成销售任务，实现销售目标；- 组织开展项目展示和推广活动；- 与客户进行沟通和谈判，促成房屋销售。
二、销售流程管理（一）线索获取和管理销售团队可以通过市场营销活动、渠道合作等方式获取客户线索。
线索管理包括线索收集、分类、录入以及跟进等环节，以确保线索的及时处理和转化。
（二）客户接待与咨询销售团队应主动与客户进行接触并进行咨询，了解客户需求并提供合适的解决方案。
客户接待过程中，销售人员应尊重客户，提供准确、诚恳的信息。
（三）销售谈判与签约当客户对某一房产感兴趣时，销售人员应与客户进行详细的谈判，并就房产价格、付款方式等事项与客户协商达成一致。
在双方达成意向后，进行合同签约和相关手续办理。
（四）售后服务与客户关系维护售后服务是提升客户满意度和口碑的重要环节。
销售团队应做好房产交付、入住指导以及后续的维修保养等事宜。
与客户保持定期沟通和维护良好的关系，为客户提供优质周到的服务。
三、销售管理考核机制（一）考核指标销售管理考核指标包括但不限于销售额、销售额增长率、签约率、客户满意度等。
考核指标将根据实际情况进行调整和衡量。
房地产营销部组织架构及岗位职责
房地产营销部组织架构及岗位职责一、组织架构1.部门经理：负责整个房地产营销部门的管理和决策，并与其他部门协调合作，制定销售目标和策略。
2.销售经理：负责领导销售团队，制定销售计划和目标，并监督销售人员的销售工作。
负责宣传活动、广告和促销活动的组织和执行。
3.市场营销经理：负责市场调研和分析、竞争对手分析，制定市场营销策略，开发市场推广渠道，提高品牌知名度和市场份额。
4.销售人员：负责实施销售计划，进行客户拓展和维护，协助客户选房、签约和办理相关手续，完成销售目标。
5.网络营销专员：负责房地产项目的网上推广和销售，通过社交媒体、房产网站等渠道吸引潜在客户，提高线上销售业绩。
6.市场调研员：负责收集和分析市场信息，研究需求和消费者行为，为制定销售策略提供数据和建议。
7.客户关系经理：负责与客户建立和维护良好的关系，解答客户疑问，解决问题，确保客户满意度和忠诚度。
8.宣传推广员：负责策划和组织房地产项目的宣传活动，包括新闻发布会、展览会等，提高项目的知名度和美誉度。
9.售后服务人员：在客户购房后，负责后续售后服务工作，如提供房屋保修、装修等信息和服务，解决客户问题和投诉。
二、岗位职责1.部门经理负责：-制定房地产销售策略和计划，确保销售目标的实现。
-指导和监督销售团队成员的工作，并评估他们的绩效。
-与其他部门协调，共同制定整体营销战略。
-管理房地产销售预算，确保资源的合理利用。
-定期汇报房地产销售情况和市场动态。
2.销售经理负责：-设定销售目标和计划，并制定相应的销售策略和方法。
-领导销售团队，监督销售人员的工作，提供培训和指导。
-协调和推动销售过程中的各种工作，解决出现的问题。
-定期汇报销售情况和进展，提出改进和提高销售业绩的建议。
3.市场营销经理负责：-进行市场调研和竞争分析，为制定营销策略提供数据和建议。
-制定市场推广计划，选择合适的宣传渠道和工具。
-组织和执行各种市场宣传活动，提高品牌知名度和市场份额。
房地产项目销售案场管理制度范本
房地产项目销售案场管理制度范本房地产项目销售案场是房地产开发商进行销售活动的主要场所，也是购房者与销售人员沟通交流的重要环节。
为了规范案场管理工作，提高销售效率和客户满意度，以下是房地产项目销售案场管理制度的范本。
一、案场管理目标和原则1. 目标：确保案场销售工作有序进行，保障购房者的权益，提高销售效果，并按时完成销售任务。
2. 原则：公平公正、诚信守约、服务至上、规范高效。
二、案场管理组织架构1. 案场经理：负责整个案场销售工作的组织和管理，对销售人员进行指导和培训，保障销售目标的完成。
2. 销售顾问：负责案场销售工作的具体执行，积极开展销售活动，与购房者保持良好的沟通和合作关系。
3. 客服人员：负责协助销售顾问进行售后服务，解决购房者的问题和投诉，维护良好的客户关系。
4. 管理人员：负责案场的安全管理、设备维护、场地整理等工作，保障案场的正常运转。
三、案场销售工作流程1. 接待购房者：案场销售人员应礼貌热情地接待购房者，了解其购房需求，提供相应的信息和解答疑问。
2. 接待登记：购房者到案场后，销售顾问应及时进行登记并记录相关信息，建立购房者档案。
3. 案场介绍：销售顾问应向购房者详细介绍项目情况，包括项目规划、户型设计、配套设施等，解答购房者的疑问。
4. 示范样板房：安排购房者参观样板房，展示项目的装修和品质，向购房者展示项目的优势和特色。
5. 销售洽谈：根据购房者的需求和意向，销售顾问进行进一步沟通和洽谈，提供相应的促销政策和购房方案。
6. 签约办理：购房者确认购房意向后，销售顾问应及时进行签约办理，明确交房标准、合同条款等相关事宜。
7. 售后服务：销售顾问和客服人员应及时跟进购房者的售后服务需求，解决问题和提供帮助，使购房者满意。
四、案场销售活动管理1. 销售活动策划：案场经理负责制定销售活动计划，并对活动方案进行审批和组织实施。
2. 促销方案制定：销售顾问根据销售活动目标，制定相应的促销方案和销售政策，提高购房者的购买意愿。
房地产销售部门组织结构及职能
房地产销售部门组织结构及职能一、销售部门的组织结构1.销售总监/销售副总监：负责整个销售部门的领导和管理，制定销售策略并监督销售团队的运营。
2.销售经理/销售主管：负责销售策划、销售活动的组织和实施，管理销售团队，并与其他部门协调合作。
3.区域销售经理：负责特定区域或项目的销售工作，包括招聘、培训和管理销售团队，协调组织销售任务的完成。
4.销售代表/销售顾问：负责与客户沟通，开展销售活动，解答客户的疑问，并促成交易的达成。
5.市场营销经理/主管：负责市场调研、竞争分析、产品定位和品牌推广等工作，制定市场营销策略，协助销售人员开展业务。
6.客户关系经理/主管：负责与客户建立和维护长期合作关系，进行客户满意度调研，并反馈客户需求给销售团队进行改进。
7.售后服务经理/主管：负责售后服务工作，处理客户的投诉和退款等事宜，维护好客户关系，以保证产品的售后质量。
二、销售部门的职能1.制定销售策略和计划：根据市场需求和公司发展战略，制定销售目标、定价策略、销售渠道和推广活动等，以提升销售业绩。
2.招聘、培训和管理销售团队：负责招聘适合销售岗位的人员，并对其进行培训，激励销售团队的创造力和积极性。
3.确定市场定位和产品推广：通过市场调研，了解潜在客户的需求和竞争对手的情况，确定产品的市场定位，制定有针对性的推广策略。
4.开展销售活动和推广：通过广告、展览、宣传等方式，开展销售活动，吸引客户关注，并提供相关信息和服务。
6.销售业绩的跟踪和分析：对销售数据进行收集、分析和总结，评估销售业绩，发现问题和机会，并提出改进措施。
7.协助其他部门的合作：与产品开发、市场营销、设计等部门进行沟通和协作，提供销售方面的支持和建议。
8.监督和管理销售合同和支付款项：监督销售合同的签署和执行过程，确保合同的履行，及时催收账款。
总结起来，房地产销售部门的组织结构和职能旨在通过制定销售策略和计划，招聘培训销售团队，开展销售活动和推广，发展客户并维护客户关系，从而提升销售业绩。
开发企业营销部组织架构
word房地产开发公司营销部组织架构与薪酬方案一、营销部组织结构〔一〕、组织架构图备注：销售岗包括销售经理、行政、主管、置业顾问；另外在立项目后，根据市场和项目需求可考虑合作代理公司进展销售联合代理，形成销售竞争机制；同时合作销售代理公司的策划团队为甲方开发的项目负责制定项目整体运作计划并督促落实。
策划岗招聘1名策划经理，同时培养多名策划师，为公司后期项目开发做储藏。
〔二〕、人员编制与岗位职责说明〔三〕、岗位职责分工1、营销副总经理〔1名〕：负责整体营销业务的全面管理与实施；贯彻和传达公司与集团最新文件精神，部署销售任务；总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作；负责营销费用的预算和执行情况；审批销售案场的激励制度和管理制度与奖金分配等体系；负责对营销部人员工作的监视、管理、考核；完成董事长交代的其他工作；2、销售部经理〔1名〕：协助营销总经理负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作；贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标；定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规X营销行为；负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作；负责办理销售与交房过程中所需各项证件的办理工作；处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；配合策划组完成相关推广策划工作；负责网上商品房买卖合同审批、签署或撤消的办理；完成营销总经理交代的其他各项工作；3、综合服务部经理〔1名〕：办理商品房销售许可证，商品房备案登记证的工作；办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押的工作；完成和相关政府部门〔物价局、房产局等〕的协调工作；负责办理商品房面积实测、产权证的相关手续与发放土地证资料等工作；负责成员的管理与培训、考评工作；负责房地产法律法规的收集、整理、解释与培训；接待并处理客户投诉；负责将客服人员收集到的客户资料与时进展整理与甄别、分析、录入、存档；完成营销总经理交办的其它相关工作。
4、销售岗主管岗位置业：主持销售小组的日常工作，和策划小组进展有效沟通，带领销售小组全体成员完成公司制定的销售任务；负责项目销售案场日常管理工作；负责销售小组全体人员考勤与业绩考核；定期主持销售工作会议，检查、布置工作，管理并规X置业顾问的营销行为；领导客户服务人员办理售房所需的各种证件，并协调相关部门关系；指导销售助理进展数据录入、销售资料管理和其它各种档案管理；定期向营销部经理、营销副总提交销售总结与工作计划；制定销售小组培训计划，并定期为小组成员进展专业知识培训，提高团队综合素质；定期组织核对销售数据，做好已售房款的资金回笼，统计工作，按时上报销售与回款报表；完成领导交办的其它工作；置业顾问岗：严格按销售部工作流程进展现场接待工作，努力完成当月销售任务；接待现场购房客户并为其办理缴纳定金，签署商品房买卖合同等购房手续；负责已售房的资金回笼工作，保证房款不出过失；负责按时提醒与协助或发书面催告函件通知客户办理签证，按揭，缴纳税费与办理房产证件等手续；对客户做真实承诺，明确立场与个人、公司、客户间的关系；认真执行公司的付款、折扣、退房管理规定等相关规定；反响客户信息，并与时上报；协助物业部做好售后服务工作；服从领导安排，完成部门领导交办的其他工作。
开发商销售组织架构与流程
开发商销售组织架构与流程一、销售组织架构1.销售总部：销售总部是整个销售组织的核心，负责整体的销售策略制定、市场开发、销售计划的制定和执行等工作。
销售总部通常由销售总监或销售副总监带领。
2.销售部门：销售部门是销售组织的重要组成部分，负责具体产品的销售工作。
销售部门通常会根据产品线划分成多个小组或区域，每个小组或区域由一个销售经理或销售主管负责。
3.市场部门：市场部门负责市场调研、市场推广和品牌建设等工作，为销售部门提供市场支持。
4.客户服务部门：客户服务部门是负责售后服务的部门，负责处理客户的投诉、问题解答和客户关系维护等工作。
5.培训部门：培训部门负责销售团队的培训和提升工作，帮助销售人员提升销售技巧和产品知识。
二、销售流程3.产品演示与样板间参观：根据客户的需求，销售人员进行产品演示，并带领客户参观样板间，让客户更好地了解产品。
4.报价与谈判：销售人员向客户提供报价，并与客户进行谈判，商讨价格、付款方式和交付日期等细节。
5.合同签订与付款：双方达成一致后，签订销售合同，并由客户支付定金或全款。
6.产品生产与交付：根据合同约定，开发商开始生产产品并进行交付。
7.售后服务：产品交付后，销售人员继续提供售后服务，解答客户的问题，并处理客户的投诉。
8.客户维护与二次销售：建立良好的客户关系，及时回访客户，了解客户的使用情况和需求变化，推动二次销售。
以上是一个常见的开发商销售流程，不同公司具体流程可能会有所不同，但总体流程相似。
总结：开发商销售组织架构与流程对公司的销售业务至关重要，可以帮助公司规范销售工作，提高销售效率。
通过合理的销售组织架构和流程，可以确保销售团队各个成员的工作职责明确，协同合作，提升公司整体销售绩效。
同时，完善的销售流程可以帮助公司更好地与客户进行沟通，满足客户需求，提高客户满意度。
因此，开发商在销售组织架构和流程设计上应该引起足够的重视。
房地产销售组织框架与流程
房地产销售组织框架与流程1. 简介房地产销售组织框架与流程是指在房地产销售过程中所涉及的各个部门、岗位以及相关流程的组织和管理体系。
一个良好的销售组织框架与流程可以使房地产公司高效运作，提高销售效率，实现业绩增长。
本文将介绍房地产销售组织框架与流程的基本要素和流程设计。
2. 销售组织框架房地产销售组织框架是指房地产公司在销售过程中所设置的各个部门和岗位，以及它们之间的关系和职责划分。
一个典型的房地产销售组织框架通常包括以下部门和岗位：2.1 销售部门销售部门是房地产公司中最核心的部门，主要负责房地产项目的销售工作。
销售部门通常包括销售总监、销售经理、销售团队等岗位，他们负责开展销售策划、推广活动、销售谈判等工作。
2.2 市场部门市场部门负责房地产项目的市场调研、市场推广和品牌建设等工作。
市场部门通常包括市场总监、市场经理、市场专员等岗位，他们与销售部门紧密合作，共同制定销售策略和推广计划。
2.3 客户服务部门客户服务部门负责与客户的沟通和协调工作，包括售前咨询、售后服务、投诉处理等。
客户服务部门通常包括客户服务经理、客户关系专员等岗位，他们与销售团队密切合作，确保客户满意度和售后服务质量。
2.4 合同管理部门合同管理部门负责房地产销售合同的管理和监督，包括合同的起草、审批、签订以及合同变更的管理等。
合同管理部门通常包括合同经理、合同专员等岗位，他们与销售部门和法务部门紧密配合，确保合同的合规性和执行情况。
3. 销售流程房地产销售流程是指从项目开发到销售合同签订的整个过程，包括市场调研、客户开发、销售谈判、合同签订等环节。
一个良好的销售流程可以提高销售效率，减少销售风险。
以下是一个典型的房地产销售流程：3.1 市场调研市场调研是销售流程的第一步，通过对目标市场的调研和分析，确定销售策略和推广计划。
市场调研通常包括对竞争对手的分析、目标客户的需求调查等。
3.2 客户开发客户开发是指通过各种渠道吸引潜在客户，并与他们建立联系。
某集团地产销售公司组织架构
编写说明根据总公司[2006捷集字（001）号]文件精神，本公司定编16人，下设3个部门：行财部、策划部、销售部。
组织机构图为部门设置，岗位图为职务设置。
组织机构设置遵循三个原则：一个上级的原则；责权一致的原则；既无重叠，又无空白的原则。
组织机构设置形成金字塔式的组织结构、金字塔式的等级服从制度。
岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。
据此，本公司组织系统为三大部分：第一部分为组织结构；第二部分为部门职能；第三部分为岗位职责。
销售公司组织机构图销售公司岗位图销售公司人员编制销售公司部门职能行财部职能1、编写制定公司行政管理、财务管理制度。
2、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
3、合同备案、按揭办理、产权办理等客户服务工作。
4、依时计划向公司呈报各项人事、行政工作周、月、季、年报表。
5、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。
6、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
7、做好员工到任、离职的交接监督工作，保证各个岗位的工作衔接正常。
8、公司的各种规章制度的落实和执行。
9、整理、建立、管理公司档案、人事档案及房屋销售合同。
10、负责对各项经济合同进行议价及审定。
11、建立销售台帐，并抓好各项到期应收房款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。
12、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。
13、按时编制、上报各类报表。
14、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总公司总经办。
销售部职能1、负责公司开发项目的销售工作。
2、制定销售有关制度、建立销售台帐、做好销售控制。
3、进行年度销售预测报告提报总公司。
4、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的销售计划、策略，进行目标分解，并执行实施。
5、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。
6、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通。
7、配合策划部作好楼盘推广、促销；8、配合行财部做好办理备案、按揭、产权等客户服务工作。
XX地产销售标准流程
XX地产销售标准流程介绍本文档旨在详细介绍XX地产销售标准流程。
XX地产秉承高效、专业、诚信的原那么，致力于为客户提供优质的房地产销售效劳。
下文将按照流程顺序逐一介绍销售标准流程的各个环节。
第一步：需求分析在销售流程开始之前，第一步是进行需求分析。
销售团队通过与客户的沟通，了解其购房需求和预算等方面的情况。
在需求分析过程中，关键是准确理解客户的需求，以便为其提供适宜的推荐。
根据客户的需求，销售团队会从公司的房源库中，选择出最符合客户需求的房源进行推荐。
推荐房源时，销售团队需要给客户提供详细的信息，包括房源的面积、户型、价格、位置等。
同时，销售团队还需向客户介绍该房源所处的社区环境、配套设施等信息，以便客户做出更准确的决策。
第三步：带看和选房当客户对某个房源感兴趣时，销售团队会安排带客人现场看房，并提供专业的意见和建议。
带看过程中，销售团队需要解答客户的问题，关注并记录客户对房源的各方面反响。
在看过房后，客户可以根据自己的需求和喜好做出选房决策。
当客户确定心仪的房源后，销售团队会与客户进行成交谈判。
谈判环节中，销售团队需要与客户商讨价格、付款方式、签约时间等细节，并确保双方达成一致意见。
在谈判过程中，销售团队需要灵巧应对，以求最大程度地满足客户需求的同时确保公司利益。
第五步：签约与付款一旦成交达成，销售团队会提供销售合同并向客户解释合同条款。
双方进行充分确实认后，签署合同。
签署合同后，客户需要按合同规定的付款方式和时间进行付款。
销售团队会协助客户完成相应的付款手续，以确保交易顺利进行。
在合同签署并付款完成后，销售团队协助客户进行房屋交接手续。
交接过程中，销售团队会确保房屋的交接事项完善，并向客户提供房屋使用和维护的相关指导。
此外，销售团队还会跟进客户在房产使用过程中的问题和需求，提供售后效劳，以增强客户的满意度。
结论通过本文档的介绍，我们详细了解了XX地产的销售流程。
XX地产以专业、高效和诚信为宗旨，在每一个销售环节中，都致力于为客户提供优质的效劳。
销售部架构和工作流程
销售部人员的职能定位
3.置业顾问
◆实现销售活动，为客户提供高水平的接待、咨询服务； ◆完成公司制定的销售任务； ◆充分展示公司、楼盘的良好形象。
4.行政人员
◆负责项目相关各项报表的汇总和整理 ◆辅助于销售的日常的事务性工作
销售部架构和工作流程
5.策划人员
房地产策划人员主要是通过对项目以及周边楼盘、 环境、客户消费水平和购买力等情况进行具体考量分 析和调研以后，对涉及销售部门的工作提出具体的策 划方案和相关销售预案。
销售部整体架构和工作流程
销售部整体架构和工作流程
一.销售部总体架构 二.销售部人员的职能定位 三.销售人员工作流程和技巧
销售部总体架构
1.销售部的主要职能
房地产销售部门是房地产开发公司或代理公 司对所开发的楼盘项目，进行市场定位及从事 市场营销工作的职能部门。
销售部门的主要工作就是通过对所售楼盘的 总体策划最终达成销售收入和销售回款。
6.财务和后勤人员
销售人员工作流程和技巧
1.销售工作的基本流程
接待客户 沟通 推荐房源 再次沟通
交全款签合同 售后回访
引导客户交定金
再次回访引导深度需求。
销售人员工作流程和技巧
2. 销售人员销售中的技巧
◆形成自己的销售风格 ◆珍惜客户资源，缩短成交周期 ◆转换角色、取得客户信任 ◆独立谈判、独立签单有助于提高自身能力 ◆在逼定时候，充分和销售经理配合，让客户就范
销售部人员的职能定位
2.销售主管
◆协助项目经理开展经营管理工作； ◆具体负责和实施对置业顾问的在职岗位培训； ◆参与销售并督促下属销售，按公司既定计划完成销售
任务，并保证日常置业顾问的接待服务； ◆销售进度、每日销售情况等报表的及时汇总，上报； ◆处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系； ◆处理日常的客户投诉。
房地产销售部构架及工作流程
房地产销售部构架及工作流程一销售部人员构架图二、销售部工作流程：岗位职责（一）、销售部工作职责：1、负责营销计划的制定工作。
2、负责公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。
3、负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。
4、负责公司新项目的前期调研工作。
5、负责向公司传递市场动向，市场信息。
6、负责公司开发产品的功能某某工作。
7、负责协助物业公司、工程项目部(公司)处理客户纠纷。
8、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。
9、负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。
10、负责销售现场及销售道具的维护管理。
11、协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。
12、负责销售广场的日常保洁工作（二）、销售经理工作职责：1、负责销售案场的全面工作。
2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。
3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。
1/22规范、管理。
5、对销售人员进行某某业务、纪律评估。
员在工作中遇到的问题。
7、组织召开日会、周会、月底总结会。
8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。
10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。
12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。
13、小工简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。
15、审核日报表，负责编写每周案场总结和月底销售总结。
16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。
(三)、案场经理工作标准1、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。
2、能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。
3、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。
2/224、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
5、能够每月组织二次以上的业务学习。
6、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95％。
房地产销售组织框架与流程
房地产销售组织框架与流程房地产销售组织框架与流程房地产销售是一个庞大而复杂的过程，需要完善的组织框架和流程来保证顺畅运行和高效营销。
本文将从销售组织框架和销售流程两个方面详细介绍房地产销售的组织与流程。
一、销售组织框架1. 销售团队搭建组建一个高效的销售团队是房地产销售的首要任务。
销售团队应该包括市场营销人员、销售顾问、客户服务、专业技术人员等角色，每个角色能够充分发挥其优势，形成相互协作合作的局面，从而更好地服务客户。
2. 销售渠道布局销售渠道也是房地产销售的关键之一，它涵盖了房地产销售的各个环节。
一般来说，销售渠道包括线上和线下两部分。
线上渠道主要包括网站、APP等互联网资讯平台；线下渠道则包括展示中心、售楼处等实体销售场所。
同时，房地产销售还可以通过跨境电商、实体商场等多种渠道进行销售。
3. 销售数据管理销售数据管理也是销售组织框架中很重要的组成部分。
管理好客户信息，将有助于深入了解客户需求，制定更好的销售策略，从而提升销售业绩。
因此，销售团队需要建立客户档案，记录客户信息，以便更精确地跟进客户，提供更好的客户服务。
二、销售流程1. 市场调研在销售房地产之前，需要进行市场调研，了解客户需求，以及竞品销售情况，并制定有针对性的营销策略。
通过市场调研，可以更好地了解客户需求和兴趣点，以便更好地为其定制产品和服务。
2. 展示中心展示中心是客户了解产品和服务的第一站，展示中心要做到让客户感到舒适、感到亲切，提供一流的客户服务体验。
因此，销售团队应该精心设计展示中心，让客户可以了解到所有的产品信息。
3. 销售顾问服务在销售流程的整个过程中，销售顾问可以说是最核心的组成部分，他们是房地产销售的依托，需要具备专业的知识、良好的态度和技巧，用心为客户提供专业、温暖的服务。
4. 签约当客户确认购买房产之后，需要签订购房合同。
销售顾问应该提供专业意见，指导客户进行签约，确保客户的权益得到保障。
5. 客户跟进签约完成后，客户跟进工作尤为重要。
某某房地产开发有限公司组织架构及岗位职责
某某房地产开发有限公司组织架构及岗位职责一、组织架构二、组织关系一、机构设置最高权益机构：【董事会】金汇（集团）董事会为铭星地产的最高权益机构，要紧负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层治理人员的聘用等方面重大决策。
公司部门设置：总经办、营销治理中心、产品研发中心、工程治理中心、拓展中心营销治理中心下设：市场部、销售部、开发部。
产品研发中心下设：研发部、设计部工程治理中心下设：工程部、修理部、采购部、审算部拓展中心下设：拆迁部、拓展部注：物管部对外作为独立的物管公司，实行独立核算，下设物管部、商管部、工程部、财务部，其中物管部目前下分设云阳、富阳、小河三个项目处。
二、部门职责（一）总经办1.组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。
2.组织审议、审订公司中、长期进展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。
3.组织审议、审订公司年、季、月度经营打算，经总经理审批后负责部署实施。
4.监督、和谐各职能部门对公司经营打算的执行。
5.对各部门经营打算完成情形进行考核，并报总经理审批。
6.聚拢营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息，并组织进行综合分析，提取重要信息供各级治理人员参考。
7.依照公司业务进展需要以及公司目前状况，进行人力资源治理，以适应公司进展需要。
（二）营销治理中心1.内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作2.和谐治理市场及开发部办理工程项目立项审批：用地打算的报批和报审及工程项目开工的各种手续。
3.和谐治理市场部及销售部选择外部营销公司，制定产品方案与营销打算。
4.和谐治理工程技术部完成设计规划5.负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。
6.负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求7.负责和谐治理工程现场的销售工作8.负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。
*市场部1.负责公司市场研究工作。
2.及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和进展趋势。
房地产销售组织框架与流程
房地产销售组织框架与流程房地产销售组织框架与流程房地产是一个充满竞争和风险的市场领域，为了提升销售效率和竞争力，现代学者们研究出了各种不同的房地产销售组织框架与流程。
不同的流程和框架旨在提高团队的合作效率，更好地掌握市场情况，为购房者提供更好的服务和体验。
本文将对房地产销售流程和组织框架进行详细的介绍和分析。
房地产销售流程房地产销售流程是指从客户接触开始到成交的全过程，以及各种环节和风险管理措施。
房地产销售流程包括以下几个主要步骤：1. 线索搜集：线索搜集是指通过各种渠道获取潜在客户的信息，如电话、短信、微信等等。
线索搜集的目的是建立客户数据库，以便于下一步的客户筛选和跟进。
2. 客户筛选：客户筛选是指对搜集到的客户信息进行筛选和评估，分析他们的购房意向，经济实力和购房需求。
客户筛选的目的是找到最优质的客户，提高销售的转化率。
3. 活动推广：活动推广是指利用市场活动、实地考察等多样化的资源，向目标客户进行推销的营销策略。
活动推广的目的是提高客户的关注度和参与度，从而提高购房交易的机会。
4. 实地考察：实地考察是指客户实际走进房型展示区进行了解、观看。
通过身临其境的体验，客户可以更好地感受住房的舒适度和空间利用率，对购房的意愿也会更加坚定。
5. 谈判成交：谈判成交是指与客户沟通洽谈，达成购房协议，以及签订合同等核心业务流程，从而完成房地产销售交易。
房地产销售组织框架房地产销售组织框架是指房地产公司为了管理销售团队而建立的一种组织结构和管理模式。
房地产销售组织框架可以更好的规范销售人员的行为和业务，提高销售绩效，降低管理成本。
目前，常见的房地产销售组织框架主要包括以下几种：1. 分销组织：分销组织是指将销售业务分配给不同的分销商，分销商负责向最终客户提供售前、售后服务和咨询。
分销组织的优点是可以快速打开渠道，降低销售成本，但也有缺点，如销售效率难以把握，给公司的品牌溢价带来一定的挑战。
2. 直销组织：直销组织是由销售人员直接面对客户进行销售和服务。
销售部组织构架以及工作流程
销售部组织构架岗位职责以及工作流程：营销部门组织构架和岗位职责营销策划经理责任制：在整体的营销计划指导下，具体分解落实现部门组织建制、营销推 广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳 入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主 观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。
其职能包括： 人力资源管理、 计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调。
人力资源管理1、 下属个岗位职责的制定，对人力资源进行最合理的运用。
2、 人员招聘，根据公司长期的发展计划和个工作岗位的特性招聘人才。
3、 人员培训，合理的对在职人员制定培训计划。
4、 人员定岗，以现有的人力资源基础，合理的指定人员当人不同岗位。
5、 依据能力绩效考评原则进行评估，奖勤奖能，对不附合要求者给予及时培训或调整培训。
策划主管部门副经理（案场经理）内、外业 文案 平面设计销售主管为了使工作开展富有条例和实效控制性，一定要在整个部门实行计划概念，包裹全年销售计划，推广计划、开盘计划、项目月以及年度与月销售资金运用计划与回款计划。
下来计划是销售部正常稳健运营必不可少的。
销售计划遵循本项目供给、市场供应的需求情况，准确的制定项目的整体销售周期及分阶段销售目标，含各期销售面积、单价、均价、销售率、房源推量、资金回笼计划和应对措施。
推广计划制定与销售计划挂钩的，推广费用、推广周期与节奏。
开盘计划制定开盘时间、开盘筹备活动。
（二）部门工作职责概述一、全面负责项目全程策划工作1、项目前期定位建议2、项目推广策略的制定与实施3、与各种媒体沟通联系，进行项目的广告宣传4、项目各种推广活动的组织实施5、企业及项目平面设计工作二、负责项目销售管理工作1、售楼中心的现场销售管理2、销售案场的准备及布置3、各种销售资料的准备及制作4、销售人员的管理及考核5、销售档案的整理、记录及销售情况总结分析6、销售价格策略的制定及调整7、客户关系的维护协调、负责按揭贷款的办理1、整理客户按揭资料。
房地产销售部组织架构及管理制度
房地产销售部组织架构及管理制度一、 销售部组织架构及销售人员主要岗位职责㈠、 组织架构示意：㈡、 主要岗位职责1、 销售部经理：⑴、 完成公司下达的销售部各项销售指标和任务；⑵、 制定项目营销体系和销售价格策略，报上级批准；⑶、 销售部日常管理事项、销售人员的编排、调动、储备； ⑷、 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督；⑸、 开展业务培训与考核方案的落实；2、 销售主管：销售主管由销售部经理提请，上报主管副总，须经公司总经理批准。
销售主管向销售经理汇报项目业务工作和案场管理工作。
⑴、案前准备期①、进驻案场时负责交接所有销售相关的资料；②、与销售经理讨论制定案场人员编制，参与案场置业顾问的招聘；③、制定售前培训计划，编写销讲资料、答客问、各类统一说辞；④、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核；⑤、参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、资金回拢计划；⑥、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线；⑦、根据本项目特色细化案场管理制度；⑧、参与开盘策略的制定并负责传达和演练；⑨、参与制定销售价格表和销控表；⑵、项目销售期①、负责案场日常监督管理，布达销售任务；②、组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略；③、负责持续的培训工作；④、负责营销策略的贯彻执行；⑤、每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题；⑥、负责业务执行的督导，与公司各部门做好协调工作；⑦、解决案场的突发事件，关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提升团队凝聚力；⑧、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力；⑨、按公司要求完成相关报表；⑩、配合销售经理进行佣金结算；⑶、项目结案期①、调解客户与公司之间的矛盾，顺利结案；②、配合业务资料的归档；③、人员撤场业务资料交接；④、督促置业顾问对余款的催缴，确保公司资金回拢；⑤、确认后期佣金结算方案；3、签约员：签约员由销售部经理任命，并上报主管副总，公司总经理批准，由销售经理管理，向销售经理汇报工作。
深圳某开发商销售组织架构和流程
【内容概要】本报告包括以下几个部分内容：包括合同管理、售楼员制度、签订预定书管理、样板间管理、来访记录表等内容。
第一部分、组织架构概念提示销售部的职能销售部是负责公司房产销售和租赁的业务部门，主要职能如下：制订销售方针和销售策略，经公司批准后执行；制订销售计划和销售价格体系，经公司批准后执行；负责公司所属房产销售和租赁，与客户签订房产销售和租赁合同，并按销售或租赁合同中的有关条款的规定向客户收取销售款；房产销售和租赁成果的统计汇总；房产销售和租赁合同、客户档案、销售成果统计报表等有关销售文书和资料的管理；房地产市场调研和市场预测；销售广告和宣传推广活动的策划、实施；为客户提供细致全面的售后服务听取和收集来自客户的意见、建议，并及时反馈到公司领导或相关部门；协调配合公司其它业务部门的工作。
销售人员基本要求【基本要求】1.遵守公司各项规章制度。
以公司整体利益为重。
不因个人目的而损害公司的利益和形象。
2.为人诚实、正直。
具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。
3.着装得体，干净整洁,仪容端庄，工作时间应统一着装。
4.了解公司的历史和项目的特点，熟悉房地产相关政策和专业知识。
具有信心、耐心、恒心和勇气，不畏困难和挫折，处理事务灵活主动又不违反原则。
一、销售部组织架构销售部的人员男女结构以六四开或五五开为宜二、工作职责说明1、销售部经理全面负责销售部工作，处理销售部日常事务制订销售方针和销售策略，经公司批准后执行制订销售计划（包括销售总额计划、销售进度计划、销售费用计划、销售收款计划、销售宣传推广计划），经公司批准后执行。
制定销售价格体系、全年度销售计划及回款计划，对全年销售业绩负责，经公司批准后执行经常听取销售主管的业务报告，监控和推动销售工作的进展定期举行销售工作例会，及时协调和解决工作中出现的问题根据实际工作需要适时调整部门内人事和工作安排按月对销售人员进行业绩评定，确定销售人员的销售提成负责销售部培训工作全面负责处理投诉工作协调公司内部及各部门之间及公司外业务相关部门的关系，并就整个销售部的工作向主管副总负责2、售楼处销售主管对楼盘定价、房源供应，产品定位提供意见，参与营销策划工作负责主持售楼处的日常工作参与制定销售计划，负责销售计划的完成并对完成情况作出分析办理楼盘预售许可证监督销售文书和资料的制作；指导与审核商品房买卖合同的签署负责新售楼盘的回款落实销售广告的策划实施及效果监控计算预售楼宇的建筑面积办理竣工楼盘的面积测量监督、指导销售成果统计报表的制作市场调研的组织与实施对入住前客户投诉的处理就售楼处的工作对部门经理负责销售控制整理和汇总电话接听，到访客户的情况记录制定销控表和应收帐款催收表，监督成交情况和督促应收帐款的催收复核买卖合同的签署并盖章呈报每日成交与回款统计表将与销售有关的各类信息广告向销售代表公告销售代表日常销售接待（接听电话，接待到访客户并登记相关文表）拓展全新客户群促成成交，签署合同，催收房款销售合同执行协助客户办理银行按揭贷款手续协助客户办理购房款结算和入住手续协助客户办理所购楼宇的产权证，为客户提供完备的产权转移所需的文件。
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【内容概要】本报告包括以下几个部分内容：包括合同管理、售楼员制度、签订预定书管理、样板间管理、来访记录表等内容。
第一部分、组织架构概念提示销售部的职能●销售部是负责公司房产销售和租赁的业务部门，主要职能如下：●制订销售方针和销售策略，经公司批准后执行；●制订销售计划和销售价格体系，经公司批准后执行；●负责公司所属房产销售和租赁，与客户签订房产销售和租赁合同，并按销售或租赁合同中的有关条款的规定向客户收取销售款；●房产销售和租赁成果的统计汇总；●房产销售和租赁合同、客户档案、销售成果统计报表等有关销售文书和资料的管理；●房地产市场调研和市场预测；●销售广告和宣传推广活动的策划、实施；●为客户提供细致全面的售后服务●听取和收集来自客户的意见、建议，并及时反馈到公司领导或相关部门；●协调配合公司其它业务部门的工作。
销售人员基本要求【基本要求】1.遵守公司各项规章制度。
以公司整体利益为重。
不因个人目的而损害公司的利益和形象。
2.为人诚实、正直。
具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。
3.着装得体，干净整洁,仪容端庄，工作时间应统一着装。
4.了解公司的历史和项目的特点，熟悉房地产相关政策和专业知识。
具有信心、耐心、恒心和勇气，不畏困难和挫折，处理事务灵活主动又不违反原则。
一、销售部组织架构销售部的人员男女结构以六四开或五五开为宜综合处入住办（可由物管部、销售部联合组成）二、工作职责说明1、销售部经理全面负责销售部工作，处理销售部日常事务制订销售方针和销售策略，经公司批准后执行制订销售计划（包括销售总额计划、销售进度计划、销售费用计划、销售收款计划、销售宣传推广计划），经公司批准后执行。
制定销售价格体系、全年度销售计划及回款计划，对全年销售业绩负责，经公司批准后执行经常听取销售主管的业务报告，监控和推动销售工作的进展定期举行销售工作例会，及时协调和解决工作中出现的问题根据实际工作需要适时调整部门内人事和工作安排按月对销售人员进行业绩评定，确定销售人员的销售提成负责销售部培训工作全面负责处理投诉工作协调公司内部及各部门之间及公司外业务相关部门的关系，并就整个销售部的工作向主管副总负责2、售楼处对楼盘定价、房源供应，产品定位提供意见，参与营销策划工作负责主持售楼处的日常工作参与制定销售计划，负责销售计划的完成并对完成情况作出分析办理楼盘预售许可证监督销售文书和资料的制作；指导与审核商品房买卖合同的签署负责新售楼盘的回款落实销售广告的策划实施及效果监控计算预售楼宇的建筑面积办理竣工楼盘的面积测量监督、指导销售成果统计报表的制作市场调研的组织与实施对入住前客户投诉的处理就售楼处的工作对部门经理负责整理和汇总电话接听，到访客户的情况记录制定销控表和应收帐款催收表，监督成交情况和督促应收帐款的催收复核买卖合同的签署并盖章呈报每日成交与回款统计表将与销售有关的各类信息广告向销售代表公告日常销售接待（接听电话，接待到访客户并登记相关文表） 拓展全新客户群促成成交，签署合同，催收房款销售合同执行协助客户办理银行按揭贷款手续协助客户办理购房款结算和入住手续协助客户办理所购楼宇的产权证，为客户提供完备的产权转移所需的文件。
市场调查，信息反馈拓展客户群，回访客户负责帮助选择贷款购房客户自提供资料至银行放款的全程服务购买合同文本协调与房产交易中心，公证处，贷款银行的关系审核贷款购房客户的入住资格3、综合处负责已售楼盘应收帐款的催收负责对违约客户提起诉讼的资料准备负责对违约客户发函和跟踪销售文书和资料库的建立、收集和保管销售成果的统计及报表的制作对电脑管理系统和档案的维护与管理呈报周以上时间段的销售、回款和客房资料统计报表负责与财务部及总部的数据对接提供其他临时性的统计数据销售例会的会议记录及整理保存整理销售工作所需文字资料对所有相关法律文件中文字及其变更的确定对所有诉讼案件的起诉、应诉和调解对所有案件处理，客户接待，文书起草中有歧义的部分提供法律解释和意见接待客户投诉4、入住办入住计划的制定、实施和分析入住办公现场的管理入住资料的支持和函件的起草与递发。
与入住相关的回款及按揭落实情况的对接与物业管理公司协调，及时处理验收过程中出现的问题就入住工作对销售部经理全面负责带领客户验收房屋对需维修的房屋指导客户填列维修单并与工程部和物业管理公司联系，监督维修落实情况审核合同和付款情况审核验收手续是否完备开具退款票据在入住过程中对客户提出的咨询进行解释填列入住情况日报表例：职务说明书单位：公司第二部分工作流程概念提示销售工作规范一、销售工作五个方面的内容●制定并实施阶段性销售目标及资金回收目标●建立一个鲜明的发展商形象●制定并实施合理的价格政策●实施规范的销售操作与管理●保证不动产权转移的法律效力二、销售工作的三个阶段●预备阶段、操作阶段、完成阶段（总结）三、销售部工作职责（工作流程）一、市场调查项目初始阶段销售部涉入的具体工作是市场调查，主要有两个目的：其一根据项目特征了解市场接受层面，明确销售对象；其次是广泛比较同类条件项目的销售情况，并适应资金回收要求而制定初步的销售价格。
二．批件申办项目启动后，销售部应积极配合争取，尽早获得预售许可文件，此前还要向国土查文办理包括：建筑物主体、分层、分户及公用面积等的测绘报告。
以便在物业销售和产权转移时有正式的规格依据。
三、资料制作正式销售开始之前，销售部应制出楼盘表资料（包括楼盘、面积、价格、付款方式等内容）和客户须知、楼宇预定书等对外文件以及合同执行情况表和客户档案等内部资料。
四、宣传推广宣传推广工作应在销售之前和销售过程中适时展开。
通常根据前期市场调查获得的信息结合项目本身特征而策划的促销计划将由广告部门或特别委托的广告公司配合完成。
销售部应在客户走访、样板间、展销会展示等方面承担宣传推广的职责。
五、销售操作此项工作在销售部业务流程中持续的时间最长也最繁复，包括最初和以后各期销售的签约、回收楼款、办理公证、处理各种异常情况（退楼、换楼、更名、欠款等）、应该与财务、设计、工程等部门配合并与客户建立良好的合作关系。
六、成交汇总销售操作的适当阶段或销售总体完成之前应进行仔细的成交汇总工作，主要复审每单合同的回款情况，并根据具体问题采取措施处理买卖纠纷，即尽量在项目竣工交楼前杜绝可能遗留至后阶段的麻烦。
七、客户入住项目完成并达到入住标准后，销售部应在规定的时间内正式向客户发出入住通知书，并同时与物业管理公司安排好每一户客户的入住事宜，有关客户资料应向物业管理公司移交，以便双方配合处理各项善后问题。
八、产权转移产权转移的完成标志着物业归属的合法性转变，也为销售程序的完成划上句号。
客户最终获得产权证书之前，销售部应按政府规定制作房产分户登记资料，同时备齐各类有关文件协助客户办妥产权证领取手续。
九、项目总结每一个项目完成时（或阶段性销售计划完成时），都应该总结以下情况：●资金回收●市场反应●工作绩效●事故教训等，主要目的在于掌握工作情况，提高业务水平。
项目完成后保持与客户的良好关系则可以为下一个项目的推广销售作好铺垫。
销售实施一、销售实施的流程如下：●顾客购买心理分析●楼房情况介绍●签定认购书●客户档案记录●成交情况汇总●正式合同公证●签订正式合同●办理银行按揭●销售合同执行监控1、客户购房心理分析根据动机的不同，客户分为四大类：（1）投资者；（2）用家；（3）投机者（炒家）；（4）刺探的同行（竞争对手和交易机构）。
销售人员应针对客户的不同心理，采取灵活有效的推销策略：并把重点放在用家和投资者上。
2、购房情况介绍有针对性地介绍楼，并突出其特色（设计、位置、环境、交通及配套设施）和公司优势（企业形象、物业管理），加深客户印象，增强其购买信心。
赠送有关售楼资料，耐心解答客户的询问。
3、认购书的签署认购书是具有一定约束力协议。
客户交纳公司规定的定金（履约金），同时与销售人员签署认购书。
4、正式合同的签署正式合同即房地产买卖合同，由当地房地产主管部门统一印制。
若当地无统一的正式合同，公司自制。
公司法人或其委托授权人代表公司在形式合同上签字，并加盖公司公章。
外销房和银行按揭的正式合同必须经过公证。
5、办理银行按揭银行按揭能有力地促进地产销售。
发展商申请按揭，由财务部按照银行的有关要求和程序办理。
涉及到具体业主的情况时，由销售部与财务部协同办理。
6、收款过程设计收款过程的原则是，销售回笼资金应确保工程建设用款和获得预期利润。
应视当地市场、项目情况和工程资金的具体情况进行设计，并不断修正完善。
7、情况汇总成交情况汇总旨在了解某一阶段的楼盘销售情况和合同执行情况。
一般制成表格或用电脑实现。
内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款（应付、实付）、拖欠情况。
8、客户档案记录客户档案记录为下一阶段“销售后服务”作准备，内容包括客户名址、电话、身份证（护照）号码、背景情况、合同有关内容（楼号、楼层、付款方式）、合同履行情况。
9、法律问题咨询销售员应熟悉有关房地产的法律、法规（如土地增值税、遗产继承法、房产转让法规、房屋租赁法），以满足客户的咨询。
在正式买卖合同之前，销售人员应向顾客详细介绍合同中的法律问题。
要求并协助买方对正式合同进行公证以免产生后遗症。
买方自身遇到有关法律纠纷时，公司保持中立，恪守合同。
在不损害公司利益的前提下，销售人员应协助对方谋求纠纷的解决。
10．价格谈判的原则和策略公司制定的折扣原则（底价），销售人员不得擅自违反。
随着接洽的深入，注意运用折扣策略促销。
销售合同执行监控销售合同执行过程是销售的重要环节，销售人员负有督促顾客履约的责任。
1．收款催款过程控制收款、催款原则上要按双方签订买卖合同所规定的条款进行。
当交款期临近时，销售人员应主动通过电话、信或上门等方式礼貌地提醒和督促顾客约。
若顾客拖欠购楼款，在时间和数量上超过了公司的底限时，销售人员应请示主管领导，通知顾客中止双方合同和进行必要的法律裁决。
2．按期交款的收款控制原则上要求顾客履行合同规定的所有条款。
我方如期交工，履行了合同，责任在拖欠款的顾客。
销售人员除了以各种方式进行催款外，还可按合同的有关规定提出对顾客进行处罚意见。
3．延期交工的收款控制仍尽可能要求顾客按合同如期付款。
4．入住环节的控制楼宇竣工验收合格后，销售人员应给有关顾客发出办理入住的通知书。
只有在实际付清全部楼款及其他应付费用之后，销售人员才能为顾客办理入住手续。
5．客户档案本阶段客户档案的目的的是保存原始凭证以备法律纠纷。
客户档案主要包括：顾客付款凭证、认购书、买卖合同书及公证书等。
6．客户回访与亲情培养客户回访是我们坚持的服务。
通过销售人员对顾客的回访，逐步培养与顾客之间的亲情，同时通过面对面的沟通，倾听顾客的意见和建议，可为以后的销售打下坚实的基础。