高职专业调研报告(共6篇)

高职专业调研报告（共6篇）
高职专业调研报告（共6篇）
第1篇：
全国高职市场营销专业调研报告全国市场营销专业专科岗位调研报告年10月目录
第一部分专业定位.3全国专科.3调研范围及目的.3职位类型.3岗位类别.4关键就业岗位的工作任务描述.6职业生涯进阶路线.8第一部分专业定位全国专科调研范围及目的全国市场营销专业调研采取定量调研方式。

通过采集各企业至年10月20日为止的所有年度招聘广告获取第一手资料，接着提取一手资料中的有效数据并加工成基于百分数的比对数据，以上比对数据成为整个调研报告的数据主体。

此次调研的目的主要是找到更适合市场营销专业专科毕业生的职位和岗位，通过关键因素分析和关联度分析，找到关键就业岗位以及职业生涯的进阶路线。

职位类型职位类型及岗位类别对应关系全国市场营销调研的调研背景为全国辖区的五类市场营销相关职位、岗位的调研，职位分为5类：销售业务类；销售管理类；销售行政/商务类；客服/售前/售后技术支持类；市场相关类。

五类职位包含不同岗位，共计60种，列示如下：表1职位类型与岗位类别对应表职位类型（5类）岗位类别（60个）销售业务类销售代表、渠道/分销专员、电话销售、网络/在线销售、团购业务员、销售业务跟单、医
药代表7个岗位销售管理类销售总监、销售经理、销售主管、渠道总监、渠道经理、区域销售总监、区域销售经理、业务拓展经理、大客户销售经理、团购主管、医药销售经理共11个岗位销售行政经理/主管、销售行政专员/助理、销售运营经理/主管、销售运销售行政/商务营专员/助理、商务经理/主管、商务专员/助理、销售培训师/讲师、销售类岗位数据分析岗位，共8个岗位；客户服务主管、客户服务专员/助理、客户关系/投诉协调人员、客户咨询客服/售前/售后热线/呼叫中心人员、网络/在线客服、售前/售后技术支持管理、售前/技术支持类售后技术支持工程师，共7个岗位市场总监、市场经理、市场主管、市场专员、产品经理、产品主管、产市场相关类品专员、品牌经理、品牌主管、品牌专员、策划主管、策划专员、市场文案策划、促销主管、促销员、选址开发专员、市场调研与分析员共计17个岗位。

就业职位类型确定市场营销人才需求量持续增长，年第1季度人才需求数据显示市场营销人才需求量已接近90万，占总需求量的22%，仍然保持全国需求第一位的地位不变。

但是，由于市场营销涉及各行各业，行业专业知识在销售交流过程中作用重大，因此企业需要市场营销人才与市场营销专业毕业生不能直接建立对应关系，为此专门进行了市场营销专业毕业生专有性人才需求量进行分析，即专业对口比重分析。

对专科人才的就业进行类型确定，以下为全国人才需要专业对口比重分析结果。

表2全国人才需要专业对口分析表岗位类别需要专业市场营销学生的占比销售业务19.59%销售管理25.15%销售行政/商务13.93%客服/售前/售后技术支持6.05%市场44.50%五类相关岗位中，市场、销售管理和销售业务三类岗位对市场营销专业学生的需求较大，其他两类销售行政以及客服、售前、售后支持等需要专业对口学生的比例相对较低，鉴于人才培养的针对性和经济性考虑，确定全国市场营销专业就业岗位是市场类、销售管理类、销售业务类三类岗位。

岗位类别有关销售业务的关键就业岗位销售业务职业类型中包括销售代表、渠道/分销专员、电话销售、网络/在线销售、团购业务员、销售业务跟单、医药代表7个岗位，在不考虑学生的从业经验和所学专业的情况下，对所有岗位进行帕累托关键因素分析，找出占有80%就业人数的关键岗位，分别为销售代表，岗位需要人才的数量占比为81.71%。

最终确定，市场营销专科毕业生有关销售业务的就业岗位定位于为销售代表岗位。

图1全国专科学历市场营销专业销售业务类岗位招聘数量占比全国专科学历市场营销专业销售业务类岗位招聘占比
120.00%100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%占比累计占比有关销售管理的关键就业岗位销售管理职位类型中包含销售总监、销售经理、销售主管、渠道总监、渠道经理、区域销售总监、区域销售经理、业务拓展经理、大客户销售经理、团购主管、医药销售经理等11个就业岗位，在不考虑学生的从业经验和所学专业
的情况下，对所有岗位进行帕累托关键因素分析，找出占有就业人数的关键岗位，包括销售经理、销售主管、区域销售经理、销售总监四个岗位，以上岗位人才需求数量分别达到39.44%、15.67%、12.48%、10.77%的比例，由此我们确定专科专业有关销售管理类的关键就业岗位定位为销售经理、销售主管、区域销售经理、销售总监。

图2全国专科学历市场营销专业销售管理类岗位招聘数量占比全国专科学历市场营销专业销售管理类岗位招聘占比
120.00%100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%占比累计占比有关市场的关键就业岗位市场类职位包括市场总监、市场经理、市场主管、市场专员、产品经理、产品主管、产品专员、品牌经理、品牌主管、品牌专员、策划主管、策划专员、市场文案策划、促销主管、促销员、选址开发专员、市场调研与分析员共计17个岗位。

在不考虑学生的从业经验和所学专业的情况下，对所有岗位进行帕累托关键因素分析，找出占有就业人数的关键岗位，包括市场专员、市场经理、市场主管、策划主管、策划专员，以上岗位需要人才数量分别占比为26.15%、19.28%、17.99%、8.09%、6.95%，由此我们确定专科专业有关市场类的关键就业岗位是市场专员、市场经理、市场主管、策划主管、策划专员。

图3全国专科学历市场营销专业市场类岗位招聘数量占比全国专科学历市场营销专业市场类岗位招聘占比
120.00%100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%占比累计占比关键就业岗位的工作任务描述通过以上分析，市场营销专业的关键就业岗位为市场专员、市场经理、市场主管、策划主管、策划专员、销售经理、销售主管、区域销售经理、销售总监、销售代表共10个岗位。

针对以上10个岗位，对岗位描述进行定性分析，形成以下岗位描述。

市场专员1.负责收集所在区域的客户反馈，深度挖掘客户信息，行业动态，详细记录并及时反馈；2.与团队搭档一起负责区域的市场开发、产品介绍、用户指导、公司品牌宣传工作；3.推广活动的策划、实施；销售所需资料策划、设计、制作；4.通过与客户的深入沟通，准确传达公司的服务理念和产品特点。

市场经理1.负责制定市场部门年度工作目标和营销方案；2.分析和预测市场趋势；3.把握公司在行业中的发展方向和市场定位；4.为决策提供准确的相关信息；5.负责制定和实施年度市场推广计划和产品计划；6.制定与实施各产品营销策略、地区覆盖策略及推广计划；7.负责公司媒体关系的建立与维护，与媒体建立广泛的联系，包括内容合作、公关传播等；8.负责对公司品牌及业务进行相关的宣传推广，制定公司品牌管理策略，包括方案策划、推进和执行。

市场主管1.协助市场部经理策划、组织、执行推广、宣传活动，确保活动的顺利开展并达到预期效果；2.协助市场部经理策
划相关活动并负责执行；3.支持和维系渠道关系；4.管理并协助门店导购，提高门店竞争力。

5.负责提交月度、年度总结与分析报告；
6.通过使用各种传播方法和技巧，引发受众品牌的主动关注和好感，提升用户的活跃度和信任度；
7.与各大媒体和企业保持稳定、深度合作，实现品牌双赢；
8.与其他市场同事合作，完成本部门的销售业绩。

策划主管1.对品牌及促销等各类活动进行策划，引发受众品牌的主动关注和好感，提升用户的活跃度和信任度；2.配合市场部组织、执行推广，确保活动的顺利开展并达到预期效果；3.对各类策划活动进行后续跟踪并持续提升水平；4.对本部门的策划后动做出月度、年度计划；5.与各大媒体和企业保持稳定、深度合作，实现品牌双赢。

策划专员1.参与销售事务的管理和执行工作；2.营销中心企划案策划实施；3.销售数据汇总分析；4.协助审核、修订销售部规章管理制度，进行销售部日常工作的组织与管理；5.会议策划管理以及上级领导交办的其他事务。

6.各部门之间的协调。

销售经理1.规范销售流程、制订销售计划，促进本部门完成销售目标；2.及时向最重要的客户销售企业产品并提供相关解决方案；3.负责销售部门的团队建设及综合管理，带领团队完成销售任务。

4.与相关的合作渠道进行沟通，安排产品销售等各环节工作；
5.拓展销售业务渠道，通过各种渠道寻找并开发潜在客户；销售主管1.根据市场营销计划，完成部门销售指标；2.开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；3.管理辖区经销商，使其配合本区域销售计划的实施；4.定期对导购员团队进行绩效考核；5.与区域其它团队协同发展，共同实现区域销售目标。

区域销售经理1.负责公司产品及服务在所辖区域的销售及品牌推广，完成销售指标；2.负责所辖区域销售业务，并和大客户保持长期良好合作关系；3.负责市场信息的及时收集、分析与反馈，切实了解行业态势、市场状况，做好准确的销售分析与预测；4.负责所辖区域内的产品线的设定，产品零售价、标价的制订，整体价格体系的维护。

销售总监1.围绕客户需求，提出产品或服务开发建议；2.规范销售流程；3.制定销售计划；4.对销售业绩进行整体把控；5.团队建设；6.制定渠道建设方案；7.制定潜在客户开发计划，开发潜在客户；8.制定客户服务计划，维护老客户。

销售代表1.培育开发新客户；2.引导需求；3.与客户建立良好关系；4.根据计划安排，策划和执行销售活动；5.辖区内市场信息收集；6.辖区内竞品信息收集；7.沟通和表达能力；8.分析外部环境并提出应变措施；9.独立分析解决问题能力；10.配合财务部门完成收款工作；11.能够借助电话、网络等进行销售。

职业生涯进阶路线市场营销专业的关键就业岗位为市场专员、市场经理、市场主管、策划主管、策划专员、销售经理、销售主管、区域销售经理、销售总监、销售代表共10个岗位。

但是，10个岗位第2篇：
高职空中乘务专业调研报告文档高职空中乘务专业调研报告文献标识码Adoi：10.3969/j.in.1671-5918.01-010本刊网址：/hbxb
一、调研背景我院航空服务系的前身为某大学航空服务学院，年开始招生。

经过几年的不懈努力，办学思想、师资力量、设施设备、招生规模等方面都有了明显的进步。

在年秋季我院从某大学剥离后，学院单独成立了航空服务系。

为了探索专业生存的发展空间和前景，我们需要进行广泛深入的调研，为专业建设提供理论依据和现实支撑。

（一）调研目的。

民航旅客运输对空中乘务专业人才的需求，导致国内各大职业院校纷纷开设空中乘务专业，以满足市场对于职业人才的动态需求：目前全国设置空中乘务专业的院校大中专院校有70余家，机遇的同时也带来了办学方面的挑战。

一系列尖锐的问题亟需得到解答：民航业的发展给我们的专业建设带来怎样的影响？我们怎么在众多开设空中乘务专业的院校中脱颖而出？我们怎样缓解招生增长带来的就业压力？除了进入对口专
业岗位，我们的人才培养还有怎样的出口渠道？（二）调研时间。

年9月至年1月。

（三）调研范围。

我们在调研过程中，先后对多个企业进行了走访，访问了相关部门的负责人员，如海南航空XX公司，首都航空、天津航空、祥鹏航空、国际航空公司、中国南方航空等航空领域的企业，同时走访了东方大厦、香格里拉等酒店，以及银雁金融配套管理公司等单位。

（四）调研对象。

调查对象首先为企业人力资源部门负责人；其次为在职毕业生；另外还有一些学生家长。

（五）调研方式。

在调研中，我们采用了访谈、座谈、问卷调查、电话连线、资料收集等多种方法。

在企业调查问卷中，为了了解对企业基本信息，我们设置了单位名称、单位隶属、联系人、联系电话、邮政编码、通信地址、网址、注册资金、企业规模、从业人员、员工正式录用后是否有保险待遇等项目。

为了征求企业对毕业生的评价意见，设置了企业来我院招聘次数、来我院招聘的职位、我校历届毕业生在单位发挥的作用、单位对我校人才培养工作及毕业生就业服务与指导工作的意见和建议等项目。

为了了解企业对毕业生专业素质能力、个人品格和实际能力的需要，我们设置了专业知识深度、广度、分析解决问题能力、任务统筹规划能力、创新能力、学_能力、思想品德、责任心、忠诚性、性格、相貌仪表、吃苦耐劳精
神、承受压力能力、沟通与协调能力、人际交往及沟通能力、动手操作能力、团队合作能力、文字表达能力等项目。

在毕业生跟踪调查表中，我们除了对毕业生基本信息进行了翔实的记录外，还调查了以下项目：就业信息来源、与所学专业的对口程度、首月薪资范围、目前薪资范围、是否升职、对目前工作岗位的感受；结合实际，自己适应工作主要靠：专业实践技能过硬、组织管理能力较强、边工作边学_、岗位适应能力强、专业基础知识扎实够用、具有良好职业道德和职业精神；毕业后换过的单位个数、换工作原因：专业不对口、想从事本专业的工作、自己工作能力增强、综合素质和业务水平提高、知识、能力和素质不能满足岗位要求、不喜欢原岗位所从事的工作、薪酬太低。

通过工作实践，您认为母校应该在哪些方面加强.以便使毕业生更快适应社会要求：解决实际问题的能力、专业技能的培养、社会活动能力口语言表达能力、人际协调能力、外语能力、计算机操作能力、学历、性别、形象气质、学生干部经历、社会关系、职前准备。

您在选择就业单位时更看重的因素是：工作单位所在地理位置、工作单位的声誉、工作稳定、能解决单位所在地户口、经济收入高、福利待遇好、其他事业单位。

影响毕业生就业的教学因素主要有：教师教学水平、教师科研水平、专业实践教学、课程设置、教学/科研设备条件、教学内容、教学方式方法。

实_和实践环节最需要加强的地方：专业技能相关实训、毕业顶岗实_、专业实训实_、毕业生就业实_。

（六）调研参加人员。

主要有航空服务系主任、副主任、班主任老师。

二、调研内容（一）民航旅客运输业在发展前景具体体现在哪些方面？（二）空中乘务专业的就业前景具体如何？（三）空中乘务人才的知识与能力要求有哪些？三、调研结果（一）通用航空将得到快速发展其中包括：基础设施大幅增加，作业领域不断扩展，运营环境持续改善，标准体系初步建立，作业量和飞机数量翻番这三方面。

民航局局长李家祥表示，民航局正在制定补贴政策，全力支持各地区发展通用航空、兴办通用航空企业。

民航局将按照国家航空应急救援体系建设要求，在应急救援基础薄弱地区规划建设通用航空机场或起降场、应急救援机队，特别是在东北、西部、偏远及经济欠发达地区规划建设紧急医疗飞行服务体系。

与此同时支持有条件的通用航空企业在我国东北、西部、偏远及经济欠发达地区，使用小型航空器从事短途客、货、邮运输业务，鼓励有条件的地区开展通勤航空试点工作，实现与支、干线航空有效衔接。

（二）新增机场数量增加根据规划，未来5年计划新增机场55个以上，而"十一五"期间计划新增机场数量为48个，在时间段不变的情况下多增加了7个计划新增机场。

从而到年，全国运输机场总数将达到230个以上，覆盖全国94%的经济总量、83%的人口和81%的县级行政单元；优化机场布局与建设规划，使之与空域
管理规划、旅游发展规划、城市建设规划、综合运输规划和环境保护规划等相协调的目标。

（三）运输机场建设将加快这一阶段运输机场建设将包括：加快提升既有机场容量、大力推进容量受限机场建设、合理新建支线机场、加强中小机场空管设施建设、规划实施集疏运体系建设等五方面内容。

中国民用航空局副局长王昌顺表示，在加快机场建设方面，根据实际需要在大都市地区新建
第二机场，通过新建、军民合用、通用机场改造等多种方式加快新建中小机场；适时迁建发展受限的机场，从根本上消除容量限制；改扩建容量不足的机场，计划对大约100个机场进行改扩建工程；改善机场地面交通运输条件，使民航与其他交通运输方式更好地衔接起来。

（四）运输能力显著增强规划中提出：到年，航空运输总周转量达到990亿吨公里，旅客运输量4.5亿人，货邮运输量900万吨，年均分别增长13%、11%和10%。

航班正常率高于80%，公众对民航服务基本满意。

四、建议及教学改革思路（一）专业课程的设置要具有前瞻性空中乘务工作除了为旅客做好服务工作外，更重要的是保护旅客的安全，对于在空中突发的医疗事故就要求空中乘务员也应掌握一定的医疗救护技能。

我系目前的专业课设置中有礼仪救护实训周这门课程，在实训周期间，学生接受了救护员的系统有效的
培训，最终获得救护员培训证书。

为学生在今后的乘务员培训过程中增加了成功的砝码。

我系将继续与各航空公司密切联系，与各位专家指导委员会成员一起共同努力审时度势、设置实际有效的专业课程为学生的就业铺就成功之路。

（二）民航业的不断发展为我系学生提供了更多的就业机会规划中提到的新增机场数量增加，飞机数量翻番等内容说明：在"十二五"阶段，空中乘务及地勤服务人员的需求量将会不断提升。

南方航空人力资源部副总经理何晓群说，近5年来，南航向全国招聘了约3000名空乘，这背后是航空公司机队规模不断扩张，对空乘需求日增。

按照一架飞机需要4个机组，一个机组有4名空姐来算，一架飞机运营需要16名空姐。

如果增加5架飞机，就至少得增加80名空乘。

南航xx公司总经理孙建华称，"十二五"期间，南航飞机总架数将从400多架增长到645架，整个机队规模大幅扩张后，对空乘的需求也将持续走高，按照一架飞机需要16名空姐，至少还需要3000名以上的空姐。

南航只是中国民航业的一个缩影。

中国民航局局长李家祥曾表示，预计到"十二五"期末，全国旅客运输量将达到4.5亿人；机场的数量将达到220个以上（现有175个）；机队规模将由现在的2600多架上升到4500架以上。

这意味着，未来五年内，将有3万名女孩子可以圆空姐之梦。

而我系在不断发展壮大过程中招收的学生数量也在不断攀升，学生的就业岗位需求量也不断增大，机场和飞机数量的增加
提供了更多的就业机会，这样就业需求和人才需求就能成功对接，既为的国家输送了人才，又推动了我系的发展。

（三）公众对民航服务满意度的提升对我系培养出的学生提出了更高的要求随着入学学生数量的增加，如何既保证学生的数量满足需要又保证所培养的学生的高质量是我系现在所面临的艰巨问题。

这将是我系今后工作中的重点，通过我们坚持不懈的探索、努力和良好的团队协作精神一定会解决好这个问题，为我系持久发展打下坚实基础。

（四）课程改革改革势在必行，教学模式变革提上日程课程改革口号喊得空，喊得久，一直未涉及根本。

我系必须从最基本的教学开始，探寻真正让学生喜欢，对学生有益的教学模式和方法。

充分发挥现代化技术带来的便利，让科技为我所用。

总之，空乘专业的发展还处于朝阳升起的阶段，我们会借此良机，打造品牌，未中国民航事业贡献力量。

第3篇：
高职电子商务专业人才需求调研报告高职电子商务专业人才需求调研报告随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位
第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需。

这就为高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供
了良好的契机。

为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确学院电子商务专业的学生培养目标，我们对高职市场的电子商务专业人才需求进行了专向调研，并结合教学研究探索出了一条适合高职高专电子商务专业人才培养的模式。

现将调研结果总结如下。

一、调研工作的目的1、了解单位或部门是否重视电子商务的开展；2、掌握单位或部门对电子商务人才的学历层次要和能力要求；3、明确我院电子商务专业学生的培养目标和市场定位；4、寻求与外界开展产学研的合作机会；二、调研工作的内容（见调查问卷）三、调研工作的途径和方法为了让调研的范围宽、数据真实、结果有效性高，我们不仅把调研的内容整合成十二题目，而且把题目绝大数做成选择题以便节省受调查者的时间。

调查组分组走进各类性质企事业单位、成人课程班和职业培训班，采取集中发放的方式。

调查组将回收调研的问卷。

回收的问卷分类两类：有效卷和无效卷。

有效卷就是被调查者给出的问卷答案并相互不矛盾也符合题目的要求的答卷;无效卷就是被调查者给出的问卷答案之间相互矛盾并不符合题目的要求的答卷。

四、调研结果分析1、调查问卷的分发情况共发放问卷130份，回收到问卷65份，其中有效问卷58份。

2、调查对象3530251050IT企业其它商贸企业生产企业部门咨询部门表1问卷调查对象基本情况从被调查者的基本信息可以。