华为项目管理知识介绍

项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会 影响其他的部分； 这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能
需要牺牲另一部分绩效为代价；
成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目 的绩效； 项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；
计划流程
领导团队
和团队成员开会 监控项目进展，衡量绩效及与
项目干系人沟通
控制流程
实施流程
识别并解决问题 化解冲突
收尾流程
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实施流程
核心流程
项目计划实施
辅助流程
信息发布 询价 采购部分
活动排序
活动持续时间估算
进度表开发
进度控制
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
实施流程 计划流程
启动流程
启动阶段
控制流程
收尾流程
结束阶段
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项目时间管理
活动定义就是确定为完成在工作分解结构（WBS）中规 定的交付件或半成品而必须进行的具体活动，并将其文档 化。（写出所有的活动，不要多了，也不要少了） 活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档， 为进一步编制切实可行的进度计划提供输入。 活动持续时间估算。 进度表开发：制定时间表：分析活动顺序、活动时间的 估计和资源需求，建立项目时间表。 进度控制是对造成进度变化的因素施加影响，以保证这
辅助流程
风险管理
沟通计划
质量计划
风险识别 组织计划
定性风险分析
定量风险分析
风险应对计划
风险管理
人员获取 采购计划 询价计划
人力资源管理
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采购计划管理
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3、实施流程
保证执行计划所需的资源
启动流程
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团队开发
质量保证
供应商选择 合同管理
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4、控制流程
启动流程 计划流程
控制流程
实施流程
收尾流程
识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与 计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的 项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目 范围 调整项目目标并获得项目干系 人的许可
06.April 2006
Security Level:
华为项目管理知识介绍

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课程目的
了解项目管理流程 了解项目管理知识领域 将项目管理知识运用到项目中
没有革命的理论，就不会有革命的运动。 ----列宁
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课程安排
总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
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什么是项目？
项目具有什么特点?
项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理
华为的生存战略:
质量好； 服务好； 运作成本低； 优先满足客户需求
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1、项目综合管理
项目综合管理
项目计划开发
项目计划执行
综合变更控制
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
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控制流程
核 心 流 程
执行情况报告
综合变更控制
辅助流程 范围确认 成本控制
范围变更控制
进度控制 风险监控
质量控制
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收尾流程
合同终止
管理收尾
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5大流程之间的关系－鱼群模型
实施流程
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
计划流程
控制流程 启动流程 收尾流程
启动阶段
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课程安排
总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
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项目管理流程
启动流程 计划流程
控制流程
实施流程
收尾流程
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1、什么是项目？
项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担 的任务。项目的特征是临时性和唯一性。
目标导向 合作完成相关活动
限定的期限
一定程度上的唯一性
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目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建
的全球性专业机构。 Project Management Professional. 项目管理专业人员
始于八十年代初,由PMI组织认证。有10万会员，5万名通过PMP认证。
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种变化朝着有利的方向发展，确定进度已发生变化，当变
化实际发生和正在发生时，对这种变化实施管理。
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4、项目成本管理
项目成本管理
资源计划
成本估计
成本预算
成本控制
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
项目范围管理
启动
范围计划
范围定义
范围确认
范围变更控制
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
实施流程 计划流程 启动流程
控制流程
收尾流程
启动阶段
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结束阶段
项目范围管理
要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所 要求的工作。这一知识领域包括： 项目启动：对项目或项目的阶段授权。 范围计划：制定一个书面的范围陈述，作为未来项目决 策的基础。 范围定义：把项目应提交的成果进一步分解成为更小、 更易管理的组成部分。 范围确认：正式地认可项目满足了范围要求。
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5、什么是PMBOK？
Project Management Body of Knowledge (PMBOK)
PMBOK是项目管理知识体系；
PMBOK是项目管理专业知识的总论； 《PMBOK导引》是公认的项目管理知识和实践的入门性 读物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于2002年 12月出版。
实施流程 计划流程 启动流程 启动阶段 控制流程 收尾流程
结束阶段
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项目综合管理
保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括： 制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成
一致的、联系紧密的文件。
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2、项目vs.操作
项目
临时性和唯一性
达成目标并关闭
操作
连续性和重复性
持续保持业务运作
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3、什么是项目管理？
项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术 的运用，以达到项目需求
5组流程，9大知识领域
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几个问题
项目有哪几个特点？ 谈恋爱是不是项目，为什么？
爱情是不是项目，为什么？
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总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
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项目管理的三个主要方面
按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目 管理的方法来管理。
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4、PMI与PMP
Project Management Institute. (PMI)项目管理协会/
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结束阶段
几个问题
PM的五大流程是什么？ 请描述计划流程的核心流程。
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课程安排
项目的目标
确认需要交付的产品或服务 由管理层、项目发起人和用户签署
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2、计划流程
在质量，时间和资源中取得平 衡，从而进一步明确范围 活动清单和次序 进度表 预算 风险分析 管理计划（成本、时间、范围、 风险管理计划等） 得到相应的项目干系人批准的 项目计划
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1、启动流程
识别项目的需求
启动流程
计划流程
确定项目的目标
定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围
控制流程
实施流程
选择基本的项目组成员
收尾流程
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项目任务书
明确项目经理
范围变更控制：控制项目范围的变更。
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医生的绝招
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3、项目时间管理
项目时间管理
活动定义
最后，他终于说话了：“诸位，看见那座大山没 有？” “看见了。”众人满怀希望的回答。 “根据地图，我们正站在那座山顶上！”
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2、项目范围管理
项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那些 必需的工作，以成功完成项目。
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5、收尾流程
启动流程
计划流程
承认功绩和成果
得到最终项目干系人的认可
合同终结 项目经验教训的最终定稿
控制流程
实施流程
和包含项目组成员在内的项目
干系人一起评估项目过程/成果 撰写项目总结报告
关闭项目办公室，解散项目组
收尾流程
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执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划。 集成的变更控制：在整个项目中协调变更。
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登山
一群经济学家攀登阿尔卑斯山。出发几个小时后， 他们彻底迷路了。其中一位很是认真地研究地图。正着 看，反着看，侧着看，倒过来看。又是打量周围地形， 又是用罗盘定位，还眯着眼睛目测太阳高度。
启动流程
计划流程
控制流程
实施流程
收尾流程
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计划流程
核心流程
范围管理
范围计划 活动定义 活动时间估计 范围定义 资源计划 成本预算 项目计划 编制 活动顺序
时间管理
进度表编制
成本管理
成本估算
风险管理计划