项目管理知识体系介绍PPT
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项目管理知识体系概览课件
Quality Assurance Scope Verification
Formal Acceptance
Project staff assigned Procurement Mgmt Plan Quality Project team directory Statement(s) of Work Improvements Procurement Documents Evaluation Criteria Statement(s) of Work Updates
Executing
Information Distribution
Risk Response Development
Quality Mgmt Plan Sources of Risk Commun Operational Defn Mgmt Plan Potential RiskEvents Checklists Risk Symptoms Inputs to other Inputs to other processes processes
Project Schedule Supporting Detail Schedule Mgmt Plan Resource ReqmtsUpdates
Project Plan Execution
Work Results Change Requests
Scope Definition
WBS
Activity Duration Estimation
Scope Changes Corrective Action Lessons Learned
Scope Change Control
Quality Improvement Acceptance Decisions Rework Completed Checklists Process Adjustments
项目管理知识体系介绍PPT
组建项目团队：
2
绩效管理困惑
4
建设项目团队：
团队文化建设：一个目标，坦诚沟通，有责无界 团队EAP 团队磨合
形
震
成
荡
阶
阶
段
段
规
辉
范
煌
阶
阶
段
段
3
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 1 什么是项目沟通管理 项目沟通管理定义：识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、 存储并最终处置所需的各过程。
项目管理培训2019summaryprogramtraining项目管理知识体系介绉xxx规划执行监控收尾项目管理知识体系全貌项目管理五大过程项目管理九大知识领域整体管理范围管理时间管理费用管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理项目管理五大过程结合九大知识领域介绉第一阶段启劢过程第一阶段启劢过程第二阶段规划过程第二阶段规划过程第三阶段执行过程第三阶段执行过程第四阶段监控过程第四阶段监控过程第五阶段收尾过程第五阶段收尾过程如何成功申请项目立项如何组建项目组团队人力资源管理如何设定目标界定项目范围范围管理第一阶段
内部总结AAR
AAR「对一事件的专业性讨论，着重于表现 标准，使参加者自行发现发生了什么、为何 发生、及如何维持优点，并改进缺点。」
项目分享会 项目知识归档管理
2019
感谢参加
Summary of program training
项目管理知识体系介绍
一小铺
研究基础
你以前做过什么
水平+技巧
如何提高命中率
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求 1.3输出：项目建议书
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
项目管理知识体系 ppt课件
ppt课件
23
项目风险产生的原因
IBM咨询集团发现68%的顾客/服务器项目耗时太长、55%的项 目成本超出预算。
《财富》公布超过80%的负责人对企业业务流程在造（BPR） 的工作感到失望。
1、项目的未来性 2、项目的复杂性 3、项目环境的变化
4、项目中人的因素
工程项目中的风险有什么?环境?合同?人身?质量?时间?等等.
11
2.3 项目成本管理
项目成本管理又被称为项目造价管理，是有关项目成本和项目价值
两个方面的管理，是为保障以小的成本实现大的项目价值而开
展的项目专项管理工作。
ppt课件
12
项目成本管理的作用：
1．确定和控制项目的成本 2．考虑项目全生命周期的成本 3．使用价值工程等方法节约成本和时间
4．为项目相关利益主体提供成本和效益信息
项目范围管理的重要意义 1. 2. 3. 为项目实施提供任务范围的框架 对项目实施进行有效的控制
为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据
2019/2/8
ppt课件
7
7
项目范围管理的主要工作
项目提出
项目起始
项目决策
产出物分解
项目范围界定
工作包分解
范围正确
项目范围确认
范围认定
工作范围计划
ppt课件
42
“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式 进行沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信
息”
《Effective Communication》 Ludlow,R. “约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传
播约20%的信息”
ppt课件
43
沟通过程的一般模式
项目管理培训基础知识ppt课件.ppt
1、领悟能力 2、判断能力 3、计划能力 4、写作能力 5、指挥能力 6、授权能力 7、纠偏能力
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目基本流程
监控项目工作
启动 明确人员 组织 制定项目实施计划
much
何人 who
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理-启动(立项）
LOGO
先搞清楚“为什么”非常关键，后续会不会迷茫， 就看这个问题弄的清楚不了。
大家一定很明白这个道理：want ≠ need 。
一个中心 发散思维
LOGO
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——计划
工作任务分解
要做的事情太多 了，一下想不清 楚，怎么办？
“大事化小”分解 到可预测、可管理 的单个小任务。
项目管理流程——计划
LOGO
工作任务分解 任务工期估算 时间进度安排 风险与沟通计划 项目整体计划
计划阶段
任务分配计划 时间进度计划 风险与沟通计划
文档 ： 填写项目统计表
工具 ： 甘特图
里程碑图
项目基本信息表
项目进程表
网络图 思维导图
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——启动
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目基本流程
监控项目工作
启动 明确人员 组织 制定项目实施计划
much
何人 who
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理-启动(立项）
LOGO
先搞清楚“为什么”非常关键，后续会不会迷茫， 就看这个问题弄的清楚不了。
大家一定很明白这个道理：want ≠ need 。
一个中心 发散思维
LOGO
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——计划
工作任务分解
要做的事情太多 了，一下想不清 楚，怎么办？
“大事化小”分解 到可预测、可管理 的单个小任务。
项目管理流程——计划
LOGO
工作任务分解 任务工期估算 时间进度安排 风险与沟通计划 项目整体计划
计划阶段
任务分配计划 时间进度计划 风险与沟通计划
文档 ： 填写项目统计表
工具 ： 甘特图
里程碑图
项目基本信息表
项目进程表
网络图 思维导图
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——启动
PMBOK项目管理知识体系上PPT课件
Your participation in discussion is expected. 积极 参与讨论
All ideas and beliefs should be respected. 所有想 法和观点和信仰都将受到尊重
You are expected to apply what you have learned to the exercises. 将所学的知识应用于练习
.
20
Project Management (2) 项目管理（2）
Project Management is an integrative endeavor– and action, or failure to take action, in one area will usually affect other areas. 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动 失败，这一部分通常会影响其他的部分。
Project Management Workshop
项目管理知识体系（上）
.
1
主要内容
PMBOK Outline PMBOK 简要介绍
Experience Sharing 经验共享
Case Study 案例分析
.
2
Agenda 议程 Day 1 第1天
Morning上午
9:00-9:30 know each other 互相认识
Project项目
Program 项目群
temporary 暂时性 Unique 独特的
Different from operations 不同于操作
A group of projects managed in a coordinated way to obtain benefits not available from managing them individually. 一个并行管 理的项目群，可以比单个项目的 管理获得更多的好处
All ideas and beliefs should be respected. 所有想 法和观点和信仰都将受到尊重
You are expected to apply what you have learned to the exercises. 将所学的知识应用于练习
.
20
Project Management (2) 项目管理（2）
Project Management is an integrative endeavor– and action, or failure to take action, in one area will usually affect other areas. 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动 失败，这一部分通常会影响其他的部分。
Project Management Workshop
项目管理知识体系（上）
.
1
主要内容
PMBOK Outline PMBOK 简要介绍
Experience Sharing 经验共享
Case Study 案例分析
.
2
Agenda 议程 Day 1 第1天
Morning上午
9:00-9:30 know each other 互相认识
Project项目
Program 项目群
temporary 暂时性 Unique 独特的
Different from operations 不同于操作
A group of projects managed in a coordinated way to obtain benefits not available from managing them individually. 一个并行管 理的项目群，可以比单个项目的 管理获得更多的好处
项目管理知识体系概览PPT课件
工具选择标准
根据项目需求、资源、预算等因素 选择合适的项目管理工具，考虑工 具的功能、易用性、可定制性、安 全性等因素。
工具使用技巧
掌握项目管理工具的基本操作和常 用功能，提高项目管理的效率和准 确性。
项目管理软件
项目管理软件
用于项目管理和协作的软件，如 Asana、Jira等。
软件选择标准
根据项目需求、团队协作方式、 预算等因素选择合适的项目管理 软件，考虑软件的功能、易用性、
时间管理的目的是确保项目按时完成， 时间管理需要制定详细的项目进度计划，
以满足项目的进度要求。
明确项目的开始和结束时间，并制定相
应的控制措施，以确保项目进度的准确
性和及时性。
项目成本管理
成本管理是项目管理中一个重要的环节，它涉及到项目成本的估算、项 目成本的预算、项目成本的控制等。
成本管理的目的是确保项目在预算范围内完成，以满足项目的成本要求。
可扩展性、安全性等因素。
软件使用技巧
掌握项目管理软件的基本操作和 常用功能，提高团队协作的效率
和沟通效果。
项目管理方法论
项目管理方法论
用于指导项目管理和实践的理论框架，如敏捷方法论、传统项目 管理方法论等。
方法论选择标准
根据项目需求、资源、预算等因素选择合适的方法论，考虑方法论 的适用范围、成熟度、可定制性等因素。
实施整体变更控制
对整个项目的变更进行管理， 确保变更得到妥善处理，并保 持项目管理计划的一致性。
报告绩效
定期向干系人报告项目的绩效 情况，包括进度、成本和质量 等方面的信息。
收尾过程组
项目审计
项目收尾
完成所有剩余工作，确保项目目 标得以实现，顺利移交项目成果 给相关干系人。
项目管理知识体系总览34页PPT
c o re fa c ilita tin g
Comm P lanning
R isk Id e n tific a tio n
Procurem ent P lanning
R isk Q uantification
R isk Response D evelopm ent
S oliciation P lanning
C ontract A dm inistration
P lanning
E xecuting
Scope Change C ontrol
S chedule C ontrol
C ost C ontrol
R isk Response
C ontrol
Q uality C ontrol
C ontrolling
C losing
Initiating
Initiation
Project Charter Project M gr ID'd/Assigned Constraints / Assum ptions
Project M anagem ent Processes Groups
Core
Scope P la n n in g
Risk Response
Control
Source Selection
Contract A d m in is tra tio n
Contract C lo se o u t
Initiating Process
Planning Process
Executing Process
Controlling Process
O rganizational P lanning
项目管理知识体系概览PPT课件
活动式期估计 估计原则 活动列表更新
成本估计
进度安排
项目进度 详细说明文件 进度管理计划 资源需求更新
项目计划 建立
项目计划 详细说明文件
成本预算
成本估计 详细说明文件 成本管理计划
成本Baseline
执行
项目计划 执行
工作结果 变更请求
控制
实施报告
实施报告 变更请求
全面变更 控制
2021
结束
合同终结
范围确认 进度安排
范围变更 控制
进度控制
成本控制
管理终结 风险控制 资源选择 合同管理 合同终结
开始过程
计划过程
执行过程
控制过程
关闭过程
2021
1
开始 开始
开始
项目管理过程Groups
计划
执行
控制
结束
范围计划 范围定义
活动定义 资源计划
活动次序 工期估计 成本估计
进度安排
项目计划 执行
成本预算
项目计划 建立
成本控制
进度控制
进度更新 纠正措施 总结经验教训
控制
修订成本估计 预算更新 纠正活动计划 Estimate at Completion 总结经验教训
范围变更 纠正措施 总结经验教训
范围变更 控制
纠正活动计划 更新风险管理计划
风险控制
质量控制
质量改进 Acceptance Decisions 返工
2021完工检验列表
进度安排 进度控制
analyzing activity sequences, activity durations, and resource requirements to create the project schedule
项目管理知识体系概览-PPT精选文档34页
Project Management Focus Areas
Integration Scope
Tim e
Human Commun-
Procure-
Cost
Quality Resource ications
Risk ment
Project Plan Initiation D e ve lo p m e n t
Cost
C o n tro llin g
Revised Cost Estim ates
R is k Response
S o lic ia tio n
Form al Acceptance
P ro p o s a ls
Source
C ontrol Budget Updates
Corrective Action Plan
Inputs to other processes
R isk Q uantification
O pportunities to Pursue Threats to Respond to O pportunities to Ignore Threats to Accept
R isk
D istribution
Project Plan Developm ent
Project Plan Supporting Detail
Cost Estim ating
Cost Estim ates Supporting Detail Cost M gm t Plan
Cost B u d g e tin g
Cost Baseline
O rganizational P lanning
S taff A cquisition
Integration Scope
Tim e
Human Commun-
Procure-
Cost
Quality Resource ications
Risk ment
Project Plan Initiation D e ve lo p m e n t
Cost
C o n tro llin g
Revised Cost Estim ates
R is k Response
S o lic ia tio n
Form al Acceptance
P ro p o s a ls
Source
C ontrol Budget Updates
Corrective Action Plan
Inputs to other processes
R isk Q uantification
O pportunities to Pursue Threats to Respond to O pportunities to Ignore Threats to Accept
R isk
D istribution
Project Plan Developm ent
Project Plan Supporting Detail
Cost Estim ating
Cost Estim ates Supporting Detail Cost M gm t Plan
Cost B u d g e tin g
Cost Baseline
O rganizational P lanning
S taff A cquisition
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目时间管理
总结词
项目时间管理是确保项目按时完成的过程，包括项目进度计划制定、项目进度控 制和项目时间优化等环节。
详细描述
项目时间管理是为了确保项目按时完成的一系列管理活动。它包括制定详细的项 目进度计划、监控项目进度、及时调整进度计划以及采取时间优化措施等。通过 合理安排时间资源，确保项目按时交付并满足相关利益相关者的期望。
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制定变更管理计划：制定变更管理计划，明确变更流程、 审批权限和责任人。
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加强与利益相关方的沟通：及时与利益相关方沟通，了解 他们的需求和期望，确保项目范围满足各方要求。
在此添加您的文本16字
定期审查范围变更：定期审查项目范围变更情况，及时调 整项目计划和资源分配。
报告项目绩效
定期向相关干系人报告项 目的绩效情况。
收尾过程组
结束项目或阶段
确保项目按照预定的计划结束，完成 收尾工作。
总结经验教训
对项目进行总结，识别成功和失败的 原因，形成经验教训文档。
04
项目管理工具与技术
甘特图
总结词
展示项目进度和时间安排的有效工具
详细描述
甘特图是一种条形图，通过时间刻度 和活动条形长度来显示项目的进度和 时间安排。它有助于项目团队直观地 了解每个任务的开始和结束时间，以 及任务之间的依赖关系。
时，采用调解或仲裁方式解决
团队冲突。
06
如何提升项目风险管理能力
提高风险管理能力的措施
制定风险管理计划：在项目开始阶段，制定风险管理计 划，识别潜在风险并评估其影响。
提高团队风险意识：加强团队成员的风险意识培训和教 育，鼓励大家积极参与风险管理。
•·
项目管理PMP培训课件(完整版)教材PPT
重要性：项目采购管理是项目管理中的重要组成部分，有效的采购管理可以降低成本、提高项目成功率
项目采购的供应商选择和管理
供应商选择：基于供应商的 绩效、能力、可靠性进行评 估，选择最佳供应商
供应商管理：与供应商建立合 作关系，确保供应商提供高质 量、低成本的产品和服务，同 时保证供应商的合规性。
项目采购的合同管理和履行
项目人力资源管理的概念和职责
定义：项目人力 资源管理是指规 划、招募、培训、 指导和监督项目 团队成员的过程。
职责：确保项目团 队具备所需的技能 和知识，以成功完 成项目。这包括人 员招聘、培训、绩 效评估、团队建设 和其他相关活动。
项目人力资源的招聘和选拔
定义：项目人力资源的招聘和选拔是指从组织内部或外部吸引并选择最合适的团队成 员的过程。
目的：确保项目团队具备足够的人力资源，以支持项目的成功实施。
招聘渠道：内部招聘、外部招聘、中介机构、社交媒体等。
选拔流程：简历筛选、面试、背景调查、体检等。
项目人力资源的培训和发展
培训和发展计划的重要性 培训需求分析 培训和发展计划制定 培训和发展计划的实施与评估
项目人力资源的绩效和激励
定义绩效：在特 定时间、特定工 作或项目上，员 工或团队达到的 水平或目标。
项目整体管理的计划和控制过程
制定项目章程：明确项目的目标、 范围、可行性等基本信息。
指导和管理项目执行：通过各种手 段对项目进行监控、调整，确保项 目按计划进行。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
制定项目计划：分析项目需求、资 源分配、时间表等，并制定相应的 计划。
项目变更控制：对项目的变更进行 控制和管理，确保变更不会对项目 产生负面影响。
项目采购的供应商选择和管理
供应商选择：基于供应商的 绩效、能力、可靠性进行评 估，选择最佳供应商
供应商管理：与供应商建立合 作关系，确保供应商提供高质 量、低成本的产品和服务，同 时保证供应商的合规性。
项目采购的合同管理和履行
项目人力资源管理的概念和职责
定义：项目人力 资源管理是指规 划、招募、培训、 指导和监督项目 团队成员的过程。
职责：确保项目团 队具备所需的技能 和知识，以成功完 成项目。这包括人 员招聘、培训、绩 效评估、团队建设 和其他相关活动。
项目人力资源的招聘和选拔
定义：项目人力资源的招聘和选拔是指从组织内部或外部吸引并选择最合适的团队成 员的过程。
目的：确保项目团队具备足够的人力资源，以支持项目的成功实施。
招聘渠道：内部招聘、外部招聘、中介机构、社交媒体等。
选拔流程：简历筛选、面试、背景调查、体检等。
项目人力资源的培训和发展
培训和发展计划的重要性 培训需求分析 培训和发展计划制定 培训和发展计划的实施与评估
项目人力资源的绩效和激励
定义绩效：在特 定时间、特定工 作或项目上，员 工或团队达到的 水平或目标。
项目整体管理的计划和控制过程
制定项目章程：明确项目的目标、 范围、可行性等基本信息。
指导和管理项目执行：通过各种手 段对项目进行监控、调整，确保项 目按计划进行。
添加标题
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添加标题
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制定项目计划：分析项目需求、资 源分配、时间表等，并制定相应的 计划。
项目变更控制：对项目的变更进行 控制和管理，确保变更不会对项目 产生负面影响。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
利进行成为一大挑战。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
寻求反馈与改进
1.C 通过与他人交流、接受他人评价等方式，了 解自己在项目管理中的不足之处，并积极改 进。
持续学习与提升
1.D 关注项目管理领域的新动态、新理念、新技
术，不断更新自己的知识和技能，提升项目 管理能力。
06 项目管理与企业战略
企业战略与项目管理关系
1 2
项目管理是企业战略落地的关键
增强竞争优势
在此添加您的文本16字
有效的项目管理能够帮助组织在市场上快速响应变化，提 高产品质量和服务水平，从而增强竞争优势。
在此添加您的文本16字
实现战略ห้องสมุดไป่ตู้标
在此添加您的文本16字
项目管理是组织实现战略目标的重要工具，能够帮助组织 将战略转化为具体的项目，并确保项目的实施能够推动战 略目标的实现。
项目管理的发展历程
起源与发展
项目管理的起源可以追溯到 古代的建筑工程，而现代项 目管理则是在20世纪中叶开 始发展的，随着信息技术和 全球化的发展，项目管理得 到了广泛的应用和推广。
项目管理知识体系
为了规范和推动项目管理的 发展，国际项目管理协会（ IPMA）和美国项目管理协 会（PMI）等机构制定了项 目管理知识体系，包括项目 整体管理、项目范围管理、 项目进度管理、项目成本管 理、项目质量管理等方面的 知识和技能。
企业战略落地与项目管理的协同作用
项目管理助力企业战略落地
通过有效的项目管理，企业能够更好地实现战略目标，推 动企业发展。
项目管理促进企业内部协同
项目管理强调跨部门、跨领域的协同合作，有助于打破企 业内部部门壁垒，提高工作效率。
项目管理提升企业执行力
通过项目管理的实施，企业能够更好地跟踪和控制项目进 度，确保项目按计划推进，提高企业的执行力。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
实施质量保证
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定项目质量标准和 验收准则。
不合格品处理
对不符合质量要求的项目成果进行处理，采取相 应的纠正措施。
ABCD
质量检查与测试
对项目成果进行全面的质量检查和测试，确保质 量达标。
质量持续改进
总结项目执行过程中的经验教训，持续改进质量 管理，提升项目执行效率和质量水平。
02
CATALOGUE
项目管理核心知识体系
项目生命周期与项目阶段
项目生命周期
描述项目的开始和结束，以及项 目过程中的重要阶段。
项目阶段
定义项目中的各个阶段，如启动 、规划、执行、监控和收尾等。
项目管理过程组
项目管理过程组
描述项目管理的五大过程组，包 括启动、规划、执行、监控和收
尾。
启动过程组
明确项目目标，获得项目授权。
确定项目范围
定义项目的边界和限制 条件，确保项目团队对 项目要求有共同的理解
。
确定项目资源
评估项目所需的人力、 物力、财力等资源，并 制定相应的资源计划。
制定项目计划
根据项目目标和范围， 制定项目计划，包括时 间表、预算和风险管理
计划。
制定项目章程
明确项目背景和目的
阐述项目的背景信息、项目的 发起原因和项目的总体目标。
指导与管理项目执行
沟通协调
风险管理
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间 的信息传递畅通，及时解决问题和协调资 源。
识别和分析项目执行过程中的潜在风险， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的 影响。
决策支持
绩效评估
为团队成员提供决策支持，协助解决项目 执行过程中的问题和挑战。
项目管理知识体系课件(PPT 105页)
整合变更控制
审查变更请求，批准并管理变更 谨慎、持续地管理变更，以维护成果 确保经过批准后的变更纳入修改后的基准中 完整的记录变更请求的影响
项目管理知识领域-整合管理
整合变更控制
输入
1.项目管理计划 2.批准的变更请求 3.变更请求 4.事业环境因素 5.组织过程资产
工具与技术
1.专家判断 2.变更控制会
项目管理知识领域-整合管理
项目基准和子计划
• 范围管理计划 • 进度管理计划 • 成本管理计划 • 质量管理计划 • 过程改进计划 • 人员管理计划 • 沟通管理计划 • 风险管理计划 • 采购管理计划
• 进度基准 • 成本基准 • 质量基准 • 绩效基准
• 里程碑清单 • 资源日历 • 风险登记册
收集需求
输入
1.项目章程 2.干系人登记表
工具与技术
1.访谈 2.焦点小组会议 3.群体决策技术 4.问卷调查 5.观察（工作跟踪） 6.原型法
输出
1.需求文件 2.需求管理计划 3.需求跟踪矩阵
项目管理知识领域-整合管理
收集需求的输出
需求文件
明确的、可跟踪的、完整、相互协调的，且干 系人认可的才能做为基准
项目管理知识体系
XX有限公司－内部培训讲义
第四单元
项目整合管理
课程目的
1. 项目整合管理概念与定义 2. 制定项目章程 3. 制定项目管理计划 4. 指导与管理项目的执行 5. 监控项目工作 6. 实施整体变更控制 7. 结束项目
项目整合管理
项目整合管理
识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活 动而进行的各种过程和活动。
工具与技术
1.专家判断
项目管理ppt课件
风险。
优化资源配置
项目管理可以优化资源配置， 提高资源利用效率，降低成本
。
提升团队效率
项目管理可以提升团队协作效 率，提高团队士气和凝聚力。
项目管理知识体系与认证
项目管理知识体系（PMBOK）
PMBOK是项目管理领域的一部权威指南，涵盖了项目管理的各个方面，包括项目整合 管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管
制定变更管理计划， 明确变更申请、审批 和实施流程。
建立风险管理机制， 定期评估风险状况并 及时调整风险管理策 略。
识别项目风险并制定 风险应对策略，包括 风险规避、减轻、转 移和接受。
04
资源整合与沟通协调技巧
合理配置和利用资源
明确项目所需资源类型
人力、物力、财力、时间等
制定详细资源计划
根据项目进度和需求合理分配资源
独特性
每个项目都是独特的， 其产品或服务具有独特
性。
临时性
项目有明确的开始和结 束时间，具有临时性。
目标性
项目有明确的目标，包 括范围、时间、成本和
质量等方面。
项目管理概念及重要性
01
02
03
04
项目管理定义
项目管理是将知识、技能、工 具和技术应用于项目活动，以
满足项目的要求。
提高成功率
通过有效的项目管理，可以提 高项目的成功率，减少失败的
01
案例一
某大型工程项目成功实施风险管理，通过全面识别、评估、应对项目风
险，确保项目按期完成，并节约了大量成本。
02 03
案例二
某软件开发项目在风险管理方面取得了显著成效，通过制定详细的风险 管理计划和应对措施，有效避免了技术难题和市场变化带来的风险，保 证了项目的成功实施。
优化资源配置
项目管理可以优化资源配置， 提高资源利用效率，降低成本
。
提升团队效率
项目管理可以提升团队协作效 率，提高团队士气和凝聚力。
项目管理知识体系与认证
项目管理知识体系（PMBOK）
PMBOK是项目管理领域的一部权威指南，涵盖了项目管理的各个方面，包括项目整合 管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管
制定变更管理计划， 明确变更申请、审批 和实施流程。
建立风险管理机制， 定期评估风险状况并 及时调整风险管理策 略。
识别项目风险并制定 风险应对策略，包括 风险规避、减轻、转 移和接受。
04
资源整合与沟通协调技巧
合理配置和利用资源
明确项目所需资源类型
人力、物力、财力、时间等
制定详细资源计划
根据项目进度和需求合理分配资源
独特性
每个项目都是独特的， 其产品或服务具有独特
性。
临时性
项目有明确的开始和结 束时间，具有临时性。
目标性
项目有明确的目标，包 括范围、时间、成本和
质量等方面。
项目管理概念及重要性
01
02
03
04
项目管理定义
项目管理是将知识、技能、工 具和技术应用于项目活动，以
满足项目的要求。
提高成功率
通过有效的项目管理，可以提 高项目的成功率，减少失败的
01
案例一
某大型工程项目成功实施风险管理，通过全面识别、评估、应对项目风
险，确保项目按期完成，并节约了大量成本。
02 03
案例二
某软件开发项目在风险管理方面取得了显著成效，通过制定详细的风险 管理计划和应对措施，有效避免了技术难题和市场变化带来的风险，保 证了项目的成功实施。
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1.3 项目建议书的制作和演示 1.3.1项目建议书的组成部分
概要 需求理解
背景
形势分析问题产生
问题描述
问题分解需求解读
解决办法
解决思路目标设定
项目描述
总操具操操评项 体作体作作估目 目逻目思步方成 标辑标路骤法果
人财 员务 配预 备算
组织信息 结束语
组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象 总结项目建议书的主要观点
项目目标设定的 SMART原则
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.1 项目范围的界定依据
➢ 1．项目的起始工作
➢ 2．编制项目范围计划
项目范围管理 的主要工作
➢ 3．项目范围的界定 ➢ 4．项目范围的确认
➢ 5．项目范围变更的控制
项
1 如何有效领导项 目【团队管理】
2 如何建立常态化的沟 通机制【沟通管理】
3 如何有效维护项目 组客情管理
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 1 项目经理的角色认知和技能要求
✓ 领导者/决策者 ✓ 计划者/分析师 ✓ 组织者/合作者 ✓ 控制者/评价者 ✓ 利益协调者/促进者
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1.1.2项目经理四大技能要求
概念性技能 人际关系能力 专业技能 素质要求
a. 分析问题的能力 b. 正确决策的能力解决问题的能力 c. 灵活应变的能力
a. 沟通能力 b. 影响他人行为能力 c. 激励能力 d. 处理矛盾冲突能力
a. 项目所属专业的相关知识 b. 项目所属专业的技术技能 c. 项目所属专业的管理技能
3. 1 项目目标设定的方法
一个目标清晰的项目，可以用“为了……（项目意义）,通过……,（项目方法和手段）， 实现……。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。 项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚
目标设定的方法
分层目标设定
分阶段目标设定 （项目各阶段的
目标分解）
分对象目标设定 （针对内外部客 户的目标设定）
目
范
围
➢ 1. 为项目实施提供任务范围
的
的框架
界 定
项目范围管理 的重要意义
➢ 2. 对项目实施进行有效的控 制 ➢ 3. 为项目绩效度量提供基线
➢ 4. 为项目最终交付提供依据
项目范围界定工 作的依据
•项目起始的决定 •项目的限制条件 •项目的假设前提条件 •项目其它相关的信息
界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡
1. 1 项目计划制定路径
启动阶段
项目方案 任务书
计划阶段
工作任务 结构
任务排序
资源、工期 成本预算
进度计划
沟通计划 风险计划
实施阶段
项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1. 2 工作分解结构
工作分解的定义
工作分解指的是：“大事化 小”，将项目的任务按照一 定逻辑进行逐渐层分解，分 解到可预测、可管理的单个 活动为止。
2019
项目管理培训
Summary of program training
项目管理知识体系介绍
XXX
项目管理知识体系全貌
项目管理五大过程
启动
规划
执行
监控
收尾
整体管理 费用管理 沟通管理
项目管理九大知识领域
范围管理 质量管理 风险管理
时间管理 人力资源管理 采购管理
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
a. 敢于承担责任 b. 积极创新 c. 实事求是 d. 积极肯干
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
分解原则
任务分解表 达形式
MECE 完全穷尽，彼此独立
任务排序
按照工作的客观规律排序 按照项目目标的要求排序 按照轻重缓急排序 根据项目本身的内在关系来排序
任务排序原则
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.2 项目范围的界定方法和结果
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 3 项目范围变动控制 3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术
项目范围管理的定义：
项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。
4种 技巧
① 排练演示过程，把控时间 ② 以客户为中心，强调客户关注的要点 ③ 切勿照本宣科，灵活相变 ④ 鼓励讨论
第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】
2. 1 项目组的成员构成
2.2 输出：项目成员及职责分工表
领导层 监督层 执行层 配合层
第一阶段：启动过程—如何组建项目团队【人力资源管理】
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.3 项目建议书的制作和演示 1.3.2项目建议书的演示
5项 准备
4个 目标
① 演示时间 ② 演示会参与者 ③ 是否有其他咨询公司参加演示说明会 ④ 客户对演示说明的期望 ⑤ 确保辅助工具保持比较好的效果
① 观点吸引：耳目一新 ② 逻辑清晰：一目了然 ③ 制作精致：赏心悦目 ④ 契合需求：过目不忘
研究基础
你以前做过什么
水平+技巧
如何提高命中率
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求 1.3输出：项目建议书
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求
1.3输出：项目建议书
领导 指标 下属 客户
数据和指标 背后的逻辑
理解六层次
重要和紧迫指数
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1
如何成功申 请项目立项
2
3 如何组建项目组团
队【人力资源管理】
如何设定目标，界定 项目范围【范围管理】
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
研究目的
你想做什么
研究意义 和理论依据
你为什么要做
研究方案
你如何去做
范围管理的核心关注点：
①哪些工作包含在项目内 ②哪些不该包含在项目内
范围管理四大过程
1 搜集需求
2 定义范围
3 制定工作分
解结构
4 核实并控制
范围
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1 如何制定项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
概要 需求理解
背景
形势分析问题产生
问题描述
问题分解需求解读
解决办法
解决思路目标设定
项目描述
总操具操操评项 体作体作作估目 目逻目思步方成 标辑标路骤法果
人财 员务 配预 备算
组织信息 结束语
组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象 总结项目建议书的主要观点
项目目标设定的 SMART原则
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.1 项目范围的界定依据
➢ 1．项目的起始工作
➢ 2．编制项目范围计划
项目范围管理 的主要工作
➢ 3．项目范围的界定 ➢ 4．项目范围的确认
➢ 5．项目范围变更的控制
项
1 如何有效领导项 目【团队管理】
2 如何建立常态化的沟 通机制【沟通管理】
3 如何有效维护项目 组客情管理
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 1 项目经理的角色认知和技能要求
✓ 领导者/决策者 ✓ 计划者/分析师 ✓ 组织者/合作者 ✓ 控制者/评价者 ✓ 利益协调者/促进者
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1.1.2项目经理四大技能要求
概念性技能 人际关系能力 专业技能 素质要求
a. 分析问题的能力 b. 正确决策的能力解决问题的能力 c. 灵活应变的能力
a. 沟通能力 b. 影响他人行为能力 c. 激励能力 d. 处理矛盾冲突能力
a. 项目所属专业的相关知识 b. 项目所属专业的技术技能 c. 项目所属专业的管理技能
3. 1 项目目标设定的方法
一个目标清晰的项目，可以用“为了……（项目意义）,通过……,（项目方法和手段）， 实现……。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。 项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚
目标设定的方法
分层目标设定
分阶段目标设定 （项目各阶段的
目标分解）
分对象目标设定 （针对内外部客 户的目标设定）
目
范
围
➢ 1. 为项目实施提供任务范围
的
的框架
界 定
项目范围管理 的重要意义
➢ 2. 对项目实施进行有效的控 制 ➢ 3. 为项目绩效度量提供基线
➢ 4. 为项目最终交付提供依据
项目范围界定工 作的依据
•项目起始的决定 •项目的限制条件 •项目的假设前提条件 •项目其它相关的信息
界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡
1. 1 项目计划制定路径
启动阶段
项目方案 任务书
计划阶段
工作任务 结构
任务排序
资源、工期 成本预算
进度计划
沟通计划 风险计划
实施阶段
项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1. 2 工作分解结构
工作分解的定义
工作分解指的是：“大事化 小”，将项目的任务按照一 定逻辑进行逐渐层分解，分 解到可预测、可管理的单个 活动为止。
2019
项目管理培训
Summary of program training
项目管理知识体系介绍
XXX
项目管理知识体系全貌
项目管理五大过程
启动
规划
执行
监控
收尾
整体管理 费用管理 沟通管理
项目管理九大知识领域
范围管理 质量管理 风险管理
时间管理 人力资源管理 采购管理
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
a. 敢于承担责任 b. 积极创新 c. 实事求是 d. 积极肯干
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
分解原则
任务分解表 达形式
MECE 完全穷尽，彼此独立
任务排序
按照工作的客观规律排序 按照项目目标的要求排序 按照轻重缓急排序 根据项目本身的内在关系来排序
任务排序原则
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.2 项目范围的界定方法和结果
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 3 项目范围变动控制 3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术
项目范围管理的定义：
项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。
4种 技巧
① 排练演示过程，把控时间 ② 以客户为中心，强调客户关注的要点 ③ 切勿照本宣科，灵活相变 ④ 鼓励讨论
第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】
2. 1 项目组的成员构成
2.2 输出：项目成员及职责分工表
领导层 监督层 执行层 配合层
第一阶段：启动过程—如何组建项目团队【人力资源管理】
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.3 项目建议书的制作和演示 1.3.2项目建议书的演示
5项 准备
4个 目标
① 演示时间 ② 演示会参与者 ③ 是否有其他咨询公司参加演示说明会 ④ 客户对演示说明的期望 ⑤ 确保辅助工具保持比较好的效果
① 观点吸引：耳目一新 ② 逻辑清晰：一目了然 ③ 制作精致：赏心悦目 ④ 契合需求：过目不忘
研究基础
你以前做过什么
水平+技巧
如何提高命中率
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求 1.3输出：项目建议书
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求
1.3输出：项目建议书
领导 指标 下属 客户
数据和指标 背后的逻辑
理解六层次
重要和紧迫指数
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1
如何成功申 请项目立项
2
3 如何组建项目组团
队【人力资源管理】
如何设定目标，界定 项目范围【范围管理】
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
研究目的
你想做什么
研究意义 和理论依据
你为什么要做
研究方案
你如何去做
范围管理的核心关注点：
①哪些工作包含在项目内 ②哪些不该包含在项目内
范围管理四大过程
1 搜集需求
2 定义范围
3 制定工作分
解结构
4 核实并控制
范围
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1 如何制定项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划