论文1--浅谈企业的人本管理

浅谈企业的人本管理

人本管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式，它的兴起与繁盛表明了管理学与伦理学的融合趋势。人本管理要求在管理的过程中围绕人做工作，引导人、关心人、尊重人、激励人，充分发挥人的主观能动作用，保证各项任务的顺利完成。当前，在企业面临建立现代企业制度、变更产权关系的情况下，实施人本管理，既要解决管理观念上的问题，也要逐渐建立和完善与人本管理相适应的管理体制，还要在具体工作的方式方法上进行总结和创新。

一、人本管理的内涵

（一）人本管理的涵义

所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层涵义：１、依靠人——全新的管理理念。在过去相当长的时间内，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企业就没有活力和竞争力。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。

２、开发人的潜能——最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放生产力，首先就是人的解放。我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。

３、尊重每一个人——企业最高的经营宗旨。每一个人作为大写的人，无论是领导人，还是普通员工，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。我国是社会主义国家，理所当然地应当使人受到最大的尊重，使人的权利得到更

好的保护；不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。

作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者、每一个用户。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。

４、塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。

５、人的全面发展——管理的终极目标。改革的时代，必将是亿万人民精神焕发、心情舒畅、励精图治的时代；必将为人的自由而全面发展创造出广阔的空间。进一步地说，人的自由而全面的发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，从而也是管理所要达到的终极目标。

６、凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证。组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子，所以，管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。从这一本质要求出发，一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。如何增强组织的合力，把企业建设成现代化的有强大竞争力的团队，也是人本管理所要研究的重要内容之一。

（二）人本管理的本质

人力资源的开发是人本管理的本质。人是管理的资源，由于这种资源是通过文化积淀、显现、发挥而开发的，因此要用的是“利用人”工具理性逻辑，注意到工具理性与“为了人”价值理性的融合，更加显示资源的文化意义和文化价值，采用柔性管理与激励分散化方式，注重人际关系的协调与团队精神的塑造。

人力资源开发主要是发现人才，爱护人才，调动人才的积极性和创造性，这体现出“企业靠人”的观点。但善待人并善用人是不够的，因为企业里的人并不愿意象牺牲品或小孩子一样被利用，他们希望对自己的资源拥有管理权，希望能感

受到自已是在对有意义的事业做出个人的贡献。因此，管理者必须相信人是企业中最有价值的财产，相信他们有能力取得卓越成绩，并且帮助他们发现自己行为的意义，指导他们获得事业成就感，这就体现出“企业即人”的思想。企业是人的集合体，这种“高度的信任文化”和“相信人的潜能”遵循的原则也是基本的有关所有人类关系和组织普遍准则，如公平、正义、诚信、正直，这些原则是不证自明的，它们象自然法则一样，不管你是否遵守，它们都在发挥作用。企业能否最有效开发人的潜能取决于企业坚持这些基本准则的程度。

（三）人本管理的内容

人本管理的内容，可概括为三句话，即：激发每个人的积极性和创造性；深刻而正确地认识生命的价值；我为人人，人人为我共创繁荣和幸福。

１、激发人的积极性和创造性首先必须尊重人、理解人。人类文明史，本身就是更人性化的过程，是人的本性不断升华的过程。人有积极和消极的两重性，问题在于如何诱导。点亮人性的光辉，是管理的首要使命，有效的管理，激发人对真善美的追求，形成真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。

２、深刻而正确地认识生命的价值才能在管理中体现和实现人生价值。尊重人格尊严，追寻合理的人生定位，从而使每个员工把自己融于工作与事业之中，实现自身的价值，为社会做出积极贡献。

３、我为人人、人人为我才能共创繁荣和幸福。企业员工要具有“我爱我家”的感觉，都能尽心尽力地努力工作，把个人生命价值与企业价值融为一体，真正形成命运共同体，在共同创造的繁荣之中共同获得幸福。

（四）人本管理及人本企业的特点

1、人本管理的特点

（1）人本管理的层次性。企业的经营要面对方方面面的人，在企业内部，有高级管理者、中级管理者、低级管理者以及员工；在企业外部，上游有供货商，下游有批发商、零售商和用户，还有现有竞争者、潜在竞争者，以及政府、社区等。因此，企业的人本管理既要服务于企业的管理者和内部员工，关注企业的共同发展，也要服务于企业外部的利益相关者，关注企业的社会责任。

（2）人本管理的科学性。人本管理涉及到许多管理理论，研究人的心理和