电信计费系统_可行性分析报告
大学毕业设计---电信实时计费系统研究
A
Now, the competition in internal telecoms market is more intense day by day. The consummate server supported system is becoming a strong tool for telecoms operators. Asthe day of3Gcoming, a battle in the market of China Telecom is going to start. It is important that China Telecom should try its best to construct a consummate service supported system, net and good service for3G. The most important of telecoms service supported system is the Online Charging System. (OCS)
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西安邮电学院毕业论文(设计)成绩评定
摘要
当前国内电信市场竞争日益激烈,灵活完善的业务支撑系统越来越成为运营商强有力的竞争工具之一。计费系统作为电信业务支撑系统的核心组成部分,其功能与性能的强大更能为运营商不断推出新资费、新产品及多种业务的捆绑与组合营销提供强有力的保障。随着3G牌照的发放的日益临近,中国电信市场将掀起更为激烈的3G市场争夺战。对于向综合信息服务提供商转型中的中国电信而言,快速建设完善的3G业务运营支撑系统,可以为3G网络的快速建设、3G业务的快速开展奠定坚实的基础。而支撑系统重中之重又在电信实时计费系统OCS上。
某省电信综合结算系统分析与设计的开题报告
某省电信综合结算系统分析与设计的开题报告题目:某省电信综合结算系统分析与设计一、研究背景和目的电信综合结算系统是指在电信业务中,为保障运营商的利益,对客户之间的费用进行结算的系统。
按照计费模式的不同,电信综合结算系统一般分为预付费和后付费两种模式。
预付费模式是指首先向运营商预付费用,然后购买电信服务时从预付费中扣除相应的费用;后付费模式则是指使用电信服务后,根据实际的使用量,运营商先为用户提供服务,然后将相关费用计入用户账单中,需要用户在一定期限内结算。
某省电信综合结算系统是该省电信运营商为了保障业务流程的顺畅并提高客户服务的质量而建立的。
目的是为了能够有效管理用户的使用情况,实现电信费用的精准计算和快速结算,提高运营商的服务水平和竞争力。
二、研究内容本课题的研究内容主要包括以下几个方面:1. 系统需求分析对某省电信综合结算系统的功能、性能、安全等方面进行系统需求分析,明确系统的开发目标和功能需求。
2. 系统架构设计根据系统需求分析的结果,设计某省电信综合结算系统的总体架构,包括数据流程、数据模型、系统模块划分等。
3. 系统模块设计在总体架构的基础上,对系统模块进行详细设计,包括登录模块、用户管理模块、支付模块、计费模块等。
4. 系统安全设计分析系统的安全需求,设计相应的安全解决方案,确保系统的安全性。
三、研究方法和技术路线本课题主要采用以下研究方法:1. 文献研究法:对电信综合结算系统和相关的技术文献、标准进行研究和分析,了解现有的技术和研究情况。
2. 问卷调查法:对电信客户进行问卷调查,了解他们对电信综合结算系统的需求以及对现有系统的评价。
3. 实验研究法:在运营商的实际情境下,对系统进行测试和验证。
技术路线如下:1. 系统前端采用HTML5、CSS、JavaScript等技术;后端采用Java语言、Spring框架、MyBatis等技术。
2. 数据库采用MySQL,并进行数据表设计和SQL脚本编写。
江西电信新计费系统设计与实现的开题报告
江西电信新计费系统设计与实现的开题报告摘要:随着我国电信市场的日益发展,计费系统的准确、高效和可靠变得越来越重要。
本文旨在设计和实现一个新的计费系统来满足江西电信的需求。
该系统旨在提高江西电信的计费准确性和效率,并具有可扩展性和可维护性。
本报告将首先对计费系统的前沿技术和江西电信当前计费系统的问题进行研究,并提出重要需求和功能点。
其次,本文将讨论系统的总体结构、模块设计和数据库设计,以及系统的实现方法和测试计划。
最后,本文将讨论未来的工作和可能的扩展方向。
关键词:计费系统,电信,可扩展性,可维护性,设计,实现一、研究背景和目的随着我国电信市场的日益发展,计费系统的准确、高效和可靠变得越来越重要。
江西电信作为一家大型电信运营商,其已有的计费系统已经不能满足其快速发展的需求。
因此,设计和实施一个新的计费系统对江西电信的利益至关重要。
江西电信的当前计费系统存在以下问题:(1)计费准确率低、效率低,(2)不易扩展、难以维护,(3)不支持在线调试。
本文旨在设计和实现一个新的计费系统来解决这些问题。
该系统将提高江西电信的计费准确性和效率,并具有可扩展性和可维护性。
本报告的目的是描述一个新的计费系统的设计和实现,以满足江西电信的需求。
本文将提供系统的高层次架构、模块设计和数据库设计。
除此之外,本文将涵盖系统的开发、部署和测试计划。
最后,本报告将讨论未来的工作和可能的扩展方向。
二、研究内容1. 计费系统的前沿技术为了满足江西电信的需求,本研究将分析计费系统的前沿技术。
具体内容包括:(1)基于云计算的计费系统、(2)基于大数据的计费系统、(3)自适应计费系统、(4)分布式计费系统。
2. 系统设计系统设计将包括总体结构、模块设计和数据库设计。
总体结构:本文将提供一个系统总体结构,包括各个模块之间的连接方式和数据流。
模块设计:系统将分为数据采集、计费、交易处理和数据存储四个模块。
在设计每个模块时,本文将考虑可扩展性、可维护性和效率。
电信类可行性研究报告范文
电信类可行性研究报告范文一、研究目的随着信息技术的不断发展和普及,电信行业在当今社会发挥着越来越重要的作用。
本报告旨在对某电信公司在未来发展中的可行性进行研究,以期为公司的战略规划和业务发展提供参考。
二、研究内容1. 行业分析:对当前电信行业的市场环境、竞争格局、发展趋势等进行分析。
2. 公司背景:对公司的发展历程、现状及行业地位进行描述和评价。
3. SWOT分析:对公司的优势、劣势、机会和威胁进行分析和评价。
4. 市场需求:针对电信产品和服务的市场需求进行研究。
5. 技术实力:对公司的技术实力及研发能力进行评估。
6. 财务状况:对公司的财务状况进行财务比率分析。
7. 运营管理:对公司的运营管理情况进行调研和评价。
8. 预测与建议:根据以上分析,对公司未来发展的可行性进行预测和提出建议。
三、研究方法本报告采用了以下研究方法:1. 通过文献资料的搜集和整理,对电信行业的相关资讯进行了综合分析。
2. 通过实地调研和访谈等方式,对公司的内部情况进行了深入了解。
3. 利用统计分析方法,对数据进行了量化和分析。
四、研究结果1. 行业分析:当前电信行业呈现出竞争激烈、市场需求旺盛、技术更新快等特点。
2. 公司背景:公司成立于2005年,是国内领先的电信服务提供商,市场份额稳步增长。
3. SWOT分析:公司的优势在于品牌知名度高、技术实力强,劣势在于营销渠道狭窄、竞争压力大,机会在于市场需求增长、威胁在于竞争对手的不断涌现。
4. 市场需求:市场对于高速网络、智能手机等产品和服务的需求持续增长。
5. 技术实力:公司在5G、物联网等领域的技术实力较强,为未来发展奠定了基础。
6. 财务状况:公司的财务状况良好,营业收入、利润等指标均呈现增长趋势。
7. 运营管理:公司的运营管理规范、效率高,员工素质和服务水平也较高。
8. 预测与建议:未来公司可继续加强技术研发,提升产品和服务质量,加大市场推广力度,开拓新的业务领域,实现可持续发展。
中国电信业务综合结算系统总体方案报告
中国电信业务综合结算系统总体方案报告中国电信业务综合结算系统总体方案报告一、项目背景随着信息技术的发展与应用,电信行业已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
随着用户数量的增加,电信运营商业务量庞大,为了有效管理业务,降低业务管理成本,提高管理效率,中国电信公司推出了业务综合结算系统的建设。
二、项目目标和意义1、目标:通过构建一套可信度高、规范化的业务综合结算系统,实现业务流程的全面优化,同时降低业务管理成本,提高管理效率。
2、意义:(1)能够有效提升电信运营商的管理效率,快速响应市场变化,为客户提供更加高质量的服务。
(2)可快速完成业务结算,减少结算时间和成本。
(3)可提升业务数据安全性,提高系统的可靠性和稳定性。
三、项目实施流程1、需求分析:通过需求分析,确定业务综合结算系统应具备的功能和性能。
2、系统设计:根据需求分析结果,设计系统结构和架构,包括系统的软硬件环境、核心算法、数据集成等。
3、系统开发:按照设计规划,进行系统开发工作,包括模块开发、单元测试、集成测试等。
4、系统部署:进行系统部署工作,包括服务器安装、软件配置、网络调优等。
5、系统调试:进行系统的调试和测试,确保其正常运行且具备良好的性能和稳定性。
6、系统上线:系统验收合格后,可正式上线运行,并持续进行系统维护和升级。
四、系统功能介绍1、业务受理模块:支持电信公司业务受理、订单管理、用户信息查询、产品查询等。
2、结算统计模块:系统可实现快速结算和数据统计,支持收入结算、成本结算、实时结算等。
3、数据管理模块:系统可进行数据管理,包括数据存储、查询和分析等。
4、风险控制模块:可对业务进行风险评估和控制,提高系统的安全性和稳定性。
5、维护管理模块:系统可进行日常维护和管理,包括系统启停、性能优化、Bug修复等。
五、系统架构1、硬件架构:采用分布式架构,包括前台Web服务器、应用服务器、中间件、后台数据库服务器等。
2、软件架构:采用SOA(Service Oriented Architecture)架构,包括Web层、应用层、数据层等。
电信计费系统_可行性分析报告
电信计费系统
可行性分析报告
(Feasibility Study Report)
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0.2
收益共计:765.18亿
4.3.
765.18/2.38 = 321.5
4.4.
不到一年
4.5.
设计系统周期为9年, 估计最长可达15年
处理速度:一般查询速度<5秒
关键数据查询速度: <3秒
5.
5.1.
所有软件都选用正版。
所有技术资料都由提出方保管。
合同制定确定违约责任。
5.2.
使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识系统管理员需要经过本公司培训。
4.2.
一次性收益:0元
经常性收益(按银行利率:1%):
河南有17个市,平均每个市约1000个,每个营业厅拥有营业员12人;每个市大约有2000个10086客服带便,了解到关于自费不明的问题有30%多。猜想系统完成后可以减少(17*1000*12+2000)*30%=61800人,平均每人月工资按3000员计算。
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2013-05-18
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1.
随着国家信息化建设的快速发展,以及“三网融合”目标的提出,作为三网之一的电信网建设事业在取得巨大成就的同时也面临着巨大的挑战。电信计费系统作为电信业务网络的支撑系统,不可否认地已成为电信运营商的核心竞争力之一,它已越来越被电信运营商重视,并逐渐从简单发展到复杂,在技术上也日臻完善。当前,随着3G甚至4G概念的提出,以及微信等一些重度依赖网络流量的APP的出现,带动大量用户从语音通话,短信收发转向数据通信,导致电信运营商的计费系统必须对新的形势作出新的资费决策,这也必将促使电信计费系统发生重大的改变。
电信可行性分析报告
电信可行性分析报告一、背景介绍近年来,电信行业一直是各国经济发展的重要支柱之一。
随着信息技术的不断发展和普及,人们对通信网络的需求也日益增长。
在这样的背景下,对电信行业的可行性进行分析显得尤为重要。
二、市场需求分析1. 市场规模目前,我国电信市场规模庞大,用户数量众多,通信需求不断增加。
随着5G技术的逐步普及,人们对高速网络的需求将进一步增加,电信市场的潜力仍然巨大。
2. 竞争形势电信行业的竞争激烈,各大运营商纷纷推出各种优惠政策和服务,争夺市场份额。
在这样的竞争环境下,如何提升服务质量、降低成本就显得尤为重要。
3. 用户需求随着数字化时代的到来,用户对通信服务的需求也在不断变化。
除了基本的通话和上网功能外,用户对通信服务的体验、安全性等方面也提出了更高的要求。
三、技术可行性分析1. 5G技术5G技术作为未来通信技术的主导,将会极大地改变通信行业的格局。
其高速、低时延的特点将为用户提供更加便捷的通信体验,同时也为电信运营商提供了更多的商机。
2. 物联网技术随着物联网技术的发展,各种智能设备将会大量涌现,这将进一步增加对通信网络的需求。
电信运营商可以通过整合物联网技术,提供更加智能化的服务,满足用户的多样化需求。
四、经济可行性分析1. 成本控制在电信行业,成本控制是至关重要的。
运营商需要合理规划资金投入,降低运营成本,提高盈利能力。
通过技术创新和管理优化,可以有效控制成本,提高经济效益。
2. 盈利模式电信运营商可以通过多种盈利模式来获取收入,如话费、流量、增值服务等。
同时,还可以通过与其他行业的合作,拓展业务领域,实现更大的盈利空间。
五、风险分析1. 政策风险电信行业受到政策调控的影响较大,政策的变化可能对企业经营产生重大影响。
因此,运营商需要密切关注政策动向,及时调整经营策略。
2. 技术风险随着技术的不断发展,电信行业的技术风险也在增加。
运营商需要不断跟进技术发展趋势,进行技术创新,以应对激烈的市场竞争。
电信计费系统技术的现状分析及发展趋势探讨
电信计费系统技术的现状分析及发展趋势探讨摘要电信计费系统不仅是电信业务的一个重要网络支撑系统,也是体现电信运营竞争力的一个载体,重要性不言而喻。
本文中,笔者将对当前电信计费系统的发展现状进行浅析,指出升级现有计费系统的必要性,并对其今后的发展趋势予以探讨,以供参考。
关键词电信计费系统;现状分析;发展探讨近年来,我国的电信事业伴随着信息化建设的迅猛发展,取得了丰硕的成果。
电信计费系统也逐渐成为体现电信运营商关键竞争力的一个重要因素,越来越引起运营商的重视,经历了由简单到复杂的发展历程,技术上也愈发成熟。
当前,国内的电信运营商格局重新洗牌,都迎来了新的发展机遇与挑战,传统的计费系统也表露出一些问题,在新的运营时代到来之际,传统电信计费系统也亟待升级,而其未来的发展趋势又将如何,笔者将对此进行探讨。
1电信计费系统的现状与面临的挑战计费系统是保障服务质量与客户、电信运营商的利益的关键,对电信企业的正常运行来讲不可或缺。
电信计费系统在近年来经过不断的发展完善,功能已十分强大。
但是,在技术快速发展,用户群日趋细化,用户需求越来越多样的背景下,电信计费系统的变化速度却比较缓慢,亟待升级。
目前电信计费系统多根据付费方式不同,将用户分为预付费与后付费用户。
预付费用户的计费多靠智能网实现,然而智能网计费的能力较差,有着其自身局限性,无法有力的支撑市场营销;而对后付费用户来说,离线计费系统有着较强的计费能力,因此可以为用户提供多样的套餐,然而一定程度上存在着欠费风险,在高价值业务越来越多的当下,这种风险也在不断提高。
3G时代的到来不仅给各电信运营商带来了发展机遇,也给传统的计费系统带来了压力。
拿增值业务来说,3G能够开展即时通信、位置导航、视频短信、手机电视、手机搜索等业务。
一些业务由于一次使用金额过大,欠费风险很高,这也就要求做到实时计费以控制风险。
对用户而言,实时查询与实时接受运营商的通知也是十分重要的。
而现有计费方式也给用户和运营商带来了许多不便,对运营商来说,若采取传统计费方式来做活动促销、业务捆绑时,不但周期长,也显得不够灵活。
电信计费系统可行性分析报告
电信计费系统可行性分析报告一、引言电信计费系统是电信运营商进行资费收取和用户账单管理的重要工具之一。
随着电信业务的发展和用户规模的扩大,传统的计费系统已经无法满足日益复杂的业务需求和用户个性化的计费要求。
因此,本报告旨在对电信计费系统进行可行性分析,评估其在当前市场环境下的可行性和价值。
二、市场分析1. 电信业务发展态势随着信息技术的迅猛发展和移动互联网的普及,电信业务已经成为现代社会的基础设施之一。
用户对通信资费和计费清晰明确的要求越来越高,传统计费系统已经逐渐不能满足业务发展的需求。
2. 竞争对手分析目前,电信运营商市场上存在着多家竞争对手,这些公司纷纷推出了功能强大的计费系统来满足用户的需求。
其中一些计费系统具有较高的性价比和更灵活的计费策略,对传统计费系统形成了一定的竞争压力。
3. 政策环境分析政府对电信行业的监管政策逐渐放宽,为电信运营商提供了更大的发展空间。
然而,政府对计费系统的合规性和可靠性要求也在不断提高,对电信计费系统的可行性提出了更高的要求。
三、可行性分析1. 技术可行性电信计费系统需要具备强大的计费逻辑和稳定的运行性能。
通过对现有技术的评估和市场上成熟的计费系统的调研,我们可以得出结论:使用先进的计费算法和高效的数据库管理技术,可以实现电信计费系统的稳定运行和高效计费。
2. 经济可行性电信计费系统的建设和运营需要一定的投入。
通过对投入与产出的分析,我们可以得出结论:电信计费系统的建设和运营成本较高,但其带来的效益也较为显著。
可以通过提高计费系统的使用效率和降低运营成本,实现合理的经济效益。
3. 法律可行性电信计费系统需要遵守相关的法律法规和政策要求。
通过对电信行业的法律法规和政策的研究,我们可以得出结论:电信计费系统必须具备良好的合规性和合法性,以确保用户的合法权益和行业的稳定发展。
4. 运营可行性电信计费系统的可行性还需要考虑到运营和维护方面的因素。
通过对计费系统的运营模式和管理流程的研究,我们可以得出结论:电信计费系统需要具备灵活性和可扩展性,以适应不断变化的业务需求和用户规模的变化。
电信计费系统数据分析处理系统
电信计费系统数据分析处理系统专指导教师:2014年 3月电信计费系统数据处理分析系统摘要信息技术和网络技术高速发展,行业竞争日益加剧,各大企业在传统的运营方式中纷纷加入高科技成分追求高效和智能化,在软件方面的追求和投入尤为突出,各行业不惜加大在信息科技方面的投入,以进一步提升自身在市场的竞争力和服务质量,而且收到了很好的效果,创造了良好的企业效益。
本篇论文的电信计费系统是为电信运营商新增的一项 Open Lab(开放实验室)出租业务而设计,电信运营商提供多个基于 Unix 平台的实验室环境,选择使用这种业务的用户能够远程登录到实验室中做基于这个实验室环境的一些工作和实验。
运营商希望借助先进的计算机技术对访问实验室的用户进行管理和计费,由此实现对此项业务运营的支持与管理。
该电信计费系统使用ssh(spring + struts2 + hibernate)、javascript脚本控制和ajax 异步交互等技术来开发,严格按照软件开发流程:需求分析、页面设计、概要设计、详细设计、测试运行等,最终使得该项目达到一个商业项目的标准。
关键词:电信计费,运营支撑系统Telecom Billing System data processing and analysis systemAbstractInformation technology and the rapid development of network technology, increasing competition in the industry, the major companies operating in the traditional way have joined the pursuit of efficient and intelligent high-tech components, pursuit and investment in software is particularly prominent in the industry at increasing information investment in science and technology to further enhance their competitiveness and quality of service in the market, and has received very good results, and create a good business benefits.This thesis is a telecommunications billing system for telecom operators added an Open Lab (Lab) rental business and design, telecommunications operators to provide multiple Unix-based platforms laboratory environment, choose to use this service users can remotely log in to the lab to do some work and experiments on the lab environment. Operators want to use advanced computer technology to manage user access to laboratory and billing, thereby enabling support for this business operations and management.The telecommunications billing system using ssh (spring + struts2 + hibernate), javascript and ajax script control technologies such as asynchronous interaction to develop, in strict accordance with the software development process: requirements analysis, page design, outline design, detailed design, test runs, and ultimately making the project to achieve a standard commercial project.Keyword:Telecom Billing,Operation Support System目录1 前言 (1)1.1 项目的背景和意义 (1)1.1.1 项目的背景 (1)1.1.2 项目的意义 (2)1.2 可行性分析 (2)1.3 系统开发环境简介 (3)2 系统及相关技术介绍 (4)2.1 电信系统简介 (4)2.2 采集的数据来源 (5)2.3 采集的任务 (5)2.4 JAVA编程语言 (5)2.4.1 java语言的相关特点 (5)2.5 软件工程简介 (6)2.6 UML统一建模语言 (7)2.7 Log4j和Dom4j介绍 (7)2.8 Oracle 10g (8)3 系统需求分析 (9)3.1 业务目标 (9)3.2 用例分析 (10)3.2.1 系统用例图 (10)3.2.2 系统用例描述 (11)3.3 系统的整体架构设计 (14)3.4 系统内部架构设计 (14)3.5 采集系统整体功能描述 (15)4 系统的详细设计 (16)4.1 系统功能模块设计 (16)4.2 系统流程图 (17)4.3 数据库设计 (18)4.3.1 数据库的概念结构设计 (18)4.3.2 数据库中表的创建 (18)4.4 配置模块 (19)4.4.1 配置系统运行的环境参数 (19)4.4.2 读取配置信息 (19)4.4.3 检验系统是否正常运行 (19)4.4.4 配置模块流程图 (19)4.5 采集模块 (20)4.5.1 采集模块的采集数据 (20)4.6 网络模块 (21)4.6.1 功能描述 (21)4.6.2 用到的关键技术 (21)4.6.3 具体的发送流程 (21)4.6.4 网络模块的流程图 (22)4.7 日志模块 (22)4.8 备份模块 (24)4.9 系统架构 (25)5 系统的实现 (26)5.1 系统开发流程设计 (26)5.2 系统运行环境设计 (26)5.3 系统运行结果 (27)6 总结与展望 (28)6.1 总结 (28)6.2 展望 (28)参考文献 (29)致谢 (30)1 前言电信数据采集系统通过调用Unix系统函数来读取这个日志文件中的内容,然后对读取到的内容进行整理,整理为方便计费的数据,其中包括登录名、登录时间或登出时间等作为计费依据的数据。
电信可行性研究报告
电信可行性研究报告一、项目背景随着信息化和网络化的快速发展,电信行业成为现代社会中不可或缺的重要组成部分。
而在这个领域中,中国电信作为该行业的领军企业,一直在引领着行业的发展方向,并且在全球范围内取得了卓越的成绩。
为了更好地满足用户对通讯服务的需求,提高服务质量,扩大市场份额,提高利润水平,中国电信需要进行一项电信可行性研究。
因此,本报告将对中国电信进行一项电信可行性研究,以期为公司未来发展提供重要的指导和决策支持。
二、研究目的通过电信可行性研究,可以帮助中国电信了解市场前景、竞争优势、技术支持、人力资源、经济实力等方面的情况,从而更好地把握市场机会,明确发展方向,提升企业竞争力,实现长期稳定增长。
三、研究方法1. 数据收集:通过查阅国内外相关数据、报告、文献等信息来获取关于电信行业的研究成果和市场分析数据。
2. 调研访谈:组织专业人员对电信行业进行深入调查和访谈,以获取权威和可靠的信息。
3. SWOT分析:通过对公司内外部环境进行SWOT分析,确定公司的优势、劣势、机会和威胁,为公司未来发展提出建议。
4. 经济评估:通过对公司的投资、收益、成本和风险等方面进行综合评估,分析公司的经济可行性。
四、研究内容1. 市场分析:通过对目前电信行业的市场格局和发展趋势进行研究,了解竞争格局和潜在机会。
2. 技术支持:分析目前电信行业的技术水平和发展动向,了解行业的技术支持和创新能力。
3. 人力资源:对公司的人才储备、员工素养、培训和激励机制等方面进行研究,评估公司的人力资源情况。
4. 经济实力:分析公司的资金状况、收入来源、成本结构等方面,比较公司的经济实力与竞争对手的差距。
五、研究成果1. 市场前景:电信行业的市场前景看好,虽然竞争激烈,但随着5G时代的到来,新的市场机遇将逐渐显现。
2. 竞争优势:公司具有较强的品牌影响力、强大的资金实力和广泛的客户群体,具备抵御竞争的能力。
3. 技术支持:公司在技术方面处于领先地位,具备较强的技术支持和创新能力,可以满足市场的需求。
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投入运行最迟时间:2014/10/01
2.4.
可行性研究的方法是通过对用户,移动业务员,中国移动管理人员这三类人群进行调查问卷及访问谈话而得到用户对此系统的信任度关注度及依赖度的。通过建模分析,得出了取代旧系统的新系统的功能需求,成本分析,可行性分析。
2.5.
成本/效益分析结果,效益 〉成本。
技术可行,现有技术可完全承担开发任务。
操作可行,有好的界面,可让系统能被原有工作人员快速接受。
3.
3.1.
在业务员的终端是安装了Windows环境的PC机,用户也非常容易接触到Windows环境的PC机。主要目的是向中国移动的服务器传递数据。当用户在查询自己个人信息、业务信息,业务员查询客户信息时,终端向服务器发出查询请求,服务器根据库户信息库的实时数据,向终端发送数据,显示在终端的屏幕上。当增加新用户时,业务员需向终端向服务器提交正确的信息单(必填项必填),服务器核对后,存入客户信息库,并建立相应的客户信息。当用户需要查询信息时,输入账号及客服密码后,终端向服务器发出查询请求,服务器接收后,查询用户信息库,核对后传送给用户,终端显示所需信息。如果是业务员可以输入管理员密码,对用户信息进行相关修改,修改后向数据库提交并保存修改后数据。
性能要求:业务员能够高效的办理业务,降低客户的不满意程度。对于新增用户,业务员必须快速且无差错地存储至中心服务器,且对浏览器端的数据应该及时进行更新。应该达到2.5亿人同时访问而不出现服务器瘫痪的情况。
输出要求:数据完整,详实。
输入要求:方便,简捷,快速。
安全与保密要求:通信用户只能查询与自己有关的信息和公布的公共信息,不能对任何数据进行更改,可以递交业务办理申请,提交信息反馈。业务员只有在输入密码后,才有权限可以增加新的用户,上传客户资料到数据库,对客户的信息进行查询和修改。
3.2.
发送信息
信息反馈
图3.1 数据处理流程
4.
4.1.
一次性投资:
数据库构建:1.5亿
系统构建、测试:0.8亿
操作员培训费:200万(0.02亿)
共计:2.32亿
经常性支出:
人工费用:16(月)*30(人)*8000(元)=384万
其他不可知额外支出:216万
共计: 600万(0.06亿)
支出共计:2.38亿
完成期限:预计16个月,即2014年9月之前。
2.2.
为广大通信用户提供一个方便、快捷的个人信息查询及办理平台;实现高效业务办理,减少人力资源的支出;吸收更多用户。
2.3.
建议软件寿命:9年。
经费来源:中国移动
硬件条件:服务器Microsoft Server 2003工作站,终端为pc机。
运行环境:windows xp/vista、windows 7、Linux
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1.
随着国家信息化建设的快速发展,以及“三网融合”目标的提出,作为三网之一的电信网建设事业在取得巨大成就的同时也面临着巨大的挑战。电信计费系统作为电信业务网络的支撑系统,不可否认地已成为电信运营商的核心竞争力之一,它已越来越被电信运营商重视,并逐渐从简单发展到复杂,在技术上也日臻完善。当前,随着3G甚至4G概念的提出,以及微信等一些重度依赖网络流量的APP的出现,带动大量用户从语音通话,短信收发转向数据通信,导致电信运营商的计费系统必须对新的形势作出新的资费决策,这也必将促使电信计费系统发生重大的改变。
践行者团队
电信计费系统
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由于投资效益比远大于100%, 技术、经济、操作都有可行性,可以进行开发。
开发软件名称:新一代电信计费系统
项目任务提出者:Doer开发团队
项目开发者:Doer开发团队
用户:中国移动
项目与其他软件,系统的关系:该系统需要在原始用户信息数据库中直接复制数据,所以在定义数据时要与已有系统相兼容。此处我们所开发的系统初步定为中国移动使用。
1.3.
[专门术语]:客户信息包含:
个人信息:姓名,身份证号,住址。
收益共计:765.18亿
4.3.
765.18/2.38 = 321.5
4.4.
不到一年
4.5.
设计系统周期为9年, 估计最长可达15年
处理速度:一般查询速度<5秒
关键数据查询速度: <3秒
5.
5.1.
所有软件都选用正版。
所有技术资料都由提出方保管。
合同制定确定违约责任。
5.2.
使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识系统管理员需要经过本公司培训。
1.1.
可行性研究的目的是为了对问题进行研究,以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。
经过对此项目进行详细调查研究,初拟系统实现报告,对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后,交软件经理审查。
1.2.
通信计费实名制,是中国通信制度将来的靠拢的方向。为配合工信部实施该重要决策,我们开发团队通过调研发现新一代通信计费系统很有必要产生。
减少员工人(2000圆/人)五年收益:
3000*(1.1+(1.1)2+(1.1)3+(1.1)4+(1.1)5)*61800*12*5=7649598万元
不可定量收益:
因服务质量提高增加用户量2%:(移动手机通信用户按3亿)
30000万*2%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=2176万元
学生、教师用户只需熟练操作计算机即可使用。
经过培训人员将会熟练使用本软件。
两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统。
6.
6.1.
在个移动营业厅处中只设立终端,在设立远程服务器,数据输入由终端输入只在终端上显示数据结果。
此设计简化了数据处理,但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理,简化数据流量,加快数据处理。
0.2
作 者:
王凯旋 王凯 吴星磊 王宽社
完成日期:班Doer团队
第一开发部
版本历史
版本状态
作者
参与者
起止日期
描述
0.1
王凯
王凯旋
吴星磊
王宽社
2013-05-16
~
2013-05-16
根据可行性调查撰写可行性分析报告,给团队提供依据
0.2
王凯
王凯旋
吴星磊
王宽社
业务信息:账号(即手机号),使用套餐名称,客服密码,已开业务。
1.4.
中国移动资费制度
相关通信法律法规
《个人隐私保护法》
2.
2.1.
该系统采用基于B/S结构的操作界面。
系统特点:具有友好的用户界面,为保护网络供应商的利益,同时也能够避免用户欠费时停双向的情况。
主要功能:增加新客户,删除过期用户,修改用户资料,提交客户办理业务。其中用户资料包含了,用户的个人信息,如姓名,省份证号,住址等;业务信息,如:使用套餐类型,已开业务,套餐使用的收费标准。
4.2.
一次性收益:0元
经常性收益(按银行利率:1%):
河南有17个市,平均每个市约1000个,每个营业厅拥有营业员12人;每个市大约有2000个10086客服带便,了解到关于自费不明的问题有30%多。猜想系统完成后可以减少(17*1000*12+2000)*30%=61800人,平均每人月工资按3000员计算。
7.
目前中国各个电信运营商普遍处于一种面对未来竞争前的转型时期,均面临压缩投资、提高效益等问题,而计费系统正是有效解决这一问题的一剂良药。
市场需求的扩大、中国电信划分与重组、竞争机制的引入,均对电信运营商的经营管理水平提出了更高的要求。可以预见,今后电信运营市场的竞争将主要是服务质量(包括网络维护服务和经营服务)的竞争,也极有可能是未来计费系统优劣的竞争。该系统的开发显得非常必要。