业务助理岗位说明书文档
业务助理岗位职责(通用范文18篇)
业务助理岗位职责（通用范文18篇）业务助理岗位职责篇11、订单的收编以及整理下达的`订单价格，要求和交期，与生产管理协调所有订单交期?2、及时完成当天的工作任务，做好报表3、负责参与生产跟踪、发货、现场监装，协调工厂需求;协助主管做好其他外贸事宜。
4、负责交接审核、报关、结算、服务等工作、负责外购产品跟踪，催货，安排发货;5、完成部门经理交代的其它工作业务助理岗位职责篇21、协助完成销售部门日常工作；2、负责客户接待及会议安排，整理会议记录、建立和完善客户资源相关数据，维护客户关系；3、配合跟进订单执行过程中出现的问题，并协调公司相关部门予以解决；4、按要求进行数据录入及文件整理，为开拓市场提供数据支持；5、完成领导安排的其他工作；业务助理岗位职责篇31、负责文件资料整理、筛分、建档、归档工作的管理。
2、收集整理实施过程中洽商记录、会议纪要等资料并归档。
3、负责与项目有关的各类合同的`档案管理：4、负责协助部门跟进客户相关事宜。
5、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作业务助理岗位职责篇41、负责协助处理事业部内的日常事务，建立系统的资料档案，保障部门的正常业务运行;2、协助销售部各销售人员做好应收，超期货款的`回笼，控制客户资信额度;3、负责部门重点代理商或者连锁返利品种的统计、核对、监督，保证返利返样工作的及时、准确进行，并对执行进度和阶段性结果进行汇报和监控;4、建立部门各项经营数据系统、分析以及共享，确保数据准确性、实时性，为部门销售提供数据支持;5、定期对销售数据进行整合，汇总数据后予以分析处理，做出相应的数据报表，并进行同比、环比分析;6、完成领导交办的其他工作。
业务助理岗位职责篇51、负责协助总经理开展外部关系协调沟通工作，包括对接洽谈、策划项目方案、协助商务谈判、公关活动等，推进业务顺利开展实施;2、负责公司现有业务客户订单，协调客户关系促进订单完成;3、负责日常流程的执行、与其他部门沟通协调，收集问题并提出解决方案;4、负责根据公司业务开展情况，提出可行的建设性意见，并协助总经理组织开展各类办公会议，接待会议;5、完成总经理交办的其他事务。
业务助理岗位职责说明书
业务助理岗位职责说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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业务助理工作职责描述范文(三篇)
业务助理工作职责描述范文作为一个业务助理，你将负责协助和支持业务主管或团队进行日常运营和管理工作。
你的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 管理文件和文件夹- 组织和管理文件和文件夹，确保重要文件和数据的安全保存。
- 建立文件归档系统，确保文件的易查性和可访问性。
- 对文件进行备份，以防丢失或损坏。
2. 安排和协调会议- 协助业务主管安排会议，包括预定会议室、发送会议邀请函、制定会议议程等。
- 提供会议支持，如准备会议材料、记录会议纪要，跟进会议行动事项等。
- 跟进会议安排和行动事项，并及时向相关人员发送提醒和更新。
3. 数据收集和整理- 收集业务相关的数据和信息，并进行整理和汇总。
- 协助业务主管进行数据分析和评估，为业务决策提供支持。
- 定期更新和维护数据库、表格和报表，确保数据的准确性和完整性。
4. 日常行政支持- 协助业务主管处理日常行政事务，如安排差旅、预定餐厅、办理酒店预订等。
- 处理办公室文具和设备的采购和维护，确保办公环境的正常运作。
- 协助解决员工的行政问题和提供相关的行政支持。
5. 业务流程改进- 跟踪和评估现有业务流程，提出改进建议和措施。
- 协助业务主管设计和实施改进计划，提高工作效率和质量。
- 监督和评估改进措施的实施效果，并及时提出调整建议。
6. 沟通和协调- 与内部和外部相关方进行沟通和协调，确保信息的传递和问题的解决。
- 协助业务主管进行部门间和跨部门的协调和合作。
- 及时向相关人员汇报工作进展和问题，并提供解决方案建议。
7. 其他职责- 根据业务需要，承担其他相关的工作职责和任务。
以上只是业务助理工作职责的一般描述，具体的职责和要求可能会根据不同的公司和部门而有所不同。
要成为一名优秀的业务助理，你需要具备良好的沟通和协调能力，能够处理多任务并在高压环境下工作。
此外，你还需要具备良好的组织和时间管理能力，以及对细节的关注和敏锐的分析能力。
最重要的是，你需要保持积极主动的工作态度，并具备团队合作精神，与他人和谐相处。
做业务助理的工作职责模版(四篇)
做业务助理的工作职责模版1. 职位概述业务助理是负责协助业务部门进行日常运营和管理的专业人员。
他们负责支持业务经理执行各项任务，协助解决问题，管理文档和数据，并与其他部门进行沟通和协调。
2. 职责列表2.1 协助业务经理进行日常运营和管理工作。
- 支持业务经理制定日程安排和会议安排。
- 跟进项目进度并及时汇报给业务经理。
- 协助业务经理解决日常运营问题。
2.2 管理业务文档和数据。
- 负责管理并维护业务部门的文档和文件。
- 确保业务文件的机密性和安全性。
- 收集、整理和分析业务数据，并撰写相关报告。
2.3 协调和沟通- 作为业务部门与其他部门之间的联络人，确保信息的顺畅传递。
- 协调不同部门间的合作和流程。
- 处理日常业务对外联系，包括与客户、供应商和合作伙伴的沟通。
2.4 支持业务发展和市场营销- 协助业务经理进行市场调研和竞争分析，为业务发展提供指导。
- 支持业务经理制定和实施市场营销策略。
- 管理和维护客户关系管理系统并跟进客户需求。
2.5 团队协作- 与团队成员协作，完成共同目标。
- 参与并提供支持团队的项目和活动。
- 分享经验和知识，提供培训和指导新成员。
3. 职位要求3.1 教育背景和工作经验- 本科学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先。
- 具有相关行业经验者优先考虑。
- 具备良好的商务英语和沟通能力。
3.2 技能要求- 熟练掌握办公软件，包括Microsoft Office等。
- 具备数据分析和报告撰写技能。
- 具备团队合作和协调能力。
3.3 个人特质- 良好的组织和时间管理能力。
- 细致入微，注重细节。
- 能够承受工作压力并具备解决问题的能力。
4. 评估绩效标准4.1 完成工作任务的质量和效率。
4.2 与团队的协作和合作情况。
4.3 对业务发展和市场营销工作的贡献。
4.4 沟通和协调能力的展示。
4.5 继续学习和提升个人能力的积极性。
以上是一个业务助理的工作职责模板，可以根据实际情况进行调整和定制。
业务助理岗位职责模板
业务助理岗位职责模板一、岗位背景业务助理是企业中特别紧要的职能部门之一，重要负责帮助业务部门完成日常工作任务，保障公司各项业务的高效运行。
业务助理的工作内容包括但不限于客户服务、协调沟通、数据管理等。
为了规范业务助理岗位，提高工作效率和质量，订立以下岗位职责模板。
二、岗位职责1. 客户服务•负责接待客户来访，供给优质的服务，解答客户咨询和疑问；•帮助客户办理业务手续，确保客户办理过程顺当完成；•监控客户投诉并适时处理，供给充足的解决方案；•维护客户关系，定期与客户进行沟通和联络，了解客户需求。
2. 协调沟通•协调业务部门和其他部门的工作，确保各部门间工作的顺当推动；•组织和协调各种内部会议，记录会议内容和行动计划，跟进并督促执行；•帮助业务部门与供应商、合作伙伴进行沟通和协商，落实合作事宜；•跟踪并反馈项目进度，适时解决项目中的问题和难题。
3. 数据管理•负责业务部门的数据收集、整理和汇总，生成相应的报表和分析结果；•维护业务相关的数据库和系统，确保数据的精准性和完整性；•对数据进行分析和解读，供给相关的决策支持和改进建议；•帮助业务部门进行市场调研和竞争分析，为业务进展供给参考。
4. 文件管理•负责业务部门文件的管理和归档，确保文件的乾净、有序和安全；•订立并执行文件管理流程和规范，保证文件的精准性和完整性；•帮助业务部门编写和修改相关文件，确保文件的规范和标准；•跟进业务部门的工作进展和问题，适时调整文件和报告内容。
5. 其他工作•完成领导交办的其他临时性工作任务；•学习并把握相关专业学问和技能，提高工作效率和质量；•参加公司组织的培训和会议，不断提升个人本领。
三、管理标准1. 日常管理•严格遵守公司的各项规章制度，维护良好的工作秩序和企业形象；•自动沟通和协调各部门合作，提高工作效率和质量；•积极参加团队的协作和交流，共同完成团队目标；•定期向直接上级汇报工作进展和问题，适时反馈工作中的困难和需求。
业务助理的职责范本(三篇)
业务助理的职责范本职责：1，负责客户详细的信息了解和服务，2，负责电子邮件的收发，处理报价，售后等问题3，负责联络和沟通，跟踪回款，维护客户关系，4，定期与客户沟通，建立良好的长期合作关系5，协助销售人员做好部门内务工作，6，完成上级领导交办的其他事项任职要求：1，从事过销售助理优先录取2，做事认真、细心、负责，具有服务意思，团队精神。
3，普通话流利业务助理的职责范本（二）职责：1、协助区域建立与维护客户良好关系，建立和完善客户资源相关数据;2、熟练应用客户管理系统，协助区域管理项目进度（包括投标、签合同、发货、开票、回款等项目全周期事务）及具体事项执行，并协调公司相关部门予以支持解决;3、负责客户接待及会议安排;搜集市场信息，参与市场潜力调查及市场情况分析。
4、对有关销售数据进行统计与分析，以供区域决策。
职位要求：1、本科以上学历;2、具备较强的思维能力和分析能力，能够对数据进行分析和处理，撰写分析报告;3、性格开朗，细心、耐心，有较强的服务意识和应变协调能力、组织策划能力、执行能力;4、熟练掌握常用办公软件，适应能力强，能承受较大的工作压力;业务助理的职责范本（三）职责：1、了解客户需求，提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈;2、及时在后台系统回复客户的商业信函;3、协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;4、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度;任职资格：1、本科学历，英语四级以上，会小语种或日语者优先考虑;2、具有良好的职业道德，有责任心，工作认真负责，积极肯干，有良好的团队合作精神;3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;。
业务助理的岗位职责概述范文(三篇)
业务助理的岗位职责概述范文业务助理是指协助和支持业务经理或其他高级职员完成各类工作任务的人员。
他们在业务管理、数据分析、沟通协调等方面具备一定的专业能力，承担着重要的岗位职责，如下所述（以下为一篇应该有____字的代表性范文）：一、业务支持1. 协助制定并完善公司的业务规划和发展战略，提供数据分析和市场研究的支持。
2. 进行业务运营数据的收集、整理和分析，对市场趋势和竞争对手进行监测，及时提供决策支持。
3. 负责撰写和整理业务部门的工作报告、会议纪要和其他相关文件，确保信息及时准确地传达给相关人员。
4. 协调各部门之间的工作协作，处理各类日常业务事务，确保工作流程的顺畅运行。
5. 协助制定和执行各类业务项目计划，跟进项目进展情况，及时解决项目中出现的问题和难题。
6. 协助业务经理进行客户关系管理，保持与客户的良好沟通和合作关系，解决客户的问题和需求。
二、市场分析1. 负责进行市场调研和竞争对手分析，收集和整理相关行业信息和数据，为公司的市场拓展和产品创新提供支持。
2. 对市场的发展趋势和客户需求进行分析，提出市场策略和销售方案，推动公司的销售增长。
3. 调研和分析顾客的需求与喜好，为产品研发和设计提供参考意见，并协助相关部门推进产品的开发和推广工作。
4. 制定和执行市场营销计划，包括制定市场定位策略、销售推广方案、品牌推广计划等，确保公司的市场份额和竞争力的提高。
5. 负责市场数据的收集、整理、分析和报告，及时向相关人员提供市场情报和决策支持。
三、客户服务1. 负责客户的接待工作，了解客户需求并提供满意的解答和产品信息，建立良好的客户关系。
2. 协助处理客户的投诉和问题，及时解决客户的疑问和困扰，保持客户的满意度和忠诚度。
3. 跟进客户的订单和交付情况，及时与生产部门和物流部门协调，确保产品按时送达客户手中。
4. 定期向客户进行满意度调查和反馈，收集和整理客户的意见和建议，及时向上级报告并改进服务质量。
业务助理职务说明书
熟练使用WORD,EXCE等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力
个人素质
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设 备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、In ternet/l ntranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所、各市场区域
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
文秘、计算机专业或宫销管理相关专业
培训经历
市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧、礼仪礼节方面的培训
经验
2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业内务或订单跟踪经历
知识
掌握沟通知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司
所经营产品技术知识
工作时间特征
经常需要加班
所需记录文档
汇报文件或报告、总结等
考核指标：］
客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：
负责材料、进度、出货的追踪与部门人员沟通
负责协调销售合冋履行中与客户的接洽，促进货款回收
职 责 四
职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理
工作 任务
负责协调业务员定期收集市场信息
负责整理业务员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息
职 责 七
业务助理职务说明书
岗位名称
业务助理
ห้องสมุดไป่ตู้岗位编号
业务助理的工作职责范本(三篇)
业务助理的工作职责范本职责：1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责外贸部门的销售订单下达、跟踪进度，安排产品的发货;3、负责外贸部门样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;4、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给客户。
任职资格1、中专及以上学历;2、____年以上相关领域跟单操作工作经验优先;3、熟悉业务跟单操作流程;4、具备较强的电脑操作技巧;5、具有团队精神，较强的沟通能力;6、具有良好的职业道德操守。
业务助理的工作职责范本（二）1.接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务;2.协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进;____处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等;4.受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理;5.定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品;6.协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况;7.完成售后服务工作;8.完成上级领导交给的其他工作任务。
业务助理的工作职责范本（三）职责：1,负责配送工程项目相关票据的收集、整理、录;2,负责配送工程项目的付款、结算;3,负责跟踪月对账单和发票签收单收回情况，并发出预警;4,负责处理配送工程项目各方关系的协调和处理;5,负责办理立项;6,负责跟进合同签订全流程;7,负责做好回款登记;8,负责完成领导交代的其他工作。
岗位要求：1,本科及以上学历，有财务背景者优先;2,吃苦耐劳，责任心强;3,具有较强沟通能力;4,身体健康，能适应出差;5,接受应届生，表现好可以考虑留用。
业务助理岗位职责说明书
业务助理岗位职责说明书一、岗位概述业务助理是公司业务团队的重要成员，负责协助业务经理完成各项业务工作。
作为业务助理，您需要具备较强的沟通协调能力、团队合作能力和责任心，以确保业务工作的顺利进行。
二、岗位职责1.协助业务经理完成客户信息的收集、整理和分析，建立和维护客户档案。
2.协助业务经理进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为业务决策提供支持。
3.协助业务经理进行业务拓展，与客户保持良好沟通，及时了解客户需求，为客户提供专业的解决方案。
4.协助业务经理处理客户投诉和问题，协调客户与公司内部部门的沟通，提高客户满意度。
5.协助业务经理进行销售合同的起草、审查和签订，确保合同条款的准确性和合法性。
6.协助业务经理完成订单处理和跟进，确保订单及时交付和客户满意。
7.协助业务经理进行收款和催款工作，确保公司资金流的稳定和安全。
8.参与公司业务会议和培训活动，提高自身专业能力和团队协作能力。
三、工作要求1.提高工作效率：在工作中要保持高度的责任心和敬业精神，积极主动地完成各项任务，不断提高自己的工作效率和进度。
2.保证工作质量：要严格遵守工作规范和标准，确保自己的工作质量和标准达到公司要求。
在工作中发现问题要及时报告并采取措施加以解决。
3.保持良好的工作态度和心态：要始终保持积极向上的工作态度和心态，以乐观、开朗、积极的态度面对工作中的各种挑战和压力。
4.具备一定的专业能力和技能：要不断学习和掌握与业务助理相关的专业知识和技能，提高自己的业务水平和工作能力。
5.注重团队协作：要与同事保持良好的沟通和协作关系，共同完成工作任务，营造良好的团队氛围。
业务助理工作职责职能范本(五篇)
业务助理工作职责职能范本业务助理的工作职责和职能主要包括以下几个方面：1. 协助公司高层管理者进行日常办公工作，包括处理文件、传递信息、安排会议、制定计划等。
2. 负责制定和执行公司的行政管理制度和规章制度，协调公司内外部事务，提高工作效率和管理水平。
3. 协助进行业务跟踪和研究，深入了解市场需求和竞争对手情况，提供数据和建议支持决策。
4. 协助制定和执行公司的市场营销计划，包括参与市场调研、策划并组织推广活动等。
5. 协助开展客户关系管理工作，进行客户档案管理、客户数据分析、客户服务等工作。
6. 负责协调和组织各部门之间的工作，促进信息流通和沟通，解决工作中出现的问题和矛盾。
7. 参与公司人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、员工福利等。
8. 协助进行财务管理工作，包括制定预算、监督成本控制、财务报告分析等。
9. 负责协助开展项目管理工作，包括制定项目计划、跟踪项目进展、协调项目资源等。
10. 完成领导交办的其他相关工作。
以上只是一份业务助理工作职责职能范本的基本框架，具体的职责和职能可以根据不同的公司和部门的需求进行调整和补充。
业务助理工作职责职能范本（二）业务助理是一位为企业提供业务支持和协助的重要角色。
他们在组织内负责处理日常的业务事务，协助管理团队，处理客户关系，并与各部门进行协调合作。
以下是一个关于业务助理工作职责范本的示例，帮助你更好地了解业务助理的工作职责。
1. 协助管理团队- 支持管理团队的日常业务事务，包括安排会议、制定议程和撰写会议纪要。
- 协调各部门之间的合作，确保项目按时完成。
- 跟踪和监督项目进展，并及时向管理层汇报。
2. 处理客户关系- 处理与客户的日常沟通，包括回答电话、回复邮件和解答客户的问题。
- 跟进并处理客户的投诉和问题，确保客户满意度的提高。
- 协助销售团队进行客户关系管理，了解客户需求并提供支持。
3. 协助业务发展- 支持业务发展团队开展市场调研和竞争对手分析。
岗位说明书【业务助理】
与客户购销合同的登记、保管
4
与客户良好关系的建立与维护
5
办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪
6
积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待
7
根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部沟通、核实
8
所有销售如实记录，建立并做好销售台帐
9
密切配合其它部门领导做好衔接工作，认真执行年度计划
个人素质
具有责任心、品德良好。
岗位说明书
一、基本05012
所在部门
业务部
岗位定员
1人
直接上级
业务经理
直接下级
薪酬类型
月薪
分析日期
2015.5.18
撰写人
赵军义
审核人
任职人
任职时间
二、岗位概要
岗位概要：
三、岗位职责
序号
主要工作
1
参与市场客户调查及市场客户情况分析
2
各种市场资料的搜集及管理
10
负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善
四、任职条件
教育背景
中专或以上学历，
培训内容=
执行力、市场开拓培训
工作经验
1年以上同职位经验
知识技能
1、熟练操作OFFICE、PPT等办公软件
2、具有良好的人际交往能力、学习能力、做事积极主动、善于沟通、思维及表达清晰
3、要有吃苦耐劳的精神和较强的上进心、能够承受一定的压力、愿与公司共同发展。
业务助理岗位说明书
业务助理岗位说明书以下是一则业务助理岗位说明书，各位业务助理如果想从中了解这一岗位的具体情况，可就本文作适当参考。
职务:业务助理在物业经理领导下，对公司行政管理部行政工作的计划、组织、实施具体负责。
具体负责公司行政后勤的管理工作;恪竟职守，廉洁奉公，努力做好每项具体工作。
直接上级：销售经理熟悉公司的原材料、生产设备和零部件的性能和使用情况。
较强的口头表达能力和领导能力。
较强的分析能力、应变能力和决策能力。
较强的管理技能和人际关系技能。
直接下级：销售代表本职工作：协作销售经理日常工作及销售日常的内务工作。
职位职责：负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部、起草审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函。
建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表。
负责会议纪要的编写与督促落实。
负责部门各种文件资料的打印工作。
参与价格系统的调整(如价目表、付款方式)。
参与销售业务及周、月的电脑统计分析，认购书，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算。
负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作。
负责编制各种销售报表。
根据客户应交楼款金额及时间表，监督催款情况。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。
业务助理岗位说明书
岗位说明书
岗位名称 可轮换岗位 晋升方向 岗位目的
业务助理 业务员 高级助理
直属上司 直接下级 审核批准
营销部经理
所属部门 编制人
业务部 管理部 2005 年 10 月
总经理
编制时间
负责营销部客户关系的维护、业务跟单及内部事务的处理，提高业务员的工作效率，保证业务的连续性、稳 定性 1、 业务跟单，业务流程的全程跟进； 2、 客户关系维护、全程跟进，防止流失、遗漏；
对公司业务订单交期跟进、发送货物跟进的监督权
关键结果领域
业务订单的跟进 客户关系的维护 档案资料的整理及报表的 制作准确率 100%
衡量指标
督促按订单要求如期交付 联络及接待热情，能妥善处理客户的相 关问题 档案资料的整理及报表的制作准确率 100%
评判来源
营销部、采购部、客服中心 营销部
权重
30% 30%
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
3、 公司销售订单、合同、报价等单据的处理及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 4、 各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质 询； 5、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料及客户意见，提出分析 报告，为部门业务人员、领导决策提供参考； 6、 协助业务人员对客户产品展示时 PPT 文档的讲解，新进业务人员的商务、流程、产品培训； 7、 协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作； 在销售人员缺席时， 及时转告客户信息， 妥善处理； 8、 与客户的沟通与联络，准确回答客户的相关问题，协助业务人员在完成销售任务的同时为客户提供优质 服务； 9、 负责客户、顾客的投诉记录，投诉后的流程跟进，协助有关部门妥善处理； 10、妥善保管电脑资料，不得泄露销售秘密； 11、完成营销部经理临时交办的其他工作任务。 （一）内部关系 1、 所受监督：本岗位接受上级领导的指导与监督；
业务助理岗位职责说明书共岗位说明书
业务助理岗位职责说明书共岗位说明书业务助理岗位职责说明书一、岗位概述业务助理是公司业务部门中的重要岗位，主要负责协助业务经理或业务主管完成各项业务工作。
业务助理需要具备良好的协调沟通能力，能够高效处理各类业务事务，并确保公司业务运转的顺畅进行。
二、岗位职责1. 协助业务经理或业务主管进行日常业务工作，包括但不限于会议安排、文件整理、邮件处理等；2. 负责参与制定业务策略和发展计划，并协助实施相关的业务活动；3. 协调并跟进公司内外部各个部门的沟通和协作，确保各项业务工作的顺利推进；4. 跟进业务项目的进展情况，协调各个环节的配合，确保项目按时完成；5. 协助业务经理或业务主管进行客户关系管理，与客户保持良好的沟通和合作；6. 协助制定并执行各项业务流程及相关操作规范，确保业务工作的高效进行；7. 审核业务文件与报表的准确性和完整性，及时上报业务数据与信息；8. 对业务流程进行优化和改进，提出相应的建议和方案；9. 做好日常档案和资料的管理工作，确保档案的安全和完整性。
三、任职要求1. 本科及以上学历，相关专业背景优先考虑；2. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同部门和团队进行有效地沟通和协作；3. 具备较强的组织能力和计划能力，能够合理安排和调配各项工作任务；4. 熟练使用办公软件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等；5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新工作。
四、工作环境1. 工作地点：公司办公室；2. 工作时间：按照公司规定的工作时间执行；3. 工作条件：公司提供良好的办公设施和工作环境。
五、发展前景业务助理是公司业务部门中的基础岗位，通过不断学习和积累工作经验，可以向业务经理、业务主管等高级职位发展，也可以选择转向其他相关的业务领域拓展自己的职业发展。
结束语业务助理岗位承担着协助业务经理或业务主管完成各项业务工作的重要责任，是公司正常运营的关键一员。
职位说明书模板-业务助理
4、日常订单处理：根据客户的待交货订单、库存情况来开具送货单（送货单应根据客户的订单型号及档位要求开出，当客户要求档位库存不足时，应与客户或业务员协调档位情况，客户同意后按协调结果进行发货单的填写）、由仓管出货（仓库间可进行调货协调）。
√
5、管制订单处理：当客户存在发货管制时（每月初仓库会更新当月的发货管制目录,可根据发货管制名单，确定客户是否属于发货管制的客户),业务代表填写发货放行申请单,由销售助理填写相应客户的超期货款，及回款情况。由财务部审核确认，再由客户服务部部长，及销售总监签字放行，仓管接到发货放行方可发货。
职位说明书
1、基本资料
职位名称
业务助理
所属部门
销售部
工作地点
深圳
直接上级
销售部部长
直接下属Βιβλιοθήκη 直接督导职位业务代表可轮调职位
渠道业务助理
可晋升职位
中级、高级销售助理、（分职级)
2、职位日的
在公司指定业务区域内，处理直销客户日常服务，督促所负责业务代表完成销售目标及建立市场信息渠道，以保证销售资源最大限度利用。
√
3.每周六更新业务员的销售回款督促计划并发送给相对应业务员。并督促其在下周一上午前将该报表的回复反馈回来，销售助理根据反馈进行本周销售回款的跟进及督促.
√
4、每月制作月销售报表。
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5、每季度末制作季度报表.
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6、每年末制作年度统计报表
√
4、上级交办的其他事务
指定时间内完成上级交办事务
10％
4、任职资格
√
6、客户质量反馈处理：客户将质量问题反馈(并出具相关质量反馈报告和实物或产品标签、照片)给业务员，由业务员核对情况的真实性，及时反馈给销售助理,销售助理将客户质量问题反馈相关部门人员，并将反馈表及物件交工程部，由工程部产品工程师进行核查并在客户规定的期限内出具反馈报告及处理意见。由销售总监及客户服务部部长给出最终处理意见，销售助理将处理意见反馈业务员及客户,按处理意见执行工作，并做好后续的跟踪.
助理岗位说明书（通用12篇）
助理岗位说明书（通用12篇）助理岗位说明书篇11.协助经理做好现场行政管理工作;2.做到以身作则，给现场员工树立好榜样;3.及时完成有关表格的填报，帮到规范化;4.督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等;5.能够应付现场客户提出的有关问题;6.协助经理定期召开业务会议;7.协助经理对业务员进行培训，秘书助理岗位说明书。
8.销售数据的统计9.现场文具的管理考勤的监督10.文件资料的保存，整理，归档助理岗位说明书篇21、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动保质保量完成公司下达的各项;2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。
与合作单位保持一定距离，方法得当; 对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。
5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报;6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。
配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发;若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴。
13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。
职位说明书--业务助理
20至30岁
英语
□无要求□可应付■精通
外貌
□佳■较佳□无要求
岗位要求证书
无
婚姻
□未婚□已婚■不限
电脑操作
□精通■熟练□无要求
最低学历
□高中□中专■大专□本科□硕士
职称
无要求
适合专业
英语
应具备岗位知识、技能
1.熟悉外贸业务流程
2.细心，谨慎
3.英语专业，能与国外客户沟通，并翻译文件
应具工作经历、经验
无
说明：1.工作内容和责任从重要程度的大小依次填写，权重小于5%可不填写；
2.工作要求需与上表的工作内容和责任相对应；考核指标尽可能量化。
3.权限主要从岗位的业务（专业）方面权限，人事权限和财务权限进行描述。
6
翻译文件
7
盖章、派车、用餐单等事宜
8
四、工作要求及考核指标
序号
工作要求
对应考核指标
1
协助业务员的单证工作
及时，准确
2
与其他部门进行沟通与交流
到位，准确
3
积极向上的心态
平时表现
4
5
6
7
8
五、所具工作权限
序号
所具工作权限
1
协助业务员的具体工作
2
3
六、任职资格
个人条件
性别
□男■女□不限
一般技能
普通话
■标准□基本标准□不限
HR20110601版
职位说明书
一、基本信息
职位名称Βιβλιοθήκη 商务业务员助理职位等级所属部门
电子商务部
直接上级职位
商务经理
直接下级职位
二、设职目的
(完整版)业务助理岗位职责
职
责
五
职责表述：合理安排发货并催款，保证订单按合同执行
工作
任务
定单生产完毕后及时安排发货，保证安全、可靠、按时交到客户手中并催款
发货后与客户间进行发货确认，催收回款，并可从发货上控制回款
制作各类单据，及时统计，汇报
职
责
六
职责表述：做好对客户的售前、售后服务，保持与客户的联络
工作
任务
接收行业市场信息并整理反馈至业务经理，为客户结构和产品调整提供信息
积极处理客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作，根据调查结果对外协商处理
对重要订单的售后跟踪调查
职
责
七
职责表述：完成公司领导和业务经理交待的其他任务
权力：
权限一：定单生产的计划下达权
权限二：业务流程及内部管理建议权
权限三：根据合同情况，有生产指令更改权
业务助理岗位说明书
岗位名称
业务助理
岗位编号
所在部门
业务部
岗位定员
4
直接上级
业务经理
工资等级
底薪+提成+奖金
直接下级
薪酬类型
本职：订单审核，下达并合理安排生产计划，督促合同执行
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述：根据合同分类，分别处理业务订单及合同
工作
任务
负责合同基本的审查、复核工作
对一般合同和订单条款（交期、单价等）进行确认并根据合同内容可以安排生产，特殊合同提交业务部经理组织合同评审
根据合同更改记录重新进行合同评审并更改生产指令
职
责
二
职责表述：根据合同分类，分别处理业务订单及合同
业务助理工作岗位职责(范本18篇)
业务助理工作岗位职责（范本18篇）业务助理工作岗位职责篇11、负责项目的日常服务工作，包括询报价、协助投保、保单保全、协助索赔、佣金结算、保险培训、日常咨询、总结汇报和续保等工作;2、客户关系维护工作;3、部门内部协助管理工作;4、协助开展项目投标工作，编制投标文件;5、完成领导交代的其他工作。
业务助理工作岗位职责篇21、维护完善公司各类网络平台以及平台数据1、负责公司平台产品上新下架，业务公相关资料整理与归档。
2、统计公司阿里巴巴国际站各个店铺后台数据并及时向上级汇报。
3、辅助并配合业务主管处理日常工作，按时完成上级领导分配的.工作。
业务助理工作岗位职责篇31、根据客户要求完成工作任务；2、根据总部安排完成工作任务；3、负责礼品上下架及订单管理工作；4、负责对账，单据抽查、数据处理工作；5、负责档案整理及登记，文件管理等工作；6、负责仓库日常工作的监督和定期盘点。
业务助理工作岗位职责篇41.负责客户的日常往来工作，负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;2.对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的.答复，能独立开发客户;3.按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;4.协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行;5.积极完成公司分配的其它工作业务助理工作岗位职责篇51、负责与培训机构合作，签订协议，关系维护，与合作机构老师对接，反馈学员问题;2、负责培训业务产品上线、推广、运维、培训等工作;3、负责培训销售数据统计分析管理，对接合作机构结算;4、对接上级管理部门报表及各分部业务人员培训及疑难问题解决工作;5、负责解决客户使用相关产品常见问题解答与解决。
业务助理工作岗位职责篇61、通过各种社交工具，发掘潜在客户群体，开发新客户;维护老客户关系，挖掘老客户新需求;2、接收、跟踪处理订单;接收、跟踪处理客户对产品质量的反馈与投诉;3、协助市场推广人员策划线上、线下推广方案并执行;4、协助销售经理制定销售报价方案书、销售合同等;5、掌握客户动向，收集和管理客户资料;安排并分析收集客户预测，同时监督和协助订单的.履约情况。
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业务助理岗位说明书文档
Job description document of business assistant
业务助理岗位说明书文档
小泰温馨提示：岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、规定员工
应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，并
与企业的实际发展状况保持同步更新。
本文档根据岗位说明书要求展
开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随
意修改调整修改及打印。
以下是一则业务助理岗位说明书，各位业务助理如果想
从中了解这一岗位的具体情况，可就本文作适当参考。
本职工作：协作销售经理日常工作及销售日常的内务工作。
职位职责：
负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布
的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或mo
电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部、起草审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函。
负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用
均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表。
负责会议纪要的编写与督促落实。
负责部门各种文件资料的打印工作。
参与价格系统的调整（如价目表、付款方式）。
参与销售业务及周、月的电脑统计分析，认购书，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算。
负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作。
负责编制各种销售报表。
根据客户应交楼款金额及时间表，监督催款情况。
负责客户关系处理，个别事件的应变协调。
与财务部的协调和配合。
部门经理安排的其他工作。
负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。
负责售出单位的确认和审核。
负责出售单位认购书复印件存档。
填写销售部全体人员考勤统计表。
主要权限：
对本职工作范围内合理性安排建议权;
销售人员工作业绩评审异议权。
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