南开17秋学期《商务礼仪》在线作业满分答案2
南开大学《商务礼仪》在线作业2
《商务礼仪》在线作业标准站姿要求不包括A:端立B:身直C:肩平D:腿并参考选项：D在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放A:刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上B:刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上C:刀叉并拢平行放在盘子上,刀左叉右,叉面向上D:将刀叉摆放成十字形参考选项：A女士坐在椅子上时,应占椅子的A:1/3B:1/2C:2/3D:3/4参考选项：C在一般场合女士跷二郎腿的坐姿的正确姿势是A:不符合规范，因为会显得草率而轻浮B:男士可以，女士不可以C:只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用参考选项：C西餐大菜正确的食用顺序是A:开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食B:汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食C:开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食(B )参考选项：B以下做法不正确的是A:一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上B:一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”C:一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握D:一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄参考选项：A当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说A:留步B:失陪C:拜访D:再来参考选项：A如果是专职司机开车,上座的位置是A:副驾驶B:后排右C:后排左D:后排中间参考选项：B涉外礼仪有什么基本要求有哪些A:尊重为本B:善于表达C:以上都包括D:以上都不对参考选项：C握手有伸手先后的规矩A:晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B:男女同事之间握手，男士应先伸手C:主人与客人握手，一般是客人先伸手D:电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手参考选项：D在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为( )度A:15B:30C:45D:60参考选项：D请柬上的“RSVP”是什么意思A:请务必出席B:请回复C:请预定D:请不要出席参考选项：B。
商务礼仪选修课答案
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪选修课答案篇一：《商务礼仪》课程习题集《商务礼仪》课程习题集（共300题）第1章商务礼仪概论（共15题）一、单选题1.商务礼仪的首要问题是（A）。
A.尊重为本b.规范为本c.友善为本D.招待为本2.“跟什么人说什么话”是商务礼仪(b)特征的喻意。
A.规范性b.对象性c.制度性D.针对性3.在商务交往过程中，务必要记住（c）。
A.摆正位置b.入乡随俗c.以对方为中心D.以上都不对二、多选题1.商务礼仪的规范性是（Abc）。
A.舆论约束b.自我约束c.强制约束D.非强制约束2.在商务交往中，商务礼仪发挥作用包括（AbcD）。
A.增强素质b.塑造形象c.增强沟通能力D.提高交际能力3.商务礼仪可以维护(AbcD)的形象。
A.个人b.企业c.国家D.单位4.学习商务礼仪的目的是（AbD）。
A.提高个人素质b.便于理解应用c.有利于交往应酬D.维护企业形象5.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（bcD）。
A.初次交往b.老朋友相聚c.夫妻之间D.与少数民族交往三、判断题1.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
（×）2.商务礼仪的目标是，提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。
（√）3.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则。
（√）四、简答题1.商务礼仪的目标是什么？答：提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。
2.什么是习俗？答：习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
3.在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？答：（1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。
商务礼仪第二单元答案
习题一、名词解释首因效应首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。
人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。
二、简答1、国际通行的服饰三原则是什么？TOP原则：T （Time）表示时间，即穿着要应时。
不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与流行样式色彩格格不入的服装。
O（Object）表示穿着要应目的。
要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、形象特点、气质、年龄等来选择服装; P（Place）表示场合，即穿着要应地。
比如说上班场合应穿庄重服装，去参加体育活动或休闲散步应穿休闲服装。
2、西服的分类西服扣子应该怎么扣？双排扣的西装，一般要把扣子系好，不宜敞开。
单排两粒扣的西装是传统规范的式样，其扣法很有讲究：只系上面一粒的——庄重；敞开都不扣的——潇洒；两粒都扣的——呆板；只扣最下面一粒的——流气。
三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全都扣或不扣的未尝不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。
3、商务女性化妆有哪些要求？化妆“五不要”指的是什么？对于商务女性，淡妆上岗是基本要求，有四点要求第一：化妆要自然，达到“妆成有却无”的境界第二：化妆要美化，不能标新立异，彩绘、彩发都是档次不高的表现，要符合常规审美标准第三：化妆要避人，避免当众表演。
第四：协调，比如指甲油颜色和唇彩颜色协调化妆“五不要”指的是：不要化浓妆；不要使用浓香型化妆品；不要当众化妆或补妆。
“修饰避人”；不要评价、议论他人妆容；不要让妆面出现残缺。
4、公务场合的着装原则是什么？男士和女士的最佳着装是什么？公务场合，即上班时候，着装原则：庄重保守。
三类服装符合这个要求，制服（利于提高员工的责任感、荣誉感和社会监督意识）；套装，在商务谈判、庆典仪式、公关活动首选套装，男士首选西装套装，女士首选西装套裙；男士长袖衬衫配长裤，女士长裙。
商务礼仪试题及答案2.doc
商务礼仪试题及答案1填空（60题）1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
2.奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
3.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。
4.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。
5.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。
6.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。
7.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。
8.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能亳无热情，又不能无原则的同情。
9.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。
10.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。
11.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相提又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。
12.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
13.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。
14.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。
15.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲谋略，又要讲礼仪o16.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。
最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。
17.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。
18.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
19.中餐宴会上可以从餐巾的折放上，看出哪个是主位，哪个是客位。
20.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
商务礼仪在线作业
一、单项选择题答题要求:每题只有一个正确的选项。
1职业形象是指（B ）A)只是指发型、衣着等外表的东西B)外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力C)不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配2、名片递接礼的正确做法是（A ）A)对方递上名片，应用双手接下，手持的高度约在胸部B)接到对方名片应迅速放到口袋里C)对方递上名片不应当众复述名片中的信息3、在职场中，对个人的着装要求正确的是（B ）A)外套左上侧口袋内可插放任何物品B)工装口袋无明显突显物品，保证衣型C)女士连裤丝袜，根据个人喜好自行选择4、鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。
其做法错误的是（B）A)右手掌心向下，以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位B)左手掌心向下，以左手四指有节奏地拍击掌心向上的右手手掌部位C)必要时，应起身站立5、接待过程中的礼仪一般有以下要求，不正确的是（B）A)迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后。
B)上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前。
C)上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。
6、一般来说，标准的站姿关键要看三个部位（A）A)一是髋部向上提，脚趾抓地；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉B)一是大腿肌肉绷紧，身体前倾；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉C)一是小腿挺直，自然挺胸；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉7、商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是（C ）A)以右为上（遵循国际惯例）B)居中为上（中央高于两侧）C)以近为上（靠近房门为上）8、交谈时，要面向对方站立，且保持一定的距离，太远或过近都是不礼貌的。
站立的姿势要正，可以（C）A)稍弯腰，身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态B)身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态C)稍弯腰，但切忌身体歪斜，两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态9、在西餐用餐时，人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌，座次的排列是（C ）A)男女主人在长桌中央并排而坐B)餐桌两端必须坐人C)男女主人可以分别就座于长桌两端10、常见的引导手势有（A ）A)横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式B)横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式C)横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式11、当主人亲自驾车下列说法正确的是（A ）A)无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶B)可以坐在后排，空出副驾驶C)如果一人乘车，可以随便坐12、在整个拜访的过程中，时间不宜拖得太长。
南开17春秋学期商务礼仪在线作业
一、单选题（共13 道试题，共26 分。
）v 1. 呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(). 名片正面朝向同意方. 双手拿着名片两个上角. 右手拿着名片上角. 左手拿着名片上角标准答案：2. 利用电话的不正确做法是(). 女士将电话挂在脖子上. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态. 电话不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公函包中. 电话不适合传递重要商业信息标准答案：3. 一般最佳的握手时刻是()秒. 3－5秒. 5－6秒. 10秒. 30秒标准答案：4. 若是主人亲自驾驶汽车，()应为首位？. 副驾驶座. 后排右边. 后排左侧. 司机后排对角线标准答案：5. 面对上级和下级长辈和晚辈佳宾和主人，先介绍谁(). 下级、晚辈、主人. 上级、长辈、佳宾. 上级、晚辈、佳宾. 下级、长辈、主人标准答案：6. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜(). 半米之内. 05－15米之间. 15－3米之间. 3米以上标准答案：7. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(). 上班时刻不能穿时装和便装. 个人工作之余的自由活动时刻不穿套装和制服. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服. 公事场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;标准答案：8. 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(). 前排为上. 居中为上. 以左为上. 以右为上标准答案：9. 在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪一种名片索取法？(). 索取法. 平等法. 激将法. 谦恭法标准答案：10. 握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是(). 死鱼式. 对待式. 双握式标准答案：11. 下面哪个家送手帕不适合(). 日本. 美国. 澳大利亚. 古巴标准答案：12. 一般情形下，礼节性造访停留时刻以多长为宜，亲友老友以多长为宜(). 10分钟，20分钟. 10分钟，30分钟. 20分钟，30分钟. 10分钟，10分钟标准答案：13. 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度. 15. 30. 60. 45标准答案：二、多选题（共13 道试题，共26 分。
南开大学智慧树知到“选修课”《商务礼仪》网课测试题答案2
南开大学智慧树知到“选修课”《商务礼仪》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜。
()A.错误B.正确2.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。
()A.正确B.错误3.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法?()A.索取法B.平等法C.激将法D.谦恭法4.关于敬酒的正确顺序是()A.主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬B.主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬C.主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬D.主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬5.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位?A.副驾驶座B.后排右侧C.后排左侧D.司机后排对角线6.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片。
()A.正确B.错误7.使用手机的不正确做法是()A.女士将手机挂在脖子上B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D.手机不适合传递重要商业信息8.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手，眼睛正常的人握手时不能戴墨镜。
()A.错误B.正确9.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。
()A.正确B.错误10.下面有关礼仪论述合乎规范的是()A.求职电话什么时间打都可以B.电子商务并不需要注重写作能力C.宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭D.当别人夸奖自己时越谦虚越好11.女性首饰两大件是指()A.耳环和项链B.戒指和耳环C.戒指和项链D.项链和手镯12.关于握手的礼仪，描述不正确的有()。
A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手13.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?()A.名片不能随便涂改B.名片上不提供私宅电话C.名片上不印制两个以上的头衔D.名片上不准印名言警句E.不用特殊材质负制做名片14.餐馆服务人员的礼仪要求是()A.服务热情细致B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给予详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议C.尊重顾客的宗教、民族习惯，对第一次来就餐的顾客，主动问询是否有忌口或其他的就餐习惯D.尊重客人选择。
南开17秋学期《商务礼仪》在线作业
1. 接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是. 后排左座. 后排右座. 副驾驶座. 司机后面的座位正确答案：满分：2 分2. 公务用车时，上座是. 后排右座. 副驾驶座. 司机后面之座. 以上都不对正确答案：满分：2 分3. 商界女士所穿的短裙应不短于膝盖以上. 10 厘米. 15厘米. 20厘米. 25厘米正确答案：满分：2 分4. 拜访他人应选择( ),并应提前打招呼. 工作时间. 清晨. 用餐时间. 节假日的下午或平日晚饭后正确答案：满分：2 分5. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该. 就高不就低. 就低不就高. 适中. 以上都不对正确答案：满分：2 分6. 介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是. 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈. 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士. 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者. 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾正确答案：满分：2 分7. 一般而言，在工作中，商务人员讲究“首饰三不戴”原则，以下不符合此原则的是. 有碍于工作的首饰不戴. 炫耀财力的首饰不戴. 有标志性符号的首饰不戴. 突出个人性别特征的首饰不戴正确答案：满分：2 分8. 头发干涩稀疏，灰暗无光，并且常呈蓬乱之状，属于哪种发质. 绵发. 沙发. 硬发. 卷发正确答案：满分：2 分9. 因特殊原因，而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时，需注意的事项中，以下说法不符合原则的是. 数量上以一件为限. 款式上应和衬衫一样长. 色彩上宜与衬衫的色彩相仿. 款式上应短于衬衫正确答案：满分：2 分10. 朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?. 7:45pm - 8:00pm. 8:00pm 整到达. 8:00pm - 8:15pm. 随意到达正确答案：满分：2 分11. 在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该. 应与就近的人说明,传递过来. 自己站立起来,伸手取用. 离座去取. 用叉子去叉正确答案：满分：2 分12. 在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该. 征得邻座同意再抽. 先给其他人上烟自己再抽. 不声不响的走开自己抽. 都可以正确答案：满分：2 分13. 在正式场合中,应将手机放在什么地方. 可以放在上衣内袋或公文包中. 可以挂在腰带上. 可以放在裤袋中. 拿在手里正确答案：满分：2 分1. 组织会议会前的准备. 确定会议时间、场地. 及时发出通知. 准备会议资料、证件. 会议议程E. 会场排座位、会议主持F. 会场布置、会议用品采购等正确答案：EF 满分：2 分2. 介绍两人相识的顺序一般是. 先把上级介绍给下级. 先把晚辈介绍给长辈. 先把主人介绍给客人. 先把早到的客人介绍给晚到的客人正确答案：满分：2 分3. 男性的“三个三”是指(). 全身不能多过三种品牌. 鞋子腰带公文包三处保持一个颜色，黑色最佳. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；正确答案：满分：2 分4. 个人隐私五不问，不问(). 收入. 年龄. 婚否. 健康E. 经历F. 单位正确答案：E 满分：2 分5. 商务礼仪的3原则是(). 理解对方. 注视对方. 重视对方. 了解对方E. 接受对方F. 赞美对方正确答案：满分：2 分6. 下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？() . 名片不能随便涂改. 名片上不提供私宅电话. 名片上不印制两个以上的头衔. 名片上不准印名言警句E. 不用特殊材质负制做名片正确答案：满分：2 分7. 待客三声(). 来有迎声. 问有答声. 去有送声. 答有笑声E. 热情招待正确答案：满分：2 分8. 五种基本礼貌用语(). 问候语：你好. 请求语：请. 感谢语：谢谢. 道歉语：对不起E. 道别语：再见F. 结束语：感谢大家正确答案：E 满分：2 分9. 以下哪项属于“接待三声”的内容. 来有应声. 问有答声. 去有送声. 意到正确答案：满分：2 分10. 出席会议注意事项. 重视装束. 遵守时间. 维持秩序. 专心聆听E. 完成使命正确答案：E 满分：2 分11. 行事规范要求(). 领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面. 男士在正式场合穿西装套装时，全身颜色必须控制在三种之内. 有所为有所不为. 领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫E. 穿夹克衫能打领带正确答案：满分：2 分12. 名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是(). 便于自我介绍. 可以显示个性. 便于保持联系. 可用来经营宣传和业务往来正确答案：满分：2 分13. 商务会面中正式称呼即. 行政职务. 技术职称. 地方性称呼. 泛尊称正确答案：满分：2 分1. 公务场合着装应遵循时尚个性化. 错误. 正确正确答案：满分：2 分2. 当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人(). 错误. 正确正确答案：满分：2 分3. 有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。
《商务礼仪》测试题及答案2套
《商务礼仪》测试题及答案2套教学检测一一、填空题（每题2分，共20分）1. （）是指人们在社会公共生活中为维护公共事业和集体利益而必须共同遵守的原则。
2. 一个家庭，能否愉快和幸福，（）的和睦相处，占据了举足轻重的地位。
3. 一般认为，（）的脸是东方女性最理想的脸型，所以拥有这种脸型的人梳什么样的发型都不会难看。
4. 古今中外，（）从来都体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的无言介绍信。
5. 与不同身份的人接触，也有不同的穿着技巧，既要配合自己的身份，也要配合对方的身份，这样会有助于彼此的沟通。
与性格开朗的人接触，宜穿颜色较（）的衣服。
6. 一般来说，鞋子的颜色应该与（）的颜色相衬，一般场合应穿素雅端庄、体面大方的黑色皮鞋。
7. 站姿，是人们生活交往中一种最基本的举止，是生活中（）造型的动作。
8.（）是女性适用的一种优美的坐姿。
其做法是大腿并紧之后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。
9. 常见的走姿有一字步、随意步、舞台步、旗袍步、时装步、体操步等。
其中以（）最为常用。
10. 递接物品的原则是（）。
二、单选题题（每题3分，共15分）11. 进出老师办公室须知，应先轻轻叩门，一般（）声为宜，得到允许后轻声慢步进入。
A三B四C二D五12. 排列便餐的席位时，如果需要排列主次，可以参照宴请时桌次的排列进行。
位次的排列，可以遵循“（）、居中为尊、面门为上”的原则。
A右高左低B右低左高C前高后低D前低后高13.以下哪项不属于居家礼仪？（）A对待父母有礼貌，使用尊称B关心、体贴、照顾长辈C听从长辈意见，合理控制情绪D上课认真听讲14. 以下哪项不属于礼仪的作用？（）A立国的精神之本B文化修养C公民综合素质的体现D促进社会经济发展15.TPO原则中，其中T代表的是（）A目的B职位C时间D地点三、简答题（每题5分，共25分）1.简述礼仪与道德的关系。
南开17春学期商务礼仪在线作业答案
17秋18春学期《商务礼仪》在线作业一、单项选择题（共 13 道试题，共 26 分。
）1. 握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采纳的握手方式是()A. 死鱼式B. 谦恭式C. 对待式D. 双握式正确答案：B2. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A. 上班时刻不能穿时装和便装B. 个人工作之余的自由活动时刻不穿套装和制服C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D. 公事场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;正确答案：D3. 在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪一种名片索取法？()A. 索取法B. 平等法C. 激将法D. 谦恭法正确答案：B4. 若是主人亲自驾驶汽车，()应为首位？A. 副驾驶座B. 后排右边C. 后排左侧D. 司机后排对角线正确答案：A5. 呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A. 名片正面朝向同意方B. 双手拿着名片两个上角C. 右手拿着名片上角D. 左手拿着名片上角正确答案：D6. 面对上级和下级长辈和晚辈佳宾和主人，先介绍谁()A. 下级、晚辈、主人B. 上级、长辈、佳宾C. 上级、晚辈、佳宾D. 下级、长辈、主人正确答案：A7. 一样最正确的握手时刻是()秒A. 3－5秒B. 5－6秒C. 10秒D. 30秒正确答案：A8. 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度A. 15B. 30C. 60D. 45正确答案：D9. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A. 半米之内B. 05－15米之间C. 15－3米之间D. 3米以上正确答案：B10. 一样情形下，礼节性造访停留时刻以多长为宜，亲友老友以多长为宜()A. 10分钟，20分钟B. 10分钟，30分钟C. 20分钟，30分钟D. 10分钟，10分钟正确答案：A11. 利用电话的不正确做法是()A. 女士将电话挂在脖子上B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C. 电话不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公函包中D. 电话不适合传递重要商业信息正确答案：A12. 下面哪个家送手帕不适合()A. 日本B. 美国C. 澳大利亚D. 古巴正确答案：C13. 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()A. 前排为上B. 居中为上C. 以左为上D. 以右为上正确答案：C17秋18春学期《商务礼仪》在线作业二、多项选择题（共 13 道试题，共 26 分。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案 礼仪⼀直都是我们道德规范的标准，我国⾃古都是是礼仪之邦，商务礼仪是我们商务活动的标准，下⾯是店铺⼩编为⼤家整理⼏篇商务礼仪知识试题及答案，希望对你有帮助。
商务礼仪知识试题及答案篇⼀ 1,(A )是⼈们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响⽽形成,既为⼈们所认同,⼜为⼈们所遵守的. A,礼仪 B,礼节 C,礼貌 2,礼仪是以建⽴(B )为⽬的的各种符合礼的精神及要求的⾏为准则或规范的总和. A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系 3,国际社会公认的"第⼀礼俗"是(A ) A,⼥⼠优先 B,尊重原则 C,宽容的原则 4,(C )是礼仪的基础和出发点.A.宽容B.敬⼈C.⾃律 5,男⼠应养成(A )修⾯剔须的好习惯. A,每天 B,1—2天 C,2—3天 6,在正式场合,⼥⼠不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(C )不能补妆. A,办公室 B,洗⼿间 C,公共场所 7,在社交场合初次见⾯或与⼈交谈时,双⽅应该注视对⽅的(B )才不算失礼. A,双眉到⿐尖的三⾓区域内 B,上半⾝ C,颈部 8,在公共场所,⼥⼠着装时应注意(C )不能外露,更不能外穿. A,袜⼦ B,短裙 C,内⾐ 9,男⼠着装,整体不应超过(B )种颜⾊. A,两 B,三 C,四 10,⼀般情况下,男⼠不宜佩带的饰物是:(C ). A,戒指 B,项链 C,⽿环 11,成年男⼥在⼈⾏道上并⾏,男⼦靠马路⼀侧,并应帮助⼥⼦提东西.但不能帮助⼥⼦提(C ) A,⾏李 B,背包 C,坤包 12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( B)侧⼊座,动作应轻⽽缓,轻松⾃然. A,前侧 B,左侧 C,右侧 13,拜访他⼈应选择(C ),并应提前打招呼. A,清晨 B,⽤餐时间 C,节假⽇的下午或平⽇晚饭后 14,⼀般性的拜访多以( B)为最佳交往时间. A,1⼩时 B,半⼩时 C,10分钟 15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘⾃动扶梯时应靠(B )站⽴,另⼀侧留出通道供有急事赶路的⼈快⾏. A,左侧 B,右侧 C,中间 16,如果主⼈亲⾃驾驶汽车,(A )应为⾸位 A,副驾驶座 B,后排右侧 C,后排左侧 17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇⼥,⼩孩,残疾⼈和(C ). A,青年⼈ B,中年⼈ C,⽼年⼈ 18,男⼥结伴参加舞会,在整个舞会期间,两⼈同跳应以( )次为限 A,⼀次 B,两次 C,三次 19,在舞会中,⼥⼠受男⼠邀请,但⼜不想跳舞时,正确的做法是(A ). A,可以婉⾔拒绝 B,不要拒绝 C,马上接受其他⼈的邀请 20,电话铃响后,最多不超过(A )声就应该接听. A,三声 B,四声 C,五声 21,正确握⼿的时长⼀般为( A). A,3-4秒 B,5-6秒 C,10秒 22,呈递名⽚中不正确的说法是(A ). A,只能⽤右⼿呈递 B,要将名⽚正⾯朝向接受⽅ C,接受的名⽚应放到名⽚夹或上⾐⼝袋中 23,下列⼀般介绍顺序,(C )是错误. A,将男性介绍给⼥性 B,将年轻的介绍给年长的 C,将先到的客⼈介绍给晚到的客⼈ 24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C ).A.休闲鞋B.旅游鞋C.⾼跟鞋 25,⼥⼠携带的⼿提包,在正式宴会就餐期间应放在(A ) A,放在背部与椅背之间 B,挂在⾃⼰椅⼦的靠背上 C,挂在⾐架上 26,宴会上,为表⽰尊重,主宾的座位应(A ). A,在主⼈的右侧 B,在主⼈的左侧 C,随其所好 27,在参加宴请中,应等(B )坐定后,⽅可⼊座.A.主⼈B.长者C.⼥⼠ 28,使⽤餐⼱时,不可以⽤餐⼱来:(C ) A,擦嘴⾓的油渍 B,擦⼿上的油渍 C,擦拭餐具 29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C ) A,保修单 B,发票 C,包装 30,关于喝汤的⼏种说法中不正确的是:( C) A,要⽤汤匙,不宜端起碗来喝. B,喝汤的⽅法,汤匙由⾝边向外舀出,并⾮由外向内. C,汤舀起来,⼀次分⼏⼝喝下. 31,西餐⼤菜正确的⾷⽤顺序是:(B ) A,开胃⼩菜,汤,海鲜,⾁类,冷饮,烘烤⾷物,餐后甜⾷ B,汤,开胃⼩菜,海鲜,⾁类,烘烤⾷物,冷饮,餐后甜⾷ C,开胃⼩菜,汤,⾁类,海鲜,烘烤⾷物,冷饮,餐后甜⾷ 32,在可以吸烟的餐厅⽤餐中,如需抽烟,你应该:(A ) A,征得邻座同意再抽 B,先给其他⼈上烟⾃⼰再抽 C,不声不响的⾛开⾃⼰抽 33,在涉外交往中,对外国部长以上的⾼级官员可称为:(C ) A,陛下 B,殿下 C,阁下 34,下列⼏项中不属于服务员的"接待三声"的是:(C ) A,迎客之声 B,介绍之声 C,留客之声 35,与西⽅⼈交谈时可以谈论:(C ) A,对⽅年龄 B,对⽅婚姻 C,天⽓情况 36,当你离开朋友家,请主⼈不要送的时候应说:(A ) A,留步 B,失陪 C,拜访 37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(C )出现在公共场所.A.西装B.休闲装C.睡⾐和拖鞋 38,下列⼏种花中,(C )花最适合赠送给母亲. A,玫瑰 B,⽉季 C,康乃馨 39,在公共汽车,地铁,⽕车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟⼈间说话应该(C ). A,随⼼所欲 B,⾼谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别⼈ 40,别⼈给你服务,做事和帮忙,⽆论给你的帮助多么微不⾜道,都要说( A).A.谢谢B.请C.对不起 41,在介绍两个⼈认识时,正确的顺序应为: A,把男⼠介绍给⼥⼠,把上级介绍给下级 B,把男⼠介绍给⼥⼠,把下级介绍给上级 C,把⼥⼠介绍给男⼠,把上级介绍给下级 D,把⼥⼠介绍给男⼠,把下级介绍给上级 42,⼥⼠坐在椅⼦上时,应占椅⼦的( A )A 2/3 B 1/3 C 1/2 D 3/4 43. 与熟⼈交谈时,应相距( B )⽶左右A 1.5 B 1 C 0.5 D 2 44. 在站⽴时,两脚尖分开⾓度最恰当的为( B )度A 30 B 60 C 45 D 15 问答题 45,打电话要讲究的礼仪 (1)要选择适当的通话时间(2)要查清号码准确拨号(3)找⼈要有礼貌(4)通话语⾔要亲切感⼈ 46,站姿的规范要求 上体正直,头正⽬平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,⽴腰收臀,嘴唇微闭,表情⾃然. 47,⼊座的要求 讲究顺序,礼让尊长,注意⽅位,从左⼊座,背对座椅,落座轻稳. 48,西装的着装规范 熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内⾐;系好领带,必穿⽪鞋;巧系纽扣,少装东西. 49,西装套裙的着装规范 ⼤⼩适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内⾐忌露,鞋袜得体;兼顾举⽌,优雅稳重. 商务礼仪知识试题及答案篇⼆ 1、什么是礼仪? 答：为使各种⼈相处在⼀起能融洽，使社会⽣活和家庭⽣活正常进⾏，交往中必须有⼀种⼤家所共同遵守的法则、规范。
商务礼仪试卷习题及含答案三套讲解
1-5 BDACA6-10CCAAD11-15ABCBB16-20ABBDC《商务礼仪》练习题（一）一、单项选择题（每题 1 分，共 20 分）1.在商务礼仪中，男士西服若是是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A 两粒都系B系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开2.若是开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）司机 AB C D3.以下哪个不是社交交往中宜选的话题 : （）A、风格高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方善于的话题D、时兴流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较 : （）A、偏执B、中庸C、平易D、以上都正确5.公务用车时，上座是 : （）A、后排右座 B C、司机后边之座 D 、副驾驶座、以上都不对6.在商务交往过程中，务必要记住 : （）A、摆正地址 BC、以对方为中心 D 、入乡随俗、以上都不对7.打电话时谁先挂，社交礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: （）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对9.西方人很重视礼品的包装，而且必定在什么时候打开礼品: （）A、当面打开礼品B、客人走后打开礼品C、随时都能够打开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不能够留披肩发，其头发最长不应善于: （）A、耳部B、颈部C、腰部 D 、肩部11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对12.在商务交往中，特别应注意使用称响应该 : （）A、就低不就高 B 、就高不就低C、适中 D 、以上都不对13.现代商务礼仪中 , 在商务信函的办理上 , 我们应该做到：（）A、商业谈判主若是以面谈为主, 信函交往能够顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行, 其他的不用予以太多重视C、重视写作格式和称号规范, 一丝一毫也不能够轻心马虎14.在款待客人中 ( 客人第一次来 ), 上下楼梯有时不能够防备 , 下面吻合正确商务礼仪的做法是：（）A、上楼时让领导 , 嘉宾走在前面 , 下楼时将相反 ;B、上楼时让领导 , 嘉宾走在后方 , 下楼时同样 ;C、上下楼时都让领导 , 嘉宾走在前面 ;15.参加日自己的婚礼时 , 有人送了一束白色的百合花 , 你感觉这种做法：（）A、吻合礼仪规范 , 由于白色百合花代表百年好合, 爱情贞洁美好B、不吻合礼仪规范 , 由于在日本百合花只有在丧事时使用C、若是换成其他颜色或搭配一些其他种类祝愿类花就会更好16.在带领贵宾参观时 , 作为一个引导者 , 在出入电梯时 ( 有专人控制 ) 你应做到：（）A、放慢脚步 , 进电梯时让贵宾先进入 , 出电梯则相反B、加快脚步 , 进电梯自己先进入 , 出电梯则相反C、保持脚步 , 谁先出入都无所谓17.在办公室中 , 员工用平易商讨的语气请假, 这表现了现代商务礼仪中的：（）A、认清主客场原则B、尊敬别人原则C、诚挚原则D、适当原则18.我们在与人交往中应防备问及到女士的婚姻情况或年龄问题, 由于这些问题违犯了：（）A, 认清主客场原则B, 尊敬别人原则C,诚挚原则D,适当原则19. 以下哪项不是现代商务礼仪的特点：（）A, 不断变化B, 合用 , 简洁C,严肃 , 规范D,不断复杂化20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不同样, 我们应该做的是：（）A, 以各国标准为主 , 交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B, 以综合国力为主 , 交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流追求一套大家认同的礼仪规则系统1、 ABC2、ABCD3、ABC4、BCD5、ABC二、多项选择题（每题 2 分，错选、漏选都不得分，共10 分）1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A 提升个人素质B 方便人们交往应酬C有助于保护企业形象 D 以上都不是2. 服务礼仪款待的基本要求是 : （）A、文明 B 、礼貌C、热情D、周密3.自尊三要点包括 : （）A、尊敬自我B、尊敬自己的职业C、尊敬自己所在的单位 D 、尊敬别人4. 以下哪些是讲话的禁忌 : （）A、以迎合对方 B 、忌纠正对方C、忌思疑对方D、忌打断对方5. 西服穿着的三大禁忌包括 : （）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每1分题，共10分）1.一位外国女士 , 看到中国古代的落地钟特别美丽 , 以为他的中国朋友必然会喜欢 , 就买了一台送给他的客户. （）2.求职电话什么时候打都能够 . （）3. 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.（）4.电子商务不需要重视写作能力 . （）5.当别人炫耀自己时越谦虚越好 . （）6.当进行正式宴会时 , 必然要在主人宣布开饭此后再着手吃饭 . （）7. 逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （）8. 拒绝邀请只说声对不起而不交代原因是不礼貌的. （）9.年轻人穿西装能够搭配休闲鞋 . （）10.脱下的大衣应放在椅背上 . （）四、简答题（共7小题，每题5分，共35分）1.简述开业典礼有什么作用？2.大学刚毕业的丽华特别敬羡礼仪小姐优雅的走姿，她对着镜子练了好几次，但向来难掌握，请你告诉丽华行走时的姿态可否优雅取决于哪些要素？应怎样把握？3.简述礼仪的要素。
商务礼仪-南开大学远程在线作业答案2
南开大学现代远程教育学院在线考试中心考试科目：课程练习-商务礼仪题目总数：50考试时间2012-5-15至2012-8-19最高分96剩余次数 2满分：100本次成绩：96本次考试结果第1题(回答正确)公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A 半米之内√ B 0.5－1.5米之间C 1.5－3米之间D 3米以上第2题(回答正确)一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()√ A 10分钟，20分钟B 10分钟，30分钟C 20分钟，30分钟D 10分钟，10分钟第3题(回答正确)握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()A 死鱼式√ B 谦恭式C 对待式D 双握式第4题(回答正确)为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度A 15B 30C 60√ D 45第5题(回答正确)正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A 上班时间不能穿时装和便装B 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服√ D 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;第6题(回答正确)使用手机的不正确做法是()√ A 女士将手机挂在脖子上B 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D 手机不适合传递重要商业信息第7题(回答正确)如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？√ A 副驾驶座B 后排右侧C 后排左侧D 司机后排对角线第8题(回答正确)下面哪个家送手帕不合适()A 日本B 美国√ C 澳大利亚D 古巴第9题(回答正确)交际场合应注意()√ A 使用称呼就高不就低√ B 入乡随俗√ C 摆正自己和别人的位置D 以对方为中心第10题(回答正确)生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()√ A 对于有身份年纪长者，可以以“先生”相称√ B 对于文艺界教育界人士，以及有成就有身份者，均可以称之为“老师”√ C 对宗教界人士，可是称姓名加神职D 已经结婚的那一位称对象第11题(回答正确)交谈四忌是指()√ A 忌质疑对方√ B 忌补充对方√ C 忌纠正对方√ D 忌打断对方E 忌怀疑对方第12题(回答正确)日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的是()√ A 久未联系说“久违”√ B 请人指正说“斧正”√ C 麻烦别人说“打扰”√ D 请人指教说“赐教”第13题(回答正确)下列关于语言礼仪正确的有()√ A 商务交往中应该遵循“六不问原则”√ B 语言要正规标准C 商务语言的特点：“少说多听”√ D 双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气第14题(回答正确)社交场合的“五不问”是指()√ A 不问年龄√ B 不问收入C 不问职业√ D 个不问健康问题√ E 不问婚姻家庭√ F 不问经历第15题(回答正确)讲究礼仪的原因，用一句话概括为()√ A 外塑形象√ B 内强素质C 便于理解应用D 使问题最小化E 增进交往F 有利于交往应酬第16题(回答正确)商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()A 以对方为中心原则√ B 以相互沟通为原则√ C 以互相尊重为原则D 以合乎标准为原则第17题(回答正确)商务礼仪的3原则是()A 注视对方√ B 理解对方C 接受对方√ D 了解对方√ E 重视对方F 赞美对方第18题(回答正确)仪表礼仪应把握的原则是()√ A 整洁√ B 协调√ C 自然D 互动第19题(回答正确)商务人员职场着装六忌()√ A 忌过于暴露√ B 忌过于鲜艳√ C 忌过于紧身√ D 忌过于透视√ E 忌过于短小√ F 忌过于杂乱G 忌过于严肃第20题(回答正确)商务人员职场裙服穿着四大禁忌()√ A 三截腿√ B 裙鞋袜不搭配√ C 光脚√ D 穿黑色皮裙E 发型与服装不搭配第21题(回答正确)商务着装基本规范()√ A 符合身份√ B 善于搭配C 遵守惯例√ D 区分场合，因场合不同而着装不同第22题(回答正确)男性的“三个三”是指()A 全身不能多过三种品牌√ B 鞋子腰带公文包三处保持一个颜色，黑色最佳√ C 全身颜色不得多于三种颜色（色系）√ D 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；第23题(回答错误)穿西装时的三大重要规则是()√ A 三色原则√ B 三一定律√ C 三大场合D 三个错误不能犯第24题(回答正确)下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？()√ A 名片上不准印名言警句√ B 名片上不提供私宅电话C 名片上不印制两个以上的头衔√ D 名片不能随便涂改E 不用特殊材质负制做名片第25题(回答正确)握手时的四大禁忌是()A 伸出右手√ B 心不在焉C 摘掉手套握手√ D 交叉握手√ E 戴着手套√ F 伸出左手第26题(回答正确)在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()√ A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B 和人交谈时，应从下面注视对方√ C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜√ D 握手时应目视对方，面带微笑第27题(回答正确)打电话时，以下表述正确的是()√ A 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话√ B 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨√ C 挂电话时，地位高者先挂电话√ D 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音第28题(回答正确)以下属于电话形象要素的有()√ A 通话内容：语言信息等内容√ B 举止表现：神态语气态度动作等等√ C 通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系D 公务性问题第29题(回答正确)在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()√ A 星期一早上10:00以前的时段√ B 周末的16:00以后时段√ C 对方休假时段√ D 平常22:00-6:00这个时段第30题(回答错误)商务礼仪排列座次的五大技巧有()√ A 以左为上√ B 面门为上C 以近为上√ D 居中为上√ E 前排为上√ F 以右为上第31题(回答正确)自我介绍应注意的有()√ A 先递名片再做介绍B 先介绍再递名片√ C 内容完整√ D 初次见面介绍不宜超过2分钟E 初次见面介绍不宜超过5分钟F 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍第32题(回答正确)商务交往忌送的礼品()√ A 粗制滥造之物或过季商品√ B 大额现金或金银珠宝√ C 有违他人习俗禁忌之物√ D 有违社会公德或法律之物√ E 药品√ F 广告用品第33题(回答正确) 餐桌五忌()√ A 劝酒√ B 不乱吐C 谈论工作√ D 整理服饰√ E 吃东西发出声音√ F 给他人夹菜G 吸烟第34题(回答正确)西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()√ A 女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束√ B 女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始√ C 女主人拿起刀叉其它人才可以吃√ D 在西餐宴会上女主人是第一次序E 在西餐宴会上男主人是第一次序第35题(回答正确)宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()√ A 面对门的位置√ B 主人的右侧C 主人的对面D 主人的左侧√ E 正座位置第36题(回答正确) 待客三声()A 答有笑声√ B 问有答声√ C 去有送声√ D 来有迎声E 热情招待第37题(回答正确)热情待客做到()√ A 口到B 茶到√ C 意到√ D 眼到E 心到第38题(回答正确)不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()√ A 对B 错第39题(回答正确)正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()√ A 对B 错第40题(回答正确)介绍他人时，尊者优先了解情况()√ A 对B 错第41题(回答正确)今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()A 对√ B 错第42题(回答正确)作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()√ A 对B 错第43题(回答正确)在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()√ A 对B 错第44题(回答正确)如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()√ A 对B 错第45题(回答正确)在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()√ A 对B 错第46题(回答正确)在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()A 对√ B 错第47题(回答正确)打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()√ A 对B 错第48题(回答正确)你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()A 对√ B 错第49题(回答正确)当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()A 对√ B 错第50题(回答正确)握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()√ A 对B 错Copyright © 2009 南开大学现代远程教育学院All Rights Reserved.南开大学计算机科学与技术系数据库与信息系统实验室技术支持。
南开大学《商务礼仪》在线作业05
《商务礼仪》在线作业在穿着西装时,衬衫的袖口外露的长度最佳为A:0.5厘米B:1厘米C:1.5 厘米D:2厘米参考选项：B在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是A:由近而远B:由远而近C:左右开弓D:同时进行参考选项：A男士西装版型有哪几种A:欧式、美式、英式、日式B:欧式、法式、美式、英式C:欧式、美式、法式、日式D:英式、美式、法式、日式参考选项：C打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法A:对方先挂B:自己先挂C:地位高者先挂电话D:以上都不对参考选项：C当受到外宾的赞扬时,最不恰当的回答为A:Thank you.B:B. I am flattered.C:No, I am far from thatD:How very nice of you to say so!参考选项：C礼仪的根本是什么?A:形象B:交流C:尊重D:自信参考选项：C在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该A:应与就近的人说明,传递过来B:自己站立起来,伸手取用C:离座去取D:用叉子去叉参考选项：A在通常情况下,标准的微笑应露出牙齿的数量为A:四颗B:五颗C:六颗D:七颗参考选项：C陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时,陪同人员应该A:后进后出B:先进后出C:后进先出D:先进先出参考选项：B因特殊原因,而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时,需注意的事项中,以下说法不符合原则的是A:数量上以一件为限B:款式上应和衬衫一样长C:色彩上宜与衬衫的色彩相仿D:款式上应短于衬衫参考选项：B与外宾交往过程中,如需称赞对方购物的品位和水准,可以适当地表示出来。
下列哪句称赞的话语是不妥当的?A:It must be very expensive.B:How much does it cost?C:It looks so nice.D:How are you ?参考选项：A关于敬酒的正确顺序是A:主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬B:主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬C:主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬D:主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
南开24秋学期《商务礼仪》作业参考二
24秋学期《商务礼仪》作业参考1.在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该选项A：随心所欲选项B：高谈阔论选项C：轻声细语,不妨碍别人选项D：大声喧哗参考答案：C2.会客时上座位置排列的几个要点是选项A：面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上选项B：面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上选项C：面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上选项D：面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上参考答案：A3.在正式场合中,应将手机放在什么地方选项A：可以放在上衣内袋或公文包中选项B：可以挂在腰带上选项C：可以放在裤袋中选项D：拿在手里参考答案：A4.陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时,陪同人员应该选项A：后进后出选项B：先进后出选项C：后进先出选项D：先进先出参考答案：B5.对于座次的描述错误的有选项A：后排高于前排选项B：中央高于两侧选项C：内侧高于外侧选项D：外侧高于内侧参考答案：D6.女性首饰两大件是指选项A：耳环和项链选项B：戒指和耳环选项C：戒指和项链选项D：项链和手镯参考答案：C7.呈递名片时,下面哪项做法是不正确的选项A：名片正面朝向接受方选项B：双手拿着名片两个上角选项C：右手拿着名片上角选项D：左手拿着名片上角参考答案：D8.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()选项A：下级、晚辈、主人选项B：上级、长辈、嘉宾选项C：上级、晚辈、嘉宾选项D：下级、长辈、主人参考答案：A9.在商务场合女士跷二郎腿的坐姿选项A：不符合规范，因为会显得草率而轻浮选项B：男士可以，女士不可以选项C：只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用参考答案：A。
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17秋学期《商务礼仪》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共13 道试题,共26 分)
1. 在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放
A. 刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上
B. 刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上
C. 刀叉并拢平行放在盘子上,刀左叉右,叉面向上
D. 将刀叉摆放成十字形
满分：2 分
正确答案:A
2. 自助餐取菜顺序
A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B. 热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C. 汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果
D. 冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
满分：2 分
正确答案:D
3. 头发干涩稀疏，灰暗无光，并且常呈蓬乱之状，属于哪种发质。