第三章 餐饮管理的菜单设计

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餐饮管理第三章

餐饮管理第三章
(一)菜点饮品的名称、规 格和价格
1、菜名 2、规格和价格
(二)菜品的描述
主料、辅料、配料 营养功效(滋补药膳 、健康 素食、绿色食品) 烹调方法及服务方法 实物图片 与菜品有关的饮食文化 菜品的受欢迎程度及创新
(三)餐厅识别系统(CIS) 信息 1、餐厅的名称与标识 2、餐饮产品的主题风 格 3、菜单封底
8 凤梨酥 西米露 咖啡or绿茶
14
第三周
15 手工饼干 山粉圆 咖啡or红茶
22 蓝苺酥皮派 果冻 咖啡or红茶 29 凤梨酥 西米露 咖啡or绿茶
16 胡萝卜蛋糕 山粉圆 咖啡or红茶
23 杏仁瓦片 果冻 咖啡or红茶 30 巧克力蛋糕 西米露 咖啡or绿茶
17 大理石蛋糕 山粉圆 咖啡or红茶



约翰逊倡导的“像林肯那样献 身”的宴会菜单时间:1965年 2月12日 厨师做出了这个带有特殊调 味汁的被称作“Filet of Sole Murat-Murat”的特殊菜 肴。喝的葡萄酒是路易斯· 马 提尼的约翰内斯堡雷司令 (Louis Martini Johannisberg Riesling)。 菜单顶部有总统的金色 印章和45度金色斜边,中间自 上而下分别是菜名,左侧是葡 萄酒的名字,左下角是“白宫, 1965年2月12日星期五”字样。
24 小海绵蛋糕 果冻 咖啡or红茶 31 手工饼干 西米露 咖啡or绿茶
18 重奶油蛋糕 山粉圆 咖啡or红茶
25 奶油蛋糕 果冻 咖啡or红茶
柠檬蛋糕 山粉圆 咖啡or红茶
21 手工饼干 果冻 咖啡or红茶 28
第四周
第五周
法国年糕 西米露 咖啡or绿茶
3、即时性菜单 即时性菜单是根据某一时间内市场上食品原料的供应情况 而制定的菜单。其编制的依据是市场的时尚和潮流、菜品 原料的可得性、原料的质量和合适的价格以及厨师的烹调 能力。它表现的一般形式为(1)美食节等餐饮促销活动 菜单(2)每日精选菜单(3)宴会菜单(4)自助餐形式 菜单 优点:(1)菜品常换常新,满足了顾客求新、求奇、求 变的需求。 (2)适应市场的能力强,能够根据市场的潮流不断推出顾 客喜欢的菜品。 (3)灵活性强,有利于餐饮企业及时采购新鲜的廉价食品 原料,根据各种时令菜的上市或下市而迅速变换菜单。 (4)可以充分发挥厨师的烹饪水平和创造力,生产出更多 的创新菜,减少员工工作的单调性。

酒店餐厅菜单设计与出品管理规范

酒店餐厅菜单设计与出品管理规范

酒店餐厅菜单设计与出品管理规范第一章酒店餐厅菜单设计概述 (3)1.1 菜单设计的基本原则 (3)1.1.1 客户需求为导向 (3)1.1.2 突出特色菜品 (3)1.1.3 结构清晰,分类合理 (3)1.1.4 突出价格优势 (3)1.1.5 精美视觉呈现 (3)1.2 菜单设计的意义与目的 (3)1.2.1 提升酒店餐厅形象 (3)1.2.2 促进菜品销售 (4)1.2.3 优化餐饮服务 (4)1.2.4 传递品牌文化 (4)1.2.5 提高餐饮管理效率 (4)第二章菜单结构设计 (4)2.1 菜单的版式设计 (4)2.2 菜单的分类与排列 (4)2.3 菜单的字体与颜色选择 (5)第三章菜品设计与开发 (5)3.1 菜品创新的策略与方法 (5)3.2 菜品开发流程与步骤 (6)3.3 菜品营养搭配与成本控制 (6)第四章菜单定价策略 (7)4.1 菜单定价的原则与方法 (7)4.1.1 定价原则 (7)4.1.2 定价方法 (7)4.2 菜单价格与市场竞争力分析 (7)4.2.1 菜单价格与市场竞争力关系 (7)4.2.2 市场竞争力分析 (7)4.3 菜单定价与成本控制 (8)4.3.1 成本控制原则 (8)4.3.2 成本控制方法 (8)第五章酒店餐厅出品管理概述 (8)5.1 出品管理的目标与任务 (8)5.2 出品管理的组织架构与职责 (8)5.2.1 组织架构 (8)5.2.2 职责分配 (9)第六章原料采购与储存管理 (9)6.1 原料采购的流程与标准 (9)6.1.1 采购流程 (9)6.1.2 采购标准 (9)6.2 原料储存的方法与要求 (10)6.2.1 储存方法 (10)6.2.2 储存要求 (10)6.3 原料库存管理与成本控制 (10)6.3.1 库存管理 (10)6.3.2 成本控制 (10)第七章食品加工与烹饪技术 (10)7.1 食品加工的基本原则与方法 (10)7.1.1 基本原则 (10)7.1.2 加工方法 (11)7.2 烹饪技术的分类与运用 (11)7.2.1 分类 (11)7.2.2 运用 (11)7.3 烹饪设备与工具的使用与维护 (11)7.3.1 设备与工具的使用 (11)7.3.2 设备与工具的维护 (12)第八章酒店餐厅卫生与安全管理 (12)8.1 食品卫生与安全管理规定 (12)8.1.1 遵守国家相关法律法规 (12)8.1.2 建立卫生与安全管理体系 (12)8.1.3 食品原材料采购与储存 (12)8.1.4 食品加工与烹饪 (12)8.1.5 餐具清洗与消毒 (12)8.1.6 食品留样 (12)8.2 食品卫生与安全操作流程 (13)8.2.1 员工个人卫生 (13)8.2.2 原材料验收与储存 (13)8.2.3 食品加工与烹饪 (13)8.2.4 餐具清洗与消毒 (13)8.2.5 食品留样与送检 (13)8.3 卫生与安全管理培训与监督 (13)8.3.1 员工培训 (13)8.3.2 监督检查 (13)8.3.3 消费者反馈 (13)8.3.4 持续改进 (13)第九章酒店餐厅服务质量提升 (13)9.1 服务质量标准与评价体系 (13)9.1.1 服务质量标准制定 (14)9.1.2 服务质量评价体系 (14)9.2 服务流程优化与改进 (14)9.2.1 服务流程优化 (14)9.2.2 服务改进措施 (15)9.3 客户满意度调查与改进措施 (15)9.3.1 客户满意度调查 (15)9.3.2 改进措施 (15)第十章菜单设计与出品管理持续改进 (15)10.1 菜单更新与调整策略 (15)10.2 出品管理持续改进的方法与途径 (16)10.3 菜单设计与出品管理信息化建设 (16)第一章酒店餐厅菜单设计概述1.1 菜单设计的基本原则酒店餐厅菜单设计是一项涉及餐饮管理、市场营销和视觉传达的综合性工作。

餐饮管理之菜单设计精品PPT课件

餐饮管理之菜单设计精品PPT课件

7 酥肉汤 8 酸萝卜老鸭汤 9 木瓜鸡
¥12/份 ¥38/份 ¥38/份
10拼盘汤 11酸笋鱼 12 木瓜猪脚
¥20 /份 ¥35/份 ¥35/份
13 夏枯草小肠汤 14 青木瓜豆子汤 15 甘蔗猪蹄汤
¥30/份 ¥15/份 ¥30/份
1 藿香洋芋
小炒类
¥15/份
2 素炒 3 芭蕉笋
¥15/份 ¥15/份
16 凉拌树花 17 凉拌猪耳朵 18 牛肉凉片
¥ 15/盘 ¥ 20/盘 ¥25/盘
1 炸竹虫
煎炸类
2 炸蜂蛹
3 炸馒头
¥35/盘 ¥35/盘 ¥10/盘
4 炸罗非鱼 5 炸猪皮 6炸小瓜
¥35/份 ¥15/份 ¥12/份
7 炸茄子 8 炸臭豆腐 9 炸小黄鱼
¥15/份 ¥15/份 ¥25/份
4 凉拌人工菌 5 凉拌豆腐 6 凉拌豌豆粉
¥25/份 ¥15/份 ¥15/份
7 凉拌羊杂 8 凉拌猪皮 9 凉拌鱼皮
¥35/份 ¥20/份 ¥20/份
10 凉拌土鸡 11 凉拌鸡脚 12 凉拌洋葱
¥30/份 ¥20/份 ¥15/份
13 凉拌西瓜 14 凉拌木耳 15 凉拌青豆
¥10/份 ¥12/份 ¥10/份
10 炸花生米 11 炸芭蕉 12 炸萝卜
¥12/份 ¥10/份 ¥10/份
13 炸南瓜 14 干炸里脊 15 炸洋芋丝
¥15/份 ¥30/份 ¥15/份
1 萝卜排骨汤
汤类
¥20/份
2 帕哈杂菜汤
¥15/份3 酸菜土豆汤源自¥10/份4 酸菜鱼 5 酸菜杂菜汤 6 苦菜豆腐汤
¥35/份 ¥10/份 ¥10/份
4 番茄南瓜尖 5 炒鸡杂 6木耳菌

餐厅菜单设计 菜单制作 (餐厅运营管理)

餐厅菜单设计 菜单制作 (餐厅运营管理)

(五)菜单设计和制作的技巧
❖ 制作材料
❖ 封面与封底
❖ 文字
1、内容 2、字体的选择
❖ 插图与色彩
❖ 规格和篇幅
1、规格 2、篇幅 3、形状
❖ 照片和图形

根据各小组模拟餐厅的特点,

尝试制作适合的菜单。


•阅读习惯:先外页后内页,先上端后下端,先左侧后右侧 •中页的中部是最显眼之处,应放上餐厅最需要推销的菜肴 •尽量使菜单上的价格参差不齐,否则易引导宾客注意低价菜
4.正确核定成本,合理制定价格,有利市场竞争
(1)成本的核定要根据菜单种类不同而变化 (2)毛利的确定要灵活 (3)菜单价格的确定要有利于促进销售,开展竞争
(1)菜单程式————指菜单上各类菜式的排列 次序
按就餐顺序编排是菜单内容安排的总原则 西餐菜单的编排顺序:开胃品、汤、色拉、主菜、 三明治、甜点、饮品; 中餐的编排顺序:冷盆、热炒、汤、主食、饮料。
菜点要配有文字说明
3.确定菜单程式,突出重点菜肴,注重文字描述 (2)突出重点推销的菜肴,以引起宾客重视 ➢重点促销菜肴的位置安排
1.明确经营方式,区别菜单种类,确定设计方向
根据餐厅的经营方式和服务项目确定菜单种类 根据餐厅性质和规格确定菜单设计档次 根据市场特点和销售方式确定菜单具体形式
2.选择经营风味,设计菜单内容,安排菜点结构
菜单上花色品种的数量控制 不同菜单菜点品种的选择与确定 菜点花色品种结构比例的确定
3.确定菜单程式,突出重点菜肴,注重文字描述
重点促销菜的位置安排必须遵循两大原则:首部和尾部, 即将重点促销菜肴放在菜单的开始处和结尾处,因为这两 个位置最能吸引人们阅读的注意力,并在人们头脑中留下 深刻的印象。

第三章--菜单设计-复习题

第三章--菜单设计-复习题

第三章--菜单设计-复习题第三章菜单设计辅导练习题一、判断题(下列判断正确的请在括号中打“√”,错误的请在括号内打“×”)1.零点是零散顾客在饭店用餐时,根据自己的就餐需要,自主选择进餐菜品的行为。

()2.零散顾客自主选择进餐场地的行为称为零点。

()3.在饭店里用零点餐的顾客基本上是确定的散客。

()4.客源构成复杂是零点餐的特点之一。

()5.吃零点餐的顾客在大多数情况下是不能自主选择菜品的。

()6.零点菜品是采用预约式批量方式进行生产的。

()7.零点菜单就是每日零点开始供应的菜单。

()8.零点菜单是为满足顾客就餐需要而制定的供顾客自主选择菜品的菜单。

()9.零点菜单中的菜品是为满足顾客一次用餐需求设计的成套菜品。

()10.零点菜单是饭店里使用最少的菜单。

()11.零点菜单菜品设计要与企业经营对象的就餐口味、动机及消费能力相适应。

()12.零点菜单中应始终有本企业吸引顾客注意的独具特色的菜品。

()13.零点菜单设计无助于公众对饭店餐饮的社会影响力和社会美誉度的提升。

()14.宴会就是人们为了社会交往的需要,根据预先计划而举行的群体聚餐活动。

()15.决定宴会本质属性的是人们的饮食需要。

()16.宴会是在人类社会发展过程中历史地形成和展开的。

()17.宴会聚餐都选择正式、隆重、高级的形式。

()18.宴会具有聚餐式、计划性、规格化和社交性四大特征。

()19.宴会聚餐讲究礼仪形式和礼仪规范,追求宾主同乐的饮宴效果。

()20.举办宴会并实现宴会的目的最重要的是要做到菜品丰盛。

()21.现代餐饮企业经营宴会都注重宴会的高档次和高规格。

()22.宴会作为社会交往的一种手段被人们广泛应用于社会生活中。

()23.宴会是人们表达好客尚礼的德行的有效方式。

()24.宴会具有凝聚群体、亲和人际关系、融合情感的作用。

()25.根据宴会的接待规格和性质不同,有国宴、正式宴会、家宴和便宴等类型。

()26.国宴是为大型活动举行的正式宴会。

酒店菜单管理制度

酒店菜单管理制度

酒店菜单管理制度第一章总则第一条为加强酒店餐饮部菜单管理工作,规范菜单编制与调整程序,提供更好的餐饮产品和服务,制定本规定。

第二条本规定适用于酒店餐饮部门的菜单管理工作。

第三条酒店餐饮部门负责贯彻执行本规定。

第四条菜单管理工作应遵循“合理、可行、新颖、经济”的指导原则。

第五条菜单管理工作应体现衡量客人需求、价格结构、食材季节性等因素。

第二章菜单编制第六条菜单编制是指根据酒店餐饮部客人需求以及酒店经营理念,统筹安排并确定菜肴、饮料种类和价格的工作。

第七条菜单编制应当充分考虑时令及地方特色,使菜单更有吸引力。

第八条菜单编制应根据餐厅的定位和目标客群的要求,合理确定菜品种类和价格。

第九条菜单编制应定期进行调整,结合市场需求和季节变化,更新菜单内容。

第十条菜单编制应充分考虑原材料的采购、仓储、加工及出品的可行性。

第三章菜单调整第十一条菜单调整是指根据市场需求、原材料价格变动等因素,对菜单内容和价格进行合理调整的工作。

第十二条菜单调整应根据市场需求情况定期进行,确保菜单与市场保持一致。

第十三条菜单调整应当充分考虑菜品原材料价格的变化,避免导致菜品成本偏高。

第十四条菜单调整应结合季节变化、客人反馈以及竞争对手的菜单情况进行调整,使菜单更具竞争力。

第十五条菜单调整应在经过多方面的考虑和论证后,经过酒店总经理或者经理同意后再进行调整。

第四章菜单实施第十六条菜单实施是指菜单内容经过调整后,在餐厅具体实施的过程。

第十七条菜单实施应当做好培训工作,让员工熟练掌握新菜单内容及价格。

第十八条菜单实施后应重点关注客人的反馈,及时调整菜品内容和价格。

第十九条菜单实施应定期进行客流量与营业额分析,以便及时调整菜品和价格。

第五章菜单考核第二十条菜单考核是指对菜单编制、调整和实施的整体运作进行综合分析的过程。

第二十一条菜单考核应结合餐厅的整体业绩情况,对菜单编制和调整的成功与否进行评价。

第二十二条菜单考核应当充分关注菜品餐饮成本、菜品销售量、菜品满意度等各项指标的变化情况。

餐饮服务管理之菜单设计

餐饮服务管理之菜单设计

菜单的设计与制作
一、菜单设计的依据
(一)顾客的需求是基础
不论是高档旅游饭店内的高级餐厅、 繁华社区内的风味小餐馆,在设计菜 单的时候,首先应该考虑的就是消费 对象的需求。了解顾客的饮食习惯、 口味特点、特殊需求和顾客的消费心 理,才能设计出一份让顾客满意的菜 单,满足顾客的各种饮食消费需求。
一、菜单设计的依据
冷菜,有单碟、双拼、三拼、什锦拼盘、象形拼盘等多种 形式。一般冷菜的荤素搭配为1∶1。
热炒,通常2~4道,在冷菜和大菜之间上菜,起承上启下 的作用。热炒以色艳味美、鲜香爽口为佳。
大菜,又称“正菜”或“主菜”,是整个宴席的重点菜, 多为4~6道。这些菜常用山珍海味和名蔬佳果烹制,在质与量 上必须超过宴席中的其他菜品。
二、菜品的选择
(一)各类菜单的品种数量选择 3.宴会菜单品种的比例 甜点,通常2~4道。 汤品,则根据宴席的需要,或清澈如水,鲜香诱人;或 浓白似 乳,醇厚味美。 水果,选用时令水果,小件水果可整个上桌,大件水 果必须改刀成小块。
二、菜品的选择
(二)各类菜单的品种数量选择 1.荤素搭配 2.菜品质量与售价匹配 3.菜品设计要突出季节性
顾客可以通过对菜单的认知,浏览菜单 上菜品的种类、价格,观看菜品成品照 片,以及菜单的排版设计、菜单制作材 质、风格来判断出餐厅的特色和档次的 高低。因此,制作有特色和精美的菜单 实物也是给顾客留下良好印象的重要渠 道。
餐桌文明是人类文明的缩影。
“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰。”“光 盘行动”唤起了人们爱惜粮食、反对浪费的责任,弘扬了中华民 族勤俭节约的优良传统,也培养了新的生活观、消费观。要在全 社会营造浪费可耻、节约光荣的氛围,人人争做“光盘行动”的 践行者。

宴会设计及菜单安排

宴会设计及菜单安排

三、宴会客史档案信息的收集利用
餐饮企业为搞好宴会,需收集利用各种信息,
有时仅为了开好一张菜单,或安排主桌中主 宾的坐席,都要去倾力收集信息,以满足宴 会来宾的需求。重视信息是确保宴会成功的 关键。信息资源主要来自两个方面: 1、外部输入 2、内部输入
四、宴会客史档案管理方法
1. 设置餐饮档案管理岗位(如档案管理员或宴会预 2. 3. 4. 5. 6. 7.
宴会部人员管理的内容如下:
确定宴会部每一岗位所需员工的人数。
按所需人员素质标准挑选员工,将合适的员工分配到合
适的岗位。 对员工进行培训。 检查、考核员工的工作状况,评估员工的工作业绩,协 调关系,管理员工工资。 确定对员工的奖惩、晋升、续聘或辞退等。
2.宴会部人员管理的方法
宴会设计
第三章 宴会部管理
第一节 宴会流程管理
图3-1宴会作业流程图
宴 会 预 定 设 计 策 划 执 行 准 备 组 织 实 施 结 束 工 作
一、宴会预订阶段
主要工作流程:
宴会洽谈→接受预订→填写宴会预订
单→填写宴会安排日记簿→签订宴会 合同书→收取订金→跟踪查询→正式 确认→发布宴会通知
培训意义 培训种类——岗前培训、在职培训、脱产培训素

质培训、知识技能培训等 培训内容——职业道德、专业理论知识和专业实 践技能等
2、宴会部员工的激励
激励的意义 激励的基本方式——物质激励和精神激励
第四节 宴会部客史档案管理
一、宴会客史档案的作用
1. 宴会客史档案是餐饮企业的财富和资源
2. 提高宴会部的工作效率
3. 改善宴会部的经营效果
4. 增强宴会部的灵活性和适应性

推荐-04菜单设计与价格管理 精品

推荐-04菜单设计与价格管理 精品

分类三按菜单价格和结构分
零点菜单 套餐菜单 宴会菜单
零点菜单
是顾客用来点菜的菜单,也是餐饮企业最基本的一种 销售菜单。菜单上往往列出该餐厅所经营的菜点品种。
特点: 每一道菜点都标明价格,且菜点的品种一般都比较多,
给消费者一个较大的选择余地。中式零点菜单的内容 一般按冷菜、热菜、汤系、主食点心的顺序排列。 每一类中又将同一种原料所烹制的菜点列在一起,以 方便消费者点菜。西式零点菜单与中式零点菜单基本 相同。
二、菜单的内容P284
菜单作为餐厅用的销售工具,应能将销 售信息准确地传递给消费者,并起到广 告的作用。
菜单应包含以下信息: 菜点的名称 菜点的规格和价格 菜点的描述介绍 餐厅识别系统(CIS) 信息 饭店、餐厅所属集团、公司等机构性信息介绍 特色菜的介绍和推荐
菜点的名称
宴 会 菜 单
(1)销售宴会菜单 (2)服务宴会菜单
促销菜单
促销菜单2
自助餐形式菜单
客房送餐菜单
专为客房用餐客人使用,分早餐、 正餐两种。
常见的形式有门把手早餐菜单、 客房送餐菜单和客户送餐饮料单 等
团体菜单
以团体、会议、聚餐客人为对象,菜点品种按预订 标准和要求与客人协商确定。档次区别大,菜点无 定价。
家禽60% 素菜30%
主食类20%
依照毛利率定价法
➢ 销售毛利率法(内扣法) 菜点销售价格=菜点成本/(1-内扣毛利率)
➢ 成本毛利率法(外加法) 菜点销售价格=菜点成本×(1+外加毛利率)
总结
菜单是餐厅提供产品的所有目录的一览表。 内容主要 包括食品饮料的名称和价格。菜点是以菜单的形式来 体现的。
菜单上的菜名应能真实地反映菜肴的 原料、烹制方法、口味或质地以及服 务方式等,以利于消费者选择食用。

第三章 菜单

第三章 菜单

(二)价格、份额 时令价
(三)菜品介绍
1、文字:言简意赅,忌夸大不实 2、图片:真实、清晰,忌华而不实
(四)告示性信息 1、餐厅或餐饮企业的名字及特色风味 2、餐厅或餐饮企业的地址、电话和商 标或店徽 3、餐厅经营时间 4、开户行帐号、传真号及预定方法 5、餐厅服源自加收服务费中餐正餐菜单菜品种类
第三章
菜单
第一节 菜单概述 一、菜单概念 菜单是餐饮经营者向用餐者展示其生产经营 的各类餐饮产品的书面形式的总称。
二、菜单的作用 1、菜单是餐饮经营者 与就餐者之间的沟通桥梁。 2、菜单决定餐饮经 营业的档次和风格。 3、菜单决定餐饮餐 厅布局、装饰、服 务规格与要求
4、菜单决定餐饮设备设施、技术水平、工种 和人数以及原材料的采购与储存。 5、菜单体现餐厅菜肴 特色及餐饮成本高低。 6、菜单是经营者营销的 工具。
(4)目标客源的餐饮需求及特点 (5)企业流动资金、设施设备配置、 员工队伍技术状况等 (6)企业实施的菜单、标准菜谱和各 种图书资料的菜单 (7)成本和营业额统计资料或预测
4、菜单初步设计
5、菜单设计评审与审批
六、菜单的形式设计
(一)内容安排顺序 1、中餐 冷盘、热炒、汤、主食、饮料 2、西餐 开胃品、汤、色拉、主菜、三明治、甜点、 饮品
2、餐饮经营环境的分析 (1)目标市场的客人需求特点 分析 (2)食品原材料的供应状况 (3)餐饮产品花色品种 (4)不同菜点的盈利能力
(二)菜单制作人员
餐饮部经理 厨 师 制作人员能力要求: 采购人员 具有较深厚的食品原料、 营销人员
营养与卫生、食品加工烹 调等方面的知识;创新意 识强;掌握企业目标客源 的餐饮需求;有高度的责 任感。
(二)表现形式及主菜位置 1、西餐菜单表现形式、主菜的相应位置、 规格大小 30cm宽,40cm长 28cm宽,40cm长

第三章 菜单设计与制作

第三章 菜单设计与制作

• 第三段是尾声。 • 1.这时可上一点主食,如面条、米饭。讲究的筵 席一般会配随饭菜四道,两荤两素。2.米饭、面 条等主食用完以后,一般要上时令水果。既能让 客人清清口,也表示整个筵席结束。3.茶水。水 果吃得差不多的时候,客人还没有散意的话,就 可以上一点茶水助助兴。传统筵席这时上茶水也 有“端茶送客”的意思。 • 为了帮助记忆,按次序搞好服务特作《千年调》 以供参考。“千年调顾客进门时,和气先倾倒。 最好笑容可掬,万事称好。茶水布上,再将菜谱 介绍。咸与淡,总随客,细关照。斟酒上菜,先 问明东道。主宾前女士先,定要知晓。凉菜半尽, 席近高潮。大菜头,汤断后,水果了。”
2、菜单与企业内部管理的关系 • 菜单与食品原料采购储藏 • 菜单与厨房设备的选择购置 • 菜单与厨师、服务人员的配备 • 菜单与餐饮成本 • 菜单与菜品的研究创新
三、菜单的种类 (一)根据菜单价格形式划分 • 1、零点菜单 • 2、套菜菜单 • 3、宴会菜单
• 1.零点菜单 • 是指每道菜都单独标 价的菜单。是餐厅中 使用最广泛的一种菜 单,顾客喜欢什么就 点什么。这种菜单满 足了客人的差异性需 求。
新型点菜方式:IC卡点菜
IC卡手持点菜类型: IC卡手持点菜系统着重流程管理,
针对中餐酒店的所有环节采用信息手段进行整合,包括从预
订、接待、点菜、菜品上传、厨房分单打印、条码划菜、收 银、经理查询等全方位计算机管理信息系统,是目前业内较 为先进的,非常适合中大型酒楼的管理系统,其系统的特性 有以下几点:
• • • • • 1、自助餐菜单 2、风味馆菜单 3、房内用餐菜单 4、儿童菜单 5、营养保健菜单
• • • •
(六)按形式分类 1、印页式菜单 2、台卡式菜单 3、 POP菜单
• 1、印页式菜单 • 是图文并茂的的平面设计作品,具有制 作精美、周期性长、成本高的特点。

菜单的设计与制作

菜单的设计与制作

第三章菜单的设计与制作教学设计:在学生已具备一定餐饮服务知识的基础上,从餐饮销售的角度培养学生餐饮管理的意识和能力,使其掌握一定的销售技巧和方法,并具备现代餐饮经营创新理念。

通过课外信息搜集、课堂研究分析;教师讲解示例、学生创新设计等自主式、探究式教学,全面提升学生的专业素质。

第一节菜单的重要性教学目标:了解菜单及其重要性。

教学重点:重要性。

教学方法:多媒体辅助教学方法、图片展示、学生的分组思考讨论法、启发式教学方法。

教具准备多媒体、教学课件、各式菜单。

课时安排:0.5课时教学过程A、组织教学B、讲授新课一、菜单的定义菜单是饭店餐厅提供商品的目录。

是餐厅餐饮产品销售的品种、说明和价格的一览表,在餐厅的经营和销售中起着重要作用。

二、菜单的重要性:(一)菜单是饭店餐饮部门一切活动的总纲1、是餐饮部门选择、购置餐饮设备的依据和指南生产制作不同风味的菜点,需要有不同规模、类型的厨房设备。

餐饮企业选择购置设备、炊具、工具和餐具,无论是它们的种类、规格还是质量、数量,都取决于菜单的菜式品种、水平和特色。

2、菜单决定厨师及服务人员的技术水平和人数菜单内容标志着餐饮服务的规格水平和风格特色,而要实现这些规格水平和风格特色,还必须通过厨房烹调和餐厅服务。

菜单除决定职工的技术水平要求以外,还决定职工的工种和人数。

中、西餐兼备的菜单,各派名菜荟集的菜单,必然要求餐饮企业拥有一支庞大的、技术全面的职工队伍。

3、菜单决定了食品原料采购和储藏工作的对象菜单内容规定了采购和贮藏工作的对象,菜单类型在一定程度上决定着采购和贮藏活动的规模、方法和要求。

4、菜单支配着所供应的膳食营养的含量5、决定了餐饮成本的高低菜单在体现餐饮服务规格水平、风格特色的同时,也决定了企业餐饮成本的高低。

6、影响厨房布局及餐厅室内装修和设计厨房布局和餐厅装饰也同样受到菜单内容的影响。

厨房是加工制作餐饮实物的场所,厨房内各业务操作中心的选址,各种设备、器械、工具的定位,应当以适合既定菜单内容的加工制作需要为准则。

餐饮管理之菜单设计与管理课件.pptx

餐饮管理之菜单设计与管理课件.pptx
味型 主料
常见味型
3、主料特征+烹调方法
Ø 奶汤 蒲菜 Ø 葱烧 海参 Ø 拔丝 地瓜 Ø 凉拌 蓑衣黄瓜 Ø 凉拌 红油肚丝
烹调 主料 方法 特征
4、主料+辅料——反映了用料方面的特点
Ø 柠檬 鸭 Ø 龙井 虾仁 Ø 冰糖 湘莲 Ø 蒜茸 苋菜 Ø 腊肉 菜苔 Ø 青豆 虾仁 Ø 蚝油 生菜 Ø 鸡汁 菜心
促销菜单
特点:使用时间的短暂性、主题内容的独特 性、装帧设计的精美性、餐饮产品的 促销性、菜单收集的纪念性和菜单功 能的展示性。
种类:(1)美食节菜单 (2)主题庆祝活动菜单 (3)外卖菜单 (4)儿童菜单、家庭聚会菜单 (5)名厨名菜名点回顾
自助餐菜单
自助餐菜单常见种类: (1)自助餐宴会菜单 (2)冷餐会菜单 (3)鸡尾酒会菜单 (4)池畔花园烧烤等户外自助餐
一、菜单的含义
(一)作用 31 菜单是传递产品信息的工具 2 菜单是企业形象宣传的有利工具 3 菜单是企业经营分析的重要基础 34 菜单是餐饮经营管理工作的指南
二、菜单的类型
1、根据餐饮形式和服务项目分类
(1)中餐菜单—早餐菜单、广式早茶、午茶菜单、 晚餐菜单、宵夜菜单等;
(2)西餐菜单—早餐菜单、正餐菜单、下午茶点 菜单等;
3、菜品命名的文化性——雅致得体
• 命名力求雅致得体,格调高尚,雅俗共赏,不可牵强附会,滥用词 藻。
1、《中国足球》:臭豆腐+猪脚 2、《红灯区》:辣子鸡丁 3、《朝天厥》:……拿上来一看
,嗬,盘子里整整齐齐的排着 8个鹅屁股!!!
二、菜品命名的规律
1、先创造出品种而后命名
根据原料、烹制方法、外观、口味、历史典故 等命名,绝大多数的菜品先有菜后有名。 例如:鼎湖上素、佛跳墙、八宝豆腐、宋嫂鱼羹等
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三、餐饮产品价格调整方法和案例
(一)边际成本法
边际成本法的调价步骤:
1.收集价格资料
2.预测调价效果
3.决定调价水平
【案例七】某饭店自助餐厅计划成本率32.5%,人 事、折旧等固定费用预计每月3.58万元,水电燃 料等可变费用预算12.5%,自助餐原定每人次收 费75元。预计月接待人次1500人。若价格下调, 接待人次将增加,结果见表4-10,请确定未来1月 最优利润价格目标。 案例分析:
案例分析:
(1)分别计算两种产品的盘菜成本。
(2)分别计算两种产品的价格。
2.成本毛利率法
产品价格=单位成本×(1+成本毛利率)
【案例二】某饭店零点餐厅销售叉烧仔鸡。盘菜主
料用公鸡1.5千克,进价8.4元/千克,经加工处
理后,下脚料折价0.8元,配料成本2.8元,调料
成本2.4元,成本毛利率85.6%,请确定叉烧仔鸡
•菜单装帧与餐厅等级规格、菜 单内容及整体环境相协调 •菜单图案 •色彩运用 •尺寸规格 •材料选择
back
四、餐饮菜单的使用和更新
• (一)专人保管,留档备查 • (二)正确使用,加强维护 • (三)定期更换,以旧换新
第三节 餐饮产品的价格 构成及其管理原则和策略
一、餐饮产品价格特点和价格构成
(四)不同菜点的盈利能力 四类菜品:


一是既畅销利润也高。 二是畅销但是利润低。 三是不畅销但是利润高。 四是既不畅销利润又低。
90 80 70 60 50 40 销量 利润
采取不同的策略: 第一类安排60%-70%。
30 20


第二类尽量少安排或不安排。 10 第三类安排在15%-20%。 0 第四类安排在5%-10%。
餐厅菜单设计 客人需求 同行风味 档次结构 推销能力 同行竞争 民族因素 先后次序 产品风味 花色品种 产品质量 产品价格 消费习惯 厨房技术 比例安排 色香味形 成本消耗 宗教因素 文字说明

菜 单 设 计 需 考 虑 的 因 素
内容安排
外观形象 盈利能力 菜单设计综合效果
纪念意义
喜爱程度
实用价值
案例分析: (1)编制各类菜点销售收入、主要成本和定价系数, 见表4-6。
(2)计算菜点直接人工成本。 每种菜点原料成本越多,分摊的人工成本也越 多。如冷菜类产品a直接人工成本计算方法为:
(3)编制菜点基价,见表4—7。
(四)毛利贡献法
毛利贡献法计算价格公式:
毛利贡献法其定价过程分为三步: 1.编制定价期内的餐厅预算 2.预测定价期内的产品销售量和平均单位毛利额 3.分摊产品毛利,制定产品基价
1
2
3
4
(五)厨师技术水平和厨房设备
厨师技术水平的限制。
充分发挥他们的特长, 不能超越厨师的水平。
厨房设备的限制。
综合考虑厨房设备的生产能力, 但不能超越设备的生产能力。
二、菜单设计需要考虑的因素
影响菜单设计的因素是多种多样的, 但总的说来,设计制定菜单要以客人需求 为中心,以餐饮物质技术条件为基础,综 合分析影响市场供给和需求的各种因素, 包括产品风味、花色品种、产品质量、产 品价格、成本消耗、厨房技术、外观形象、 推销能力、顾客感受等等,具体如图所示。
(二)食品原材料的供应状况
一是尽量使用当地生产、供应充足的食品原料。 二是需要从外埠或国外购进的原料, 必须事先签订保证及时供应的合同。


三是需要库存的食品原料,要能够保证 库存供应和厨房使用,才能列入菜单。
四是季节性食品原材料,在菜单设计 中只能作为季节菜、时令菜处理。
这样,凡是列入菜单的各种产品,都能保证原料供应,满足客 人消费需求,预防因缺菜引起客人的失望和不满。
案例分析: (1)编制餐厅预算,计算各类菜点价格乘数,见表4-3。
(2)根据分类产品标准成本和价格乘数,核定 部分产品基价。
【案例四】某饭店中餐厅销售非制作类、半制作类和 制作类三种类型的菜点。定价期内预算食品销售额 438.76万元,食品原料成本率39.5%,其中制作类 成本占75%,半制作类成本占20%,非制作类成本 占5%。餐厅人工成本19.5%,其中烹调制作人工 成本占45%,服务人员人工成本占55%,其他营业 费用占24.8%,营业税5%。餐厅已核定出部分产 品的标准成本为:
价格 特点和构成
价格特点
特殊性 灵活性 多样性 时令性
价格构成
产品成本 产品毛利
二、餐饮产品价格管理原则
(一)按质论价,优劣分档
(二)区分市场,随行就市 (三)有利竞争,自我调节 (四)价格管理和成本控制相结 合的原则
三、餐饮产品价格策略
满意利润
市场占领 声望价格
差别价格
•根据餐厅经营方式和服务项目确定菜单 种类 •根据餐厅性质和规格确定菜单设计档次 •根据市场特点和销售方式确定菜单具体 形式
back
(二)选择经营风味,设计菜单内容,安排菜点结构
•菜单上花色品种的数量控制 •不同菜单菜点品种的选择确定 •菜点花色品种结构比例的确定
back
(三)确定菜单程式,突出重点菜肴,注重文字描述
餐 ”情 人 节 ” “ 二 人 世 界 情 人 套

“ —
第二节 菜单设计的依据 方法与使用更新
一、菜单设计的主要依据
(一)目标市场的客人需求


1、客源档次
2、客人消费方式


3、客人用餐目的
4、客人年龄结构 5、客人性别结构 6、客人宗教信仰 7、客人饮食习惯 8、客人支付能力
(二)价格乘数法
价格乘数法是餐厅可容纳成本占计划销售额的倍 数。 其公式:
采用价格乘数法制定价格主要包括四个步骤: 1.搜集餐厅计划资料;2.计算餐厅可容成本; 3.计算产品价格乘数;4.核定单位产品价格。
【案例三】某饭店湘竹餐厅经营风味产品,在一个定 价期内食品预算销售额为318.65万元,其中,热菜 占65%、冷荤占20%、面点占10%、汤类占5%。四 种类型产品的成本率分别为:热菜38.2%、冷荤 39.5%、面点35.4%、汤类32.6%。预计人工成本 占销售额的18%,营业费用占销售额的28.5%,营 业税5%。请完成: (1)编制餐厅经营预算,并计算各类菜点的价格乘 数; (2)餐厅已经核定出部分产品的标准成本见表4-2, 请制定菜单中这些产品的基价。
案例分析: (1)根据题已知条件核定定价期内餐厅经营预算,见 表4-9。
(2)计算定价期内的餐厅产品销售份数Q。
(3)计算餐厅平均每份菜的毛利额m。
(4)分摊单位产品毛利、制定产品基价。如红油肚丝 的产品基价P为:
其余产品基价制定方法相同,结果分别为:
三、餐饮产品的菜单价格确定
1 2 3
4
分析市场 竞争状况
区别下列属于哪种菜单
二、菜单市场营销的作用
1.菜单是餐饮市场定位的集中体现 2.菜单是餐饮市场营销的依据 3.菜单是餐厅产品推销的广告 4.菜单是客人消费需求的凭借 5.菜单是餐饮生产经营活动的工具
揚智文化事業製作
三、菜单设计的原则
体现经营风味,树立餐厅形象
花色品种适当,刺激消费需求 创造竞争优势,保证利润目标
策略
竞争价格 心理价格
餐饮产品价格策略
第四节 餐饮产品的价格 制定方法
一、餐饮产品定价程序
核定产品原料成本 B
判断市场需求 A
C 确定产品定价目标
定价的程序
选择基价制定方法
E
D
制定产品毛利率标准
二、餐饮产品基价制定方法
(一)毛利率定价法 1.销售毛利率法
产品价格=单位成本/(1-销售毛利率)
【案例一】某饭店中餐厅销售清蒸鲥鱼和松 鼠鳜鱼,进价成本分别为11.5元/千克和 18.6元/千克,净料率为82%和78%,盘 菜用量为0.75千克,两种菜肴的配料成本 分别为0.8元和1.2元,调料成本分别为0.5 元和0.7元,毛利率为52%和68%,请分别 确定两种产品的价格。
试验产品 价格的市 场反映
灵活运用 餐饮产品 价格策略
尽可能采 用心理定 价方法
第五节 餐饮产品的价格 调整方法
一、餐饮产品价格调整的依据
1 2 3
市场供求关 系的变化
原料成本与 费用的变动
餐饮经营者 的市场策略 变化
二、餐饮产品价格调整的工作步骤
选择调价时机
分析调价范围和品种
拟定调价方案
采取调价措施
4.核定产品基价
【案例五】某饭店风味餐厅定价期内预算销售收入285.76万 元,其中,冷菜类占12.8%,蔬菜类占18.6%,肉类占 28.5%,海鲜类占25.4%,禽蛋类10.2%,其他占4.5%。 餐厅直接人工成本率15.4%,各类菜点分类毛利率分别为: 冷菜类62.5%、蔬菜类68.7%、肉类60.8%、海鲜类58.2 %、禽蛋类61.3%、其他57.4%。餐厅已核定出部分产品 盘菜标准成本见表4-5。请用主要成本法核定上述产品的 基价。
(三)餐饮产品的花色品种
一是花色品种的选择要尽量做到多样化, 能够满足目标市场多方利于充分发挥厨师的烹调技术。 三是所选择的花色品种在烹调技术上要尽量全面。 四是不同花色品种的口感和味道要综合搭配。

注意:避免单一化和复杂化。
第二部分(4、5、6、7、10) 岗位基层管理
第四章 餐饮菜单设计与价格管理
第一节 菜单市场营销作用及其设计原则和标准
第二节 菜单设计的依据方法与使用更新
第三节 餐饮产品的价格构成及其管理原则和策略
第四节 餐饮产品的价格制定方法
第五节 餐饮产品价格调整方法
第一节 菜单市场营销作 用及设计原则和标准
的盘菜价格。
案例分析: 根据题目条件直接计算产品价格P。
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