最新电大《流通概论》形考作业任务01-04网考试题及答案

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中央电大形成考核测试流通概论任务4

中央电大形成考核测试流通概论第4次任务课程代码 1831一、单项选择题（共45 道试题，共45 分。

）1. 商流费用不包括（）。

A. 搜寻费用B. 谈判费用C. 签约履约费用D. 保管费用满分：1 分2.不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（）。

A. 制造批发商B. 商人批发商C. 代理商D. 共同批发商满分：1 分3.既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。

A. 销售代理商B. 采购代理商C. 经纪人D. 拍卖商满分：1 分4. 三次批发商又称作（）。

A. 集散地批发商B. 中转地批发商C. 销地批发商D. 产地批发商满分：1 分5.制造商与零售商的“两极化”是指（）并存现象。

A. 大型化与小型化B. 小型化与分散化C. 大型化与垄断化D. 垄断化与分散化满分：1 分6. （）一般设在交通枢纽或商品集散地。

A. 一次批发商B. 二次批发商C. 三次批发商D. 销地批发商满分：1 分7. 批发商用户需求（）。

A. 富有弹性B. 弹性无穷大C. 缺乏弹性D. 弹性为零满分：1 分8.针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。

A. 直接重购B. 修正重购C. 都不对D. 全新重购满分：1 分9.众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。

A. 超市批发B. 共同批发C. 窗口批发D. 代理批发满分：1 分10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。

A. 延期生产B. 投机生产C. 变动生产D. 固定生产满分：1 分11.运输业主要调节商品供求的（）矛盾。

国开【形考】《流通领域概述》形考任务1-4答案

国开【形考】《流通领域概述》形考任务1-4答案任务1：商品流通概述1.1 商品流通的定义与功能商品流通是指商品从生产者到消费者的转移过程，包括商品的运输、储存、分销和零售等活动。

商品流通是社会再生产的重要组成部分，具有以下功能：1. 连接生产与消费：商品流通将生产出来的商品传递到消费者手中，实现了生产与消费的连接。

2. 促进社会分工：商品流通使得生产者可以专注于生产，消费者可以专注于消费，促进了社会分工的发展。

3. 优化资源配置：商品流通通过价格机制和供需关系，引导资源在各个领域之间合理流动，优化资源配置。

4. 提高经济效益：商品流通提高了商品的使用价值和价值，增加了经济效益。

1.2 商品流通的渠道与模式商品流通渠道是指商品从生产者到消费者之间的传递路径。

常见的商品流通渠道包括直接渠道、间接渠道和混合渠道。

1. 直接渠道：生产者直接将商品销售给消费者，如厂家直销。

2. 间接渠道：通过中间商或零售商等第三方进行商品流通，如批发商、零售商等。

3. 混合渠道：结合直接和间接渠道，如厂家直销的同时通过批发商和零售商销售。

1.3 商品流通行业的发展趋势1. 电子商务的崛起：互联网的发展使得电子商务成为商品流通行业的重要趋势，线上购物逐渐成为主流。

2. 物流技术的创新：物流技术的不断创新，如无人驾驶、智能仓储等，将提高商品流通的效率。

3. 绿色流通的重视：环保意识的提高使得绿色流通受到重视，减少商品流通中的废弃物和污染。

任务2：零售业概述2.1 零售业的定义与功能零售业是指直接向消费者销售商品的行业，包括实体店和线上电商平台。

零售业具有以下功能：1. 满足消费者需求：零售业为消费者提供多样化的商品和服务，满足其日常生活和特殊需求。

2. 促进消费：零售业通过营销手段和促销活动，激发消费者的购买欲望，促进消费。

3. 商品流通的最后一公里：零售业是商品流通的最后一公里，将商品传递到消费者手中。

2.2 零售业的类型与模式1. 实体零售：包括超市、百货商店、专卖店等，是传统的零售模式。

国家开放大学《流通概论》形考作业1-4参考答案

国家开放大学《流通概论》形考作业1-4参考答案形考任务1一、单项选择题1.所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（）。

A. 消费者合作社B. 批发商C. 物流服务商D. 零售商2.下列哪一项不属于流通功能？（）A. 流程改造B. 物流功能C. 信息传递D. 风险分担3.商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。

A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 商流4.在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。

A. 批发商B. 零售商C. 消费者D. 物流服务商5.下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。

A. 电视购物B. 配送中心C. 电话购物D. 目录销售二、多项选择题1.在下列选项中，流通方式的变革包括（）。

A. 由现货贸易到期货贸易B. 由自营物流到专业化物流C. 由复合流通到批零分离式流通D. 由现实空间交易到虚拟空间交易E. 由直接流通到间接流通2.在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。

A. 工业品流通产业B. 服装流通业C. 批发业D. 生产资料流通产业E. 消费品流通产业3.零售流通的变革主要体现在（）。

A. 自有品牌的开发B. 零售商经营规模的扩大C. 业态多样化D. 信息技术的广泛应用E. 组织化程度的日益提高4.在下列选项中，连锁商店的基本特征包括（）。

A. 专业化分工B. 标准化管理C. 经验管理D. 集中化进货E. 简单化作业5.一般来说，个人消费者的特征包括（）。

A. 购买批量小B. 人数众多并且地理位置分散C. 不同商品的需求弹性差异较大。

国开【形考】《流通概论》形考任务1-4答案

国开【形考】《流通概论》形考任务1-4答案第3章研究完成后作答，25分）一、单项选择题（共5题，每题6分）题目1、下列哪一种物流方式属于多式联运？（C）A、公路运输B、铁路运输C、航空运输D、水路运输题目2、下列哪一项不属于物流企业的主要职能？（D）A、运输组织B、库存管理C、信息处理D、生产制造题目3、下列哪一项不属于仓库的基本职能？（D）A、货物保管B、货物装卸C、货物配载D、货物生产题目4、下列哪一项不属于供应链管理的核心内容？（D）A、供应商管理B、制造商管理C、物流服务商管理D、顾客管理题目5、下列哪一项不属于物流成本的主要组成部分？（D）A、运输成本B、仓储成本C、库存成本D、销售成本二、多项选择题（共5题，每题10分）题目1、下列哪些因素影响物流系统的设计？（ABCD）A、市场需求B、产品特性C、运输方式D、服务水平E、政策法规题目2、下列哪些因素影响物流成本？（ABCE）A、库存水平B、运输距离C、货物价值D、运输方式E、仓储设施题目3、下列哪些因素影响物流服务水平？（ABD）A、交货时间B、交货地点C、货物重量D、货物损坏率E、货物种类题目4、下列哪些因素影响供应链的管理？（ABCDE）A、供应商的选择B、物流服务商的选择C、库存管理D、生产计划E、销售预测题目5、下列哪些因素影响仓库的选址？（ABD）A、市场需求B、运输方式C、政策法规D、人力资源E、气候条件三、判断正误题（共5题，每题4分）题目1、物流是将货物从生产者运送到消费者的过程。

（V）题目2、物流系统的设计应当以运输方式为核心，其他因素可根据运输方式进行调整。

（X）题目3、物流成本的主要组成部分包括运输成本、仓储成本和库存成本。

（V）题目4、物流服务水平的核心内容包括交货时间、交货地点和货物重量。

（X）题目5、供应链管理的核心内容包括供应商管理、制造商管理、物流服务商管理和顾客管理。

（V）题目2、以下哪个是物流成本的主要组成部分？（C）A、人力成本B、设备成本C、运输成本D、广告成本题目3、以下哪个是物流作业管理的主要目标之一？（A）A、提高物流效率B、降低物流成本C、增加物流收益D、扩大物流规模题目4、以下哪个是物流信息系统的主要功能之一？（D）A、调度管理B、库存管理C、运输管理D、信息管理题目5、以下哪个是物流战略管理的主要内容之一？（B）A、运输管理B、供应链管理C、库存管理D、订单管理二、多项选择题（共5题，每题10分）题目1、以下哪些属于物流服务管理的主要内容？（ABCDE）A、客户服务管理B、运输服务管理C、库存服务管理D、信息服务管理E、售后服务管理题目2、以下哪些属于物流成本管理的主要方法？（ABCD）A、成本控制B、成本核算C、成本分析D、成本优化E、成本增加题目3、以下哪些属于物流作业管理的主要工具？（ABDE）A、物流规划B、物流组织C、物流监控D、物流协调E、物流技术题目4、以下哪些属于物流信息系统的主要类型？（ABCD）A、ERP系统B、WMS系统C、TMS系统D、SCM系统E、CRM系统题目5、以下哪些属于物流战略管理的主要方法？（ABCD）A、战略规划B、战略合作C、战略竞争D、战略调整E、战略放弃三、判断正误题（共5题，每题4分）题目1、物流管理的主要目的是降低物流成本。

电大流通概论形考作业1答案

电大流通概论形考作业1答案一、单项选择题（共5题，每题6分）题目1正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干1.所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（）。

选择一项：A. 物流服务商B. 批发商C. 零售商D. 消费者合作社反馈你的回答正确正确答案是：消费者合作社题目2正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干2.下列哪一项不属于流通功能？（）选择一项：A. 风险分担B. 物流功能C. 流程改造D. 信息传递反馈你的回答正确正确答案是：流程改造题目3正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干3.商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。

选择一项：A. 资金流B. 信息流C. 物流D. 商流反馈你的回答正确正确答案是：物流题目4正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干4.在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。

选择一项：A. 零售商B. 批发商C. 物流服务商D. 消费者反馈你的回答正确正确答案是：消费者题目5正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干5.下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。

选择一项：A. 配送中心B. 电视购物C. 目录销售D. 电话购物反馈你的回答正确正确答案是：配送中心标记题目信息文本二、多项选择题（共5题，每题10分）题目6正确获得10.00分中的10.00分标记题目题干1.在下列选项中，流通方式的变革包括（）。

选择一项或多项：A. 由复合流通到批零分离式流通B. 由直接流通到间接流通C. 由自营物流到专业化物流D. 由现实空间交易到虚拟空间交易E. 由现货贸易到期货贸易反馈你的回答正确The correct answers are: 由直接流通到间接流通, 由复合流通到批零分离式流通, 由现货贸易到期货贸易, 由现实空间交易到虚拟空间交易, 由自营物流到专业化物流题目7正确获得10.00分中的10.00分标记题目题干2.在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。

中央形考《流通概论》任务任务答案

B. 交换双方必须彼此都需要对方的产品
C. 商品要有剩余 D. 交换形式简单
5. 零售商业的特点是（）。
A. 交易次数频繁，交易批量小
B. 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度
C. 经营场所分散，经营受商圈的限制
D. 具有固定的交易场所
6. 零售商业的分类方法通常有两类（）。
A. 社会分工 B. 产权明晰 C. 货币媒介
D. 劳动者的技能与熟练程度
3. 商业的主要构成要素是（）。
A. 必须以盈利为目的 B. 必须有独立的组织 C. 必须从事商品生产
D. 必须从事专业化和社会化的商品交换
4. 物物交换的局限性在于（）。
A. 商品价值无法得到充分、准确的体现
A. 自行生产 B. 赠与或乞讨 C. 诈骗或掠夺 D. 交换
3. 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）。
A. 手工业
B. 农业
C. 畜牧业
D. 商业
4. 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（）。
A. 商业所实现的产值占国内生产总值的比例
A. 0.8— 1.2米 B. 0.9— 1.5米 C. 2.1— 3.5米 D. 1.8— 2.1米
30. 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的 0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（）之间。
A. 1.2— 1.8米 B. 0.85— 1.2米 C. 0.5— 0.85米 D. 0.1— 0.5米
B. 商业所实现的产值占劳动就业率的比例
C. 商业所实现的产值占国民收入的比例

国开流通概论形考1—4答案

3.产业分工与技术进步不仅带来了生产方式的变革，也引发了流通方式的变革。（）正确答案是：：“对”。
4.批发与零售分离之后，两者各自的内部分工不断深化，从而使流通方式沿着批发与零售两个方向继续变革。（）正确答案是：：“对”。
5.当今的零售商已不可能也没必要经营所有的业态，而只需经营一种或少数几种业态。（）
三、判断正误题（共5题，每题4分）
1.流通渠道既涉及组织间关系，又涉及组织内部关系。（）正确答案是：：：“错”。
2.流通辅助机构是流通渠道的非成员性参与者，它们本身并不参与商品的买卖。（）
正确答案是：：：“对”。
3.营销渠道关注的视角是微观的，流通渠道则是从宏观的视角关注商品从生产领域向消费领域的转移过程。（）正确答案是：：：“对”。
2.大数据成为推动“互联网+零售”发展的核心力量。（）正确答案是：：：“对”。
3.对批发商来说，具有直接且重要影响的技术主要是物流技术与信息技术。（）正确答案是：：：“对”。
4.未来的“互联网+零售”不是简单地从线上到线下，或是从线下到线上，而是线上线下深度融合。（）正确答案是：：：“对”。
5.顾客的主导权更加突出，其人口特征和消费行为的变化也给传统零售业带来了冲击。（）正确答案是：：：“对”。
3.在下列选项中，属于零售多元化融合的是（）。正确答案是：：:实体店铺与虚拟店铺融合,零售业态多元融合,新兴业态空间融合
4.在下列选项中，属于流通创新驱动力量的是（）。正确答案是：：:经济全球化,技术创新,消费升级,交易成本
5.在下列选项中，渠道权力的来源包括（全选）。正确答案是：：:奖赏,强制,专业知识,合法性,参照与认同
4.在特殊商品的流通政策中，下列哪一项不属于特殊商品（）。正确答案是：：：供给弹性大的商品

国开电大流通概论形考作业1参考答案

A.由复合流通到批零分离式流通
B.由自营物流到专业化物流
C.由现货贸易到期货贸易
D.由直接流通到间接流通
E.由现实空间交易到虚拟空间交易
【答案】：由复合流通到批零分离式流通；由自营物流到专业化物流；由现货贸易到期货贸易；由直接流通到间接流通；由现实空间交易到虚拟空间交易
题目7.
2.在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。
对
错
【答案】：对
题目14.4.批发与零售分离之后，两者各自的内部分工不断深化，从而使流通方式沿着批发与零售两个方向继续变革。（）
对
错
【答案】：对
题目15.5.当今的零售商已不可能也没必要经营所有的业态，而只需经营一种或少数几种业态。（）
对
错
【答案】：对
A.批发业
B.生产资料流通产业
C.消费品流通产业
D.工业品流通产业E.服源自流通业【答案】：生产资料流通产业；消费品流通产业；工业品流通产业；服装流通业
题目8.3.零售流通的变革主要体现在（）。
A.信息技术的广泛应用
B.业态多样化
C.零售商经营规模的扩大
D.自有品牌的开发
E.组织化程度的日益提高
【答案】：信息技术的广泛应用；业态多样化；零售商经营规模的扩大；自有品牌的开发；组织化程度的日益提高
E.不同商品的需求弹性差异较大
【答案】：购买批量小；人数众多并且地理位置分散；非专家型购买；需求的多样性；不同商品的需求弹性差异较大
题目11.1.商流与物流一直是并行的。（）
对
错
【答案】：错
题目12.2.长期交易是双方基于相互了解或信任的关系而进行的多次交易。（）
对
错
【答案】：错

国开【形考】《流通知识总览》形考1-4解答

国开【形考】《流通知识总览》形考1-4解答第一部分：单项选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 下列哪一项不属于流通产业的范畴？A. 零售商B. 批发商C. 制造商D. 物流企业答案：C2. 以下哪一种不是流通产业的主要功能？A. 商品交换B. 商品储存C. 商品生产D. 商品分配答案：C...（继续回答其他选择题）第二部分：简答题（每题10分，共4题，计40分）1. 请简述流通产业的基本功能。

答案：流通产业的基本功能包括商品交换、商品储存、商品分配和商品信息传递。

首先，商品交换是流通产业的核心功能，通过买卖双方之间的交易实现商品的流通。

其次，商品储存功能指的是流通产业对商品进行暂时存放，以保证商品在需要时能够及时供应。

再次，商品分配功能是指流通产业根据市场需求和供应情况，合理分配商品资源。

最后，商品信息传递功能是指流通产业通过各种渠道传递商品信息，帮助消费者更好地了解和选择商品。

2. 请解释流通产业的规模经济效应。

答案：流通产业的规模经济效应指的是随着流通企业规模的扩大，其单位成本逐渐降低的现象。

当流通企业规模较小时，由于固定成本的分摊比例较高，单位成本较高。

然而，随着企业规模的扩大，固定成本的分摊比例降低，同时可以通过采购、物流、销售等方面的规模优势降低单位成本，提高经济效益。

规模经济效应使得大型流通企业能够提供更低的商品价格，提高市场竞争力，同时也为流通产业的整体发展提供了有力支持。

...（继续回答其他简答题）第三部分：案例分析题（每题20分，共2题，计40分）1. 请分析以下案例：某电商企业在面对市场竞争压力时，采取了何种策略来提升市场份额？答案：该电商企业可能采取了以下策略来提升市场份额：首先，通过大数据分析，精准定位目标消费者需求，优化商品结构和供应链管理，提升用户购物体验。

其次，加强品牌建设，通过营销活动和品牌合作，提升品牌知名度和美誉度。

再次，通过价格战、促销活动等手段，降低商品价格，吸引更多消费者。

国家开放大学《流通概论》形考作业1-4参考答案

国家开放大学《流通概论》形考作业1-4参考答案形考任务1一、单项选择题1.所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（）。

A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 商流4.在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。

A. 批发商B. 零售商C. 消费者D. 物流服务商5.下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。

A. 电视购物B. 配送中心C. 电话购物D. 目录销售二、多项选择题1.在下列选项中，流通方式的变革包括（）。

A. 工业品流通产业B. 服装流通业C. 批发业D. 生产资料流通产业E. 消费品流通产业3.零售流通的变革主要体现在（）。

A. 专业化分工B. 标准化管理C. 经验管理D. 集中化进货E. 简单化作业5.一般来说，个人消费者的特征包括（）。

A. 购买批量小B. 人数众多并且地理位置分散C. 不同商品的需求弹性差异较大D. 非专家型购买E. 需求的多样性三、判断正误题1.商流与物流一直是并行的。

（错）2.长期交易是双方基于相互了解或信任的关系而进行的多次交易。

（错）3.产业分工与技术进步不仅带来了生产方式的变革，也引发了流通方式的变革。

（对）4.批发与零售分离之后，两者各自的内部分工不断深化，从而使流通方式沿着批发与零售两个方向继续变革。

国开【形考】《流通概论》形考任务1-4答案

国开【形考】《流通概论》形考任务1-4答案形考作业1（第2章学习完成后作答，25分）一、单项选择题（共5题，每题6分）题目1、所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（ D ）。

A、批发商B、物流服务商C、零售商D、消费者合作社题目2、下列哪一项不属于流通功能？（ B ）A、风险分担B、流程改造C、信息传递D、物流功能题目3、商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（ A ）过程。

A、物流B、信息流C、商流D、资金流题目4、在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（ A ）共同承担。

A、消费者B、物流服务商C、批发商D、零售商题目5、下列哪一种形式不属于无店铺零售（ C ）。

A、目录销售B、电视购物C、配送中心D、电话购物二、多项选择题（共5题，每题10分）题目1、在下列选项中，流通方式的变革包括（ABCDE ）。

A、由直接流通到间接流通B、由现货贸易到期货贸易C、由复合流通到批零分离式流通D、由现实空间交易到虚拟空间交易E、由自营物流到专业化物流题目2、在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（ABCDE ）。

A、工业品流通产业B、批发业C、服装流通业D、消费品流通产业E、生产资料流通产业题目3、零售流通的变革主要体现在（ABCDE ）。

A、自有品牌的开发B、信息技术的广泛应用C、零售商经营规模的扩大D、业态多样化E、组织化程度的日益提高题目4、在下列选项中，连锁商店的基本特征包括（ABCDE ）。

A、集中化进货B、经验管理C、专业化分工D、简单化作业E、标准化管理题目5、一般来说，个人消费者的特征包括（ABCDE ）。

A、需求的多样性B、非专家型购买C、人数众多并且地理位置分散D、购买批量小E、不同商品的需求弹性差异较大三、判断正误题（共5题，每题4分）题目1、商流与物流一直是并行的。

（X ）题目2、长期交易是双方基于相互了解或信任的关系而进行的多次交易。

（X ）题目3、产业分工与技术进步不仅带来了生产方式的变革，也引发了流通方式的变革。

国家开放大学《流通概论》形考作业参考试题及解析

国家开放大学《流通概论》形考作业参考试题及解析一、选择题1.下列选项中，属于商业服务业的是：A.汽车制造业B.保险业C.石油开采业D.煤炭采选业正确答案：B解析：商业服务业是指为商品流通、商业活动及社会经济活动提供服务的产业部门，包括广义的商业交通运输业和商业服务业，狭义的商业服务业包括管理咨询业、贸易及商务代理业、广告业、展览业、旅游业、保险业等。

2.消费者购买商品时，价格有可能因下列哪些因素而变动？A.供求双方达成新的交易B.国家政策的变更C.商家心情的好坏D.季节因素的影响正确答案：A、B、D解析：价格主要由供求关系决定，当供求关系发生变化时，价格往往会相应调整。

此外，国家政策、季节因素等也会影响价格的变动。

3.下列哪个流通环节的主要职能是商品的物流管理？A.批发环节B.零售环节C.销售环节D.物流环节正确答案：D解析：物流管理是商品从生产到消费整个流通过程中的一项重要活动，主要包括仓储、运输、配送等环节。

因此，物流环节的主要职能是商品的物流管理。

4.在商品流通中，下列哪一环节对于商家提高盈利能力具有最为重要的作用？A.采购环节B.仓储环节C.物流配送环节D.销售环节正确答案：D解析：销售环节是商品流通中的最后一环，是商家实现销售和盈利的关键环节，因此，对于商家提高盈利能力具有最为重要的作用。

5.下列哪个流通环节的主要职能是为零售商提供商品？A.采购环节B.仓储环节C.物流配送环节D.销售环节正确答案：A解析：采购环节是商品流通中的第一环，其主要职能是从制造商或批发商处采购商品，向下游的零售商提供商品。

二、判断题1.对于零售商而言，销售环节的管理决策非常重要。

正确答案：正确解析：对于零售商而言，销售环节是实现销售和盈利的关键，其管理决策对于企业的经营业绩具有非常重要的影响。

2.在物流配送环节，准时达到是衡量服务质量的重要指标之一。

正确答案：正确解析：在物流配送环节，准时达到是衡量服务质量的重要指标之一，因为只有配送到位，才能保证客户满意度，提高企业形象和市场竞争力。

流通概论形成性考核册全答案

流通概论形成性考核册全答案《流通概论》作业答案作业1 第1至3章一、填空题1．社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，商品交换也促进了社会分工的不断深化。

P53．要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。

社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。

P54．从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。

P375．零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。

P207．零售业态优劣的判定标准是：竞争优势性、连锁适应性、运营“两便性” 。

P838．就商业而言，一个城市的发展既取决于批发商业的发展，又取决于零售商业的发展。

P19二、名词解释1．社会分工――是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。

社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。

P42．业种与业态――业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。

P93．零售要素组合――也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。

包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。

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01次任务一、单项选择题（共 45 道试题，共 45 分。

）1. 第一次社会大分工是（）。

A. 自行生产B. 赠与或乞讨C. 诈骗或掠夺D. 交换3. 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）。

A. 手工业B. 农业C. 畜牧业D. 商业4. 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（）。

A. 资本形态B. 货币形态C. 商品形态D. 交换形态6. 零售商业的服务对象是（）。

A. 再销售者B. 个人消费者C. 产业用户D. 事业用户7. 业态是零售商业的()。

A. 企业形态B. 组织形态C. 经营形态D. 管理形态8. 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（）。

A. 店铺选址B. 商品价格C. 商品组合D. 广告与促销9. 以下属于无店铺零售商业的是（）。

A. 超级市场B. 仓储是商店C. 邮寄商店D. 便利店10. 零售商业的金融功能主要体现为（）。

A. 分期付款B. 有奖销售C. 售后服务D. 降价销售11. 无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。

A. 百货店B. 超级市场C. 便利店D. 购物中心12. POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（）。

A. 单品管理B. 店铺管理C. 现金管理D. 部门管理13. 开发、制造PB商品的主体是（）。

A. 制造商B. 批发商C. 零售商D. 消费者14. 零售商与零售商之间的竞争是一种()。

A. 异业竞争B. 垂直竞争C. 垄断竞争D. 水平竞争15. 零售商业的事业主体是（）。

A. 个体零售商(业户)B. 制造商C. 法人零售商(企业)D. 批发商16. 对零售业进行分类时，业种的分类是根据（）。

A. 经营商品的大类B. 行业C. 企业性质D. 店铺选址17. 对零售业进行分类时，业态分类是根据（）。

A. 销售方式B. 经营环境C. 企业性质D. 行业特征18. 特许连锁是一种以（）为基础的零售企业经营方式。

A. 契约B. 股份C. 信誉D. 资本19. 仓储商店一般采取（）形式。

A. 股份制B. 会员制C. 连锁制D. 合伙制20. 作为一种商业积聚形态，购物中心与（）有很多相似之处。

A. 超级市场B. 商业街C. 百货店D. 仓储商店21. 百货商店的目标市场是（）。

A. 高中档顾客B. 普通大众C. 流动顾客D. 各个消费层次的顾客22. 超级市场的目标市场是()。

A. 高中档顾客B. 普通大众C. 流动顾客D. 各个消费层次的顾客23. 核心商圈的基本顾客来源是（）。

A. 工作人口B. 流动人口C. 居住人口D. 外地人口24. 一般来说，次级商圈的顾客大约占（）。

A. 55—70%B. 15—25%C. 10—15%D. 10%以下25. “零售引力法则”是由（）提出的。

A. 威廉·雷利B. 戴维·霍夫C. 尼尔森D. 豪威尔26. 在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（）。

A. 快速车道旁B. 同类商店集聚地C. 高层建筑物内D. 店铺密度过大的地区27. 一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（）。

A. 60—70%B. 70—80%C. 80—90%D. 50—60%28. 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（）之间。

A. 0.5—0.6米B. 0.6—0.7米C. 0.7—0.8米D. 0.8—0.9米29. 超级市场的主通道可保持在（）之间。

A. 0.8—1.2米B. 0.9—1.5米C. 2.1—3.5米D. 1.8—2.1米30. 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（）之间。

A. 1.2—1.8米B. 0.85—1.2米C. 0.5—0.85米D. 0.1—0.5米31. 考虑卖场灯光照明度时，（）部分配置的光度最强。

A. 卖场最里面B. 卖场前面C. 卖场侧面D. 卖场中部32. 在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）。

A. 系统式陈列B. 专题性陈列C. 特写式陈列D. 季节性陈列33. 在货柜选择上，工业消费品一般以（）为主。

A. 玻璃货柜B. 木制货柜C. 金属货柜D. 塑料货柜34. 超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品的陈列形式是（）。

A. 分类陈列B. 整齐陈列C. 集中陈列D. 主题陈列35. 顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（）。

A. 日用品B. 选购品C. 应急品D. 特殊品36. 表示商品发展性的指标是（）。

A. 行业销售增长率B. 市场占有率C. 资金利润率D. 资金周转率37. 对于大批量期货交易可采取（）的采购方式。

A. 市场选购B. 合同定购C. 计划收购D. 预购38. 对于农产品收购可采取（）的采购方式。

A. 市场选购B. 合同定购C. 计划收购D. 预购39. 采购批量与采购费用的关系是（）。

A. 成正比B. 成反比C. 没有比例关系D. 不确定40. 采购批量与保管费用的关系是（）。

A. 成正比B. 成反比C. 没有比例关系D. 不确定41. 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。

A. 成正比B. 成反比C. 没有比例关系D. 成正态分布42. 对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。

A. 现金退还B. 商品或价格调节C. 服务调节D. 向顾客表示歉意43. 主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（）。

A. 20—30%B. 40—50%C. 70—80%D. 90%左右44. 零售企业在经营商品的（）期，可以采取为生产企业代销的方式。

A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期45. 消费者购买心理的哪个阶段（），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。

A. 观察阶段B. 兴趣阶段C. 欲望阶段D. 评价阶段二、多项选择题（共 30 道试题，共 30 分。

）1. 社会分工的发展产生了两个效果（）。

A. 提高了劳动生产率B. 加深了不同部门、行业之间的相互依赖C. 产生了商品交换D. 导致了供需矛盾的加剧2. 要进行商品交换必须具备两个前提条件（）。

A. 社会分工B. 产权明晰C. 货币媒介D. 劳动者的技能与熟练程度3. 商业的主要构成要素是（）。

A. 必须以盈利为目的B. 必须有独立的组织C. 必须从事商品生产D. 必须从事专业化和社会化的商品交换4. 物物交换的局限性在于（）。

A. 商品价值无法得到充分、准确的体现B. 交换双方必须彼此都需要对方的产品C. 商品要有剩余D. 交换形式简单5. 零售商业的特点是（）。

A. 交易次数频繁，交易批量小B. 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C. 经营场所分散，经营受商圈的限制D. 具有固定的交易场所6. 零售商业的分类方法通常有两类（）。

A. 业种分类B. 业态分类C. 功能分类D. 区域分类7. 影响零售商业的因素有（）。

A. 政治法律因素B. 宏观经济因素C. 消费者需求D. 竞争状况8. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次A. 通过一般经济政策B. 通过专门的经济政策C. 通过政府的行政性干预D. 通过法律干预9. 店铺外观设计的功能是A. 让顾客确知店铺的存在B. 吸引顾客来店C. 美化环境D. 促进销售10. 店铺内部设计的功能是()。

A. 提高店铺利用率B. 方便顾客流动C. 形成良好的购物氛围D. 刺激消费者的需求11. 便利店的生存与发展需要三个基本条件()。

A. 消费者夜生活时间延长B. 单身家庭或单身消费者的大量存在C. 家务劳动的外部依赖程度高D. 讲求购物环境12. 我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。

A. 超级市场B. 便利店C. 百货店D. 专业店13. 超级市场的业务流程可以概括为()。

A. 开架销售B. 自主服务C. 小车携带D. 出门结算14. 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是()。

A. 具有较高的工业生产水平B. 国民收入及消费达到一定水平C. 有较好的运输、通讯及物流条件D. 统一、开放、有序的市场体系15. 自由连锁经营的基本原则是()。

A. 统一营销行动原则B. 利益一致原则C. 适时调整原则D. 造福社会、造福消费者原则16. 购物中心的主要功能是（）。

A. 购物B. 休闲C. 娱乐D. 仓储17. 仓储商店的突出优势时（）。

A. 以廉价吸引顾客B. 投入费用低C. 地处市中心繁华区D. 为顾客提供较完善的自我服务设施18. ()属于无店铺零售企业。

A. 邮购商店B. 专卖店C. 电视售货D. 访问售货19. 判定零售业态的标准是()。

A. 组合的独特性B. 广泛的影响性C. 模仿流行性D. 时间的持久性20. 店铺选址时的客流分析对象包括（）。

A. 客流类型B. 客流规模C. 客流目标D. 客流速度E. 客流滞留时间21. 在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（）。

A. 建筑物形状B. 建筑物的高度C. 建筑材料D. 建筑物的外表颜色22. 卖场设计包括（）。

A. 卖场划分B. 面积分配C. 卖场布局D. 卖场装修23. 一个地区的商业区或购物区类型包括（）。

A. 中心商业区B. 副中心商业区C. 商业小区D. 购物中心E. 独立店区24. 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。

A. 主力商品B. 辅助商品C. 关联商品D. 高档商品25. 按照商品的用途分类，可分为（）。

A. 消费品B. 耐用品C. 消耗品D. 服务E. 资本品26. 企业商品目录一般包括（）。

A. 经营商品目录B. 残损商品目录C. 必备商品目录D. 降价商品目录27. 最佳商品组合的标志是（）。

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