外贸出口 流程 一般分五步完成
外贸出口货代流程
外贸出口货代流程一、接单。
货主来找货代啦,就像找个小伙伴帮忙。
货主会说自己有啥货要出口,这时候货代就得竖起耳朵好好听。
货的类型、数量、重量、尺寸啥的都要搞清楚。
货代心里就得盘算着,这么多货,要用啥样的运输工具才合适呢。
比如说,要是小批量的货,可能走快递或者拼箱就够了;要是大批的货,那整柜运输可能才是正解。
这就像是给货物找个最舒服的出行方式一样。
二、订舱。
货代接到单之后,就开始联系船公司或者航空公司订舱啦。
这就好比给货物订个房间。
货代要跟船公司或者航司的人好好沟通,说清楚货物的各种情况,然后确定好舱位。
有时候呢,热门的航线或者旺季,舱位可不好订,货代就得使点小手段,跟人家套套近乎啥的,就盼着能顺利订到合适的舱位。
订舱成功了,就像给货物拿到了旅行的门票,可高兴啦。
三、报关。
报关这事儿可重要啦。
货代要帮货主准备各种各样的报关文件,像报关单、发票、装箱单、合同这些。
这就像是给货物准备身份证明一样。
报关员要把这些文件填得明明白白,一点差错都不能有。
要是填错了,海关叔叔可不会轻易放行的。
货代在这时候就得特别细心,就像照顾小婴儿一样照顾这些文件。
报关的时候,海关会检查货物是否符合出口的要求,有没有违禁品啥的。
要是一切顺利,货物就离出口又近了一步。
四、装货。
装货的时候也是有讲究的。
如果是走海运,货物要装进集装箱里。
货代要确保货物在集装箱里装得稳稳当当的,不会在运输过程中晃来晃去受伤。
要是走空运呢,货物也要妥善地放到飞机的货舱里。
这时候货代就像个小监工,在旁边看着工人把货物安置好。
而且要注意货物的标记和标签,这样在运输过程中才能方便识别。
五、运输。
货物出发啦,不管是在海上漂还是在空中飞,货代都不能放松。
要时刻关注货物的运输状态。
要是海运,得看看船有没有遇到啥恶劣天气;要是空运,也得关心飞机有没有晚点啥的。
就像牵挂着远方的朋友一样,货代心里总是惦记着货物的安全。
要是有啥突发情况,货代得赶紧想办法解决,可不能让货物在半路出啥岔子。
国际贸易出口业务一般流程
国际贸易出口业务一般流程
1.市场调研:对目标市场进行全面的市场调研,包括市场需求、竞争
情况、进口政策等。
3.确定产品:与买家进行沟通,确定具体产品需求并制定产品规格。
4.提供报价:根据产品需求和市场情况,制定合理的报价,并提供给
买家。
5.签订合同:双方达成一致后,签订合同,明确产品规格、数量、价格、付款条件、交货期等。
6.准备出口文件:根据合同要求,准备出口所需的文件,如商业发票、装箱单、产地证明、海关出口申报单等。
7.包装运输:根据产品特点和运输方式,进行适当的包装,并安排运输,可以选择海运、空运、陆运等方式。
8.海关申报:提前向海关申报出口货物,并办理相关出口手续,如出
口报关、退税等。
9.出口物流管理:监督货物的装载、运输和交付过程,确保货物按时
到达目的地。
10.付款结算:根据合同约定的付款条件,与买家进行结算,并办理
相关汇款手续。
11.客户服务:在交付货物后,与买家保持良好的沟通,及时解决可
能出现的问题,并提供售后服务。
12.售后服务:在买家使用产品过程中,及时回应可能出现的问题,
并提供技术支持和售后服务。
以上是一般的国际贸易出口业务流程,具体流程可能会因不同的国家、产品和合作伙伴而有所差异。
在实际操作中,还需要根据具体情况灵活调
整和处理各个环节。
出口贸易的一般步骤
出口贸易的一般步骤:1.交易前的准备阶段2.交易磋商、订立合同阶段3.组织货源阶段4.履行合同、处理争议阶段5.核算效益、总结的是阶段。
一、交易前的准备阶段这一阶段内要完成主要工作是:行情调研和制定方案。
(一)行情调研1.经济调研2.市场调研3.客户调研①一般性资料,如一国官方公布的国民经济总括性数据和资料,内容包括国民生产总值、国际收支状况、对外贸易总量、通货膨胀率和失业率等②国内外综合刊物。
③委托国外咨询公司进行行情调查。
④通过我国外贸公司驻外分支公司和商务参赞处,在国外进行资料收集⑤利用交易会、各种洽谈会和客户来华做生意的机会了解有关信息。
⑥派遣专门的出口代表团,推销小组等进行直接的国际市场调研,获得第一手资料。
(二)制定方案制定方案,是指有关进出口公司根据国家的政策、法令,对其所经营的出口商品作出一种业务计划安排。
它是交易有计划、有目的地顺利进行的前提。
出口商品经营方案一般包括以下内容:1.商品的国内货源情况如生产地、主销地、主要消费地;商品的特点、品质、规格、包装、价格、产量、库存情况。
2.国外市场情况如市场容量、生产、消费、贸易的基本情况,主要进出口国家的交易情况,今后可能发展变化的趋势,对商品品质、规格、包装、性能、价格等各方面的要求,国外市场经营该商品的基本做法和销售渠道。
3.确定出口地区和客户在第一步行情研究、信息分析的基础上,选择最有利的出口地区和合作伙伴。
4.经营历史情况如我国出口商品目前在国际市场上所占地位、主要销售地区及销售情况、主要竞争对手、经营该种商品的主要经验和教训等。
5.经营计划安排和措施落实如销售数量和金额,增长速度,采用的贸易方式,支付手段、结算办法,销售渠道,运输方式等5.经营计划安排和措施落实如销售量和金额,增长速度,才用的贸易方式,支付手段、结算办法,销售渠道,运输方式等。
二、交易磋商、订立合同阶段这个阶段首先要做的是广告宣传,是国外客户了解我方产品性能,在此基础上再进行磋商并订立合同。
外贸出口业务流程
外贸出口业务流程
1.市场调研:首先,企业需要了解目标市场的需求和潜在竞争对手的
情况。
通过市场调研,确定目标市场和目标客户群体。
2.产品开发:根据目标市场的需求,企业需要开发适应市场需求的产品。
包括产品设计、研发、样品制作等环节。
3.询盘和报价:一旦产品开发完成,企业可以开始接收来自客户的询盘,然后给出相应的报价和信息。
4.订单处理:当客户确认订单后,企业需要处理订单,包括签订合同、确认交货期、提供付款方式等。
5.生产管理:一旦订单得到确认,企业需要开始生产,并且对生产过
程进行管理。
这包括采购原材料、安排生产计划、监督生产进度等。
6.质量控制:在生产过程中,企业需要对产品质量进行控制。
包括在
生产过程中进行质量检测和监督,确保产品符合质量标准。
7.包装和运输:产品生产完成后,企业需要进行包装和运输。
包括选
择适当的包装材料、选择适当的运输方式等。
8.报关和运输:对于跨国出口,企业需要进行海关报关手续、安排运
输方式和承运人,确保产品按时到达目的地市场。
9.结算和支付:一旦产品到达目的地,企业需要进行结算和支付的处理。
通过合同约定的方式进行结算和付款。
10.售后服务:在产品交付后,企业需要提供售后服务,包括解答客
户疑虑,处理投诉,提供技术支持等。
以上是一个完整的外贸出口业务流程。
企业需要根据自己的实际情况和市场需求进行合理的调整和安排。
同时,随着全球化的发展,跨国贸易的规模和复杂性不断增加,企业需要不断提高自身的能力,适应和应对市场的挑战。
外贸出口 流程 一般分五步完成
外贸出口流程一般分五步完成第一步,签订外贸合同之前之后的工作1.签订外贸合同之前的业务调研和业务关系建立。
.与异国商人做买卖,由于语言和地域空间上的局限,使得我们要承担更大的风险,特别是资信风险,此外还有对进口地区法律,风土人情的不了解和运输航线长等诸多因素都将大大增加不确定因素的发生,从而使风险成本成倍增加.因此,出口调查工作显得尤为重要.我们在做外贸业务之前一定要对出口地市场做一番详细调查,弄清楚进口商的底细和当地市场的行情,以及航运路线和码头的情况.知己知彼百战不殆.不打无准备的仗.配合以我们对外商情况的了解去谈判,去签外贸合同,我们的主动性会明显增加.然而,一笔业务的成交往往需要供求双方经过口头或书面数回合甚至十数回合的询盘、发盘、还盘,并以最终的接受或确认接受而终止.这些回合之间的往来文件组成了外贸合同的基本条款.然而哪些重要条款是需要我们在签订外贸合同之前反复斟酌的呢?这主要有品名、数量、包装、价格、装运、支付、保险七项:a.品名品名的选择也有学问,不同品名征收不同的关税。
品名选择的好,可以合理地避税。
比如冷冻薯条,我们可以用薯制品代替它,也可以用冷冻蔬菜替代它,以至于我们可以选择一个关税较低的品名。
b.数量数量条款需要注意单位的使用和不同产品溢短装机动幅度.c.包装要结合工厂的实际经验和客户的要求。
d.价格价格应该是买卖双方共同关注的焦点.对于出口商来说恰当的报价很重要,不能胡乱报价,这就要掌握一个原则:”不能遗漏费用的计算”.出口报价通常使用FOB ,CFR ,CIF 这三种报价。
对外报价时,应该按如下步骤进行:明确价格构成,确定成本,费用和利润的计算,然后将各部分合理汇总。
FOB :成本+国内费用+预期利润CFR :成本+国内费用+预期利润+出口运费CIF :成本+国内费用+预期利润+出口运费+出口保险费·核算成本实际成本=进货成本--退税金额(注:退税金额=进货成本/(1+增值税率)X退税率)·核算费用(1)国内费用=包装费+(运杂费+商检费+报关费+港杂费+其他费用)+进货总价X贷款利率/12X贷款月份(2)银行手续费=报价X手续费率(3)客户佣金=报价X佣金比率(4)出口运费(5)出口保险费=报价X110%X保险费率·核算利润(利润=报价X预期利润率)关于FOB C3报价的核算:明佣:FOBC3报价=实际成本+国内费用+客户佣金+银行手续费+预期利润暗佣:佣金不算在合同价之内.e.装运要注意问题:(1)船龄(2)及时发送装船通知,特别是在FOB, CFR 条件下.装船通知要严格按照信用证要求制作(如果是信用证业务).f.付款目前国际贸易主要采用三类付款方式:电汇, 信用证和托收1 ·电汇又分为交货前电汇和交货后电汇.交货前电汇,主要作为定金,预付款等交货后电汇,交货完成后,电汇全部或部分余额货款以完成付款.2 ·信用证目前信用证一般采用不可撤销、保兑、跟单信用证.信用证业务较为复杂,一般套用已有格式根据具体情况稍加改动.在外贸合同签订之后,一定要立即敦促进口商严格按照合同条款及时合理开立有效信用证.一拿到有效信用证就立刻备货或与工厂签订国内购货合同;如果公司出现资金短缺且条件符合,可以拿着有效信用证到银行打包放款,或者在取得全部信用证规定的单据后向银行申请出口押汇.3 ·托收包括D/A承兑交单,D/P付款交单.在D/P项下还有远期付款交单,在远期付款交单项下还有信托业务,即进口商凭信托收据从银行获得货运单据,代表银行去码头提货.g.保险需要注意的问题:(1)保险险种和费率,(2)保赔地点,(3)保险金额,视不同情况而定,一般为合同金额的110%投保.(4)保险日期,应至少为装船期的前一天或等于装船日.2.外贸合同的签订后的崔证、审证、改证.崔证、审证、改证外贸合同签订之后,应立即催促买方严格按照合同条款开立有效信用证。
外贸出口:开展国际贸易的5个步骤
外贸出口:开展国际贸易的5个步骤本文将介绍外贸出口的基本概念以及开展国际贸易的五个关键步骤。
外贸出口是指一个国家向其他国家或地区销售商品或服务,实现货物跨境流通和金钱交换。
下面将依次介绍开展国际贸易的五个步骤。
第一步:市场调研与产品选择在进行外贸出口之前,首先需要进行市场调研,了解潜在目标市场需求和竞争状况。
这包括对目标市场的经济环境、政策法规、文化习俗等方面进行调查研究。
在了解市场后,根据市场需求来选择适合的产品进行出口。
第二步:寻找合作伙伴在确定产品后,需要寻找合适的合作伙伴,如代理商、分销商或直接客户等。
可以通过参加国际贸易展览会、与专业中介机构联系或使用在线B2B平台等方式来寻找潜在合作伙伴。
第三步:协商合同并确保支付安全与潜在买家达成初步意向后,需要进行合同协商,明确双方的权利和义务,包括价格、数量、质量标准、交货条件等。
在签订合同时,需要注意支付安全问题,并选择适当的支付方式来保证付款风险最小化。
第四步:商品生产与质量控制在与买家达成协议后,开始组织商品的生产。
生产过程中需要严格控制质量,并且根据国际贸易惯例提供相关商检证明和产品合规认证,以确保商品符合目标市场的要求和标准。
第五步:物流安排与跟踪一旦商品生产完成,就需要安排物流运输。
这包括选择合适的运输方式(如海运、空运或陆运)、办理报关手续和跟踪货物的运输过程。
确保及时交付并遵循国际贸易条约和海关规定。
本文简要介绍了外贸出口开展国际贸易的五个主要步骤,包括市场调研与产品选择、寻找合作伙伴、协商合同并确保支付安全、商品生产与质量控制以及物流安排与跟踪。
通过了解并遵循这些步骤,可以更好地开展国际贸易并提高外贸出口的成功率。
外贸出口的流程
外贸出口的流程
外贸出口的流程包括:
1. 市场调查:进行潜在市场的研究,确定所要出口的产品和服务,理解与其相关的法律法规,然后预测该市场的需求量。
2. 找到买家:寻找合适的买家,如通过中国贸易促进中心等政府
部门,或者去国外参加展会,使用各种电子媒体平台,搜集信息,以
求找到最佳的买家。
3. 签订销售协议:经过讨价还价,最终确定好价格、质量条款等
内容后签订书面销售协议。
4. 支付方式:一般情况下可以选择备用信用证,通常是由买方银
行开具,或者交易性信用证等。
5. 生产和装运:根据订单的要求,生产指定的产品并进行检验质量,然后经过运输和报关等步骤,交付给买家。
6. 保险:在货物运输途中,买方可以按需求要求无论何种意外情况,都能确保其经济利益不受损害。
7. 收款:最后,先确认收到了货物,再支付货款,以求完成整个
交易。
一般贸易的出口流程
一般贸易的出口流程第一,和客户签订买卖合同后,根据合同规定的付款方式,如果是电汇,先手到客户的前T/T后,如果是信用证,那么就在受到客户的信用证申请后,安排生产。
第二,根据合同的装运期限,和生产的进度,准备租船订舱,并且,根据经验,估计处货物的体积,毛重等数据,然后做一分订舱通知给货代传过去,让货代帮你租般订舱。
第三,等货物生产完毕以后,开始为货物的出口报关做准备,需要商检的,该会去商检局商检,需要认证的,也要在货物出口以前做完,如果是信用证的,可以晚一点,在议付之前做完就可以。
再就是做一般产地证的和普惠制证书的,也要去做。
第四,在船期的前三天让货代联系车队到你公司拖货。
第五,做出口报关的相关单据。
包括:箱单,发票,报关委托书,填写报关单(该单位报关章的),准备一份核销单,如果要商检的还要有商检放行单等等。
第六,把所有的报关资料交给贷代,让贷代帮你报关。
第七,提单确认,可以在船走以前或者以后,都可以,提单确认以后,把修改好的提单确认件传给贷代,货代在给船公司,等船走后,一般3天之内,就能拿到正本提单。
第八,等船走以后,如果是T/T,等收到客户的后T/T后,给客户寄单。
(提单,箱单,发票,如果需要的,例如,原产地证,保险书等)。
如果是信用证,那么就在议付的时候给客户按照信用证上面的所求得单据给客户寄单。
如果是T/T的话,如果船期很短的话,为了便于提货,客户可能要求电放,这个必须是在收到客户的全部货款以后再做,其实很简单,你写分保涵盖上公章给贷代传过去就行。
等收到盖有电放章的提单传真件后,马上给客户船过就行了。
不过做电放的话,要把正本提单还给船公司。
第九,接下来的就是结汇,T/T的一般是在收到货款以后寄单的,关于信用证的,要在议付的期限内,把信用证要求的单据交到议付行,由通知行转交给议付行。
如果单据没有不符点,那么开证行就会答应付款,然后把提单寄给开证人,也就是客户去提货。
进料加工的贸易出口,和一般贸易差不多,也就是在报关的时候多一本报关的手册,其余的步骤基本差不多。
国际贸易进出口业务流程
国际贸易进出口业务流程国际贸易是指各国之间进行商品与服务交换的经济活动。
进出口业务流程是指企业进行国际贸易时,从购买商品到出口销售的全过程。
以下是一个典型的国际贸易进出口业务流程。
第一步:市场调研与选择企业需要对目标市场进行市场调研,了解该市场的需求和消费者偏好,根据市场调研结果选择适合的商品进行进出口贸易。
第二步:供应商选择与洽谈企业需要寻找合适的供应商,并与供应商进行洽谈以达成合作意向。
在洽谈中,双方需要就价格、数量、质量标准、交货时间、付款条件等进行协商。
第三步:签订合同双方达成合作意向后,需要签订正式合同。
合同中包括商品的详细描述、数量、价格、质量标准、交货时间、付款方式等条款,以确保双方权益。
第四步:货物运输与保险一般情况下,进口商负责安排货物的运输和保险。
货物可以通过海、陆或空运进行运输,运输方式的选择要考虑货物性质、体积和运费等因素。
第五步:海关报关与检验进口商需要向海关申报报关单,并按规定缴纳关税和进口税。
一些商品还需要进行质量和安全检验,通关才能完成。
第六步:付款与结算在货物到达目的地后,进口商需要向供应商付款。
通常有多种支付方式可选,如电汇、信用证或托收等。
付款的方式和时间需要在合同中约定。
第七步:商品销售与交付进口商在货物到达后,可以对其进行销售,创造利润。
销售可以通过批发商、零售商、代理商等渠道进行,也可以通过在线平台进行销售。
第八步:售后服务与客户关系维护进口商需要提供优质的售后服务,解答客户的问题并处理退换货等问题。
同时,积极与客户沟通,建立良好的客户关系,促进持续的合作。
第九步:记录和总结企业需要对每个进出口业务进行详细记录,包括合同、发票、运单、检验报告等文件。
这些记录对于进一步优化运营和总结经验教训至关重要。
第十步:经验总结和改进企业需要对每个进出口业务进行经验总结和改进。
通过分析市场、竞争对手、运营、销售等方面的数据和信息,优化业务流程和提升经营效益。
总结:上述是一个典型的国际贸易进出口业务流程,从市场调研、供应商选择、签订合同、货物运输到付款、销售交付、售后服务和记录总结等环节,企业需要综合考虑各种因素,并进行周密安排和协调,以确保国际贸易的顺利进行。
外贸出口流程12步骤
外贸出口流程12步骤外贸出口是一项复杂的流程,需要经过多个环节的协调和处理。
下面将介绍外贸出口的12个步骤,帮助您更好地了解和掌握这一流程。
第一步,市场调研。
在进行外贸出口之前,首先需要进行市场调研。
这包括对目标市场的需求、竞争情况、政策法规等方面的调查,以便制定出口策略。
第二步,选择合适的产品。
根据市场调研的结果,选择适合目标市场需求的产品,并对产品进行定位和定价。
第三步,寻找合作伙伴。
寻找合适的合作伙伴是外贸出口的关键。
这包括寻找代理商、经销商或直接与客户进行洽谈。
第四步,谈判和签约。
与合作伙伴进行谈判,达成合作意向后签订合同,明确双方的责任和义务。
第五步,产品生产。
根据订单要求进行产品生产,确保产品质量和交货时间。
第六步,包装和标识。
对产品进行适当的包装和标识,符合目标市场的要求和标准。
第七步,报关和报检。
办理出口报关手续,并进行产品质量检验,确保产品符合目标市场的相关标准和要求。
第八步,运输安排。
安排货物的运输方式和运输路线,选择合适的运输公司进行货物运输。
第九步,货物保险。
购买货物运输保险,确保货物在运输过程中的安全。
第十步,文件准备。
准备出口所需的各项文件,包括发票、装箱单、提单等,确保文件齐全、准确。
第十一步,货款收取。
与客户协商付款方式,并收取货款,确保资金安全。
第十二步,售后服务。
在货物到达目的地后,及时跟踪货物情况,并提供售后服务,建立良好的客户关系。
通过以上12个步骤,您可以全面了解外贸出口的流程,并在实际操作中更加得心应手。
希望这些信息能够对您有所帮助,祝您的外贸出口顺利进行!。
我国外贸出口业务的一般流程
我国外贸出口业务的一般流程一、询盘与发盘。
咱就说啊,这外贸出口的第一步,就像是两个人互相瞅对眼儿一样,得有询盘和发盘。
啥是询盘呢?就是国外的客户啊,对咱国内的产品感兴趣了,就来问问价儿,问问产品的规格啊、质量啥的。
就好比你去市场买东西,先问问这个多少钱,有啥功能一样。
然后咱国内的厂家或者外贸公司呢,收到这个询盘就得发盘。
发盘就是给人家一个回复,告诉人家我们的产品价格是多少,啥样的质量,多少数量起卖,交货期大概啥时候。
这就像是你在市场里卖东西,人家问完了,你就说,这个东西10块钱,质量可好了,最少买5个,今天交钱明天就能给你货。
二、还盘。
这国外客户啊,收到咱的发盘之后呢,可能觉得价格有点高,或者交货期不太满意,就会还盘。
这就像是在菜市场讨价还价似的。
客户可能会说,你这个价格太贵了,能不能便宜点啊?或者说,这个交货期太长了,能不能早点啊?咱这边就得根据客户的要求,再考虑考虑,看看能不能调整一下价格或者交货期。
要是能调整呢,就再给客户发个新的报价啥的。
三、接受。
要是两边都谈妥了,那就是接受啦。
这就像是两个人终于达成了一致,准备携手干一番大事儿了。
客户说,行,就按照你们说的来,这时候啊,这个买卖就算是基本定下来了。
不过呢,这接受可是有讲究的,得是明确的,不能模棱两可的。
比如说,得有个书面的东西,像邮件啥的,说清楚了我们接受这个合同条款啥的。
四、签订合同。
接受之后呢,就得签合同啦。
这个合同啊,就像是两个人的保证书一样,把之前谈好的那些条款,什么产品的规格、价格、数量、交货期、付款方式等等,都写得明明白白的。
就像两个人结婚要写个结婚证一样,这合同就是外贸出口业务的保障。
签合同的时候,两边都得仔细看看,可别签了之后才发现有啥问题,那就麻烦了。
五、备货。
合同签了,咱就得开始备货了。
这就像是你答应给人家做一顿大餐,得先去买菜准备食材一样。
厂家得根据合同里的要求,把产品生产好,保证质量,数量也不能少。
而且还得把产品包装好,要符合出口的标准,可不能马马虎虎的。
出口业务流程介绍
出口业务流程介绍出口业务流程是指将国内产品或服务销售至海外市场的一系列操作,其主要流程可分为以下几步:第一步:询盘与报价出口事业一般始于海外客户对我国产品或服务的询盘,其中询盘内容通常涉及商品品种、规格、数量、交货时间、质量要求、付款方式等。
出口企业根据客户的需求提供报价,其中包括产品价格、运输费用、保险费用、关税等。
第二步:合同签订如果客户接受了报价,双方将进行谈判,商定合同条款。
合同条款应明确商品的品种规格、数量、价款、付款方式和交货时间等,以及双方的权利义务、索赔处理、违约责任等事项。
签订合同后,双方均应承担相应的约束和责任。
第三步:商业发票和装箱单商业发票是商品的重要凭证,其内容应包括卖方、买方、商品名称、数量、单价、总价,以及运输信息等。
装箱单则是指对每个装箱的物品进行分类、计数、编号及重量等细节描述的单据。
商业发票和装箱单一同被保存备用,用于海关报关、运输和付款等程序。
第四步:订舱和装箱订舱是出口企业在船运或航空运输中预定运输舱位的行为。
装箱则是指按照装箱单所描述的规格,将商品进行包装并装入集装箱或木箱中。
同时,根据国际贸易惯例,还应根据出口地和目的地的关税、商检要求进行相关的处理,以确保顺畅的清关过程。
第五步:运输出口企业可以选择海运、空运或者铁路等运输方式。
出口产品经过海关检验后,按照相应流程进入相应的交通运输工具。
运输过程中,需要注意对运输单据以及海关批文等重要文件的保护和管理,同时对商品的全程跟踪和监管。
第六步:清关海关通常需要对进口商品进行检验、监管、扣留等措施,以满足安全、卫生、环境等方面的要求。
出口企业需要按照规定抽样、检验和审核所有清关单据,如商业发票、装箱单、集装箱货物清单、备运单等,并支付关税、商检等费用。
同时,需要在规定时间内获取相关清关单据和批准文件。
第七步:付款出口企业应按照合同要求向海外客户开具商业发票,并按照合同确定的付款方式收到款项。
付款方式通常有信用证、汇款、托收等方式。
国际贸易出口流程
国际贸易出口流程1-出口准备阶段1-1-确定出口产品●根据市场需求及公司战略,确定要出口的产品范围。
1-2-确定出口市场●进行市场调研,评估各个潜在出口市场的潜力及风险。
1-3-产品定价●根据市场定位、成本以及竞争对手的价格,确定合理的产品定价。
1-4-签订合同●与客户签订出口合同,明确产品规格、数量、价格、交货条件、付款方式等。
2-出口订单处理阶段2-1-货物备货●根据订单需求,开始进行货物备货并进行质量检查。
2-2-安排出口物流●选择适当的物流方式,与货代或承运人协商运输方式及时间。
2-3-办理出口报关手续●准备出口报关所需文件,如发票、装箱单、出口许可证等,并提交报关。
2-4-安排运输及运输保险●选择适当的运输方式,同时购买运输保险以确保货物安全。
3-货物出口3-1-装箱及装运●在装箱前,进行货物清点、标记、包装,并安排装运。
3-2-提交出口报关单●将报关所需的单据提交给海关,并按要求完成报关手续。
3-3-办理出口文件●准备并办理出口所需的文件,如商业发票、出口许可证等。
3-4-出口货物保险●根据需要,购买适当的出口货物保险。
4-货物交付及支付4-1-协调货物送达●确保货物按照合同约定的交货条件送达指定目的地。
4-2-付款方式●根据合同约定,与买方协商并确保付款按时到账。
4-3-收款及结算●确认收到付款,并进行相关结算手续。
4-4-客户满意度调查●对客户进行满意度调查,了解其反馈及需求。
5-结束事项5-1-归档文件●将与出口交易相关的所有文件和记录进行归档保存。
5-2-审核整个出口流程●对出口流程进行审核,总结经验教训,并提出改进建议。
附件:1-出口合同样本2-出口报关文件清单注释:●出口许可证:出口特定产品或到特定市场所需的许可证。
●报关手续:根据出口货物的性质和目的国的要求,向海关提交报关单据并办理相关手续。
●运输保险:保险公司提供的货物在运输过程中的损失或损坏的保险服务。
外贸出口的基本流程
外贸出口的基本流程
1.市场调研:外贸出口首先需要进行市场调研,了解目标国家或地区的潜在消费市场、竞争对手、市场需求等信息。
3.订单接收:与客户进行沟通和洽谈,确认订单细节,如产品数量、规格、包装要求、质量标准、交货期等。
4.合同签订:与客户就订单细节达成一致后,签订正式合同,明确双方的权责和交货条款。
5.生产制造:根据订单要求,组织生产制造,包括原材料采购、生产计划安排、生产过程控制等。
6.质量检验:生产完成后,对产品进行质量检验,确保产品符合合同要求和国际质量标准。
如有需要,还可以通过第三方检验机构进行检测。
7.包装装运:产品质量合格后,进行包装和装运准备,确保产品在运输过程中不受损坏。
8.报关报检:将货物准备好之后,需进行报关报检手续,符合目标国家或地区的相关法规和要求。
包括填写报关单、提供必要的文件和证明材料等。
9.物流运输:通过物流运输公司或货代安排货物运输,选择最适合的运输方式,如船运、空运或陆运等。
10.付款结算:根据合同规定,与客户进行结算,包括预付款、尾款等,可以选择信用证、托收或电汇等方式。
11.售后服务:货物到达目标国家或地区后,提供必要的售后服务,包括产品安装调试、技术培训、维修保养等,以维护客户关系及提高客户满意度。
外贸出口的基本流程是一个复杂的系统,需要经过一系列的环节来完成。
每个环节都需要仔细准备和操作,以确保顺利完成出口交易。
同时,还需要了解和遵守目标国家或地区的法律法规和贸易规则,以免出现纠纷或违法行为。
此外,还应注意货币汇率的波动、原材料和运输成本的变化等因素,对出口企业的经营决策和成本控制也有一定的影响。
外贸出口销售流程
1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Performa Invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产: 6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7.验货7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。
外贸出口流程一般分五步完成
外贸出口流程一般分五步完成
第一步:市场调研与订单获取
市场调研是外贸出口的第一步,可以通过参加国内外的展会、网络、
考察目标市场等方式进行。
在进行市场调研的过程中,了解目标市场的产
品需求、消费特点、竞争情况等信息。
通过市场调研获取订单,可以通过
参加展会、向代理商洽谈、通过官方网站等途径获取。
第二步:合同谈判与签订
当确定了合适的订单后,就需要与买家进行合同谈判。
合同谈判主要
涉及价格、质量标准、交货时间、付款方式等方面的内容。
双方谈判达成
一致后,签署正式的合同文件。
第三步:生产与质量控制
合同签订后,根据合同中的要求开始生产商品。
在生产过程中,要进
行质量控制,确保产品符合买家的要求和国际质量标准。
可以委托第三方
质量检测机构进行产品检测,也可以建立自己的质量控制体系。
第四步:出货与物流安排
当产品生产完成后,需要进行出货和物流安排。
包括货物包装、装运、通关、装运文件的准备等。
根据买家的要求,选择合适的运输方式和物流
公司进行货物运输。
第五步:付款与售后服务
在货物运输的过程中,买家会根据合同的约定进行付款。
一般情况下
包括预付款、部分付款和最终付款。
同时,出口商需要提供相应的售后服务,解决买家在使用过程中出现的问题,并建立良好的合作关系。
综上所述,外贸出口流程一般分为市场调研与订单获取、合同谈判与签订、生产与质量控制、出货与物流安排、付款与售后服务五个步骤。
在每个步骤中,都需要出口商和买家双方的密切合作,以确保出口交易的顺利进行。
外贸出口流程
外贸出口流程
外贸出口流程是一种从研发、采购、包装、检验到卸船、运输、报关、回款的全流程的系统。
以下是外贸出口的整个流程:
1、招商:客户确定产品需求,企业完成资源整合,招商制定双方合作计划;
2、报价:根据客户报价要求结合市场发展趋势确定价格,并向客户发送报价单及条款。
3、合同签订:双方认可报价单,签订合同、发票。
4、采购:采购相关原材料、中间产品,完成生产,外协加工;
5、质量判断:中转检验、客户检验、最终检验,完成产品加工;
6、仓储物流:按照客户货运要求,安排产品储存,办理物流运输;
7、报关出口:按照海关要求准备单证,办理出口报关手续。
8、回款:依据合同约定向客户收款,办理退税、增值税;
9、售后服务:及时解决客户反馈的问题,售后服务是一项客户满意度反映来衡量企业集成供应链管理服务能力的重要指标。
以上就是外贸出口的整个流程,它依据客户报价进行合同的签订和支付,按照质量安全、国家法规以及全程物流报关等要求,全面控制商品从生产至出口的整个流程,保证了客户的满意度,也提高了企业的供应链管理水平。
外贸出口流程步骤
外贸出口流程步骤主要包括以下几个阶段:
1. 外贸业务员成功拿下出口订单。
这个阶段通常涉及到报价、订货和确定付款方式等环节。
2. 按照合同加工生产商品。
3. 外贸公司向船公司订舱送货。
4. 外贸企业进行报关出口。
这个阶段可能需要完成一些单证工作,比如制作和提交相关的出口文件。
5. 外贸公司提交通关手续。
6. 船公司出提单清关结汇。
这是货物已经装船后,由船公司出具的一份证明文件,用于在目的港口清关和结算。
7. 外贸公司向税务局办理退税。
这是出口企业将已缴纳的增值税退还的政策。
出口业务流程五个步骤
出口业务流程五个步骤Export business processes typically involve five main steps, starting with receiving an order from a customer. This could be done through various channels such as email, phone calls, or online platforms. Upon receiving the order, the next step involves preparing the export documentation. This includes creating invoices, packing lists, and other necessary paperwork to ensure that the goods can be shipped smoothly across borders.出口业务流程通常涉及五个主要步骤,第一步是从客户那里收到订单。
这可以通过各种渠道进行,如邮件、电话或在线平台。
收到订单后,下一步是准备出口文件。
这包括制作发票、装箱单和其他必要文件,以确保货物顺利跨越国界。
After the export documentation is prepared, the third step in the process is arranging for the transportation of the goods. This involves coordinating with freight forwarders or shipping companies to book containers and schedule the shipment. It is important to ensure that the goods are properly packed and labeled to prevent any damages during transit.准备好出口文件后,流程的第三步是安排货物的运输。
外贸出口流程12步骤
外贸出口流程12步骤外贸出口是指企业将产品销往国外市场的经营活动。
下面是外贸出口流程的12个步骤:一、市场调研和分析在外贸出口之前,首先需要进行市场调研和分析。
这包括确定目标市场,了解目标市场的需求和竞争状况,评估出口产品的市场潜力等。
三、产品报价和谈判根据客户需求制定产品报价,并与客户进行谈判以确定最终价格。
在谈判过程中,可以进行价格、数量、交货期等方面的讨论。
四、签订合同当报价和谈判达成一致后,双方可以签订正式的销售合同。
合同应详细说明产品规格、数量、价格、交货期限等内容,并需要双方的签字确认。
五、产品生产和整理根据合同约定开始生产产品,并进行相关准备工作。
这包括采购原材料、组织生产、质量控制等。
六、装箱和运输产品生产完毕后,需要进行装箱和标记工作。
将产品装入适当的包装盒中,并标明收货人、发货人和运输方式等信息。
然后通过海运、空运或快递等方式运输产品。
七、仓储和报关将产品运抵目的地后,需要进行仓储和报关手续。
这包括将产品存放在仓库中,并按照海关规定办理报关手续。
八、支付和结算根据合同约定,买方需要支付货款。
可以通过电汇、信用证等方式进行货款支付。
九、货物索赔如果产品在运输过程中损坏或丢失,买方可以提出索赔。
卖方需要与运输公司协商解决索赔问题。
十、客户反馈和售后服务在产品交付后,及时向客户询问产品的使用情况和客户的满意度。
如果出现问题,要及时提供售后服务,为客户解决问题。
十一、市场推广和品牌建设通过参加展会、广告宣传等方式进行市场推广,提高产品的知名度和竞争力。
同时,加强品牌建设,树立企业的良好形象。
十二、再次洽谈和订单以上就是外贸出口的流程的12个步骤。
这些步骤需要按照顺序进行,以确保外贸出口顺利进行。
同时,企业在外贸出口过程中还需要关注产品质量、客户需求、市场变化等因素,以保持竞争力和持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
外贸出口流程一般分五步完成,下面对每一步进行详细分解。
第一步,签订外贸合同之前之后的工作1.签订外贸合同之前的业务调研和业务关系建立。
.与异国商人做买卖,由于语言和地域空间上的局限,使得我们要承担更大的风险,特别是资信风险,此外还有对进口地区法律,风土人情的不了解和运输航线长等诸多因素都将大大增加不确定因素的发生,从而使风险成本成倍增加.因此,出口调查工作显得尤为重要.我们在做外贸业务之前一定要对出口地市场做一番详细调查,弄清楚进口商的底细和当地市场的行情,以及航运路线和码头的情况.知己知彼百战不殆.不打无准备的仗.配合以我们对外商情况的了解去谈判,去签外贸合同,我们的主动性会明显增加.然而,一笔业务的成交往往需要供求双方经过口头或书面数回合甚至十数回合的询盘、发盘、还盘,并以最终的接受或确认接受而终止.这些回合之间的往来文件组成了外贸合同的基本条款.然而哪些重要条款是需要我们在签订外贸合同之前反复斟酌的呢?这主要有品名、数量、包装、价格、装运、支付、保险七项:a.品名品名的选择也有学问,不同品名征收不同的关税。
品名选择的好,可以合理地避税。
比如冷冻薯条,我们可以用薯制品代替它,也可以用冷冻蔬菜替代它,以至于我们可以选择一个关税较低的品名。
b.数量数量条款需要注意单位的使用和不同产品溢短装机动幅度.c.包装要结合工厂的实际经验和客户的要求。
d.价格价格应该是买卖双方共同关注的焦点.对于出口商来说恰当的报价很重要,不能胡乱报价,这就要掌握一个原则:”不能遗漏费用的计算”.出口报价通常使用FOB,CFR,CIF这三种报价。
对外报价时,应该按如下步骤进行:明确价格构成,确定成本,费用和利润的计算,然后将各部分合理汇总。
FOB:成本+国内费用+预期利润CFR:成本+国内费用+预期利润+出口运费CIF:成本+国内费用+预期利润+出口运费+出口保险费·核算成本实际成本=进货成本--退税金额(注:退税金额=进货成本/(1+增值税率)X退税率)·核算费用(1)国内费用=包装费+(运杂费+商检费+报关费+港杂费+其他费用)+进货总价X贷款利率/12X贷款月份(2)银行手续费=报价X手续费率(3)客户佣金=报价X佣金比率(4)出口运费(5)出口保险费=报价X110%X保险费率·核算利润(利润=报价X预期利润率)关于FOB C3报价的核算:明佣:FOBC3报价=实际成本+国内费用+客户佣金+银行手续费+预期利润暗佣:佣金不算在合同价之内.e.装运要注意问题:(1)船龄(2)及时发送装船通知,特别是在FOB, CFR条件下.装船通知要严格按照信用证要求制作(如果是信用证业务).f.付款目前国际贸易主要采用三类付款方式:电汇, 信用证和托收·电汇又分为交货前电汇和交货后电汇.交货前电汇,主要作为定金,预付款等交货后电汇,交货完成后,电汇全部或部分余额货款以完成付款.·信用证目前信用证一般采用不可撤销、保兑、跟单信用证.信用证业务较为复杂,一般套用已有格式根据具体情况稍加改动.在外贸合同签订之后,一定要立即敦促进口商严格按照合同条款及时合理开立有效信用证.一拿到有效信用证就立刻备货或与工厂签订国内购货合同;如果公司出现资金短缺且条件符合,可以拿着有效信用证到银行打包放款,或者在取得全部信用证规定的单据后向银行申请出口押汇.·托收包括D/A承兑交单,D/P付款交单.在D/P项下还有远期付款交单,在远期付款交单项下还有信托业务,即进口商凭信托收据从银行获得货运单据,代表银行去码头提货.g.保险需要注意的问题:(1)保险险种和费率,(2)保赔地点,(3)保险金额,视不同情况而定,一般为合同金额的110%投保.(4)保险日期,应至少为装船期的前一天或等于装船日.2.外贸合同的签订后的崔证、审证、改证.崔证、审证、改证外贸合同签订之后,应立即催促买方严格按照合同条款开立有效信用证。
接到到买方开来的信用证之后立即组织审证,看看信用证是否符合合同条款,是否有我方做不到的条款,是否附有软条款陷进等。
在收到信用证以后,应立即作如下的检查:a.买卖双方公司的名号和地址写法是不是和发票上打印的公司名号和地址写法完全一样?b.信用证提到的付款保证是否符合受益人的要求?信用证的款项对吗?c.信用证的金额总数应与合同相吻合并包括该合同的全部应付费用。
d.付款的条件是否符合要求?除非对某些特定的国家或某些特定的进口商,出口商通常要求即期付款。
在远期信用证条件下,汇票的期限应与合同中所规定的一致。
有一种信用证要求开立远期汇票,但却可即期支付,这种信用证被称为“假远期信用证”,其对受益人所起的作用与即期信用证是一样的。
e.信用证提到的贸易条款是否符合受益人原先提出的要求?f.是否赶得上在有效期和货运单据限期内把各项单据送交银行?g.能提供所需的货运单据吗?h.有关保险的规定是否与销售合同条款一致?超过销售合同中规定投保范围的任何费用应由申请人负担。
投保金额。
绝大多数信用证要求按CIF 发票金额的110%投保。
i.货物说明(包括免费附送的物品)、数量和其他各项写对了吗?如果按上述各条目检查的时候发现有任何遗漏或差错,那么应该就下列各点立即做出决定,采取必要的措施:—能不能更改计划或单据内容来相应配合?—是不是应该要求买方修改信用证,修改费用应该由哪一方支付?若有疑问,可向本单位的联系银行或通知行咨询。
但有一点请记住:只有申请人和受益人及有关银行共同同意,才有权决定修改。
第二步,备货,托运, 报检#备货1.跟工厂签订供货合同.2.对供货质量要根据我方要求严格控制.3.头程运输问题,即从工厂到码头的运输.如果这一段运输安排不妥善将是一个费用发生点.特别是在以FOB条件成交的情况下,需要提前与指定船公司取得联系.书面确认好所有费用.最好在合同签订之前安排这些事情.如果不能与指定船公司达成书面文件,可与买家协商更换船公司.#商检报检工作一般由工厂来安排,`报检程序:报验-交商检费-商检局抽样化验或技术鉴定-获得商检换证凭单-换取出境货物通关单-(签发品质证书,如果需要)报检所需单据:报检委托书、报验单、发票、箱单、合同和信用证复本、其他证书#托运报检的同时安排托运,向货运代理发送海运委托书安排租船订舱.注意提前与货运代理取得联系,安排头程运输,使得每个工作环节紧扣,节省时间和费用.同时准备付给船公司运费的外汇,以及时取得提单.第三步,报关装船报关工作一般由货运代理来完成.报关程序:报关程序:申报-查验-征税-放行-结关报关所需提供的单据:1.出口货物报关单(盖公司章和法人章)2.装货单或运单(盖长条章)3.商业法票(盖长条章)4.出口收汇核销单(要记下核销单号)5.代理报关委托书(代理报关时用)(前五项为代理报关时必须单据)6.购货合同(不用商检或采用电子换单的商检不用提交)7.各类许可证8. 海关认为必要时应交验的外贸合同,产地证,和其他有关证明(如保单,信用证复本,商检通关单等.)第四步,结汇收款付完运费后,就能从船公司或货运代理那儿获得正本海运提单,核销单(退税联), 报关单(退税证明联).拿到提单后,根据不同的付款方式,可以将以下单据直接寄给国外进口商或送交相关银行:1.正本提单2.商业法票3.箱单4.原产地证明5.保险单6.其他要求单据一般情况下,寄给国外客户的文件抬头非出口人的,出口人要给文件背书.(盖长条章即可)#交货前电汇将发票和核销单提交银行结汇,获得银行出具的出口收汇核销单,以后凭以退税.再直接将正本提单,发票,箱单,原产地证证明书,保险单等寄给客户清关提货.这是最安全的收汇方式.#交货后电汇出口商将正本提单,发票,箱单,产地证,保险单等寄给客户清关提货,提完货,进口商电汇款.出口商收到外汇款项之后,拿着发票和核销单去银行结汇.获得银行出具的出口收汇核销单,以后凭以退税.这是最不安全的收汇方式.#信用证付款在信用证业务项下(特别是远期信用证),拿到正本提单后,如果资金出现短缺,可以拿着提单和信用证规定的单据去银行押汇,或者直接去银行议付.一般情况下(根据信用证规定)需提交的单据:发票,箱单,提单,产地证,许可证,跟单汇票,其他可能还需要受益人证明等.把上述信用证规定的单据送交银行议付(议付行一般都是通知行),或者寄全套单据给开证行,——议付行审核通过,议付垫款——议付行再把单据寄往开证行——开证行审核通过后付款.开证行的付款是终极付款,没有追索权.#托收(薯条业务)是卖方凭以汇票和/或其他单据委托当地银行转托进口地银行向买方收款的结算方式.主要有D/A,D/P两种.托收属于商业信用,对买卖双方都有较大的风险,但较之于直接汇款风险还是较小的.但总的来说,托收对卖方不利.因为卖方的货物出运后,付款主动权在买方手里.一旦价格下跌,汇率波动买方就有可能拒绝付款赎单.因此非资信好的客户,托收慎用.要做好充分的调查研究.操作流程:卖方提交单据和汇票给受托行,受托行转托进口地往来行作为收款行,进口地收款行根据托收委托书向买方发出进口待收赎单通知书,买方确认,到期付款或承兑付款,代收行通知出口地托收行款已收讫,托收行付款给卖方.对于远期付款交单D/Paftersight,银行还可以独立地凭信托收据(TrustReceipt)把单据提前借给进口商去提货,但此时,货物所有权仍归银行所有.在没有出口商授权的情款下,代收行承担信托风险,否则,由出口商承担.第五步,核销退税#核销银行收到钱后,通知出口人结汇,并出具出口收汇核销单专用联.出口企业拿着以下文件:1.银行出具的出口收汇核销单专用联2.外汇管理局的出口收汇核销单3.出口收汇报关单证明联4.商业法票5.核销报告表去外汇管理局核销,在银行出具的出口收汇核销单专用联,出口收汇报关单证明联上加盖”已核销”印章.#退税去国税局退税需要提交的文件:1.报关单( 出口退税证明联)2.出口商业法票3.结汇水单或收货通知书(银行出具的出口收汇核销单专用联)4.产品征税证明(檄款书)5.出口收汇已核销证明(出口收汇核销单退税专用联)6.进货增殖税发票抵扣联7.于出口退税有关的资料在整个外贸流程当中,合同签订之后,其实就三块工作,备货,租船订舱和出口退税 .其中报检一般由工厂来做,报关一般由货代来做.因此目前外贸公司的主要工作就是找订单和签下订单后对各项工作的组织协调.而整套外贸单据的制作工作贯穿于这一组织协调工作的始终.因此,单据制作也是很重要的一环.由于上述的组织协调工作环节多而复杂,意外情况很容易发生,这就需要外贸人员很大的细心和丰富的经验以及较强的应付意外情况的应变能力.我在公司这段时期与大家共同参与了很多业务,涉及外贸的多个环节,除了报检,外汇核销,退税三个环节是真空之外,其余的环节都有所涉猎:1.周枫代理业务涉及:L/C,前T/T,后T/T结算业务,2.薯条进口业务涉及:托收,D/A90days90天远期付款交单业务3.关于合同签订前的工作,包括发盘、还盘,合同准备等也略有涉足.4.关于单据制作,我个人而言,实践经验相对于别的工作最多.我还不能完全胜任好多业务,还需要领导和同事的指导和支持,但我会用心、细致、努力地去完成每一件公司交给我的任务.。