商场办公秩序管理规范
在商场工作管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强商场管理工作，提高工作效率，保障商场运营秩序，确保顾客购物体验，特制定本规定。
第二条本规定适用于商场内所有工作人员，包括管理人员、销售人员、保安、保洁等。
第三条本规定遵循公平、公正、公开的原则，以顾客满意为最高目标。
第二章组织机构与职责第四条商场设立管理委员会，负责商场日常管理工作，下设办公室、销售部、安保部、保洁部等部门。
第五条各部门职责如下：（一）办公室：负责商场整体规划、协调各部门工作，处理顾客投诉，收集市场信息，制定商场管理制度。
（二）销售部：负责商品销售、陈列、库存管理，提高商品周转率，确保商品质量。
（三）安保部：负责商场内安全防范，维护秩序，处理突发事件，保障顾客和员工的人身财产安全。
（四）保洁部：负责商场环境卫生，保持商场整洁，确保顾客购物环境。
第三章工作时间与考勤第六条商场工作人员实行八小时工作制，每日工作时间为上午9:00至下午18:00，中午休息1小时。
第七条工作人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，需提前向部门经理请假，并经办公室批准。
第八条考勤制度：（一）实行指纹考勤，工作人员需在规定时间内完成指纹打卡。
（二）每月底由办公室汇总考勤情况，对迟到、早退、旷工等行为进行处罚。
（三）连续迟到三次或早退三次，视为旷工一天。
第四章商品管理第九条商品摆放：（一）商品摆放应整齐、有序，便于顾客选购。
（二）商品价格标签清晰，明码标价。
（三）易碎、易燃、易爆等危险品需按照相关规定存放。
第十条商品销售：（一）销售人员应热情服务，耐心解答顾客疑问。
（二）严格执行商品退换货制度，保障顾客权益。
（三）不得私自降价、赠送商品，确保商品质量。
第十一条库存管理：（一）定期对商品库存进行盘点，确保库存准确。
（二）合理控制库存，避免商品积压或断货。
（三）及时处理过期、损坏的商品。
第五章安全管理第十二条安全防范：（一）安保人员负责商场内巡逻，确保顾客和员工的人身财产安全。
专卖店单位规章制度
专卖店单位规章制度第一章总则第一条为规范专卖店单位的管理，促进单位的正常运转，维护单位内部秩序，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本规章制度适用于专卖店单位全体员工，凡进入专卖店工作的人员，均应遵守本规章制度的规定。
第三条本规章制度应当公示于单位内，供全体员工参阅。
第四条单位领导应当严格执行本规章制度，对违反规定的行为进行处理，保证规章制度的有效实施。
第二章工作纪律第五条专卖店单位员工应当认真遵守工作纪律，绝不允许因私事耽误工作。
第六条专卖店单位员工应当按照单位的工作安排，认真履行自己的职责，不得擅离职守。
第七条专卖店单位员工在工作中要互相尊重，不得互相攻击、侮辱或者诽谤同事。
第八条专卖店单位员工在与顾客接触时，应当热情服务，耐心解答疑问，不得有不礼貌的行为。
第九条专卖店单位员工不得私自接受、索要或者收受他人的贿赂、礼金等。
第十条专卖店单位员工应当自觉维护单位的形象，不得低俗、扭曲事实或者有损单位声誉的行为。
第三章工作制度第十一条专卖店单位员工应当严格遵守工作时间制度，不得私自调休或早退晚到。
第十二条专卖店单位员工应当按照单位的工作要求，认真完成自己的工作任务，不得违反工作纪律。
第十三条专卖店单位员工应当认真履行工作职责，不得私自调动、挪用单位公物。
第十四条专卖店单位员工在工作中应当保护单位的商业秘密，不得泄露给外界。
第十五条专卖店单位员工应当积极主动地提升自己的专业能力，与时俱进，不得懈怠。
第四章奖惩制度第十六条专卖店单位对表现突出的员工，应当给予适当的奖励，提高员工的积极性。
第十七条专卖店单位对违反规定的员工，应当根据情况轻重给予相应的惩罚，以警示他人。
第十八条专卖店单位对员工的奖惩制度应当公平、公正，确保员工权益不受侵犯。
第五章附则第十九条本规章制度经专卖店单位领导组织讨论通过，并于XX年X月X日正式实施。
第二十条员工如有违反规定的行为，应当受到处理，并按照规定承担相应的责任。
第二十一条本规章制度的解释权属于单位领导组织。
商场规章制度最新规定
商场规章制度最新规定第一章总则第一条为了规范商场秩序，维护商场环境，提升消费体验，保障商场经营安全和顾客权益，特制定本规章制度。
第二条商场指经营零售、休闲、餐饮等业态的综合性购物场所。
第三条商场所有者、经营者及从业人员须严格遵守本规章制度，在商场内开展经营活动及消费行为。
第四条商场规章制度适用于商场内所有人员，包括商场所有者、经营者、从业人员、顾客等。
第五条商场规章制度内容包括管理条例、安全规定、服务规范等，具体内容由商场管理部门负责拟定并公告。
第六条商场管理部门为商场的管理主体，享有商场管理权，负责商场内秩序维护、服务保障和风险防控等工作。
第七条商场管理部门应当定期对商场规章制度进行修订和完善，根据实际需要进行调整和更新。
第八条商场内设有保安服务人员，负责维护商场安全秩序和顾客安全。
第二章管理条例第九条商场内一切经营活动必须遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第十条商场内各商铺经营者应当按照规定的经营时间进行营业，不得擅自延长营业时间。
第十一条商场内严禁吸烟、酗酒、赌博等违法犯罪行为，不得扰乱商场秩序。
第十二条商场内不得私自摆放易燃易爆物品，不得擅自设置障碍物，以免影响消防通道和安全出口。
第十三条商场内不得违规擅自张贴、散发宣传品，不得干扰其他商户的正常经营秩序。
第十四条商场内不得进行未经允许的宗教活动或集会活动，不得在商场内进行危害公共安全的行为。
第三章安全规定第十五条商场内设有安全监控设备，对商场内部和周边环境进行监控，并保障消费者的人身安全和财产安全。
第十六条商场内严禁销售假冒伪劣商品，一经发现将严肃处理，并追究相关商户的责任。
第十七条商场内发生交通事故或其他意外事件时，商场管理部门应立即启动应急预案，组织救援力量进行处理。
第十八条商场内设有应急疏散通道和标识，保证紧急情况下人员的安全疏散。
第十九条商场内不得设置未经许可的广告标语、广告灯箱等，避免引发消防和安全隐患。
第二十条商场内的安全出口和消防设施应每月定期检查维护，确保安全出口畅通。
商场的门店的规章制度
商场的门店的规章制度一、绪论商场作为购物、休闲、娱乐的重要场所，为了维护秩序、保障安全、提升服务质量，制定本规章制度。
全体员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的惩罚。
二、员工着装规定1. 员工着装必须整洁、得体，服饰要符合商场的形象要求。
2. 禁止穿着过于暴露、花哨、破烂或有违道德风气的服装。
3. 员工须佩戴工作证，以示身份。
三、员工服务规范1. 员工在与顾客接触时，必须尊重顾客，热情周到，提供专业的服务。
2. 员工应当做到礼貌用语、微笑服务，绝不做出无礼、冷漠的行为。
3. 员工在遇到问题时，应当主动协助顾客解决，如有困难需及时向主管反映。
四、营业时间规定1. 商场按照规定的时间对外开放，员工必须按时上下班，不得迟到早退。
2. 如遇特殊情况需要加班，须事先向主管请示并取得批准。
五、安全防范规定1. 员工必须注意安全防范，不得随意进入电梯机房、管道等危险区域。
2. 在发现火灾、泄漏等紧急情况时，员工应当迅速报告并采取紧急措施。
3. 员工在工作中不得私自带火柴、打火机等易燃易爆物品。
六、物品管理规定1. 员工应当妥善保管自己的物品，不得将贵重物品留在办公室或其他易受偷盗之处。
2. 商场对员工的个人物品不承担保管责任，员工需自行注意保护。
七、纪律处分规定1. 员工如有违反规章制度之处，将被视为违纪，将受到相应的处分，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。
2. 多次违反规定者，将被列入记录，严重者将移交公安机关处理。
八、其他规定1. 员工禁止在工作时间内私自接受礼物、打赌、聊天等违反规定的行为。
2. 商场对员工提供的人身安全、健康保障责任有限，员工需注意防范自身安全。
以上便是商场门店的规章制度。
希望全体员工能够严格执行，共同维护商场的秩序与形象，为顾客提供更好的购物体验。
商场管理规定
商场管理规定（一）一、商户权利和义务（一）权利1、依法享有使用其租凭的商铺的各项法定权利。
2、在不破坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下，并经管理公司确认，可对其名下铺位进行装修。
3、依法合理使用物业的公共场所的权利。
4、有权就物业的有关事项向管理公司咨询。
5、有权对管理公司的工作提出建设性意见和批评。
（二）义务1、必须按照合同约定经营范围进行经营。
为划分经营区域，管理公司对物业经营区域划分为：一楼为陶瓷、板材专区，二楼为卫浴、五金解析商场管理规定（一）一、商户权利和义务、橱柜、橱电、门窗专区，三楼为灯饰、窗帘布艺、地板衣柜、天花油漆、楼梯玻璃专区。
商户必须严格履行该义务，以免扰乱物业整体规划及功能分布。
2、商户不得随意转让商铺，转让铺位必须遵守铺位转让管理规定。
3、按规定缴交经营管理服务费及其它费用。
4、自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。
5、商户如需进行室内装修时，必须遵守商场装修管理规定。
6、商户负责保管、维护所拥有铺位的设备、设施、天花、地面，如有损坏及时维修。
7、商户须遵守管理公司开歇业管理规定，不得早开、早收或迟开、迟收、甚至无故不开业。
8、本物业范围内，不得有下列行为：①擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等。
②私自占用或损坏通道、道路、停车场、楼梯等共用部分设施。
③以任何理由拒绝使用中央空调和拒付空调费。
④对内外进行违章凿、拆、搭、建。
⑤擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等而下之共用设施。
⑥不按规定堆放物品、丢弃垃圾。
⑦存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。
⑧违章占用公共场地、损坏公用设施。
⑨影响市容观瞻或××城形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱放设立广告宣传品等。
⑩利用商铺进行超出经营范围外的商业行为。
⑾法律、法规及政策规定禁止的菘他行为。
⑿商铺内使用明火及大功率电器。
（三）违章责任1、违反本公约义务条款中各项规定，管理公司有权处理，并要求商户限期整改。
卖场及店内管理制度(6篇)
卖场及店内管理制度第一条公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。
第二条公司要求员工上班期间必须身穿统一工作服，仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。
第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许坐在收银台，试玩区等行为。
第四条自觉维护卖场的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与工作无关用品，无食物。
第五条在店内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、____、易腐蚀等危险品进入店内。
第六条在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。
第七条在工作时间内不允许长时间占用公司____，不能用电话闲聊天。
第八条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动(公司____的活动除外)。
第九条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。
第十条对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。
第十一条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作(包括游戏娱乐、听音乐、广播等)。
第十二条不允许私自____与工作无关的各种软件。
第十三条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。
第十四条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。
第十五条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。
第十六条在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到仓库内。
第十七条财务室属公司重地，除公事外不得随意进出。
第十八条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向上级反映，不可带病操作。
第十九条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。
第二十条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。
员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。
公司网络使用规定：员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。
大型综合商场管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范大型综合商场的经营管理，保障消费者合法权益，维护商场秩序，促进商场的健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本商场及其所属的各个经营区域、商铺、服务设施等。
第三条本商场应遵循“顾客至上、诚信经营、安全第一、服务优质”的原则，为消费者提供安全、舒适、便捷的购物环境。
第四条本商场管理人员及员工应严格遵守本规定，确保商场各项工作的顺利开展。
第二章商场环境与设施第五条商场环境1. 商场应保持整洁、干净、有序，定期进行卫生清扫和消毒。
2. 商场入口处应设有明显的导向标识，便于消费者快速找到所需商品和服务。
3. 商场内应设有充足的照明设施，保证消费者在夜间或恶劣天气条件下也能安全购物。
4. 商场内应设置无障碍通道，方便残疾人、老年人等特殊群体购物。
第六条商场设施1. 商场应配备完善的消防设施，定期进行安全检查，确保消防设施完好有效。
2. 商场内应设置紧急疏散通道，并定期进行疏散演练。
3. 商场内应配备足够的公共卫生间，并保持卫生清洁。
4. 商场内应设置休息区，提供座椅、饮水设施等便民服务。
第三章商品与服务第七条商品质量1. 商场销售的商品应保证质量，符合国家相关标准和规定。
2. 商场应建立商品质量追溯制度，确保商品来源可追溯。
3. 商场对发现的假冒伪劣商品，应立即停止销售，并依法进行处理。
第八条服务质量1. 商场应提供热情、周到的服务，满足消费者需求。
2. 商场应设立顾客服务中心，为消费者提供咨询、投诉、退换货等服务。
3. 商场员工应具备良好的服务意识和业务能力，主动为消费者提供帮助。
第四章消费者权益保护第九条诚信经营1. 商场应诚实守信，不得虚假宣传、误导消费者。
2. 商场不得强制搭售、捆绑销售商品。
3. 商场不得拒绝消费者依法享有的退换货权利。
第十条退换货规定1. 消费者购买商品后，如商品存在质量问题，可凭购物凭证在规定时间内退换货。
集团办公秩序管理制度范文（3篇）
集团办公秩序管理制度范文（____年____月____日印发）第一章总则第一条为保障公司的正常办公秩序，创造良好的办公环境，树立公司形象，提高工作效率，特制定本制度对办公区域的秩序及相关行为进行规范。
第二条公司员工在工作场所和在外代表公司开展工作时，应当遵守本规定。
第二章办公纪律第三条严格遵守作息时间，不得迟到、早退、无故旷工。
第四条办公区域内严禁大声喧哗，工作时间内严禁无故串岗。
第五条召开会议时参会人员应提前____分钟到达会场，若因故不能按时到场，应提前向会议主持人请假。
会议期间应遵守会议纪律，将手机调为振动模式，不得在会议室内随意走动、开小会、看书报、打瞌睡。
会议期间除特殊情况经会议主持人同意外，不得处理与会议无关的事务。
第六条员工外出办事，须向部门负责人说明外出的时间、地点、事因，以便联系。
部门负责人外出办事，须向分管领导报告。
第七条在办公场所和办公时间，原则上不得处理私人事务和会私客。
第八条借用他人或公司物品，用后要及时归还或放回原处。
未经同意，不得随意翻看同事的文件、资料以及电脑文档等。
第九条员工要注意保护办公环境卫生，公共办公区域内禁止吸烟、乱丢弃物。
第十条办公电脑不能用于炒股、聊天、游戏、看电影等与工作无关的事项。
办公电脑应定期升级杀毒软件，定期查杀病毒，防止系统内传毒。
第三章职业形象第十一条尊重领导，团结同事，服从管理，讲究效率，创造性地做好本职工作。
第十二条员工要保持自己办公桌面的整洁。
下班时应整理好办公桌面，妥善保管文件资料。
第十三条工作区域墙面可以张贴地图、规划图以及工作必须的图表，其它文字图片一律不准张贴。
第十四条在重大会议、庆典、节日应严格按照行政管理部通知要求着装。
公司对上班时间着装另有规定的，从其规定。
第十五条员工应注意仪表，不做色彩、款式怪异的发型。
上班时间女职工不戴款式夸张的装饰品，不穿拖鞋式凉鞋，不涂色彩艳丽的指甲油。
男职工应坚持每日修面，注意个人卫生。
第四章接打电话第十六条接听外来电话必须使用礼貌规范用语。
商场办公物品管理制度
卖场办公物品管理制度（购买、领用）一办公物品的购买1. 为统一限量，控制用品规格及节约经费开支，所有办公物品的购买，都应办公用品管理员统一负责。
2. 根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公用品管理经理报告，确定订购数量，如果办公印刷需要调整格式，或者某种办公用品需要量发生变化，也一并向管理经理提出。
3. 在办公物品库存不多或者有关部门提出特殊要求的情况下，按照成本最小原则，选择直接去商店购买或订购的方式。
4. 在各部门申请的办公物品中，如果包含有需要订购的办公用品，则申请部门还须另填一份订购单，经办公用品管理部门确认后，直接向有关商店订购。
5 各部门的申请书必须一式两份，一份用于分发办公用品处，另一份用于分发领用用品台记账登记。
在申请书上要写明所要物品、数量与金额。
二办公物品的保管与领用1.所有办公物品必须先行入库，交由管理员统一保管与发放登记2. 管理员必须清楚的了解物品的摆放与库存情况，做到经常整理与打扫。
3. 在物品每次盘点物品时，做到帐物一致，如有不一致，必须查明原因。
然后调整账簿，使两者一致。
4.印刷制品与各纸的管理以照盘存的账簿为准，对领用数量随时进行登记并进行加减，计算出余量。
如有用完须立即告知。
5. 对商场各部门进行监督调查。
6. 领用物品时必须有领料单，领料单必须一式两份，交由管理员登记7物品领用时可分：易耗物品和非易耗物。
易耗物品如（铅笔、笔芯、胶水、胶带等），此类物品在领用时须以旧换新;非易耗物品如（剪刀、订书机、打孔机、打机等），如此类产品在领出请进行保管与护理。
如有遗失应由个人或部门赔偿或自购。
.工作服管理制度工作服式反应商场整体形象及员工精神面貌的重要标志。
因此有必要加强工作服管理。
1. 根据商场的要求负责联系工作服的选料制作、发放与保管。
2. 为防止冒领与丢失。
发放时要手续齐全，填写领料单。
3. 员工领用工作服后。
个人保管，要保持整洁、完好不得对工作服私自改制样式和装饰。
商场物业办公室管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强商场物业办公室的管理，提高工作效率，确保物业工作的正常开展，特制定本规定。
第二条本规定适用于商场物业办公室的所有工作人员及来访人员。
第三条物业办公室应遵循“高效、务实、严谨、团结”的工作原则，确保各项工作有序进行。
第二章办公室环境与设施管理第四条办公室环境应保持整洁、舒适、安全、有序，营造良好的工作氛围。
第五条办公室内的设施、设备应定期检查、维护，确保正常运行。
第六条办公室内的电器设备使用时，应注意节约用电，严禁私拉乱接电线。
第七条办公室内禁止吸烟、饮酒、吃零食等不文明行为。
第八条办公室内的垃圾应分类投放，保持环境卫生。
第三章工作纪律第九条工作人员应按时上下班，遵守作息时间，不得迟到、早退。
第十条工作人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，保守公司商业秘密。
第十一条工作人员应尊重领导，团结同事，共同维护办公室的和谐氛围。
第十二条工作人员应认真履行岗位职责，提高工作效率，确保工作任务按时完成。
第十三条工作人员应积极学习业务知识，不断提高自身素质。
第四章工作交接第十四条工作人员交接班时，应将工作情况、文件、资料等向接班人员交代清楚。
第十五条交接班过程中，接班人员应认真听取交代，如有疑问，应及时提出。
第十六条交接班完成后，双方应在交接班记录上签字确认。
第五章文件管理第十七条办公室文件应分类存放，标识清晰，便于查找。
第十八条文件收发、传阅、归档等环节，应严格按照规定程序进行。
第十九条办公室文件不得随意借阅、复印，如有需要，应经主管领导批准。
第二十条文件归档后，应妥善保管，确保档案的完整、安全。
第六章会议管理第二十一条会议组织者应提前制定会议议程，确定参会人员。
第二十二条会议应按时召开，不得无故拖延。
第二十三条会议期间，参会人员应遵守会议纪律，不得随意离场。
第二十四条会议结束后，应及时整理会议记录，归档备查。
第七章值班管理第二十五条办公室实行24小时值班制度，值班人员应按时到岗。
商场经营和办公秩序管理规定
商场经营和办公秩序管理规定1. 引言商场经营和办公秩序管理规定，是为了确保商场正常运营和办公环境的良好秩序而制定的一套管理规定。
本文档旨在明确商场经营和办公秩序的基本原则、管理要求和责任分工，以维护商场和办公区的安全、有序运营。
2. 规定范围本规定适用于商场内所有商户和商场工作人员，同时也适用于商场办公区域内的工作人员。
3. 商场经营秩序管理要求商场经营秩序管理是商场正常运营的基础。
商户应积极配合商场管理，维护商场经营秩序的良好。
3.1 商户资质商户在商场内经营之前，需按照相关规定办理相应的注册和证照手续，并在商场管理部门备案登记。
商户还应定期更新证照资料，并确保符合国家有关规定。
3.2 经营行为规范商户应遵守商场关于经营行为的规定，不得从事违法、违规经营活动。
商户在经营过程中要保持良好的商业道德，不得有不正当竞争行为，不得损害其他商户和消费者的合法权益。
3.3 商品质量和食品卫生安全商户应确保所售商品符合国家相关质量标准和安全要求。
特别是食品经营者应遵守食品安全法律法规，保证食品卫生安全。
商场将定期进行商品抽查和食品卫生检查，发现问题将依法进行处理。
3.4 商场环境和设施维护商户应保持自己的经营区域内环境整洁、设施完好。
商户不得擅自改变商场内公共区域的装修、设施，不得占用通道和消防通道。
3.5 消防安全商户应严格按照消防法规、消防安全标准要求，做好消防设施的维护和使用，保证消防通道畅通，不得堆放易燃物品，不得乱丢烟蒂。
3.6 售后服务和投诉处理商户应提供良好的售后服务，保证消费者权益。
对于收到的消费者投诉，商户应及时处理，妥善解决问题。
商场管理部门将建立投诉处理机制，并定期对商户的服务水平进行评估。
4. 办公秩序管理要求办公秩序管理是商场办公区域正常运转的保障。
办公区工作人员应遵守以下要求，保持办公环境的安全和秩序。
4.1 办公区域使用规定办公区域的使用应符合商场管理部门的规定，不得擅自调换办公区域。
购物中心的规章制度
购物中心的规章制度为了保障购物中心的正常运营秩序，维护购物中心的安全和环境卫生，特制定以下规章制度，所有员工和顾客必须严格遵守：一、购物中心的开放时间为每天上午8点至晚上10点，门店可根据需要调整营业时间，但必须提前通知物业管理部门。
二、员工须穿着工作服上岗，干净整洁，不得穿着拖鞋或露脚趾鞋、拖鞋等不符合工作要求的服装。
三、禁止在购物中心吸烟，吸烟者必须前往指定区域吸烟，并注意消防安全。
四、禁止在购物中心内随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境整洁，不得在公共区域吃东西，如有特殊情况需进食，请前往指定区域。
五、员工和顾客必须遵守购物中心的消防安全规定，禁止私拉电线、堆放杂物等危险行为，如发现火灾隐患应立即报告。
六、购物中心内禁止携带易燃易爆物品、危险物品等进入，不得在购物中心内进行违法活动，如有发现需立即报警处理。
七、禁止在购物中心内打架斗殴，扰乱正常秩序，如有此行为视情节轻重予以处罚并报警处理。
八、购物中心内的商家必须明码标价，不得以虚高价格欺诈消费者，须提供发票等消费凭证。
九、购物中心内的员工和顾客应尊重他人，文明待人，不得辱骂、恶意攻击他人，如有此行为将予以劝阻并报警处理。
十、员工在工作期间必须服从管理人员的指挥，不得迟到早退，不得擅自离岗。
十一、每个部门负责人应加强对员工的管理，确保员工遵守规章制度，如有违反将予以处罚。
十二、购物中心的物业管理部门负责维护购物中心的整体秩序，一旦发现问题应及时处理，严格查处违规行为。
以上规章制度为购物中心的基本规定，各部门负责人须将规章制度传达给员工，并加强监督，确保购物中心的正常运营秩序。
购物中心是各类商家和顾客交流的场所，我们希望购物中心能够成为一个文明、安全、和谐的环境，让每位员工和顾客都能在这里愉快的购物和工作。
谢谢大家的合作！。
商场总值班管理制度
商场总值班管理制度第一章总则为了规范商场值班管理工作，提高商场安全运行水平，确保商场正常营业秩序，特制定本制度。
第二章值班组织架构1.商场总值班由商场管理部门负责组织实施，设总值班长一名，副总值班长若干名，同时设有值班人员。
值班长由商场管理部门领导任命，负责商场整体值班工作的协调与管理。
2.商场总值班设在商场管理部门办公室，值班室内设有工作人员接待室、指挥中心、紧急调度室以及其他配套设施。
第三章值班制度1.商场总值班长负责商场整体值班工作的协调与管理，全面负责商场的日常安全管理工作。
2.商场总值班长应按照值班计划，严格执行值班制度，确保24小时不间断的值班工作进行。
3.商场总值班长应对商场各项设施设备的运行情况进行监控，确保商场正常运营。
4.商场总值班长应及时报告商场发生的紧急情况，及时组织应急处置工作。
5.商场总值班长应对值班人员进行培训，提高值班人员的应急处置能力和协调能力。
第四章值班工作流程1.商场总值班长应按照值班计划，准时到岗，接受交接班工作。
2.商场总值班长接班后应与前一班值班长进行工作交接，了解商场运营情况和存在的问题。
3.商场总值班长应对商场的安全设施进行检查，并指导值班人员做好安全巡查工作。
4.商场总值班长应密切关注商场运营情况，及时处理商场发生的突发事件，并上报相关部门。
5.商场总值班长应做好值班记录工作，准确记录商场各项运营情况和发生的事件，便于分析与总结。
第五章值班责任1.商场总值班长对商场的整体安全管理负有直接责任，应确保商场的正常运营。
2.商场总值班长应承担商场突发事件的应急处置责任，及时组织相关部门开展应急处置工作。
3.商场总值班长应对值班人员进行监督和指导，确保值班工作的规范进行。
4.商场总值班长应定期对商场的值班工作进行评估，及时发现问题并提出改进建议。
5.商场总值班长应对商场的值班工作进行总结，提出经验和教训，为商场的安全管理工作提供参考。
第六章值班纪律1.商场总值班长及值班人员在工作期间应恪守岗位，认真履行职责，不得私自离岗。
商厦的规章制度有哪些
商厦的规章制度有哪些第一章总则第一条商厦规章制度是为了维护商场正常经营秩序，提高服务质量，保障商家和顾客的合法权益而制定的。
第二条商厦的规章制度适用于商厦内所有商家和顾客，各方必须遵守并执行。
第三条商厦管理部门有权对违反规章制度的商家和顾客给予相应的处罚，包括警告、罚款、暂停合作等。
第四条商家和顾客可以根据规章制度提出意见和建议，商厦管理部门将予以及时处理。
第二章商家规定第五条商家在商场内经营必须遵守商场的统一管理规定，不得擅自更改装修、拆除隔断等。
第六条商家需遵守商场的消防安全要求，不得私拉电线、私设明火等。
第七条商家需保持商铺的卫生清洁，不得乱扔垃圾、乱倾倒污水等。
第八条商家不得在商场内销售假冒伪劣产品，一经发现将立即停止合作关系。
第九条商家不得以低价吸引顾客，损害其他商家的利益。
第十条商家须遵守商场的开放时间，不得擅自关闭营业、提前撤柜等。
第三章顾客规定第十一条顾客在商场内需保持文明礼貌，不得大声喧哗、随地吐痰等影响商场秩序的行为。
第十二条顾客需遵守商场的消费规定，不得进行非法活动、偷盗店铺物品等行为。
第十三条顾客需遵守商场的安全规定，不得乱拿乱摸电器设备，不得随意进入非公共区域等行为。
第十四条顾客不得在商场内买卖、传播淫秽物品，一经发现将立即报警处理。
第十五条顾客不得在商场内吸烟、携带易燃易爆物品，损害商场和他人安全。
第十六条顾客不得在商场内堆放大件物品，影响商场正常运营。
第十七条顾客需遵守商场的开放时间，不得在非营业时间滞留。
第四章其他规定第十八条商场内严禁进行赌博等非法活动，一经发现将报警处理。
第十九条商场内严禁吸毒、酗酒等行为，一经发现将立即报警处理。
第二十条商场内严禁携带宠物进入，特殊情况需提前与商场管理人员联系。
第二十一条商场内严禁擅自在墙上涂鸦、张贴广告等，一经发现将立即清除。
第五章处罚方式第二十二条对于违反商场规章制度的商家，商场管理部门有权采取下列措施：1、警告：口头警告或书面警告。
办公规范管理制度样本(四篇)
办公规范管理制度样本公司全体工作人员：为了规范办公用品的管理和流程，减少铺张浪费，节约成本，提高办公效率，特通知如下：一、办公用品的管理：____公司人事行政中心负责办公用品的全面管理。
2.非消耗性办公用品如有损坏应以旧品换新品，如有遗失应追究责任，由部门或个人赔偿或自购。
3.设立《办公用品领用单》，由人事行政部统一保管，以便于掌握办公用品的领用状况。
4.员工离职前应如数交回或转交所领用的非消耗性办公用品，由人事行政部确认。
二、办公用品的发放：1.非消耗性办公用品（例如：计算器、电话机、剪刀、订书机、胶棒、尺子、纸刀等）一般为公司内共同使用，于办公用品存放处领用，用完后自动归还办公用品存放处，以便他人借用；个别特殊的办公必需品须经部门主管申请，总经理签字同意后才可以为个人采购发放；3.消耗性办公用品（例如笔记本、签字笔、铅笔、圆珠笔、橡皮、笔芯、回形针等）根据实际需要以个人为单位发放，但一切公司成员领取消耗性办公文具都需在《办公用品领用单》上填写领取的物品种类、数量、时间，并签字。
三、惩罚违反上述管理程序的，视情况给予惩罚。
1.严禁将任何办公文具取回家私用，私用或带出公司者应按办公用品两倍的价格从当月工资中扣出。
____公司办公用品应本着节约的原则，如有浪费者一经发现将在当月通报批评。
3.员工应自觉爱护各类办公用品，如有不正当或不合理使用而损坏应照价赔付。
四、本通知从下发之日起执行。
办公规范管理制度样本（二）第一条为规范公司办公管理，特制订如下规定。
第二条办公仪表规范着工装，左胸适当位置佩戴公司徽章，其它应遵守员工守则四、五、七条相关规定，违反规定的，除由综合管理部通报批评外，每次罚款____元；各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本规定。
员工____月累计违反规定人次超过三人次，该负责人亦应罚款____元。
第三条办公室规范1、办公桌。
案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。
2、座椅。
靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。
关于商场的管理制度5篇
关于商场的管理制度5篇关于商场的管理制度篇1一、关于收银员考勤管理规定。
1、收银员（正常班）须每天早上8：00之前进行考勤，否则记为迟到，除休班、请假人员，全员参加晨会，下班考勤时间为周一至周五17：40之后，周六至周日18：10 之后（冬季提前半小时），否则记为早退。
员工每月无故迟到、早退一次，罚款10元；迟到、早退二次，罚款20元；迟到、早退三次，罚款100元；超过三次的根据情况进行严重处理。
2、收银员休假、请假必须提前一天填写请假审批单，按部门领导审批顺序签字，递交办公室。
对没有请假申请单请假、休假的员工，一律记为旷工（特殊情况需开具证明）。
3、休假半天考勤时间：上午休假：签到13：00；下午休假：签退：11：30二、关于收银员仪容仪表的相关规定。
1、上班期间必须统一着工装，统一佩戴工牌，杜绝穿休闲裤、紧身裤及带有装饰物的裤子。
2、上班期间统一穿黑色布鞋或皮鞋，禁止穿凉鞋、凉拖、运动鞋及露脚趾的鞋。
3、员工需淡妆上岗，长发需扎起来，禁止披肩散发、化怪异妆、梳怪异发型及头发染怪异颜色。
4、收银员禁止趴在办公桌上或躺在展厅内床及沙发上。
三、关于收银员岗位职责的规定。
1、收银台内卫生要干净、整洁，无关物品不放臵收银台。
2、接待顾客要做到四点：主动、热情、耐心和周到，熟知商场平面分布图、各展厅位臵及销售品牌，以便于更好的为顾客服务，回答顾客咨询，收银员不得以任何理由与顾客发生争执。
3、工作认真细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞能力，收款时要唱收唱付，快速、准确收取货款、录入展厅及顾客信息，规范操作，当顾客刷卡支付货款时，刷卡成功后必须亲自把卡交至顾客手中。
4、工作中暂离岗位时，要注意货款安全，锁好抽屉，收银台上放臵“暂停服务，敬请见谅”的告示牌。
5、不得向无关人员和外界泄露公司营业收入情况及有关数据，非工作人员不得进入收银台。
6、下班做好结账工作，记录货款明细，收好备用金、公章及 pos机，关闭电源后离开收银台。
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***管理有限公司办公秩序管理规范为树立企业形象，提高工作效率，优化工作环境，保障公司办公秩序，现结合公司实际情况，特制订木规范，本规范适用于公司各部门。
一、办公室行为、礼仪1、所有员工必须按照《***员工着装及行为管理规范》要求着工装上班（上岗），并严格执行工牌佩戴要求及仪表仪容管理规范，保持衣冠整洁、举止端庄、行为文明，站、走、坐要符合规范。
2、对待同事、来访者态度要自然热情，而带微笑，恰当地用好敬语，工作时间内必须讲普通话.3、接听所有来电应在响铃三声内须有人接听，接听时做到语言亲切、简练, 并注意使用礼貌用语.4、禁止各种不文明的举动及在工作场所随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物,不乱涂乱画。
5、在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意，遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
6、不得随意进入专属办公室，应事先敲门，经允许方可进入。
二、办公室纪律1、办公时间、办公区域内应保持肃静，不得大声喧哗，如需工作讨论，须在不影响其他同事的前提下进行.办公时间不得串岗、闲聊，不得讨论与工作无关的内容。
2、任何员工在办公区或工作岗位上不得吃零食（或就餐）、聊天、玩手机等，办公区域严禁吸烟，若吸烟请到指定吸烟区。
3、员工必须按时上下班打卡，不得迟到早退，工作时间内禁止私自外出，因工作需要必须请示主管领导同意，并办理外出审批手续，为保证下午正常工作, 员工中午不得饮酒，午休不得超过规定时间。
4、及时清理办公用品，处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公现场，办公区内应注意文件资料的保密，暂时离开办公桌时，需要把正在办理的文件翻转过来、电脑桌而需锁屏离开，其他人员不得随意翻阅不属于自己的文件、复卬件、报告等。
5、薪酬职级在主管级（含）以上的管理人员，手机必须24小时处于开机状态；薪酬职级在主管级（不含）以下的管理人员，手机必须在早上7： 30- 晚上21： 3 0处于开机状态。
6、如无特殊情况（或要求），参加各种会议、培训、业务研讨等，多人参加的活动、场合不得随意接听手机，并自觉把手机调为振动或关机。
7、员工对上级所布置的工作任务必须保质保量完成，不得推诿或打折扣，特殊情况报上级领导说明原因的除外.8、办公室座机电话为日常办公使用，禁止拨打私人电话。
三、办公室物品摆放1、办公台上应保持卫生整洁和办公用品的整齐，不得摆放其他与工作无关的杂物（如衣服、包、食品等），桌面允许摆放的物品有：文件框、水杯、显示器（键盘、鼠标和鼠标垫）、台历、电话、笔筒、笔、小盆绿植。
2、文件框按摆放标准端正放置桌面相应位置，文件框数量可按需求增加。
3、办公时桌面可摆放临时文件，临时离开时，桌面文件及资料、笔记木等需要集中整齐摆放。
4、下班后桌面除指定物品外，其他物品应放入抽屉内。
5、临时离开座位无人时办公椅应归位。
6、台历摆放端正，不得乱写乱画。
7、所有办公设备、相关办公物资均不许张贴便签及告示贴。
四、办公室卫生1、办公室需保持卫生干净整洁。
每个办公室必须做好卫生值日表（除总经办办公室由指定保洁公司负责清理外），办公室所有人员参与办公室卫生值日，每天下班前由当日值日人员负责办公室公共区域卫生清洁，并在当日下班离开前将垃圾带离办公区，放置在指定的垃圾回收点.2、如当日值日人员请假或者调休，提前跟办公室其他人员调换值日日期，非值H人员有义务维护保持办公室卫生整洁。
3、办公区域不得随意乱堆、乱挂各种物品，与办公无关的物品，不得带入办公现场，禁止办公室存放易燃易爆等危险物品。
4、如在公共场所或办公区域发现纸屑，杂物等应随手拾起来，以保持公司优美的办公环境。
五、办公室办公设备、设施使用1、办公设备是公司按照统一的配备标准为员工正常业务、工作需要而配置的，主要有办公电脑、打卬机、内外线电话等，如因特殊工作需求，需要配备其他办公设备时，必须由办公设备需求部门提出采购申请，并经公司总经办领导审批同意后，由次**部负责采购，按照“谁申请、谁负责”的使用、保管、管理原则。
2、公司配备的各项公用办公设备，实行“谁使用，谁负责”的个人负责制管理办法，设备使用人就是设备的管理人和责任人，责任人要对设备的安全使用和完好负责.3、办公电脑、电话、插座，等需自己妥善保管并设置密码，若由于个人原因导致办公设备损坏，由个人承担修理。
4、办公设备属于公司固定资产，各部门配备的办公设备由使用部门负责，使用部门应爱护使用、认真保管，不得随意改变线路工技术设定，如发生人为损坏，追究个人使用责任；使用中，如发生办公设备故障，使用部门应当及时通知* **部,***部负责办公设备的日常养护、清洁、维修事宜由，各使用部门禁止私自拆卸、维修。
5、禁止公司以外其他人员使用办公设备。
公司员工在未经许可或不熟悉正确使用程序下不得私自操作复印机、投影仪、专业摄影摄像器材等办公设备。
6、节约用纸，养成正反两面使用纸张的习惯，充分利用公司办公软件，如钉钉系统.六、计算机的管理1、使用时按部门编制配置，由**次部建立实物管理台帐、统一管理，使用部门负责具体保管、使用，人员调动，电脑移交原部门经理负责保管或交还* * * 部。
2、每台计算机必须指定专门人员操作，并负责对该机的管理，任何人员不得随意操作他人计算机；3、严守计算机操作规程，以避免计算机系统遭受损害，非专职人维修人员不能拆、装计算机及相关设备。
4、严守公司机密，不允许查看与木职工作无关的信息，不允许随便带外人上机操作5、保持计算机设备的清洁，做好本部门信息的备份，防止信息丢失。
6、严禁在计算机上玩电脑游戏、聊天等.7、资产清查时，财务部门协助***部做好该项资产的清查工作.七、办公室安全1、办公区域装修和消防设施设计须符合国家消防设计规范要求，并配备灭火器、防毒而具、救生绳、缓降器等器材。
物业部每季度对办公区域消防设施进行至少一次联动测试，并保存测试记录。
2、各部门经理为本办公区域内第一安全责任人，***部为办公区域内安全责任部门，***部协助***部做好日常安全检查工作，每周对消防器材配置、防火门及安全指示标志等情况的巡查不少于1次,每月对办公区域进行1次全面安全检查，国家法定节假期（H）放假前，对办公区域进行节日前消防安全检查，检查记录存档。
3、公司所以员工必须无条件参加各类安全知识培训，自觉提高安全意识.4、办公室区域内禁止私接、乱拉电源线，电源处不堆放纸张等任何易燃物品.5、禁止一个插座接用多个插头（或插板），防止使用电器的数量过多，超过负荷，引发火灾.6、禁止电线受潮、受热、受腐蚀或碰伤、踩压，物业部每半年至少对所以办公区域内的电器设备、插座、电源线覆盖检查一次，防止电器设备的插头接线松动、电线破损、老化等现象的安全隐患发生。
7、安全、防火、卫生工作责任人要尽职尽责，发现问题及时处理并向有关部门报告，对于办公室中存在的问题不能够立即整个的，必须采取相关防范措施，确保办公室安全。
8、各部门针对本部门办公室区域内存在安全隐患的部位必须每日进行自查自改，部门经理和当班值班人员为本部门当日防火责任人。
9、每个办公室必须安全检查值班制度，下班离开办公室时必须进行每日安全检查，做到关闭办公室区域内的所有电源、水源，并拔除所有电器设备插头（禁止只关电源不拔插头现象），锁闭好门窗。
10、节日期间必须加强办公室区域内安全检查频次，各部门办公室节日期间如留有人员值班，必须遵守办公室安全管理规定。
11、公司全体员工必须遵循商场《禁止燃放烟花爆竹管理规定》。
1 2、广场任意范围内发生安全事件或隐患必须第一时间向楼层管理人员或消防中控室报备（中控室电话：0 9 31—* * * *53 3、监控室电话：0931-** *717）。
八、考核标准1、公司全体员工凡是违反上述1 —4项管理要求的，给予当事人50元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次违反要求的部门经理经济负激励50元, 并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报.2、公司全体员工凡是违反上述5-7项管理要求的，给予当事人100元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次违反要求的部门经理经济负激励10 0元, 并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报.3、各部门自查自改不到位的，在***部联合***部检查中发现的问题，给予当值人1 0 0元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次联合检查不合格的部门经理经济负激励10 0元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。
4、公司内全体员工凡是个人违反上述管理要求超过3次、部门经理超过1 0次被经济负激励的，纳入年终考核，取消评优、评先、晋级资格。
5、如存在以下情况之一，经查属实的，对当事人按100元/次予以经济负激励：在办公区内吸烟的；下班后未按要求关闭电器、插座电源的；未按值班要求开展有效值班检查的；未按制度有效落实值班检查工作的；人事经理/岗负责落实经济负激励，经济负激励作为奖金发放给问题发现人员，责任人应在1周内履行缴款义务，如未按期缴纳的从工资中双倍扣除，并全公司通报.6、人事经理/岗须每周统计前一周办公区检查情况，每月汇总，并将手签经济负激励确认书、奖金发放确认书作为附件留存，人事经理未落实对相关责任人的问责决定，由***部对人事部经理进行通报，并给予300元/次的经济负激励。
7、如相关责任人未按制度落实上述管理要求及值班人员检查不到位，导致发生安全隐患的，给予相关责任人500元/次经济负激励，并由当事人所在部门经理、副总经理在公司例会上进行述职；同时，纳入年终考核，取消评优、评先、晋级资格，并在公司范围内通报。
九、应急联络方式1、消防中控室（突发紧急情况联系电话）：0 9 3 1 —8 ****33。
2、监控室电话（突发紧急情况联系电话）：0931-8****17。
3、总服务台电话（客诉联系电话）：0 931-6****77.3、安全隐患举报电话：139****8119、0 9 31-8****83.十、其他1、本规范由公司人力资源部、***部、***部联合修订，并经总经办会议研究通过后实施。
2、本规范自签发之日起，在全公司范围内试运行，试行时间:2018年5 月1日至2018年8月31日；试行期间各部门如对木规范有意见或建议的均可, 以《水**经营管理有限公司一一管理制度、规范意见征求表》形式提出异议, 并报***部进行审核、修订。
试行期间由人力资源部、***部、***部联合监督以《试行》版执行。
3、本规范试运行结束后，于2 0 18年9月1日起，正式执行。
* **经营管理有限公司二O—八年四月二十七日。