洗车员工制度范文

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洗车店员工管理制度范文

洗车店员工管理制度范文第一章总则为了规范洗车店员工的工作行为，提高洗车店的服务质量和效率，特制定本管理制度。

第二章雇佣与录用1. 洗车店通过招聘渠道进行员工招聘，择优录用合格的员工。

2. 新员工入职前需进行试用期，试用期1个月。

试用期工资为正式员工的80%。

3. 新员工入职需提供身份证、学历证明等相关证件。

第三章员工权益与义务1. 员工有享受合法权益的权利，包括工资、加班费、福利等。

员工有权按时获得工资，并享受合法的休假、退休等权益。

2. 员工要认真履行岗位职责，遵守工作纪律，保持工作秩序。

员工应按时打卡上下班，不得旷工、迟到或早退。

3. 员工要保守洗车店的商业秘密，不得出售、泄露洗车店的客户信息、洗车技术等。

4. 员工应保持良好的个人形象，不得在洗车店工作期间穿着不整洁或不符合形象要求的服装。

第四章岗位职责和工作规范1. 洗车店员工的岗位职责包括：接待客户、洗车、清洁工具设备等。

员工应认真履行自己的职责，确保服务质量。

2. 员工在工作期间需遵守洗车店的工作规范，包括不得擅自使用客户车辆、不得私自借用洗车设备等。

3. 员工需按照洗车店的规定使用清洁工具和洗车用品，确保洗车效果。

4. 员工需根据客户要求选择合适的洗车方式，并保持良好的服务态度。

第五章奖惩制度1. 洗车店对员工的工作表现给予奖励和惩罚。

优秀员工可获得表扬、奖金和晋升等奖励。

违规员工将被警告、扣发奖金或降低薪资。

2. 对于恶意损坏设备、偷盗洗车店财物等严重违规行为，洗车店有权解除员工劳动合同，并追究其法律责任。

第六章其他事项1. 洗车店员工需参加定期的培训和考核，提高自身的业务水平。

2. 员工需关注洗车店公告栏的通知，了解洗车店的最新政策和规定。

第七章附则1. 本管理制度由洗车店管理部门负责解释和修改。

2. 本管理制度自发布之日起生效，并适用于洗车店全体员工。

洗车店员工管理制度范文

洗车店员工管理制度范文一、目的与依据本员工管理制度的目的是为了规范洗车店员工的行为，提高员工的工作效率和服务质量，保证洗车店顺利运营。

本制度依据国家相关法律法规、劳动合同和洗车店的实际情况制定。

二、岗位设置与职责1.店长：负责洗车店的运营与管理，监督员工履行职责，制定工作计划和目标，协调整个店铺的各项事务。

3.洗车工：负责为顾客洗车、打蜡和抛光等相关服务，确保车辆清洁亮丽。

4.保养员：负责车辆保养维修，及时发现并修复车辆故障，保证车辆的正常运行。

5.收银员：负责收取洗车费用，结算和管理店内现金和相关票据。

三、员工选拔与培训1.员工选拔：洗车店可以通过招聘、内部推荐或合作伙伴介绍等方式选取合适的员工加入。

招聘过程应遵循公平、公正的原则。

2.员工培训：新入职员工应接受岗位相关培训，包括技能培训和服务态度培养。

培训内容可以通过内部培训、外部培训或指导手册等进行。

店长应定期组织培训和定期考核员工技能和服务水平。

四、工作时间与休假制度1.工作时间：洗车店根据实际情况制定工作时间表，并在店内明示。

员工应按时上岗、规范工作，不得迟到或早退。

2.休假制度：员工享有带薪年假、病假和事假。

请假需提前向店长提出书面申请，店长在合理范围内可准许员工休假。

五、纪律与处分1.员工纪律：员工应遵守店内规章制度，严格按照工作流程和操作规范进行工作。

禁止员工违规操作、擅自调整工作时间或私自接受小费等行为。

2.处分措施：对于违反规章制度的员工，店长有权采取相应的纠正措施，包括口头警告、书面警告、调岗或解除劳动合同等处理。

处理决定应合乎法律法规要求和合同约定。

六、薪酬与福利1.薪酬制度：洗车店将根据员工岗位和工作表现等因素确定基本工资和绩效奖金。

薪酬发放应及时、准确，遵循择优录用和公平竞争原则。

2.福利待遇：洗车店将为员工购买社会保险，提供员工定期体检、带薪休假和工龄奖励等福利待遇。

员工应按规定享受相应福利。

七、保密与知识产权1.保密义务：员工应保守洗车店及客户的商业秘密，不得泄露给他人或利用于自身或他人的商业活动。

洗车员工管理制度范文

第一章总则第一条为规范洗车场员工的管理，提高洗车服务质量，确保洗车场安全、有序运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于洗车场全体员工，包括洗车工、收银员、洗车主管等。

第二章工作时间与考勤第三条洗车场工作时间：1. 上班时间：7:30-19:30（3月1日-11月30日），9:00-17:30（12月1日-2月28日）。

2. 每月休息日3天，法定节假日同公司《员工手册》。

第四条考勤统计及评价：1. 洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2. 考勤奖惩办法：（1）迟到：迟到0-30分钟扣5元，迟到30-60分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。

（2）早退：早退10-30分钟扣5元，早退30-60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

（3）旷工：旷工一次扣20元。

（4）请假：请假半天扣10元，请假一天扣10元及当日奖金。

（5）请假超期：一天扣20元。

第三章员工礼仪第五条员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净。

第六条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

第七条公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

第八条有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好。

顾客离开时应致谢并道谢“谢谢您的光临”。

第九条顾客车上的任何物品，不能动、拿。

违反者将处50元罚款，严重者将除名。

第十条不得与顾客发生争执。

遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

第十一条凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第四章设备工具使用、采购、申领第十二条洗车主管负责洗车房的管理工作。

第十三条机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

第十四条洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

第十五条收银员负责收费及日常财务管理。

第十六条每月25日前，洗车主管将下月的用品采购计划上报给行政部门。

第五章安全生产第十七条洗车场内所有设备、工具必须定期检查、保养，确保安全使用。

第十八条员工必须熟悉设备操作规程，严格按照操作规程进行操作。

第十九条洗车过程中，如遇突发状况，应立即停止操作，及时上报洗车主管。

洗车店员工管理制度范文(五篇)

洗车店员工管理制度范文第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30(____月____日—____月____日)，9:00~17:30(____月____日—____月____日)。

二、每月休息日____天。

三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

④请假。

请假半天扣____元:请假一天扣____元及当日奖金⑤请假超期。

一天扣____元。

第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领一、每月____日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在____元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

洗车员工制度（3篇）

洗车员工制度是指针对洗车员的工作规定和规范。

以下是一些可能包括在洗车员工制度中的规定：1. 工作时间：规定洗车员的工作时间，包括每天的上班时间和加班工作要求。

2. 工作岗位要求：详细说明洗车员的工作职责和岗位要求，包括洗车、打蜡、擦拭车身等。

3. 工作流程：制定清晰的工作流程，包括洗车车身、车轮、车窗等的顺序和方法。

4. 安全指导：提供工作安全方面的指导，包括使用洗车设备的注意事项、避免使用有害化学品等。

5. 服装要求：规定洗车员的着装要求，如穿着工作服、戴着帽子等。

6. 工作表现评估：制定洗车员的工作表现评估标准，定期对洗车员的工作进行评估，并根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。

7. 假期和休息时间：规定洗车员的假期和休息时间，包括年假、周末休息等。

8. 奖惩制度：规定洗车员的奖惩制度，对工作出色的员工进行奖励，对违反规定或产生纠纷的员工进行相应的处罚。

9. 培训计划：制定针对洗车员的培训计划，包括新员工培训和持续教育培训，提高员工的技能和专业知识。

10.员工福利：提供洗车员的福利待遇，如社会保险、员工优惠等。

这些是一些可能包括在洗车员工制度中的规定，根据具体情况和需求，还可以制定其他适合的规定。

洗车员工制度（2）是指为洗车员制定的一系列规章制度，以规范洗车员的工作行为、提高工作效率和质量，保证洗车服务的顺利进行。

下面是一个洗车员工制度的参考内容：1.工作时间和考勤：- 洗车员需按照公司规定的工作时间进行工作，不得迟到或早退。

- 洗车员须按照公司要求完成考勤打卡，如有违规行为将受到相应处罚。

2.工作服装和形象：- 洗车员需穿着整洁的工作服，并保持良好的个人形象。

- 不得穿着违反公司规定的服装进行工作。

3.工作标准和流程：- 洗车员需严格按照公司制定的洗车流程进行工作，确保每一辆车都经过全面、细致的洗车服务。

- 洗车员需对车辆内外进行清洁，并在完成洗车后检查车辆是否有残留物或污迹。

4.设备和用品使用：- 洗车员应妥善使用和保管洗车所需的工具、设备和清洁剂，如有损坏或遗失需及时报告上级领导。

洗车场员工管理制度范文(4篇)

洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条目的为了规范洗车场员工的工作行为，提升员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于洗车场所有员工。

第三条遵守法律法规洗车场员工在工作中必须遵守国家的法律法规和洗车场的各项规章制度，维护洗车场的正常秩序。

第四条全员培训洗车场会定期组织全员培训，提高员工的工作技能和服务意识。

第二章员工基本要求第五条服从管理洗车场员工在工作中必须服从管理，遵守上级的工作指令和安排，配合完成工作任务。

第六条工作纪律洗车场员工必须严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得利用工作时间进行私人活动。

第七条敬业精神洗车场员工要具备良好的敬业精神，积极主动地完成各项工作，时刻保持服务意识，为客户提供优质的洗车服务。

第八条保密工作洗车场员工必须严守洗车场的各项商业秘密和客户信息，不得私自泄露或传播。

第九条仪容仪表洗车场员工在工作时必须保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净，不得穿着违反洗车场规定的服装。

第三章工作安全第十条安全意识洗车场员工必须具备良好的安全意识，严禁在工作中出现违反安全规定的行为，做到安全第一。

第十一条使用设备洗车场员工在使用洗车设备和工具时，必须按照操作规程进行操作，确保自身安全和设备的正常运转。

第十二条防火防爆洗车场员工必须严格遵守防火防爆规定，禁止在禁烟区域吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入洗车场。

第十三条突发事件洗车场员工在突发事件发生时，必须采取安全应急措施，保障自身安全和客户车辆的安全。

第十四条工伤保险洗车场将为员工购买工伤保险，员工在工作期间发生意外伤害将得到相应的赔偿。

第四章工作规定第十五条工作时间洗车场员工的工作时间根据洗车场的营业时间安排，员工必须按时上班，并在指定的时间内完成工作。

第十六条岗位职责洗车场员工需按照岗位职责做好本职工作，根据洗车场的工作安排，高效地完成洗车任务。

第十七条服务质量洗车场员工在为客户提供洗车服务时，必须保持专业的技术水平和热情的服务态度，保证洗车的质量和效果。

洗车店员工管理制度范本(2篇)

洗车店员工管理制度范本为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7:00~20:00二、没有休息日，除两假外。

三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2)、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

(4)对工作认真负责的奖励10~____元。

(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励____元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款____元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车店员工管理制度范本（2）一、员工考核制度：1. 按照洗车店的业绩指标，对员工进行季度考核，评定绩效等级。

2. 考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。

3. 考核结果将作为员工晋升、奖惩、调薪的依据。

二、员工培训制度：1. 新员工入职后进行岗前培训，包括实际操作技能、服务礼仪等。

2. 定期组织员工参加专业技术培训，提升技能水平。

3. 员工晋升时需参加相应的岗位培训提升个人能力。

三、员工福利制度：1. 按照员工实际工作时间和表现发放基本工资，保证员工的基本生活需求。

2. 提供五险一金等合法福利，并按时缴纳。

3. 根据员工的工作年限、能力和贡献发放年终奖金。

洗车场员工管理制度范本(四篇)

洗车场员工管理制度范本公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度范本（二）第一章总则第一条为规范洗车场的员工管理，提高工作效率及员工职业素养，制定本员工管理制度。

第二条本制度适用于洗车场所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条欢迎洗车场员工提出有效的意见和建议，以便不断完善员工管理工作。

第四条洗车场将根据员工的工作表现和能力，进行相应的岗位晋升和薪资调整。

第五条洗车场将为员工提供良好的工作环境和合理的工作时间，保障员工的休息和休假权益。

第二章入职管理第六条洗车场将严格按照国家法律法规和公司制度，招聘员工。

第七条洗车场将对入职员工进行培训，包括业务知识培训、工作流程培训和职业道德培训等。

第八条入职员工需提交身份证明、学历证明和就业证明等相关材料。

洗车店员工管理制度模版(2篇)

洗车店员工管理制度模版1、营运纪律规范:(1)杜绝迟到:迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;(2)离岗签字:离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于____元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。

(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您____钱，找您____，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

(6)病假及事假:l病假一天扣除绩效____元;l一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效____元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核:(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。

u收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能:试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:①收银员开票速度:<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。

洗车场员工管理制度范本

洗车场员工管理制度范本一、岗位职责1. 洗车员岗位职责：- 客户车辆接待与登记；- 车辆清洗和清理；- 客户服务和问题解答；- 协助其他岗位工作。

2. 收银员岗位职责：- 接收客户付款；- 保持现金安全；- 准确记录每一笔交易；- 提供发票和收据。

3. 车辆检查员岗位职责：- 检查客户车辆的问题和需求；- 提供相应的建议和服务；- 紧密与洗车员协作。

4. 管理人员岗位职责：- 确保员工遵守公司规章制度；- 监督员工工作表现；- 协调员工之间的合作；- 解决员工与客户之间的问题。

二、工作时间1. 洗车场的正常工作时间为每天早上8点至晚上6点，中间有1小时的午休时间。

2. 根据业务情况和客户需求，洗车场可以调整工作时间，包括延长营业时间和提供节假日服务。

三、员工休假与考勤1. 员工休假须提前向上级请假，并填写相应的请假表。

2. 员工患病或临时有事不能按时上班时，应提前通知上级，并提交请假条或相关证明。

3. 员工迟到、早退或无故缺勤的，将相应扣除工资或面临其他处罚。

四、工作纪律与形象1. 员工在工作时必须穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，并保持良好的个人卫生习惯。

2. 员工应遵守洗车场的规章制度，不得在工作期间玩手机、聊天或进行其他与工作无关的活动。

3. 员工在与客户接触时，应友好、有礼貌地对待每一位客户，提供高质量的服务。

五、责任与奖惩1. 员工应熟悉自己的岗位职责，并尽职尽责地完成工作任务。

2. 员工如有工作上的失误或疏忽，应立即向上级汇报并承担相应的责任。

3. 洗车场将定期对员工进行考核，根据表现评定奖励或惩罚。

六、安全及环境保护1. 员工在工作期间应严格遵守洗车场的安全操作规程，使用安全设备，并注意车辆周围的安全。

2. 员工应爱护设备、车辆和环境，保持洗车场的整洁和卫生。

3. 如发现安全隐患或环境污染问题，应立即报告上级并采取相应的措施进行处理。

七、培训与晋升1. 洗车场将定期组织员工培训，提高员工的技能水平和工作素质。

公司洗车规章制度范本大全

公司洗车规章制度范本大全第一章总则第一条为规范公司内部洗车工作，提高服务质量，确保员工安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有洗车工作人员，包括洗车员、监督人员等。

第三条洗车工作人员应严格遵守本规章制度，否则将受到相应处罚。

第二章洗车作业流程第四条每日洗车工作应按照以下步骤进行：车辆接待、清洗车辆、擦干车辆、检查车况、交还车辆。

第五条洗车工作人员在接待车辆时应主动问候客户，并记录车辆信息。

第六条清洗车辆时应选择合适的洗车用具，并注意保护车身漆面。

第七条洗车完成后，应擦干车身，防止水渍残留。

第八条在检查车况时，应及时发现车辆存在的问题并报告。

第九条交还车辆时，应主动向客户说明洗车情况及车况检查结果。

第三章洗车安全规定第十条洗车工作人员在作业期间应穿戴劳动防护用具，确保安全。

第十一条洗车工作人员应定期参加安全培训，了解安全操作规范。

第十二条发现工作中存在安全隐患时，应立即上报领导并采取应急措施。

第十三条在紧急情况下，应遵守公司应急预案，确保安全。

第四章洗车质量要求第十四条洗车工作人员应对车辆进行全面清洗，不能有遗漏。

第十五条车辆在洗车后应清洁干净，没有残留污渍。

第十六条洗车工作人员应提供优质的服务，尽量满足客户需求。

第十七条客户对洗车质量有异议时，应认真听取并及时处理。

第五章洗车纪律规定第十八条洗车工作人员应遵守公司纪律，不得私自接受现金打赏等。

第十九条洗车工作人员在工作期间不得私自使用手机等通讯设备。

第二十条洗车工作人员应保持工作环境整洁，不得擅自离岗。

第六章违规处理规定第二十一条对违反本规章制度的洗车工作人员，将给予相应处罚，包括警告、扣工资、停职等。

第二十二条对情节严重的违规行为，将立即停止工作并报请公司领导处理。

第七章其他规定第二十三条本规章制度自颁布之日起执行。

第二十四条对本规章制度的解释权归公司所有。

以上为公司洗车规章制度，欢迎员工遵守，共同维护公司形象和服务质量。

洗车规章制度(6篇)

洗车规章制度（6篇）洗车管理制度篇一一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特订立本制度。

二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。

三、职责第三条洗车由专人负责。

第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。

第五条洗车人员应本着节省用水的原则，洗车时要严格掌控用水量，禁止用水直接冲洗地面。

四、洗车步骤第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情形，如有适时改正或记录。

第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

第八条冲洗一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。

注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。

第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。

第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。

第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。

五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。

第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。

第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。

第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。

第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。

第十八条地毯拍打去尘六、违规惩罚第十九条由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止，并记下车号，予以口头警告。

犹如一辆车发觉第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。

洗车管理制度篇二公司员工车辆日益增多，常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量，从而影响客户满足度并增添售后运营成本，因此订立以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

洗车工规章制度范文

洗车工规章制度范文第一章总则第一条为了规范洗车工作，保障洗车工人员的安全和权益，提高洗车服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章适用于公司或企事业单位的洗车工作岗位，包括全职洗车工和兼职洗车工。

第三条洗车工应当严格遵守本规章制度，自觉履行洗车工作职责，提供优质的洗车服务。

第二章工作条件第四条洗车工作地点应当保持整洁，无杂物和危险品，确保洗车工安全作业。

第五条洗车工作工具、设备应当齐全，包括洗车水枪、洗车液、海绵、毛巾等。

工具设备的购买、维修和更新由公司或企事业单位负责。

第六条洗车工作岗位需要室外作业，要求洗车工在作业过程中穿戴工作服、工作帽等防护用品，并根据天气情况合理增减衣物。

第三章工作职责第七条洗车工应保持良好的工作形象，不得穿拖鞋、拖鞋、污衣服等不符合工作要求的服装。

第八条洗车工应按照公司或企事业单位的洗车作业流程进行工作，不得擅自变动流程或跳过其中一环节。

第九条洗车工应仔细查看并记录车辆信息，包括车牌号码、车辆外观情况、现有损坏情况等。

第十条洗车工应先将车辆上的附着物（如泥土、沙子、树叶等）清除干净，再用洗车水枪清洗车辆外表面。

第十一条洗车工应选用适当的洗车液和海绵对车辆外表面进行清洁，避免使用过于刺激的剂液，以免损坏车漆。

第十二条洗车工应先将车辆外表面上的尘土、污渍等清洗干净，并用毛巾进行擦拭，确保车辆外表面干净、光滑。

第四章安全规范第十三条洗车工在工作过程中要注意安全，不得在车辆周围奔跑、拌打，以免造成意外伤害。

第十四条洗车工需要承担洗车水枪和相关工具的安全保管责任，不得私自调整或使用。

第十五条洗车工在使用洗车液时要注意安全，防止溅入眼睛、口腔等敏感部位，如不慎接触到皮肤，应立即用清水冲洗。

第十六条洗车工在使用毛巾时要注意避免交叉感染，定期更换毛巾，并将用过的毛巾进行消毒处理。

第十七条洗车工应严禁将个人物品放置在工作区域，以免造成安全隐患。

第五章绩效考核第十八条洗车工作绩效考核包括洗车质量、作业效率、客户评价等方面。

洗车流程规章制度范本

洗车流程规章制度范本一、总则为了规范洗车场的洗车流程，提高服务质量，确保员工操作安全，制定本规章制度。

全体员工必须严格遵守本制度，如有违反，将按照相关规定进行处理。

二、洗车流程1. 洗车前检查（1）确认车辆门窗关闭紧固，车辆表面无明显不适宜清洗的标志或贴纸。

如有特殊情况，及时告知顾客并寻求解决方案。

（2）检查车辆是否有漏油、漏水等情况，如有异常，建议顾客先进行维修。

2. 冲洗车辆（1）使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，确保冲洗干净，特别是车轮、车轮挡泥板、门下沿等容易遗漏的位置。

（2）冲洗过程中，注意不要让水滴进入车辆内部，避免造成电器短路等故障。

3. 涂抹洗车液（1）选用合适的洗车液，均匀涂抹在车身表面。

（2）注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾分开使用，以免交叉污染。

4. 再次冲洗（1）待洗车液作用一段时间后，再次使用高压水枪按照步骤2的要求进行冲洗。

（2）确保将洗车液彻底冲洗干净，避免对车辆造成腐蚀等损害。

5. 擦车（1）使用干净整洁的毛巾擦净车身表面，确保车身表面无水渍。

（2）擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾分开使用，确保安全。

6. 内部清洁（1）对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。

（2）如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

7. 检查与交付（1）洗车完毕后，检查车辆门窗是否关闭紧固，钥匙是否交付给顾客。

（2）确认车辆洗净标准达到要求，如前挡玻璃、车身表面、内外反光镜、钢圈等。

三、注意事项1. 员工在操作过程中，必须严格遵守安全操作规程，确保自身与顾客的安全。

2. 洗车过程中，不得随意动用顾客车辆内的物品，如有需要，须征得顾客同意。

3. 收费标准须明确公示，不得擅自提高收费标准。

4. 保持洗车场卫生整洁，设立休息室，为顾客提供舒适的等待环境。

5. 定期对设备进行检查、维护，确保设备正常运行。

四、奖惩措施1. 严格按照考勤制度进行考核，迟到、早退、旷工等现象将扣除相应工资。

2. 对工作认真负责、服务质量高的员工，给予一定的奖励。

洗车场员工制度范文（通用3篇）

洗车场员工制度范文（通用3篇）洗车场员工制度范文篇1为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00～20：00二、没有休息日，除兩假外。

三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2)、考勤奖惩办法。

① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

② 早退。

早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③ 旷工。

旷工一次扣20元。

(4)对工作认真负责的奖励10～20元。

(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励30元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款30元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

洗车场员工制度范文篇21、营运纪律规范：(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;(2)离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱，找您，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律：遵守公司各项;违反1次罚款5元。

(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。

长时间接打私人电话) (6)病假及事假：λ员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理λ一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，2、绩效考核：(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。

洗车员工管理制度范文

洗车员工管理制度范文洗车员工管理制度范文第一章：总则第一条为了规范洗车员工的行为，提高洗车员工的业务能力和服务水平，提高洗车员工的待遇和福利，特制定本制度。

第二条洗车员工管理制度适用于本公司的所有洗车员工。

第三条洗车员工应遵守本公司的各项规章制度，履职尽责，依法维护本公司的合法权益。

第四条洗车员工工作的基本原则是：清洁、高效、安全、诚信。

第二章：洗车员工的职责和权利第五条洗车员工有权了解并接受本公司的有关培训，提高自身的职业技能和业务水平。

第六条洗车员工应遵循客户的要求，认真、细致地完成洗车工作，确保客户满意。

第七条洗车员工要爱护、维护好本公司的设备和工作环境，保持洗车设备清洁、完好，并及时向上级报告设备故障。

第八条洗车员工要爱护、维护好本公司的财产，禁止私自将公司财产带离岗位，严禁盗窃、浪费。

第九条洗车员工要保守本公司的商业秘密，不得泄露公司的业务、客户资料等。

第十条洗车员工要和同事和睦相处，相互配合，共同完成工作任务。

第十一条洗车员工有权享受本公司规定的各项福利和待遇，包括工资、加班费、社保等。

第三章：洗车员工的纪律和惩处第十二条洗车员工应按时上班，不得无故早退、迟到，不得旷工、逃工。

第十三条洗车员工应严格遵守工作纪律，包括服从上级安排，不得擅自调整工作任务和工作时间。

第十四条洗车员工应保持工作地点的卫生、整洁，不得乱扔垃圾，不得在工作场所吸烟、聚众闲谈。

第十五条洗车员工应遵守道路交通规则，严禁超速驾驶，不得违反交通信号，不得酒后驾车。

第十六条洗车员工应认真记录工作日志，如实填写完成的工作任务和发现的问题，并及时向上级汇报。

第十七条洗车员工应根据本公司的业务规定和客户要求，擦洗车辆的外表，切勿损坏车辆的部件。

第十八条洗车员工应保密商业秘密，不得向外界透露公司的业务、客户信息等，否则将受到相应的处罚。

第四章：洗车员工的奖励和激励第十九条对于表现优秀、工作认真负责的洗车员工，本公司将给予表扬和奖励，包括奖金、荣誉称号等。

洗车店员工制度范文

洗车店员工制度范文一、总则为规范洗车店员工的行为规范，提高员工工作效率和服务质量，特订立本制度。

本制度适用于我司洗车店的全体员工，包括洗车工、服务员、收银员等。

凡我司员工均应遵守本制度。

二、洗车店员工的基本要求1.忠诚敬业：员工应对工作充分热忱和责任心，忠于企业，忠于岗位。

2.服从管理：员工应服从上级的指示，遵守公司的各项规章制度和管理要求。

3.诚信守法：员工应遵守国家法律法规，不从事任何损害公司利益和声誉的行为。

4.保守商业机密：员工应保护公司的商业机密，不得泄露公司的业务信息和客户资料。

5.团队合作：员工应与同事协作，共同完成工作任务，维护团队的和谐和稳定。

6.时刻保持良好的仪容仪表：员工应注意个人形象，在上班期间保持乾净、端庄、得体的服装和仪表。

三、岗位职责和工作标准1. 洗车工岗位职责： - 负责接待顾客并了解其需求。

- 使用正确的工具和方法，对汽车进行洗车、清洁、打蜡等操作。

- 适时清理工作场所，保持良好的工作环境和卫生。

工作标准：- 保证洗车的质量和效率，确保每辆汽车的洗车过程规范且无损坏。

- 对于车辆的特别要求或问题，要适时向上级报告并妥当处理。

- 在工作期间必需保持高度的警觉，确保工作场所的安全。

2. 服务员岗位职责： - 负责向顾客介绍洗车服务项目，帮忙顾客选择合适的服务。

- 帮助洗车工进行车辆接待和洗车流程管理。

- 帮忙顾客解答疑问，供给详细的服务。

工作标准： - 供给优质的服务，确保顾客充足度达到预期指标。

- 对于顾客的投诉和建议，要适时记录并向上级汇报。

- 维护和管理洗车店的设施和用品，适时进行维护和修理和补充。

岗位职责： - 负责接受顾客的付款，并正确计算和找零。

- 记录每位顾客的消费金额和收费情况，做好日结工作。

工作标准： - 确保收款过程无误，避开任何账目差错和款项丢失。

- 具备良好的计算本领和应对突发情况的应变本领。

- 每日结束工作时，保证现金的安全存放和按时上交。

洗车员工制度范文

洗车员工制度范文洗车店制定员工制度，是为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

下面是橙子为你带来的洗车员工制度范文，欢迎参阅。

洗车员工制度范文11、营运纪律规范：(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;(2)离岗签字：离岗超过15分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于5元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于2元。

(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您**钱，找您**，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。

(6)病假及事假：病假一天扣除绩效20元;一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效40元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核：(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。

收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能：试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:①收银员开票速度：②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。

(3)款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。

洗车员工制度（5篇）

洗车员工制度1、营运纪律规范：(1)杜绝迟到：迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;(2)离岗签字：离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于____元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。

(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您____钱，找您____，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

(6)病假及事假：l病假一天扣除绩效____元;l一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效____元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核：(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。

u收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能：试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:①收银员开票速度：<____秒/笔，得满分，____秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。