管理心理学导论(PPT 62页)
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管理心理学概论ppt课件
第一章 管理心理学概论
学习目标： 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。 2、了解管理心理学的形成和发展过程。 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
第一章
管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
7
（3）研究的内容大同小异。管理心理学与组
织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。 （4）很多理论来源相同。虽然组织行为学的 理论来源比较宽广，但很多理论来源与管理 心理学的理论来源相同，如心理学、社会学、 人类学、教育学、生理学,其中心理学是一门 主要学科。
从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作 是管理心理学的新发展. 管理心理学与组织行为学 在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致 的。具体表现在四个方面:
（1）研究的目的相同。即通过对组织中人的
心理与行为的研究，揭示其规律，并以此规 律指导个体、群体或组织的行为，达到组织 的预期目标。
8
区别在于： （1）它们的研究对象各有侧重。管理心理学
着重研究作为行为的内在表现的心理活动的 规律性，而组织行为学着重研究作为心理活 动外在表现的行为的规律性。
9
（2）组织行为学的理论基础和应用范围都比管理 心理学更为广泛，如前所说，其理论基础包括心理 学、行为学、社会学、生理学、人类学、伦理学、 政治学、生物学等等，而管理心理学的理论基础和 理论来源主要是心理学，在某种意义上说它只是心 理学的一个分支。管理心理学着重于把心理学的原 理运用于管理，侧重于理论研究，而具体方法较少； 而组织行为学是把行为学、心理学、社会学、人类 学等原理应用于组织管理，不但有理论研究，而且 还有许多具体应用方法。因此，从组织行为学的发 展来看，组织行为学又可以看作是管理心理学的新 发展。
第一部分管理心理学导论PPT课件
人们将越来越感到自己是命运、生活、职业的主人、生活 技能与专业技能同样重要。
将出现数字化的分割，把精通技术和不精通技术的员工区 分开来，明知的企业将更多的投资于人力资本，并成立虚 拟大学以弥和两类员工的差异。
《财富》排行榜上的公司将变得不再那么具有经济实力， 将出现新的股票交易形式，经营的价值将取决于对当地社 会和全球的贡献。
（一）、与普通心理学的关系 （二）、与组织行为学的关系 （三）、与工程心理学的关系
管理心理学与普通心理学的关系
普
通
基础
心
管理心理学
理
学
应用
管理心理学与组织行为学的关系
争议：组织管理中的心理因素 组织管理中的行为因素
目前的观点：用俞文钊先生的话说，经过长期 的变化和发展，管理心理学与组织行为学的差 距越来越小。
动力场理论
大 学 考 试
B＝f（P·E）
大 学 医 学 预 备 课
医 学毕 专业 业考 考试 试
毕 业 实 习
程
目标 医生
2·2·3 群体的动力学理论
基于整体大于部分之和的观点，认为群体的影 响Байду номын сангаас和作用远大于互不相干的个体。
个体在群体中生活，其行为不仅受到个人生活 空间的影响，而且受到群体动力场的制约。
相关链接：管理所面临的挑战
在今天管理遇到了前所未有的挑战，正如近期的《哈佛商业评论》的文 章写的那样，“这是一个令人恐慌的时期”。造成这种恐慌的唯一原因 是——日益增长的跨越式的变化。这些变化主要体现在：
工作技术和人性成分不可分割的混合在一起。 工作不再被那么严格的定义和设计。 临时工成为劳动力中重要的一部分。 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作的标准。 团队而不是个体成为工作的基本单位。 组织结构图不再能够体现反映工作场所特性的影响和关系网络。
将出现数字化的分割，把精通技术和不精通技术的员工区 分开来，明知的企业将更多的投资于人力资本，并成立虚 拟大学以弥和两类员工的差异。
《财富》排行榜上的公司将变得不再那么具有经济实力， 将出现新的股票交易形式，经营的价值将取决于对当地社 会和全球的贡献。
（一）、与普通心理学的关系 （二）、与组织行为学的关系 （三）、与工程心理学的关系
管理心理学与普通心理学的关系
普
通
基础
心
管理心理学
理
学
应用
管理心理学与组织行为学的关系
争议：组织管理中的心理因素 组织管理中的行为因素
目前的观点：用俞文钊先生的话说，经过长期 的变化和发展，管理心理学与组织行为学的差 距越来越小。
动力场理论
大 学 考 试
B＝f（P·E）
大 学 医 学 预 备 课
医 学毕 专业 业考 考试 试
毕 业 实 习
程
目标 医生
2·2·3 群体的动力学理论
基于整体大于部分之和的观点，认为群体的影 响Байду номын сангаас和作用远大于互不相干的个体。
个体在群体中生活，其行为不仅受到个人生活 空间的影响，而且受到群体动力场的制约。
相关链接：管理所面临的挑战
在今天管理遇到了前所未有的挑战，正如近期的《哈佛商业评论》的文 章写的那样，“这是一个令人恐慌的时期”。造成这种恐慌的唯一原因 是——日益增长的跨越式的变化。这些变化主要体现在：
工作技术和人性成分不可分割的混合在一起。 工作不再被那么严格的定义和设计。 临时工成为劳动力中重要的一部分。 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作的标准。 团队而不是个体成为工作的基本单位。 组织结构图不再能够体现反映工作场所特性的影响和关系网络。
管理心理学概论PPT课件
❖ 1、管理心理学的定义 ❖ 改裤子
❖
2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组 织和管理问题的科学，就是指研究组织管理 过程中人的心理现象和心理过程及其发展规 律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社 会心理现象以及个体、群体、领导、组织中 具体心理活动的规律，用科学的方法进行管 理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
29
❖最大限度提高工效，达成组 织目标 ，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章 管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
❖第一章 管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
20
❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组 织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会 实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”， 目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全 凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大 家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的 公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还 有免费学校”。实验以失败告终。
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❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组 织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。
❖
2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组 织和管理问题的科学，就是指研究组织管理 过程中人的心理现象和心理过程及其发展规 律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社 会心理现象以及个体、群体、领导、组织中 具体心理活动的规律，用科学的方法进行管 理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
29
❖最大限度提高工效，达成组 织目标 ，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章 管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
❖第一章 管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
20
❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组 织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会 实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”， 目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全 凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大 家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的 公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还 有免费学校”。实验以失败告终。
7
❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组 织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。
第四章 个体心理与管理 《管理心理学》PPT课件
弱型（抑制型）
气质类型 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质
图4-4
高级神经活动类型与气质类型的相关
4.2 个性与管理
气 质 与 管 理
由上图4-4可见，胆汁质相应于高级神经活动中的强而不平衡型；多血质相应 于强、平衡且灵活性高者；黏液质对应于强、平衡、灵活性低者，抑郁质则相应 于弱型（抑制型）。
气质类型没有好坏之分，不受道德标准的评价，任何一种气质类仅表现为积 极或消极的心理特征而已。
4.2 个性与管理
个 性 的 概 念
1）个性的定义
个性也可称为人格，是指一个人的整个精神面貌，即具有一定倾向性的心理特 征的总和。个性结构是多层次、多侧面的，是由复杂的心理特征的结合构成的整体。 这些层次有：
（1）完成某些活动的潜在可能性的特征，即能力； （2）心理活动的动力特征，即气质； （3）完成活动任务的态度和行为方式方面的特征，即性格； （4）活动倾向方面的特征，如动机、兴趣、理想、信念、世界观等。 上述这些特征交互联系，有机结合成一个整体，对人的行为进行调节和控制。
造成社会知觉偏差的根源多种多样，主要有第一印象错误（最初印象指导后 来知觉）、刻板印象（根据他人所属类别做出判断）、晕轮效应（以持久的正面或 反面印象知觉他人）、选择性知觉（注意力集中在环境的某些方面）、类似吸引效 应（以喜爱的眼光知觉相像的人）、基本归因错误（将他人行为归结为内部原因） 等。现选择最主要的原因分述如下：
在性格的形成中，遗传与环境交互作用。同卵双生子的相关系数高于异卵双生子， 证实了遗传因素的影响。环境因素的影响包括自然环境、地理环境、社会环境。
4）性格的理论 性格的理论分为性格类型理论与性格特质理论两大类。现分述如下：
4.2 个性与管理
性 格 与 管 理
气质类型 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质
图4-4
高级神经活动类型与气质类型的相关
4.2 个性与管理
气 质 与 管 理
由上图4-4可见，胆汁质相应于高级神经活动中的强而不平衡型；多血质相应 于强、平衡且灵活性高者；黏液质对应于强、平衡、灵活性低者，抑郁质则相应 于弱型（抑制型）。
气质类型没有好坏之分，不受道德标准的评价，任何一种气质类仅表现为积 极或消极的心理特征而已。
4.2 个性与管理
个 性 的 概 念
1）个性的定义
个性也可称为人格，是指一个人的整个精神面貌，即具有一定倾向性的心理特 征的总和。个性结构是多层次、多侧面的，是由复杂的心理特征的结合构成的整体。 这些层次有：
（1）完成某些活动的潜在可能性的特征，即能力； （2）心理活动的动力特征，即气质； （3）完成活动任务的态度和行为方式方面的特征，即性格； （4）活动倾向方面的特征，如动机、兴趣、理想、信念、世界观等。 上述这些特征交互联系，有机结合成一个整体，对人的行为进行调节和控制。
造成社会知觉偏差的根源多种多样，主要有第一印象错误（最初印象指导后 来知觉）、刻板印象（根据他人所属类别做出判断）、晕轮效应（以持久的正面或 反面印象知觉他人）、选择性知觉（注意力集中在环境的某些方面）、类似吸引效 应（以喜爱的眼光知觉相像的人）、基本归因错误（将他人行为归结为内部原因） 等。现选择最主要的原因分述如下：
在性格的形成中，遗传与环境交互作用。同卵双生子的相关系数高于异卵双生子， 证实了遗传因素的影响。环境因素的影响包括自然环境、地理环境、社会环境。
4）性格的理论 性格的理论分为性格类型理论与性格特质理论两大类。现分述如下：
4.2 个性与管理
性 格 与 管 理
管理心理学导论(PPT 61页)
心理学是研究人的心理现象以及行为规律的一门 科学，其研究内容是人的一般心理过程和个性心 理。
管理心理学与心理学是个别与一般、特殊和普遍 的关系。
二、管理心理学与管理学
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学， 它是由一系列管理理论、职能、原则、方法等 组成的科学体系。 管理心理学研究管理过程中的心理问题。它关 注更微观个体的问题，更注重心理层面的问题。
(五)测验法
测验法是指采用标准化的心理量表或精密仪器 来测量被试有关心理品质或行为的研究方法。
根据内容：智力测验、个性测验、态度测验、 能力测验等
根据测验方式：文字测验、非文字测验
根据测验方法：问卷测验、操作测验、投射测 验
焦虑/抑郁自评量表(SAS/SDS)
SDS 量 表
1 我觉得闷闷不乐，情绪低沉． 2 我觉得一天之中早晨最好． 3 我一阵阵哭出来或觉得想哭． 4 我晚上睡眠不好． 5 我吃得跟平常一样多． 6 我与异性密切接触时和以往一样感到愉快． 7 我发觉我的体重在下降． 8 我有便秘的苦恼． 9 我的心跳比平时快． 10 我无故无故地感到疲乏．
11 我的头脑跟平常一样清楚． 12 我觉得经常做的事情并没有困难． 13 我觉得不安而平静不下来． 14 我对将来抱有希望． 15 我比平常容易生气激动． 16 我觉得做出决定是容易的． 17 我觉得自己是个有用的人，有人需要我． 18 我的生活过得很有意思． 19 我认为如果我死了别人会生活得好些． 20 常感兴趣的事我仍然照样感兴趣．
观察法的优缺点？
目的明确，简易方便，资料系统真实。
观察者被动，研究难以深入，资料较肤浅， 难以进行量化的分析。
常与其他方法结合使用。
（二）实验法
实验法是有目的地严格控制或创设一定条件， 来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的 方法。 实验室实验 现场实验
管理心理学与心理学是个别与一般、特殊和普遍 的关系。
二、管理心理学与管理学
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学， 它是由一系列管理理论、职能、原则、方法等 组成的科学体系。 管理心理学研究管理过程中的心理问题。它关 注更微观个体的问题，更注重心理层面的问题。
(五)测验法
测验法是指采用标准化的心理量表或精密仪器 来测量被试有关心理品质或行为的研究方法。
根据内容：智力测验、个性测验、态度测验、 能力测验等
根据测验方式：文字测验、非文字测验
根据测验方法：问卷测验、操作测验、投射测 验
焦虑/抑郁自评量表(SAS/SDS)
SDS 量 表
1 我觉得闷闷不乐，情绪低沉． 2 我觉得一天之中早晨最好． 3 我一阵阵哭出来或觉得想哭． 4 我晚上睡眠不好． 5 我吃得跟平常一样多． 6 我与异性密切接触时和以往一样感到愉快． 7 我发觉我的体重在下降． 8 我有便秘的苦恼． 9 我的心跳比平时快． 10 我无故无故地感到疲乏．
11 我的头脑跟平常一样清楚． 12 我觉得经常做的事情并没有困难． 13 我觉得不安而平静不下来． 14 我对将来抱有希望． 15 我比平常容易生气激动． 16 我觉得做出决定是容易的． 17 我觉得自己是个有用的人，有人需要我． 18 我的生活过得很有意思． 19 我认为如果我死了别人会生活得好些． 20 常感兴趣的事我仍然照样感兴趣．
观察法的优缺点？
目的明确，简易方便，资料系统真实。
观察者被动，研究难以深入，资料较肤浅， 难以进行量化的分析。
常与其他方法结合使用。
（二）实验法
实验法是有目的地严格控制或创设一定条件， 来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的 方法。 实验室实验 现场实验
最新第一章 心理学导论教学讲义ppt
如果我们知道一个人如何认识环境以及对他来 说什么是重要的，我们就可以预测他的行为。虽由相信，行动者通常希望自己是理性 的，他们也总是把自己看成是理性的。旁观者之 所以把行为看成是非理性的，原因在于他没有获 得同样的信息，或者他对环境的认识与行动者不 一样。
群体
组织文化、组织环境
组织
冲突、组织内部政治、权力
组织
二、管理心理学的研究内容
管理心理学的研究内容十分广泛,从研究层次来看, 主要涉及三个层次:
群体结构、群体 规范、群体人际 关系、群体沟通 、群体冲突、群 体领导
组织结构、组织文化、 组织发展与变革
组织心理 群体心理
个性心理特征、个 性倾向性、知觉与 学习、激励理论
-----劳勒·路德
• 用系统研究代替直觉
我们使用系统研究这个术语，指的是 通过对事物之间关系的考察，来试图解释 其中的原因和结果，并把结论建立在科学 论证之上。也就是说，我们在经过控制的 条件下收集数据，并采用合理严谨的方式 对数据进行测量和解释。
一、认识管理心理学
2. 研究对象
管理心理学研究人的心理活动 管理心理学研究的是在管理活动中的人的心理活动
（3）社会心理学 social psychology
属于心理学的领域，它关注人与人之间的相 互影响.
社会心理以人际行为为研究对象，探讨社会、 团体环境中个体及个体之间相互作用的心理 活动、行为表现的原因和方式。
（4）人类学 anthropology
人类学是一门研究人体的结构和发展以及人类的 文化和行为的科学。
和行为规律
一、认识管理心理学
管理心理学如何研究人的心理活动？ 回答：通过人的行为的观察和分析去客观地
研究人的心理活动.
第一讲：管理心理学导论
制作者： 制作者：
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二、等级分明的企业管理模式
1。员工的管理 。 富士康作为大公司，管理上拥有完善的机制， 富士康作为大公司，管理上拥有完善的机制，这个制度 和产品永远是有利于富士康的， 和产品永远是有利于富士康的，换句话说永远是有利于 老板的，而不是员工。 老板的，而不是员工。 富士康管理机制来说，管理层次和等级分明， 富士康管理机制来说，管理层次和等级分明，员工处于 最低层。如果没有良好的上下级人事关系， 最低层。如果没有良好的上下级人事关系，在车间生产 线上干二年都难以提升。产线劳动生产气氛及不和谐， 线上干二年都难以提升。产线劳动生产气氛及不和谐， 岗位死板，没工作动力，产线基层干部管理方式差， 岗位死板，没工作动力，产线基层干部管理方式差，文 化基础底，工作干得再好没有奖励， 化基础底，工作干得再好没有奖励，如果干不好就等着 挨骂。 挨骂。没有正确的方式和方法团结队伍以此提高生产效 率。 据悉，富士康员工每天被要求按时回宿舍。 据悉，富士康员工每天被要求按时回宿舍。
制作者： 制作者：
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富士康的那些血案
富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、 年 是专业从事电脑、通讯、 富士康科技集团创立于 消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高 消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等 产业的高 新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策， 新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自 1974年在台湾肇基，特别是 年在台湾肇基， 年在深圳地区建厂以来， 年在台湾肇基 特别是1988年在深圳地区建厂以来， 年在深圳地区建厂以来 富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖 客 富士康迅速发展壮大，拥有 余万员工及全球顶尖IT客 余万员工及全球顶尖 户群，为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士 户群，为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士 康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元， 亿美元， 康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达 亿美元 占中国大陆出口总额的3.9％，连续7年雄居大陆出口 ％，连续 年雄居大陆出口200 占中国大陆出口总额的 ％，连续 年雄居大陆出口 强榜首；跃居《财富》 年全球企业500强第 强第109位。 强榜首；跃居《财富》2009年全球企业 年全球企业 强第 位
第四章 个体心理与管理 《管理心理学》PPT课件
找明确的自我角色形象。
体察客观的角色评价，吸收各方面的意见，并结合角 色认知，调整自己的角色行为。这时，我们要坚信自 己能按角色的要求行动，进一步树立自己的角色形象。
充分检查自己的角色并根据角色评价，确立自己 固定的角色行为模式，最终达到角色确认的目的。
4.1 社会知觉与管理
分析角色知觉的全过程具有重要的激励作用，表4-1显示了个体自我评价、社会组织的认可 程度和角色效益的相关性。
精力旺盛，缺乏自制力，生硬急躁， 爱发脾气。
黏液质：这种人冷静沉着、自制、
踏实，但对生活往往漠然处之。
抑郁质：这种人情感敏感，深刻稳
定。但这种人容易过分腼腆，并沉浸 在个人的体验中。
4.2 个性与管理
气质的高级神经活动类型说
高级神经活动类型
强型
不平衡型
强型
平衡型
灵活性高
强型
平衡型
灵活性低
弱型（抑制型）
图4-3 个性差异形成的原因
4.2 个性与管理
4.2.2气质与管理
概念
气质是个人心理活动的稳定的动力特征，包括心理过程的速度和稳定 性（知觉速度、思维灵活程度、注意力的集中时间），心理过程的强度 （情绪的强弱、意志努力程度），心理活动的指向性（倾向外部事物、倾 向内心世界）。
4.2 个性与管理
特征
4.2 个性与管理
4.个性形成的原因
形成个性的原因基本上可以归结为两个方面： 遗传因素与环境因素。图4-3显示了个性差异形 成的原因。人们普遍都接受了个性遗传的观点。 个性也的确有其遗传基础。一些研究表明， 50%~55%的个性特征来自于遗传，所以常会 听到人们这样说：“他就像他爸爸”“他的脾 气来自他的家族”等。
第4章 个体心理与管理
体察客观的角色评价，吸收各方面的意见，并结合角 色认知，调整自己的角色行为。这时，我们要坚信自 己能按角色的要求行动，进一步树立自己的角色形象。
充分检查自己的角色并根据角色评价，确立自己 固定的角色行为模式，最终达到角色确认的目的。
4.1 社会知觉与管理
分析角色知觉的全过程具有重要的激励作用，表4-1显示了个体自我评价、社会组织的认可 程度和角色效益的相关性。
精力旺盛，缺乏自制力，生硬急躁， 爱发脾气。
黏液质：这种人冷静沉着、自制、
踏实，但对生活往往漠然处之。
抑郁质：这种人情感敏感，深刻稳
定。但这种人容易过分腼腆，并沉浸 在个人的体验中。
4.2 个性与管理
气质的高级神经活动类型说
高级神经活动类型
强型
不平衡型
强型
平衡型
灵活性高
强型
平衡型
灵活性低
弱型（抑制型）
图4-3 个性差异形成的原因
4.2 个性与管理
4.2.2气质与管理
概念
气质是个人心理活动的稳定的动力特征，包括心理过程的速度和稳定 性（知觉速度、思维灵活程度、注意力的集中时间），心理过程的强度 （情绪的强弱、意志努力程度），心理活动的指向性（倾向外部事物、倾 向内心世界）。
4.2 个性与管理
特征
4.2 个性与管理
4.个性形成的原因
形成个性的原因基本上可以归结为两个方面： 遗传因素与环境因素。图4-3显示了个性差异形 成的原因。人们普遍都接受了个性遗传的观点。 个性也的确有其遗传基础。一些研究表明， 50%~55%的个性特征来自于遗传，所以常会 听到人们这样说：“他就像他爸爸”“他的脾 气来自他的家族”等。
第4章 个体心理与管理
《管理心理学概论》PPT课件
的心理活动发生和发展的一般规律，而不是 人类某一实践领域管理活动中人的心理的特 殊规律。
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5
第一节 管理心理学的研究对象
管理心理学研究的具体内容 ✓ 人性问题 ✓ 个体心理 ✓ 群体心理 ✓ 领导心理 ✓ 组织心理
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6
第二节 管理心理学的研究目的和任务
研究目的 ✓ 在了解和掌握管理活动中人的心理活动发生
案例分析：从韦尔奇管理宝典谈企业管理创
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12
编辑版ppt
10
第三节 管理心理学的历史沿革
我国管理心理学的发展和研究概况 ✓ 我国管理心理学的先驱要肖孝嵘； ✓ 我国管理心理学20年来发展和研究的特点。
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11
本章小结：介绍了管理心理学的概念，研究对象、
目的和任务以及管理心理学的历史发展。
思考题：
（1）管理心理学的内容结构体系是什么？ （2）管理心理学的目的和任务是什么？ （3）管理心理学的建立意味着什么？
管理心理学概论
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1
第一篇 理论篇
第一章 绪论 第二章 管理心理学研究方法 第三章 人性假设理论及在管理中的应用
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2
第一章 绪论
本章导读：主要介绍了管理心理学的概念、 研究对象、研究任务和历史沿革。
学习目标：把握管理心理学的基本概念和 研究对象，认识管理心理学的研究任务， 了解管理心理学的发展历史
管理心理学的概念
✓ 管理心理学是研究和揭示管理活动中人的心理 活动发生、发展与变化的一般规律，为实现对 人的科学管理，提供心理学方面的科学依据， 促进管理工作科学化的一门科学。
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4
第一节 管理心理学的研究对象
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第一节 管理心理学的研究对象
管理心理学研究的具体内容 ✓ 人性问题 ✓ 个体心理 ✓ 群体心理 ✓ 领导心理 ✓ 组织心理
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第二节 管理心理学的研究目的和任务
研究目的 ✓ 在了解和掌握管理活动中人的心理活动发生
案例分析：从韦尔奇管理宝典谈企业管理创
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第三节 管理心理学的历史沿革
我国管理心理学的发展和研究概况 ✓ 我国管理心理学的先驱要肖孝嵘； ✓ 我国管理心理学20年来发展和研究的特点。
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本章小结：介绍了管理心理学的概念，研究对象、
目的和任务以及管理心理学的历史发展。
思考题：
（1）管理心理学的内容结构体系是什么？ （2）管理心理学的目的和任务是什么？ （3）管理心理学的建立意味着什么？
管理心理学概论
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第一篇 理论篇
第一章 绪论 第二章 管理心理学研究方法 第三章 人性假设理论及在管理中的应用
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第一章 绪论
本章导读：主要介绍了管理心理学的概念、 研究对象、研究任务和历史沿革。
学习目标：把握管理心理学的基本概念和 研究对象，认识管理心理学的研究任务， 了解管理心理学的发展历史
管理心理学的概念
✓ 管理心理学是研究和揭示管理活动中人的心理 活动发生、发展与变化的一般规律，为实现对 人的科学管理，提供心理学方面的科学依据， 促进管理工作科学化的一门科学。
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第一节 管理心理学的研究对象
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第一章 管理心理学导论
学习任务与要求：在对西方管理理论和管理 心理学理论的发展过程学习的基础上明确管理 心理学的研究对象、任务和基本的研究方法。
从而使大家对管理心理学有概括性的了解。
主要内容
• 第一节 西方管理理论的发展
•
一、古典管理理论阶段
•
二、人际关系学说—行为科学阶段
•
三、现代管理理论阶段
• 第二节 管理心理学的发展
•
、 要 实 行 有 效 率 的
奖
惩 制 度
、 要 有 明 确 成 文 的
标
准 指 导 条 例
、 要 有 标 准 化 的 操
作
方 法 和 环 境
９ 、 建 立 标 准 化 的 负 载 条 件
排 好 工 作 的 时 间 进 度、 要 规 定 出 工 作 的 标 准 方 法 ， 安
７ 、 要 有 工 作 的 计 划 和 迅 捷 的 调 度
14.10.2020
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2，大卫．李嘉图
• 是亚当的继承者，生活于英国产业革命完成了手 工业作坊向机器工业过渡的时代，这时资产阶级 的工厂和新的工业制度已经确立。在他１８１７ 年发表的《政治经济学和赋税原理》中，以劳动 价值论为基础，来研究资本、工资、利润和地租， 认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的 源流。由此得出结论：工资越低，利润就越高， 反之，工资越高，利润就越低。从而揭露了资本 主义经济管理的中心问题。对此，马克斯曾对其 作出了极高的评价。
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2
艾 默 生 管 理 效 率
原 则
11
（三）科学管理理论
• 随着科学技术的发展和大机器生产的社会化程度的不断 提高，经济管理理论也发展到了一个新的阶段。其显著特 点就是以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据。由 于历史的发展和现实经济的需要，此时的经济管理理论也 形成了不同的理论学派，有影响，又在实践中成功的代表 人物有：
般把西方管理理论的发展大体分为三个主要阶段。
• 一、古典管理理论阶段 • 二、人际关系学说—行为科学阶段 • 三、现代管理理论阶段
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一、古典管理理论时期
• （一）早期管理理论 • （二）传统管理理论（经验管理） • （三）科学管理理论
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（一）早期管理理论
• 这一理论产生于十八世纪下半期，即资 本主义发展的早期阶段。主要代表人物有：
• 管理心理学是管理科学的一个重要分支，是管理学发展 的需要，也是管理科学发展的必然结果。因此，管理心理
学的产生、形成和发展与西方管理理论的发展有着直接的
渊源关系。对西方管理理论发展的回顾是理解管理心理学 的基础。
•
西方管理思想的产生已有相当长的历史。但真正形成
系统的管理理论则是十九世纪末、二十世纪初开始的。一
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3，欧文
• 欧文既是一位空想社会主义者，又是一位著名的 企业家，他所经营的企业连年赢利。但他反对刻 板的劳动分工，认为机器破坏了社会融洽和道德 风尚。他在经济管理上的发展是：
• １、重视人的因素和人的作用； • ２、实行灵活稳健的人事政策和待人处事方法；
３、主张对人力进行投资； • ４、主张改善劳动条件和工资待遇； • ５、主张要与工人和睦相处； • ６、强调对人的本性进行深入了解与刨析； • ７、养成一丝不苟，准确无误的工作习惯。
• １、可以缩短学习一种工作所需要的时间； • ２、可以减少学习材料的浪费； • ３、能够节省因改换任务或工种所花费的时间； • ４、有利于保持技术的高水平； • ５、有利于促进节省劳动力的革新； • ６、有利于人力和任务的合理分配。 • 他还研究了制造程序与工作时间，提出的把专业技能作为工资与奖金基础
• 英国数学家查尔斯．巴贝奇在对工厂进行十几年的考察研究之后，出版了 《机器与制造业的经济学》一书，讨论了工具的重要性，厂址的选择，工作 小组以及由打孔资料卡操纵的计算器的应用等。重点是在亚当．斯密劳动分 工学说的基础上对专业化问题进行了系统的研究，并产生了重要影响。认为， 劳动分工或专业化的优势在于：
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（二）传统管理理论（经验管理）
• 这种理论是根据企业多年管理实践的经 验积累而成的一整套管理理论和方法。主 要的有
• 1，英国的巴贝奇的劳动分工学说 • 2，艾默生的管理效率１２原则； • 3，麦尤斯的管理６原则； • 4，白朗的管理３原则等。
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1，英国的巴贝奇的劳动分工学说
•
一、工业管理心理学的兴起
•
二、霍桑实验与管理心理学的发展
•
三、西方管理心理学关于人性的假说
•
三、当前各国管理心理学理论的研究与发展
• 第三节 管理心理学的对象、内容与作用与研究方法
•
一、管理心理学的研究对象
•
二、管理心理学的内容
•
三、管理心理学的作用与研究方法
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第一节 西方管理理论的发展
的原理，是后来被称为“科学管理”的基础，现代生产流水线就是这个思想 的应用。关于机器代替人力操作的前提，他提出了一系列问题，如产品质量 是否可靠，有何经济效果，机器的投资和运行成本，维护费用，运输费用是 非否合算等，这些问题至今仍有重要作用。
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•
• • • • •
• •8
• • 10 • 11 • 12
• 1 亚当．斯密
• 2 大卫．李嘉图
• 3 欧文
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1，亚当．斯密
• 亚当．斯密，代表作是《国民财富的性质和原因 研究》（1776年），他是从手工作坊转变到机器 生产的过渡时代的经济学家。他的劳动价值论， 特别是关于分工的理论，对于资本主义的经济管 理具有重大的意义。其劳动分工学说，分析了关 于工业分工而获得的经济收益，主要是技术的进 步，时间的节约，以及新机器和工具的采用。这 些对于劳动生产率的提高和资本的增殖都有巨大 的作用。他还第一个提出了生产经济学的概念， 提出了计算投资效果的概念。
制６ 度、
及 时 准 确 、 可 靠 的 信 息 和 会 计
５ 、 要 大 公 无 私 、 公 平 待 人
４ 、 要 有 严 明 的 纪 律
３ 、 要 有 精 明 干 练 的 咨 询 班 子
２ 、 管 理 人 员 要 有 丰 富 ห้องสมุดไป่ตู้ 常 识
标１ 、 管 理 人 员 有 明 确 规 定 的 奋 斗 目
学习任务与要求：在对西方管理理论和管理 心理学理论的发展过程学习的基础上明确管理 心理学的研究对象、任务和基本的研究方法。
从而使大家对管理心理学有概括性的了解。
主要内容
• 第一节 西方管理理论的发展
•
一、古典管理理论阶段
•
二、人际关系学说—行为科学阶段
•
三、现代管理理论阶段
• 第二节 管理心理学的发展
•
、 要 实 行 有 效 率 的
奖
惩 制 度
、 要 有 明 确 成 文 的
标
准 指 导 条 例
、 要 有 标 准 化 的 操
作
方 法 和 环 境
９ 、 建 立 标 准 化 的 负 载 条 件
排 好 工 作 的 时 间 进 度、 要 规 定 出 工 作 的 标 准 方 法 ， 安
７ 、 要 有 工 作 的 计 划 和 迅 捷 的 调 度
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2，大卫．李嘉图
• 是亚当的继承者，生活于英国产业革命完成了手 工业作坊向机器工业过渡的时代，这时资产阶级 的工厂和新的工业制度已经确立。在他１８１７ 年发表的《政治经济学和赋税原理》中，以劳动 价值论为基础，来研究资本、工资、利润和地租， 认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的 源流。由此得出结论：工资越低，利润就越高， 反之，工资越高，利润就越低。从而揭露了资本 主义经济管理的中心问题。对此，马克斯曾对其 作出了极高的评价。
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艾 默 生 管 理 效 率
原 则
11
（三）科学管理理论
• 随着科学技术的发展和大机器生产的社会化程度的不断 提高，经济管理理论也发展到了一个新的阶段。其显著特 点就是以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据。由 于历史的发展和现实经济的需要，此时的经济管理理论也 形成了不同的理论学派，有影响，又在实践中成功的代表 人物有：
般把西方管理理论的发展大体分为三个主要阶段。
• 一、古典管理理论阶段 • 二、人际关系学说—行为科学阶段 • 三、现代管理理论阶段
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一、古典管理理论时期
• （一）早期管理理论 • （二）传统管理理论（经验管理） • （三）科学管理理论
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（一）早期管理理论
• 这一理论产生于十八世纪下半期，即资 本主义发展的早期阶段。主要代表人物有：
• 管理心理学是管理科学的一个重要分支，是管理学发展 的需要，也是管理科学发展的必然结果。因此，管理心理
学的产生、形成和发展与西方管理理论的发展有着直接的
渊源关系。对西方管理理论发展的回顾是理解管理心理学 的基础。
•
西方管理思想的产生已有相当长的历史。但真正形成
系统的管理理论则是十九世纪末、二十世纪初开始的。一
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3，欧文
• 欧文既是一位空想社会主义者，又是一位著名的 企业家，他所经营的企业连年赢利。但他反对刻 板的劳动分工，认为机器破坏了社会融洽和道德 风尚。他在经济管理上的发展是：
• １、重视人的因素和人的作用； • ２、实行灵活稳健的人事政策和待人处事方法；
３、主张对人力进行投资； • ４、主张改善劳动条件和工资待遇； • ５、主张要与工人和睦相处； • ６、强调对人的本性进行深入了解与刨析； • ７、养成一丝不苟，准确无误的工作习惯。
• １、可以缩短学习一种工作所需要的时间； • ２、可以减少学习材料的浪费； • ３、能够节省因改换任务或工种所花费的时间； • ４、有利于保持技术的高水平； • ５、有利于促进节省劳动力的革新； • ６、有利于人力和任务的合理分配。 • 他还研究了制造程序与工作时间，提出的把专业技能作为工资与奖金基础
• 英国数学家查尔斯．巴贝奇在对工厂进行十几年的考察研究之后，出版了 《机器与制造业的经济学》一书，讨论了工具的重要性，厂址的选择，工作 小组以及由打孔资料卡操纵的计算器的应用等。重点是在亚当．斯密劳动分 工学说的基础上对专业化问题进行了系统的研究，并产生了重要影响。认为， 劳动分工或专业化的优势在于：
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（二）传统管理理论（经验管理）
• 这种理论是根据企业多年管理实践的经 验积累而成的一整套管理理论和方法。主 要的有
• 1，英国的巴贝奇的劳动分工学说 • 2，艾默生的管理效率１２原则； • 3，麦尤斯的管理６原则； • 4，白朗的管理３原则等。
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1，英国的巴贝奇的劳动分工学说
•
一、工业管理心理学的兴起
•
二、霍桑实验与管理心理学的发展
•
三、西方管理心理学关于人性的假说
•
三、当前各国管理心理学理论的研究与发展
• 第三节 管理心理学的对象、内容与作用与研究方法
•
一、管理心理学的研究对象
•
二、管理心理学的内容
•
三、管理心理学的作用与研究方法
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第一节 西方管理理论的发展
的原理，是后来被称为“科学管理”的基础，现代生产流水线就是这个思想 的应用。关于机器代替人力操作的前提，他提出了一系列问题，如产品质量 是否可靠，有何经济效果，机器的投资和运行成本，维护费用，运输费用是 非否合算等，这些问题至今仍有重要作用。
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• • • • •
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• • 10 • 11 • 12
• 1 亚当．斯密
• 2 大卫．李嘉图
• 3 欧文
14.10.2020
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1，亚当．斯密
• 亚当．斯密，代表作是《国民财富的性质和原因 研究》（1776年），他是从手工作坊转变到机器 生产的过渡时代的经济学家。他的劳动价值论， 特别是关于分工的理论，对于资本主义的经济管 理具有重大的意义。其劳动分工学说，分析了关 于工业分工而获得的经济收益，主要是技术的进 步，时间的节约，以及新机器和工具的采用。这 些对于劳动生产率的提高和资本的增殖都有巨大 的作用。他还第一个提出了生产经济学的概念， 提出了计算投资效果的概念。
制６ 度、
及 时 准 确 、 可 靠 的 信 息 和 会 计
５ 、 要 大 公 无 私 、 公 平 待 人
４ 、 要 有 严 明 的 纪 律
３ 、 要 有 精 明 干 练 的 咨 询 班 子
２ 、 管 理 人 员 要 有 丰 富 ห้องสมุดไป่ตู้ 常 识
标１ 、 管 理 人 员 有 明 确 规 定 的 奋 斗 目