现代企业管理管理的基本职能
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答案：计划工作的内容不仅要制定目标，还包括原因、人员、时间、地 点、手段等，总裁舒瓦普并没有列出计划的具体时间、地点等，当然难 以执行，而效率专家李恰恰抓住了这些关键，即即时、即地要实现的目
标是什么，马上完成这些紧急计划。
2. 效率专家李认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因 为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要
确定目 决定需 指导和 对活动
标和战 要做什 激励所 进行监
略，开 么，怎 有参与 控以确
发分层 么做， 者以及 保按计
计 划 以 由 谁 去 解 决 冲 划执行
协调活 做
突
动
导致
实现 组织 宣称 的目 标
2
第一节 计划Βιβλιοθήκη Baidu
第
三 章
一、计划的一般概念
管 二、计划的编制程序 理 的 三、计划的执行与调整 基 本 职 能
基 （二）滚动计划法 本 滚动计划是保证计划在执行过程中能够根据情况变化适 职 时修正和调整的一种现代计划方法。 能
10分钟提高效率
引导案例
美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何 更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在 10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白 纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。” 舒 瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事 情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。 利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事 是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项， 直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班 为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的
答案：计划为管理的首要职能，是组织的纲要，为控制提供标准，领导在 计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变 化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标，有利于提高组织的工
作效率，有利于有效地进行控制。
第二节 组织
第
三 章
一、管理组织概述
管 二、组织结构设计 理 的 三、管理组织类型 基 本 职 能
事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请 将你认为的价值给我寄支票。” 一个月后，舒瓦普给利寄去 一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后， 当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。
1. 为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家 李的方法的关键在哪里？
第二节 组织
第
三 章
一、管理组织概述
（一）组织的含义
管
所谓组织，是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，
理
是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。它包括对组
的
织机构中的全体人员指定职位，明确责任，交流信息，协调其工作
基
等。
本
有三层含义：
职 能
①组织作为—个整体，具有共同的目标。因此，在管理活动中一个 组织机构的建立、撤销、合并等，都必须服从于组织的目标；
引导案例 的事够吗？
答案：效率专家李的做法说明制定计划应遵循重点原则，切忌眉毛胡子一把抓， 否则难以有效地制定、执行计划。除重点原则之外，我们在制定计划时还应遵 循统筹、连锁、发展、便于控制盒经济原则。如果一味地强调重要，就一直盯
着做，而事实上难以完成或荒废了太多时间与精力，得不偿失。
3. 效率专家李执行计划的方法使这个不为人知的小钢 铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这 么大的作用？
第一节 计划
第
三 一、计划的一般概念
章
（一）计划的定义
管
计划(Plan)包括定义组织的目标；制定全局战略以
理
实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合
的
和协调各种活动。计划即是：4W1H
基
本
（二）计划的目的
职
1.给管理者和非管理者指明方向。
能
2.展望未来，预见变化，减小不确定性。
3.减少重叠性和浪费性的活动。
能
二、计划的编制程序
（一）认识机会 （二）确定目标 （三）确立前提 （四）制定方案 （五）对方案进行评估 （六）选择方案 （七）制定派生辅助计划 （八）编制预算）
第一节 计划
第
三 章
三、计划的执行与调整
（一）目标管理
管 目标管理(Management by objectives缩写为MBO)是经 理 常用到的一种重要的、有效的执行计划的管理技法。 的
目标和计划的完成有了切实保障。
现代企业管理课件
第二节 组织
第
三 章
二、组织结构设计
（一）组织设计的内容
管 （二）组织设计的影响因素
理 的
（三）组织设计的原则
基
本
职
能
第二节 组织
第
三 章
（一）组织设计的内容
①提供组织结构系统图
管 理 的
②完成组织目标的业务活动和主要责任是决定各级组织权责范围的
基础；
③决定组织效率的两个主要因素是组织内的信息交流和协调配合。
第二节 组织
第
三 章
（二）组织的要素
1．共同的目标。
管 理
2．人员与职责。
的
3．协调关系。
基
本 4．交流信息。
职
能
第二节 组织
第
三 章
（三）组织的实质
组织的实质在于它是进行协作的人的集合体，表现
管
为充分发挥人的主动性、积极性和创造性。组织成员为
理
实现共同的目标而有效地工作，组织机构运行高效化。
的 基
组织高效化的衡量标准：
本
1.管理效率高，层次简明合理，很少出现扯皮现象。
职
2.信息传输迅速而准确。
能
3.人员任用合理，人与人之间关系和谐、协调。
4.整体组织的目标和计划已被组织工作分解下去，使得
第
第三章 管理的基本职能
三
章 本章的主题是：
管 理 的 基 本 职
♦将管理职能划分为：计划、组织、控制、领导四种职 能
♦计划的一般概念、编制程序、执行与调整 ♦组织的涵义、设计及管理组织的类型 ♦控制的一般概念、控制的过程及要求 ♦领导的内涵、领导者的素养、领导方式及其理论
能
管理的职能
计划 组织 领导 控制
4.计划设立目标和标准以便于进行控制。
第一节 计划
第
三 章
（三）计划的类型
1.短期、中期与长期计划 （按照时间长短 ）
管 理 的 基 本 职
2.战略计划与作业计划 （按照内容的广度 ）
3.具体计划与指导性计划 （按照内容的明确性） 4.高层管理、中层管理和基层管理计划（按照组织层次） 5.程序化计划与非程序化计划（按照重复程度） 6.生产、销售与人事计划（按照职能业务）
标是什么，马上完成这些紧急计划。
2. 效率专家李认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因 为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要
确定目 决定需 指导和 对活动
标和战 要做什 激励所 进行监
略，开 么，怎 有参与 控以确
发分层 么做， 者以及 保按计
计 划 以 由 谁 去 解 决 冲 划执行
协调活 做
突
动
导致
实现 组织 宣称 的目 标
2
第一节 计划Βιβλιοθήκη Baidu
第
三 章
一、计划的一般概念
管 二、计划的编制程序 理 的 三、计划的执行与调整 基 本 职 能
基 （二）滚动计划法 本 滚动计划是保证计划在执行过程中能够根据情况变化适 职 时修正和调整的一种现代计划方法。 能
10分钟提高效率
引导案例
美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何 更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在 10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白 纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。” 舒 瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事 情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。 利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事 是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项， 直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班 为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的
答案：计划为管理的首要职能，是组织的纲要，为控制提供标准，领导在 计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变 化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标，有利于提高组织的工
作效率，有利于有效地进行控制。
第二节 组织
第
三 章
一、管理组织概述
管 二、组织结构设计 理 的 三、管理组织类型 基 本 职 能
事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请 将你认为的价值给我寄支票。” 一个月后，舒瓦普给利寄去 一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后， 当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。
1. 为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家 李的方法的关键在哪里？
第二节 组织
第
三 章
一、管理组织概述
（一）组织的含义
管
所谓组织，是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，
理
是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。它包括对组
的
织机构中的全体人员指定职位，明确责任，交流信息，协调其工作
基
等。
本
有三层含义：
职 能
①组织作为—个整体，具有共同的目标。因此，在管理活动中一个 组织机构的建立、撤销、合并等，都必须服从于组织的目标；
引导案例 的事够吗？
答案：效率专家李的做法说明制定计划应遵循重点原则，切忌眉毛胡子一把抓， 否则难以有效地制定、执行计划。除重点原则之外，我们在制定计划时还应遵 循统筹、连锁、发展、便于控制盒经济原则。如果一味地强调重要，就一直盯
着做，而事实上难以完成或荒废了太多时间与精力，得不偿失。
3. 效率专家李执行计划的方法使这个不为人知的小钢 铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这 么大的作用？
第一节 计划
第
三 一、计划的一般概念
章
（一）计划的定义
管
计划(Plan)包括定义组织的目标；制定全局战略以
理
实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合
的
和协调各种活动。计划即是：4W1H
基
本
（二）计划的目的
职
1.给管理者和非管理者指明方向。
能
2.展望未来，预见变化，减小不确定性。
3.减少重叠性和浪费性的活动。
能
二、计划的编制程序
（一）认识机会 （二）确定目标 （三）确立前提 （四）制定方案 （五）对方案进行评估 （六）选择方案 （七）制定派生辅助计划 （八）编制预算）
第一节 计划
第
三 章
三、计划的执行与调整
（一）目标管理
管 目标管理(Management by objectives缩写为MBO)是经 理 常用到的一种重要的、有效的执行计划的管理技法。 的
目标和计划的完成有了切实保障。
现代企业管理课件
第二节 组织
第
三 章
二、组织结构设计
（一）组织设计的内容
管 （二）组织设计的影响因素
理 的
（三）组织设计的原则
基
本
职
能
第二节 组织
第
三 章
（一）组织设计的内容
①提供组织结构系统图
管 理 的
②完成组织目标的业务活动和主要责任是决定各级组织权责范围的
基础；
③决定组织效率的两个主要因素是组织内的信息交流和协调配合。
第二节 组织
第
三 章
（二）组织的要素
1．共同的目标。
管 理
2．人员与职责。
的
3．协调关系。
基
本 4．交流信息。
职
能
第二节 组织
第
三 章
（三）组织的实质
组织的实质在于它是进行协作的人的集合体，表现
管
为充分发挥人的主动性、积极性和创造性。组织成员为
理
实现共同的目标而有效地工作，组织机构运行高效化。
的 基
组织高效化的衡量标准：
本
1.管理效率高，层次简明合理，很少出现扯皮现象。
职
2.信息传输迅速而准确。
能
3.人员任用合理，人与人之间关系和谐、协调。
4.整体组织的目标和计划已被组织工作分解下去，使得
第
第三章 管理的基本职能
三
章 本章的主题是：
管 理 的 基 本 职
♦将管理职能划分为：计划、组织、控制、领导四种职 能
♦计划的一般概念、编制程序、执行与调整 ♦组织的涵义、设计及管理组织的类型 ♦控制的一般概念、控制的过程及要求 ♦领导的内涵、领导者的素养、领导方式及其理论
能
管理的职能
计划 组织 领导 控制
4.计划设立目标和标准以便于进行控制。
第一节 计划
第
三 章
（三）计划的类型
1.短期、中期与长期计划 （按照时间长短 ）
管 理 的 基 本 职
2.战略计划与作业计划 （按照内容的广度 ）
3.具体计划与指导性计划 （按照内容的明确性） 4.高层管理、中层管理和基层管理计划（按照组织层次） 5.程序化计划与非程序化计划（按照重复程度） 6.生产、销售与人事计划（按照职能业务）