物业公司业主回访表
业主回访表2016
业主/住户回访表
尊敬的业主/住户：
您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们用心了解你的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”（10分表示非常满意， 1分表示非常不满意，分数越高表示越满意）。
我们希望通过这份问卷了解您对我们服务的需求和期待，您的宝贵意见将是我们今后工
您想对我们提的建议或意见：
更多资讯，敬请您关注中泰物业微信公众号及社区APP“邻达小区”！
房号：业主/住户签名：联系电话：
回访人：年月日
回访类型：□投诉回访□维修回访□VIP回访□随机抽样回访回访形式：□电话□上门□约谈。
小区质量业主回访情况记录表
________小区质量业主回访情况记录表编号：
工程名称/栋号
1
2
3
4
5
业主（代业主）签名
反馈及整改情况
完成时间
责任人
________小区号地块
时间
门牌号
________里号楼室
业主
序号
内容
存在的问题
一
使用功能及观感方面
1
地面砖
2
门、窗及五金配件
3
墙面、天棚及涂料
4
卫生间及洁具
5
厨房及橱柜
6
电器及灯具
7
பைடு நூலகம்给水、排水管道
8
阳台、卫生间、屋面、墙面渗漏
9
其他
二
专业管线方面（供电、给水、燃气、有线电视、电讯）
1
2
3
三
公共部分及配套方面（电梯、智能化及对讲系统、公共走道、室外及绿化、地下室等）
小区业主征询意见回访表模板
—小区业主征询意见回访表模板
回访单位名称：（盖章）
小区__________________________ 项目需使用业主缴纳的住宅专项维修资
金进行维修更新，该维修项目涉及栋楼户，建筑面积平方
米，楼号分别为,本次计划使用住宅专项维修资金预算金额为元。
年—月一日至年—月—日，已将住宅专项维修资金使用建议方案、方案、征询意见、维修预算等表在小区公共活动区域予以进行公示，
为此我们按照使用程序对相关楼房业主意见进行征询回访登记。
2、每页须由社区、办事处各抽查回访人签字，并加盖社区居民委员会、办事处印章。
物业投诉处理与回访记录表
回访日期及时间
回访方式
□电话□面访□信函Fra bibliotek业主意见及签名
对该投诉事件的处理结果的满意情况：□满意 □较好 □不满意 □差
对工作人员的服务态度和职业道德：□满意 □较好□不满意□差
其他描述性意见：
业主签名：
综合主管阅批签名
管理处主任阅批
主要跟进或处理人签名确认：
回访记录
较重要的投诉项目需由前台文员在维修后1周到1月内进行1次回访，十分重要的投诉事项需在三个月至半年内进行第二次回访，可由文员、相关负责任甚至管理处主任亲自回访。回访的内容包括投诉事项当初解决后的后续情况，对处理结果满意情况，对有关工作人员的服务态度和职业道德的看法等等。
物业投诉处理与回访记录表
投诉房号/住户名
投诉方式:□书面□电话□当面□匿名
记录人
记录日期、时间
受理部门/人
受理时间
投诉内容（如另有书面投诉则附后，此处可简单描述投诉内容）：
被投诉对象、当事人或部门
联系电话
处理起始时间
年 月 日 时 分
处理完毕时间
年 月 日 时 分
处理结果（详细过程须另加附件进行专门记录）：
12345业主回访记录表
12345业主回访记录表
12345业主回访记录表
业主回访是指为了了解和满足业主对房屋购买或租赁后的需求和意
见而进行的调查和沟通活动。
通过业主回访可以及时发现和解决问题，提升业主满意度和忠诚度。
为了更好地管理和记录业主回访情况，可以创建一份12345业主回访记录表。
该回访记录表可以作为一个工具，用于记录每位业主的回访信息，包括回访时间、回访方式、回访内容、业主意见和建议等。
下面是该表的一些字段和说明：
1. 业主姓名：记录业主的姓名，方便后续查找和联系。
2. 联系方式：记录业主的电话号码或其他联系方式，方便进行回访。
3. 回访时间：记录回访的具体日期和时间，方便追踪和分析回访情况。
4. 回访方式：记录回访的方式，如电话、邮件、面谈等，方便了解
回访的具体方式。
5. 回访内容：记录回访的具体内容，包括业主对房屋品质、服务质量、物业管理等方面的评价和意见。
6. 问题反馈：记录业主提出的问题或投诉，并在后续跟进中进行解决和处理。
7. 建议意见：记录业主提出的改进建议或意见，有助于优化房屋管理和服务。
通过创建和维护这份回访记录表，房地产开发商、房屋租赁公司或物业管理公司可以更好地了解业主的需求和反馈，及时解决问题，提升业主满意度。
此外，回访记录表还可以用于统计和分析业主回访情况，发现问题的共性和趋势，为改进和优化工作提供参考依据。
12345业主回访记录表的建立和使用，有助于建立良好的客户关系，提升企业形象和品牌价值。
通过积极主动地回访业主，倾听他们的声音并及时采取行动，企业可以更好地满足业主的需求，树立良好的口碑，获得更多的业务机会。
物业维修派工与回访记录表
物业维修派工与回访记录表
报修业主姓名业主地址 / 房号
派单人派单日期、时间
接单人接单时间
维修类型□有偿服务□无偿服务□待确定
维修项目
预约维修时间
年月日时分
联系人联系电话
工程开工时间年月日时分
工程完工时间年月日时分
维修 / 处理结果：
维修人员签名确认：
维修材料费元服务费元费用其它费用元合计金额元业主验收□满意□较好□不满意（约定返工或另行提供服务）：
意见
业主确认
签名
回该记录回访人员回访方式
业主意见及签名重要维修项目需由前台文员在维修的 1 周到 1 月内进行一次回访，特别项目需在 3 至 6 个月内进行第二次回访。
回访的内容包括维修后的使用情况，对维修结果满意与否，对维修人员的服务态度和职业道德满意与否。
回访日期及时间
□电话□面访□信函
对该维修项目的使用后的情况：□满意□较好□不满意□差
对维修人员的服务态度和职业道德：□满意□较好□不满意□差
其他描述性意见：
业主签名：
主管（领班）阅批管理处主任阅批
第一联（白）：管理处；第二联（红）：工程部；第三联（黄）：业主。
业主回访表
业主回访表注：A表示满意B表示较满意C表示不满意美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
物业公司回访记录表12
物业服务记录表
编号：XDWY-TSHF-001
备注：
1、根据业主投诉内容，物业公司须在第一时间进行查勘，与业主说明情况，当时能解决的立即处理。
2、涉及工程维修的，应在本日内送达工程部，工程部接单后24小时内作出解决措施，联系维修人员，并监督维修人员，如解决不了的写清原因。
3、物业公司针对业主回访满意度调查，如业主有好的建议请写清建议事项并签字确认。
4、开发公司客服部接单后要明确投诉事项，进行业主回访，回访时写清反馈结果。
5、本投诉、回访记录表一式三份，开发工程部、开发客服部、物业公司各执一份。
2、涉及工程维修的，应在本日内送达工程部，工程部接单后24小时内作出解决措施，联系维修人员，并监督维修人员，如解决不了的写清原因。
3、物业公司针对业主回访满意度调查，如业主有好的建议请写清建议事项并签字确认。
4、开发公司客服部接单后要明确投诉事项，进行业主回访，回访时写清反馈结果。
5、本投诉、回访记录表一式三份，开发工程部、开发客服部、物业公司各执一份。