目标管理与绩效考核教材 张文 绝对有价值88页PPT
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目标管理与绩效考核教材张文绝对有价值
见 图 示
目标管理与绩效考核教材张文绝对有 价值
•基于经营战略的人力资源战略
•经营战略
•Business Strategy
•资金战略
•技术战略
•人力资源战略
•Financial Strategy •Technical Strategy
•HR Strategy
•短期效益
•中期效益
•长期效益
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•
•绩效管理应用培训
•其中 •设定员工的工作目标要注意。。。
工
• 1. 澄清员工在完成部门任务中的角色和职责
作
目 标
• 2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标
的
填
写 • 3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工
作目标
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目标管理与绩效考核教材张文绝对有 价值
目标管理与绩效考核教材张文绝对有 价值
•培训目的
•１、澄清目标、职责的具体内涵 •２、提供目标和职责的清晰写法的工具 •３、探讨部门日常管理中的目标管理
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目标管理与绩效考核教材张文绝对有ห้องสมุดไป่ตู้价值
•绩效管理应用培训
•5个表是指 绩 效 管 理 书 的 结 构
•
• 绩效管理书的填写说明（一）
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目标管理与绩效考核教材张文绝对有 价值
•绩效管理应用培训
• •
实 施 绩 效 管 理 系 统 的 意 义
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•1. 公司的经营目标分解到部门和个人 •2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用 •3. 使公司的文化得以落实 •4. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性 •5. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝 • 聚力 •6. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工 • 个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献
目标管理与绩效考核教材张文绝对有 价值
•基于经营战略的人力资源战略
•经营战略
•Business Strategy
•资金战略
•技术战略
•人力资源战略
•Financial Strategy •Technical Strategy
•HR Strategy
•短期效益
•中期效益
•长期效益
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•绩效管理应用培训
•其中 •设定员工的工作目标要注意。。。
工
• 1. 澄清员工在完成部门任务中的角色和职责
作
目 标
• 2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标
的
填
写 • 3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工
作目标
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目标管理与绩效考核教材张文绝对有 价值
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•培训目的
•１、澄清目标、职责的具体内涵 •２、提供目标和职责的清晰写法的工具 •３、探讨部门日常管理中的目标管理
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目标管理与绩效考核教材张文绝对有ห้องสมุดไป่ตู้价值
•绩效管理应用培训
•5个表是指 绩 效 管 理 书 的 结 构
•
• 绩效管理书的填写说明（一）
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•绩效管理应用培训
• •
实 施 绩 效 管 理 系 统 的 意 义
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•1. 公司的经营目标分解到部门和个人 •2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用 •3. 使公司的文化得以落实 •4. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性 •5. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝 • 聚力 •6. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工 • 个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献
目标管理与绩效考核教材(PPT 76张)
E-mail:tony_he1103@
Date:2012-10-10
目标管理与绩效考核
举例：定性目标
（自编教材，版权所有权归何阳星）
E-mail:tony_he1103@
Date:2012-10-10
目标管理与绩效考核
（3）目标的实现
制定企业总目标 目标分解形成目标体系 各部门和个人提出落实目 标措施 执 督 解 考 促 决 核 检 问 评 行 查 题 辅导实施
我做好工作就可 以了，你不能要 求我和他采用一 样的方式！因 为。。因为他是 男的 ！
2、绝对评价法
(a)目标管理法： 有人、有事、有时间表，逐级分解 (b)关键业绩指标法（KPI）：与 工作包、薪酬 关联 (c) 等级评估法（量表法）：将工作包细分不同模块：卓 越、优秀、良好、及格、差 (d) 平衡记分卡： 财务、客户、内部业务过程、学习与 成长等角度，定权重、综合测评。
（3）管理大师-德鲁克认为:并不是有了工作才有目标，而是相反， 有了目标才能确定每个人的工作。
（4）所以，如何使组织成员积极主动、想方设法地为组织的总目 标而努力工作，是我们管理活动关键点。而目标管理正是解 决这一问题的有效方法。
（自编教材，版权所有权归何阳星） E-mail:tony_he1103@ Date:2012-10-10
（自编教材，版权所有权归何阳星）
E-mail:tony_he1103@
Date:2012-10-10
目标管理与绩效考核
三、我的目标，从何而来？
公司使命 公司目标
战略/规划
上级目标
我的职位
我的目标
我的能力
下属需求
协力部门
（自编教材，版权所有权归何阳星）
目标管理与绩效考核(PPT 55页)(1)
@好的目標管理
n 1.把從業人員當獨立的人來尊重。 n 2.讓他清楚了解自己工作成果。 n 3.給他權力任他工作。 n 4.根據業績決定待遇。 n 5.公開評價公開競爭。
目标管理与绩效考核(PPT 55页)(1)
四、好目标的条件
n
n 1. 问题导向型目标 n 看得见的问题、待发掘的问题，及要创
造的问题 n 意识问题、 界定问题， 解决问题 n 战略目标 战术目标， 战斗目标 n 如何提高问题意识？
目标结合
目标管理与绩效考核(PPT 55页)(1)
去年、今年之 实绩问题检讨
内外部环境分析 SWOT分析
明年的发展方向 明年的突破重点
决定年度方针及年度目标
中长期方针
展开下之年度方针 展开之年度方针
提出达成年度目标之 各种可行方案
对提出各种可行方策 进行分析与评估
年度方针 年度目标与执行方策、评量标准
n
n 3.短期(年度)方针：年度具体的经营目标 + 达成目标的重点方策
目标管理与针管理的基本构成
n 1.方针：包括目标及达成目标的重点与 方法。
n 方针＝目标(Target)＋指针(View Point)＋方策(Method)
n 2.管理：就是转动PDCA的循环。
n 方针管理 n 方针管理就是，依据经营基本方针，制
定长(中)期经营计划或短期经营方针， 为使其有效率达成，由企业组织全体协 力所进行的活动。
目标管理与绩效考核(PPT 55页)(1)
n 方针的类型 n 1.经营基本方针：依据经营理念、企业使
命及企业文化所发展出来的经营远景与 经营策略。
n
n 2.中长期方针：一般中期是指三到五年， 长期则为五年以上。
目标管理与绩效考核培训ppt课件
绩效管理主要应用
可编辑课件
21
绩效管理一般流程
绩效计划
业绩重点
重整组织
以支持业绩
绩效改善行 动
企业要求
愿景 战略
绩效参考
顾客 竞争对手分析
目标管理与绩效考核
绩效考察
绩效标准 稳定 临时
绩效评价
自我评审
关键过程考 察
程序 1、提出标准 2、作出设计 3、培训 4、考核/研究 5、适时监控 6、数据处理 7、结果管理 8、沟通/反馈 9、记录
16
绩效管理的定义
目标管理与绩效考核
绩效管理的建立 有助于核心价值观
共识与认同
作为灌输企业文化 企业方针/目标/ 任务的载体
绩效管理是一种对组织/公司的资源进行规划、组织、 使用，以达到某个目标并实现客户期望的过程。
可编辑课件
17
目标管理与绩效考核
绩效管理是什么
是一个持续交流的过程
是组织的价值评价体系
目标管理与绩效考核
目标管理与绩效考核培训
可编辑课件
1
目标管理与绩效考核
人力资源开发与管理系统四大支柱
❖ 制度： 科学化、系统化的制度设计，建立理性权威 ❖ 机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心
是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 ❖ 流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业
务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流 程的关系 ❖ 技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人 力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率
3、收集资料和数据，深入分析标杆企业的经营模式，从系 统的角度剖析与归纳其竞争优势的来源（包括个体行为 标杆，职能标杆，流程标杆与系统标杆），总结其成功 的关键要领。资料和数据可以分为两类：一类是标杆企 业的资料和数据。
目标管理与绩效考核课件88页PPT
清晰化＝写出来＝统一=管理效果
目标真踪——绩效管理实务操作
一、职责
１、职责写什么 2、职责怎么写 3、职责书写注意点
目标真踪——绩效管理实务操作
１、职责写什么？ 写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”， 保证工作方向。
• “公司为什么设立本部门？期望做什么？完成 什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?”
效 管
•个人发展计划
理
的
实
薪酬与奖励：
绩效考核：
施
•薪酬的调整
•工作目标完成的结果
程
•其它奖励
•价值观的行为表现
序
•工作能力的评估
目标真踪——绩效管理实务操作
实施绩效管理系统所需的技能：
设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能
部门重点工作
HR
平
职责/职位
个人年度目标
台
关键业绩素质
功
能
层
招聘 薪酬 培训 业绩管理 后备干部 …...
运 作 支 HR组织发展与队伍建设 持
人事信息管理系统
目标真踪——绩效管理实务操作
岗位职责的确定：
职责的履行：
•主要职责
•被考核人：完成工作目标
绩
•工作目标（月/季/年） •考核人：激励/反馈/辅导 •价值观的行为表现
目标真踪——绩效管理实务操作
5个表是指 绩 效 管 理 书 的 结 构
绩效管理书的填写说明（一）
1、岗位主要职责（表1） 2、工作任务（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4） 5、年度规划（表5）
目标真踪——绩效管理实务操作 岗位主要职责的填写说明
目标真踪——绩效管理实务操作
一、职责
１、职责写什么 2、职责怎么写 3、职责书写注意点
目标真踪——绩效管理实务操作
１、职责写什么？ 写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”， 保证工作方向。
• “公司为什么设立本部门？期望做什么？完成 什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?”
效 管
•个人发展计划
理
的
实
薪酬与奖励：
绩效考核：
施
•薪酬的调整
•工作目标完成的结果
程
•其它奖励
•价值观的行为表现
序
•工作能力的评估
目标真踪——绩效管理实务操作
实施绩效管理系统所需的技能：
设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能
部门重点工作
HR
平
职责/职位
个人年度目标
台
关键业绩素质
功
能
层
招聘 薪酬 培训 业绩管理 后备干部 …...
运 作 支 HR组织发展与队伍建设 持
人事信息管理系统
目标真踪——绩效管理实务操作
岗位职责的确定：
职责的履行：
•主要职责
•被考核人：完成工作目标
绩
•工作目标（月/季/年） •考核人：激励/反馈/辅导 •价值观的行为表现
目标真踪——绩效管理实务操作
5个表是指 绩 效 管 理 书 的 结 构
绩效管理书的填写说明（一）
1、岗位主要职责（表1） 2、工作任务（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4） 5、年度规划（表5）
目标真踪——绩效管理实务操作 岗位主要职责的填写说明
目标管理与绩效考核(PPT 94页)(1)
你只有关心员工，员工才会关心
激 励
谁来激励员工？ 什么能激励员工？ 如何激励员工？
你的业务！把你对员工发自内心 的感谢表达出来！
只有及时提供反馈，才能确保
员工的工作不致偏离正轨。
反
正面反馈
馈
负面反馈
反馈应具体，不应模糊。
辅导能够帮助员工掌握工作的必
要方法，使员工有正确完成工作
辅 导
辅导的步骤：讲授、 演示、让对方尝试、 观察表现、积极评价
* 公司下一阶段的经营策略和工作重点是什么？
* 本部门所要完成的任务是什么？
工 作
* 这些任务是如何与公司工作重点相联系的？
目
* 完成这些任务的困难和挑战是什么？
标
2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标
的 填
* 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？
写
* 员工对完成部门任务的建议是什么？
3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标
职责
优先资源 (资源配置)
影响机会 (预计变化)
目标
目标管理与绩效考核(PPT 94页)(1)
２、目标定义
是 (现实是什么)
应该
想
目标就是今年的工作.
今年想做的,能做的,该做的工作
目标管理与绩效考核(PPT 94页)(1)
２、目标写什么－－定义
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？”
定量：
一种物理单位或结果。如台数、人次、分析报告…...
确定：以上级认可的最能反应目标本质的标
准为准。
目标管理与绩效考核(PPT 94页)(1)
４、写目标的注意事项：
１）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明 确最终结果。 ２）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为 主，不小于５％权重。 ３）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。 ３）只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形 式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。
目标管理与绩效考核.pptx
SMART 目 标
Specific Measurable Agree Upon Realties Time bound
具体的 可衡量的 双方同意的
现实的 有时限的
2019-10-8
谢谢你的关注
14 14
目标管理与绩效考核
目标设定的来源
• 公司战略规划 • 顾客意见 — 越来越重要 • 主管目标 • 同事的意见 • 员工意见 • 职位说明书 • 市场 / 同行 / 竞争对手
Ö´ Ð µ¥ λ £º
ººº ì ºººº± ê ººº
µÚ
³Ò ²¹
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Ä¿ ÖØ ± ê Òª Ïî ÐÔ Ä¿ %
¹¤ × ÷ ¼Æ »®
1 ÔÂ
2 ÔÂ
3 ÔÂ
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4 ÔÂ
5 ÔÂ
6 ÔÂ
7 ÔÂ
8 ÔÂ
9 ÔÂ
1 0 ÔÂ
2019-10-8
谢谢你的关注
15 15
目标管理与绩效考核
设定目标的程序
1、自上而下 2、自下而上
2019-10-8
最高 管理层
中层主管 〔经理 〕 基层主管 〔科长、主任、职员 〕
谢谢你的关注
16 16目标Leabharlann 理与绩效考核设定目标的形态
第一类形态
总目标 单位目标 个人目标
目标草案 ① ② ③
目标定案 ④ ⑤ ⑥
2019-10-8
谢谢你的关注
66
目标管理与绩效考核
目标管理执行过程
1．设立总目标
２.制定部门目标、 个人目标、工 作期限、衡量 标准及达成目 标的计划
3.执行目标管理计 划的各项工作
Specific Measurable Agree Upon Realties Time bound
具体的 可衡量的 双方同意的
现实的 有时限的
2019-10-8
谢谢你的关注
14 14
目标管理与绩效考核
目标设定的来源
• 公司战略规划 • 顾客意见 — 越来越重要 • 主管目标 • 同事的意见 • 员工意见 • 职位说明书 • 市场 / 同行 / 竞争对手
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ººº ì ºººº± ê ººº
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2019-10-8
谢谢你的关注
15 15
目标管理与绩效考核
设定目标的程序
1、自上而下 2、自下而上
2019-10-8
最高 管理层
中层主管 〔经理 〕 基层主管 〔科长、主任、职员 〕
谢谢你的关注
16 16目标Leabharlann 理与绩效考核设定目标的形态
第一类形态
总目标 单位目标 个人目标
目标草案 ① ② ③
目标定案 ④ ⑤ ⑥
2019-10-8
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66
目标管理与绩效考核
目标管理执行过程
1．设立总目标
２.制定部门目标、 个人目标、工 作期限、衡量 标准及达成目 标的计划
3.执行目标管理计 划的各项工作