管理制度计算机硬件网络及外设制度汇编

（管理制度）计算机硬件网络及外设制度汇编

计算机及网络管理制度汇编

为了规范和全面推进我矿的信息化工作，保障信息化工作的顺利进行，特编制本制度。

目录

一、总则

二、信息组工作职责

三、信息组工作基本原则

四、信息组工作人员基本要求

五、网络安全管理制度

六、计算机硬件及外设的采购

七、计算机的使用

八、硬件的保管、报修、维护

九、计算机硬件的报废

一、总则

1、本制度适用于矿内各单位、部室（含施工项目部）。

2、信息组负责全矿的计算机及网络的管理维护工作。

3、供应部负责计算机硬件设备的购买及报废设备的回收处理工作。

二、信息组工作职责

1、负责矿属所有计算机及网络管理工作，包括账目建设、日常维护、设备维修及设备损坏鉴定。

2、保证网络、网络终端、计算机及其外部设备高效、安全可靠运行。

3、强化网络中的网络设备、服务器系统、网络线路和辅助设备的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故障，压缩故障时间。

4、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，保证网络安全，保证系统和设备运行正常、完好。

5、对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，协助制定故障处理方案。实时收集网络设备的故障告警信息。

6、定期检查指定设备的运行性能，发现性能恶化时，及时方案。

7、积极提出关联设备维护的合理化建议，且于经关联领导认可后负责实施。

三、信息组工作基本原则

1、建立符合专业化发展要求的管理运行维护组织体系。

2、面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合，全面提高网络运行维护质量和服务水平。

3、对安装于本矿的网络设备和网络终端，定期巡视，对软、硬件的安装配置做到心中有数。

4、要把网络安全运行作为维护工作的重要内容。

四、信息组工作人员基本要求

1、网络管理和维护人员要制作计算机和网络学习的课件，对全矿领导和员工进行计算机基本操作和网络基础知识的培训，提高大家的计算机操作和应用能力，为办公自动化和无纸化办公提供基础。

2、牢固树立服务质量意识。网络管理维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。

3、管理到位，对于矿属各计算机及网络设备要不定期巡查，发现问题及时处理。

4、网络管理和维护人员要认真作好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和自身素质。熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备）的技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。

5、网络管理和维护人员应随时做好应对突发事件的准备。

五、网络安全管理制度

1、严禁于计算机中安装非工作软件和程序，严禁于计算机上擅自安装来路不明的软件，严禁擅自删除计算机中的系统文件，由此可能导致数据丢失或计算机操作系统破坏，以致计算机瘫痪而影响工作。之上原因造成系统瘫痪的对责任人处以100元/次罚款。

2、上网用户必须遵守《国家计算机信息系统安全保护条例》，不于公司网络上进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动。这些活动主要包括（但且不局限于）于网络上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、以不真实身份使用网络资源等。

3、严禁通过互联网传入或传出内容不宜的信息（如政治上敏感的或反动、淫秽、封建迷信等违犯国家法律和中国道德和风俗的内容），也不传播收到的此类信息。

4、工作时间内严禁工作人员于计算机上进行和工作无关的操作，如玩电脑游戏或见电影、聊天等。若有违反者将处以100元/次罚款。

5、要定期对计算机进行杀毒和维护。如发现计算机有病毒时，应及时清除，清除不了的病毒，要及时上报。

6、严格保密本单位的数据和文件，严禁外来人员对计算机数据和文件进行拷贝或抄写。也不得私自通过互联网发送本单位涉密的数据和文件。如工作需要，必须经过关联领导同意方可进行操作。

7、未经批准，任何人不得改变网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。爱护计算机和网络设备，如人为因素发生设备非正常损坏，壹经发现对责任人处以100元罚款。

8、加强MAC地址和IP地址资源的管理，合理调配，充分利用网络资源。未经允许，任何部门和个人不得私自接入网络，绝对禁止非法的MAC地址和IP地址于网络上注册服务。壹经发现对责任人处以100元罚款。

六、计算机硬件及外设采购

1、硬件设备的采购需由供应部门统壹购买。

2、购回的硬件必须经由信息组人员检测，以确认其是否符合产品标准，若不符合，则由采购人员联系厂家退换。

3、购买回的硬件需注意保存好其使用说明书、驱动程序及保修书，且交由信息组保管。

4、信息组工作人员应将新购入设备的关联资料存档，且于登记入账。

5、购买流程：

使用单位提出申请（申请中要包括使用地点、责任人、用途及要求）→主管领导签字→信息组审核→矿长审批→供应部门购买→信息组对设备进行验收→验收无误后分配给申请单位→信息组保存硬件的关联资料→信息组完成台账记录。

七、计算机的使用

1、各办公室的计算机要有专人管理、专人负责，责任人要管理好自己的计算机。

2、使用时禁止于计算机及外设周围抽烟、吃零食等，以防对硬件造成损伤。严禁用手或尖锐物体触摸屏幕，因之上原因造成损坏的，除照价赔偿外另对责任人处以100元/次罚款。

3、责任人于离开前应先关闭电脑中所有的应用软件然后关闭电脑，离开时间比较长时，应断开电脑的电源，以避免电网中电压过高或过低对硬件造成伤害。尤其于雷雨季节更应注意保护硬件设备。

4、对于重要部门的计算机系统，于条件允许的情况下，尽可能配置UPS(不间断供电电源)，保证于突然断电的情况下，能够有时间保存重要数据。

5、禁止任何人更换硬件上的标签和硬件的部件，壹经发现处以100元/次罚款。

6、定期对计算机内的资料进行备份和整理，重要文档和文件禁止存储于系统分区内（包括桌面和我的文档），避免系统瘫痪时造成不必要的损失。若出现上述原因造成的损失，由责任人负全责。