新零售背景下传统零售业发展趋势及问题对策分析
浅析“新零售”环境下我国传统零售业发展战略
浅析“新零售”环境下我国传统零售业发展战略在“新零售”环境下,我国传统零售业面临巨大的变革和挑战。
随着电子商务的迅猛发展,传统零售业的市场份额受到了压缩,很多传统零售企业感受到了生存危机。
面对这样的形势,传统零售业也有机会通过发展战略来适应“新零售”环境。
传统零售业可以通过与电子商务的结合来实现企业的转型升级。
传统零售业在物流、售后服务等方面具有一定的优势,可以与电子商务平台合作,通过在线销售、线上线下一体化的销售模式来提高营业额。
通过网上网下的融合,传统零售业可以拓展销售渠道,提高销售效益。
传统零售业可以通过提供个性化的服务来吸引消费者。
在“新零售”环境下,消费者越来越注重个性化的消费体验。
传统零售业可以通过了解消费者的需求和喜好,提供定制化的产品和服务。
传统零售业可以与供应商合作,推出有特色的商品,通过提供独特的产品和服务来吸引消费者。
传统零售业可以通过加强数字化转型来提高企业的竞争力。
在“新零售”环境下,信息技术的应用成为了关键。
传统零售业可以提升信息化水平,建立完善的供应链管理系统、客户关系管理系统等,通过数据分析来优化企业的运营和管理。
传统零售业还可以通过移动支付、虚拟现实等新技术的应用来提升消费者的购物体验。
传统零售业可以通过积极拓展新的业务领域来实现企业的转型。
在“新零售”环境下,消费者对健康、环保等问题越来越关注,传统零售业可以通过引入健康食品、环保产品等新的业务领域来满足消费者的需求。
传统零售业还可以考虑发展跨界合作,与其他行业进行合作,共同开拓新的市场。
在“新零售”环境下,我国传统零售业需要积极应对变革和挑战。
传统零售业可以通过与电子商务的结合、提供个性化的服务、加强数字化转型、拓展新的业务领域等方式来实现企业的转型升级,并在竞争中取得优势。
传统零售企业还应加强创新意识,不断寻找新的商业模式和运营策略,适应消费者日益变化的需求,保持竞争力。
新零售模式对传统零售业的影响及应对
新零售模式对传统零售业的影响及应对一、新零售模式的概念及特点新零售是指通过以物联网技术为代表的新一代信息技术手段,将线上的消费行为和线下的实体店铺实现无缝对接,并借助大数据、人工智能等技术,从而实现无缝整合、全渠道营销的一种新型的零售模式。
新零售模式的核心特点是有利于提升消费者的购物体验,强调以人为本、以数据为驱动和以场景为基础。
在新零售模式下,传统的商品销售和服务形式将会得到颠覆和改变。
二、新零售模式对传统零售业的影响1. 传统零售业的市场份额受到挤压随着新零售模式普及,消费者购物需求的变化和行为的转移,传统零售业的市场份额会受到一定挤压。
新零售模式下,各类消费场景的数字化化,使得亚马逊、阿里巴巴等国内外龙头平台强势进入市场,在传统零售业的销售额中占据越来越大的份额。
根据中国电子商务研究中心数据,2018年中国新零售占比已达到21.9%。
2. 传统零售业的供应链和物流系统将受到冲击传统的零售业存在供应链不透明、物流效率低下等问题,而新零售模式中各种技术手段的升级和落地,大数据、人工智能、物联网等等配合合理的物流系统可以使得供应链透明、物流效率高效,不仅可以降低成本提高利润,而且可让顾客满意度提升。
3. 传统店铺的场景营销能力被削弱新零售模式下,线上线下实现了深度融合,线上为线下场景营销的提供了更多的可能性,线上数据的实时分析和处理,也让线下实体店更好地靠近消费者需求,不断为其量身定制个性化服务。
面对新零售模式的冲击,传统店铺必须深入发掘场景营销的真正含义和实践,不断与市场和消费者沟通,达到一种满足消费者需求的主动理念。
三、传统零售业的应对1. 挖掘场景布局,提供个性化服务传统零售业通过与科技公司合作,挖掘更多个性化的场景,提供人性化的购物体验与服务,在场景营销方面不断加强。
要以增加服务的价值为最终目标,从愉悦消费者用餐的氛围、气氛、装修设计等方面入手,让消费者能够在“体”验中享受服务的同时又感到心理满足。
新零售背景下的传统零售业态变革研究
新零售背景下的传统零售业态变革研究当前,随着互联网的快速发展和消费者需求的不断变化,传统零售业态面临着前所未有的挑战和机遇。
在这种背景下,新零售的概念逐渐被引入到传统零售业中,并且在实践中取得了一定的成果,并推动了传统零售业态的变革。
新零售背景下的传统零售业态变革主要体现在三个方面:技术创新、线上线下融合和消费体验升级。
下面将从这三个方面对传统零售业态的变革进行深入研究。
首先是技术创新。
在新零售背景下,技术创新成为推动传统零售业形态转变的重要驱动力。
不断涌现的技术手段,如人工智能、大数据分析、物联网等,为传统零售提供了丰富的解决方案。
例如,通过人工智能算法,零售企业可以更准确地了解消费者的需求和喜好,从而精准定位商品和推送个性化的消费信息,提升用户体验。
其次是线上线下融合。
新零售时代,线上线下融合成为了趋势。
传统零售业态不再追求线上线下的对立,而是通过技术手段实现融合发展。
一方面,传统零售企业开设线上店铺,通过电商平台和移动应用将线下商品引入线上市场,扩大销售渠道。
另一方面,通过线下实体店的体验和服务,吸引线上用户到店消费,提升品牌影响力。
线上线下融合使传统零售业态拓展了销售渠道,满足了消费者多样化的购物需求。
最后是消费体验升级。
在新零售时代,消费者的需求正在从物质满足向感性体验转变。
因此,传统零售业态需要通过提升消费体验来满足消费者的需求。
零售商纷纷将更多的精力放在改善店铺布局、提升服务品质和创新营销策略上。
通过店内的舒适和美观的环境,以及专业、热情的服务,传统零售业态能够吸引更多的消费者,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此外,新零售背景下的传统零售业态变革还需要关注消费者购买习惯的变化。
随着互联网的普及和移动支付的方便性,消费者对购物方式和支付方式的要求也发生了巨大的变化。
因此,传统零售业态需要灵活调整经营模式,加强与新金融行业的合作,提供更多的支付选择和便利的购物体验。
在新零售背景下,传统零售业态变革的发展面临一些挑战。
新零售模式对传统零售业的冲击分析
新零售模式对传统零售业的冲击分析近年来,随着互联网技术的不断发展和消费者需求的不断变化,新零售模式逐渐成为零售业的热门话题。
新零售模式是指将线上线下融合的一种商业模式,通过运用互联网技术和大数据分析等手段,提升传统零售业的效率和体验。
一、新零售模式对传统零售业的冲击1. 消费习惯的改变:新零售模式的出现直接改变了消费者的购物习惯,越来越多的消费者选择线上购物,这使得传统零售业的线下销售额逐渐下降。
消费者更加便利的线上购物体验,包括随时随地购物、价格比较和丰富的商品选择,让他们更倾向于选择新零售模式。
2. 渠道竞争的加剧:新零售模式打破了传统零售业的渠道限制,使得消费者可以通过多种渠道购买产品,包括线上购物、线下实体店、社交媒体平台等。
这种变化使得竞争变得更加激烈,传统零售业需要发展新的销售渠道,以保持市场竞争力。
3. 科技驱动的变革:新零售模式借助了云计算、物联网、人工智能等先进技术,为传统零售业带来了前所未有的变革。
例如,通过使用大数据分析,零售商可以更好地了解消费者的需求和喜好,从而提供个性化的商品推荐和服务,提高顾客的满意度和忠诚度。
二、应对新零售模式冲击的策略1. 加强线上线下融合:传统零售业可以利用新零售模式的优势,将线上线下融合起来,提供更全面的购物体验。
可以通过在线下实体店开展线上购物配送服务、提供线上线下联动的优惠活动等方式来吸引更多消费者。
2. 提供个性化的服务:新零售模式的核心是满足消费者的个性化需求。
传统零售业可以通过运用大数据分析和人工智能等技术,了解消费者的购物历史和偏好,提供个性化的商品推荐和服务。
比如,通过购物记录提供个性化折扣和推广活动。
3. 加强品牌与营销策略:新零售模式的竞争更加激烈,传统零售业需要加强品牌建设和营销策略。
可以通过提供独特的产品、打造个性化的品牌形象、开展线上线下联动的推广活动等方式来吸引消费者的关注和忠诚度。
4. 提供优质的用户体验:为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,传统零售业需要注重提供优质的用户体验。
新零售模式对传统零售行业的影响和前景展望
新零售模式对传统零售行业的影响和前景展望随着科技进步和消费者需求不断变化,零售业正在经历着一场前所未有的变革。
新零售模式以其灵活、高效、便利等特点受到越来越多的关注和追捧,而传统零售行业也在试图寻找自我突破的方式。
一、新零售模式的优势新零售是指利用大数据、人工智能、物联网等先进技术,将线上和线下的零售业务融合,以迎合消费者的多元化需求并提供更便捷的购物体验。
相对于传统零售模式,新零售模式的优势在于:1. 消费者体验更优秀传统零售店面的陈列、促销、服务等环节都有明显的局限性。
而新零售模式可以通过多平台营销、精细化数据、线上线下互通等方式,消除传统运营中的一些瓶颈。
消费者可以随时随地进行购买,享受更快捷、更便利及更高品质的服务,提高消费者满意度。
2. 流程更快捷高效传统零售模式的运营流程繁琐,往往造成着巨大的浪费。
而新零售模式,通过强大的后台支持和科技辅助,可以把供应链、库存管理等业务流程管理得更为精准高效。
同时,新零售模式追求实时化、自动化管理,更快捷更省时地完成各项业务流程。
3. 成本更低新零售模式通过现代化的技术、大数据的应用、智能化的管理等手段,可以帮助商家实现成本的优化。
与此同时,相比传统零售模式,新零售模式可以采用自动化机器人、自助结账等方式,进一步降低人工成本。
二、新零售模式对传统零售行业的影响随着消费者需求与行为的变化,传统零售业正在面临着前所未有的巨大挑战。
新零售模式的出现加速了传统零售业的淘汰和洗牌。
新零售模式对传统零售行业的影响体现在:1. 竞争加强新零售模式采取线上线下一体化的经营模式,倡导零售业智能化、数字化的管理理念。
相比之下,无论是商品陈列、视觉效果、体验感受,传统零售业都存在着缺陷。
竞争不可避免地在加强。
2. 人力成本提高新零售技术的崛起把人力成本急剧降低的同时,也出现了新的人力成本问题。
新零售模式比传统零售业更依赖技术与数据,而这对于人才的需求更高。
人工智能、大数据、网络安全和智能物流等技术领域高精尖人才的短缺,成为新零售模式发展的一大瓶颈。
浅析“新零售”环境下我国传统零售业发展战略
浅析“新零售”环境下我国传统零售业发展战略随着互联网技术和移动互联网的普及,人们购物方式和消费习惯发生了重大变化,传统的零售业也随着时代的变化而面临着重大的挑战和机遇,新零售业已经开始成为近年来一个热门话题。
针对我国传统零售业在新零售环境下发展面临的问题和机遇,本文将从以下几个方面进行浅析。
一、新零售的定义和特点新零售是指以互联网技术为基础,以“社交电商”、“O2O”等形式为特点的商业形态。
传统零售业主要以门店销售为主要渠道,而新零售通过整合门店、仓储、配送、物流和金融等多个环节,实现线上和线下的融合,同时将各个环节通过互联网进行数据共享和整合,以提高消费者体验和效率。
1、机遇:新零售业的发展为传统零售业提供了新的发展机遇。
传统零售业公司通过互联网和移动互联网等新媒体渠道,可以获取更多的客户信息和购物喜好,进而通过数据分析和营销策略,提高消费者购买的意愿和购买体验,提高销售额和市场份额。
2、挑战:与此同时,新零售业也给传统零售业公司带来了巨大的挑战。
首先,新零售业的发展使得购物的场景和方式发生了变革,传统的商业模式已经无法适应消费者的购物需求和习惯;其次,互联网的普及和物流的发展已经打破了地域限制和时间限制,使得消费者在互联网上可以轻松地进行商品比价和品牌评价,这也给传统零售业带来了巨大的竞争压力。
1、适应新零售环境:传统零售业应该借鉴和学习新零售业的成功经验,加强线上和线下的整合,建立统一的销售渠道,整合数据和资源,提升消费者购物体验和效率。
2、强化品牌建设:随着消费者对品牌的重视和追求,传统零售业也必须加强品牌建设,提高品牌的知名度和美誉度。
这不仅需要打造企业标志性产品,更需要通过科学的市场营销策略和品牌形象塑造,将品牌立足于巨大的竞争市场之中。
3、创新商业模式:在新零售环境下,传统零售业必须转型升级,改变传统的商业模式,创新商业模式。
例如利用移动互联网、社交电商、O2O等新型商业模式,利用消费者的社交媒体和口碑营销,实现线上和线下的融合,提高消费者购物体验和效率。
新零售时代我国传统零售企业的店效人效和坪效分析
新零售时代我国传统零售企业的店效人效和坪效分析1. 引言1.1 新零售时代的背景随着科技和互联网的快速发展,新零售概念已经成为了当前零售行业的热门话题。
传统零售企业在先进技术的冲击下逐渐意识到,传统的经营模式已经滞后于时代发展的步伐。
新零售时代所带来的变革,不仅改变了顾客的购物习惯,也对企业的经营方式提出了全新的要求。
新零售时代不仅是线上线下融合的时代,更是信息化、智能化的时代。
数字化技术如人工智能、大数据、物联网等已经开始改变着零售业的格局。
通过新技术,企业可以更加精准地了解消费者需求,实现商品的预测性采购和个性化推荐,提升用户体验和忠诚度。
新零售时代也是竞争激烈的时代。
传统零售企业将面临来自线上品牌和新型零售商的威胁,促使他们不得不加速转型升级。
只有适应新时代的变革,把握新科技的机遇,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.2 传统零售企业所面临的挑战传统零售企业在新零售时代面临着诸多挑战。
传统零售企业在面对快速变化的消费需求和市场竞争压力下,需要不断调整自身的经营模式和服务理念。
消费者对商品品质、价格、服务等方面的要求越来越高,要求传统零售企业提供更加个性化、便捷、高效的购物体验。
随着新技术的不断发展和普及,消费者的购物习惯也发生了变化,传统零售企业需要适应互联网、移动支付、大数据等新技术的应用,提升自身的数字化水平,与时俱进。
传统零售企业面临着来自新兴电商平台的竞争压力。
随着电子商务的快速发展,传统零售企业面临着转型升级的挑战,需要重新认识自身的竞争优势,挖掘新的商业模式和发展机会。
电商平台的崛起给传统零售企业带来了直接的竞争压力,传统零售企业需要提升自身的服务品质和市场竞争力,以更好地抵御电商的冲击。
传统零售企业在新零售时代面临着消费升级、市场竞争加剧、技术变革等多重挑战,需要积极应对,不断创新和优化自身的经营模式,以适应新时代的发展需求。
传统零售企业需要全面提升店效人效和坪效,加强与消费者的互动和沟通,提升品牌形象和竞争力,实现可持续发展。
新零售对传统零售业的冲击和对策
新零售对传统零售业的冲击和对策一、新零售对传统零售业的冲击随着互联网和智能技术的发展,传统零售业正面临来自新零售的巨大冲击,主要表现在以下几个方面。
1. 购物渠道变革传统零售业的模式是通过实体店铺销售商品,而新零售则借助互联网和移动端,开设电商平台和在线商城,大大扩展了销售渠道。
消费者可以在家中就能轻松地购买所需商品,避免了繁琐的现场购物环节。
2. 用户需求变化新零售不仅扩大了销售渠道,还通过大数据分析消费者需求、行为等信息,为消费者提供更加个性化、差异化的需求满足方案,为消费者提供了更好的购买体验,而传统零售通常只能在店铺内向客户推销商品。
3. 供应链管理变革传统零售的供应链模式一般为含有中间商、销售商等来保障进货和售货,整体效率低下,价格也比较高。
而新零售通过互联网和智能化技术优化供应链管理,可以直接向生产厂家采购货物,不仅能控制产品质量,还能保障产品价格,从而节约成本并提高效益。
4. 服务体验新零售致力于为消费者提供全方位的服务,包括商品文案、客服沟通等方面,更加注重用户体验,在维权问题、售后服务等方面亦更加的注重。
这一方面往往是传统零售做不到的。
5. 团队建设新零售强调创新性、开放性、扁平化等文化,强调市场主导和客户导向的理念,要求拥有高素质的团队来支持这一理念,而传统零售,则传统地偏向于顾客即上帝、好客如好山之气也就是气度之大、服务之好等传统。
二、新零售对传统零售业的应对对策当然,面对新零售的冲击,传统零售业并非没有对策,应对新零售的冲击,传统零售业可以从以下几个方面入手。
1. 融合线上线下销售模式传统零售商可以通过开设电商平台,将线上和线下的销售渠道进行有机结合,以达到更多的销售效果。
这样产品线的拓展,门店的拓展,以及渠道的拓展基本上可以相加得到。
2. 加强技术投入传统零售业可以加强与新型企业的合作,增加技术投入以提高生产力,并采用智能化技术来完善流程等方面,提高运转效率和利润率,从而更好地与新零售竞争。
新零售模式对传统零售业的促进与转型
新零售模式对传统零售业的促进与转型一、新零售模式的概念和特点新零售是一种以互联网技术为基础,通过融合线上线下渠道,整合供应链和数据,提供个性化、便捷、高效的消费体验的商业模式。
新零售具有以下几个特点:线上线下融合,消费场景全面升级;供应链和数据整合,实现高效运营与精细管理;个性化服务,满足消费者个性化的需求。
二、新零售模式对传统零售业的挑战1.竞争压力增大:新零售模式的兴起使得线下传统零售商面临竞争压力的增大,消费者更倾向于线上购物,传统零售业面临转店和关店的困境。
2.营销手段变革:新零售模式中强调线上线下的融合,借助技术手段精准推送,传统零售业需要转变传统的营销模式,开展线上线下融合的全新营销手段。
3.供应链整合困难:新零售模式中强调供应链的整合,传统零售商需要在供应链上进行改革与创新,并且与互联网企业合作,提升供应链的效率和质量。
4.个性化需求挑战:新零售模式重视个性化服务,传统零售业需要进行转型,提供更加个性化的产品和服务,与消费者建立更紧密的关系。
三、新零售模式对传统零售业的促进1.创新营销模式:新零售模式在营销方面具有灵活多变的特点,传统零售业可以借鉴新零售模式的优势,开展创新的营销手段,如线上线下融合的促销活动、社交媒体的传播推广等,吸引更多的消费者。
2.提升供应链效率:新零售模式强调供应链的整合,传统零售业可以与供应商、物流企业等合作,优化供应链的流程,提高商品的品质和供应的稳定性,减少库存压力和资金占用。
3.打造个性化服务:新零售模式注重个性化服务,传统零售业可以通过收集和分析消费者数据,了解消费者的需求,提供个性化的产品和服务,增加消费者的满意度和忠诚度。
四、新零售模式对传统零售业的转型1.优化线下门店:传统零售业可以借鉴新零售模式的理念和技术手段,对线下门店进行升级和改造,提升店面的体验感和科技化水平,吸引消费者到店消费。
2.线上线下融合:传统零售业可以将线上线下进行融合,通过建立电商平台和线下实体店的双向渠道互通,打通消费者的购物体验,实现线上线下的无缝连接。
传统零售业的转型发展现状与未来趋势
传统零售业的转型发展现状与未来趋势随着科技的不断进步和人们消费习惯的改变,传统零售业面临着前所未有的转型压力。
然而,正是在这个变革的时代,许多零售企业成功地进行了转型,并通过创新的方式提升了竞争力。
本文将探讨传统零售业的转型发展现状与未来趋势。
一、传统零售业面临的挑战传统零售业面临着来自多个方面的挑战。
首先,线下零售店面面临着租金高企、劳动力成本上涨等问题,使得运营成本不断增加。
同时,电子商务的兴起也给传统零售业带来了冲击,消费者更加倾向于在线上购买商品,这导致传统零售店面的销售额不断下降。
二、传统零售业的转型策略为了应对这些挑战,许多传统零售企业开始进行转型。
首先,他们积极探索线上线下融合的新模式。
通过建立电子商务平台,传统零售企业能够让消费者在线上进行选购,并提供线下门店取货、退换货等服务,实现线上线下的无缝衔接。
其次,传统零售企业也在积极引入科技创新,改变传统的购物体验。
比如,在一些大型商场中,企业引入了虚拟现实技术,让顾客可以通过试穿虚拟服装来选择合适的尺码。
还有一些企业使用人工智能技术,通过对消费者购物行为的分析,提供个性化的推荐服务,以提高顾客的购物满意度。
另外,传统零售企业也将重点放在共享经济上,与其他企业进行合作,共同开发新的商业模式。
比如,一些传统零售企业与物流企业合作,建立自己的配送系统,实现商品的快速送达。
三、传统零售业的未来趋势未来,传统零售业将继续面临持续的转型。
首先,随着物联网、5G等技术的发展,智能零售将成为未来的趋势。
未来的零售店面将会搭配智能设备和传感器,通过识别顾客的需求,自动进行商品推荐和定价调整,提供更加个性化的购物体验。
其次,跨界合作也将是未来零售业的重要发展方向。
传统零售企业将与互联网企业、金融机构等进行合作,共同打造属于自己的生态圈,通过整合资源提供更加综合化的服务。
再者,社交零售也将成为未来零售业的重要形式。
通过社交媒体平台和消费者进行互动,零售企业可以更好地了解顾客的需求,提供更加符合市场需求的产品和服务。
新零售对传统零售业的影响及应对策略
新零售对传统零售业的影响及应对策略随着互联网的普及,电子商务的发展速度也日益加快,快速便捷的购物方式让越来越多的人选择网上购物,传统零售业开始感受到了来自新零售的压力。
在这种背景下,其他行业的企业纷纷涉足零售行业,新零售模式迅速崛起并大受欢迎,然而传统零售业却开始遇到了一些困难。
本文将探讨新零售模式对传统零售业的影响及应对策略。
一、新零售模式带来的挑战1.数字化冲击中国互联网普及率的迅猛提升,使得大众更加喜爱通过在线购物平台进行交易,新零售模式的推出更是让传统零售业面临威胁。
新零售模式通过深度整合互联网及现代物流等技术,将传统企业的“线下”实体店与互联网结合在一起,实现线上线下的无缝衔接。
这种模式与传统零售业最大的不同在于,新零售模式提供了高精度的数据统计功能,通过大数据的支持实现精准营销,让传统零售业受到空前冲击,谁能够快速掌握数据,谁就可以更好地有效利用信息实现零售业的未来。
2.技术创新新零售模式通过深度整合互联网、人工智能等技术,构建了全新的零售生态。
在新零售模式中,零售店铺不再是以往那个“硬件设施”的堆砌,相反,它提供了更多的服务和体验,把“硬件”与“软件”融为一体。
实时监控技术,自助结账功能等一系列高科技手段的应用极大地优化了零售业的效率,这些技术成果的实现与日新月异的信息化趋势有着不可分割的关系。
传统零售业面对这种变革的最好方式不是抵制创新,而是积极跟进。
只有不断掌握新技术,才能够让自己的业务一直保持着竞争力。
传统零售业需要把握新的技术变革,以保证自身航向在未来零售市场上的一个便捷之地。
3.消费升级消费者的择恩爱好变得日益丰富和多样化,某些区域的传统零售店面式微,致使小商贩扩展或增设其他商品品类或服务形式供前来消费的人们选择购买。
传统的零售业在面对这种趋势时,需要更好地了解消费者的需求。
二、如何应对新零售模式?1.提升服务和体验为了从新的角度认识零售业,传统企业需要提高服务质量、增加品质,类似淘宝旗舰店那样,塑造出精致、方便和舒适的零售环境,让消费者在享受购物时提高购物的审美和舒适度,为因为他们的购物来光顾自己的店铺或是品牌,回流消费者的人数,并提升业绩。
新零售模式对传统零售业的冲击与反思
新零售模式对传统零售业的冲击与反思随着消费者消费习惯的变化和技术的进步,新零售模式已经逐渐成为了一种趋势。
在新零售模式中,线上和线下的融合已经开始成为了一种共识,不同于传统销售模式中线上和线下的独立运营。
新零售模式给传统零售业带来了新的冲击和挑战。
本文将从消费者需求变化、新技术运用和商业模式创新三方面分析新零售模式对传统零售业的冲击,并提出应对之策。
一、消费者需求变化社会的变革和技术的飞跃使得消费者的需求逐渐发生了变化,比如物流速度的需求、快捷支付的需求、产品个性化和专业化的需求。
消费者既希望购买到有质量保证的产品,又希望可以快速获得物美价廉的产品。
而新零售模式则满足了这些需求。
1. 物流快捷新零售模式通过建设线上商城和收货点,可以实现零售业与快递业的紧密合作,从而实现快递配送的效率提升。
同时,新零售模式的“无界零售”使得商品可以快速地从仓库发货,减少了中间环节,降低了物流成本,也满足了短时间配送的需要。
2. 快捷支付新零售模式中,支付方式也得到了升级,比如支付宝、微信支付、银联在线等。
这些支付方式的运用使得消费者可以随时随地购买商品,不必在支付环节等待过久的时间。
3. 个性化与专业化消费者需求愈来愈多元化和个性化,而传统零售业只能提供少量品种的商品。
而新零售模式中,商品可以随时进行调整和更新,满足市场的需求变化。
比如可以根据消费者的偏好定制商品等等。
二、新技术的运用新零售模式中,技术含量较高。
基于Big Data、人工智能、物联网等新技术,新零售模式中的线上与线下环节也得以持续优化,使得零售的资金和资源得到更有效地利用。
1. Big Data和人工智能Big Data技术可以准确地获取消费者的需求和信息,通过对消费者的购物记录进行分析,商家可以精准推荐产品。
而人工智能技术可以通过不断的学习,使得商家可以了解消费者的需求反应,不断地优化自身的供应链与用户体验。
2. 物联网物联网可以帮助消费者更好地与商品产生联系,触发消费者的购买兴趣,并提升零售业与消费者的互动性。
浅析“新零售”环境下我国传统零售业发展战略
浅析“新零售”环境下我国传统零售业发展战略一、抓住科技发展机遇,打造智能零售在新零售时代,科技成为了推动零售业发展的动力。
人工智能、大数据、物联网等新兴技术的应用,让零售企业可以更好地了解消费者需求和行为,为其提供更精准的产品和服务。
传统零售业要想实现转型升级,就需要充分利用科技手段,打造智能零售。
通过智能化的供应链管理、智能化的商品推荐、智能化的支付结算等手段,提升经营效率,降低成本,提高盈利能力。
二、拓展线上渠道,实现线上线下融合在新零售环境下,线上线下融合成为了零售业的发展趋势。
传统零售企业要想适应市场需求,就需要拓展线上渠道,实现线上线下融合。
可以通过搭建自己的电商平台,与跨境电商合作,开拓海外市场,拓展线上业务;利用线下门店的优势和资源,提升品牌形象,提供线下服务,增强消费者体验。
通过线上线下融合,不仅可以扩大销售渠道,提升销售额,还可以为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。
三、优化产品和服务,提升消费者体验在新零售时代,产品和服务的优化是传统零售企业发展的关键。
消费者对产品的质量和品质要求越来越高,对服务的体验要求也越来越严苛。
传统零售业要想在市场竞争中脱颖而出,就必须不断优化产品和服务,提升消费者体验。
可以通过加强产品研发,推出高品质、个性化的产品;加强售后服务,提供更加便捷、周到的服务;增加消费者参与度,建立互动式的消费体验,从而赢得消费者的信赖和支持。
四、加强品牌建设,树立企业形象在新零售环境下,品牌形象成为了消费者购买产品的重要因素。
传统零售企业要想在市场竞争中脱颖而出,就必须加强品牌建设,树立企业形象。
可以通过打造独特的品牌文化和价值观,提升品牌影响力;通过加强营销宣传,提升品牌知名度和美誉度;通过提升产品品质和服务水平,树立品牌形象,赢得消费者的信赖。
通过加强品牌建设,传统零售企业可以树立自己在消费者心目中的形象,提升竞争力。
五、开拓国际市场,拓展发展空间在新零售时代,国际市场成为了零售业发展的新机遇。
新零售时代我国传统零售企业的店效人效和坪效分析
新零售时代我国传统零售企业的店效人效和坪效分析随着新零售时代的到来,我国传统零售企业面临着前所未有的挑战和机遇。
在这一背景下,店效、人效和坪效成为了企业经营的重要指标。
本文将从这三个方面对我国传统零售企业进行分析,探讨其在新零售时代的发展现状和面临的挑战,并提出相应的应对策略。
一、店效分析店效是指店铺的销售业绩与实际投入的关系,是衡量店铺运营效果的重要指标。
在新零售时代,传统零售企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须提高店效。
目前我国传统零售企业的店效普遍较低,存在着一些突出的问题。
部分传统零售企业在店铺选址上存在不合理的现象。
很多企业为了节省成本,会选择在人流量较少的地方开设店铺,这就导致了店铺的销售业绩偏低。
一些传统零售企业的店内陈列和促销策略不够合理,无法有效吸引消费者的注意力,从而影响了店效。
一些传统零售企业在人员培训和管理上不够到位,导致员工的服务态度和技能不够专业,也成为店效低下的重要原因。
为解决这些问题,传统零售企业可以采取以下措施。
加强选址规划,根据当地的人口流动情况和消费习惯,科学合理地选择店铺位置,确保足够的客流量和潜在消费者数量。
优化店内陈列和促销策略,提升产品展示的吸引力和销售效率,吸引更多的消费者。
加强员工培训和管理,提高员工的专业技能和服务态度,提升服务品质,从而提高店效。
一些传统零售企业在员工招聘和培训上存在问题,导致员工素质不高,工作态度不端正,影响了工作效率。
一些传统零售企业的管理制度和激励机制不够完善,导致员工的积极性不高,工作表现不突出。
一些传统零售企业缺乏员工的职业规划和培训机会,导致员工无法提升自身的专业技能和综合素质。
为解决这些问题,传统零售企业可以采取以下措施。
加强员工招聘和选拔工作,选用高素质的员工,为员工提供专业的培训和发展机会,提高员工的工作素质和专业水平。
优化管理制度和激励机制,建立完善的员工激励和评价体系,激发员工的工作积极性和创造力。
新零售对传统零售业的冲击与应对
新零售对传统零售业的冲击与应对随着科技的不断发展和人们消费观念的改变,新零售模式逐渐崭露头角,并对传统零售业带来了巨大的冲击。
本文将分析新零售对传统零售业的冲击以及传统零售业应对的策略。
一、新零售对传统零售业的冲击1. 互联网技术的广泛应用新零售以互联网技术为核心,通过电子商务、移动支付、物联网等技术手段,实现了商品展示、交易、配送等环节的全面数字化。
相比之下,传统零售业的线下实体店面和传统的交易方式显得相对落后。
2. 数据驱动的业务运营新零售模式下,通过大数据分析和人工智能等技术手段,可以更准确地洞察消费者需求,精确推送个性化的商品和服务。
而传统零售业往往依赖经验和感觉,难以做到如此精细化的运营。
3. 线上线下融合的消费体验新零售在线上线下融合经营的理念下,通过线下门店、线上平台和社交媒体等渠道,为消费者提供多样化的购物场景和全方位的消费体验。
相比之下,传统零售业仅仅依靠实体店面提供服务的模式显得单一和局限。
二、传统零售业的应对策略1. 提升技术应用能力传统零售业要积极引进互联网技术,优化供应链管理、数据分析以及营销推广等环节。
通过建设智能化的系统,提高运营效率和数据洞察能力,以应对新零售的冲击。
2. 加强线上线下融合传统零售业应积极拥抱线上渠道,建设自己的电商平台,并与线下实体店面进行有机融合。
通过提供更多购物场景和个性化服务,吸引消费者在不同渠道间无缝切换,并提高购物体验和忠诚度。
3. 建立与新兴科技公司的合作传统零售业可以与新兴科技公司进行合作,共同探索新零售模式下的创新实践。
例如,与物流公司合作,提高商品配送效率;与数据公司合作,洞察市场趋势和消费者需求;与科技公司合作,开发智能化的线下体验设施等。
4. 重塑品牌形象和消费者体验传统零售业需要重新审视自身的品牌形象和消费者体验,通过优化店面布局、提升服务质量、打造独特的购物体验等方式,吸引消费者回归线下实体店面,与品牌建立更紧密的联系。
新兴零售业态对传统百货业的影响及对策
新兴零售业态对传统百货业的影响及对策新兴零售业态的兴起正在日益改变传统百货业的格局。
传统百货业在面对技术变革、消费者需求变化和竞争加剧的同时,也面临着巨大的挑战和压力。
本文将探讨新兴零售业态对传统百货业的影响,并提出相关对策。
一、新兴零售业态给传统百货业带来的影响1.1 供应链优化和效率提升新兴零售业态通过技术手段实现供应链的优化和效率的提升。
消费者可以通过电子商务平台方便地获取商品信息、比较价格,并进行在线购买。
相比之下,传统百货业在供应链的管理上面临着一定的困难,导致商品入库时间较长、库存管理不够精准等问题。
1.2 消费者购物习惯的变化新兴零售业态的出现促使消费者购物习惯发生变化。
消费者更加追求个性化、便捷、体验化的购物方式。
他们更喜欢通过移动设备在线购物,享受随时随地的便利。
而传统百货业面临着对线上销售渠道的不适应,未能满足消费者的需求。
1.3 智能化和技术应用的推动新兴零售业态通过智能化和技术应用的推动,提供了更为创新和高效的购物体验。
例如,无人便利店、智能支付、虚拟试衣等技术在新兴零售业态中得到广泛应用。
传统百货业需要加强技术创新,引入智能设备和技术,提高购物体验和服务质量。
二、传统百货业应对新兴零售业态的对策2.1 加强线上线下融合传统百货业应加强线上线下融合,将线下实体店与线上电商平台相结合。
通过建设自己的电子商务平台,提供在线购物、商品咨询、售后服务等多元化的购物体验,满足消费者个性化的需求。
2.2 提升店铺服务品质传统百货业在人性化服务和体验营销上具有一定的优势。
通过提升店铺服务品质,提供更加贴心、专业的服务,如增加购物顾问、引入虚拟试衣等,以吸引消费者回归店铺。
2.3 加强品牌建设和差异化竞争传统百货业应加强品牌建设,提升品牌影响力。
通过与设计师合作、推出独特的产品、打造个性化的购物环境等,实现差异化竞争,吸引消费者对品牌的认同和忠诚度。
2.4 引入数字化科技传统百货业需引入数字化科技,提高供应链的管理效率。
浅析“新零售”环境下我国传统零售业发展战略
浅析“新零售”环境下我国传统零售业发展战略随着互联网技术的不断发展,新零售已成为当前零售业的热门话题。
新零售主要指的是线上和线下结合的全渠道、智能化的零售模式。
在这种新零售环境下,我国传统零售业面临着许多挑战,但同时也带来了新的发展机遇。
本文将从新零售环境以及传统零售业的特点和优劣势两个方面,分析我国传统零售业在新零售环境下的发展战略。
一、新零售环境新零售的出现主要是因为互联网技术的发展和普及,特别是移动互联网和大数据技术的应用。
目前,新零售的主要发展特点是:1.全渠道销售。
新零售以线上线下融合为特点,实现了全渠道销售。
消费者既可以通过线下门店购买商品,也可以通过线上平台购买商品,从而实现线下与线上销售的无缝连接。
2.智能化服务。
新零售在服务方面也更加智能化、人性化。
通过消费者的行为数据,新零售平台可以为消费者提供更加个性化、定制化的服务,为消费者的体验提升提供了更多可能。
3.大数据应用。
新零售可以将线上和线下的数据进行整合、分析,从而更好地了解消费者、优化供应链和管理,提高经营效率和效益。
二、传统零售业的特点和优劣势随着新零售的兴起,传统零售业也面临着很多挑战。
传统零售业主要表现在以下几个方面:1.价格压力大。
随着互联网渠道的成长,传统零售业的商品价格受到了很大的压力。
许多消费者倾向于通过互联网购物,因为互联网渠道通常具有更低的价格。
2.商品鲜活度不高。
随着物流技术的发展,传统零售业可以通过物流渠道获取不同地域的商品,但由于物流渠道和供应链的限制,一些商品的鲜活度不高,这让传统零售业难以满足人们日益增长的对商品品质和新鲜度的要求。
3.服务较传统。
传统零售业的服务主要是依靠人工完成,服务质量除了消费者的满意度外,也会受到服务人员的因素影响。
传统零售业虽然存在着一些不利因素,但其也有着一些优势,如:1.实体门店的优势。
传统零售业的实体门店可以让消费者中看、中试,直观地感受到商品的优点。
2.触碰率高。
新零售趋势分析与应对策略
新零售趋势分析与应对策略随着互联网技术的不断进步,传统零售业发生了巨变,新零售模式应运而生。
新零售不仅注重线上线下融合,更强调数据驱动、体验体系、自主品牌等方面的优化,以全新的方式满足消费者的需求。
在这样的趋势下,传统零售企业必须及时调整战略,积极应对挑战,才能在竞争中立于不败之地。
一、新零售趋势1.线上线下融合的趋势线上线下零售的融合是新零售的首要趋势。
以阿里巴巴为代表的电商企业不断布局实体门店,让电商和线下零售相互促进、转化。
而一些大型百货公司、购物中心也开始建立在线上的销售平台,提供线上线下的渠道互通服务,推动新零售更大范围的融合。
2.数据驱动的重要性数据驱动是新零售的重要特征之一。
通过大量的数据采集、分析和挖掘,零售企业能够更好地理解消费者及市场需求,并为客户提供更加个性化、优秀的服务。
不少企业已经元数据中心、云计算、物联网技术、人工智能和机器学习等高科技,以提升数据驱动智能化水平。
3.重视体验和服务在新零售模式中,消费者的体验和服务是最关键的环节之一。
对消费者来说,一次舒适、优质的购物经验至关重要。
因此,新零售企业需要注重店面的设计、展示、产品搭配等方面,选用具有多种功能、服务的科技工具,满足消费者在商场的购物需求,提升消费者的粘性。
4.自主品牌的建设自主品牌在新零售中扮演着越来越重要的角色。
通过自主品牌的建设,零售企业能够加强产品的品牌优势、推广率,并且在竞争中获得更高的利润。
同时,自主品牌能够帮助消费者认识和了解企业,从而提升企业的品牌形象。
二、传统零售企业的应对策略1.强化线上线下融合对于传统零售企业,线上线下融合是不可避免的趋势。
这需要企业将线上、线下拓展在业务,打造一个全新的商业体系。
建立一个集购物,娱乐,咖啡,理发等多种服务于一体的商场或购物中心,可以为消费者提供更加多元化、优质的服务。
2.成功案例的借鉴传统零售企业可以借鉴阿里巴巴、京东等电商企业的成功案例,进行相应的改进和升级。
新零售时代我国传统零售企业的店效人效和坪效分析
新零售时代我国传统零售企业的店效人效和坪效分析随着新零售时代的到来,传统零售企业正面临着前所未有的挑战和机遇。
在这个新的时代背景下,传统零售企业需要不断优化自身的店效、人效和坪效,以应对日益激烈的竞争和变化的市场环境。
本文将对我国传统零售企业的店效、人效和坪效进行分析,探讨其面临的问题和对策。
一、店效分析店效是指零售店铺在一定时间内的销售和盈利能力。
该指标直接影响着零售企业的经营状况和发展方向。
在新零售时代,消费者的购物方式已经发生了巨大变化,移动互联网的普及和电子商务的快速发展使得线上线下融合的新模式不断涌现。
传统零售企业在这种变革中,需要不断提升自身店效,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
传统零售企业的店效分析主要包括以下几个方面:1.销售额及销售额增长率:传统零售企业需要关注其销售额的情况,了解自身的销售情况,及时调整经营策略,增加新产品,增加销售额增长率。
2.客流量及客流量转化率:客流量是零售店铺的生命线,传统零售企业需要关注客流量的情况,通过合适的促销活动和市场营销手段提高客流量转化率,进而提升店效。
3.库存周转率:库存周转率反映了零售企业的库存管理水平,高库存周转率意味着资金得到了更好的利用,并提高了经营效益。
针对上述店效指标,传统零售企业可以通过优化产品结构、提升服务水平、引入新技术等手段,来提高店效,增强市场竞争力。
二、人效分析人效是指零售企业的人力资源利用效率。
在新零售时代,消费者需求日益多样化,传统零售企业需要更加注重人效,提高员工的服务意识和工作效率,以应对日益激烈的市场竞争。
1.员工工作效率:传统零售企业需要对员工的工作效率进行评估,了解员工的工作情况,培训和提升员工的专业技能,提高员工的工作效率。
2.员工流失率:员工流失率是零售企业管理水平的一项重要指标,高员工流失率不仅会增加企业的用工成本,还会影响企业的服务质量和经营效益。
3.员工满意度:员工满意度反映了企业的管理和文化氛围,企业需要关注员工满意度,为员工创造良好的工作环境和发展机会,提高员工的积极性和工作效率。
新零售对传统零售业的冲击
新零售对传统零售业的冲击一、新零售带来的变革随着科技的不断发展和消费者需求的变化,新零售概念逐渐兴起,对传统零售业产生了巨大冲击。
传统零售业一直以来都是以线下实体店为主,而新零售则是通过互联网和大数据技术,将线上线下融合,提供更便捷、个性化的消费体验。
新零售的出现,让消费者可以通过手机APP随时随地购物,无需受限于时间和空间。
同时,新零售还可以通过大数据分析消费者的购物习惯和偏好,为他们提供个性化的推荐和优惠,增强消费者的购物体验。
二、传统零售业的困境传统零售业在新零售的冲击下面临着巨大的挑战。
传统零售业的实体店面临着租金高昂、人工成本增加、库存积压等问题,导致利润空间不断被挤压。
与此同时,消费者的购物习惯也发生了变化,更倾向于在线上购物,导致传统零售业的客流量逐渐减少。
传统零售业需要面对的不仅是来自新零售的竞争,还有来自电商平台的竞争。
电商平台以更低的价格、更广泛的选择和更便捷的购物体验吸引了大量消费者,进一步加剧了传统零售业的困境。
三、传统零售业的转型之路面对新零售的冲击,传统零售业必须积极转型,寻找新的发展机遇。
传统零售业可以借助互联网和大数据技术,打造线上线下融合的新零售模式,提升消费者的购物体验。
传统零售业还可以通过加强品牌建设、提升服务质量、优化供应链管理等方式,提升竞争力,赢得消费者的青睐。
此外,传统零售业还可以与新兴科技公司合作,共同探索新的商业模式。
例如,与共享经济平台合作推出“共享零售”服务,为消费者提供更便捷、更个性化的购物体验。
传统零售业还可以通过与物流公司合作,实现快速配送和无缝对接,提升服务水平,吸引更多消费者。
四、结语新零售的兴起给传统零售业带来了巨大的冲击,但同时也为传统零售业带来了转型的机遇。
传统零售业需要积极应对新零售的挑战,寻找新的发展路径,实现转型升级。
只有不断创新、适应市场变化,传统零售业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
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新零售背景下传统零售业发展趋势及问题对策分析摘要:随着我国互联网的发展,未来我国零售业市场将会进行进一步的发展,传统零售业的发展已经满足不了消费者,因此传统零售从业者和具备新思维和创新能力的相关人士开始做产业的转型,打算打造一个线上线下、物流等全方位、多渠道融合的“新零售”市场。
本文基于新零售的模式,通过对我国传统零售业的发展现状、内涵特征以及产生的影响原因等进行分析,并且对传统零售的发展趋势出现的问题进行研究和对策分析,并且为其得出发展新零售的路径提出相关的解决方法,探寻发展趋势,从而得出新零售如何得到持续发展和满足消费者的需求。
关键词:传统零售;新零售;发展趋势;对策研究一、绪论(一)题背景与研究意义1.选题背景(1)传统零售业的发展自2016年下半年起我国传统零售行业的市场形式日渐严峻,关店潮被掀起。
有数据显示各大企业的客流量流失较大,各项指标均下降。
这是由于传统零售企业需要投入高额的童工成本、租金和水电费三项费用占比最大,使得其具有较高的营运成本,相对价格竞争力就相对较弱。
(钟菲,2019)虽然,许多传统零售企业也不断尝试电商渠道的拓展,并开始大力发展线上的营销,但是因为缺少认知度,大多数企业只知道一味的照搬和同化,效果不尽人意;采取自建网上商城,成本又进一步提高,价格不具有优势,很难达到提高份额的目的,对于转型过程中全渠道的建设也不是很明显,对于转型后的物流又有了更高的要求。
因此,将实体零售业与网络零售业相互融合、借鉴,才是提高零售业整体发展的最佳选择。
(2)新零售的发展新零售呈现规模化、无界化、零售化三化合一的趋势。
来自不同机构的数据显示,新零售将开启万亿级乃至十万亿级市场空间。
据统计,2018年新零售在中国消费者商品另说总额中的占比达到22.4%,这一占比相较于2013年的8%,近乎翻了三倍,预计2023年占比将增至33%。
前瞻产业研究院发布《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预测,未来几年新零售交易规模年复合增长率将达115.27%,到2022年,市场规模将突破1.8万亿元。
(3)基于新零售模式下传统零售业的发展传统电商存在着产品质量、物流、恶意竞争以及顾客消费体验相对较差等弱点,而传统零售业则存在成本较高、线上市场开发困难、品种单一的特点。
而在“新零售”的背景下,电商与传统零售业都快速向新零售方向转变。
实现“线上+线下+物流”的综合发展模式。
综上所述“新零售”模式下的传统零售业,可以更加灵活应对市场的变化,是其未来的发展趋势。
(4)研究意义马云在2016年10月的阿里云栖大会上第一次提出了“新零售”,新零售由此被进行广泛的谈论,掀起了商界的讨论热潮。
“新零售”的提出,对于传统零售企业而言,是其进行商业模式转型的一个很好的转折点。
传统零售企业可以依托于“新零售”模式对企业进行商业模式的转型,从而使传统零售企业不仅仅是开通企业的线上功能,而是可以实现一个线上线下、全渠道联动的新模式。
本文以文献基础作为理论,结合新零售的概念以及新零售对传统零售业的影响,对传统零售业的发展趋势进行研究并对其将面对的困难提出对策。
并运用案例分析探索“新零售”的模式,对促进我国零售业发展具有重要意义。
(二)国内外发展动态1.国外发展动态(1)传统零售业发展研究Fengjiao Yuan, Peiyuan (2020)将电子商务和传统零售业进行了比较,结果发现无论在价格还是时间或者是地点这些方面,电子商务模式都存在很大优势,这就使得传统零售业逐渐转向电子商务。
Ya-Jun Cai,Chris K.Y. Lo. (2020)学者认为:传统零售业应在企业的运作、品牌与资金的管理等方面加强线上线下融合。
(W.A.Salhman,2003)认为,传统零售业向电子商务转型的过程中,吸引消费者主要是成熟的搜索系统、专家或顾客的评价、产品推荐工具和便捷的支付工具。
(2)新零售发展现状目前国外对于“新零售”的研究没有国内的成熟,但是国外有相关的案例表现了“新零售”的发展。
(1)利用虚拟现实技术增强消费者线下体验在英国塞尔福里奇百货商场雅诗兰黛专柜中,雅诗兰黛与玩美彩妆推出了“数字化虚拟彩妆体验服务。
加拿大AR公司odiface还积极利用社交媒体连接线上与线下渠道。
推出了直播试妆软件,允许用户在直播平台上使用该公司技术直播其不同的化妆风格,并与丝芙兰合作,既为商铺引流,同时也吸引了年轻客户。
d(2)“互联网+“建立品牌研究用户,满足用户消费需求升级印度初创饮品公司GOODNESS!依靠技术创新和“互联网+”,成为了印度的“网红饮料”。
(3)跟随D2C品牌的发展,拓展线下渠道就成为趋势。
NeighborhoodGoods是美国新起的一个公司,它的的竞争力在于它通过技术,打造了自主结算、自主导购为一体的一流消费者体验。
2.国内发展动态(1)新零售的内涵与特征目前“新零售”尚无统一的定义,学者们对其理解也是见仁见智。
对于新零售的解读往往是多方面结合,根据侧重点不同对其进行分析。
(1)强调全渠道场景李雪(2020)认为:“新零售”是以线上网站、网点等渠道和线下实体店等渠道以及多元化的宣传方式等移动渠道相结合。
全程、全面、全线地跟踪服务消费者,做到无处不在地场。
(2)强调本质回归和效率提升刘强东(2017)在《零售的未来-第四次零售革命》一文中提出,零售的本质是成本、效率、体验,零售变革是零售基础设施升级换代,不断改变零售本质的价值创造和获取方式;韩春艳(2019)也指出认为“新零售”是实现“人、货、场”的重构以及线上+线下+物流的融合,认为零售的本质是一种多产品的产出活动,其产品不是商品本身,还包括整个销售过程中提供的服务。
(3)强调多元素协同和价值链重构劳显茜,朱新琰(2019)通过我国已有的新零售模式的建设,将“新零售”总结为:就是通过大数据挖掘、集合新物流和智能化技术体系,服务模式实现线上,线下渠道和谐融合,同时又能兼顾娱乐、社交、商客交互的营销模式和零售方式。
杜睿云,王宝义(2020)认为,“新零售”是企业以互联网为依托,运用大数据、人工只能等先进的技术手短。
对商品的生产流通进行升级和改造,进而重塑业态结构,并且还对线上服务、线下体验及现代物流多元素进行深度融合的新模式。
(2)兴起发展的原因新零售作为一种新的商业模式产生的原因有着深刻的社会历史背景和强烈的内外部动因,主要概括为三个动因,主要动力是经济利益,耿斌(2019)通过市场调研研究分析指出,新零售的主要发展原因是经济利益,近几年来我国的出生人口呈现负增长的趋势,人口红利即将下滑,传统零售的低价策略满足不了人们,人们的收入也在增长,对于消费品也有更多的挑选,对零售业产生了巨大的牵引力。
其次是新零售的隐形动力消费体验升级。
熊颖(2019)通过新零售线上线下的宏观分析数据结合来看。
发现如今的消费者更加注重体验,单独线上购物的虚拟性和线下的购物效率不加,都成为制约客流量的主要因素。
因此结合二者的优势,新零售的线上线下结合能够更好的带来体验。
最后是重要基础新兴技术,李甜田(2020)通过第三方数据的对比分析得出原因,移动支付、大数据等先进技术手段的不断发展。
也是促进新零售不断发展的主要原因。
王祯钰(2019)也通过各个环节的研究指出。
移动支付为新零售多场景化的消费提供了支付基础。
大数据的出现实现了精准营销。
虽然对“新零售”的研究还很少,但是已经到了它的内涵、支持理论、实践和未来方向。
不同的学者对“新零售”的内涵方面也有自己的理解。
(3)未来发展趋势柯春媛(2019)认为“新零售”的发展趋势有以下几点:一是把握本质:以消费者的需求为导向,回归零售本质。
二是渠道转型升级:全渠道无缝衔接。
三是技术支持商品供应链升级。
余万(2019)提出新零售的发展将呈现出智能移动终端APP,优化网络消费者新零售服务的新体验。
王祯钰(2019)从消费者的体验为核心,让服务创新,新技术、新资源、新金融的融合发展等方面对新零售的发展趋势进行了分析。
结合现有的研究和发展现实,总体来看,“新零售”将呈现规模化、无界化、零售化发展趋势。
而张静雯,于颖雯,贺馨锐(2019)则在《经贸论坛》中通过传统零售和新零售的对比分析得出,未来传统零售转型的发展应该是在创新技术方面进行发展,她认为传统零售方式应该随着互联网技术进行改变,与此同时供应链和生产流程的管理也不例外,所以提高创新技术既降低了运营成本又提升了生产效率。
金明寒(2019)通过对传统零售转型的研究得出,传统零售面对新零售主要是服务体验场景化。
他认为此模式最大的优势是在于实现和满足顾客线下体验线上优惠的双重目标。
这类体验包含了商品的附加价值所达成的体验和产品自身固有的功能,所以顾客只有切实的感知到销售者提供的态度,这样才是零售业的未来。
3.进展情况2016年“新零售”被提出,目前国内学者对于新零售、传统零售业的研究比较多,但是在国外却很少,大部分学者都是认可新零售的,认为新零售是未来零售行业的发展的曙光。
以“新零售”作为关键词,在知网里共检索到2670条结果,由于数据较多,每个学者对于“新零售”的理解各不相同。
其中,在概念上,李雪(2020)强调全渠道场景;刘强东(2017)韩春燕(2019)强调本质回归和不断提升;劳显茜(2019)强调多元素协同和相互融合;胡婷(2020)强调以人为本。
陈婉仪(2020)基于内外部视角分析了“新零售”的成因;在未来的发展趋势上,王祯钰(2019)认为“新零售”将呈现规模化、无界化、零售化发展趋势。
(三)论文拟解决难点1.论文拟解决的关键问题本文通过相关资料和数据搜集初步了解目前我国传统零售业发展状况,从中分析出基于新零售模式下对于传统零售业的发展所存在的联系;然后定性的分析新零售模式对于传统零售业产生的影响,结合对我国传统零售业存在的优势和劣势的分析,据此提出我国传统零售业发展的趋势。
最后从企业的角度给出其发展的对策建议,以期望能促进我国传统零售业的发展。
2.论文拟解决的难点目前对于“新零售”一词,各有各的说辞,并没有达成共识。
虽然国内外学者提出传统零售业转型的必然性和对策,但是没有总结出零售业发展新零售的不同模式以及发展路径。
而且由于数据不足,在总结分析传统零售模式发展的时候,研究的不够透彻。
(四)主要研究内容、方法1.研究内容本文共有六个章节,其中主体章节为第二章至第五章。
第一章:绪论。
总起介绍了本文的研究背景和意义,整理了新零售在国内外的研究现状和发展动态,提出了论文的主要内容和研究方法,说明文章的合理性与必要性,为论文的写作打下基础。
第二章:我国传统零售业和新零售模式下传统零售业和新零售的发展概况。
了解其概念和现状和两者发展的原因,进而进行对比,分析出传统零售业和新零售的关系和新零售对传统零售行业的影响和原因。