生产部市场部管理制度.doc

生产部市场部管理制度1

生产市场部管理制度

为加强生产市场部员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是生产市场部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准，如与公司管理制度有冲突，以公司管理制度为准。

一、岗位职责

1、生产组主管岗位职责

A.负责苗圃基地生产的全面工作。

B.负责组织苗圃基地的生产，督促生产计划的安排及落实，掌握各苗木品种的存圃量情况，并作出适当的安排。

C.负责编制苗圃基地各种苗木品种的种植养护操作规程。

D.负责苗圃基地掌握财务支出状况，控制生产成本，提高经济效益，落实完成上级领导下达的各项任务。

E.负责苗圃基地的人员管理工作，经常组织员工学习苗木种植、养护技术，努力提高基地人员素质和技术水平。

F.做好苗圃基地周边环境的治理、抓好安全生产，为基地的生产创造良好的环境。

G. 组织好基地的各项工作，督促检查基地及各种植区的卫生和安全工作。

H.做好种植基地的生产计划安排及生产落实情况，月底进行总结，上报生产市场部经理、副总经理及总经理并备案。

I.完成生产市场部经理交给的其他任务。

2、市场组主管岗位职责

A.负责苗木市场的全面工作。

B.制定苗木的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

C.组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

D.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

E.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

F.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

G.制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

H.协助上级做好市场危机公关处理。

I.制定苗木产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

J.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

K.根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司品牌，支撑公司产品销售的增长，完成销售、回款与市场目标。

L.完成生产市场部经理交给的其他任务。

3、技术员岗位职责

A.在生产组主管的领导下，负责基地种植生产、养护技术的指导和实施。

B.有计划、有重点的观察各种苗木品种种植的生长规律及特点，根据实际情况及时制订出适合的措施并付诸实践，同时指导种植、养护人员科学管理苗圃基地的各项工作，有效解决种植、养护中遇到的困难。

C.每天对基地观察一次，及时对苗木的生长状况进行了解，并对观察的情况进行整理，制定日报表。

D.对苗木种植、养护的日常操作的整理和统计其中包括：发生的病、虫、草名称，施用农药名称、追肥、剂型、用药数量、用药方法和时间，以及农药的进货凭证等；生长期间分次所用肥料（包括基肥、叶面肥、植物生长调节剂等）的名称、用肥数量、用肥方法和用肥时间以及肥料进货凭证等；产品分期分批出圃时间、出圃数量、出库数量等情况的统计；采购和种植苗木品种的入库、出库等记录。

E.为每一苗木品种种植区设立一个档案，将每月的田间档案记录整理成册，保存到档案袋。

F.指导工人防治苗木种植、养护、生长过程中发生的病虫害，做好各种植区苗木种植前的准备（包括修剪枯枝、病虫枝、损坏根系、病腐根系）工作，定期给工人传授种植、养护的基础知识和实用技术。

G.配合生产组主管做好种植养护技术资料的总结和积累工作，月底进行总结，上报生产组主管、生产市场部经理并备案。

H.完成生产组主管交给的其他任务。

4、市场员岗位职责

A.根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

B.客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服

务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终客户群体。

C.市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司相关部门反馈，推动快速响应。

D.负责苗木的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司年度销售计划。

E.根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大苗木销售，积极完成销售量指标，扩大市场占有率。

F.完成市场组主管交给的其他任务。

二、种植基地的管理制度

1、种植基地资材采购制度

A.种子、苗木选择优质、抗病的品种，或按公司经营决策购买。

B.农药向具有检验登记证、生产许可证和质量标准等“三证”的企业购买,科学合理选择使用农药，严禁使用剧毒、高毒、高残留的农药。

C.肥料向具有检验登记证、生产许可证和质量标准等“三证”的企业购买，不能购买未经登记的产品；人、畜、禽粪等有机肥料必须经过充分腐熟或无害化处理后使用。

D.对其它农用生产物资的采购也应向有“三证”的企业购买，才能确保种植基地实施标准化生产。

E.种植基地必须对采购的资材进行档案记载，登记造册，清楚列明农业资材的品种、数量、规格、价格、进货渠道等。

2、种植基地资材仓库管理制度

A.种植基地应配备相应的资材仓库，资材入库前必须进行检验，经检验合格后方可入库,入库的资材要进行分类整理且排放整齐，并作好登记，其中包括农业资材的品种、数量、规格等。

B.种子、肥料和农药应有干燥、通风的仓库储放，防止种子、化肥和农药霉烂、变质、受潮、结块等。

C.农药要有专门的房间存放，对杀菌剂、杀虫剂分开放，并认真贴好标记，对农药的进出严格登记。

D.管理员应按《领料单》发货，并保存好该存单，对种子、肥料、农药使用后的剩余，必须及时退回仓库，并办理相应的手续，以防止散失农药、肥料给人、畜、作物和环境

带来的危害。

E.对使用后的农业资材（肥料、农药等）的包装袋、瓶、箱子应集中回收，统一处理，以防止造成环境二次污染。