物流信息管理 第六章 物流信息处理的效用
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物流信息格式
13
物流信息处理的主要内容
订货信息处理 库存管理中的信息处理 进货信息处理 仓库管理中的信息处理 装卸信息处理 包装信息处理 运输信息处理 配送信息处理 综合系统信息处理
14
物流信息处理数据管理
（一）错误的来源 在处理数据的不同阶段中，都有可能出现错误。 (1) 收集数据阶段 (2) 准备数据阶段 (3) 输入数据阶段 (4) 处理数据阶段 (5) 输出信息阶段 （二）数据控制 (1) 数据校验 (2) 数据有效性检验 数据有效性指输入的数据是合理和可接受的。要保证数 据的有效性，输入的数据都要经一个有效性
16
物流信息分类与编码
17
物流信息标准化体系
18
案例分析
上海百大配送有限公司是上市公司昆百大控股的 云南百大投资有限公司在物流配送业投资的一个全国 性的配送网络（以下简称上海百大配送），经过近五 年的运作，已建成包括上海、北京、南京和昆明四城 市市四种商业模式的从事第三方物流末段服务的专业 公司，获得了上海创股和北京联办等投资机构的注资， 形成了自己的标准化业务和管理流程，实现了整体盈 利，为今后的配送网络复制和扩张打下了基础，并开 始与“阳光网达”等中游物流企业进行企业标准对接。
第六章 物流信息处理的效用
1
知识点
2
案例思考
成都一家物流企业在去年因被司机骗货亏掉25万元。这 家企业的遭遇和其他大多数西部物流企业的遭遇如出一辙， 司机造假车牌和身份证信息，从物流企业接下运输生意后半 途将货卖掉。“我们该怎么办？”从西部来的物流企业家们， 首先将这个问题抛给了浙江的同行。“事实上，物流企业最 好的发展状态就是专注于自己的核心业务，这时候，我们需 要一个‘助手’来帮助我们管理好其他的杂事。”国内著名 物流企业，杭州新颜物流有限公司总经理颜滨接过了话茬。 传化物流萧山基地实行了诚信车辆会员制。要想成为传化物 流基地的会员车辆，货运司机就必须要办理一张卡，这张卡 记录下每一名司机、货车的详细信息。“那些意图骗货的货 运司机，根本没办法利用假信息进入传化物流基地找机会， 即使发生意外，也便于报案追查。”
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案例分析
上海百大配送的标准化内容包括：机构设 置及管理制度、程度的标准化；业务流程的标 准化；业务开发的标准化；客户开发及维护的 标准化；数据库建设的标准化（包括数据采集、 分析、提供等）；与供应商、银行、终端消费 者接口的标准化；属地公司及配送站建设的标 准化等。 思考：你如何看待上海百大配送有限公司 的标准化？
20
物流信息整理实训
1、能够根据综合物流信息筛选指标，选 择适合物流公司适用的物流信息筛选指标， 制作物流信息筛选指标体系； 2、能够对采集的物流信息进行筛选； 3、能够对筛选的物流信息进行数据处理， 制作一套适合公司需要的标准化物流信息分 类和编码方案。
21
物流信息分析—物流信息定量分析
物流信息分析，就是根据特定问题的需要，
15
物流信息标准化
物流信息标准化包括以下三个方面的含义： 1）从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设
施、设备、专用工具等的技术标准，以及业务工作 标准。 2）研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合 性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准。 3）研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求 物流大系统的标准统一。 以上三个方面是分别从不同的物流层次上考虑将物 流实现标准化。
3
案例思考
思考：
为什么西部物流企业家面对“假信息” 束手无策？ 传化物流实行的诚信车辆会员制为什 么能够处理上述问题？反映了物流信息管 理中哪方面内容？
4
物流信息整理
物流信息的整理是对收集到的原始物流信
息在数量上加以浓缩，在品质上加以提高， 在形式上给予表现，使之便于传递、利用 和贮存。 物流信息整理是整个物流信息处理工作的 核心。
1、信息评估法
信息评估是在对大量相关信息进行分析与综合的基
础上，经过优化选择和比较评价，形成能满足决策 需要的支持信息的过程。
2、信息预测法 预测是人们利用已掌握的知识和手段，预先推知和
判断事物未来发展的活动。
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典型的信息定量分析法
层次分析法（AHP）是将决策总是有关的元素分 解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定 性和定量分析的决策方法。 层次分析法的步骤如下： （1）通过对系统的深刻认识，确定该系统的总目 标，弄清规划决策所涉及的范围、所要采取的措施方 案和政策、实现目标的准则、策略和各种约束条件等， 广泛地收集信息。 （2）建立一个多层次的递阶结构，按目标的不同、 实现功能的差异，将系统分为几个等级层次。
物流信息筛选的三个基本要求，在物流信息
筛选的过程中应该同时具备，缺一不可。只 有三者同时具备，才符合物流主体的信息需 求，才是有效的物流信息。
8
物流信息筛选的指标体系
9
物流信息筛选的步骤和方法
10
物流信息处理
物流信息处理，是指对物流过程中各种信息
资源的汇集、加工、处理，形成物流过程中 的信息流。 只有在对信息进行适当处理的基础上，才能 产生新的、用以指导决策的有效信息或知识。
11
物流信息处理过程
物流信息加工没有固定的模式，不同的要求和不同
类型的原始信息，加工的方式也各不相同。 信息加工过程要注意以下两点： （1）信息加工要善于运用创造性思维，对信息内 容进行定性和定量分析，从中找出本质的规律性的 东西。如果只局限于情况介绍、数据罗列，这种信 息加工的作用很小。 （2）在信息加工过程中，要实事求是地对信息进 行加工整理，切忌主观臆断，把不同时间、不同空 间、不同性质的信息硬性拼凑，造成信息失真；切 忌人为地加以夸大、缩小或在加工中使客观事物变 样
5来自百度文库
物流信息筛选
物流信息筛选，应该包括物流信息剔除和物
流信息选择，是从众多物流信息来源中挑选 出符合既定需要的物流信息、剔除虚假无用 重复的物流信息以及保留可能符合标准的物 流信息，以达到去伪存真、去粗取精。
6
物流信息筛选的基本要求
准确性、可靠性
相关性、针对性 及时性、新颖性
7
物流信息筛选的纬度
对大量相关物流信息进行深层次的思维加工 和分析研究，形成有助于问题解决的新物流 信息的信息劳动过程。 定量研究方法强调对数据的分析，通过建立 数学模型等可重复检验的手段表达数据的内 涵，从而保证信息分析活动成为建立在可靠 基础上的科学研究活动，它是一种高度抽象 的方法。
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物流信息分析—物流信息定量分析
物流信息格式
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物流信息处理的主要内容
订货信息处理 库存管理中的信息处理 进货信息处理 仓库管理中的信息处理 装卸信息处理 包装信息处理 运输信息处理 配送信息处理 综合系统信息处理
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物流信息处理数据管理
（一）错误的来源 在处理数据的不同阶段中，都有可能出现错误。 (1) 收集数据阶段 (2) 准备数据阶段 (3) 输入数据阶段 (4) 处理数据阶段 (5) 输出信息阶段 （二）数据控制 (1) 数据校验 (2) 数据有效性检验 数据有效性指输入的数据是合理和可接受的。要保证数 据的有效性，输入的数据都要经一个有效性
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物流信息分类与编码
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物流信息标准化体系
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案例分析
上海百大配送有限公司是上市公司昆百大控股的 云南百大投资有限公司在物流配送业投资的一个全国 性的配送网络（以下简称上海百大配送），经过近五 年的运作，已建成包括上海、北京、南京和昆明四城 市市四种商业模式的从事第三方物流末段服务的专业 公司，获得了上海创股和北京联办等投资机构的注资， 形成了自己的标准化业务和管理流程，实现了整体盈 利，为今后的配送网络复制和扩张打下了基础，并开 始与“阳光网达”等中游物流企业进行企业标准对接。
第六章 物流信息处理的效用
1
知识点
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案例思考
成都一家物流企业在去年因被司机骗货亏掉25万元。这 家企业的遭遇和其他大多数西部物流企业的遭遇如出一辙， 司机造假车牌和身份证信息，从物流企业接下运输生意后半 途将货卖掉。“我们该怎么办？”从西部来的物流企业家们， 首先将这个问题抛给了浙江的同行。“事实上，物流企业最 好的发展状态就是专注于自己的核心业务，这时候，我们需 要一个‘助手’来帮助我们管理好其他的杂事。”国内著名 物流企业，杭州新颜物流有限公司总经理颜滨接过了话茬。 传化物流萧山基地实行了诚信车辆会员制。要想成为传化物 流基地的会员车辆，货运司机就必须要办理一张卡，这张卡 记录下每一名司机、货车的详细信息。“那些意图骗货的货 运司机，根本没办法利用假信息进入传化物流基地找机会， 即使发生意外，也便于报案追查。”
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案例分析
上海百大配送的标准化内容包括：机构设 置及管理制度、程度的标准化；业务流程的标 准化；业务开发的标准化；客户开发及维护的 标准化；数据库建设的标准化（包括数据采集、 分析、提供等）；与供应商、银行、终端消费 者接口的标准化；属地公司及配送站建设的标 准化等。 思考：你如何看待上海百大配送有限公司 的标准化？
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物流信息整理实训
1、能够根据综合物流信息筛选指标，选 择适合物流公司适用的物流信息筛选指标， 制作物流信息筛选指标体系； 2、能够对采集的物流信息进行筛选； 3、能够对筛选的物流信息进行数据处理， 制作一套适合公司需要的标准化物流信息分 类和编码方案。
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物流信息分析—物流信息定量分析
物流信息分析，就是根据特定问题的需要，
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物流信息标准化
物流信息标准化包括以下三个方面的含义： 1）从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设
施、设备、专用工具等的技术标准，以及业务工作 标准。 2）研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合 性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准。 3）研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求 物流大系统的标准统一。 以上三个方面是分别从不同的物流层次上考虑将物 流实现标准化。
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案例思考
思考：
为什么西部物流企业家面对“假信息” 束手无策？ 传化物流实行的诚信车辆会员制为什 么能够处理上述问题？反映了物流信息管 理中哪方面内容？
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物流信息整理
物流信息的整理是对收集到的原始物流信
息在数量上加以浓缩，在品质上加以提高， 在形式上给予表现，使之便于传递、利用 和贮存。 物流信息整理是整个物流信息处理工作的 核心。
1、信息评估法
信息评估是在对大量相关信息进行分析与综合的基
础上，经过优化选择和比较评价，形成能满足决策 需要的支持信息的过程。
2、信息预测法 预测是人们利用已掌握的知识和手段，预先推知和
判断事物未来发展的活动。
23
典型的信息定量分析法
层次分析法（AHP）是将决策总是有关的元素分 解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定 性和定量分析的决策方法。 层次分析法的步骤如下： （1）通过对系统的深刻认识，确定该系统的总目 标，弄清规划决策所涉及的范围、所要采取的措施方 案和政策、实现目标的准则、策略和各种约束条件等， 广泛地收集信息。 （2）建立一个多层次的递阶结构，按目标的不同、 实现功能的差异，将系统分为几个等级层次。
物流信息筛选的三个基本要求，在物流信息
筛选的过程中应该同时具备，缺一不可。只 有三者同时具备，才符合物流主体的信息需 求，才是有效的物流信息。
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物流信息筛选的指标体系
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物流信息筛选的步骤和方法
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物流信息处理
物流信息处理，是指对物流过程中各种信息
资源的汇集、加工、处理，形成物流过程中 的信息流。 只有在对信息进行适当处理的基础上，才能 产生新的、用以指导决策的有效信息或知识。
11
物流信息处理过程
物流信息加工没有固定的模式，不同的要求和不同
类型的原始信息，加工的方式也各不相同。 信息加工过程要注意以下两点： （1）信息加工要善于运用创造性思维，对信息内 容进行定性和定量分析，从中找出本质的规律性的 东西。如果只局限于情况介绍、数据罗列，这种信 息加工的作用很小。 （2）在信息加工过程中，要实事求是地对信息进 行加工整理，切忌主观臆断，把不同时间、不同空 间、不同性质的信息硬性拼凑，造成信息失真；切 忌人为地加以夸大、缩小或在加工中使客观事物变 样
5来自百度文库
物流信息筛选
物流信息筛选，应该包括物流信息剔除和物
流信息选择，是从众多物流信息来源中挑选 出符合既定需要的物流信息、剔除虚假无用 重复的物流信息以及保留可能符合标准的物 流信息，以达到去伪存真、去粗取精。
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物流信息筛选的基本要求
准确性、可靠性
相关性、针对性 及时性、新颖性
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物流信息筛选的纬度
对大量相关物流信息进行深层次的思维加工 和分析研究，形成有助于问题解决的新物流 信息的信息劳动过程。 定量研究方法强调对数据的分析，通过建立 数学模型等可重复检验的手段表达数据的内 涵，从而保证信息分析活动成为建立在可靠 基础上的科学研究活动，它是一种高度抽象 的方法。
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物流信息分析—物流信息定量分析