药店药品陈设分区知识
药店药品陈列规则
药店药品陈列规则概述药店药品陈列规则是指在药店内展示和陈列药品时需要遵守的一系列规定和标准。
合理的药品陈列可以提高顾客的购买欲望和方便顾客的选择,同时也有利于药品的保鲜和管理。
本文将详细介绍药店药品陈列的规则和注意事项。
1. 陈列区域划分合理的药品陈列区域划分可以方便顾客找到需要的药品,并且有助于提高销售额。
一般来说,药店的陈列区域可以划分为以下几个区域:1.1 热门区域热门区域是指顾客常常光顾的区域,通常位于药店的最显眼位置。
在热门区域应当陈列畅销的药品,例如常见感冒药、止痛药等。
此外,还可以在这个区域设置特价促销的药品,以吸引顾客。
1.2 分类区域分类区域是将药品按照功能分类陈列的区域,例如感冒区、消化系统区等。
在分类区域中,应当根据药品的功能将其进行分组,便于顾客快速找到需要的药品。
1.3 品牌区域品牌区域是用于展示某个品牌的药品的区域。
这个区域可以陈列该品牌的所有药品,或者是该品牌的核心产品。
通过集中展示某个品牌的药品,可以增加品牌的知名度和销售量。
1.4 新品区域新品区域是用于展示新上市药品的区域。
在这个区域中,可以陈列最新上市的药品,并设置相应的说明,以引起顾客的兴趣和好奇心。
2. 陈列顺序合理的陈列顺序可以提高顾客对药品的关注度和购买意愿。
以下是一些常用的陈列顺序:2.1 按照药品类型陈列按照药品的类型进行陈列,例如感冒药、止痛药、消化药等。
这样做有助于顾客快速找到所需的药品,提高购买效率。
2.2 按照品牌陈列按照品牌进行陈列可以突出某个品牌的特点和优势,提高品牌的知名度和销售量。
2.3 按照价格陈列按照价格进行陈列可以方便顾客根据自己的预算选择合适的药品。
2.4 按照有效期陈列按照药品的有效期进行陈列可以帮助顾客选择新鲜的药品,避免购买到过期的药品。
3. 陈列标准合理的药品陈列需要符合一些标准,以保证药品的存储和管理:3.1 温度和湿度控制药品陈列区需要保持适宜的温度和湿度,以防止药品受潮或变质。
药品陈列
药品在陈列时:
1.首先药品与非药品要分开存列。
(挂非药品区绿牌)
绿牌)
3.(在处方药与非处方药这两大块中再分)口服药与外用药要分开,注射剂要分开。
以上药品分类陈列以后还要按剂型或用途分柜或
4.易串味药要有专用柜台。
(用绿色及时贴标明:易窜味柜)
5.拆零药品要集中放于拆零专柜或抽屉。
(用绿色及时贴标明拆零专柜)并保留原包装的标签。
6.危险品不能陈列,必须陈列时应该用空包装。
饮片斗钱应写正名正字。
(挂绿色牌:中药饮片区)
9.还要在一个比较隐蔽的角落设不合格药品柜。
(贴红色不合格药品柜及时贴)。
10.大型零售企业,验收一时半会验不完,应该设一处待验区,挂黄色牌。
小型零售企业一般进货就验收完毕,一般不设待验区。
医疗机构药房药品如何分类摆放
医疗机构药房药品如何分类摆放
医疗机构的药房药品摆放不能照搬零售药店按处方药与非处方药结合药理作用的摆放方法,因为医疗机构所销售的药品一律必须凭医师处方进行调配,不得采用开架自选或面街橱窗的方式摆放,应遵循按剂型结合药理用途分类的原则进行封闭式摆放,具体分类可按如下进行:应将注射剂单独摆放,在注射剂中又可以按小针剂、粉针剂、大输液三类分开摆放,在使用品种较多的小针剂中,还可以再结合其功效用途进一步细化分类,分成如解热镇痛类、心血管类、维生素类、呼吸系统类、抗感染类等;外用药品应单独摆放,品种较多时,应按眼科用药、耳科用药、皮肤科用药等再细化分类;其它口服制剂可按功效用途分类摆放,如妇科用药、儿科用药、抗感染药、维生素类及矿物质类、消化系统用药、呼吸系统用药、心血管类、抗过敏类等;对于含有麝香、冰片等气味较大,易对其它药品产生串味的药品,如红花油、麝香痔疮膏、壮骨膏等应采用密闭的柜子摆放;对于临时拆零配药的药品,应单独整齐摆放,拆零药品必须使用原包装,禁止使用替代包装,拆零药袋应标明品名、批号、效期、用法、用量等内容;另外,对于如注射器、输液器、棉签、脱脂棉等医疗器械应单独摆放,对于一些消杀产品、保健食品也属于非药品,也应单独摆放,不得与药品或医疗器械混放。
分类后应加挂相应的标示牌,标示牌应采用通行的白底绿字。
药房摆放药品原则:
1。
按剂型分别摆放
2。
按内服、外用分别摆放
3.按药理性质、使用频率摆放
4。
处方药与非处方药分别摆放
5。
精神药品根据情况单柜或单抽屉存放,麻醉药品按“五专”单独加锁存放。
零售药店的店堂如何陈列药品
零售药店的店堂如何陈列药品
(1)营业场所应当分设处方药、非处方药转售区,外用药与其他药品应当分开摆放。
(2)不得将药品放置于货架(柜)或者库房以外的地方。
(3)企业经营非处方药品德,经营场所必须设置非药品区域,与药品区域明显隔离,并有醒目的非药品区域标志,不得将非药品
与药品陈列于同一区域中。
(4)各销售柜组应当设置醒目标志,类别标签应当放置准确、字迹清晰,药品摆放应当整齐有序;拆零药品应当集中存放于拆零
专柜货专区。
(5)第二精神药品、医疗用毒性药品和罂粟壳、危险品不得陈列。
(6)冷藏药品应当放置在;冷藏设备中,按规定对温度进行监测并记录,并保证存放温度符合要求。
(7)中药饮片装斗应当复核,不的错斗、串斗,防止混药。
不同批次的饮片装斗前应当清斗并记录,中药饮片箱应定期清斗,防
止饮片质量变异或生虫,饮片斗前应当写正名正字。
(8)陈列药品应当避免阳光直射。
医疗机构药房药品如何分类摆放
医疗机构药房药品如何分类摆放1.按照剂型分类:药品可以按照其剂型进行分类,例如口服药、外用药、注射剂等。
这可以帮助快速找到所需的药品,提高工作效率。
2.按照疾病分类:药品也可以按照其治疗的疾病分类。
例如,将抗生素、抗病毒药品、消炎药等放在一起,方便患者和医护人员找到常用的治疗一些疾病的药品。
3.按照字母分类:对于大型的药房,可以按照药品名称的字母顺序进行分类。
这样做可以帮助药师和工作人员更方便地找到所需的药品,减少寻找时间。
4.按照药物用途分类:将药品按照其主要用途进行分类,例如心脑血管类、消化系统类、呼吸系统类等。
这样可以方便患者和医护人员根据疾病类型找到相应的药品。
5.按照品牌分类:对于大型药房来说,可以按照药品品牌进行分类,方便患者和医护人员根据自己所需的特定品牌进行选择。
6.按照过期日期分类:将即将过期的药品和过期的药品单独放置并标明过期日期。
这样做可以帮助药师和工作人员避免使用过期药物,减少误用的风险。
7.按照药物控制级别分类:将药品按照其控制级别分类,例如处方药、非处方药、麻醉药等。
这样可以帮助医护人员更好地控制和管理药品的使用。
此外,还需要注意以下几点:2.安全储存:药品应储存在干燥、阴凉、通风的地方,并保持远离儿童和宠物的触及范围。
一些特殊存储要求的药品,如冷藏药品,需要放在恰当的环境下储存。
3.定期检查:药房管理人员需要定期检查药品的过期情况,并及时处理过期药品。
过期药品需要妥善处理,以免影响其他药品的质量和有效性。
药品摆放应遵循的规则
药品摆放应遵循的规则
1. 按照类别分类:将不同类别的药品分别摆放。
常见的类别有感冒药、消炎药、止
痛药、胃肠药、口腔护理药品等。
2. 按照使用频率摆放:将常用药品放在易达到的位置,如放在柜台最前方或者易于
抓取的地方。
而不常用或季节性的药品可以放在较远的位置,以节省储存空间。
3. 保持整洁和清晰:确保每种药品都有明确的标签,包括通用名、药品性质、规格、剂量等。
使用易阅读的字体和颜色,以便患者和医务人员快速找到所需的药品。
4. 分区域摆放:将不同的药品分别放置在不同的区域,如将口服药品与外用药品分
开存放,避免混淆或交叉感染。
5. 遵循温度要求:一些药品对温度敏感,需要存放在可控制的环境中。
在摆放药品时,应注意遵循药品所需的储存温度要求,如冷藏或冷冻药品应存放在专用冰箱或冷藏室中。
6. 按照有效期限摆放:将快过期的药品放在较前方,以便更容易被使用,防止药品
过期造成浪费。
7. 封闭保存:保持药品容器的完整性,避免暴露在阳光、潮湿、高温或其它有害的
环境中。
有必要的话,可以将药品放入密封袋中,以保持药品的质量和安全性。
8. 高风险药品单独摆放:对于一些高风险药品,应该单独摆放,并配备相应的标志
或标签,以提醒工作人员在使用时保持谨慎。
以上是药品摆放应遵循的一些基本规则,通过遵守这些规则,可以确保药品的安全、
整洁和易于取用。
药店药物分区管理制度
药店药物分区管理制度一、总则药店作为提供药物和药品服务的机构,必须严格遵守相关法律法规,保障患者用药安全。
为了规范药物管理,提高服务质量,根据《药品管理法》及相关法规,制定本药店药物分区管理制度。
二、分区设置1.普通药品区:用于放置非处方药、保健品、医疗器械等商品。
2.处方药品区:用于存放处方药,需遵循处方药品专柜管理规定。
3.保健品区:用于存放各类保健品,区域明显划分,不得混放。
4.医械区:存放医用器械和医疗器械,保证清洁、无污染。
5.中药区:用于存放中药材和中成药,需遵循中药管理规定。
三、分区管理规定1.普通药品区(1)商品陈列整齐,价格标明清晰,不得私自调整价格。
(2)不得放置过期药品,要及时清理过期品。
(3)不得私自调包药品,确保包装完好。
(4)避免与杂物混放,保持干净整洁。
2.处方药品区(1)处方药品需专柜管理,保障患者隐私。
(2)严格按照处方发药,不得超量出售。
(3)遵守处方药品保管要求,保证安全。
(4)避免处方药品与其他区域药品混淆。
3.保健品区(1)处方药品需专柜管理,保障患者隐私。
(2)严格按照处方发药,不得超量出售。
(3)遵守处方药品保管要求,保证安全。
(4)避免处方药品与其他区域药品混淆。
4.医械区(1)严格按照医用器械管理规定存放,不得私自调整位置。
(2)定期检查医用器械,保证设备完好。
(3)避免交叉感染,保持卫生。
5.中药区(1)中药材和中成药需按照中药管理要求存放。
(2)保证干净整洁,不得混杂其他物品。
(3)避免中药与西药混淆。
四、药物管理流程1.患者取药(1)普通药品:患者自行取药,收银员收费。
(2)处方药品:患者提供处方,药剂师核对发药,收银员收费。
(3)保健品:患者自行取用,收银员收费。
2.药品补货(1)药品不足时,药剂师填写补货单,由经理签字批准后补货。
(2)定期检查库存,避免过期药品,保持库存新鲜。
3.异常情况处理(1)发现问题及时汇报,经理进行调查和处理。
药店陈列大全
上段:感觉性陈列,陈列“希望顾客注意”的药品、一些推荐药品、有意培养的药品。
黄金段:人眼最易看到、最易拿取的位置。陈列具差异化,有特色的药品或高利润的药品,自有品牌药品,独家代理或经销药品、广告药品。
中段:陈列价格较便宜、利润较少、销售量稳定的药品。
下段:陈列周转率高、体积大、重的药品。可陈列需求弹性低的药品。
次要高度:男性:70厘米~85厘米或135厘米~145厘米,女性:60厘米~75厘米或125厘米~135厘米。
60厘米以下,180厘米以上是顾客不易注视接触的看见,60厘米以下常用于陈列购买频率极低的药品或作为库存空间;180厘米至210厘米常作为库存空间以补充量感陈列的货源;210厘米至260厘米虽难以吸引近距离注视,但可吸引远距离注视,具一定展示诱导功能,可作为装饰陈列或广告空间。另外,为方便顾客取放药品,货架上陈列的药品与上隔板应有一定距离,通常以手能伸进去拿出药品为宜,太宽了影响货架使用率,太窄了顾客难以拿取药品。
5、方便原则
※现代人生活节奏快,时间观念强。适应于这一要求,药品陈列要为顾客提供一种或明或暗的有序的购物引导。速购药品放在最明显、最易选购的位置,如药店入口附近;选购药品摆放在比较安静、不易受到打扰、光线充足的位置上,便于顾客仔细观看,慢慢挑选;特殊药品如精品、高档药品、名品可以摆放在距出售一般药品稍远、环境幽雅的地方,以显示药品的高档贵重,满足顾客的求名心理。
※黄金位置的陈列:要陈列重点推荐的药品,如高毛利率、需重点培养、重点推销的药品。
对于敞开式销售来说,中等身材的顾客主动注视及伸手可及的范围,约从地板开始60厘米~180厘米,这个空间称为药品的有效陈列范围。其中最易注视的范围为80厘米~120厘米,称为黄金地带。
药店常设功能区
药店常设功能区
本知识点来源于药学专业大学专业书籍,请谨慎参考。
根据药品经营有关规定及药店店堂实际情况,药店按功能可划分成以下几个区域。
1.营业区
营业区是药品现货交易、药品陈列、信息咨询和相关管理等经营活动的主要场所,因此,其面积应占店堂面积的绝大部分。
企业在经营时,按照GSP 要求,根据经营范围可做适当调整。
营业区包括陈列区、收银区、服务区等。
(1)陈列区。
陈列区是消费者选购医药商品的区域,应宽敞、整洁、行走通畅,主要放置货架、柜台、自选货架、中药调剂台、展示柜、阴凉柜、冷藏柜等。
按照药品分类管理要求,陈列区又分为:①药品区(如处方药区、非处方药区、中成药区、中药饮片区、外用药区、拆零药品专柜、含特殊药品复方制剂专柜、阴凉药品专柜、冷藏药品专柜等);②非药品区(如保健品区、医疗器械区、化妆品区等)。
(2)收银区。
收银区备置收银机及各类刷卡支付设备,专人负责收款工作。
(3)服务区。
服务区包括服务咨询台、药品代加工区、坐堂医生门诊区等。
咨询台常设在店堂最明显的位置,由药学专业人员为顾客提供药学咨询服务。
2.仓库
药店的仓库应与药品销售区有效隔离,可使用单独房间,存放少量药品。
按照药品经营相关法律法规的要求,药品零售企业可以不设仓库。
3.办公生活区
办公生活区是门店经理、会计、采购人员的办公场所及员工更衣、休息、存放个人物品的区域。
连锁大药房的门店商品分区陈列规范
连锁大药房的门店商品分区陈列规范一、分区原则:1、药品与非药品分开2、处方与非处方分开3、口服与外用的分开4、按药品的储存方法陈列5、危险品单独陈列6、中药饮片单独陈列二、大的分区1、处方药2、非处方药3、中药饮片4、非药品三、中小类分区1.处方药→心脑血管→降压类→降脂类→降糖类→胃肠道→镇痛风湿→清热解毒→泌尿系→外用→妇科口服→肝胆→综合类2.处方药→抗生素→儿童抗生素→成人抗生素→头孢类→青霉素类→大环内酯类→磺胺类→麻黄碱→拆零3.非处方药→感冒类→成人感冒→儿童感冒→中药感冒→风寒感冒→风热感冒→西药感冒→抗病毒感冒(流感)→普通行感冒4.非处方药→镇咳祛痰→成人咳嗽→儿童咳嗽→干咳→有痰→寒咳→热咳→急性支气管炎→慢性支气管炎5.非处方药→清热解毒→五官用药→抗过敏-----痔疮-------皮肤病(痘暗疮)6.非处方药→胃肠道用药→食道炎→反酸的→溃疡的→肠炎的------胃胀----胃痛------助消化7.非处方药→肝胆类→肝炎类→结石类8.非处方药→滋补安神→男性补品→女性补品→益气养血→安神→9.非处方药→维生素类-------儿童钙片------成人钙片--------补钙口服溶液10.非处方药→妇科口服→调经的→治带的→抗炎的11.非处方药→外用类→妇科外用(擦剂、栓剂)→妇科洗液12.非处方药→外用类→外用贴膏→风湿关节的→颈椎的→骨质增生→肩周炎→腰间盘突出→骨刺13.非处方药→外用类→软膏剂→擦→剂→癣剂→湿疹→过敏→喷剂→癣剂→散剂14.非处方药----外用类-------滴眼剂------消炎------抗疲劳------白内障--------青少年近视-------青光眼----------眼膏------眼用凝胶15.非处方药→镇痛风湿→风湿→类风湿→跌打损伤16.中药饮片→中药饮片→花茶------粉剂17.非药品→保健食品→减肥→老人→青少年→儿童→孕妇的→便秘的→18.非药品→医疗器械→一类医疗器械→二类医疗器械→三类医疗器械→软膏剂→贴膏剂→洗剂→计生用用品19.非药品→食品20.非药品→化妆品21.非药品→消毒产品22.非药品→其他23.冷藏药品单独陈列 23、危险品单独陈列(医用酒精)。
药店商品陈列规范
药店商品陈列规范操作一.陈列标准OTC药品陈列规范:1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放;所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层陈列,并保留药品中包装;如右图:2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止3.高毛利品种陈列在货架的第一层;4.开架高度1.45米,整个开架分6层陈列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分5.第一层层板要求三层陈列:1内服药:药品高度选择在-7.5公分第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒;第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高度为10公分,如右图:2维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架陈列,用两层陈列;第一层药品的高度选择在-11公分,存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒3 软膏类:第一层开价的药品盒选择公分左右的高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过公分,第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放五排药品4膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端架陈列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层陈列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品5眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公分,第二层与层板的间隔控制在公分,第三层与层板的间隔控制在9公分;第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放3盒-4盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放5-7盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放5-7盒;如左图:处方柜药品陈列规范:1.处方药品的陈列遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放;所有没有包装的瓶装药品均在背柜最下层陈列,并保留药品中包装盒;2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止,如右图:3.高毛利品种陈列在背柜的中间两层,距地面高度-1.85米的层板上陈列4.处方药按照药品功能分柜陈列:紧挨器械柜组的摆放糖尿病类,心脑血管类,第三组开始是肝胆系列,妇科内服系列,胃肠道系列,中成药系列,其他类,以上几类全部摆放在背柜,如果背柜不够的情况下,将其他类放在玻璃柜台内5.抗生素和儿科用药,外用药及妇科外用药陈列在玻璃柜台内保健品区商品陈列规范:1.微矿产品按照供应商将品种统一陈列在一节开架上,根据商品的颜色统一进行陈列,如黑色系,白色系,一般来讲,每个供应商的品种颜色是一个色系的,以白色居多;2.同一节开架中供应商的品种按照不同的消费人群进行陈列:第一,二层陈列女性消费者的产品,如葡萄籽,胶原蛋白,VE胶丸,大豆异黄酮,小麦胚芽油等相关品种;第三层陈列中老年消费者的产品,如深海鱼油,卵磷脂,银杏软胶囊等相关品种;第四层陈列男性消费者的产品,南瓜籽,海狗油等相关产品;第五层陈列儿童的产品,如VAD,牛初乳等相关产品;3.微矿产品在端头陈列时,共摆放四层商品,第一到第四层全部采用双层陈列复式陈列,第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离为20公分;复式陈列时第二层距层板的距离为8公分,每层摆放一排商品;4.在开架陈列的微矿产品,第一层需要双层陈列;复式陈列时,第一层摆放一排商品,第二层距层板的距离为7公分,摆放一排商品;5.微矿品种在橱窗内进行陈列,可以采用立体复式陈列发放,正反两面各放三个品种,无论从橱窗的正面或背面看都是商品的正面,如左图:6.微矿品种也可采用一些特色陈列方式:如地堆陈列和主题陈列;如右图:地堆陈列主要是将同厂家的品种集中摆放在地堆上,摆放各种造型;主体陈列是针对不同的人群和用药进行陈列:如治疗高血压人群,需要集中摆放一些相关商品,针对女性开展活动时,可以用商品摆放出心型的模型等7.大盒保健品在开架上陈列时,尽量摆放在第二到第四层,第一层选小包装的商品盒如膳通,维亭等相同高度的产品进行双层陈列8.大盒保健品也可采用立体陈列的方法,增强商品的立体感,如右图:个人护理品区商品陈列规范:1.按照商品功能分开陈列:错误!头发护理类洗发水,护发素等错误!身体护理类沐浴露,香体露,按摩霜,香皂等,错误!化妆工具类化妆棉,化妆海绵,吸油纸,错误!彩妆工具睫毛夹,眼影笔,腮红刷等,错误!梳子和女孩头发饰品发夹,头箍等唇膏唇彩错误!面部皮肤护理类洁面乳,爽肤水,卸妆水,乳膏等错误!口腔护理品牙膏,牙刷,牙线,口腔喷雾等,错误!美发产品类啫喱水,染发膏,发蜡等错误!精油类错误!面膜类2.在大类品种分开陈列的情况下,同厂家的品种集中陈列:如皮肤护理类妮维雅,玉兰油等,洗护类海飞丝,潘婷,飘柔等,如左图:3.端头的货架尽量陈列一些自己的产品高毛利品种如沐浴露,护体乳等一个月更新一次端架产品;固定用一节端头陈列护肤品,按照季节进行更替,冬季陈列保湿产品,春秋季陈列美白产品,夏季陈列控油祛痘系列品种;4.女性产品在端头陈列时,共摆放五层商品,第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离为15公分;如右图5.由于各人护理品的包装有些不规则,像一些洁面乳可以采取“一二二”的陈列方式,第一排放一瓶,第二排放两瓶,第三排放两瓶;如左图:6. 针对一些美容工具采用挂网集中进行陈列,每个商品左右的间隔不应小于2公分;上下的间隔不应小于4公分,体积小的商品陈列在挂网的上方,体积大的商品陈列在挂网的下方,每一层的商品大小应当差不多婴童区商品陈列规范:1.按照商品功能自左向右一次陈列:错误!奶粉系列第一节雅培,第二节惠氏,第三节多美滋错误!辅食系列米粉等盒装产品往背柜或开架的上层陈列,如左图;果泥陈列在货架或背柜的最下方,错误!奶瓶奶嘴,消毒用品奶瓶应当立着陈列,不允许将奶瓶倒着放错误!皮肤护理,洁肤巾系列强生沐浴系列等错误!纸尿裤按照品牌进行陈列如帮宝适,金贝贝等2.奶粉系列按照各品牌进行陈列,如多美滋,雅培,惠氏;听装奶粉集中陈列按照年龄层次分一到四段如左图,盒装奶粉集中陈列,每段奶粉至少保证两个或两个以上的陈列面3.针对一些奶嘴,奶刷的商品采用挂网集中进行陈列,每个商品左右的间隔不应小于2公分;上下的间隔不应小于4公分,体积小的商品陈列在挂网的上方,体积大的商品陈列在挂网的下方,每一层的商品大小应当差不多,如右图:器械区商品陈列规范:1.器械的商品按照产品功能进行陈列:1辅料类陈列在玻璃柜台内或开架嘴下层:如棉签,药棉,创可贴,口罩等2理疗类统一进行陈列:颈椎牵引器,腰椎牵引器,护腰带,背背佳等3 在开架最下层可以陈列一些便盆,尿壶等器械2.对于较高的背柜,将药箱及一些厂家产品空盒陈列在上面3.轮椅及拐杖展开摆放,并附上爆炸贴,不要将轮椅的外包装放在上面,影响产品的美观,如右图,除了摆放爆炸贴以外,还应将产品功效及适应人群以POP的形式陈列在产品旁边,方便顾客了解该产品及选购该品种;4.器械产品也可以进行橱窗陈列,将产品的空包装摆放出各种造型陈列在橱窗内,吸引顾客的目光5.器械区域可以将部分器械如颈椎牵引器,按摩捶等品种直接放在柜台上供顾客试用,通过实际接触这些商品,直接刺激顾客的感觉器官,满足其心理需要,再配合店员的讲解,能更好的刺激顾客的购买欲望,实现销售二.氛围的营造与陈列橱窗陈列:1.季节陈列:季节陈列强调围绕季节性的商品来布置陈列,这种陈列法常常把突出的季节商品陈列在中心、前列等引人注目的位置;根据季节陈列商品,将季节性商品陈列在橱窗内,如冬季陈列补血产品或保健品,夏季陈列减肥瘦身产品等2.节日橱窗陈列:门店根据不同的节日,选择与节日密切相关的商品;例如儿童节,要以婴童产品为主;过年以保健品为主,妇女节以女性的相关产品为主;3.主推品种陈列:将门店想要卖的商品进行橱窗陈列,如女性护理产品,微矿产品等4.造型陈列:充分利用商品的形状、特征、色彩进行布置,运用适当的夸张和想象,形成一定的图案,使顾客既看到有关商品的全貌,又受到艺术的感染,以产生美好的印象;常用的造型有:1曲线陈列:适用于小件商品的陈列如微矿;可以摆成三角、直角、圆弧或者水纹波等各种曲线;2塔形陈列:可以用商品的包装形状如血糖仪包装;既可以是一种商品,也可以是几种商品按照一定的塔样摆起来,构成美观的立体图案;3梯形陈列适用于盒装商品;陈列时按照梯形逐层错叠,便于展示商品的部分图案;收银台陈列:1. 收银台前货架上应该陈列“顾客随机性购买”最强的商品,如口香糖、个人护理品面膜,喷雾,吸油纸等、可爱的食品如卡通饼干等、计生用品等如右图:2.收银台前一般做为正常商品陈列,对于某一单品不应该扩大陈列面,商品陈列达到每个单品都能够展示即可3. 每个商品必须配备明确的标价签,便于顾客选购;4.收银台前的商品陈列可以有相应的气氛布置,如:爆炸贴,杂志的海报,陈列商品的特价信息宣传等,以此进一步提高顾客的购买兴趣;标价签陈列1.标价签在摆放时必须与商品一一对应,不能漏放,更不能错放;每个商品必须配一张标价签,不允许出现有商品无标价签或有标价签无商品2.标价签必须正面朝向顾客,不能将其斜着或倒着放,标签上不允许有手写的笔迹圆珠笔或签字笔的笔迹3.标价签摆放的位置要统一,上下左右要对齐,要做到醒目、整齐、美观,横成行、竖成排;4.整理柜台时,应用干净的干抹布擦拭标价签,保持其干净、整洁;5.特价标签必须写清楚特价时间段,对于特价商品的品名规格不用写的太大,重点要突出商品的价格;如右图:6.对于一些女性护理品和婴童用品区可以摆放一些跳跳卡,增添活跃的气氛端架陈列1.所有的端架第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离根据不同商品调节层数,微矿产品四层,中间层板的间隙为20公分;其余产品均为五层,中间层板的间隙为15公分;上面第一层空出30公分的高度制作KT板,可以发布促销信息和商品信息2.端架两边可以陈列商品塔形陈列增加端架的陈列面,让顾客感觉商品丰满,激发顾客的购买欲望;3.也可以选一些颜色鲜艳的端架如右图,放在靠墙的位置,里面摆放一些促销品或个人护理品等;再配以惊爆贴,给顾客视觉上的冲击,增加商品的购买量;地堆陈列1.在门店的入口处或位置较空一点的地方可以陈列地堆,陈列在地堆上的品种首先要求数量多,其次造型要美观,能够吸引顾客的眼球,刺激消费欲望;2.在地堆陈列上要有商品信息的展示或促销信息的发布;3.品种的选择可以是门店想要重点推荐的品种微矿,女性护理品或季节性商品;图片及文字的处理为了更好的抓住消费者心理,除了一些商品的陈列以外,图片的张贴也可以展示各个品类的特点,激发顾客的潜在需求;化妆品专柜可以展示一些美女图,主要以脸部特写为主女人都渴望拥有一个健康美白的皮肤,保健品专柜可以放一些形象健康的人物图,婴童区可以放一些妈妈和宝宝的图片,给人以温馨和亲切感;在图片上附一些温馨提示语,关于婴童的写一些类似于关爱宝宝健康的话语,可以得到妈妈的共鸣,增加门店的专业性,女性护理品的写一些关于改善皮肤的广告语,激发顾客的购买欲望;装饰品的摆放1.为了在婴童区营造出五彩缤纷的颜色,可以在开架上悬挂气球拱门,摆放部分毛绒玩具或卡通挂件等,能够刺激孩子的眼球,让孩子的目光停留的时间越长,越能够引导父母的消费;2.开辟幼童游乐区域,地方不用大,3-5个平方,提供桌椅板凳卡通,摆放一些积木,拼图等益智性的玩具供孩子玩;3.在化妆品专柜可以摆放一面镜子,爱美是女人的天性,80%的女性在看见镜子的时候都会忍不住照一下,这也是吸引顾客的方法之一4.许多顾客在购买女性护理品时会选购一些外包装漂亮的品种,因此,对于一些没有外包装的女性护理品如单片面膜可以选购一些精美的花篮或盒子盛放;5.化妆品专柜要求干净明亮,最好不要有过多的修饰POP的展示1. 大海报:可以在进门口处大幅度海报写上“全国三九药妆畅销品排名”并以堆头的形式陈列该商品,此排名可以根据实际销售情况和高毛利商品自行排名;2. 降价POP:以红黄对比色打出优惠幅度,色彩鲜明,降价幅度写的是优惠20%,视觉效果比我们通常打8折效果好很多,给顾客的第一感觉折扣很低;3. 产品功效POP:在南京做调研发现做产品功效POP做的最好的是DHC品牌店,该店几乎所有产品在标价签旁都有产品简介,让顾客更好的了解产品功效;4. 单品推荐POP:产品的功效介绍,价格的优惠或者买赠;在销售方面,我们如想主推某些高毛利商品或者厂家支持力度较大的商品,可以在POP上大做文章,比如:POP做的比其他功效POP要大,颜色要鲜明,另POP内容也可以突出表明功效如:保湿效果超赞,美白效果最OK等等;三.销售与陈列的关联1.联带陈列把那些在有联带性的商品陈列在一起,既方便顾客的购买,又便于员工的推荐,实现销售;如器械与处方药的联合,可以同时提升两个品类的销售额;2. 客流往来情况根据客流往来的情况,在整个销售区域里只有一些区域是每个客户必经的,例如收银台;假如有客户进入到这家药店,只要发生购买行为,这个位置他是必到的;根据这个结论,如若药店在收银台的周围陈列一些产品,就很容易抓住客户,这是最不会遗漏某些客户的好办法;客流往来情况,对于一些开放式的区域或者空间比较大的区域来说,客户在其中走一个来回肯定会有一定的轨迹;差不多65%的客户会经过两个顶端的通道,然后会经过收银台;所以,一定要把握这些重要的位置;3. 有利位置一般来说,以下就是一些陈列的有利位置:客户停留多的位置,靠近柜台;离药店店员最近的位置;面向光源的位置,光线充足;消费者进入药店后,第一眼看到的位置;陈列高度,与视线相平、腰平的位置及柜台的最上端;趾买者寻找;避免阻挡消费者的视线位置;4. 收款台和自发性购买通常来说,这一区域有利于那些并未计划购买的产品的销售;但是,因为店内每个顾客都会到达这一区域,经常成为下列产品陈列的最佳地点:纯冲动购买、促销产品和打折产品;在收款台附近另外陈列产品,销售额增长可高达10%;5. 多面陈列多面陈列包括纵向的和横向的,要尽可能把每一个产品放在多个陈列面去展现;因为多面陈列可以带来销售增长;假如只有一个陈列面定为基数是一百,增加一个陈列面可以增加23%的销售;增加第三个陈列面可以增加17%的销售;增加第四个陈列面可以增加14%的销售;但是,当增加到第五个陈列面时,尽管还有增长,但是较以前相比却降到了7%;所以通常在一个药店内,至少一个品柜要有三个到四个陈列面;6. 视平线陈列产品陈列的最佳位置应与消费者视线持平,一般人视线总在上10度下20度之间;另外,按照中国人的身高,平均身高在1.7米左右,一个合理的陈列位置应该是在人的膝盖以上和视平线以下,这个区域的位置是最方便消费者注意和获取商品的位置;也就是说,从地平面向上0.7米到1.7米的区域是在开放式的销售环境里陈列货品的最佳位置;在与视平线相平的区域,假如我们的销售能够100%去达成,那么往上和往下各一个区域空间分别只有80%和70%的达成率或者说只有70%和80%的机会能够被客户注意,而如果再往下低于膝盖或者高于头顶30公分,那就只有20%的机会会被客户注意到;这个区上向下是两个次热点,然后横向也是陈列较佳的区域,再往其他地方延伸,这主要限于人的整体视觉习惯;。
药店陈列指南内容
药店陈列指南内容
1. 药品摆放要分类呀!就像整理你的衣柜一样,不能乱七八糟的呀!比如说,感冒药放一块儿,肠胃药放一块儿,这样顾客找起来多方便呀!你想想,要是乱七八糟的,顾客得多费劲去找呀!
2. 一定要注意货架的高度呢!太高了顾客够不着,那多尴尬啊!就好像篮球框太高你怎么也投不进去一样,会让顾客很沮丧的呢!把常用药品放在顾客容易拿到的地方,这多重要呀!
3. 陈列要有重点呀!把那些热门的、常用的药品摆在显眼的位置,这就像舞台上的主角一样,得让人一眼就看到呀!比如退烧药,那可是很多人着急需要的,不得摆在最前面呀!
4. 注意药品的美观度呀!别摆得歪七扭八的。
这就好比人的穿着打扮,整洁好看才能吸引人呀!不然邋里邋遢的谁愿意多看一眼呢?把药品整齐地摆放好,不是很好吗?
5. 要给顾客留出走动的空间呀!不能把货架摆得满满的,让人都走不过去。
这就像走路一样,要是堵得死死的,你不难受呀?给顾客一个舒适的购物环境,多重要呀!
6. 别忘了定期检查陈列呀!看看有没有药品过期或者摆放乱了。
就如同你要定期打扫房间一样,保持整洁干净嘛!发现问题及时处理,这样药店才能一直好好的呀!
我的观点结论:药店陈列真的太重要了,做好这些能让顾客更愿意来买药,药店的生意也会更好呀!。
药店药品陈设分区知识
药品分类摆放常识一,药品基本知识1,药品:是指用于预防,治疗,诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或功能主治,用法和用量的物质.2,药品剂型:片剂,胶囊剂,丸剂,颗粒剂,散剂,注射剂,糖浆剂,口服液,软膏剂,眼膏剂,滴眼剂,滴耳剂,滴鼻剂,酊剂,栓剂,喷雾剂,气雾剂,外用贴剂等.3,药品包装药品分大包装—药品外箱包装、中包装——药品中盒包装、小包装——药品最小包装4包装盒内容(1)药品名称:商品名——药品经过依法注册的商标通用名——国家规定的化学通用名称(2)规格:药品的含量及小包装数量。
(3)产地:药品的生产厂家。
(4)生产批号:生产日期,有效期。
(5)批准文号:国家批准的药品执行文号。
(6)适应症:药品的主要功能主治。
(7)用法,用量:药品的服用方法及用量。
(8)不良反应。
(9)禁忌,注意事项,药品最小单位上至少标有品名,规格,批号,有效期。
二,药品分类按照药品与非药品,处方药与非处方药,内用药与外用药及功能主治进行分类。
1,药品与非药品:以药品批准文号进行区分。
(1)药品:国药准字H(化学药制剂)+区域代码(年份)+编码国药准字Z(中成药制剂)+区域代码(年份)+编码(2)非药品:保健品——卫食准字消毒剂——消卫准字卫生材料,医疗器械——管械(准)字2,内用药与外用药(1)内用药:供口服,经口腔消化道吸收的药品。
(2)外用药:外用涂抹软膏,喷剂,栓剂,滴眼,耳,鼻液等。
药品包装上明显标有红底白字:外3,处方药与非处方药(1)处方药:凭医师处方销售,购买和使用。
(2)非处方药:在医师指导下,患者可自行购买和使用的药品。
药品包装右上角标有“OTC”字样:红色为甲类非处方药;绿色为乙类非处方药。
4,按功能主治划分:抗菌消炎类,心脑血管类,降糖类,胃肠类,肝胆肾类,抗感冒类,清热解毒类,呼吸系统类,儿科类,妇科类,伤风湿类,维生素及矿物质类,养血安神类,中成药类,其它类,外用类,保健品,医疗器械,化妆品。
药品摆放(医院药房)
WORD 格式
专业资料整理
药品摆放
大输液
一、注射剂
西药 小针剂、粉针剂
(小针剂和粉针剂交叉放,以免混在一起) 中成药
西药 二、外用药品 中成药 (种类增多时,可以先分为皮肤科、 五官科,再分为西药,中成药。
)
三、口服制剂
1、心脑血管药—— 抗心律失常药,抗心律衰竭药,抗心绞痛药,抗高血压药,调血
脂药,利尿药,脱水药
2、抗微生物药—— 抗菌药,抗真菌药,抗病毒药,抗结核病药
3、呼吸系统药—— 平喘药,镇咳药,祛痰药
4、消化系统药—— 抗消化性溃疡药药,助消化药,止吐药和促胃肠运动药,
泻药和止泻药
5、血液系统药—— 抗凝血药和促凝血药,抗血小板药
6、内分泌系统药——肾上腺皮质激素类药,甲状腺素类药,降血糖药
7、神经系统药——镇静催眠药,抗癫痫药,抗惊厥药,抗精神失常
药,镇痛药,解热镇痛抗炎药
8、儿科用药
9、妇科用药
10、维生素与矿物质
11、抗恶性肿瘤药
12、其他——抗过敏,晕车
(每类药再按中成药和西药分开)。
药品陈列分类方法总结
药品陈列按功能主治怎么分类GSP规定药品的分类,首先是1、药品与非药品分区,2、处方药与非处方药分区3、内服与外用分片,4、易串味药品专柜,5、拆零专柜,6、中药饮片区。
这几种分类,是GSP 检查重点项目。
药品按功能与主治分类,是在上述分类的基础上,再适当分几大类,不要求细分。
一般可大致分为:1、抗菌消炎药(成人用药和儿童用药可以放在一起),2、消化系统用药,3、呼吸系统用药,4、泌尿系统用药,5、妇科用药,6、儿科用药,7、注射液。
GSP检查对按功能与主治分类的要求不高。
注:在分类时按大系统分,比如用于胃肠、肝胆、糖尿病的药都归于消化系统,但是在摆放药品时可以分柜或分层摆放。
......。
药店药品分类按剂型方便还是按功能主治方便回答:11易串味药品要单分2抗生素类和感冒消炎在一起3保健品4心脑血管肝肾胃肠一组5中成药OTC品种6外用药7针剂医疗器械。
一般正规药店都这么分,PX认证时药监局也是这么要求的。
回答:2按GSP要求,RX.OTC.非药品应该分开陈列,RX可分为:肝胆泌尿.风湿类.儿童类.抗菌消炎类.呼吸系统类.消化系统类.中成药类.神经系统类.妇科类.外用柜.易串味柜.OTC:维生素矿物质类.儿童类.消化系统类.呼吸系统类.妇科类.其它类.中成药类.外用类.非药品单独陈列,易燃的陈列空包装,也可以根据自己店面来调整,还要有一个拆零药品专柜。
回答:3 按剂型主要分类要是药店的话最好是按剂型。
例如:注射剂、片剂、散剂、栓剂、软膏剂、丸剂、气雾剂、胶囊剂、酊剂、油剂、滴剂、硬膏剂、糖浆剂、粉剂、制粉原料、溶液剂、洗剂、乳胶剂、软胶囊、眼膏剂、滴鼻剂、滴耳剂、颗粒剂、喷雾剂、灌肠剂、含漱剂、滴丸剂、凝胶剂、膜剂、贴剂、透皮剂、滴眼剂等等。
按功能主治分类包括:先把处方药和OTC药分出来,处方药在柜台里面销售,按功能主治分出来。
妇科类。
感冒类,中药消炎类,西药抗生素类,外用软膏类,洗液类,肾病类,神经系统类,喷剂类,心脑血管类,退热去火类,保健品类,肝胆类,肠胃病类,风湿病类等。
药店商品陈列管理规定
千里之行,始于足下。
药店商品陈列管理规定药店商品陈列管理规定一、总则药店商品的陈列管理是指根据药店实际情况,合理布局、整齐陈列和定期调整药品陈列的工作。
药店商品的陈列管理是为了提供方便的购物环境,促进良好的销售和服务,确保药店的正常运转。
二、陈列区域划分1. 接待区:布置整齐,干净、明亮,搁置各类咨询与快速购买产品。
2. 中心产品陈列区:设置在接待区正面位置,用于展示药店的主打产品和热销产品。
3. 分类产品陈列区:根据不同品类的商品设立专用区域,可根据需求设置感冒药品、皮肤药品、维生素等专用陈列区。
4. 应急用药专区:设置在显眼位置,方便顾客快速购买急需用药。
5. 保健品陈列区:将各类保健品和健康食品放置在一起,便于顾客选择。
6. 收银区:专门设置处方药和高价商品的销售,保证安全性。
三、陈列布局1. 高价产品:设置在客流量大的地方,突出陈列,凸显品牌形象。
2. 热销产品:设置在陈列区域中心位置,突出展示,方便顾客选购。
3. 打折商品:集中陈列在特定区域,便于顾客浏览,同时标明打折信息。
4. 搭配陈列:将可以相互搭配使用的商品放置在一起,方便顾客一次性购买。
5. 补货及时:根据销售情况及时补充商品,保持货架充足,不断更新陈列。
四、整齐陈列第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
1. 商品摆放整齐:商品摆放在货架上要整齐有序,保持良好的外观。
2. 标价齐全:商品标价清晰可见,价格明码标价。
3. 陈列不过期:严格控制过期商品的陈列,及时清理已过期的商品。
4. 陈列美观:摆放商品要注意搭配好颜色和款式,给顾客良好的购物体验。
五、定期调整1. 调整陈列位置:定期调整商品陈列位置,避免陈列单一,增加新品陈列。
2. 调整价格标签:定期检查价格标签的准确性,及时更换。
3. 清理陈列区域:定期清理陈列区域,包括货架、货物、灯具等,保持干净整洁。
六、安全保障1. 防止货物倒塌:货架布局合理,货物稳固可靠,防止货物倒塌。
2. 防止阳光曝晒:药品应放置在避光的地方,避免直接阳光曝晒。
药品陈列摆放十大原则
药品陈列摆放十大原则药品陈列摆放对于药店的经营至关重要,一家药店的陈列布局不仅直接影响到顾客的购药体验,还会影响到药品销售的效果。
因此,合理的药品陈列摆放是每个药店都需要认真对待的一项重要工作。
针对这一问题,我们总结了药品陈列摆放的十大原则,希望能帮助药店更好地进行商品布局,提高药品销售效率。
首先,合理分区。
药店的空间通常是有限的,因此首先要根据不同种类的药品进行分区,确保每类药品都有明确的陈列位置,方便顾客寻找。
常用药品、保健品、中成药等可以分为不同区域,同时根据药品的用途或特性进行分类,比如感冒药、止痛药、维生素等。
其次,重点陈列。
一些热销的药品或新品种应该放在显眼的位置,吸引顾客的注意力。
可以将这些产品放在柜台附近或入口处,使顾客一进店就能看到。
同时,要定期更新陈列,保持新鲜感,吸引顾客兴趣。
再次,保持整洁。
药店的卫生和整洁是至关重要的,顾客购买药品时会更愿意选择整洁有序的店铺。
因此,药品陈列区域要保持干净整洁,定期清理陈列货架和产品,避免灰尘和杂物堆积。
第四,注重安全。
药品是涉及到顾客健康的产品,因此在陈列时一定要注重安全。
有些药品需要在阴凉处保存,避免高温或阳光直射,有些药品需要避免湿气或潮湿环境,药店需要对此进行合理的安排和标识。
第五,强调品牌。
一些知名品牌的产品在市场上有很大的知名度和美誉度,药店在陈列时可以适当突出这些品牌产品,引导顾客选择。
同时也要注明药品的生产厂商和有效期,增加顾客购买信心。
第六,方便取用。
药店的陈列应该考虑到顾客的购买习惯和便利性,常用的药品放在易取用的位置,减少等待时间,提高服务效率。
可以采用格子柜或透明玻璃柜,方便顾客查看和选择。
第七,灯光照明。
良好的照明不仅可以提升整个店铺的氛围,还可以让顾客更清晰地看到陈列的产品。
药店的照明要求不宜过于刺眼,同时要有足够的光线照亮每个陈列区域,确保顾客购物过程中能够清晰辨认药品信息。
第八,巧妙搭配。
在药品陈列时,可以考虑将一些相关的产品进行搭配展示,比如感冒药和退烧贴、维生素和补钙产品等。
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药品分类摆放常识
一,药品基本知识
1,药品:是指用于预防,治疗,诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或功能主治,用法和用量的物质.
2,药品剂型:
片剂,胶囊剂,丸剂,颗粒剂,散剂,注射剂,糖浆剂,口服液,软膏剂,眼膏剂,滴眼剂,滴耳剂,滴鼻剂,酊剂,栓剂,喷雾剂,气雾剂,外用贴剂等.
3,药品包装
药品分大包装—药品外箱包装、中包装——药品中盒包装、小包装——药品最小包装
4包装盒内容
(1)药品名称:商品名——药品经过依法注册的商标
通用名——国家规定的化学通用名称
(2)规格:药品的含量及小包装数量。
(3)产地:药品的生产厂家。
(4)生产批号:生产日期,有效期。
(5)批准文号:国家批准的药品执行文号。
(6)适应症:药品的主要功能主治。
(7)用法,用量:药品的服用方法及用量。
(8)不良反应。
(9)禁忌,注意事项,药品最小单位上至少标有品名,规格,批号,有效期。
二,药品分类
按照药品与非药品,处方药与非处方药,内用药与外用药及功能主治进行分类。
1,药品与非药品:以药品批准文号进行区分。
(1)药品:国药准字H(化学药制剂)+区域代码(年份)+编码
国药准字Z(中成药制剂)+区域代码(年份)+编码(2)非药品:保健品——卫食准字消毒剂——消卫准字卫生材料,医疗器械——管械(准)字
2,内用药与外用药
(1)内用药:供口服,经口腔消化道吸收的药品。
(2)外用药:外用涂抹软膏,喷剂,栓剂,滴眼,耳,鼻液等。
药品包装上明显标有红底白字:外
3,处方药与非处方药
(1)处方药:凭医师处方销售,购买和使用。
(2)非处方药:在医师指导下,患者可自行购买和使用的药品。
药品包装右上角标有“OTC”字样:红色为甲类非处方药;绿色为乙类非处方药。
4,按功能主治划分:
抗菌消炎类,心脑血管类,降糖类,胃肠类,肝胆肾类,抗感冒类,清热解毒类,呼吸系统类,儿科类,妇科类,伤风湿类,维生素及矿物质类,养血安神类,中成药类,其它类,外用类,保健品,医疗器械,化妆品。
三,药品摆放
1,药品根据分类划分摆放于相应柜台,货架。
2,药品摆放按药品类别,名称分排,分列整齐码放,不同品种之间有一定间距,不得倒置,混放。
3,同一品名,规格不同的药品,要区分并间隔摆放,避免发生混淆,拿错剂量。
4,药品销售后,应及时将柜台内药品摆放整齐,恢复原样。
5,药品售空,及时补货。
如缺货,应调整货位,不得出现空缺。
6,药盒应保持清洁,不得有灰尘及污染。
7,药品按照有效期远近摆放,先销售近效期药品。
药品销售知识
一,熟悉药品功能主治及用法,用量
1,仔细阅读药品说明书,了解药品功能主治,不良反应,注意事项等。
2,了解不,同药品的禁忌:如抗生素类药品易发生过敏反应,对胃肠,肾,肝功能有刺激性等。
根据患者不同身体素质进行选药。
3,了解不同药品的适宜人群:如妊娠禁忌,儿童用药,老年用药。
二,介绍药品
1,根据顾客症状,要求介绍相应对症药品。
2,顾客所需品缺货时,应向顾客介绍其它同类同效品种。
(如:这种药我们则售空了,不如用一下这种,它们的成份是一样的,只是产地不同,但效果也不错。
)
3,要向顾客推荐店内的新品种,优势品种。
注:心脑血管用药,降糖药,降压药不宜随意推荐。
这些药品有一定的用药习惯,以患者用药习惯为准,避免发生药品不对症,造成身体损害。
4,学会搭配销售药品
(1)感冒——消炎——呼吸:感冒会引起呼吸系统症状,并引发炎症。
(2)呼吸——消炎——含片:呼吸系统并发炎症,配以消炎药,含片缓解症状。
药物搭配选择要熟悉药品的药理药性并酌情考虑,
不可随意搭配。
5,销售抗生素药品时,要询问了解顾客是否有过敏史,避免发生过敏现象。
如青霉素,沙星类,磺胺类等。
三,药品销售
1,营业员销售药品时应随拿随放,归放原位,售出药品应及时补充,摆放整齐。
2,售空药品应及时填写缺货记录,通知采购人员订货。
3, 顾客所需,但店内暂无品种,应及时登记,通知采购人员订货,并告知顾客会尽快购进。
4,营业员销售处方药时,应向顾客索要医师开具的处方,并签字留存保管并做好记录。
5,收款员收款时应双手接款接票,并叮嘱顾客清点好余款,双手递回。
药店药品分类摆放
药品摆放是药品分类管理要求的主要体现,规范合理的摆放有利于零售药店加强处方药与非处方药的分类管理,减少因放置混乱而错拿药品等事件的发生。
因此,药店摆放药品应遵循以下七条原则。
1、特殊药品特殊管理原则。
有二类精神药品经营资格的药店,应设立专柜存放精神药品,
不能与其他药品混同摆放,不要放在特别醒目的位置,并做到专人管理、专册登记,保证存放安全。
2、药品与非药品分开原则。
非药品应在药柜之外摆放,不应与药品混放,更不能摆在药品
的中间。
有经营避孕药具等家庭常用医疗器械资格的药店,应设置医疗器械专柜。
3、处方药集中陈列原则。
鉴于目前处方药属于“双轨制”管理阶段,对必须持处方购买的药
品应集中摆放,并制作明显标识,以提示消费者购买时出示处方。
外用、易串味药单放原则。
为防止药品成分相互影响,应将外用和易串味药品单独摆放,并相对分开。
4、按用途分类原则。
为方便消费者选购和经营者取药,药店应按用途分类摆放药品,如内
科用药、伤科用药等。
5、按功能放置原则。
在分类摆放的基础上,药店要再按功能分类放置药品,如内科用药可
分为呼吸内科用药、消化内科药、神经内科用药、心血管内科用药等。
6、非处方药突出原则。
在以上原则下,药店在摆放药品时,要把非处方药摆在最醒目的位
置,并尽可能地突出乙类处方药,以方便消费者选择购买,提高消费者的自我保健、自
我药疗能力。
7、西药部分与中成药分柜摆放
西药部分分为呼吸系统、消化系统、神经系统、妇科用药、五官科用药、皮科用药、维
生素与矿物质类药七类。
中成药按治疗科别又分为内、外、妇、儿、皮肤、骨伤、五官科用药七类处方药尚不规范的实际情况,扩大双轨制药品分类的类别范围,分为化学药品与中成药两类,
中成药仍为内、外、妇、儿、皮肤、骨伤、五官科用药七类,化学药品采取综合分类方法分为呼吸系统、消化系统、神经系统、妇科、皮科、五官科、抗生素、激素、与抗病毒类、抗微生物类、其它类十类
品的陈列法则
药品陈列作用重大,但实施起来往往使经营者感到困惑。
其实,药品陈列也有一定的法则可以遵循。
药品陈列五大法则:
一、保药品数量充足,品种规格齐全。
如果在药店内没有充足的药品作为支持,任何一个陈列都不会获得成功。
切记最好的陈列材料就是药品本身。
二、保证畅销、应季药品获取良好的陈列位置。
药品陈列位置的好坏将极大地影响消费者的购买决定。
陈列越显著,药品被购买的机会越多。
一定要保证畅销、应季药品陈列于黄金位置。
以带动销售。
三、确保标价清晰易辨
1、确认所有药品均有标价,且标示清晰易辨;
2、对促销药品,请加注显著标识。
四、定期清理货架
1、保持药品清洁,先进先出,及时补货;
2、及时更换破损和过期的药品;
3、药品正面朝向消费者,排列整齐;
4、保持柜台和货架清洁。